青協工作計劃(15篇)

日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的青協工作計劃，希望對大家有所幫助。

青協工作計劃1

一、工作背景

新一屆的經管法學院青年志願者協會已經組建完畢，此次新組建的幹部隊伍主要由大二學生組成，各部門將在新學期招收新的幹事。財務部的主要工作在於日常財務來往的管理與記錄，使青協成員清楚瞭解每一筆花銷。對於一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，財務部工作做得好壞與否，對整個青協的工作會產生重大影響。財務部與其他各部一樣，是隸屬於社團委的相互協調的部門，這就決定了財務部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支援，同時，財務部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個青年志願者協會的工作正常運轉起來。在我院青協新組之際，先擬訂一下新一學年的工作計劃：

二、主要工作內容

1、財務部的工作應該是長期性，持續性的。平時我們會時刻注意協會經費的收支，嚴格按照程式給各部門的發票進行報銷(各部門部長簽完字拿於會長簽字，然後財務部部長給予報銷，已報銷的由財務部部長簽字留檔)

2、在九月份財務部開始招新。

3、十月，青協會針對本院20xx級新生進行招新，財務部此時則負責對新會員進行一系列的歸檔及會費的記錄。

4、十月上旬，財務部將組織志願者到巢湖火車站進行志願服務。

5、擬定常規工作為與質保部一起舉辦一場捐助物資活動（具體實施方案待定）

6、十一月份我部將主要負責“青年志願者素質拓展大賽”（待定）

7、下半年的活動本著集思廣益的原則，活動計劃將由本部門成員擬定。

三、關於部內的自身建設

1、優化，完善人員內部機制，招生認真把好入部關口，保證新招收的幹事能夠有能力有責任心把部內工作做好

2、會費與檔案有專人負責

3.財務部成員若條件允許將組織部門成員隨採購人一起採購

4 .部門幹部層定期召開小型會議，明確分工。

5、確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。

6、集中力量搞好每學期活動的重頭戲，青年志願者素質拓展大賽，力爭把經管法學院青年志願者協會推到巢湖學院的最高階。

7、定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現的不足，獎罰分明，並明確近期工作任務 。

8、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不鬆懈；例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。

9、培養部門成員工作能力，發現人才，提拔人才，設立重點培養物件，給予機會，重點培養。

10、可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經驗。

11、每次活動之前召開統籌會議，結束之後召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的`工作經驗總結分析或口頭總結。

12、跟青協其他部門搞好關係，就像一家人那樣，相親相愛，以求青協財務部向更好的方向發展。

13、可舉行一到兩次出遊或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結意識。

四．工作流程：1、活動策劃 2、人員安排 3、外出工作 4 .活動組織、開展 5、工作總結、金費結算並備案

五.總結

以上為財務部的一些工作設想，在具體實施過程中，由於各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。在實際工作中，我們會以此工作計劃為基礎，結合每一次的實際情況進行合理調整，完善自我，相互溝通，發揮財務部的職能。爭取再做突破，為我們青協爭光，我作為財務部部長會以昂揚的心態來對待我的工作，相信通過這學期的計劃，我們的工作會越做越好，預祝我們這一年的工作越做越好，並且能夠和睦相處，相親相愛，因為我們就是一家人！一個大家庭！

青協工作計劃2

新學期開始,青協各項工作即將全面開展。上學期,在院團委、院學生會以及各位會長的帶領下,在各部門部長、部員的共同努力下、固定志願者的積極配合下,青協的管理體系進一步完善。協會人員互相幫助,分部不分家,各項活動工作有序的進行。本學期,為了進一步擴大本協會在學校的整體影響力,真正做到“奉獻、友愛、互助、進步”,特制訂本學期工作計劃,工作計劃彙報如下:

一、各項常規工作繼續進行

各部門常規工作的順利進行是本協會能夠正常開展活動的必備條件。例如:失物招領服務站”重新開展。為本校師生能夠及時尋找回自己遺失的物品盡一份力。

二、管理制度的`進一步完善

由於青年志願者協會成立時間不長,青協辦公室的成立及使用時間也很短,各項規章制度並不完善。在新的一年,我協會將進一步進行完善各項規章制度的工作,使得各項活動“有章可循”。活動共展的更加順利。

三、增加本協會的整體影響力

在新的一學期我協會各成員將共同努力,著手打造青協品牌形象,提升青協整體形象,擴大青協影響力,改革宣傳手段,創新宣傳形式,將觸角延伸到社會各階層,增加對外合作的機會,使青協的發展充滿生機。

四、培訓活動

1.各項活動開展之前,對固定志願者及部員進行相關活動的培訓使活動可以順利的開展。

2計劃進行心理輔導培訓,現代大學生在學業及就業兩方面下著巨大壓力,本協會嘗試邀請心理輔導老師進行一些關於突破心理障礙方面的輔導。

五、新學期的具體活

例如:

1、在三月“學習雷鋒月”舉辦一系列活動,如走進敬老院、走進這區等。

2、植樹節前後視實際情況開展植樹活動。

3、舉辦一些大型義務活動,如:義務獻血、文峰公園清掃活動。

4、五月舉辦走進聾啞學校的活動。

5、在5月9日母親節,舉行“把愛說出來”活動。

6、六月份舉行服務大學聯考考生的活動。

青協工作計劃3

新學期伊始，我們青年志願者協會面對更多的機遇與挑戰，我係青協的整體工作將會繼續以“奉獻、友愛、互助、進步”為準則，以“奉獻社會、服務他人”為宗旨，以鍛鍊自己為目的，來開展各項活動，用實際行動服務社會，倡導真、善、美，呼喚正義、愛心與奉獻，積極開展“講文明，樹新風”為主題的志願服務活動。對於本學期青協工作計劃大體如下：

九月上旬，新學期迎新生志願服務，要求每位志願者都積極參與，充分展現我院學子良好風貌，為新學員樹立好的榜樣。

九月中旬，我係青協展開納新工作，要求活動前期有策劃，活動後期有總結，並保證高效率，高質量完成。為了協會今後能夠更好的發展，並且能夠永遠充滿活力，此次納新工作中我們將會嚴格要求每位人員進行面試，為青協選出有用人才。

九月下旬。我係青協成員將協助院團委青協開展迎接09屆新生的迎新晚會。

十月上旬，帶領09級新成員積極開展志願服務活動，如清洗公交，貼文明標語、宣傳環保遊赤壁等等。

十月中旬，我係青協對我係學生的暑期社會實踐表進行了整理，以及統計和稽核，並將把相關情況向院青協彙報。

十一月上旬，針對大三的畢業生，我係青協準備舉行“愛心回收”活動。

十一月下旬，面向全院，我係青協積極配合院青協選拔一批優秀青年註冊為青年志願者，並宣誓。此次活動的舉行也預示著我院青年志願者的隊伍會不斷的壯大，並逐漸走向了規範化。

十二月，一學期的工作又即將結束，全體進行工作的總結和經驗的交流。

對於我們的`工作，要向以下幾個方向去發展：

一、加強自身建設。

1、健全組織機構，規範管理制度。

2、加強理論學習，提高幹部素質。

3、加強素質培訓，提高全體成員的素質，增強青協號召力和凝聚力。

4、開展小型活動，加強團隊建設。

二、加強與學院各系青年志願者協會之間的溝通、交流。

為更好的促進志願服務活動的廣泛開展，本學期我們將繼續與各系青協完善志願者工作，加強與各系之間的溝通、交流，促使各系青協更好地開展志願服務活動，及時瞭解各系青協活動開展情況及在發展過程中遇到的困難，協助其解決。及時收集各系的青協負責人提供的寶貴經驗和建議，整和全校志願活動資源，實現青年志願者協會工作的全面發展。

沒有計劃的人生無成功可言，同樣沒有計劃的部門又如何能夠取得進步呢？本學期，我們將更加重視工作之中的一些細節上的問題。前進之中，我們在不斷地進步，一步步地積累經驗，每位青協成員、每名志願者都在這個過程中發揮著積極的作用，貢獻著自己的力量。青協並不滿足於現狀，一直在繼續奮鬥、進步。我們要讓更多的人知道鄂東職院青協，弘揚志願服務精神，讓志願者的精神發揚到每一個角落。我相信，我係青年志願者協會的明天會更加輝煌。

青協工作計劃4

為鞏固和擴大文明建立成果，不斷提升文明建立工作水平，充分發揮文明建立工作在履行部門職能和服務經濟社會發展中的重要作用，根據縣委、縣政府關於文明建立檔案精神，結合我局工作實際，特制定xx年文明建立工作計劃

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以深入開展創先爭優活動為載體，以爭創省級文明縣城為契機，以建立縣級文明單位為抓手，進一步推進黨員幹部隊伍作風轉變、解放思想，不斷拓寬服務職能，求真務實，團結拼搏，為實現跨越發展、富民興縣、建設老子文化名城做出積極貢獻。

二、目標任務

按照縣委、縣政府文明建立工作統一部署，以爭當文明職工、建立文明單位活動為平臺，進一步鞏固和發展縣級文明單位建立成果，努力倡導和弘揚勤奮學習、刻苦鑽研的風氣，深入實際、調查研究的風氣，恪盡職守、勤勉敬業的風氣，顧全大局、嚴守紀律的風氣，求真務實、狠抓落實的風氣，力爭實現招商局文明建立工作再上新臺階。

三、具體計劃安排

(一)加強政治學習教育，提高幹部隊伍素質

1、發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，重點抓好中心組學習制度，引導黨員、員工在日常學習、工作和生活中自覺遵守基本道德規範和行為準則，把科學發展觀轉化為實際行動，落實到各項工作中去。

2、紮實開展思想道德教育。堅持誠信為本，把職業道德教育和科室文化建設結合起來，吸引廣大幹部參與“誠實守信、無私奉獻”的活動，形成職業道德新風尚。

3、“大力弘揚雷鋒精神，深入推進公民道德建設”。大力普及奉獻他人、提升自己的志願服務理念，推動學雷鋒實踐活動常態化。

4、積極開展評先評優活動。圍繞創先爭優工作內容和要求，在部門和員工中積極開展評先評優活動，樹立先進典範，營造“比、學、趕、幫、超”氛圍，激發工作熱情。

(二)突出公益活動特點

積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動。號召全體黨員幹部：

1、開展捐資助學活動，幫助困難學生完成學業;

2、開展尊老愛幼活動，慰問敬老院老人;

3、開展關愛活動，慰問困難職工;

4、積極參與文明辦組織開展的各項建立活動，推進社會志願服務，大力弘揚奉獻、友愛、互助的志願精神，儘可能多地為社會服務。

(三)改善單位環境面貌。

根據建立縣級文明單位和省級文明城市的'要求，因地制宜，落實責任，搞好辦公區域的綠化和美化，積極完成文明城市建立活動部署的各項工作。堅持定期衛生檢查制度，各科室做到辦公秩序規範，檔案資料擺放整齊，窗、桌、椅清潔衛生，辦公裝置效能良好，工作人員衣著整潔、言行文明。

四、工作措施

1、提高認識。各股室要充分認識精神文明建設的重要性，要以積極的態度，自覺地投入到文明建立中去。採取切實可行的措施，定期開展活動，及時解決工作中存在的實際問題，保證各項任務落到實處。

2、營造氛圍。要充分利用廣播、電視、展板等宣傳形式，廣泛深入地宣傳文明建立的意義、目標和任務，宣傳建立工作中好的經驗和做法。通過多種形式的主題宣傳活動，努力營造我局文明建立工作的良好社會氛圍和強大的輿論聲勢，掀起精神文明建立活動新熱潮。

3、注重實效。緊密圍繞領導班子建設、職工隊伍建設、服務能力建設、思想道德建設和辦公環境建設等文明建立重點，腳踏實地，真抓實幹，與時俱進，開拓創新，在確保文明建立實效上狠下功夫。

青協工作計劃5

由於我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以採取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程式，做好顧客服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。

一、建立顧客服務中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的顧客喜歡在網上查詢和交流資訊。在後勤總公司的網頁下面設立顧客服務中心的電話和郵箱，有利於便捷與顧客聯絡溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、建立客服平臺

(一)成立顧客監督委員會。由監事會、業主委員會成立顧客監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。

(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使。

(三)搞好客服前臺服務。

1.顧客接待。作好顧客的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及資訊傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間資訊轉遞交流等等，以及其他資訊諮詢。

3.相關後勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)協調處理顧客投訴。

(五)搞好顧客接待日活動，主動收集和處理顧客意見。

(六)建立顧客檔案。包括家屬區、教學區、學生社群。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和顧客服務，繼續做好與能源中心的.有效維修顧客服務。

四、機構建設

(一)成立後勤總公司顧客服務中心。

目前顧客服務部隸屬於能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司範圍，為我校後勤服務業做大做強提供機構上的支援。成立總公司下屬的客服中心，便於全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好顧客服務，只有經理一人是不行的，要改變以前顧客服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健執行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。

五、經費預算。

往年顧客服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的執行需要設定的，這正是當年總公司設立顧客服務部的正確性所在，有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關係，但是，客服中心主要服務物件是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今後雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以採取“龍湖小區”的模式。

青協工作計劃6

新學期，新開始，新目標，新的學期，青協將繼續以志願活動為載體，以“友愛、奉獻”為宗旨，進一步服務同學，服務學校，服務社會，宣揚志願者精神，促進我校文明精神建設。

為使青協的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，本學期青協工作計劃擬定如下：

一、協會宗旨

有“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。

二、工作重心

1、進一步完善青協內部組織管理制度，規範會員管理，建設一支紀律嚴明，職責分明的幹部團隊和組組織得力，積極向上會員隊伍。

（1）、完善通知考勤制度，做好每次會議的通知、考勤，規範會議記錄。

（2）、制定落實辦公室值班制度，合理分配安排好辦公室值班工作。

（3）、進一步完善對志願者資料的書面和電子文件的整理，並妥善存檔；做好協會各項活動的計劃書、方案書和總結等資料的分類整理、存檔工作，以備查閱。

（4）、加強各部門間的溝通，提高組織工作的協調性。力求讓各部門成員對活動開展的目的、經過、結果及成效都有較清晰的瞭解。

2、內強素質，外樹形象，逐步培養一批德才兼備的青年志願者。通過多渠道加大對外宣傳力度，樹立青協形象，提高協會知名度。

（1）在接待11屆新生中，出動志願者，為新生提供志願服務工作，樹立青協在11級新生中的良好形象，從而提高青協的知名度。

（2）、充分利用11級新生軍訓等時機，開展適合實情，切合實際的志願服務活動，樹立協會良好形象。

（3）、將十二月份作為青年志願者活動月，藉此契機開展一系列活動，提升協會的服務水平。。

3、長江後浪推前浪，一屆新人勝前人。要盡最大的努力培養好、選拔好青協後備軍，為青協的長足、良好發展選好得力的接班人。

（1）、各部門要精心培養接班人，全力做好11屆骨幹成員的選拔、考察和培養工作。通過加強青協內部建設，提升幹事素質，帶好11應聘幹事，增強他們的凝聚力和戰鬥力。

（2）、做好換屆交接工作，爭取在十月份招收一批07屆內部骨幹成員，在進行面試、考察、選拔工作時切實把好質量關，擇優錄用。

（3）、宣傳部要特別注意招聘吸收具備繪畫特長的新生，為進一步完善青協工作宣傳做好技術保證。”。

三、本學期的大致活動安排如下：

九月份

1、迎接新生、新生宿舍訪問（全體會幹）

2、為期九天的新生軍訓服務（全體會幹）

3、軍訓服回收捐贈（全體會幹）

十月份

1、新老幹部聯歡、經驗交流會（祕書處）

2、十月5號，敬老院探望老人（敬老扶幼隊）

3宣誓大會及班級志願者服務活動（組織部）

十一月

1、（1）聯絡一家離學校較近的社會公益機構，如敬老院、福利院、殘聯機構等，開展定點志願服務工作。

2、11月第四個星期四，感恩節，“感恩父母，愛在信中”、感恩宿管 十二月

1、12月1日，世界艾滋病日，關愛艾滋嬰兒，通過徵集簽名、與艾滋病相關圖片展覽等活動讓同學瞭解艾滋病的危害以及在中國的現狀，關注艾滋孤兒，達到此次活動的目的.；

第十六週以後：待定

其他：

1、協助校青完成校運會的志願服務工作。

2、完成中國青年志願者的評選註冊一系列事件

3、定期組織對學校公告欄等地區的小廣告的清理

在大家的努力下，青協的工作一定會開展得豐富多彩，希望青協各人員共創輝煌，將我青協志願者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神能夠得到進一步弘揚。

青協工作計劃7

當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收穫一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力新增劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質。

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力瞭解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，瞭解本公司產品，並且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的資訊，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的`方面

1、耐心多一點。在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點。態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點。處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面汙染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點。客戶對企業不滿，在發洩不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。

5、層次高一點。客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿

1、認真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已瞭解他的問題。

3、收集事故資訊，以找出最恰當的解決方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢問顧客的意見。

6、跟蹤服務。

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作並共同面對新的挑戰。

青協工作計劃8

(一)、志願活動方面

1、繼續與橫塘街道石湖社群開展良好合作

xx社群充分利用共建單位的人文資源和社群的硬體資源，創新服務理念和方式，聯合人文學院開展“4:30學校”活動。這是在20xx年與社會工作專業合作舉辦“流動青少年正面成長”專案基礎上的又一個合作專案。其目的是為了讓孩子們放學後有良好的學習環境氛圍;培養他們的反應能力和團隊合作能力;培養他們的文明禮儀和愛國主義行為。並真正形成學校、家庭和社群的良性互動，為孩子們創造良好和諧的學習成長環境。

20xx年11月21日下午，本學期的“四點半學校”正式開課。時間分為週三和週五，共有20名人文學院xx青協的志願者參加。每週三是以學習輔導為主，有10名志願者來幫助孩子們解答學習方面的疑問，幫助他們補習功課;每週五是以課外拓展活動為主，有10名志願者以課外拓展為目的，按照國小生的興趣愛好組織活動，讓孩子們在活動中激發興趣，豐富人生，得到全面發展。志願者們通過引導他們一起學習、一起遊戲、一起成長，使他們結下了友誼，學會了禮儀，懂得了合作，受到了社群學生家長的一致歡迎。

20xx年xx與石湖社群繼續開展4:30學校。並在此基礎上，開展一系列活動。法制宣講活動使社群居民與小朋友們更加了解法制知識;“中國夢”的收集、為實現夢想舉辦的義賣活動、蘇州樂園圓夢活動和“舞臺夢”良山國小公益行活動等，使外來務工子弟的子女們實現了自己的“中國夢”;溫馨冬日家庭節使社群居民與小朋友們更加享受家庭的溫暖。

20xx—20xx年，我們將與石湖社群更加深入的合作，力爭將4:30學校活動發展成我院品牌活動。

2、繼續深入與工友家園的合作

我院xx青協在20xx年深入與工友家園的合作。4月27日下午，人文學院xx青協執行長陸偉麗同學帶領數名xx青協志願者前往金雞湖月光碼頭參與蘇州工友家園的義賣活動，並進行與工友家園合作的洽談。陸偉麗同學與工友家園的負責人全桂榮先生商量兩方的合作事宜。9月26日為工友家園募捐軍訓服，10月27日與工友子女開展“一對一的秋遊活動”，11月11日，xx志願者參加工友之家交流會。我院xx青協立志為在工友家園活動的工人朋友們提供精神上的幫助，比如與他們交流文學閱讀和寫作的心得、為工人朋友的孩子們做課外輔導等等。不僅著眼於文化教育，也會在才藝方面提供輔導。

20xx年x月再一次為工友家園募捐軍訓服裝，切實保證服裝送到外來務工人員手中。10月，通過我院與蘇州市工友家園的緊密聯絡，我院加入蘇州工友家園與蘇州市電視臺共同援建的愛心小屋。x月底志願者們接受統一培訓，為正式進入愛心小屋進行志願服務打下堅實基礎。20xx年x月x日，蘇州工友家園工作人員與xx志願者們共同帶領愛心小屋的孩子們來到蘇州市博物館進行參觀，此次活動還受到蘇州電視臺的訪問。

在下一學年，我們將積極尋求與工友家園的密切合作。在合作的同時，為工友們提供幫助，為外來務工子弟的子女們送去更多的溫暖，傳播我院的`人文關懷。

3、與蘇州市反扒志願者大隊展開積極合作

蘇州市反扒志願者大隊是由蘇州團市委、蘇州市公安局公交分局、《姑蘇晚報》等單位聯合發起組建的江蘇省第一支民間反扒隊伍。在與反扒大隊的合作中，我院陸續開展了反扒知識講座、反扒短劇表演以及反扒志願者招募等活動，這些活動豐富了同學們的知識。同時，志願者們在人流量大的車站等地宣傳反扒，得到了群眾的讚賞。在20xx年x月x日，xx青協策劃組織了針對新生的反扒知識講座，與反扒大隊聯絡，由反扒大隊中隊長沈軍警官為新生帶來了精彩的講座。針對大學新生反扒意識薄弱、反扒能力不強的現狀，反扒大隊的警官生動形象的進行了一場由意義的講座，贏得學生們的陣陣掌聲。

20xx年x月x號，xx青協再次邀請蘇州市公安局公交分局反扒大隊的警官來我校開展反扒知識宣傳講座。活動當日我們請反扒大隊帶來了宣傳知識展板，並在下午開展了講座，講座上警官請學生上臺幫助演示，使講座開展得更加生動，此次講座也因此取得圓滿成功。在此之後，我們繼續與蘇州市公安局公交分局反扒大隊保持密切聯絡，並且開展新專案：公交車站反扒活動，使教育園區公交車站高人流的財物丟棄事件減少，使人們的財產安全意識得以提高。

在20xx—20xx年，我院將創新反扒大隊的志願者活動形式，尋求在校內的拓展活動。這不僅使志願反扒更好的走進校園，對大學生的日常生活安全也大有裨益。所以，我們會更積極地與蘇州市反扒志願者大隊展開合作，力將這項有意義的活動做的更好。

4、將“愛心家教”活動繼續延續

20xx年，我們成功與山塘中心國小攜手，在山塘中心國小拓展“愛心家教”的活動。經過幾次活動之後，人文學院與山塘中心國小在20xx年x月x日共建了實踐基地。經過兩年多的合作與交流，我們與蘇州市山塘中心國小建立了良好穩固的合作關係。20xx年x月，人文學院團委xx青年志願者協會與蘇州市山塘中心國小舉行了續簽儀式，標誌著我院青協與實踐基地合作的進一步深入。

在20xx—20xx年，我們將吸取以往的經驗與教訓，結合自身優勢繼續加強與山塘中心國小的合作，並且結合人文學院自身優勢將這個活動做得更大更好，為更多的孩子帶去知識與愛心。

5、拓展蘇錦街道社會實踐基地

20xx年x月，在人文學院黨委書記陸道平以及院團委書記孫楊老師的指導下，人文學院xx青協首次進入蘇州市姑蘇區蘇錦街道，與社群負責人別主任進行了深入的溝通與交流。蘇州科技學院人文學院團委和姑蘇區蘇錦街道團委決定，在平等互利的基礎上開展院地共建活動。雙方本著關愛農民工子女的原則，嚴格從“建設好、管理好、運用好、宣傳好”的四方面著手，努力建立一個有利於農民工子女健康茁壯成長的活動陣地。，為大學生和廣大外來務工青年搭建互相學習、共同進步、一起成長的溝通交流平臺。

20xx—20xx年，我們將進一步與蘇錦街道展開更加深入的合作與交流，使志願服務的腳步走進蘇錦街道的每一個社群。

6、與蘇州市紅十字中心血站合作，做好石湖校區採血工作

我院與蘇州市紅十字中心血站有著長期良好合作，為血站提供了大批無償獻血的志願者，為需要用血的人們獻上了片片愛心。20xx—20xx上半年，人文學院xx青協都很好地配合了紅十字中心血站在石湖校區的採血工作。同時，我院青協積極配合血站的安排，在20xx年組織了捐獻血小板的工作。20xx—20xx年預計將有一大批捐獻的物件，講奉獻自己的愛心。我們在下一年也將繼續通過與血站的合作，激發大學生的社會責任感和奉獻精神，為構建和諧社會做出努力。

7、在已有基礎上繼續努力拓展實踐基地，

人文學院旗下的“xx”青協已有多達18個實踐基地，在學校各學院青協中名列前茅。但是，我院仍一直積極努力與更多的志願者實踐基地進行交流接洽。一方面，我們的志願者隊伍越來越壯大，對於現階段的實踐基地來說，依然是僧多粥少;另一方面，我們並不滿足於此，希望能拓展更多的實踐基地來使青協發展的更加成熟。拓展實踐基地不僅能使我院的志願者活動方式多種多樣，也能讓“xx”青協中的更多的志願者有機會參加志願活動，有機會走進社會，積極奉獻。

(二)、特色活動方面：

(1)“學雷鋒月”特色活動

為紀念第50個“學雷鋒”日，給廣大在校大學生提供更多社會實踐及志願者服務機會，為我校志願者工作的開展營造更為良好的氛圍，同時秉承人文學院一貫的優秀志願者工作風格，，人文學院xx青協會用實際行動發揚志願精神、帶動志願服務熱潮，xx青年志願者協會決定，在20xx年3月，開展人文學院第六屆志願者活動月

(2)“12.5志願服務月”特色活動

為紀念第29個世界志願者日和國際殘疾人日，給廣大在校大學生提供更多社會實踐及志願者服務的機會，為我校志願者工作的開展營造更為良好的氛圍，同時秉承人文學院一貫的優秀志願者工作風格，xx青年志願者協會決定，在20xx年12月，開展人文學院第七屆志願者活動月。並舉行啟動儀式。

(3)繼續開展“志願者之聲”活動

“xx”是一個為廣大同學服務的平臺。20xx年，我們開展了第一次“志願者之聲”活動，眾多志願者都齊聚在一起分享志願心情，展現了志願者的風采，促進了彼此之間的交流。20xx年，我們將繼續延續這一形式，並做得更加規範化組織化，讓志願者能在志願服務之餘有更多的機會放鬆交流，也使同學們能保持積極性，更好地進行各項志願活動。

(三)、日常工作方面

1、做好“xx”青年志願者協會的工作

“xx”青年志願者協會是人文學院的志願者協會。它為廣大同學提供了一個鍛鍊能力、走近社會的平臺，而“xx”多姿多彩的志願活動也吸引了大量同學的積極參與。這學期，我們將針對以往的經驗和教訓，積極創新，將“xx”辦得更好。

(1)積極做好xx宣傳、招新工作

20xx年，我們將繼續為“xx”招募新志願者、擴大志願者隊伍，使更多的人有機會參加志願者活動。優秀的志願者協會離不開志願者的支援與支撐，所以我們會積極進行宣傳，爭取招入更多的優秀志願者來充實我們的團隊，來推動我們的活動。

(2)加強“xx”自身建設

20xx年，我們會認真總結以往的經驗，並且找出不足之處，以更科學的方法來管理“xx”。我們將改變現有章程欠妥當的地方，完善志願服務與課外學分的相關內容。我們明白，只有加強了自身建設，才能使“xx”變得更有生命力，才能取得更多的成績。

(3)舉行“xx”優秀志願者標表彰大會

在即將過去的一年中，正是因為大量志願者的積極參與，才使“xx”取得如此之多的成果。“xx”的成績就是志願者的成績。20xx年，我們將繼續進行“xx”優秀志願者的表彰大會，表彰過去一年中不斷付出、不斷奉獻的志願者們，讓他們的精神影響更多的同學，也讓更多的志願者有更積極的態度投入到今年的志願活動中。

2、積極配合其他各部活動

人文學院每一個活動的成功開展，都離不開各個部門的通力合作。在這個學期，我們將一如既往的支援學院各項活動，積極與其他部門展開協作，力爭做好每一項工作。

(四)、助理培訓方面

我們深知：領導是一個團隊的核心與靈魂。部門工作的順利開展也離不開助理們的認真工作。為此，我們會對助理進行培訓，我們會慎重考慮，認真考察，同時注意對優秀助理的培養，這是為了我們部門的建設，也以便日後我們卸任後工作的繼續與良好開展。

以上幾項內容就是我部這學期的工作計劃，我們將會嚴格執行我們的計劃，認真完成每一項工作，努力達成我們的工作目標。當然，我們也會根據具體工作，靈活變通的調整工作計劃。我們承諾，我們將會投入我們最大的熱情，盡我們最大的努力將xx青協的工作做的更好。我們堅信，通過我們共同的不懈努力，xx青協的發展一定會更上一層樓!

青協工作計劃9

回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立為企業節約每一分錢的觀念，積極落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為企業節約成本的工作原則。在魏總的直接領導和支援及企業其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料裝置採購計劃88份，新籤合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料裝置採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

一、組織實施陽光采購策略公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

20xx年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、裝置還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和企業ISO9000質量管理體系檔案，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、裝置採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

2、公開公正透明，實現公開招標。

採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護企業利益。

3、採購效益全線凸現。

實施公開透明的陽光采購策略後，同等的材料裝置價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為企業節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料裝置採購成本。

4、監督機制基本形成。

做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經採供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制xxxx。建立材料價格資訊庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作

20xx年採供部繼續圍繞控制成本、採購價效比最優的產品的工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核，再由採供部經理進一步複核，實行了採購部的兩級價格複核機制，然後再傳送審計部複核。力求最大限度的控制成本，為企業節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

三、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年採供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方資訊表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據企業管理層的最新思維，企業新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己企業的部門來看待。因為企業的成本核心競爭力的體現最主要的來自於企業所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為企業營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。

四、進一步加強對材料、裝置價格資訊的管理

20xx年採供部進一步加強了對材料、裝置資訊的管理，每一次材料裝置的計劃、詢比價都進行了影印留底，保持了資訊資料的完整，同時輸入電腦儲存，建立採供部材料、裝置資訊庫，以備隨時查閱、對比。

五、提高部門工作員工的`業務素質和責任感

20xx年採供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料裝置負責到底，保證了對材料、裝置有效的追蹤。

六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：

1、企業推行流程管理的契機，細化採購管理流程(10個)

房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌，企業從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住企業推行流程管理的契機，細化採購管理流程,從而全面提高企業採購管理水平。

2、制定採購預算與估計成本。

制定採購預算是在具體實施專案採購行為之前對專案採購成本的一種估計和預測，是對整個專案資金的一種理性的規劃。它不單對專案採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保專案資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高專案資金的使用效率，優化專案採購管理中資源的調配，查詢資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制專案資金的流向和流量，從而達到控制採購成本的目的。

青協工作計劃10

總結了上一學期青協的工作，發現青協部門在工作上的一些不足：缺少部門特色活動，工作內容也較為單一，工作集中在協助校、院青協的工作而展開；協會內外交流較少。

新的學期即將來臨，為了改進青協工作的不足，提供更高品質的`志願服務，一方面，我們仍將以實事求是，嚴肅認真的工作態度，全心全意為同學、為社會和他人服務；另一方面，我們也將藉由“兩週年”這個契機，嘗試開展特色活動，提高志願者本身的專業技能與社會實踐經驗相結合，做到與時俱進，再創佳績。

20xx下學期青年志願者協會仍將以“愛心奉獻他人，全心服務社會”為宗旨，開展一系列活動。

1. 加強部門內外聯絡，尤其是與班級愛心委員的互動。倡導愛心委員投入高漲的熱情於工作中，改進工作方法，提高工作效率。並做好監督與反饋，以達到提高青協工作質量的目的。

2. 充分挖掘部門潛力，實實在在為年級的發展而打算，真抓實幹，切切實實為社會做出貢獻，發揮志願者作用。舉辦協會特色活動，彰顯年級學子風采與愛心。

3. 做好宣傳，大力號召志願者發揮奉獻與服務的精神。組織年級青年志願者，積極主動參加各種公益活動，義務勞動。

以上是青年志願者協會20xx下半年度的工作計劃。除配合校、院青協的工作外，本學期青協的工作將基本上圍繞計劃開展，並在實施過程中不斷改進，不斷創新，努力提高工作效率和工作水平，力求在新的一年裡志願者工作取得更輝煌的成績。

青年志願者協會

二零XX年一月十日

青協工作計劃11

當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。

可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收穫一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力新增劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。

只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

（一）做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1.盡力瞭解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2.有較好的個人修養和較高的知識水平，瞭解本公司產品，並且熟悉業務流程。

3.個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4.頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6.工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

（二）處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的資訊，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。

3.跟蹤處理果的落實，直到客戶答覆滿意為止。

（三）處理客戶抱怨與投訴需注意的`方面

1.耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2.態度好一點

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3.動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面汙染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4.語言得體一點

客戶對企業不滿，在發洩不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。

5.層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6.辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的.辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

（四）平息顧客的不滿

1.認真聽取顧客的每一句話

2.充分的道歉，讓顧客知道你已瞭解他的問題

3.收集事故資訊，以找出最恰當的解決方案

4.提出有效的解決辦法

5.詢問顧客的意見

6.跟蹤服務

7.換位思考，站在客戶的立場上看問題。

青協工作計劃12

一、“送人玫瑰，手留餘香”鼓勵社會文明行為，發揚時代精神——送花感恩活動

活動形式：在公交車等人群密集的場所向主動讓座和攙扶老年人上車等文明行為通過贈送鮮花的形式給與鼓勵，並宣傳和倡導文明火種的傳播。

活動所需：花卉、乘車費、志願者帽(聯絡鮮花店等商家提供所需資金和花卉，聯絡公交公司爭取支援和幫助，向學部支取志願者帽子)

活動意義：發揚中華民族傳統美德，共創文明保定、和諧保定，鼓勵大家文明乘車，主動為老弱病殘孕等弱勢群體讓座，您的舉手之勞將會成為社會文明的閃亮一點。

二、“惠及大家，快樂你我”發放便民生活小冊，傳講生活常識——服務社群活動

活動形式：製作便民小冊子，包括電話號碼薄、生活小常識等內容，分發到保定市區居民小區。

活動所需：保定地區日常生活所需號碼、小冊子、宣傳單(蒐集保定市區搬家、送煤氣、送水等日常生活所需電話號碼，聯絡商家提供經費，聯絡印刷廠)

活動意義：把志願者服務深入社群，方便社群居民，尤其關注老年人及行動不便者，為大家提供方便的'同時宣揚志願者精神，傳遞愛心，加強校內志願者與社會的交流，促進大學生對社會了解展示當代大學生精神風貌。

三、“學子創業情”創業、就業經驗知識傳授，政策法規及社會環境剖析——為大學生成才添羽翼活動

活動形式：以晚會形式邀請創業前輩及成功人士，聯絡幫助扶持大學生創業的機構、工商局等社會部門，介紹大學生創業國家優惠政策及注意事項，幫助在校大學生完成職業規劃，中間穿插文藝節目及勵志歌曲、朗誦。

活動所需：聯絡嘉賓，徵集節目，確定參與活動大學生，投影機(聯絡創業中心、人才市場，廣泛徵集在校學生節目，播放當前大學生就業形勢視訊)

活動意義：鼓勵大學生創業，為大學生就業提供堅實平臺，瞭解當前就業形勢，明確成長方向，學習國家關於大學生創業相關政策，讓大學生的創業之路愈加順利。

青協工作計劃13

沐浴著和煦的春光，伴著萬物復甦的生機，我們迎來了新一學期的學習與生活。這一學期我們要為搬入新校區做準備，所以有許多工作開展可能會有一些不方便，但是，我們仍會克服困難，堅決將工作做好，爭取再創佳績。在新學期開始，我們要對本學期的工作做出新的統籌規劃和計劃，以便工作的不斷開展。

新學期的工作我們將以學院本學期要求為前提，不斷開展新的活動

1.培訓部員

新陳代謝，是社會發展的不變趨勢。對於一個部門來說，部員就是這個部門的未來。所以我們將培訓部員放在我們本學期計劃的第一位。

上一學期由於甲流的肆虐，很多活動開展都較為困難，所以我們的部員鍛鍊機會較少。在本學期，我們一樣要面臨搬入新校區的問題，同樣的，有一些活動的開展將受阻，但是我們不會因此安於現狀，我們將改變原有活動的形式，為部員提供更多的鍛鍊機會，讓他們自己走出去，爭取培養出新一代的外聯人才。

另一方面，現在處於每一年的第二學期，對於明年的換屆工作，今年部員的表現尤為重要，我們將有目的的進行培養，爭取為團委的下一屆提供新的人力。

2.發掘本部門自己的活動

在上一學期，我們的部門一直在配合其他部門的工作，協助其他部門將活動做好。但是，這樣是遠遠不夠的，作為一個團委中的一個重要部門，我們該有自己的活動，而不是隻單純幫助其他部門，要有自己的特色自己的亮點。所以將在你現在開始著手發展自己的.活動，多方採納意見，也同時挖掘我們部員的新穎想法，切合實際的爭取做出我們自己的東西。

3.新校區的活動

在今年下半年我們將搬入新校區，在這方面將對我們的工作是一個挑戰。在現在所建立的許多東西也好、關係也好，可能在搬到新校區以後由於種種因素要停止原來的合作，但是外聯的工作一樣要繼續，所以我們要想辦法發展新校區附近的可合作物件。以便以後的工作方便開展。當然，我們也將努力，和以後仍能合作的物件保持良好關係，爭取在以後能更近一步合作。

4.關於社群方面

社群一直以來都是我們的合作伙伴，如陽光社群等，他們都在我們過去的活動中給予了我們許多支援，這一學期在搬入新校區之前，我們仍將繼續保持我們的合作關係，也將盡最大可能將這種合作關係保持下去。

另外，我們將積極發展新校區方面的社群，為以後的活動開展打下基礎。

5.配合團委及其他部門的各項活動

除了以上幾點，我們仍將一如既往的配合團委的各項活動，在其

他部門需要我們的時候，積極參與，爭取將活動做得更好。

以上幾點草草敘述了本學期的計劃，我們將積極工作，按部就班的儘可能的將計劃履行。在萬物復甦的春天，新的氣息將帶給我們源源不斷的動力，我們將在努力學習，保證成績，做好一名學生的基礎上，努力工作，做一名稱職的學生幹部，將外聯工作推向新的高度，將青協以至建設的更好。

青協工作計劃14

一.常規工作

1.納新活動的進行

開學伊始，各部門都會進行如火如荼的納新活動，青協當然也不例外。協會宣傳部成員主要負責納新海報的出版，其他部門協助採集資料。協會內各部門積極合作，積極開展納新活動：北苑主幹道進行納新處報名，再集合通知有意參加同學進行納新做簡單的自我介紹，擇優篩選人才，最後張貼海報公佈入選名額，為新的青協注入更多新鮮的活力。

2.新老幹事見面會以及會員的招納

明確新干事名單後，由會長組織，各原有幹事配合，展開新老幹事見面會，加深大家的認識並藉此機會為新干事分配任務，使他們明確自己在青協的使命，為之後的活動做好人員分配工作。並讓他們配合通知各自班級的同學，積極招納青協會員，擴大青協的規模，壯大青協的力量。

二.特色工作

1.“紅心千千結”

中秋佳節到龍福宮養老院看望爺爺奶奶們，陪他們聊天，為他們送去有趣的節目，這是青協一直延續的活動之一，每次的看望都會讓我們感觸頗深，看著爺爺奶奶高興的面容也使我們感受到生活的美好，也會更加珍惜與父母之間的情誼。

2.“舊書漂流瓶”

十一國慶前夕，收集同學們的舊書，如用過的課本，看過的報紙小說等，統一進行留名登記，在書本原主人同意的情況下進

行書籍漂流瓶活動，此活動也正好可以符合每年青協的黃金屋活動，希望通過此活動讓同學間每本舊書都能夠得到充分的利用，也可以通過這件活動培養同學們愛護書籍，尊重知識，加強環保意識。

3.“藥膳在我心”

希望可以與藥膳協會一同舉辦一次送愛心藥膳粥活動，藥膳協會以往每個學期都會舉辦藥膳粥活動，希望此學期可以一同舉辦這樣的活動，在學校周邊的社群為社群裡的老人送上一份愛心藥膳粥，讓爺爺奶奶體會到我們的.一片孝心，同時也可以體現我院中藥養生的特色。

4“綠色環保大家行”

在同學們之間舉行一場有關環保的知識問答活動，有獎懲的小遊戲或者為優勝者頒發小禮品，也藉此讓參加的同學義務進行一次校園大清理活動，包括學校的校園主幹道以及一些平時不太注意的地方，當然也包括學校教學樓的教室清潔，校園是我們每個人都應該愛護的地方，有一個整潔安靜的環境才能使我們有一個愉悅的心情，希望通過此活動可以讓同學體會到清理校園的辛苦從而增強同學愛護校園環境的意識，注重環保。

5.“瞭解自我，積極生活”

可以在北院大活進行一場瞭解自我，積極生活的心裡素質培養活動。首先志願者們先為同學做一些心理小測試，通過這些測試，讓他們開始有意識的分析自己的性格，從而慢慢的瞭解自己。接下來進行一些團隊合作能力的小遊戲，使他們明白，有些事是隻有靠整個團隊的合作才能完成的。最後，可以為同學們播放一部免費的勵志電影，可以使同學們領悟人生觀和價值觀，也希望藉此機會可以增強同學對生活的樂趣。

三、策劃人的寄語

新學期新風貌，相信在青年志願者協會大家庭的團結協作、各幹事之間的友好協調以及新生的積極參與下，青協會有新的發展，為中藥學院的社團活動注入新的生機與活力。各項活動注重體現同學們積極樂觀的生活態度，展示我院青協的熱情團結風貌，弘揚中華傳統的文明、和諧社會精神。願中藥學院青協的步伐越走越長，漸行漸遠!

青協工作計劃15

時間：10月9日

地點：師大江北校區

人物：江北離退休老幹部及離退休各類工作人員

主辦方：哈爾濱師範大學

承辦方：師大校團委

師大校學生會志願者部

具體工作事宜：

1、與離退休人員的聯絡工作；

2、聯誼會選址問題；

3、聯誼會的內容及舉辦方式；

4、聯誼會贊助事宜。

工作細則：

1、關於對離休老幹部的聯絡，首先，應該聯絡分管退休人員的學校部門，找尋檔案或資訊，確定可查人數，查閱聯絡方式，聯絡退休教職人員、各類退休行政人員及服務人員，特別強調，必須盡力聯絡對學校建設、發展具有突出貢獻的離退休人員。其次，若無資訊可查或聯絡方式變更，可找各院領導瞭解情況，甚至具體到找學校老師瞭解情況，並加以聯絡。最後，涉及到細節問題，因為學校領導、老師眾多，上下班時間不統一，逐一諮詢會浪費大量時間，人力物力，所以，有效手段應該是擴大宣傳，可通過發貼倡議書，學校廣播，校報等方式進行宣傳，讓資訊達各老師，與我們取得聯絡，必須注意的是，各類宣傳一定要強調此活動積極深遠意義。

2、聯誼會的地址，視參加聯誼會的人數而定，這就需要前期聯絡工作必須做好，室內體育館、圖書館報告廳、行知樓報告廳等地均可，這需要取得學校各方面的支援，包括場地的批准使用，部分人力物力財力的支援等。考慮到室外選址，可能受各類天氣因素影響，搭臺浪費時間，資源及人力物力，增加了籌辦壓力，並且聯誼會不僅僅只是文藝演出，還有為離退休老人的身體健康考慮，建議室內舉辦。

3、聯誼會的內容及舉辦方式是此次活動的重中之重，就是我們應該怎麼做、做些什麼，從而讓這些離退休人員記住，他們是對哈爾濱師範大學作出過貢獻的人，學校沒有忘記他們，今天請他們回來，就是學校對他們以前工作的.認可。

活動內容擬安排如下：首先，我們可安排他們參觀學校建設、遊覽遊壽紀念館、文博館等地並配有專門講解員，讓他們瞭解師大近年來取得的成就；然後安排活動場所，讓他們歇腳、彼此交流，場地內設有茶具，棋具，各類小食品等；其次，可讓他們聚餐（待定）並邀請學校領導參加，發言以示對他們的重視;再次，舉辦文藝晚會；最後，晚會結束後安排學生將其送上車，並送上代表學校的小型紀念品。

活動可按具體時間進行安排，以下是活動具體細節：紀念館、文博館的參觀需提前向學校申請；講解員可從文博館抽調，也可聯絡學校社團選擇優秀的口才好的學生；活動場所亦可在報告廳進行，可安排校棋協出各類棋具，並且可讓學生與他們進行博弈；聚餐及各類小食品，茶具，紀念品等能拉贊助的，則需與創業部通力合作，若拉不到贊助，就需與學校聯絡，讓學校支援，實在不行亦可取消聚餐內容，讓他們自由就餐，待參加晚會;邀請學校領導參加活動也很重要，如何去請也是要解決的問題，這就要求增加他們對活動的認識和重視；文藝晚會可與學校各文藝組織取得聯絡，讓他們配合學生會出各類節目；在活動全程中都需要志願者，這就要求學校各學院出一定的志願者，也可像中秋送月餅活動一樣，發動學生會所有成員參與其中。

4、關於聯誼會贊助的問題，就需要創業部全權支援，志願者部協助。各類花銷中以聚餐花費最多，為了降低成本和方便活動，建議儘量選擇學校餐廳（夢溪賓館、東方餐廳），這對於拉贊助和優惠可能會有幫助。所需各類物品可選擇學校超市進行商榷，說明意義，也許他們會給予一定支援等等。

相信在學校和學生等各方的努力下，此次活動一定會取得圓滿成功！