旅遊業工作計劃

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，來為以後的工作做一份計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的旅遊業工作計劃，希望對大家有所幫助。

旅遊業工作計劃1

20xx年以來，全市文化旅遊工作緊緊圍繞x三個亳州x建設，立足崗位責任目標，進一步深化體制機制改革，完善基礎設施建設，實施文化惠民工程，壯大產業發展規模，促進行業轉型升級，全市文化旅遊業呈現出加速發展的良好態勢。預計20xx年全市旅遊總收入將達到100億元，同比增長12。6%。

一、崗位責任目標和重點工作完成情況

一是規劃體系進一步健全。完成了主城區文化、旅遊服務設施專項規劃編制，並經市規委會研究通過；x十三五x文化改革發展規劃和x十三五x旅遊規劃已完成初稿編制工作，現在正在進一步修改完善；完成了三縣一區鄉村旅遊規劃編制及XX區五馬鎮、十八里、十河鎮大周村、牛集鎮圈椅村等8個鎮村鄉村旅遊規劃編制工作；起草了《關於促進旅遊業發展和旅遊投資消費的實施意見》，形成徵求意見稿。

二是公共文化服務體系全面提升。推進市、縣、鄉、村四級公共文化服務體系建設，全市87個鄉鎮（街道）綜合文化站全部上等級，完成了13個農民文化樂園建設任務，開展了古井鎮鄉鎮綜合文化服務中心試點建設工作。XX縣完成了圖書館、文化館和博物館的'改造工作，正建設美術館。加速推進市文化館建設，做好市博物館新館、亳州大劇院建設前期工作。華佗五禽戲推廣普及專案通過國家公共文化服務體系示範專案專家評審。

三是文化惠民工程紮實推進。認真組織實施公共場館免費開放、農村文化專項補助2項文化民生工程，均於11月份提前完成任務。全市共開展文藝演出2570場，完成率200%；電影放映15096場，送戲進敬老院完成306場。做到一村和一個敬老院一年至少兩場文藝演出，一村一月至少一場電影。

四是廣電新聞出版工作紮實開展。進一步規範廣電播出秩序，實現安全播出零事故。嚴格把關內部資料出版物。開展x百花放映情繫基層x公益電影系列文化惠民活動。全市廣播x村村通x工程進展順利，全市廣播鎮通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。

五是旅遊品牌建立不斷加快。紮實推進a級旅遊景區、星級旅遊飯店、星級農家樂建立工作。蒙城竹海灣生態旅遊度假村、康美中藥城、曹操地下運兵道成功獲批3a級旅遊景區。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區驗收。利辛天昱大酒店創4星級旅遊飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創3星級旅遊飯店已經獲批；桃花島生態休閒農莊、月亮灣農莊、潤果生態園、翔羽農家莊園等10家被評定為四星級農家樂，太陽島休閒山莊、老鄉好莊園、馬場寨休閒農莊等5家被評定為三星級農家樂。XX區五馬鎮、XX縣王人鎮、XX縣雙澗鎮被評為優秀旅遊鄉鎮，XX區大周村、圈椅村等8個鄉村被評為旅遊示範村，推出了5條鄉村旅遊線路。康美國際中藥城、印象江南生態園等6家單位被評為市級研學旅行基地。加快基礎設施建設。逐步推進鄉村旅遊交通、旅遊廁所、旅遊標識標牌、停車場等基礎設施建設，已為8個旅遊鄉鎮製作旅遊標識標牌26塊；改建新建旅遊廁所50座。

六是產業發展規模有效壯大。截至目前，全市入庫專案228個，其中在建專案47個，亳州古城旅遊區改造、華佗國際中藥城等11個專案進入省x861x專案庫。萬達全業態城市綜合體、華侖文化廣場、報業傳媒大廈、淝畔綠洲怡養莊園等一批文化旅遊專案進展順利。著力打造曹操動兵道－花戲樓－大寺閘精品線路，花戲樓擴容提升專案、建安文學館已經完工，道德中宮修繕擴容專案、八角臺遺址保護專案等專案按序時進度要求快速推進。開展了第二批市級文化產業示範基地評選工作。啟動亳州智慧的旅遊三年行動計劃，積極推進花戲樓、曹操地下運兵道等智慧景區建設，推進旅遊飯店、旅遊商品企業開展旅遊電子商務，搭建公共微信、微博服務平臺，提升旅遊智慧化服務水平。

七是文化活動豐富多彩。利用元旦、春節等重點時間節點，組織開展x迎新春唱大戲x、全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動。兩節、x五一x、x七一x等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次，觀看人數達40餘萬人。組織開展x藥都歡歌--文化惠民天天演x活動，全年採購文藝進廣場演出100場，在魏武廣場開展了不間斷的送文藝活動。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、x六一x少兒文藝調演等。成立了XX市演出協會，開展了XX市群星獎評選活動。

九是文化遺產傳承有序。開展了北關歷史街區精品線路立面改造規劃編制工作，規劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區和十一處重要節點的保護修繕設計，本月底規劃單位完成規劃初稿後，抓緊組織修改完善。持續推進花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運兵道等重點文物規劃編制工作。十九里關帝廟、姜公館等一系列省保文物的規劃已獲省x批准。道德中宮、江寧會館、古地道搶險等重點文物工程紮實推進。認真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實物徵集工作。公佈第二批市級文物保護單位30處，完成了對省、市文保單位保護標誌牌製作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》；第四批市級非物質文化遺產推薦名錄已經市政府公佈，第二批市級非物質文化遺產基地和第五批市級非物質文化遺產名錄申報評選即將完成；完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作，完成了亳州文物、非遺專題紀錄片《亳州記憶》；開展了兩批非遺培訓班，有力提升了全市非遺從業人員素質。

旅遊業工作計劃2

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以後的合作打下基矗旅行社、旅遊飯店、旅遊交通稱為旅遊業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用，旅遊銷售工作計劃。工作計劃如下幾點：

一、銷售代表招聘途徑：

二、崗位概述：

負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

三、工作內容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。

2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)。

第二階段：

1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;

2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;

4、在實際操作中熟悉市場動態;

第三階段：

1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;

3、負責瞭解所轄區域的市場資訊，積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的.市場掌控、調整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的資訊傳達工作;

10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業務片區及輔助業務片區：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。

五、人員招聘人數及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名

(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)

(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名

(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陝西、甘肅)，西南地區(包括四川、雲南、貴州、、重慶)2名

(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調研內容

旅行社市場調研表

調研內容

旅行社名稱：

旅遊業工作計劃3

隨著國民收入的穩步增長，國家在資源配置和設施建設投資上，將會向國內旅遊傾斜，向能同時滿足國內、國際旅遊者需求的旅遊吸引物方面傾斜。在入境遊方面，根據對國外遊客的調查，他們訪華的主要目的依次為:體驗高水平的傳統文化和歷史建築、文物、博物館、城牆等;普通老百姓，尤其是農村地區的普通百姓生活;優美的自然風光。

由此可見，外國遊客對中國的興趣點主要集中在傳統文化、農村百姓生活和自然風光，鄉村旅遊恰好可以提供這三個方面結合的平臺，這也是近年來，陽朔、麗江等地鄉村旅遊蓬勃發展的原因之一。在國內遊方面，由於城市化步伐的加快，一方面加劇了城市的負擔，城市環境質量進一步下降，生存壓力進一步加大，另一方面，農村生活、自然風貌、良好的環境將成為稀缺資源，再加上人們體閒觀念和方式的轉變，這些都為鄉村旅遊的發展提供了可持續的前景。

不利因素

資金問題。鄉村旅遊本身缺乏發展旅遊的資金來源，投資主體單一，而在資金到位後的開發過程中還存在著規劃不科學，利益分配不合理的現象。因此，對於那些資源條件好、級別高的鄉村旅遊專案上要充分發揮政府的主導作用，走股份制或股份合作制的道路;鼓勵國企、私有經濟單獨或合作開發，也鼓勵農民個人或聯合開發。

總之，要多渠道、多層次、多種形式籌集資金。資金問題解決後，怎樣對旅遊資源有計劃、有步驟的合理開發利用，怎樣協調政府、投資人、原住民三者之間的`利益分配關係?在我國鄉村旅遊實際開發中，這兩個問題也是普遍存在的。

因此，要防止各部門、各級政府一哄而上開發鄉村旅遊，只講規模，不求質量，片面追求利潤，忽視原住民權利和遊客滿意度的行為。這樣不僅破壞了潛在的市場需求，而且使鄉村旅遊處於低質量、低收入的惡性迴圈經營狀態中。與缺乏資金相比，浪費資金又破壞了資源更是要堅決杜絕的。

基礎設施問題。突出表現在與鄉村旅遊發展息息相關的交通、電力、通訊、醫療衛生等方面建設水平的落後，導致許多問題的出現，比如遊客苦於交通上的不便放棄出遊;清新秀麗的鄉野風光和惡劣的住宿條件帶給遊客心理上的巨大反差;不衛生的飲食造成了疾病卻沒有配套的醫療救治……可見，一個鄉村社群本身的自然條件再優越、民俗文化再深邃，如果基礎設施落後，發展鄉村旅遊也便成為空話。

服務配套問題。鄉村中第三產業發展嚴重滯後，服務業不發達，服務人員總體素質較低。由於我國鄉村教育事業落後，造成了鄉村居民的文化水平及綜合素質不高，而鄉村旅遊的服務主體是當地農民，並且旅遊業是一個集合了購物、餐飲、娛樂為一體的對服務水平要求較高的行業，所以，如何在較短時間內提高鄉村旅遊的服務水平實為一個棘手的問題。

另外，在我國鄉村旅遊的管理層中也普遍存在著管理者素質不高、經營管理的科學水平低、管理不夠規範、開發中缺乏保護意識、重設施建設輕環境營造等諸多問題。

旅遊業工作計劃4

一、二0xx年工作總結

20xx年，是我縣旅遊業發展較快的一年，國家對發展紅色旅遊給予了高度重視，王家峪總部、磚壁百團大戰總指揮部被確定為全國紅色旅遊重點專案，為我縣發展紅色旅遊創造了良好的機遇，縣委、縣政府把旅遊業發展作為我縣調整產業結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在"十二五"規劃中提出儘快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的旅遊產業體系，全面提升"六大"旅遊要素，制定了以"紅色旅遊為龍頭，綠色、古色旅遊為兩翼"的發展思路，先後投入資金，大力實施了旅遊及基礎設施"510"、紅色旅遊"138"工程，把拓寬改造紀念館廣場、風凰山公園、濱河公園作為全縣重點工程，全縣旅遊業的發展速度不斷加快，旅遊基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅遊線路日趨成熟，旅遊服務日臻完備。同時以太行龍洞為主的綠色旅遊和古色旅遊也逐步受到遊客的青睬。旅遊系統圍繞縣委、縣政府年初計劃，團結一致、開拓創新、群策群力，認真落實"138"工程，便旅遊業發展出現了良好的勢頭。20xx年，全縣旅遊綜合收入達到9000萬元，接待遊客42萬人次，門票收入400萬元。旅遊業正逐步成為我縣經濟結構調整的主要產業之一。

（一）突出特色，科學規劃。

規劃是目標，規劃是方向。為使全縣旅遊資源能合理配製、品牌能準確定位，防止盲目開發、破壞環境等現象發生。經縣政府常務會通過，根據"十二五"規劃，對全縣旅遊規劃和各景區規劃進行評審和修改，修改後，經政府常務會批准，報縣人大通過，將正式投入使用。今年，王家峪、磚壁、抗大規劃已上報市文物旅遊局，近期將請高階旅遊專家進行評審，評審後將投入使用。通過專家對全縣旅遊資源的整體規劃和各旅遊景區的詳細規劃，找準了旅遊業在縣域經濟發展中的定位和旅遊業的市場定位、主體形象定位、產品定位以及環境定位，為全縣旅遊業的可持續發展奠定了良好的基礎。

（二）突出重點，加快開發。

為認真貫徹省市旅遊產業會議精神，緊緊圍繞"遠抓 ‘新三百戰略’，近抓‘新三大工程’，奮力打造綠色經濟新武鄉"的戰略部署，我們認真實施精品戰略，積極培育我縣"紅、古、綠"申的重點旅遊產品，對八路軍太行紀念館、太行龍湖、王家峪、磚壁總部舊址、太行龍洞、板山等重點景區進行開發。

1、八路軍紀念館廣場建設己竣工，風凰山公園正在籌備；紀念館二期工程專案己報省發改委批准，正在爭取資金；

2、太行龍洞今年總投資xx00萬元，現已完成洞內部分燈光改造、辦公樓修建、景區環形路、星級廁所等工程；

3、太行龍湖，景區道路路基工程己完成，水站、管網、供電設施己完成，完成綠化300萬元，圍繞龍湖產業發展，下關村"農家樂"專案，主體工程己完成，現正在裝修，預計明年投入使用，全縣共發展"農家樂"69戶，其中有30多戶己開始營業，戶均收入達3000元；

4、王家峪、磚壁可研報告己通過省發改委評審立項，向國家申報的資金即將下撥；

5、今年板山完成了小型停車場和上山欄杆工程；

6、古建專案發展良好，離相寺、南神山、大雲寺房屋復原維修巴基本完成，二期正在申報，會仙觀房屋復原專案己經國家批覆，專案資金即將到位。古建外圍旅遊規劃將逐步完善。

（三）瞄準優勢市場，進行多樣促銷。

宣傳促銷是旅遊產業發展中的重要環節。旅遊業的起步發展，沒有靈活多樣的宣傳促銷手段，旅遊產品就沒有客源市場，沒有客源就影響第三產業的發展。今年，我們總結經驗，部門聯手，景區合作，進行了多層次的旅遊市場開發。一是走出去發展市場。先後參加了國家和省市組織的大型旅遊宣傳促銷活動6次，發放宣傳資料近6萬份，自辦了邯鄲、晉城、晉中旅遊促銷會。二是有我縣新聞中心、電視臺製作了旅遊宣傳新聞，先後在電視臺、報紙進行了宣傳。三是請長治市電視劇製作組在我縣先後考察拍攝50多天，做出了武鄉紅色之旅一分、三分、八分、三十分鐘等旅遊專題宣傳光碟2萬張，在各類促銷會及旅行社交易會上反覆推薦發放。並邀請邯鄲xx0名記者和60家旅行社先後來我縣實地採線，進行宣傳，收到了明顯效果。四是製作了代表紅色武鄉的特色郵票、名信片、檯曆、旅遊紀念品、紅星楊宣傳品等進行宣傳。五是利用紅星旅行社到周邊市、縣發放宣傳資料及線路圖，便遊客瞭解我縣紅色旅遊的行程、路線及時間，發放資料4萬份。六是利用"魯能杯"全國乒超聯賽、將帥兒女太行行、國家公安部小分隊等各種大型活動在我縣舉辦的大好機遇，進行了多種形式的宣傳。七是完善了南沁線旅遊標識、標誌，增加高速路服務區宣傳板面。

（四）抓住發展機遇，拓寬融資渠道。

旅遊業是一項投資少、見效快、效益高的產業。但在旅遊業發展初期，投資較大，市場處於培育階段，客流量增加緩慢，經濟收入不高。僅靠單一的政府投資還遠遠不夠。為此我們在政府的統一組織下，準備了各景區專案可行性報告，積極參加了由山西省組織的旅遊專案洽談會，用市場運作的手段，採取多元投資的方法來解決我縣旅遊開發資金不足的矛盾。積極爭取國家、省、市對貧困縣發展紅色旅遊業的資金支援，積極向上申報專案，對我縣其他景區爭取資金創造條件。今年我們己和國家旅遊局規劃司協商，聘請有高階資質證的專家來我縣考察，對我縣旅遊資源進行評估考察，指導完善我縣各景區評A前的準備工作。

（五）旅遊發展環境不斷優化

1、今年，縣政府為創優我縣旅遊市場環境，培育市場主體，吸引外來遊客，加快旅遊產業發展進度。先後下發了《武鄉縣旅遊住宿、門票統一管理的試行方案》、《武鄉縣組團優惠辦法》、《武鄉縣賓館飯店、農家樂管理辦法》等地方性檔案，規範了我縣旅遊行業管理，阻止了景區門票亂打折、賓館餐飲不優惠的現象，全面整頓了旅遊市場秩序，在"黃金週"前夕，聯絡各職能部門，對我縣存在的黑社、黑導等嚴重擾亂旅遊市場秩序的違法行為進行了集中清理整頓，為旅行社進入我縣拓展旅遊市場創造了良好的條件。

2、加強了執法隊伍素質，強化了相關部門的聯合執法，提高了依法行政水平。

（六）開發紀念產品，宣傳收入雙贏。

為使旅遊產業能夠增加收入、綜合發展，運用市場運作手段，在原"老八路旅遊產品開發有限公司"的基礎上，協助成立了"紅星楊旅遊產品開發有限公司"，並開設了兩個旅遊產品專店；通過多次外出考察，協助各鄉鎮引導農民廣泛開發民間工藝品，並研究出了一批代表老區特色的旅遊紀念品、土特產品、紅星楊系列產品等。旅遊紀念品的開發將對提升我縣知名度、宣傳我縣旅遊產品、旅遊商品、土特產品和增加農民收入起到積極的推動作用。

二、存在問題

20xx年，全縣旅遊業在縣委、縣政府的正確領導下，保持了良好的發展勢頭，但旅遊業是個系統性工作，它需要許多部門的協作配合才能全面發展，在旅遊起步發展階段中，還存在許多制約發展不可忽視的問題：

一是資源和環境保護問題。我縣主要旅遊區正好處在煤礦、石料開採區，開採中使環境破壞、道路受損，客車和貨運車錯車困難，遊客進入後視線不清楚、安全無保障，直接影響了遊客的情緒。按照規劃石甕道路以裡、左會附近禁止石料開採和大型車輛通行，但目前石甕以裡和左會附近的石料開採還在進行，特別是通往龍洞僅有的幾公里路面己經過三年的三次翻修 （當地老百姓說：年年修路，年年壞），但現又被毀壞，如果不及時禁止，將直接影響新規劃紅色旅遊線路周邊的環境。二是吃、住、行、遊、購、娛等服務設施嚴重滯後，旅遊是個綜合產業，遊客不僅是買張門票參觀而已，他們需要吃、住、行、遊、購、娛六大要素配套才能在旅遊點停留消費，而我縣多年來只靠單一的門票參觀，道路行車難、吃住條件差、購物困難多，已成為制約旅遊業發展的瓶頸，今年"七一"期間，有兩家旅行社大巴因紀念館車輛擁擠，無法停車，我們就派工作人員進行客源疏散，先帶遊客到太行龍洞參觀，由於龍洞道路窄、損壞嚴重，錯車時為給40噸的.大貨運車讓路，在石門村停留一個半小時，下午3時才返城就餐，致使遊客怨聲載道投訴於省旅遊局。為了給旅行社解圍，我們免費接待了遊客，但入住時，走遍了縣城大小賓館還是找不68人入住的床位，無奈我們只好與黎城黃崖洞賓館聯絡，以門票打4折為由，協議到黃崖洞夜宿，這使我縣的視窗形象受到了嚴重影響。三是水、電、路、通訊等基礎設施不完善，星級廁所建設緩慢，直接影響招商引資的進度；四是服務專業人才嚴重短缺，各服務單位、服務企業培訓意識差。五是旅遊宣傳促銷力度不大，宣傳方法零散，代表我縣的文化節慶和大型活動少，各部門、各景區聯合宣傳意識差。六是遊客人次減少，門票價格上漲幅度大，打折少，對組團旅遊造成困難。七是部門分散，整合力不強，多頭管理，責任不明，工作扯皮。由於以上許多原因，使基礎設施、環境保護、綜合收入、接待人次、市場促銷、接待服務等方面發展滯後。這些因素的存在直接影響了第三產業的發展。

三、二0xx年工作思路及打算

今年以來，縣委、縣政府把旅遊業發展作為我縣調整產業界結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在"十一五"規劃中提出儘快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的旅遊產業體系，全面提升"六大"旅遊要素，制定了堅持旅遊領航，三產富民的方針，按照"壯大紅色、開發綠色、保護古色"三管齊下的思路，培育革命傳統教育遊、自然風光遊、文物古蹟觀賞遊三大品牌。打造五個園區，以八路軍紀念館為中心，打造八路軍文化園；以磚壁、王家峪為中心，打造抗戰遊擊園；以板山、太行龍洞為中心，打造自然風景遊；以太行龍湖為中心，打造休閒度假後花園；以南神山、離相寺、會仙觀為中心，打造文物古蹟觀摩園。大力實施 "133"工程，把八路軍文化園、磚壁抗日遊擊園作為今年的重點來抓。全縣旅遊業的發展速度不斷加快，旅遊基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅遊線路日趨成熟，旅遊服務日臻完備。

（一）總體目標：

2013年工作的重點是實現旅遊產業與三產的銜接，狠抓食、

住、行、遊、購、娛六大要素配套體系建設，逐步完善縣城、洪水、蟠龍、墨鐙四個服務接待中心的綜合服務功能，提高接待能力，抓好旅遊規劃和旅遊景區開發，特別是抓緊完成總規修改、八路軍文化園、抗戰遊擊園規劃設計，力爭儘快投入執行。抓好招商引資和A級景區、星級賓館、星級廁所的申報工作，抓好旅遊文化挖掘與整理、農業旅遊開發創新、旅遊產品開發研製、旅遊專線專車建設、旅遊專業人才培訓，加大對接地旅行社的培育力度，搞好安全建設和市場督查工作，並搞好進一步擴大武鄉在全國的知名度，提高影響力，使旅遊業步入可持續發展的軌道，促進全縣旅遊產業形成規模，推動社會經濟全面發展。

（二）主要任務：

根據我縣旅遊業的基礎和上述指導思想，2008年我縣旅遊發

展的主要任務是：

1、加強統籌規劃和資源整合，完善精品線路專案開發2008年，要在全縣旅遊總體規劃的指導下，堅持 "先規劃、後開發，以規劃指導開發"的原則，聘請有乙級以上旅遊規劃資質的編制單位完善備重點景區的可研和規劃、集散中心規劃、旅遊購物場所規劃、旅遊景區周邊沿線所涉村鎮規劃和 "農家樂"規劃，特別是旅遊景區所涉村的旅遊服務專案規劃，加快培育特色精品景區整體服務開發步伐。力爭完成總規修改、八路軍文化園、抗戰遊擊園規劃設計、可研、評審立項等工作。協助有關部門營建旅遊購物、風味小吃園區規劃，完成旅遊紀念品規劃，積極做好景區招商引資前期準備工作。要突出"抗戰聖地·紅色武鄉”主題，以"紅色旅遊"為龍頭，帶動綠色、古色發展，打好革命老區一張牌，從整合線路、打造經典景區入手，通過統籌規劃、整合資源和基礎設施建設，以"抗戰聖地·紅色武鄉”為品牌，重點推出三條旅遊特色線路，繼續著力開發八大旅遊精品景區。策劃"一日遊、二日遊、三日遊"活動，與井岡山、延安、西柏坡、瑞金等全國幾大紅色知名景點形成聯盟，通過互贈、互銷、互展的形式打通大紅色旅遊走廊，建設與黎城、左權為一條線的區域紅色旅遊通道，打通與老頂山、綿山、太行水鄉、壺關大峽谷的綠色走廊，貫通與五臺山、平遙古城、喬家、王家大院的古色走廊。

2、大力挖掘景區景點內涵，搞好重點景區專案開發工作耍按照“優化環境，豐富內涵，完善服務，塑造精品”的思路，著重體現美觀化和以人為木的理念，繼續對八大景區建設進行完善，進一步增強吸引力的同時，抓緊建設富有創意和吸引力的旅遊景觀。

（1）紀念館和太行龍洞要按照AAAA級景區要求，完善基礎設施和標識標誌，完成申報工作。

（2）太行龍湖要完成主幹線和六條文線的鋪裝工程，力爭年底完成"水、電、路"三通目標，新建五個景觀及容納200人以上的2星級接待中心一座，繼續完善下關村移民新村建設，力爭7月底 "農家樂"全部啟動。

（3）王家峪、磚壁外圍旅遊基礎設施要按照專案申報要求，用好國家投入資金，積極爭取國家二期投入和省級煤炭配套資金。

（4）板山要與黎城達成共同開發協議，搞好可研規劃，積極申報立項，加快招商引資力度。

（5）千佛塔、南神山、石勒寨、大雲寺、會仙觀、抗日軍政大學等景區外圍建設，要實行一事一認的辦法，制定優惠政策，加快招商引資步伐，抓緊抓好後續工程建設。如石勒塞和南神山，要作為特色景點進行重點開發，恢復部分遺址，進行擴建、完善和配套，豐富內涵，改善周邊環境，提高遊覽價值。

3、加強旅遊服務設施建設，提高接待能力和管理水平以現有服務設施為基礎，協調有關部門進一步完善供電、供水、通訊、衛生、安全、綠化等配套服務功能，提高管理水平，要組織相關鄉鎮，帶領各景區農民出去參觀考察，學習先進經驗，積極推行評星和掛牌制度。策劃出具有特色的八路套餐、農家套餐等食譜，編制整理後下發 "農家樂"，緩解縣城食宿不足的矛盾。在豐州鎮下關村、東村，蟠龍鎮磚壁村、石泉村，韓北鄉王家峪村，洪水鎮左會村發展"農家樂"300戶，在縣城及四大集鎮發展集鎮接待中心20個；提高我縣的接待能力，爭取明年接待能力翻一番。同時，在主要景點附近規劃建設一批有地方特色的旅遊商品專賣店，協助企業營建武鄉名吃、小吃園區，積極發展飲食文化旅遊；指導改善汽車站候車環境，提高營運能力；聯合交通部門加強旅遊交通建設，組建旅遊專列車隊，在政府政策、資金等方面的文持下，加大招商引資力度，積極爭取社會融資，發展豪華旅遊車，開設旅遊專線；在高速路口、高速服務區和主要景區口增設旅遊標誌，內容包括旅遊指示牌、旅遊線路圖、賓館接待點分佈圖、旅遊服務、投訴熱線等，以超前、誠信和一流的服務引來遊人，留住遊客。

4、加大旅遊商品專案開發力度，促進旅遊群體的消費要進一步組織力量，研究、開發具有地方特色和民族風格的旅遊商品，搞好旅遊商品的生產和銷售。要深入研究遊客購物心理，開發具有濃郁地域、景區特色和人文特點的旅遊商品。積極幫助和扶持旅遊商品投資商研究、設計、開發一批有市場、有前景、有特色的旅遊商品。鼓勵集體、個體、私營等多種經濟成份參與放遊商品開發經營，挑選部分民間藝人以小作坊的形式參與手工藝品的開發，與農民的利益掛起鉤來，要拓寬思路，指導開發好各種土特產品。如：小米、小雜糧、馬玲薯製品、棗糕及紅色旅遊系列產品，進行包裝上市。今年要在景區基礎較好的地方引導農民開發農業旅遊專案，如紅星楊園區、葡萄園、幹水果園區等示範專案，讓遊客進行實地採收，提升遊客旅遊趣味，增加農民收入。要提高小米的文化品味，根據"小米加步槍"的傳說，開發小米系列品牌，用布袋包裝小米，用木料、塑料、白雕等手法制作步槍，使遊客既能品償小米的美味，又能體驗當年八路軍利用"小米加步槍"打敗日木鬼子的艱苦奮鬥精神，要和有關部門聯合，規範旅遊商品和土特產品園區；今年要研究開發具有紀念意義的紅色宣傳紀念品，開發一批具有特色的旅遊紀念品，如紅星楊可按不同檔次、不同價位進行包裝，可開發將軍、元帥雕塑、八路軍服、手留彈、槍、炮等小型模具，太行龍洞可模擬石花開發產品，太行龍湖可圍繞 "龍文化"開發系列產品，古色可開發石勒、佛圖澄、法顯等系列產品，分別批發給縣城和各集鎮旅遊購物定點門市部和各旅遊區擺攤設點的農民，要組織農民充分挖掘民間特色產品和手工藝品。如：湧泉的苦蕎茶、磚壁的枕頭、潘龍（東溝）的秸稈插花和玉米外殼及麥稈涼墊的編織、城關的麵塑雕刻、瓦窯科的棗糕、金粟海和上司等米廠的小雜糧、三裡灣的花生、洪水的白靈菇加工等幾十種旅遊系列產品。真正以旅遊專案帶動農民脫貪致富。

5、充分發掘文化專案內涵，提高旅遊文竹&品位旅遊活動從木質上講是一種文化活動。無論是旅遊消費活動還是旅遊經營活動都具有強烈的文化藝術性。只有挖掘出文化內涵，它才會具備吸引旅遊者的魁力，也就是文化搭臺，旅遊唱戲。我縣旅遊資源的文化底蘊非常深厚，有石勒文化、抗戰文化、民俗名居文化、佛道文化等等，開發利用潛力巨大。要深入調查研究，聘請旅遊專家、歷史學家、文化專家對旅遊歷史文獻進行收集整理和開發利用，使蘊含在旅遊資源申的文化潛能得以充分釋放。要充分發揮歷丈、文學、建築、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻（塑）、裝潰等專業人員的智慧，充分依靠藝術手段和科學手段，將旅遊資源進行藝術化處理，使旅遊資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來。要特別重視旅遊文化策劃工作，策化出各種旅遊節慶活動，在時間、佈局、形式上力求科學合理，向規模化、市場化、品牌化、國際化和更具文化內涵、地方特色的方向發展。旅遊是個系統性工程，需要諸多部門的配合。在今後的發展中，希望得到領導和各部門的支援，旅遊、新聞、文化、體育、文物、備景區、旅遊企業要和周邊大景區聯合，形成目標明確，特色各異，責任共擔，效益共享的大旅遊營銷格局，積極推進全民興放，全社會參與的旅遊營銷方法，加強與省外旅遊機構和各大媒介的聯絡合作，努力構建省內外大紅色旅遊線路互聯、互動、互促的市場聯手促銷格局。在全縣內主要景區所涉村定期舉辦革命歌曲和民間民俗文藝節目比賽，廣泛徵集詩歌、散文、快板，組建老區特色文藝隊、八路宣傳隊到周邊各大城市進行旅遊促銷巡迴演出。把旅遊產業作為民間交往、文化交流、文明傳播，接受革命教育、弘揚老區文化精髓，彰顯老區文化獨特魁力的視窗。

6、大力強培訓和引進人才工作，為旅遊業的發展提供有力支撐抓好旅遊業人才培養，堅持多層次、多渠道培養人才，即：學校教育和在職培訓相結合的方針，造就一文適應旅遊業發展需要的人才隊伍。要抓好對全縣旅遊行業人才培訓工作，對計程車司乘人員、賓館飯店管理及服務人員、集鎮接待申心和農家樂服務人員、講解員、銷售旅遊產品從業人員等進行嚴格的培訓，實行統一管理，持證上崗，使他們掌握武鄉的歷史變草、名人典故、人文古蹟、旅遊景區內容等，熟練運用行業服務語。同時，要引進外來人才，集中引進一批專業對口的大申專畢業生，特別要高薪聘請在發展規劃、園林設計、景區開發監管、旅遊促銷、酒店管理、組建旅行社等方面的專業人才，加快我縣專業人才隊伍的建設。為把旅遊產業做強做大，在"黨委重視、政府主導、市場運作、各方支援"的良好局面下，在旅遊領導組的直接指導下，加強旅遊部門的行業管理和綜合協調職能，健全機構，充實人員，建立健全旅遊質量監督所、旅遊投訴中心。繼續以產業的觀點認識旅遊、以民族精神帶動旅遊、以市場經濟的手段發展旅遊，力爭通過幾年堅持不懈的努力，真正把旅遊業發展成為我縣的新型支柱產業，使旅遊業在構建和諧武鄉申作出應有的貢獻。

旅遊業工作計劃5

為進一步促進市旅遊安全生產工作，逐步建立和完善安全防範長效機制，建立健全安全責任體系，確保全市旅遊市場安全和穩定，牢固樹立“安全發展”理念，積極開展“安全形勢鞏固年、安全管理規範年、安全素質提升年”活動，根據市人民政府和安監部門關於旅遊安全生產工作的要求，結合我市的實際，現將年我市旅遊安全生產工作安排如下：

一、加強對旅遊安全工作的領導，調整旅遊安全生產工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

二、從思想上充分認識旅遊業發展中安全工作的重要性。

旅遊產業是關聯度高、涉及範圍廣、成長性好的產業，是兼具經濟產業和社會功能雙重特性的產業。各旅遊企業要把旅遊安全生產擺在更加重要的位置，要以“科學發展觀”的態度落實安全生產工作、構建社會主義和諧社會的高度，以對黨、對人民高度負責的精神，切實增強責任感和緊迫感，牢固樹立沒有安全就沒有旅遊的觀念，做到居安思危、警鐘常鳴，堅持“安全第一、預防為主”的方針，將安全工作當作旅遊業發展的生命線。

三、切實加強對旅遊安全生產工作的領導

旅遊安全生產是我市安全生產工作的重要組成部分，各旅遊企業負責人要按照市安委辦有關安全工作的要求，成立安全工作領導小組，制定安全工作計劃和管理制度，明確安全工作責任制，對旅遊安全工作親自抓、親自問、負總責，並且層層落實旅遊安全生產責任制。要各司其職、各負其責，開展經常性的自查自糾工作，及時消除各種旅遊安全隱患，確保旅遊吃、住、行、遊、購、娛的'安全。按照“誰主管，誰負責”、屬地管理的原則，明確安全生產工作職責，落實安全生產工作責任。要將旅遊安全生產責任制層層落實，真正做到加強領導，落實責任，強化措施，長抓不懈。

（一）市旅遊局安全工作職責。制定本地區旅遊安全生產管理制度和旅遊安全應急救援預案，組織指導轄區內旅遊系統安全生產宣傳教育工作；參與轄區內重特大旅遊安全事故的調查處理工作。按照市政府和長沙市旅遊局的要求做好本轄區旅遊經營單位（旅行社門市部、星級飯店、a級景區景點、星級農家樂旅遊）的安全生產監督檢查工作。

（二）各旅遊經營單位安全生產工作職責。旅遊經營單位是旅遊安全生產的責任主體，必須對旅遊安全生產具體負總責，要全面落實《安全生產法》等各項法律法規和政策規定，建立安全生產的自我約束機制。法人代表要認真履行安全生產第一責任人的職責，自覺執行安全生產責任制，健全完善企業內部安全生產的工作機構、安全制度和責任體系，配備專職（或兼職）安全員和質監員，對全體員工進行必要的安全生產培訓，主要負責人及有關經營管理人員、重要崗位工作人員必須按照有關法律、法規的規定，接受規範的安全生產培訓後上崗。各旅遊企業要對本企業的安全生產進行定期和不定期的檢查，並且安全生產檢查工作要有文字記錄，對發現的安全隱患問題要立即進行認真、徹底整改。

旅行社門市部：必須按時足額購買旅行社責任險；聘請持證導遊帶團；租用車輛必須是交通運管部門年審年檢合格的營運車輛，且駕駛員經上崗培訓合格。每次出團前要對導遊和駕駛員進行安全警示教育，要求駕駛員對車輛進行全面的安全檢查，確保旅遊車輛安全萬無一失。

旅遊星級飯店：消防合格證、衛生許可證和各種特殊設施裝置安全許可證齊全，且設施裝置維護保養完好沒有安全隱患；在危險地區和危險地段要設立安全警示標誌。要加強對員工的安全培訓，要搞好消防演練，要開展消防安全隱患自查，對消防設施裝置進行檢查和維修保養，確保正常運轉。要加強對電源和火源的管理，防止群死群傷。同時要加強食品安全工作，嚴把食品的進貨關，防止食物中毒事件發生。

a級景區和星級農家樂旅遊：消防合格證、衛生許可證、各種遊樂設施、交通設施及各種特殊設施裝置安全許可證齊全，且設施裝置維護保養完好沒有安全隱患；在危險地區和危險地段要設立安全警示標誌。要對大型遊樂設施裝置搞好維護和檢修。未通過質量技術監督部門驗收合格的設施裝置不得啟用。要建立醫療救護室，配備相應的醫療救護人員。要加強森林防火意識，採取有效措施，確保森林防火安全。

四、強化旅遊安全監督檢查機制

（一）建立和完善旅遊安全監督檢查的長效機制。我局作為市旅遊行政主管部門要以二個旅遊黃金週、節會活動和“五一”到“十一”之間旅遊旺季為重點，適時開展旅遊安全生產隱患排查，及時發現和消除各類旅遊安全事故隱患，對各種不安全因素做到底數清、情況明、處理及時，以促進旅遊安全生產責任制的落實。加大聯合執法力度，增進與相關部門的協調配合，形成合力，督促各類旅遊企業自覺接受安全、消防、衛生、質監等部門的檢查。

（二）建立檢查與整改相結合、與責任追究相結合制度。要按照“定單位、定措施、定人員、定時限”的“四定”原則進行檢查和整改，是誰的旅遊企業，誰就要認真負責，同時也要做到“誰檢查、誰負責”、“誰驗收、誰負責”、“誰簽字、誰負責”，對查出的問題，屬於哪個檢查部門的要及時發出整改通知書，要求被檢單位制定整改方案和措施，限期進行整改。對隱患嚴重或不及時整改的，一律停業整頓，堅決做到不安全不經營，對嚴重忽視安全生產的旅遊企業及有關責任人，要嚴肅追究有關領導的行政責任，依法加大經濟處罰的力度。旅遊行政管理部門要進行跟蹤監督，直到徹底消除隱患為止。

旅遊業工作計劃6

我今年九歲了，讀了《烏塔》這篇（一）課文，我決定也要像他那樣出去旅遊。

我決定在我十四歲時，也就是我國中畢業時去香港、澳門旅遊，為此我制定了一個旅遊計劃。

首先，我要在這四五年中至少掙五千元的旅遊費用，我打算每週給老爸老媽擦皮鞋一次，每次二元，每週給外公外婆擦皮鞋一次，每次可以賺五元，老爸老媽還答應我，只要我每次考試每門功課考了九十五分以上，他們就獎勵我十元錢，爺爺奶奶也同意獎勵我十元錢;另外我還打算收集廢舊報紙等東西賣錢;最主要的是要把我的壓歲錢攢起來。這樣我估計五年後，旅遊的費用就差不多了。

其次是查閱資料，我打算每個星期天都去書店翻看有關澳門和香港的資料，瞭解那裡的風土人情和當地的求救電話，還要了解在旅遊過程中的注意事項。

最後，我還要準備好去香港澳門旅遊時所要帶著的東西，有衣物、手機(包括充電器)藥物等。噢，最重要的`是地圖，一定要多準備些地圖，防止迷路。

這就是我的旅遊計劃，我一定要達到目標，並從中提高自主意識和獨立生活的能力。

旅遊業工作計劃7

為了有效改善我市旅遊市場秩序，創造優良的旅遊環境，按照省、市旅遊局統一部署，特制定20xx年度安全生產工作計劃如下：

一、加強組織領導，明確責任到位

加強旅行社安全工作管理，確保各項旅遊安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大遊客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創機制、轉方式、促發展。

二、主要任務

1、堅決杜絕以不合理的.低價組織旅遊活動，通過安排購物或另付費專案獲取回扣以及其他侵害旅遊者權益的違法行為。

2、堅決不與無資質經營旅遊業務旅行社合作、不採用無運營資質旅遊車輛、不使用無導遊資格執業人員。

3、不強迫或者變相強迫旅遊者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。

4、嚴格遵守國家法律法規，在旅遊業務範圍內經營，受委託招徠業務及時向旅遊部門報備。

三、緊扣管理目標，加大資金投入

導遊員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：

1、導遊員必須掌握旅遊安全工作常識。

2、導遊員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，並隨身攜帶《安全手冊》。

3、導遊員在團隊出發前，必須向遊客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防範等)。

4、在旅遊行程中，導遊員必須隨時向遊客提示有關安全防範內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發生安全責任事故。

5、導遊員必須與旅遊汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全。

6、遇有安全事故發生時，旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》，導遊員作為現場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協助有關部門進行處理。

7、安全事故處理結束後，要及時將事故發生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。

旅遊業工作計劃8

根據旅遊社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅遊社做大做強。

一、在xxx旅遊社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅遊社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅遊社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在於犧牲，只有捨棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別於眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速佔領市場，成為這一市場的主導型的旅遊社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下營銷計劃：

1.在旅遊社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯絡參觀遊覽專案，代辦旅遊保險，導遊服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好後勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅遊業務的宣傳口號，可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議資訊。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅遊業務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯絡，形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅遊社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。

1、在旅遊社成立休閒旅遊業務組。

2、在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點，採取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維繫一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯絡與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，並根據他們的要求提供所需的線路和服務，並有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅遊社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的.旅遊產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯絡，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅遊社，從而把各大旅遊社收集來的散客做成團隊形式，從而佔領市常

2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春遊、秋遊及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發新的旅遊產品。

目前的南昌旅遊市場，各旅遊社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路，比如於浙江龍遊石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅遊社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，並不矛盾。

六、加強售後服務，這對旅遊社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見徵詢單、書信往來、問候性明信片等。

旅遊業工作計劃9

一、指導思想

以市委經濟工作會議精神為指導，以科學發展和“兩個富裕”為主題，根據市委、市政府“對接高速路，實現新跨越”的總體部署，著力建設務實開明的領導班子、開拓進取的幹部隊伍，培育開放包容的旅遊精神，以建設“旅遊強市”為目標，轉變發展方式，加快轉型升級，以體制機制創新為動力，以推進“一體兩翼”為抓手，切實提升市旅遊的知名度和美譽度，實現全市旅遊工作再上新臺階。

二、工作目標

力爭全年接待遊客698萬人次，實現旅遊收入億元人民幣，同比增長、。率先融入“大市旅遊板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閒旅遊帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成為全省旅遊強縣(市)和國內知名的中國優秀旅遊城市。

三、主要工作措施

通過紮實的工作，提升行業地位、加快產業發展、打造企業品牌。著力強化“一體兩翼”，促進由旅遊行業管理型向產業培育型轉變。突出抓好旅遊產品和專案建設的前提下，繼續強化市場營銷和行業管理兩項重點工作，通過“強體豐翼”，實現市旅遊產業新的發展。

(一)加大政府主導力度，啟用旅遊發展活力

(二)做實旅遊專案建設，促進產業轉型升級

樹立“大產業”的意識，以專案建設為支撐，以招商引資為重點，加速推進市旅遊專案、產品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態旅遊區整體開發，著力推進龍泉溪五星級養生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區，啟動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區旅遊公路、文家市至大圍山紅色旅遊公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，建立生態旅遊示範區，建設大圍山生態養生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區為核心的綜合旅遊休閒中心的建設中，重點突出市城區風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅遊開發，啟動道吾西路、風情小鎮、五星級會所、百宜安置小區建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養生、觀光於一體的5A級綜合旅遊區;三是建設市河新農村示範走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閒文化城的建設;四是強化周洛-石柱峰-赤馬湖科學探險體育休閒基地的體育旅遊特色，彌補中南旅遊專案空白，高規格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業旅遊基地為依託，實現工業和第三產業良性互動，建成國內首家生物醫藥文化養生城;六是提質萍瀏醴紅色產業帶，隨著耀邦同志誕辰100週年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創國家4A級景區;七是完善皇龍峽空中漂流專案，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流專案，完善和提質各漂流景區配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉。通過加強旅遊產品和專案建設，加強和國家、省、市旅遊局的聯絡，努力爭取專案資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅遊產品轉型升級。

(三)推介名河旅遊品牌，拓展旅遊客源市場

旅遊產業是創意產業，快樂產業、標準化產業，要樹立“大宣傳”的`格局，認真推介市旅遊。在營銷方面繼續以“世界名河、多彩市”為品牌，通過“西看張家界、東遊市河”的對比宣傳中突出市旅遊特色，深層次挖掘旅遊的文化內涵，重點推介市河旅遊文化。

一是開展“市河畔好風光”系列活動：一是結合市實際、借鑑過往經驗，推出系列旅遊節慶活動。通過節會展示市豐富的旅遊資源和深厚的文化底蘊，做到月月有活動，節節有看點，時時都是旅遊的好季節，處處都是旅遊的好地方。今年重點辦好的節會一是嘗試舉辦首屆市河旅遊文化節，探索旅遊與文化的有機結合;二是繼續籌備和辦好市第三屆漂流節，創新手段，辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅遊日”宣傳慶祝活動，通過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多樣、特色鮮明、注重實效、利民惠民的“中國旅遊日”系列活動，不斷提高公民旅遊意識，激發人民群眾旅遊熱情，充分發揮旅遊業在擴大內需、促進就業、傳承文化、提升素質等方面的積極作用，在全社會營造關注旅遊、參與旅遊、支援旅遊、推動旅遊的良好氛圍。四是參與組織的旅遊節會活動有3月在高坪鎮舉行的市河鄉村休閒觀光節(油菜花節)、4月份舉辦的第四屆城市商務節、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節、9月份在周洛舉辦的野生桂花節等;：10月份的中國國際花炮節、7月份的第二屆大圍山水果旅遊節、10月在永和鎮舉辦的菊花石旅遊文化節、11月份在沿溪鎮舉辦的金桔節等。

二是加強重點市場營銷。結合市實際，轉變營銷觀念，變整體營銷為專題營銷。進一步加大招商引資力度，針對國內潛在的客源市場，依託高鐵系統的聯動效用，精心策劃一至二次國內(如萍鄉、市等)專題旅遊招商推介會，包裝和推介市重點旅遊專案，擬於上下半年分別進行漂流和滑雪專案的專題招商推介會，向外界推介市重點和特色旅遊專案，招徠外地遊客來我市旅遊，引進、培育、扶持有實力的旅遊市場主體。主攻長株潭和江西一級客源市場，兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場，加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作，實現區域內資源共享、優勢互補、旅遊聯動。

旅遊業工作計劃10

一．活動策劃的背景及現狀：

近年來，萬州區結合全區旅遊發展和新農村建設實際，積極探索大力發展休閒度假景區/“農家樂”和生態觀光農業為主的鄉村旅遊模式。城區周邊10餘個鎮鄉初具規模，形成特色生態觀光農業旅遊區，鄉村旅遊推動旅遊經濟快速。甘寧鎮：距萬州主城28公里，因三國東吳大將甘寧故里而得名，20xx年重慶市政府辦公廳授予的第一批“特色景觀旅遊名鎮（村）”。甘寧鎮以萬州大瀑布群旅遊區為中心，東有白雲洞，西有何其芳故居（籌備復建），貫峰書院、玫瑰香橙園、桑葚園，南有油菜花基地、萬畝綠色大棚蔬菜基地，北有觀賞水產養殖基地、古民居群等。近年來，甘寧鎮大力發展鄉村旅遊業，積極打造特色鄉村旅遊活動，開展了饒有情趣的“黑馬油菜花節”、“桑葚採摘節”、“甘寧鼓樂文化節”等旅遊活動，吸引遠郊眾多遊客積極參與。

現狀分析：甘寧鎮依託自身生態農業優勢，開展各類豐富多彩的鄉村旅遊活動，但單一活動缺乏強有力的主體支撐，影響範圍有限，僅限萬州及較近周邊區縣客源，沒有進一步延伸和擴大鄉村品牌效力。萬州大瀑布群旅遊區：位於甘寧鎮境內，原名青龍瀑布景區，萬州金牌旅遊名片。20xx年浙旅控股股份有限公司斥巨資重新定位重點打造，力爭建立“一鏈多珠的國家AAAAA級瀑布類標杆旅遊區”，已於20xx年評為國家AAAA級旅遊區，目前正進行國家AAAAA級景區的升級改造。核心景區萬州大瀑布寬115米，高64。5米，面積7417。5平方米，是亞洲已知面積最大的單掛瀑布，被譽為“亞洲第一瀑”，聚焦國內外眾多遊客的目光，成為長江三峽黃金旅遊線上一顆璀璨的明珠。

現狀分析：萬州大瀑布群旅遊區注重對外品牌形象塑立及宣傳，客源地遍佈全國，在成渝兩地享有很高的知名度。但在萬州本土及周邊區縣缺乏溝通形象，大多市民侷限過去認知，“瀑布無水/放水”，“基礎設施落後”等等，沒有體驗大瀑布升級後的品質享受。

二．活動策劃目的及意義：

1、策劃目的：

1、1提檔升級，品牌促銷：甘寧鎮打造萬州鄉村第一品牌遊，有高品質的萬州大瀑布景區作為品牌支撐主體，使得原本普通的生態農業觀光活動提檔升級，變成更具商業推廣價值的.品牌鄉村旅遊；同時，豐富的鄉村旅遊活動，也使得萬州大瀑布景區更具民俗文化價值，可以在萬州本地大打“鄉村親民牌”，讓更多人體驗瀑布升級後的各種驚喜。

1、2提高知名度，營造良好的輿論氛圍：甘寧鎮聯合萬州大瀑布景區，開展整體系列鄉村旅遊季活動，可以豐富自身內涵，增加亮點，提高在公眾知名度，營造良好的輿論氛圍。

1、3服務旅遊，帶動經濟：真正為市民提供更新更優更快的旅遊服務，推動旅遊經濟的快速發展。

2、策劃意義：策劃品牌鄉村遊，打造多彩甘寧鎮。通過開展整體系列鄉村旅遊季活動，使得甘寧鎮成為萬州鄉村旅遊的龍頭鎮。

三．活動策劃的宗旨及宣傳口號

1、宗旨：服務市民，豐富活動。

2、宣傳口號：品牌鄉村遊，多彩甘寧鎮！

四．活動策劃的主題及內容

1、主題：多彩甘寧鎮·瀑布體驗季~

2、主要內容：

第一季：多彩甘寧鎮·瀑布體驗季：黑馬油菜花節~

第二季：多彩甘寧鎮·瀑布體驗季：桑葚採摘節~

第三季：多彩甘寧鎮·瀑布體驗季：烤魚美食節~

第四季：多彩甘寧鎮·瀑布體驗季：民俗文化節~

第五季：多彩甘寧鎮·瀑布體驗季：玫瑰香橙節~

（將過去單一的，各自為主的鄉村旅遊活動組合系列，重新升級，打造成品牌主題活動）。

五．活動策劃的時間及實施

1、活動時間：

1、1第一季：黑馬油菜花節20xx年3月8日—20xx年4月8日

1、2第二季：桑葚採摘節20xx年5月1日—20xx年6月1日

1、3第三季：烤魚美食節~20xx年7月8日—20xx年8月31日

1、4第四季：民俗文化節20xx年9月8日—20xx年10月8日

1、5第五季：玫瑰香橙節~20xx年11月1日—20xx年12月1日

2、活動主體：

主辦單位：萬州區人民政府

承辦單位：萬州區旅遊局

甘寧鎮人民政府

浙旅（重慶）大瀑布旅遊開發有限公司

協辦單位：重慶途牛國際旅行社有限責任公司

3、活動實施：採用旅行社銷售渠道，將活動內容細化成1日遊產品，進行促銷！（促銷方案待定：根據萬州大瀑布景區不同的優惠政策。）

六．宣傳及費用合計：

1、宣傳方案：（簡單版）

1、1媒體宣傳

平面媒體新聞+廣告：邀請三峽都市報旅遊版記者進行新聞報道；邀請萬州廣播電視臺記者實地採訪；《三峽都市報》釋出旅遊產品線路廣告等等；

戶外媒體：暫定戶外橫幅。（沿雙河口高速路口開始，經高峰，涼風，至甘寧）。

旅遊業工作計劃11

一、指導思想

XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”為主線，以專案開發、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，為我區旅遊業加快發展提供更為堅實的人力資源保障。

二、主要思路與內容

（一）針對企業管理人員的教育培訓

抓好旅遊企業中高層經營管理者職業培訓，樹立現代企業經營管理理念，提升旅遊企業的核心競爭力。依託“東方講壇&8226;上海旅遊講壇”、旅遊管理前沿講座等培訓專案，構建行業中高層管理者學習的平臺，加強旅遊企業總經理、部門經理崗位職務培訓。

（二）針對專業技能人才的教育培訓

開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業人員的技能等級，為我區旅遊業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養；加強旅遊營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的.培養；加強會展旅遊、商務旅遊、鄉村旅遊等新興領域旅遊人才的教育培訓工作。

（三）針對一線服務人員的教育培訓

以職業素養、專業技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導遊、計調等一線服務人員，進一步提升旅遊服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養出高素質的服務人員。

（四）針對機關幹部的自身學習

通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關幹部的政策水平和業務能力，更好地服務旅遊企業。

三、具體工作計劃

（一）引入“東方講壇&8226;上海旅遊講壇”進大型旅遊企業

引入上海市旅遊行業最權威的旅遊培訓專案——“東方講壇&8226;上海旅遊講壇”進入我區大型旅遊企業，為松江區旅遊企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。

（二）積極建立“上海市旅遊人才開發示範基地”

積極參加“上海市旅遊人才開發示範基地”建立工作，爭取藉助市旅遊局的資金及政策支援，在我區建立2－3家市旅遊人才開發示範基地，培養一批有素養、有能力的旅遊專才。

（三）組織“松江區旅遊行業人力資源工作聯席會議”

預計於4月，聯合區旅遊協會、區人才交流中心、在鬆旅遊院系負責人召開旅遊行業人力資源聯席會議，邀請區內各旅遊企業人力資源部門負責人蔘加，通過資源整合，構建旅遊人力資源建設的新平臺。

（四）精心策劃“旅遊管理前沿講座”

根據我區旅遊業發展的階段性重點工作，結合旅遊企業的實際需要，邀請著名旅遊專家學者開設前沿講座，對旅遊企業中高層管理人員進行提升培訓。

（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動

我們將於每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺，將於3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。

旅遊業工作計劃12

一、是繼續下大力抓好重點旅遊企業的扶持和發展。

積極爭取星級農家樂補助，堅定不移地實施扶優扶強戰略，解決農家樂發展中的實際困難，使農家樂進一步發展壯大，為提升我鎮農家樂以及景區檔次，積極配合各農家樂以及杜氏旅遊建立5A級旅遊景區前期籌備工作，截止目前我鎮已擁有4A級旅遊景區1家，A級景區1家，5星級農家樂1家，4星級農家樂3家，3星級農家樂3家，2星級農家樂5家。計劃明年完成3星級農家樂3家，2星級農家樂5家的申報與驗收工作。

二、是進一步加大宣傳力度。

充分利用參加各類商貿洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮域旅遊資源、旅遊企業的'宣傳。

三、是加大招商引資力度。

進一步完成我鎮對接旅遊專案2個，分別是世紀中盛置業生態農業科技觀光園專案、沃特農耕創意文化體驗城專案。拓寬融資渠道，吸引專案、資金和人才，打造漁業餐飲、休閒垂釣、葡萄觀光、蔬菜採摘、酒莊休閒等專案為一體的“鎮一日遊線路”，吸引周邊城市和疆內外遊客到，拉動旅遊消費，帶動鎮域經濟的發展。重點啟動鎮區漁業旅遊綜合開發專案，建設集特色魚類養殖、休閒垂釣、旅遊休閒、觀光度假、漁業餐飲為一體的綜合性漁業休閒旅遊示範園，成為旅遊業發展新的增長點，在帶動全鎮經濟快速發展的同時，進一步促進農村富餘勞動力轉移，提高農民收入，使農民得實惠。

四、是切實加強旅遊安全管理。

把安全生產做為頭條大事來抓，聯合企業辦、衛生辦、旅遊辦、勞保所組合成安全生產檢查工作組，完成年內至少進行4次安全生產大檢查，發現不安全因素要儘早解決。督促企業負責人對職工進行安全教育，提高安全意識，確保不發生重大安全事故，保持安全生產的大好形勢。

五、是積極籌備舉辦釣魚大賽活動，按期舉行鎮第三屆垂釣大賽。

旅遊業工作計劃13

20xx年對於旅遊行業是重要的一年，是一個比較特別的時期。本年度的工作致力於在鞏固長春市及周邊旅遊景點的合作的基礎上繼續開發其他地區的景區景點，加強對整個旅遊市場趨勢的把握。在能夠靈活掌握讀者心理及需求的同時通過多策劃、多活動的方式將旅遊版做活做強，真正做到對老百姓有用、實用、愛看的版面。

開年已至2月，2月份的工作重點是2月14日的情人節，本月是今年傳統新年後的第一個月，與往年不同的是今年的情人節是在正月十五之後，也就是說在大年之後，大家的節日情緒不比往年高漲，這等等因素都是需要提前考慮並注意的地方。

3月，我們需要把重心放在“三八婦女節”和“三一五”上，而其中“三一五”要更為側重，從謹防旅遊詐騙和旅遊安全的角度出發來做新聞。當然，美食方面也不能放下，飯店的食品安全在這時將會是一個高度重視的話題。

4月，在4月4日的寒食節時可以利用現有資源和商家一起做一些活動。“開江魚”預計在本月中下旬做相關報道。而清明節假期同樣是一個要點。五一七天長假歷來是行業的重點，其集中宣傳期應該在四月中旬開始。

5月，從5月份開始，我國旅遊市場就將進入“解凍期”，藉以五一假期，旅行社和景區景點將會有一些活動，為即將到來的旅遊旺季做準備。

6月，根據以往的經驗兒童節將會是景點和旅行社在本月的一個主要活動時段。而6月22日至24日的端午節假期對於旅遊和美食行業都是一個關鍵的節日，在端午節的時候準備做自駕遊的活動，同時也是今年自駕遊活動的第一波。以往每年旅遊版都會舉行幾次自駕遊的活動，今年也不例外。

6月、到10月黃金週將會是全年裡旅遊最熱的`季節，所以在這幾個月中除了一些節日需要注意把握以外，系列報道及活動的開展，將會決定今年一年旅遊版的業績和收益，所以這4個月是全年工作的重中之重。通過現有資源提前並準確的抓住旅遊趨勢，發掘新聞點，早做策劃，籌備活動，將會是關鍵所在。7月27到8月12是倫敦奧運會歐洲遊可能會有一些活動。因為學生放假的原因，8月份則以學生活動為主。在節日方面，8月的七夕、9月的中秋和世界旅遊日以及十月的十一黃金週，都是這期間旅遊板塊的“重大節日”。而今年的十一黃金週與中秋相連共有8天假期。

11月，天氣逐漸轉冷，十一大假之後旅遊業逐漸轉淡，工作的重心需要開始向美食行業上轉。11月的萬聖節和光棍節是年輕人比較熱衷的節日，也是本月的重點。

12月，進入冬季，東北地區旅遊則以滑雪和溫泉為主，一年一度的冰雪節也是一個重點，月末的聖誕節需要做一些活動，同時也要為次年的元旦做準備。

20xx年的大致工作計劃基本如上，在此基礎上唯有敏銳的新聞嗅覺和行業洞察力，才能把握好關鍵時間的關鍵點。而注重細節，不放棄任何資訊也是決定旅遊版成敗的關鍵因素。

旅遊業工作計劃14

一、市場開拓工作

今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有：

1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會;

2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動;

3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會;

4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的'交 流與合作，開拓國際旅遊市場;

5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。

二、產品開發工作

繼續推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊、清江風情遊、三國遺蹟遊、昭君神農 遊、宜昌都市遊等七條三峽旅遊新幹線。重點推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊三 大旅遊產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅 遊、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高階旅遊產品，改變以觀光旅遊特別是以長江三峽為主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、複合型的產品組合。 抓好百姓生活遊主題年活動。XX年是中國百姓生活遊主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加 強主要交通幹線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規 範健康發展。

三、媒體宣傳工作

以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：

1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;

4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

四、旅遊節慶工作

精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆網友旅遊節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步步遊等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。

旅遊業工作計劃15

20xx年，我鎮旅遊工作認真貫徹落實省、市、區旅遊發展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅遊城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素，開拓創新，強抓機遇，進一步將旅遊與文化深度結合，加大規範旅遊市場力度，繼續保持了旅遊發展的良好態勢。

一、旅遊宣傳進一步加大，現代國際旅遊重鎮建設形象顯現。

一是舉辦情人節活動打造品牌。結合北京奧運會，與奧運旅行社合作，繼續舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞釋出會，通過奧運知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節活動內容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅遊商品設計大賽”中，組織鬆神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中鬆神設計的`商務禮品榮獲銀獎。

二是走向全國營銷擴大影響。組織景區、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅遊推介會，積極國際國內旅遊交易會等，發放宣傳品6萬餘份，引起了各地旅遊市場的廣泛關注。

二、旅遊專案建設力度進一步加快，基礎設施服務功能完善。

一是專案投入進一步加大。全年旅遊在建專案共有30個，總投資20億元，共完成投資個億；嘉華國際公審成功落戶xx，並完成投資1750萬元。香溪漂流專案規劃通過評審，現正在加緊投入施工，力爭年內基礎工程完工。二是在建專案速度加快。納入管理的30個旅遊專案進展順利，華藝、賓館、湯鎮大酒店已試營業，黃山國際大舞臺成功演出。xx印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內百強社，旅遊“六要素”服務功能進一步完善。啟動《xx鎮旅遊規劃修編》工作，科學決策xx鎮未來幾年旅遊的發展。

四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。

一是強化日常管理，給遊客創造一個滿意環境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂塗畫、亂張掛，還遊客一個自然清新的xx。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規範旅遊市場，減少旅遊投訴。

二是繼續加強旅遊市場的管理與檢查。為確保旅遊安全，保證旅遊質量，規範旅遊秩序，提升旅遊效益，今年在區旅遊局、安監局、衛生局、交通、菸草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金週和週末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅遊市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區（點）開展環境整治，特別是今年“十一”黃金週創歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。

三是高度重視旅遊投訴工作。今年共接待旅遊投訴48起，按照《安徽省旅遊管理條例》，認真依法處理，確實保護遊客的合法權益，以遊客滿意為目標。

四是繼續強化旅遊安全責任意識。在主要景區（點）增設旅遊區公共資訊標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。

五是加強了從業人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區、國內百強社負責人蔘加韓國旅遊市場研討班。針對景區、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農家樂人員服務水平，邀請黃山區旅遊學校來鎮開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區降低風險能力。由鎮統一招標辦理《風景名勝區責任保險》，降低和化解景區風險能力。

五、建立旅遊服務標準化，旅遊服務水平明顯提高。

在全鎮企業中開展標準化服務工作，確定了旅遊“六要素”六個行業，16家企業和一個村為試點單位，紮實推進旅遊服務標準化建設工作，規範服務行為，提升服務水平，全面提升xx鎮旅遊管理和服務水平。