個人月度工作計劃【薦】

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今後的學習做個計劃吧。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的個人月度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

個人月度工作計劃1

一。7天之內瞭解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的瞭解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那麼客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁許可權卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。

二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那麼將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的.訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那麼那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四。瞭解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五。熟悉瞭解客戶。

對於客戶的訂購產品的習性要有足夠的瞭解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六。正確對待客戶服務。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個視窗。首先，你是公司的僱員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎麼運作，也不想知道更多，他只會與你聯絡，瞭解他的訂單，瞭解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的視窗，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說"no"，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說"ok"。後來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發專案，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新專案來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最後又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最後換了供應商。

個人月度工作計劃2

1、根據公司管理的需要，做好公司20xx年各項費用的預算，為20xx年費用控制做好準備;

2、根據集團公司要求，配合會計事務所，做好20xx年度會計報表審計工作和其他審計工作;

3、結合公司生產經營管理工作的特點，逐步建立和完善財務核算體系，讓公司財務核算工作走上正軌，滿足公司日常管理工作的需要;

4、協同採購、生產、銷售等部門，建立和完善存貨計價、存貨核算、費用分配、在產品核算、完工產品核算等體系，及時、準確反映產品成本;

5、監控部門費用預算的日常執行情況，督促各部門降低成本、節約費用，負責預算調整的日常管理，分析預算執行情況，及時提供合理建議;

6、做好公司收入、成本、費用等相關業務的日常處理，實施會計監督，確保會計資訊的`真實性和完整性;

7、按期編制各請示種會計報表，及時、準確反映公司財務狀況和經營成果，做好重大經濟活動的財務分析，為公司決策提供財務支援;

8、建立資金管理體系，做好資金的預測、協調、分析和控制，督促應收帳款的回收，合理分配和使用資金，確保公司生產經營的正常開展;

9、組織公司存貨、固定資產、現金等資產的年度盤點工作，保證帳證、帳卡、帳實相符，確保公司資產安全;

10、做財務工作計劃好公司與銀行、稅務等部門的協調工作，合理制定稅收籌劃方案並組織實施，改善稅收環境，提高內部節稅意識;

11、做好會計憑證、賬簿、報表等會計資料和財務資料的整理、保管和歸檔工作，確保會計檔案的完整;

12、組織、實施好20xx年度財務決算20xx年財務預算工作，按時完成決算報表、預算報表的編制，準確反映公司年度財務狀況和年度經營成果，做好20xx年的財務預測工作。

個人月度工作計劃3

6月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫。為了以後有更好地收穫，現把下個月度的工作計劃如下：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的.指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人月度工作計劃4

不知不覺加入xx已經31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1、電話初次拜訪客戶75家。

2、電話有效客戶10家。

3、實地拜訪客戶5家。

4、要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我並不懂得如何去挖掘客戶資訊。後來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘資訊的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對於初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那裡見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

2、對產品還不夠熟悉，思想彙報專題所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些效能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高。

但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今後學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的'工作。

2、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今後的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1）瞭解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。

（2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。

3、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和諮詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟體，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！

四、目標

20××.8~20××.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。

20××.8~20××.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

20××.8~20××.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

月度工作計劃

員工姓名：

所屬部門：

起始時間：

如何完成任務：

一、工作計劃及目標（日常時間安排、解決什麼問題、解決效果）

二、促銷活動計劃（內容包括商場或專櫃名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支援）

三、新品推出（包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支援）

四、市場開發（包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支援）

個人月度工作計劃5

月 初

1、1-3日

(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。

(2)稽核往來會計作出的“資金佔用費”、“行管費”。

(3)出具相關報表，上報總公司：財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。

2、4-10日，

(1)處理涉稅事務，納稅申報，及時把繳款書交給出納，辦理稅款交付。

(2)稽核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。

月 中

1、11日

盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。

2、11-16日

(1)稽核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。

(2)稽核工資表，作出“付款傳票”， 並督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日

稽核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表，若有差異，詢問其原因，並指導其作相應處理。

月 末

1、21日

盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。

2、21-29日

(1)稽核進銷存會計作出的外運庫盤點表，若有差異，詢問原因，指導其作相應的調整。

(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理，對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的'返利政策進行核對和監督。

3、30日

(1)做好月末結賬前的準備。

(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。

個人月度工作計劃6

在過去的日子裡，對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的`服務形象。

(一)建立“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，

個人月度工作計劃7

一、 市場分析

根據11月市場反饋情況分析，x月學生面臨期末考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作計劃。

二、工作思路

以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

媒體宣傳工作：通過x月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、資訊報各投放1期，時間為x月最後一週進行;由於寒假即將臨近本月計劃x月最後一週及20xx年x月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集資料，需諮詢時配合完成(收集回來資料得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料製作：由於x月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的`宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區國小老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。

網站推廣工作：由於x月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜尋推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現線上不諮詢並進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣傳資料50000份;

2、派發單頁兼職人員45名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動)、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支援。

個人月度工作計劃8

時間飛逝，轉眼間來這裡已經一個多月了，下面我將對自己x月的工作進行一個計劃。

一、 班級分析

從跨出學校，到 跨入幼兒園做“孩子王”已有一個多月了，我覺得孩子們在經過一個寒假，重新回到幼兒園學習，也不再那麼陌生了，哭鬧：反而讓我看到的是他們臉上的笑容，這 使我感到小溫暖，大部門孩子們良好的生活習慣也已經形成，

能按作息制度較好的進行一日活動，他們好遊戲，自主操作玩具的.積極性很高，探究的慾望比較濃，動 手製作能力也比較強，在和孩子們短短的接觸的一個多月的時間裡，我覺得老師應更多的給予他們的關心和鼓勵，讓孩子們在一個溫暖的環境下健康快樂的成長。

二、 教學方面

1、 經常變換教學方法，提高幼兒學習興趣，有意識的培養幼學習積極性，克服注意力分散的缺點，糾正幼兒不良的坐姿，使全班幼兒有良好的精神面貌。

2、 多聽多看有經驗的老師上課，多跟班主任老師學習並學以致用，吸取更多的教學經驗。

三、 家長工作

1、 及時與家長反饋幼兒資訊，加強互動。

2、 要求學長配合教師，在家對幼兒嚴格要求，養成良好的學習習慣、生活習慣。

3、 對新生幼兒與家長多溝能，及時反映幼兒情況讓家長放心。

4、 聽取家長意見和建議，爭取家園配合，達到家園教育培養目標一致。

這就是我這個月的個人工作計劃，我一定在今後的工作中虛心跟隨班主任老師學習，不斷地充實自己，揚長避短，再接再厲。

個人月度工作計劃9

一、教學方面。多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已2月餘了，非常痛恨廠家及維修方的不作為，課難上，學生學的吃力，老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多媒體影象，都在哇哇讚歎，心裡感覺怪怪的，想，原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安陽實小的胡利盛老師上的，領略了名師風采，雖然以我的水平。教學工作總結還很難從他們身上汲取到多少，但總覺得心裡有東西在盪漾，特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力，讓我有所感悟，他們詮釋了男老師的`風采，我從他們身上學到了，男語文老師，特別是國小男語文老師，對課堂肢體語言的把握和獨特的引導魅力和語言爆發力。

二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內容裡最繁瑣、最千頭萬緒的一件事，作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學少。我個人感覺，一切德育為先，只要德上來了，所謂智、體、美、勞都不是問題，德，很可能是個人發展的心理動因。我在教學工作總結方面，是失敗的，經驗不足，缺乏心理學素養，缺少系統的管理辦法，缺少耐心。今後努力學習，改正缺點，希望能實現自己的德育價值觀---一切德為先。

三、其他工作。金校長讓我和陳老師負責組織建設學校學生文學社，經過一段時間的努力，終於出現了一點苗頭，在校領導和班主任老師的支援下，文學社的人員、理事幹部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會，佈置文學社專欄，組織各期培訓和為出刊做準備。其實還是非常感謝領導的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘於教育和教學，應嘗試教育領域內的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經驗直至融會貫通。我是有決心把這個學生團體弄起來、弄好的。

個人月度工作計劃10

一、聯合工程部、採購部制定適宜可行的工程採購管理流程

使之達到申購、採購、驗收、入庫、進庫各交接記錄清晰規範。

二、規範安防管理

對安保員進行崗前培訓，培訓內容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達室職能等。

三、強化公司整體形象

從著裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業意識，其意義在於提高員工歸屬感、提高我公司和我專案的整體素質及品質感。

四、提高員工執行力及工作積極性（本月工作重心）

目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動積極性的問題，因此提出以下建議：

從制度上規避。公司管理層缺乏主動性，這個問題在中小企業普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規避。我個人認為，我們應該建立簡單的`標準化工作流程。簡單的標準化工作流程如下：

1、進行統籌佈局與總結監督，由此來保證工作的執行力與延續性。

2、由本人或本部門根據每個部門、每個人的工作職責，把每週的重點工作和標準簡單規定一下，以書面形式在本週末公佈。重要工作的標準和完成時間以經總經理批示的為準。

3、行政部負責監督和提醒，根據個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對於臨時安排的工作，也要派人監督和提醒。

4、沒有落實而又有客觀原因的，由本人及時對口彙報並調整工作方法。限期完成。

5、總經理隨時隨機對個人的工作進行抽查，並及時進行指導，再由監督提醒人根據老總意見對個人工作進行溝通和提醒。

6、對於老總反覆強調而沒有及時執行或變通執行而又未達到預期效果的事情，經辦人要承擔責任。這個責任就是給予一定的經濟處罰。

7、工作分工（誰來做）、工作進度（什麼時候做完），以此來保證計劃的可行性和實效際。

個人月度工作計劃11

5月份工作重點：

1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。

2、加強與家長的溝通聯絡，配合幼兒的接送工作，並做好幼兒過渡國小的心理教育。

3、排練畢業匯演節目。

4、通過觀察、製作、實驗等多種活動，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象，並瞭解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關，同時，在實踐中，激發幼兒對科學小實驗的興趣，促使他們想去發現、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號，順利完成本月主題《小小科學迷》。

5、嚴格執行幼兒園常規工作，配合完成六一遊園活動準備工作。

6、加強班級衛生消毒工作，培養幼兒良好的衛生習慣，做好手足口病防控工作。

7、培養幼兒的自理能力，加強幼兒學會整理自己的`物品，妥善保管好自己的物品，會主動表達自己的需求。

主題活動目標：

1、通過在觀察、製作、實驗、體驗等多種活動中，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象，並瞭解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關。

2、在實踐的過程中，激發幼兒對科學小實驗的興趣，同時培養他們獨立探索、認真思考、勇於創新的精神。

環境教育：

1、五一勞動節，讓幼兒知道勞動節的意義。

2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。

個人月度工作計劃12

通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃：

8月份的`工作計劃：

1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。

2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。

4、協助營銷部做xxxxx相關活動的接待工作。

5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。

6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。

個人月度工作計劃13

一、指導思想

認真貫徹落實市委書記、市政府市長對當前安全生產工作的重要指示精神，深刻吸取同華煤礦"530"特別重大事故和馬皇溝煤礦"327"教訓，切實加強全市煤礦安全生產工作，堅決防範和遏制煤礦重特大事故發生，確保全市煤礦安全生產形勢持續穩定好轉，以深入貫徹落實科學發展觀為指導，以"安全責任，重在落實"為活動主題，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，唱響"安全發展"主旋律，使以人為本、安全發展的理念更加深入人心。通過深化"安全生產年"、"基層基礎攻堅年"活動，集中打好落實企業安全生產主體責任、煤礦安全保障能力建設、防控較大事故、鄉鎮監管體系建設四個攻堅戰，進一步減少事故總量，堅決杜絕較大事故，促進全縣煤礦安全生產狀況持續穩定好轉，為建設平安石柱，實現"十二五"時期煤礦安全生產良好開局提供強大的思想保證、精神動力和某支援。

二、全月安全目標

1、全月無重傷、輕傷以上事故。

2、"安全生產月"活動先進煤礦。

3、安全教育培訓合格率為100%。

4、隱患排查整改合格率為100%。

三、隱患排查方面

為了確保安全整改完善，以查"三違"查"隱患"，杜絕各類事故為重點，堅持每10天一次安全隱患排查，對存在的問題落實責任人、整改時間、整改措施進行整改，並安排專人按期回查，未按期完成者嚴格按制度處罰，堅持安全例會，並向職工認真貫徹學習上級檔案精神，及時總結上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。

四、嚴格制度

嚴格執行黔江工作站提出"十二個必須"的指導意見

一、必須做到一工程，一措施。所有新開工的.採掘工作面，必須制定採掘作業規程，做到一工程，一措施。

二、採煤工作面必須明確和最小控頂距，柱、排距必須符合作業規程要求，不得有傘簷。

三、使用木支柱支護的採煤工作面，其木支柱直徑必須大於12釐米。

四、採掘工作面遇斷層、構造等必須制定專門的頂板管理措施。

五、採用陷落法管理頂板的採煤工作面，必須打切頂叢柱，架設木垛等加強支護的措施。

六、採煤工作面的兩巷在超前工作面20米範圍內、上下出口必須採取加強支護的措施，且工作面必須按要求配備足夠支護材料。

七、掘進工作面必須明確支護方式、臨時支護措施，使用金屬支護的必須設定固棚器、前探樑。

八、所有采掘工作面必須採取敲幫問頂的措施，並配齊長、短釺子等工具。

九、維修巷道、撤換支架必須制定專門的安全技術措施。

十、維修巷道、撤換支架、採煤工作面回柱現場必須配齊"一長一員"即班組長、專職安全員。

十一、採掘工作面開工前，必須採取安全確認制，即在開始作業前，必須確認工作面在無安全隱患（其中含頂板安全）的條件下，由礦排程下達開工指令。

十二、所有采掘工作面必須開展質量標準化工作，確保採掘工作面工程質量達標。

五、完善各項規章制度

制定災害預防處理計劃，並組織演練。制定完善安全生產管理制度，進一步規範職工的操作行為，同時強化制度的落實，利用每週安全例會、班前會進行貫徹學習，真正使制度能紮根於每位職工，使執行制度成為一種習慣，從而起到促進管理、促進安全生產建設的作用。

六、貫徹落實檔案精神，組織開展安全活動

根據上級檔案精神要求和企業的安排部署，認真組織開展"安全生產月"、"一通三防"活動，安全生產專項整治活動，在認真開展活動期間，懸掛張貼安全標語，組織安全宣誓、應急演練等活動，進一步增強全礦幹部職工的安全意識，提高職工遵章守紀的自覺性，形成人人重視安全、人人關注安全的良好氛圍。

開展形式多樣化的安全宣傳活動，定期組織全礦職工觀看安全教育片，進行安全知識競賽活動等，通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍，促進我礦安全生產平穩發展。

個人月度工作計劃14

在這XX年的一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的`保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研

以業務部提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。

個人月度工作計劃15

很快，已來公司快一個月了，對於一位沒有從事過金融行業的我，有很多的業務知識需要學習及一些社交技巧、經驗。已進入6月份了，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個業務人員必須認真對待的事情。

首先，加強業務學習。

學習是成功的第一要素，對於每個業務人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強對自己業務知識的學習，包括大小票買斷、貼現、保證金、攬儲、銀行回報、過橋等業務的學習，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們業務的特點，與我們業務進行對比，找出我們業務中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同時虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

第二，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始。6月份，我的工作目標如下：

1。堅持本月每隔一天外出跑市場，保證拜訪5家公司（企業）以上，每次至少聯絡一位有效的客戶，儘可能的聯絡到公司財務及票據負責人，要來聯絡方式。

2。對自己積累的有效客戶，堅持每天給他們發報價，維持好客戶關係，做到在客戶資源上深度挖掘的目的。

3。積極通過各種渠道，找到企業的聯絡方式，通過電話陌拜，聯絡客戶源，促使潛在客戶從量變到質變。

第三，客戶維護和再開發。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關係維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的合作機會。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動業務的效果，為公司做到最好的宣傳。

第四，市場情況分析總結

通過一些客戶的交談，分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入，還是我們的服務不周到，還是資金原因，或者是態度問題等等。找出問題，並解決問題，對每一個客戶的'原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點儘量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結工作的習慣，做到每週一小結，每月一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開

展業務，在我們團隊的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同時，使我們公司的業務能夠夠蒸蒸日上，發展壯大。