年度工作計劃範文彙編七篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　醫院作為防治疾病保護健康的重要機構要認真開展健康教育工作，不僅要向群眾普及衛生科普知識，還要將健康教育作為提升醫院整體形象的有力手段，推動我院醫療事業的發展。

一、加強領導，建立健全組織機構

我院要加強對健康教育工作的領導，建立健全健康教育組織機構。要有院長分管，確定具體科室負責;要有專人管理，且定職定崗定責。各科室、各病區要有健康教育責任人，負責實施我院各項健康教育工作。

二、加強對醫務人員的'健康教育培訓

我院要切實加強醫務人員的健康教育培訓，讓廣大醫務工作者不僅懂得防病知識，更要掌握健康教育的傳播技巧，自覺將健康教育融入日常診療工作中，做健康知識的傳播者、健康行為的先行者。對醫務人員的培訓每年不少於4次。

三、搞好健康教育陣地建設，提升我院健康教育整體形象 醫院設立健康教育宣傳欄，結合科室特點宣傳衛生科普知識，做到門診每樓層、住院部每病區至少設立1個宣傳欄，每2月更換1次內容。

我院要通過電子顯示屏滾動宣傳衛生知識，每2個月更換1次內容。

四、做好各種健康教育宣傳資料的發放工作

我院要通過宣傳諮詢臺對病人進行健康教育。健康教育處方要落實專人負責，按時領取、發放。

五、開展門診、住院、社群健康教育

我院要結合本單位實際，因地制宜地開展多種形式的健康教育活動。門診健康教育以播放錄影，設立宣傳諮詢臺，發放各類宣傳資料(健康教育處方等)，舉辦各種疾病防治知識專題講座等形式為主。住院健康教育應結合整體護理模式，通過入院健康宣教、疾病防治知識的健康宣教、出院健康宣教，加強對病人、家屬的健康教育，以工休座談會(每月每病區一次)、查房、設立健康教育宣傳欄等形式開展健康教育。社群健康教育以參加健康教育宣傳資料發放等活動、各種衛生日宣傳、參加大眾傳媒宣傳為重點。

年度工作計劃 篇2

xx集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建築工程管理局的領導關心支援下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自願、平等互容、互惠互利、共同發展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進xx集團持續、快速、健康發展，根據《xx集團章程》規定的活動內容，結合建築職教集團實際，制定20xx年度工作計劃。

一、充實完善xx集團網站欄目和內容。及時釋出國家、省、市有關建築業政策，釋出有關用人資訊和優秀畢業生資訊。集團內企業和院校網站，通過各種媒體不斷擴大對xx集團各會員單位的宣傳和推介。

二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。一方面要繼續擴大參與聯合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續運作“2+3”辦學模式，在聯合辦學中不斷完善人才培養質量的各個環節，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現新的突破。另一方面要加強教學的'一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發，在教學方面初步實現“五個統一”，即：統一培養規格、統一教學計劃、統一教學大綱、統一教材使用、統一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質量的不斷提高。

三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。要組織xx集團內有關院校的教師到建築企業頂崗鍛鍊，同時要積極選聘建築企業的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利於調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。

四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。要充分發揮徐州建築職業技術學院的省級建築技術實訓基地和省級建築節能工程技術研究開發中心，進行建築企業職工的技術培訓和建築領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業成為建築類院校學生的實習基地，為學生提供現場實踐的環境和具體指導。

五、進一步搞好“訂單式”人才培養工作。加大宣傳力度，建築類院校與集團內企業廣泛開展“訂單式”培養，從建築企業實際需要出發，逐步提高訂單數量和人才培養的質量。在教學中，校企雙方共同開發培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養學生。

六、不斷加強校企間學術交流活動。定期或不定期地舉辦學術交流研討會，徐州建築職業技術學院學報將為之開闢專題欄目，優先刊發xx集團會員單位的有關優秀論文和科研技術成果方面內容。

七、舉辦集團內專場人才招聘會。為便於建築職業教育的優秀畢業生到xx集團內有關企業工作，徐州建築職業技術學院將適時組織畢業生供需洽談會，建築職教集團內企業可以提前與學院聯絡招聘優秀畢業生，亦可委託徐州建築職業技術學院推薦優秀畢業生。

八、加大建築行業成人教育力度，積極為企業在職培養提供優質服務。xx集團委託徐州建築職業技術學院成教學院，要充分發揮辦學優勢，把課堂辦到企業現場，積極為集團內的企業培訓藍領技術工人，進一步發揮已有36個工種的國家技能鑑定站（點）為集團內各成員單位服務的功能，以促進提高企業的經濟增長力和綜合創新力。

九、在集團內院校引入企業資本深化教育改革發展上進行有益嘗試。集團內的企業可與院校間以股份制形式合作辦學，運用企業資本建設以企業單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等，實現資源共享、互惠互利。

年度工作計劃 篇3

一、加強規範管理、做好日常核算

1、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟體的初始化工作，範文之年度工作計劃：財務年度工作計劃。

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，並按有關部門的要求，完成會計報表的彙總和上報工作。

3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。

4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真稽核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務；及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結；嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。

6、配合銷售部瞭解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

8、努力加大新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發展新業務，走在同業前面，佔領市場。

9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。

二、加強基礎防範、做好安全工作

1、貨幣資金安全，年度工作計劃《財務年度工作計劃》。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放；對有關裝置的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理並向上反映；及時加以整改。

2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作，確保不漏不遺不缺。

3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源；對辦公室吸菸進行嚴格管理，採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。

4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理並向上彙報。

三、加強考核考評、提高工作質量

1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。

2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。

3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎麼做，以及什麼不能做，做錯了怎麼辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的'企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格稽核費用開支，控制預算，加強資金日常排程與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計劃、無定額使用資金。

四、加強素質養成、推進隊伍建設

隨著後勤集團的不斷壯大，面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德，樹立牢固地依法理財的觀念，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，貫徹執行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規，維護財經紀律，抵制不正之風。

2、加強業務學習，提高業務水平。定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文，可促進理論知識，有利於總結工作中的經驗，提高業務水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計資訊的快速的、準確的、真實的要求，確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。

年度工作計劃 篇4

一、 後勤工作

銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統一思想，做好銷售員的後盾力量。

2. 制定年度和月培訓計劃，培訓內容以公司的企業文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰鬥氣勢、個人素質，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業形象，給公司創造更大的利益，同時收益的是我們自己。

3. 為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環境，公司注重家庭化，學校化，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛生，銷售部成員的情緒變化，關係協調，銷售部活動組織等。努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

二、 自身的改變，學習，提升

認清自己，處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的.不聽，把握好工作分寸，工作要到位。

2. 耳聰目明，協助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關係的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。

3. 高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關係，工作求真務實，雷厲風行，領導安排的事情必須及時完成。所做檔案，內容清晰，格式正確。

4. 不斷提升個人素質，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。

5. 注意自身形象，起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於“換位思考”。

在領導提供給我的平臺上，我相信XX年我自身會得到更大的提升!

年度工作計劃 篇5

一、指導思想

始終以《綱要》和《指南》為指導，認真學習《0—6歲兒童學習和發展指南》精神，更新教師教育觀念，開發和綜合利用農村得天獨厚的豐富的社會和自然資源，創設農村幼兒教育資源和人力條件，逐步完善幼兒園的辦學條件，堅持保教結合的原則，努力提高教師的各項能力水平，進一步優化幼兒的生活、學習環境等，真正發展幼兒的個性，開發幼兒的潛能，通過各種渠道促進幼兒身心和諧發展。

二、現狀分析

〈一〉教師現狀：

1.我園共有6個班級，本學期教師隊伍又進行了大的調整，現有新調入的公辦教師5名，自聘教師2名，合同教師1名，實習教師1名，原有教師公辦教師3名，共12名。以據目前的情況，對二期課改的推進和發展存在較大的問題。因此加強新教師隊伍建設，特別是常規的保教工作知識學習顯得更為重要。教師隊伍發展不平衡，思想教育和教育教學能力應努力抓緊。

2.進一步提高教研工作質量,提高對教師的實踐指導能力。教研組活動雖保證學習時間，但教師參與不強，學習、討論氛圍不熱，教師本身不善於進行批評與自我批評，集體意識不強，自我反思、自我鑽研缺乏。

3.從書面材料來看，存在個體差異較大，書寫的規範性不夠，逐步完善。

4.從環境創設方面分析，教師對“指南”“綱要”的理解還是比較缺乏，環境創設沒有真正體現為孩子服務，孩子自主參與性不夠。

〈二〉幼兒現狀：

1.本學期招收的新生大多是本地符合條件的農村幼兒，中大班還有部分外地生。由於幼兒所處的生長環境不同，家長的教養方式不同，決定了孩子的個性、能力的參差不一。

2.孩子的自主性、觀察力、表現力、創造力有待於進一步提高，行為習慣有待於轉變。

3.增強幼兒的探索意識，雖然去觀察，但觀察效果不明顯，表現很多孩子不會觀察，隨意性很強，對探索不感興趣。

三、主要工作目標

1.落實新的保教常規制度，規範一日保教活動，堅持保教並重。

2.圍繞實際問題開展教研，加強教研工作的引領性。

3.提高教師綜合能力，培養一專多能的教師;培養幼兒富有個性的發展。

4.加大對外宣傳力度，增強家長的育兒觀念，密切家園聯絡。

四、具體工作內容及措施

(一)樹立終身學習的理念，提高自身素養

加強理論學習,轉變輕理論重實際的傾向。堅持用新的教育理論指導工作。

上學期大部分老師對新頒發《3-6歲兒童學習與發展指南》不重視、不熟悉，本學期將深入學習貫徹、新理論結合實際，真正達到學於致用，擺脫重“教”輕“保”以及“國小化”傾向，保障兒童身心健康、快樂成長。

(二)規範管理，促進教學質量的提高

1.注重一日生活中良好行為習慣的培養。對照幼兒一日常規要求強化訓練，在常規訓練中培養幼兒良好的生活習慣、學習習慣、文明禮貌行為、規劃意識、交往能力及社會性行為等，把幼兒良好習慣養成真正落到實處。

2.確保戶外活動時間。嚴格執行一日生活作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動，確保戶外體育活動時間2小時以上。

3.注重環境的教育功能。及時瞭解幼兒所需進行牆面調整，並體現師幼合作內容。室內佈置集趣味性和教育性於一體。注意內容的新穎性和思想性、幼兒的參與性和創造性、整體的協調性和有效性，並做到及時更新、定期更換。

4.開展豐富多彩的`活動，讓幼兒得到快樂體驗。搭建幼兒展示自我的舞臺，本著全員參與的原則，讓每一個孩子成為活動的主人。本學年將舉行幼兒故事比賽、幼兒卡拉ok、“經典誦慶元旦”等活動，來促進幼兒個性發展，提高幼兒素質。

(三)開展有效教研，鑽研課程改革

1.紮實推進“週四聽課日”和“每聽必評”教研製度。圍繞日常教學實踐和課題活動，開展每週四安排老師開展觀摩交流研討活動，促進教師間的互研互學，強化教研教改的意識，鼓勵教師勤於探索、著力創新。通過上課、聽課、說課、評課的研討過程，促使教師相互瞭解、相互學習、相互切磋、相互提高，從而實現教師專業素質的提升。

2.合理制定課程計劃。各班要詳細認真地制定好《幼兒園周活動計劃表》，合理安排教育教學活動，其目標和內容必須科學，在主題統領下，兼顧領域、課題的滲透，合理安排五大領域內容，保持課程的平衡性。

3.發揮骨幹教師的示範作用，以結對帶教的形式，以老帶新的方法幫助新教師快速成長。(本學期：結構遊戲、科學、語言)

4.教研組長要充分發揮示範引領作用，提高教研實效。為新老教師的成長搭建平臺。本學期教研重點：科學領域、語言領域、《指南》解讀、《幼兒園保育教育活動常規》等主題教育活動等進行研討。

5.環境創設要為教育教學服務。區域環境按照幼兒智力發展需要,有計劃、有目的、有層次地投放遊戲材料，提高區域遊戲活動水平，本學期還將開展環境創設比賽。

(四)重視家園聯絡，實現一致教育。

1.在家長會、家長開放日、宣傳欄中結合例項宣傳正確的兒童觀，引導家長樹立正確的育兒觀。

2.通過家教園地、qq、電話、幼兒評估手冊等與家長交流幼兒在家情況，讓家長了解本園、本班情況、幼兒在園學習內容、經常向家長展示幼兒的各種成果，達到家園教育的一致。

3.鼓勵各班利用節日、主題活動舉行“家園同樂”活動等，進一步密切家園聯絡。

4.繼續發揮家長委員會的作用，每班評選出2名家委會成員，並定期召開家委會會議及各項家委會活動，使家長們進一步瞭解我園的工作情況。

四.月份安排(略)

年度工作計劃 篇6

今年，我縣醫政工作將結合我縣醫療衛生能力現實狀況，以提升醫療服務能力為重點；以提高醫療質量、保障醫療安全為核心；以完善醫療質量管理與控制體系、醫療服務體系為基礎；以規範醫院管理、強化醫院監督為抓手；以緩解人民群眾關注的“看病貴、看病難”問題為目標，狠抓各項工作措施的落實，全面完成各項醫政工作任務。

一、依法行政，嚴格醫療服務要素准入和管理

（一）加強醫療機構審批和日常監管。按照《長沙縣“十二五”區域衛生規劃》的內容，結合我縣醫療衛生能力現實狀況，嚴格進行醫療機構設定審批。進一步規範醫療機構審批許可權和程式，加強醫療機構執業註冊、登記管理工作，繼續施行醫療機構檔案和資訊化管理。

（二）加強人員准入和執業行為管理。認真貫徹實施《執業醫師法》和《護士條例》，依法嚴格規範執業醫師和執業護士的執業資格註冊。

（三）加強醫療機構的技術准入。依照《醫療技術臨床應用管理辦法》，加強全縣醫療技術臨床應用准入及管理，提高醫療質量，保障醫療安全。

二、開展全縣醫療機構校驗工作

為加強對全縣醫療機構的監督管理，規範醫療機構執業行為，保障醫療服務質量和醫療安全，依據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例實施細則》和《醫療機構校驗管理辦法（試行）》等有關法律、法規和規章，縣衛生局將對全縣所有發證醫療機構進行校驗工作。

三、狠抓醫療質量，確保醫療安全

（一）繼續開展“以病人為中心、以醫療質量為核心”的醫院管理年活動、建立優質服務醫院、優質護理示範工程工作。

（二）完善醫療糾紛處置機制，加強醫療質量和醫療安全監管。繼續完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，重點加強醫療質量和醫療安全監管，杜絕重大醫療責任事故，醫療糾紛發生率下降１０％以上；病歷合格率達１００％、優良率達９０％；建立民營醫療機構誠信服務體系，建立１所醫療質量信得過的民營醫院；保持無償獻血率１００％、成分輸血率１００％。

（三）積極推行公立醫院改革措施。繼續鞏固加強便民惠民、“三好一滿意”工作，推行臨床路徑管理、同級醫院檢測結果互認、單病種管理、總額預付、電子病歷等醫院管理措施，適時推進縣級醫院試行公立醫院改革。

（四）進一步加強醫院感染管理。醫院要加強對院感科室的人員配置，要加強對重點科室的院感控制，特別對新生兒病房、血液透析室、重症監護室、感染性疾病科、手術室、消毒供應室、臨床實驗室、輸血等科室要加強檢查指導，醫院要按照《醫院感染管理辦法》和相關的技術規範抓好院感管理。

（五）加強規範抗生素臨床應用管理。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》，嚴格執行抗菌藥物分級使用規範、處方點評制度和抗菌藥物動態監測制度，確保臨床合理用藥、合理治療。

（六）深入落實雙向轉診制度。在２０１２年工作的.基礎上，繼續有效加強市縣兩級醫院與基層醫療機構的對口指導協作，全面簽訂推行雙向轉診制度的合作協議，落實社群（鄉鎮）首診、雙向轉診、分級醫療的制度措施。

四、提升醫療服務質量，開展醫療理論和技能操作競賽

為提升全縣醫療機構醫療服務質量，提高醫護人員理論和技能水平，縣衛生局將舉行醫護人員職業技能操作競賽和醫護人員“三基理論”知識競賽。

五、認真做好中醫藥事業的發展工作

（一）繼續加強中醫藥事業的管理工作，努力打造中醫藥服務品牌，提高中醫臨床療效和科技創新能力，增強中醫競爭優勢。

（二）進一步擴大中醫藥適宜技術的臨床應用，提高基層醫療機構的中醫藥應用率。

（三）繼續加強農村中醫人才隊伍建設，紮實推進城鄉社群中醫藥服務工作。加強名老中醫學術繼承工作，切實增強我縣的中醫藥發展基礎。

六、統籌做好醫政其他工作

做好執業醫師考試報名工作；認真做好徵兵、高校招生體檢工作；做好大學聯考、政府重大活動等醫療保障工作。

年度工作計劃 篇7

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平地薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業地績效考評辦法，實現績效評價體系地完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核地權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工地主觀能動性，建立和諧、融洽地企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率地控制與勞資關係、糾紛地預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司地形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的.重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。

把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作：

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指標，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的執行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理執行機制的建立

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化執行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區建立工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區建立活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作

1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準，配合厂部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合厂部創造一個安全、文明的生產環境。

2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，並充分發揮在重點專案中的作用。