【精華】年度工作計劃模板7篇

時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的年度工作計劃7篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

一、指導思想及目標

全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，努力實現“以德育教育為首，以藝術教育為特色，以提高學生綜合素質為根本”的辦學目標。以學生為重點深化體育課堂、體訓隊教學改革，提高體育教學質量，加強出操、集隊、集會紀律，做好出操、集隊、集會常規訓練，做好田徑隊、籃球隊的選材與訓練工作，切實提高體訓隊員體能、運動技能、競賽能力和心理素質；以德育教育為核心，在體育教育教學中注重思想教育，培養學生樹立遠大理想，注意加強提高學生團結協作能力，增強學生集體主義觀念，樹立集體主義榮譽感，培養不怕苦、不怕累、頑強拼搏、積極進取的個性，提高學生克服困難、戰勝困難的能力，為適應未來社會生活和激烈競爭奠定基礎。

二、工作任務及要求

1、抓好“兩課兩操一活動”，增強學生組織紀律觀念，有效提高學生身體素質。

“兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點，“兩課兩操一活動”質量的好壞將直接影響學生身體素質的好壞和健康況狀的好壞。因此，首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念；其次要求體育教師認真鑽研體育教材，努力提高業務水平，做到寫好學期計劃、授課教案，多花時間備課，不打無準備之仗，向四十分鐘要質量，切實提高教學質量；第三是配合學校抓好早操、眼保健操工作，加強兩操紀律，增強學生組織紀律觀念，樹立遠大理想，營造良好校風、學風；第四是認真組織課外活動，要求每一位體育教師在值週期間保證課外活動時間、認真安排好課外活動內容、積極發放體育器材、充分利用現有場地器材，督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發學生參加體育鍛煉，全面提高身體素質。

2、抓好工作，注重新教材的培訓學習，注重領會新教材中推進素質教育的意義，注重結合我校學生實際情況進行教學改革，確保達標率、優秀率穩步提高，切實提高我校學生身體素質。

推行工作是我縣剛進行的體育教學改革，目前我校已按上級部門要求配備相關器材，但是對新教材內容的瞭解是初步的，對新教材中所體現出的推行素質教育意義還不夠深入，更談不上對新教材的研究，更缺乏新教材的教學經念。因此，本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習，注重領會新教材中推進素質教育的.意義，注重結合我校學生實際情況進行教學改革，探索適合我校學生身體生長髮育和探索適合我校學生身心健康成長之路。

3、抓緊抓好業餘運動隊訓練，有效提高運動技能和競賽水平。

長期堅持運動隊的業餘訓練是我校的基本辦學宗旨，也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。業餘訓練能培養學生吃苦耐勞，能使運動員養成良好的鍛鍊習慣，能推動學校體育的發展，能促進學生運動技能的提高；競賽能有效發展學生團結協作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性，競賽能增強學生集體榮譽感，競賽能展現運動員的體育才能。因此，必須抓緊抓好運動隊的訓練。

三、具體工作安排及要求

1、期初召開體育教師會議，討論分工體訓隊教練人員和討論如何開展本學期體育教研活動及對本學期體育的其他工作作安排。

男籃一隊教練：

女籃一隊教練：

田徑隊教練：

男籃二隊教練：

女籃二隊教練：

2、籃球一隊要在第四周前選拔好運動員，並組隊開始訓練。

3、田徑隊也要儘快物色好運動員，儘快組隊進行訓練。

4、籃球二隊要在第六週以前組隊訓練。

5、期初進行新教材和新廣播操培訓。

6、十月中旬進行新廣播操比賽。

7、學校第十三屆田徑運動會決定在十一月中旬舉行。田徑隊教練要負責擬好競賽規程傳送到各班，並組織有關人員編排，保證按期舉行運動會。

8、期中組織體育教師利用電腦、電腦網路、電視進行體育觀摩學習。

9、十二月中旬開展體育教學公開課。

年度工作計劃 篇2

在本學期,組織部將完成由團委向學生會的過度和轉折,這即是意味著組織部將成為溝通團委和學生會的樞紐.如何在轉變中實現自身價值,秉承傳統優勢,搭建聯絡平臺,構建和諧信安是我們今後努力的導向.

現將本學期工作計劃公佈如下,望各位同學監督指正,不吝賜教:

一.傳統文化

1."牽手閔行,心繫交大"

與上海市閔行區閔行中學的共建專案開展於20xx年10月份,自開展以來受到了學校各界的積極好評.本專案主要包括對高三緊張應考的學生進行學習指導,人生規劃指導,報考指導.借鑑自身經歷,向更多高三學子傳授備考經驗等.時至今年,我們將在今年10份繼續"牽手閔行,心繫交大",以指引更多優秀的同學加入到交大人信安人的行伍之中.

與此同時,我們將在借鑑往年經驗的基礎上,擴大規模,擴大範圍至.個閔行區,並展開與學院學習部協作的機制,共同開展實施共建專案.

屆時,我們將在基礎學年招募相關志願者加入我們的行列,我們期待你的加盟!

2."團改金"專案培訓指導

"團改金"全稱是團組織生活的改革基金,是交大一個極具特色的學生活的動,做為每個交大的學生都有必要參加.主要是為了提供大家一個課外社會實踐的平臺,促進提高大家的能力.現在也有許多其他的高校.納）了我們的做法，可見它的效果。而且，優秀的團改金活動會得到相應的獎勵，來鼓勵大家繼續將這個活動做下去。

本學期,我們將繼續對大一各個班級的團支書同學進行培訓,以使得各個班級能順利的開展團改金活動,並提高支部的凝聚力.

歡迎大家前來學院組織部諮詢相關事宜.

3.責任和義務

作為一名團員,按時交納團費,積極完成團組織的下達的指令和任務,切實履行團員的職責.

本學期,我們將配合校團委按時完成團費上繳和團員統計工作,切實履行團組織工作職能.

二.前人種樹,後人乘涼

首先,感謝過去一年為我們工作創造良好環境的老幹部們---陳欣蔚,蘇浩,李鵬傑.

(但凡組織部的幹事,日後找此三人,自報家門,必衣食無憂!)

1.破冰

我們將在學生會的統一安排下進行招新工作,吸納更多的優秀同學成為我部幹事.並將對其進行定期的培訓,內容包括:

A.與名師對話:邀請有學生工作經驗的學長,老師進行工作交流和指導.

B.破冰:在招募完成後,立即進行團隊組建和破冰活動,我們將突破以往的形式,實施新的部門工作形式.以工作小組和工作團隊的形式進行專案攻關,以提高效率和責任制.同時,我們也希望組織各個班級的班長以及團支書進行相應的培訓,以鼓勵大家在日後工作中積極的配合和協作!

C.交換生:我們將定期與其他部門進行幹事交換專案,以鍛鍊更多的人才.

專案

UTJS即是體驗式培訓專案的簡稱,我們將在大一年級開展相關培訓,以增強支部的凝聚力.我們將邀請我院資深培訓導師,院團委書記朱春玲老師為我們新生進行指導培訓工作.

3.過度和轉折

加強與學生會其他的`共建工作.包括:與學習部,外聯部高三備考指導專案;與宣傳部部落格網路宣傳專案;與文體部支部風.大賽;與人力資源部團員檔案共建專案;

我們在本學期也將相繼出臺相關的部門工作規章制度,幹事工作評比制度,團支部評比制度等一系列規章制度.以完善我部的建設和過度.

定期指定工作計劃.設定團委(組織部)工作信箱,及時反饋學生建議和意見.

4集團支部風.大賽

我們將借鑑其他相關學院的經驗,開展團支部風.大賽活動,以提高團支部的凝聚力.

5.黨團和諧

為向我黨輸送更多的優秀人才,我們將聯合學院的黨支部進行相關的協作共建工作,主要包括:優秀黨員與學院團員面對面活動;支部積極分子培訓;黨建對外實踐交流活動等.

6.我的地盤

支部活動豐富多彩,結合時政,每月制定一支部活動主題,在相關主題基礎上完成活動.

例如,9月份支部活動主題是"選擇交大,惟我信安"(僅供參考)

7.對口幫建

開展不同年級的對口班級的扶持共建工作,使更多低年的支部得到相應高年級支部學長的幫助和指導.希望班長和團支書予以配合.

8.生日快樂

組織各個支部,為家庭困難的同學過.體生日,感受家的溫暖.

9.部落格

建立部落格,搭建支部交流和展示的平臺,邀請宣傳部進行共建!

以上是我們組織部新學期的工作計劃,希望你積極投身我們的活動中,並從中感知支部的溫暖,學院的祥和!

　　資訊保安工程學院

　　組織部部長

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年度工作計劃 篇3

一、自身發展

在工作中，通過多種渠道提高自身專業素質和教育教學能力。積極參加學校組織的各項教育活動，積極參加政治業務等學習，按要求記錄學習筆記;利用課餘時間主動學習學習新的教育教學理論材料，書籍，認真記錄自學筆記;教學中虛心向他人請教，學習，汲取他人的教學精華為我所用，藉以促進提升自我，以便更好地完成教育教學工作。

二、班級管理

1、衛生清掃靠大家。指導學生認真做值日，不留衛生死角。

2、建立有凝聚力、有帶頭作用的班委會，充分發揮小助手的作用，協助老師管理班級。

3、精心設計佈置班級牆壁，為學生創設一個清新、有競爭意識，充滿歡樂的班級環境。

三、教育教學

1、備好課是上好課的前提條件。本學期，我將合理運用標、增、刪、改、調的.原則。進行二次備課，力爭使教學設計更具合理性和時效性，實現預設詳細，生成精彩。

2、上課是學校教育教學工作的核心環節。課堂上用生動、詼諧，富有感染力的語言調動學生的積極性，準確把握教材，駕馭課堂，營*學、樂學的課堂氣氛。注重分層教學，關注學生的個體差異，巧設不同層次問題，讓成功光顧每一個學生。

3、持之以恆，規範學生的學習習慣，即課前預習，課上質疑，課後拓展、提高的習慣。

4、課後及時認真書寫教學反思，以便在教學過程中能發揚亮點，彌補不足。

5、作業批改及時認真。對學生的輔導要時時處處。早自習是一天中的時光，要充分利用，做到有佈置，有檢查。輔導更要關注差生，重點輔導物件為：郭美玲、劉鎵萁。

有目的、有計劃，工作才會有序、井然進行。以上是我對本學期工作的初步計劃。在實際工作中，我將努力遵循，並對不足之處加以改進。

年度工作計劃 篇4

作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：

財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬訂20xx年財務工作計劃。

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，併力求切合實際。

三、財務管理力求科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用

使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬體管理，學校的課桌、凳及教學儀器裝置要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程式予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

四、繼續做好收費工作

學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。

1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農民利益，立停。

2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

3、教育學生使用正版讀物。

4、新華書店（基礎訓練）或保險公司（學生保險）上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。

五、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕

六、按照上級要求交足電教費（每生xx元），極力爭取上級對我校的各項支援

以上便是我一名財務人員工作計劃，總之在20xx年裡，學校將借改革契機，繼續加大財務管理力度，不斷提高財務人員業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，創造性的完成各項計劃內容。

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系，保險公司銷售業務員工作計劃。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的.基礎保障。因此，在xx年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年x月之前完成xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

年度工作計劃 篇5

一、指導思想

在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質，完美人格為目標，做好學校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他（她）的學生帶得多健康。”的理念，對不斷提高教師自身心理健康給予支援與保障，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。

二、主要工作和措施

（一）繼續做好學生日常的心理諮詢服務。

繼續做好學生日常的心理諮詢服務工作，每天開放心理諮詢室，做好學生的來訪接待和諮詢工作。對於問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯絡。

（二）開設心理輔導講座。

本學年，邀請心理教育專家、行家到學校作專題講座；準備開六年級學生心理教育會議，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，積極為學生提供知識指導和幫助。

（三）認真做好心理諮詢室來訪者的記錄工作。但對諮詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的'心理壓力。

（四）心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網路等媒體來充實相關知識，為做好心理諮詢工作打下堅實的知識基礎。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理諮詢員去深造相關專業知識，

，爭取讓每一位諮詢員都具備心理輔導的一般常識。

（五）加強同兄弟學校心理健康教育者的聯絡。

準備在第一學期，組織全體諮詢員到兄弟學校參觀學習，從他們那裡獲取一些資料和經驗，為搞好心理健康教育服務。

三、值班要求：

1、心理諮詢員每週星期一至星期五按照下面時間值班。

（中午時間：12：30—14：00；下午時間：16：50—17：30）

2、心理諮詢員輪流交替值班。

3、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下週值班。

開放時間：中午----12:30-14:00；下午------16:50-17:30

年度工作計劃 篇6

一、加強市容管理，樹立城管新形象

建立和完善城市管理綜合體制機制，積極探索和創新管理模式，進一步提升城市管理質量和水平;加強城管隊伍的文明執法培訓，內增素質、外樹形象，全力做到人民城管愛人民，人民城管人民愛。

二、加強對城區市容市貌和休閒廣場的管理工作

重點對三月三廣場的公共設施進行管理，對公廁執行全天候的`清掃保潔，取締違章經營攤點，為市民營造良好的休閒、娛樂環境。

三、加強市政公用設施管理和維護

對破損的道路及時修復，保障設施完好，功能完備。抓好市政基礎設施建設，加強路燈管理，實現城區美化亮化，著力提升城市品位。紮實抓好城區汙水管網工程建設，重點抓好排水、排汙功能的暢通，進一步提升城市的汙水收集和處理能力。

四、加快市政專案的建設進度

在新的一年裡，我局將採取以下措施加快市政專案的建設速度：一是要求分管領導和專案跟蹤人員經常深入工地，幫助協調解決問題;二是要求專案施工單位對專案進度計劃進行倒排，具體到每一項任務的完成期限;三是要求專案施工單位在確保質量的前提下加班加點。

五、推進文明大行動

大力開展城區環境綜合整治工作，同時推動鄉村環境衛生綜合整治的全面鋪開，培育更多的亮點。落實工作責任制和管理責任追究制，促進市容市貌的逐步好轉，協調城鄉一體化發展，改變農村原有的髒、亂、差現象。

六、大力推進城區治髒、治亂、治差工作

清理街頭巷尾屋角亂貼亂掛、亂塗亂畫等‘牛皮癬’小廣告，加大力度整治城區街道佔道經營攤點，規範車輛停放秩序，疏導交通要道、引導和督促違規設定的菜市水果攤業主歸行入市，營造良好的交通秩序。

年度工作計劃 篇7

XX兒童藝術劇院專案處自20xx年4月1日正式進入兒藝，實施物業管理服務，在不到兩年的時間內，圍繞合同與服務方案，開展各項物業管理服務工作。在實際工作中，加強與業主有關部門的溝通與協調，加強內部管理，基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的服務方案為依據，以20xx年度的工作實際為參考，以公司的工作要求為標準，以專案工作的實際需要為核心，制定20xx年的各項工作計劃，細化各項業務標準，完善各項任務實施的措施方法，以確保20xx年度專案處的工作圓滿完成。

一、人員、崗位的編制與安排

根據合同的約定，專案處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際執行情況，分佈在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人，安防部9人，售票處3人，合計36人，此應為最低人員配置。除辦公室、綜合服務部、售票處外，其他部門崗位人員在不同時期存在一定的變數。

1、工程部定編7人，除綜合維修工（兼班長）1人和配電室3人，全年穩定外，其它人在不同季節有不同的安排。①配電室值班三人延續上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。在高壓配電室改造完成後，值班地點由低壓配電室調整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間（每年11月至次年2月份），熱力交換站3人值班，也採用上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。空調執行季機房值班隨演出情況調整，有2人臨時安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的執行中也是這樣一種形式。因而在這六個月要對人員進行調整。

1、保潔部在編11人（含劇場原留用人員鈕允襄），其中甘雨辦公區每上午去1人，下午去2人，劇場劇院按區域、樓層的實際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下，最低人員配置為10人。上班時間為7：30-16：30每班9個小時，如遇晚場演出則需安排2人值班個5小時。

2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時休二十四小時的綜合工時制。夜班2人，從晚8時到次日早8時，上12小時。在無演出的情況下，白天車場和機動兩個崗從早8時到晚8時各12小時，需4人，共計需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長工時去彌補。

3、綜合服務部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門崗2人，其餘3人為正常班，即報紙分發，會議服務，劇場衛生，臨時任務，從早8：00到晚5：00工作9小時。實際上在演出期間需再增加2人，才能達到演出服務的需求。在演出時檢票2人，一層四門4人，二層二門2人，共需8人。演出時，臨時增加兩名人員需與劇場有關方面協商，使之形成慣例，為劇院劇場所認可。

二、專案處明年的工作重點

1、認真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系，按市優的標準去衡定專案的各項工作是否達標。逐步完善專案物業管理的各項職能，使專案的管理和服務更規範，更好地為業主提供服務。

⑴、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優的標準分解細化，對照專案所涉及的服務內容，逐一列出標準，作為明年專案工作的標杆。

⑵認真按照標準去執行，如實記錄，真正實現"痕跡化管理"，對不符合項整改完善。運用內部稽核這一有力工具，來提高專案的服務質量。

⑶準求務實，結合專案的具體工作，使各項標準自然融入整個物業服務過程，以標準促進服務，以服務進一步完善標準，進入一個良性迴圈。

⑷加強對員工的培訓，使管理者乃至員工認識到認證和市優標準這一管理工具給工作會帶來便利，而不是一種負擔。

⑸通過標準在物業服務中的貫徹，進一步提高服務水平和服務質量，獲得業主的認可。

2、創造一個良好的工作環境和企業文化氛圍，穩定員工隊伍，大力弘揚團隊精神，增強專案的集體凝聚力。

⑴、大力弘揚企業文化，給員工創造條件，積極參加公司組織的各項文體活動，並在專案、部門開展豐富多彩的文體活動，豐富員工的業餘文化生活。

⑵充分發揮專案簡報《兒藝線上》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋樑，使這份簡報成為員工的一個心聲傳達臺，一個才藝展示臺，一個合理化建議交流臺。

⑶在條件成熟時，組織員工外出郊遊、參觀，緩解員工的工作壓力，促進員工之間的交流，形成有凝聚力的團隊。

⑷專案年輕人佔絕大多數，針對這一特點，發揮工會和團組織的作用，激發員工青春朝氣，開展多種形式的比賽、競賽等有益的活動，使員工有歸屬感。

3、狠抓內部管理，提升各級管理人員的管理水平，發揚敬業精神，培養一支高效管理團隊。在關鍵部門、關鍵崗位，培養骨幹員工，在專案形成一個核心。確保管理者和骨幹員工對整個管理和服務的拉動作

兒童藝術劇院物管專案處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，專案處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際執行情況，分佈在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人

更 多建築學堂

用，業主服務需求和公司監管的推動作用，最大限度的發揮能量。

⑴、沒有一個強有力的管理班子，就沒有核心，專案處在年初要搭建一個專案的核心管理班子，以強化內部管理。

⑵、加強對管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他們能帶動員工，發揮帶頭作用。

⑶、繼續推行全員管理的理念，使每一名員工都把專案的事當成自己的事，有一種主人翁的意識，有責任感。

⑷、發揮業主、公司和員工的監督作用，促進管理者不斷提高自己的管理水平。

⑸、進一步規範公司內部管理規程，使各種規章制度成為管理者的'好幫手。

4、建立一套完整的培訓體系。培訓內容詳實具體，符合專案工作的需要；培訓標準嚴格規範，符合公司和業主的需要；培訓時間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要；培訓方式機動靈活，符合員工易於接受的需要；培訓考核注重執行，符合崗位工作的需要，從而使培訓效果能夠促進專案的各項工作。（詳見《專案處培訓手冊》和《20xx年培訓工作計劃》）

5、加強與業主的溝通與協調，在年終業主滿意度調查的基礎上，針對20xx年工作中存在或出現的問題，與業主相關部門、相關領導進一步協調，以便提高服務質量，達到令業主滿意的服務標準。與業主構建一個互相提高、共贏共利的合作平臺。

⑴、通過專案簡報《兒藝線上》，與業主交流，傳達資訊。

⑵、充分發揮劇院每月安全生產例會的平臺作用，把上月發現的問題和形成的想法，在會議上儘可能解決或實現多層面溝通以謀求實現。

⑶、重視與業主交流溝通的文字記錄。

⑷、就服務標準徵求業主意見，不斷修訂和完善。

⑸、豐富資訊交流渠道，在第一時間和業主溝通，不把問題帶入下一個週期。

6、抓好成本控制，確保經濟指標的完成。要求各部門做好採購計劃，降低材料消耗，杜絕一切浪費現象。在做好合同約定的各項服務工作的基礎上，積極拓寬經營渠道，尋找新的經濟效益增長點。

⑴、積極與劇院劇場有關部門協調，爭取劇院小賣部的經營權。

⑵、聯絡來兒藝劇場演出的外團外組承接道具的裝車卸車。

⑶、在春節、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時聘用人員聯絡到專案聘用管理。

⑷、根據20xx年度工程維修費用的發生情況，對20xx年的工作做好預算，爭取讓業主同意將工程維修款直接撥付專案處計劃採買。

⑸、在物業服務過程中，嚴格控制原材料的消耗，把無謂的消耗（浪費）降到最低。

7、重視安全工作，把安全管理落到實處，杜絕一切重大安全事故發生，做到安全為專案的物業服務保駕護航。

⑴、認真參加劇院每月的安全生產例會，及時把會議精神傳達到各部門和全體員工，提高專案處員工整體安全防範意識。

⑵、切實加強常規巡視和演出期間的安全檢查，發現隱患及時排除。

⑶、加強對全體員工特別是安防員的安全教育，做好培訓工作，使員工從安全意識、消防常識、設施裝置使用、各類應急預案的演練進一步得到提高。

⑷、專案處全體員工都是義務安全員，對劇院內吸菸（特別是院領導帶頭）、舞臺動火等"頑疾"加強防範，人人關注。專案處對此事向業主提出書面通告，以求改進，保障劇院劇場的工作、演出安全。

⑸、在演出期間，針對觀眾多為兒童的特點，服務細緻周到，杜絕兒童安全事故發生。

⑹、每天在例會和演出班前會強調安全工作，工作安全，對於帶電作業、高空作業、特種作業以及外來施工單位，做安全保護措施。

三、預計明年的工作難點

1、由於合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設定、服務介面、員工的聘用標準等方面很難符合物業服務的現實需要。這在一定程度上影響了專案的工作，難以獲得業主的全面認同，需要和業主進行協調，對合同進行修訂完善。

2、員工的穩定性難以保證，因為專案小，缺員情況一旦出現就比較明顯，這在20xx年10月份以後表現得比較突出，演出的特殊性決定了工作時間的繁長無序，員工同其他專案相比感覺到待遇不足以和工作時間、勞動強度相平衡，思想上波動較大，再加上其他專案的人員抽調，帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業主的不小反應。明年這一問題的解決對專案處的工作來說也至關重要。

3、員工工資調整以後，給專案的經濟狀況帶來了一定的壓力，按照合同，員工月工資總額為XX元。按照調整後工資計算，明年平均月工資總額約為XX元，差額約為XX元，這樣全年增加近xx萬元，會對利潤形成衝擊。這一點也需在公司的協商與修訂中注意。同時在與業主關於多種經營（小賣部）的問題上希望得到公司的支援。

4、工程人員年齡老化，在20xx年面臨著更換。難點有三：一是現有工資水平的限制，二是劇院的關係，三是新聘人員在接手裝置後熟悉過程相對要長。這一點需公司人事部門、工程部協助處理。

5、劇院後勤管理部和劇場對物業服務的雙重管理，使專案處的工作開展起來頗為吃力。雖然院領導曾經有過管轄時段劃分，但在實際工作中，卻不可避免地出現一系列矛盾。這一關係也要在協調中理清。

四、20xx年年度預算

1、總收入：XX元

包括合同約定的費用XX元，補充協議售票處三名借調人員費用XX元，保潔材料費XX元

2、總支出：XX元

⑴、人員工資：XX元

⑵、稅金：XX元

⑶、管理費：XX元

⑷、保險：XX元

⑸、福利費：XX元

兒童藝術劇院物管專案處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，專案處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際執行情況，分佈在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人

⑹、獎金（服務之星）：XX元

⑺、住宿補貼：XX元

⑻、材料費：XX元

⑼、車輛費用：XX元

⑽、餐費：XX元

3、利潤：XX元

4、利潤率:x﹪

ZZ物業管理有限責任公司

XX兒童藝術劇院專案處

20xx．12．7

附件：1、兒藝崗位工作內容與標準

2、20xx年度培訓工作計劃

3、專案培訓手冊