醫院年度工作計劃通用15篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編精心整理的醫院年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院年度工作計劃1

20xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容，圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫療質量管理，防範醫療安全，協調並處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，20xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：

一、將狠抓醫療質量、確保醫療安全作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節

1、防止醫療糾紛，確保醫療安全。

(1)嚴格依法執業，規範執業行為。

(2)認真履行行業准入制度，將好異地執業准入關。

(3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。

(4)認真組織學習並全面貫徹落實醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。

(5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督導。

2、加強學科建設，建立學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續將婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備；其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養；增設疼痛門診，拓展骨科業務範圍；鞏固發展血液淨化中心工作，將血液淨化中心做大做強。

3、加強門診建設，規範專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規範到位。

4、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好三基三嚴工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制與激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。

(1)不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。

(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。

(3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規範的培訓。

(4)對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。

5、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2—3次，並對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的與潛在的問題及時反饋，提出處理意見與整改措施，並進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置並在醫院區域網上公佈。

6、負責突發公共衛生事件的`指揮與協調。並在6月底進行一次突發公共衛生事件應急演練。

7、抓好傳染病疫情上報、登記與管理工作，並對傳染病知識進行一次考試。

8、負責醫療投拆的接待、登記與協調處理工作。併力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。

9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%

10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫生是否合理應用抗生素。發現問題及時整改。組織相關專業知識講座。

二、醫療業務目標計劃

開拓醫療市場，加強與上級醫院與下級醫院的聯絡。

1、加強與上級醫院醫務部門的聯絡，力爭多取得上級醫院業務技術的支援。

2、加強與鄉鎮衛生院及社群衛生服務中心(站)的聯絡，盡力為他們提供技術指導。

3、繼續抓好重大疾病出院後上門訪視工作。

4、組織一次進修醫生聯議會。

三、抓好繼續醫學教育工作，抓衛技人員三基培訓，加大督促與考核力度，努力營造良好的學習氛圍

1、組織院內(副)主任醫師、業務骨幹開展專題講座。

2、根據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。

3、衛技人員三基年度考核2次。加大初級醫師技能考核力度。注重人員崗位職責、規章制度、相關法律知識考核。

4、抓好進修生、實習生的管理工作。

5、抓好醫學科研、論文、新技術、新專案的收集、整理工作。

醫院年度工作計劃2

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間裡，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年裡，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的'需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標在20xx年裡，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理檔案書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識，規範護理檔案書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20xx年裡，嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。

醫院年度工作計劃3

一、指導思想

本學期後勤處將在學校校長室的統一領導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“培養學生德藝雙馨，全面發展”的辦學宗旨，堅持“守法則，講原則，重感情，講人性；明事理，顧大局，辦實事，勇爭先”的工作作風，努力打造“書香高橋，孩子樂園”，保證學校教育教學工作有序、高效進行，不斷提高服務意識、提高服務質量和服務水平。

二、工作目標

在校長的領導下，進一步鞏固和發展近年來後勤服務規範化、後勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，進一步健全和完善後勤工作方面各項規章制度。積極探索後勤服務、後勤管理工作的新路子，不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好各項工作。

三、主要工作及措施

1、搞好開學收費工作

開學收費嚴格執行上級檔案。收費前要核實收費專案是否符合國家政策要求，不能收的堅決不收；進行收費公示；對收費人員進行必要的培訓和要求：票據書寫認真，專案清楚，大小寫規範，金額準確，收多少寫多少，嚴禁打白條或不開票；當日收費當日上繳國庫入賬，及時扎賬，嚴禁挪用、借用所收錢款。

2、搞好財務管理，合理使用經費

學校經費雖然由高橋鎮教育教學辦公室統一管理，但是後勤要非常詳細地瞭解學校的經費情況，每一筆收支要清楚明白，經費變化要及時向校長彙報，以便於校長及時掌握，統籌安排，合理使用。

學校所有的.收費要及時進庫入賬，嚴禁截留挪用。學校每一筆經費的使用都要經校長同意，不能亂用，更不能私用。每月按高橋鎮教育教學辦公室的要求報賬，手續完備。

每月向全體教師公佈賬目，向學校工會組織通報，接受全體教師的監督。

3、搞好學校的財產管理

完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，賬物相符，賬賬相符，保管責任到人。

學校各部門需要物品要填寫審批表，經校長同意或行政會議研究決定後安排人員購買，大宗物品的採購必須要兩個以上的人員參與，採購完成後及時交保管人驗收。

推行對各班級、各部門、各專用教室公物教學期初登記，期末點交的管理形式，明確責任，責任到人。

搞好新增固定資產的登記工作，嚴格執行固定資產報損制度和損壞賠償制度。

學校教師、班級、部門、科室領用物品要認真登記，需歸還的物品要按時歸還。

加強免費教科書的發放工作，在國家提供的免費教科書上蓋上“本書由國家免費提供”的印章，對學生的課本、作業本要做到生生上課有教材，作業有本子。對迴圈使用的教科書要編號登記造冊發放，教育學生愛護書籍，提高回收率和使用率。

加強對實驗（科學、數學）器材、體育器材、音樂器材、美術器材、圖書等的保管、領用登記的指導和監督，使之在教育教學中有效地利用。

4、搞好基礎設施建設，解決教室不足的矛盾

本學期，為了提高教學質量，解決教師午餐，決定開設“小飯桌”。為此必須對教師食堂進行改造，計劃投資伍萬元，增加煮飯的設施裝置。目前，改造工程正在加緊進行。

5、安全工作，常抓不懈

配合好少先隊大隊部，全力以赴，積極爭取各班主任老師的大力支援，利用升旗儀式、班隊會、黑板報、宣傳窗加強安全教育：教育學生遵守交通規則、不玩火、不玩危險遊戲，增強自我保護意識。

防火、防盜、防暴安全工作警鐘長鳴。定期對學校線路進行檢查、維修，清理易燃物品，檢查滅火器的壓力是否正常。繼續和高橋派出所、村聯防緊密聯絡，更加有效的保證學校的教育教學秩序不受干擾。

抓好日常安全保衛工作，消除一切不安全隱患。進一步加強門衛值班的管理力度，嚴格執行來客登記、教師外出登記制度。

堅持學校行政領導值周制度和節假日值班制度，發現問題及時妥善地解決。

6、協調配合有關部門搞好學校衛生工作。

1）搞好校園環境的規劃治理，綠化美化校園。

本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，加強班級衛生保潔勞動周活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把建立文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境淨化、美化、綠化。

2）搞好學校衛生防疫工作，定期對廁所、陰暗潮溼地方及相關設施裝置進行殺蟲或消毒，減少疾病的流行傳播。定期開展除“四害”工作。

3）解決學生的飲水問題，開學後召開家長會，動員學生繳費喝安全的桶裝水。

4）加強教師食堂安全衛生的督查，做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質量，工作人員上崗前必須健康體檢，杜絕一切過期、變質的食品。

5）搞好一年級新生的免疫接種證的複查、第二次登記、上報工作，認真對該項工作進行總結。

7、及時完成上級交辦的其他工作。

醫院年度工作計劃4

新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、資訊與統計方面和固定資產醫療裝置方面入手。

一、醫院財務工作計劃與目標管理

1、在財務會計核算上：

a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

2、在管理會計核算上：

a、加強物流週轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦資訊系統建立安全庫存量預警提示。

b、加強進貨成本的監督，完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程式及合同管理。

c、加強各項售價(包括產品、物質)的報批程式及資訊系統管理，制定最低售價的資訊預警提示。

d、加強廣告費用的預算及執行的報批程式及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分佈等)的統計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統計資料以供領導決策。

e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦資訊系統，實現毛利在資訊上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的資訊披露系統。

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

b、實現櫃員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

二、醫院財務人員工作計劃：

在收入與成本的關係上進行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術

分專案分分部門核算

材料

銷售藥品銷售

整形美容中心

細目核算

分治療細目核算

面板美容中心分病種細目統計、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細目核算

成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。

三、價格管理：

1、醫院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的資料依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2、營銷策劃部實現大小開支專案在統一預算報批的情況下執行，按專案開支明細核定價格進行報銷核算。

3、對醫院的各手術、治療專案的收費價格按照部門提議，財務測算成本後報批的程式進行，並逐步完善電腦資訊系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

四、資訊與統計：

目前資訊系統存在以下幾大問題：

1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析

2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現

3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大侷限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患

4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行資訊統一披露及聯查的體系。

要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計資訊披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟體或按本院的管理模式請求軟體開發。

五、固定資產、醫療裝置：

加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的'分類、整理出重複可退出的裝置進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。

假體：

假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設定，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨週轉，並進行換貨處理，目前只餘下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫用物資及藥品：

目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難於操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設定。

化妝品：

目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費專案設定上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次專案，制約本院的營利性收入。

目前對物資的採購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但並未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由於有穩定的供應商運作，或是零星臨時採購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利於物流週轉的監督與控制。

醫院年度工作計劃5

20xx年是“十五”規劃第三個年頭，在專科醫院的基礎和業務建設發展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應，尋找新的業務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統一思想，明確目標，現就全年醫院工作計劃如下：

一、圍繞“全面建設小康社會”的巨集偉目標，結合衛生系統的行業特徵，腳踏實地地做好本職工作。

1、認真學習，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的巨集偉目標，結合本行業特徵，制定確實可行的醫院發展計劃是我們義不容辭的責任。

2、以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，紮實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全域性的指導思想。

二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，全面提高員工的人文素質。

3、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。

4、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經成為制約醫院發展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。

三、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式。重塑自身形象，提高醫院競爭力。

5、隨著經濟的發展和社會的文明進步，人們對生命相關行業的服務理念和服務模式，提出了更高的要求，醫療質量的'內涵也隨之大大地拓展，它不僅侷限於療效和安全問題，而是包括了提供醫療服務的全過程和結果。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿於醫療服務的全過程，應成為醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫院擬設立“客戶服務中心”，負責協調病人就診前、就診中和就診後的各項工作。

6、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫療質量監控的全過程，從重塑自身形象，提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛、創衛工作，努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法，繼續做好計劃生育工作，亦是醫院今年工作的重要內容。

7、要更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。要結合婦幼保健機構的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾瞭解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫院設立“市場營銷部”，專門負責此項工作。

四、按“一、三、五、七”構想，紮實推進學科、專業建設，為醫院新一輪的發展奠定良好的基礎。

8、“一、三、五、七”構想的主要內容是：在三年內幾個主要學科的學術水平和危重疑難病號在泉州市區所佔的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨秀，婦產科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內科——七分天下。

9、幾個特色專業，如兒童保健、哮喘及ICU等應充分挖掘潛力，發揮專科優勢，為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。要積極創造條件開展乳腺外科業務。

10、配合學科建設，相應的輔助醫技科室的人才引進及科室業務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫技專案，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高裝置的利用率。

五、繼續發揚勇於改革、探索、創新的辦院作風，力爭經濟增長保持穩定的勢頭，使“改革”、“發展”、“穩定”三者達到有機的統一。

11、更繼續發揚勇於改革、創新的辦院作風，爭取在擴大外延服務，盤活衛生資源、改變經營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創新。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少於5200萬元。

12、要徹底解決制約醫院發展的瓶頸。應多方、積極籌集資金，建設婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂，並完成外裝修。

總之，回首過去，一個專科醫院從無到有、從小到大，發展到今天，成績來之不易，這是全體醫護員工共同努力的結晶。如果說要總結一點經驗的話，紮實抓好醫療護理質量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫院發展到一定的規模和格局，基數已逐漸增大，要繼續保持原來的增長幅度，有很大的困難。今後的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素， 依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫院婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌！

醫院年度工作計劃6

20xx年是我院建立區域性名院及三級醫院關鍵的一年，放射科全體人員願與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業務技能，更新裝置，加強醫德醫風建設，不斷提高文化素質，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。

一、科室管理方面

20xx年我科著重加強兩方面工作。

一是質量建設：包括影象質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業組。一個技術組，負責科室的影象質量的採集、儲存、傳輸及整改提高；另一個是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業組分別由組長負責統計和收集每月的質量控制指標的彙總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。

二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念，加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志願者起模範帶頭作用，樹立良好的職業價值觀，為我院的精神文明建設做出貢獻。

二、業務發展計劃

20xx年也是我科持續發展關鍵的一年。面臨著人員結構老化，部分裝置需要更新，新業務新技術需要突破發展等眾多發展瓶頸問題。

首先加強人才培養計劃工作。把人才引進，高層次引進；人才培養，高層次培養作為科室發展的重點工作。採取請進來（把優秀專家請進來），送出去（科室業務骨幹送出去培養）的方法，不斷提高業務技能。

加強專業理論知識的學習和深造，繼續開展科室內業務串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業務串講學習。注重本專業的常見病，多發病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。

另外要求40歲以下人員每週一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習，把要注意的`問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。

新業務新技術方面，XX年計劃開展2——3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術，不斷地結合我科實際情況，拓寬檢查範疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發利用pass系統功能，建立健全遠端會診系統的利用開發，更好的及便捷的為患者服務。爭取XX年我科全年總收入較XX年增長10%左右。

醫療安全方面，我科制定了XX年度一系列規範化的流程方案，各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查詢原因，制定整改措施，避免事件重複發生。XX年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。

醫院年度工作計劃7

20xx年，為加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術水平，今年的工作要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展，以病人為中心，提高工作中的服務理念。不斷創新，提高社會責任感，和人民群眾的滿意度。現xx科室全體護理人員制定20xx年護理工作計劃如下；

一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、建立健康教育處方，發放護患聯絡卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。

3、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務

1、進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育到位，並有監督檢查記錄。

3、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為例項討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

6、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

7、對重點員工的'管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

醫院年度工作計劃8

行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作為醫院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛生局關於糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：

一、減輕病人負擔。為抑制醫療費用不合理上漲，降低醫藥費用。降低藥品價格，醫院在近期著重抓好藥品集中招標採購、降低藥品收入佔業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。院採取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。

二、提高服務質量。為加強醫療質量監控，強化質量監控。院成立了醫療質量監控領導小組，任組長，組員為和。並且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。

三、改善服務態度，改進服務作風。提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規範與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”惜話如金”現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。

四、院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹誰主管誰負責和管行業必須管行風的原則，根據醫院管理年的工作要求。堅持黨政主要領導一崗雙責的領導格局；加大對醫藥購銷和醫療服務中存在收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規範醫療服務專案和診療行為，公開承諾規範服務專案和診療行為的十必須和十不要；繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來醫院介紹經驗，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者的.宣傳教育活動，使醫務人員樹立刻苦鑽研業務、全心全意為患者服務的思想。

推動衛生工作的改革與發展，糾風工作的目的為了加強衛生行風的建設。為了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”這一總體目標。必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，抓好醫療工作的同時，切實加強行業作風建設，增強醫院的競爭力，促進醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便為懷”精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫療服務需求。

醫院年度工作計劃9

醫院醫療質量管理是醫院生存和發展的生命線，是醫院管理的核心工作。20xx年質控科要在院領導及醫務部主任的領導下，按照二級甲等醫院評審細則要求，對醫療質量進行有效管理。

一建立、健全醫療質量控制體系

醫院醫療質量控制體系為醫院醫療質量管理委員會、質量管理職能部門、科室質控小組和各級醫務人員自我管理的四級管理體系。

（一）醫療質量管理委員會：醫院設立醫療質量管理委員會，由院長負責，成員由業務副院長、質量控制科、醫務科、護理部、門診及臨床、醫技、藥劑科等相關科室主任組成。

職責：主要是負責制定全院醫療質量控制目標、任務，並建立和不斷完善關於醫療質量控制的規章制度和醫療質量考核標準；組織、實施全院醫療質量檢查工作。

（二）質量管理職能部門：質控科牽頭，組織醫務科、護理部、門診、醫院感染科等對各科室質控情況進行及時全面監督管理；定期進行醫療質量的'檢查評比並提出獎懲意見；並對醫療質量中存在的問題，提出改進要求及整改意見。

（三）科室質控小組：各臨床、醫技科室設立質控小組，由科主任、護士長、質控醫師、護士、藥師等人組成。科主任是科室醫療質量的第一責任人，負責對質控小組的工作進行指導、監督。

職責：制定切實可行的科室質量管理目標、任務、措施及評價方法，對本科室醫療質量工作進行自查、總結、上報；督促落實各項醫療法規、規章制度，發現醫療安全隱患及時糾正；完善科室質控工作的記錄及登記，對各種質量指標做好統計、分析、評價；結合本專業特點及技術水平，制定及修訂本科室疾病診療常規、技術操作規範、急救預案。

（四）個人質量管理：臨床醫生、護士、醫技人員等醫務人員是醫療行為的具體操作者，是質量管理的第一道關口，是質量管理的重要保證。

職責：規範執行疾病診療常規和各項技術操作規範，認真規範填寫各種醫療文書，確保基礎質量，環節質量和終末質量，併為此負責。

二明確職責，切實負責，履行崗位職責及工作制度

讓各類人員瞭解自己的工作內容、範圍、義務、權利、許可權。將工作職責分發給各類工作人員手中，並組織進行學習，使每個醫務人員明白在自己的崗位上必須盡什麼樣的義務，工作許可權是什麼，什麼時候該請示、彙報等，準確定位, 將責任明確到人。

三建立、健全各項規章制度

建立、健全各項規章制度，特別是以保證醫療質量、醫療安全的“核心制度”落實，並根據質量管理要求完善其他相關制度。

（一）首診負責制度。

（二）三級醫師査房制度。

（三）疑難病例討論制度。

（四）會診制度。

（五）危重患者搶救制度。

（六）手術分級管理制度。

（七）術前討論制度。

（八）死亡病例討論制度。

（九）分級護理制度。

（十）查對制度。

（十一）病歷基本書寫規範與病案管理制度。

（十二）交接班制度。

（十三）臨床用血稽核制度。

（十四）新技術準人及醫療事故責任追究制度。

四完善各種疾病診療常規技術操作規範及工作流程

將各種技術規範、工作流程整理成冊，發放給各個相關科室，診療活動都要按照具體規範進行，保證各個環節質量和效率，保證終末質量。

五建立、健全考核體系

根據醫院實際，醫院醫療質量管理委員會將對全院醫療質量負責；醫務部對基礎質量進行檢查、考核；質控科對醫療質量的環節質量和終末質量進行檢查、考核；辦公室對服務質量進行檢查、考核。考核將採取定期集中檢查、考核和不定期的抽査相結合。對考核結果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。

醫院年度工作計劃10

根據11年的經營形式，對11年做如下打算：

一、全年任務指標的確定

根據11年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷(諮詢部)200萬網路營銷(網路部)100萬關係營銷(醫護部)60萬市場營銷(市場部)40萬

圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每週，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

二、營銷渠道的拓展與完善

1、繼續平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體專案為主、新安晚報以顏面專案及活動推廣為主。

具體方式為：合肥晚報每週二、四半通欄固定時間投放。以除皺專案為主，美體廣告採用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部專案為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格稽核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

3、強化關係營銷。目前我院術中、術後資源的開發與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

(1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念，在保證醫療質量和醫療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

(2)提高醫護整體服務質量，把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。

(3)加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與諮詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美髮會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。

5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察並做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜誌。

6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業形象及專案推廣目標，達到權威性與專家性的有機統一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。

三、建立規範化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責

1、通過制定規範化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規範化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術後間可能出現的矛盾及問題。營造諮詢與醫療間的活躍氛圍。

2、通過建立完善的部門分工和明確的.個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。20xx最新11年醫院工作計劃20xx最新11年醫院工作計劃。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。

3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

四、加強人力資源隊伍建設

1、積極引進高質量、高素質的各部門人才，對各部門現有員工進行鍼對性、系統性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。

2、著重加強諮詢師隊伍建設，通過外請高資歷諮詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高諮詢師的諮詢能力及技巧。

3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質及基本禮儀，從而提高醫院整體形象。

4、採取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度，最大限度的開發各人的工作潛能。

以上總結計劃將是一個承前啟後的綱領性檔案。總結過去更是為了激發未來，在新的一年裡隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照11年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業績。

醫院年度工作計劃11

20××年財務科在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協調下，在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯絡等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領導和上級有關部門領導的肯定。但也存在一些不足之處，現結合20××年財務工作，擬定20××年財務科工作計劃如下：

第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。

第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策資訊。

第三、進一步加強財務日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

第四、進一步加強與銀行及其他相關單位的溝通、交往，在院領導的直接領導和關心、幫助下，力爭開闢新的資金來源渠道，保證我院資金需要。

第五、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯絡，為院爭取更多的優惠政策，為院的發展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。

第六、堅持“財務收支兩條線”，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的稽核工作並嚴格執行年度財務收支計劃。按以收定支，先收後支，收支略有節餘的.原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發揮最大的財務效益。

第七、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。

第八、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動院整體財務工作再上新臺階。

第九、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理資訊的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯絡、溝通工作。

第十、進一步處理好醫院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。

醫院年度工作計劃12

xx年，為鞏固我院愛嬰醫院建立成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位。我院繼續全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發展綱要》、《重慶市婦女發展綱要》確定的促進母嬰哺養目標。圍繞長效管理，可持續保護、促進和支援母乳餵養，提高母乳餵養率，以降低嬰兒發病率和死亡率，推動愛嬰醫院進一步建設和發展，特制定愛嬰醫院工作計劃：

一、完善創愛的組織機構

鞏固愛嬰醫院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創愛”後思想鬆懈，工作下滑，紮實有效的開展工作，繼續設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。

二、重點培訓，確保質量

1、為了確保鞏固愛嬰醫院成果，要加強對醫護人員的強化培訓和複訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。

2、對新上崗人員進行操作指導並在半年內進行愛嬰醫院知識培訓，考核合格後方可上崗。

3、對原在崗人員進行復訓，並與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。

4、具體培訓計劃如下：詳見附頁

三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全

1、設定感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。

2、設定產房和隔離產房並實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規程進行接生和護理，接生完畢後按要求對產房進行擦拭和消毒。

3、新生兒恆溫箱按規程進行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，並使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。

四、加強產兒科急救和規範化建設

1、為認真體現“兒童優先，母嬰安全”的`宗旨，今後的工作重點立足於產兒科急救及規範化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續實施孕產婦免費接送。

2、產科在崗人員全部持有執業醫師證和母嬰保健證，為醫療安全提供必要的技術保障。

3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產婦母乳餵養指導實行責任制護士管理，對母乳餵養中存在的問題及時進行指導。

5、繼續落實三級醫師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。

五、抓好產前宣教及諮詢工作，努力辦好孕婦學校

1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，並作好登記。

2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導並落實糾正措施，確保分娩後母嬰餵養能順利實施。

3、繼續搞好母乳餵養諮詢門診，開通，對產婦在母乳餵養中存在的問題要給予及時的指導。

4、繼續作好葉酸的發放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。

5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的諮詢檢測工作，預防母嬰傳播。

鞏固愛嬰醫院成果是一項重要工程，全院醫護人員要不斷提高業務水平，杜絕的發生，保障母嬰安全，以達到提高醫院的整體形象。

醫院年度工作計劃13

一、醫院總業務量大致恆定（指醫保總量恆定）的情況下，財務贏利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業務比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本佔74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本佔10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫療收入1%，成本僅3。71萬，贏利7。8萬，兩者相差25。6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最後兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而醫院年度業務發展工作計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現。

二、收款、掛號進後勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會湧現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

1、進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，並非侵害他們的利益。

2、人員進入中心之後，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，並按要求每月對託管人員評定優劣而打分向中心彙報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

三、去年，我院治療專案電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且執行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們採取的`是先在院本部開展，在執行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣採取這一方法：本文由為您蒐集。整理~，預備先後在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療專案電腦管理。

四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以後在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最後一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了工作計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪裡是哪裡的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。

醫院年度工作計劃14

金戈鐵馬聞徵鼓，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx近在咫尺，新協和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術為引領、以人才為動力，以市場為導航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談談醫院20xx年的工作計劃與安排部署：

20xx年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫療安全、提高醫療質量，提高服務效率，改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規範管理、強化內涵、提升服務”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創新管理機制，積極採取有效措施，統籌推進醫院各項工作，促進醫院工作持續、健康發展。

一、強化職業道德和醫德醫風教育堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院並舉；認真學習並嚴格遵守《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規；建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規範化和人性化醫療管理、服務模式；進一步加強加強醫院的對外宣傳和文化建設，加強醫院精神文明建設和行風建設，努力營造醫院又好又快發展良好環境。

二、強化醫療質量管理，確保醫療安全

1、認真落實醫院患者安全工作目標，完善醫療質量控制和安全管理，以及醫院內部感染管理，加強醫患溝通和病情告知制度，完善各項監控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環環保安全的良好機制，確保醫院各項工作安全開展，實現醫院大局穩定，在穩定中加快發展。

2、以繼續推進“平安醫院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機，繼續加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術力量，要積極營造濃厚質量安全意識，形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。

3、注重醫患溝通，構建和諧的醫患關係。繼續深入開展"三優一滿意"活動，強化便民惠民醫療服務措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。在醫療服務活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講

庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫患和諧、護患和諧、醫護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉”，“醫技、行政、後勤圍著臨床轉”的服務意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活執行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監督體系，提高服務水平。

4、進一步完善醫技科室的佈局、流程、裝置、設施，專業設定和人員配備達到合理規範。醫技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度，實施質量控制，執行技術操作規範，提供報告及時、規範、準確，定期開展臨床隨訪和質量評價，滿足臨床服務需要。

5、科室與科室之間，臨床與醫技之間、臨床與護理之間要相互協調配合，多交流，遇事從醫院大局出發，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續倡導全員營銷意識，我們要將醫院的事業當成自己的.事業，把醫院的發展與自己的發展緊密聯絡在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。

三、加快學科群建設，注重人才梯隊培養

1、加強醫院學科建設是提高醫院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學科建設已有初步的雛形，部分科室的技術及業績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩固現在科室力量基礎上繼續衍生新的拳頭科室與技術產品，應用“資源共享、優勢互補、協作攻關”的方式將普外科與泌尿外科相結合、內科與胃腸科、消化內科與肝病科等有機組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養複合型醫學人才、優化梯隊組合；

2、繼續開發結石科、面板科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個專案試點，帶動醫院內科良性發展，加大營銷轉診力度及範圍，利用好醫保、農合、城鎮職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫院的快速發展。

3、繼續引進資深學科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業學歷教育、繼續教育，努力造就一支高素質、高技能的專業人才梯隊，為醫院醫療技術水平的提高打下堅實基礎。同時，注重管理隊伍建設，充實管理人員，有計劃選拔管理人員進行培訓深造，提高管理素質和能力；

四、堅持以科學管理為保障

1、修訂和完善醫院各項規章制度，充實調整醫院各管理委員會，進一步發揮其在醫院管理中的作用；完善醫院財務預決算制度，強化成本核算和資產管理；主動適應新一輪醫改政策，加強醫保和新農合管理及合理開發利用；

2、加強醫院文化建設，凝練醫院精神；關心職工生活，12年將為全院職工進行免費健康體檢，同時依據醫院規定調整職工工齡工資，以維護職工權益為出發點，努力解決職工關心的熱點、難點和利益問題，在保證醫院業務收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩步提高，

3、後勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規範工作程式，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類裝置，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛生，保證醫院有一個安全平穩、有序運轉的良好環境，共同構建和諧醫院。

五、完善營銷體系建設：

新一年我們要繼續開展下鄉義診工作，組織醫生、裝置、藥品到周邊農村、鄉鎮為農村居民及務工人員等免費體檢義診，積極樹立醫院良好形象的同時，培植相關病源客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業單位、有實力的私營商戶等進行開發，提升體檢收入。擴大轉診範圍，走訪新的周邊診所和社群，向縣級醫院、鄉鎮衛生院、衛生服務站等機構輻射滲透，與相關醫保管理人員取得聯絡，增加協議單位數量的同時，重點開發城鄉居民醫保及職工醫保病人的轉診，並努力提高現有轉診客戶的維護服務質量；

六、繼續深入實行目標績效管理：

為了進一步強化醫院核心競爭力，提高醫院的經濟效益和社會效益，20xx年我們將繼續在各科室深入開展目標績效管理工作，強化制度規範化，健全和完善醫院二級職能機構設定，實行中層幹部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理，建立崗位目標績效考核制度，以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標，由每個科室的直接管理者（科主任、護士長）負責本科室績效結果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫院文化；符合醫院發展戰略、醫院年度目標；與本崗位職責相一致；符合本科室的目標；符合行業質量標準與規程，體現出該職位對流程終點的支援上等方面來

綜合評估制定具體實施細則，試點執行，提高醫療質量安全、提升員工技能、強化責任心。

醫院年度工作計劃15

20xx年為了進一步做好外聯部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯服務平臺，為我院醫療事業的持續提升做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：

一、進一步加大下鄉宣傳力度，著力提升醫院社會形象

1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，著力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新裝置、新技術宣傳。

2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新裝置、專科為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重症醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液淨化科等，特色專案如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。

3、利用節假日週末持續在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

4、把新裝置、新技術、專家簡介、科室簡介進行彙總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老幹部體檢等機會向社會宣傳、發放到群眾手中。

二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯絡，不斷開拓醫療市場。

1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都瞭解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關係。

2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作物件，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平臺，實施資源共享、優勢互補。

3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細緻耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什麼是單病種付費，並宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。

4、針對衛生院及村診所印製彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查專案以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。

三、積極深入病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。

每月進行一次後勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，瞭解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的'意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，瞭解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，徵求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及後勤等各部門工作的意

見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提升效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的瞭解，改進醫患關係，為構建和諧醫院、和諧醫患關係奠定基礎。

20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年裡，為醫院兩個效益的提升作出新的貢獻。