物業小區工作計劃

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今後的工作做個計劃吧。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的物業小區工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業小區工作計劃1

認真貫徹執行集團倡導的xx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

這對於物業公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為xx、為集團爭光。

一、整頓幹部隊伍

物業公司由原x箇中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

二、合理規劃部門

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為x個部門。

三、進行定編、定崗、減員增效

考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的`工作崗位，以免影響我們的服務質量。

四、有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓

在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

五、調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

在xx集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，“xxxx”，盡我們努力把創收工作做好。

物業小區工作計劃2

新的一年，新的起點，希望與困難同在，機遇與挫折並存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年裡，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

在日常生活與工作中，我要努力學習別人的好思想與好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮鬥、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的`作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響與帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排與本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神與上級的檔案精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、工作中的學習要求

1、作為物業管理人員，今後要多學習一些物業管理知識，向書本鑽研、向區長與樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多瞭解一些社群知識，把小區當成自己的家。要時常學習鑽研物業服務標準規範，對一些內容要多瞭解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯絡自己的工作實踐，以求能活學活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程瞭解不多，以後要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以後也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠與公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管與協作還在繼續。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長與站長為榜樣，多瞭解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心與上進心，讓人們在自覺、自願中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

三、具體工作措施

1、勤奮工作，在重點工作之餘抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出訊息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。

3、做好各部門的好後勤，讓他們在輕鬆愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什麼，相信吃虧是福。

4、在生活與工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛鍊，經風雨、見世面，多與人交流，不斷創新工作方法。

以後不管安排到什麼崗位，都要向趙隊那樣幹一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

物業小區工作計劃3

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面彙報xx年工作展望情況。

l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

l 對區域內的樹木進行整形修剪。

二、

l 做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

l 小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公佈房號且上報有關部門。

三、

l 原門崗24小時服務電話：“2621909”從xx年3月1日起變更為“2611833”;

l 住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;

l 管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);

l 嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;

l 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作區域性調整，為行人、行車安全創造條件;

l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

l 小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、

l 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

l 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢;

l 對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬體的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

l 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車儘量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

l 夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園佔用。

五、

l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，xx年將更好、更快的為住戶服務。

六、

l 我們以後將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租資訊保安提示小區通告登出;

l 開放百合園qq群：24830134、 msn群：，開通物業blog(qq群內有地址)，發放給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設定“佳佳物業”上線提示，方便我們及時溝通

l 與社群聯合放露天電影，代發老年人活動票;

l 建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;

l

l 對做文學、攝影、運動、美食、旅遊、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯絡開展業務;

l 增設兩個公益宣傳欄(別墅區)，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據;

l 調整小區草地上的'提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境;

l 為住戶提供物品交換專欄，把你閒置的物品拿到這裡來這裡釋出,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織朋友;

l 節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

l 管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求;

l 代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;

l 計劃開展向住戶提供網路資訊查詢、報刊閱覽，收發傳真、影印等業務。

我們的各方面已向正常軌道執行,但由於物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、乾旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。

物業小區工作計劃4

一年之計在於春，對於小區現狀存在的問題及解決方法，根據與小區業主委員會及業主座談會研討，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業主監督與意見反饋。

1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實。現在業主及我管理處的配合下，燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍牆藝術學院門口。在新的一年裡，我管理處將依據伯爵山莊業主委員會20xx字第001001號工作聯絡函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。

2:設法解決通訊問題。因小區電信、移動、網通等各類通訊訊號接收弱，不少業戶多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯絡引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯絡溝通，及時儘早解決問題。

3:小區路燈亮化問題。目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20xx年1月21日與業主的座談會上業戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍牆的圍合，2-1門口圍牆問題，爭取在年後儘早處理完善，解決圍牆問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定，對於現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。

5:小區綠化。在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋範圍還少，待春初看長勢後再視小區情況再採購補裁草種。

6:小區保潔。在20xx年1月21日與業主的'座談會上業戶提出對於公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。

7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年裡落實解決。

9:地下網管。與市政科等部門聯絡，爭取小區雨汙分流落實。加強對窨井的檢查，發現堵塞及時清理。對於商戶，特別是餐飲業者要求排汙做隔油池，防止小區排水管堵塞。

希望廣大業主監督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業主感受到物業服務之美好。

物業小區工作計劃5

根據廣州市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通及合作，不斷增進與業主之間的瞭解，滿足業主的需求，不斷提高業主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度；

根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的專案提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

二、認真貫徹執行我司的ISO9001：20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料；

各管理處按照全國物業管理優秀小區（大廈）的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對未完成的管理處提供指導和協助。

三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備；

隨我司工作日新月異的進步，我司將於20xx年度上報部分專案參加“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標誌我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協助參加評比專案做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。

四、提高管理費和停車收費率；

管理費是支援物業管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想，故在20xx年度裡，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業管理費的計劃有：

1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析；

2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓；

3、協助管理處上門催繳管理費；

4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費；

5、通過法律途徑追討。

五、跟進工程維修和外包合同的實施；

及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者採取強硬的'措施促使其達標完成，確保我司的利益。

六、簽訂業務合同；

規範存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。

七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺；

各管理處制定出員工培訓的計劃並落實，管理部負責監督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯絡，獲取有利於員工發展的資訊，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平；

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。

九、監督各管理處工作計劃的落實；

各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見，同時監督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。

十、開展多種經營；

根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。

十一、加強企業文化的建設

企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規範的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，並積極配合落實完成。

十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作。

20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據公司的發展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。

物業小區工作計劃6

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面彙報20xx年工作展望情況。

一、環境綠化

1、植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；

2、對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔

1、做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

2、小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公佈房號且上報有關部門。

三、安全

1、住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；

2、嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；

3、大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作區域性調整，為行人、行車安全創造條件；

4、燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；

5、小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

1、代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；

3、對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的.節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬體的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

4、避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車儘量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

5、夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園佔用。

五、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。

六、文化宣傳

1、我們以後將在物業費通知單背面上，將小區住戶一些出租資訊保安提示小區通告登出；

2、開放百合園qq群：xxxxx、msn群：，開通物業blog（qq群內有地址），發放物業聯絡卡給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設定“佳佳物業”上線提示，方便我們及時溝通；

3、與社群聯合放露天電影，代發老年人活動票；

4、建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重；

5、發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚；

6、對做文學、攝影、運動、美食、旅遊、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯絡開展業務；

7、增設兩個公益宣傳欄（別墅區），通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據；

8、調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境；

9、為住戶提供物品交換專欄，把你閒置的物品拿到這裡來這裡釋出，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你結織更多朋友；

10、節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

七、其它

1、管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求；

2、代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓；

3、計劃開展向住戶提供網路資訊查詢、報刊閱覽，收發傳真、影印等業務。

我們的各方面已向正常軌道執行，但由於物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、乾旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200—300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務（保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋）基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。

再次感謝各位業主對我們的支援和幫助，我們對居上百合園小區建設和管理充滿信心，我們將感恩於心，回報於行，繼往開來，為業主和物業使用人排憂解難！

物業小區工作計劃7

物業綠化部剛接管xx的綠化管理，在認真學習好他們良好的管理技術外，也認識到原管理的欠妥之處，現結合園區內綠化區域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低;同時植物種植密度，高病蟲害的發生和蔓延具備有利條件;且因氣候異常，乾旱缺水、高溫，暴雨颱風、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護理工作增加了難度)，故在不繼完善與學習管理技術的基礎上，近期內應做好下面幾方面工作：

1、加強員工勞動技能的培訓工作，促使員工掌握園區內種植的花草樹木相關知識與基本生長特性，根據不同花木的生長特性採取相應的.管理措施和護理方法，既做到合理的經濟化節能化管理，也能使員工學會不同花草樹木的相關管理和護理技術。

2、綠化苗木的修復和補種工作，因專案工程進展程度不一，綠化區域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復和補種工作要長期進行。

3、綠化園區管理區域的劃分工作，為充分調動員工的積極性、自覺性和責任感，促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，將原小區域管理劃分成大區域管理(分成6-8個區域，2-3人/區域)，管理員工合理搭配，有計劃有安排地做好每一項工作，努力做到各區域時時有人管理、跟進和護理，使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責任感和成就感，更讓他們在相互合作與竟爭的工作環境中學會更好的工作技巧和管理技術。

4、園區綠化苗木的統籌管理工作，合理安排和調節整個綠化園區的花草樹木修剪、施肥、預防病蟲害的週期性工作，培養良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據園區花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進行週期性整形修剪，以達到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在迴歸大自然的感覺。

5、園林苗木的合理種植與管理工作，為節省工程開支與方便後期管理，在無大面積和大規模的園林苗木種植的情況下，由物業綠化部接管園區內的花草樹木的規劃種植管理工作和苗圃培養場的管理工作，使園林綠化管理技術工作和苗木管理具有連續性，既能節省種植管理成本又能培養工人學會相關的種植管理技術和護理技能，更會減少遺留工程和後期重複施工以及減輕維護管理工作。

6、加強對人工湖的管理工作，及時放養各種觀賞魚類和配種水生植物(已遞交申請對人工湖水質檢測報告)。

7、培養員工自身素質與工作意識，做好員工的備用機動工作,培養和鍛練員工的快速應變能力，使員工在公司急需完成的工作任務或抵抗突發事件如颱風、水災等自然災害的情況下能得到及時調配和集結。

物業小區工作計劃8

根據公司的佈署要求，制定了20xx年度工作計劃，本年度物業管理工作將緊緊圍繞"服務質量提升"年來開展，全力開展景區的精神文明建設，積極配合各單位的相關工作，與此同時，我們還將努力學習物業管理知識，不斷探索物業管理新思路，爭取創造物業管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：

一、實施規範管理健全工作制度

在原有工作制度的基礎上，優化工作制度，規範工作流程，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續以建立電子檔案、規範表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。

二、強化學習機制提升業務水平

根據方針政策，制定培訓學習計劃，提高業務水平與服務意識。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的.提高。對員工從禮儀禮貌、業務知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓，並在實際工作中檢查落實，全面提高服務能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質，為發展儲備人力資源。

三、制定考核制度提高服務質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。

四、結合實際建立安防體系

完成監控、門禁、巡更及護欄等設施的安裝除錯後，從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對景區客戶安防知識的宣傳力度。

五、開展多原化活動建立和諧

積極組織開展各類活動，提高景區員工及客戶的知識面與道德修養，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，20xx年將以務實的工作態度為動力，以整體工作方針為指導，保質保量的完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、優化改進相關制度，嚴格按有關制度執行工作，建立並實行例會制度。

2、組織工作人員進行學習，明確崗位工作要求，提升物業管理的服務質量。

3、制定培訓計劃，並按計劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業務能力。

4、做好20xx-20xx年度費用統計及清繳工作。

物業小區工作計劃9

一、健全管理網路理順管理體制

一是建立健全區物業辦-街道物業管理部門-社群居會-業會-物業公司物業管理網路，各街道要成立物業管理牽頭部門，組織指導本轄區業主會成立和業主員會換屆工作，指導、協調社群物業管理工作。年內具備成立和換屆條件的業主員會要依法組織、換屆工作，組織開展1-2次業會專題培訓交流活動，依法選聘物業企業，確保物業管理網路不缺位；

二是按照條塊結合、重心下移、屬地管理的原則，逐步推行物業管理定期聯席會議制度，切實調動和發揮街道辦事處、社群管理的組織協調作用，研究處理物業管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯動、體制順暢的管理機制；

三是健全縱橫交織的物業監管網路，按照屬地化管理原則，將物業管理納入對街道考核，建立由區物業辦、街道辦事處、社群居會、業主員會組成的物業管理縱向監管網路，指導業會依法領導監督物業管理工作，建立橫向監管網路。

二、加強行業監管力度提升行業服務水平

一是積極開展達標創優活動。對全區住宅小區實施分類管理，將住宅小區劃分為示糞、達標類、整改類三類服務層次，並對各類小區採取掛牌公示，在物業服務廳設定笑臉、哭臉公示牌，對示糞和達標類小區要加強督促指導，確保此類小區的服務標準不降低，保持較高的業主滿意度，對整改類小區要組織企業進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；

二是以示範專案為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業管理分類現場會，年內要在區內樹立4個示範點，組織全區物業專案經理及從業人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業人員專業技能和職業素養，提升行業整體服務水平；

三舒範物業服務專案招投標程式，推行物業專案公開招投標制度，促使物業企業以優取勝，培養區內品牌企業，年內力爭使兩家企業提升資質等級，樹立品牌優勢；

四是加強對物業公司資質動態監管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經營服務條件的物業公司採取取消招投標資格、降低或撤銷資質等級、責令退出市場的處罰措施；

五是結合達標創優活動建立物業企業考核制度，開展物業企業質量滿意度調查活動，每半年向小區業主開展一次問卷調查，對調查情況進行通報並記入對物業企業考核成績，抓好對物業企業的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業投訴率。

三、抓好舊小區改造整合改善居民生活環境

一是繼續對舊小區實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區設施，協調供電部門實施用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民創造良好的生活環境；

二是對已完成改造任務的海棠苑小區、華城路二小區、三小區安泰居北區等四個舊小區研究制定合理的整合方案，採取劃片管理，實現一個區域成立一個業主員會，選聘一家物業企業實施統一、規範管理；

三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區物業管理工作，針對舊小區收費標準低的'現實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區物業行業發展的瓶頸問題，切實提升小區綜合環境及管理水平，為建立全國文明城市做好保障。

四、建立部門聯動監管機制保證新建專案配套完善

一是做好規劃建設的提前介入，及時瞭解新建專案規劃設計的各項配套細節，對專案的規劃建設標準、公共設施配套、產權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發現問題，及時提出改進建議；

二是建立在專案規劃、施工、移交過程中與規劃、開發、房產、建管、*執法等部門的聯動機制，定期召開聯絡會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；

三是嚴把物業審批及承接驗收關，按標準預留物業管理用房，嚴格執*屋預售前物業審批流程，建設專案竣工驗收合格後監督建設單位按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業；

四是嚴把新建專案物業公司入駐關，抓好物業公司入駐前的人員設定、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環節，做到高起點管理，高水平服務，為後期實施物業管理打下堅實基礎。

五、及時高效處置物業投訴建立投訴回跟蹤機制

一是建立健全物業投訴處置執行網路，物業辦做好協調督辦工作，督促物業公司抓好整改落實，各物業公司、物業專案明確一名聯絡人，確保聯絡及時，處置問題高效；

二是建立物業投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業投訴處置情況納入到對街道和物業公司的考核內容；

三是建立物業投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網路、新聞媒體等各類輿情資訊，有針對性的做好回覆、宣傳、解釋、溝通工作，對物業公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；

四是結合行業培訓，就常見投訴問題做好政策依據梳理、規範回要求、避免矛盾擴；

五是建立投訴回跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回到位，適時跟蹤督辦回，避免造成重複投訴，降低物業投訴率。

物業小區工作計劃10

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面彙報20xx年工作展望情況。

一、環境綠化植物管理

新繁殖鐵樹近x株，請住戶管好小孩，不要踐踏；對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔做好環境衛生工作

定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公佈房號且上報有關部門。

三、安全原門崗24小時服務

從20xx年x月x日起變更為xxxx住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作區域性調整，為行人、行車安全創造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的`利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到慢的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬體的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

物業小區工作計劃11

一、認真貫徹執行集團倡導的xx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

這對於物業公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為、為集團爭光。

二、整頓幹部隊伍

物業公司由原箇中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

三、合理規劃部門

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為個部門。

四、進行定編、定崗、減員增效

考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

五、有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓

在個星期之前，我們已經做了級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的.精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

六、調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

在集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，“”，盡我們努力把創收工作做好。

物業小區工作計劃12

一、定編定崗及培訓計劃

今年是xxx物業公司執行的第一年，實行二塊牌子（物業管理公司2.曼哈頓管理中心）一套人馬，在保留原曼哈頓中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠裡的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠裡的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃

按照廠裡的物業管理託要求，對曼哈頓樓及將要成的其它物業樓進行代為租賃，計劃完成曼哈頓樓託租賃的房屋出租率於96%，今年完成代租收入不少於149萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

三、收入計劃（物業管理費、代租、代辦費）

今年完成物業管理費77.26萬元，代租、代辦費29.80萬元（149×20%），一共為107.06萬元。其中曼哈頓樓物業費及代租代辦費合計為98.40萬元，其它收入8.66萬元。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在112萬元之內（不包括3000元以上的修理費用），其中：

1.人員工資包括三金總額為：82.56萬元（按現48人計算）

2.自擔水電費：15.60萬元。

3.稅金：8.80萬元。

4.其它5.04萬元。

五、拓展業務、創收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少於2萬元。

2.組織成立對外擴管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴物業管理規模不小於5000平方米，實現盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，並結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少於三次。

5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生的治安事故，杜絕一切火災的.發生。

七、樓維修、設施裝置維修計劃（根據樓拆遷時間待定）

1.樓沿街外牆的清洗、粉刷、改造。

2.樓內部的維修、粉刷。

3.樓內空調系統的清洗、維修、保養。

4.消防報警系統的維護、清洗、除錯。

5.管路系統的更換。

物業小區工作計劃13

1 很抓團隊的廉正建設、工作紀律

1.1全體人員參加軍訓

1.2定期思想交流總結

1.3建立經理信箱,接收各員工建議

2 交收樓工作

3 建立客戶滿意度調查制度

3.1制定調查問卷

3.2定期發出調查問卷

3.3統計問卷,制定改正措施並加以實施4 完善管理制度

4.1根據新的工作要求,擬定各部工作標準

4.2根據工作標準,擬定操作程式

4.3試行半年,根據實際效果對標準和程式 進行調整

5 完善小區標識工作

5.1對小區現有的標識進行修整

5.2完成地下停車場標識的設計

5.3完成地下停車場標識的製作安裝

5.4完成四區的標識及安裝

6 公共區域管理

6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違 規行為給予糾正

6.2對小區各建築小品進行維護保養

6.3在各棟走火通道設定清潔工具房

6.4美化各層生活垃圾房

6.5架空走廊綠化植物的改善

6.6架空走廊拆燈後的修繕工作

6.7各層防火門消音工作

6.8消火栓、水錶箱修繕工作

6.9協助專案完成對1517間水池補漏

6.10協助專案對中心區水池修改工作

7 社群文化建設

7.1業主通訊開刊

7.2溫馨活力夜(婦女節)

7.3春季健康諮詢活動講座

7.4親親孩子天·兒童節

7.5端午節活動

7.6活力夏日暑假SHOW

7.7第二屆圓滿南湖中秋夜

7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節)

7.9開心平安夜

7.10配合銷售部的活動安排

8 節能工作

8.1節能方案的確定、審批、申購

8.2架空廊節能改造

8.3公共區域計量表設定工作

8.4地下停車場、路燈節能改造

8.5走火通道、樓層電梯大堂節能改造9 開源工作

9.1商鋪招租

9.2洗車、車輛保養

9.3建立小區保健站

9.4家政服務專案的增設

9.5建立完善小區商務中心、租賃中心

9.6工程、綠化有償服務專案豐富

10 B2地塊的工作

10.1前期工作的介入

10.2制度、操作程式、收樓檔案的確定 10.3管理處的裝修、小區標識的設定 10.4物品的購置 10.5人員的`招聘、培訓

10.6樓宇的接管驗收

10.7外環境綠化工程

10.8樓宇開荒清潔 10.9交樓工作

11 住戶中心工作安排

11.1空置單位的管理

11.2完善業主檔案

11.3費用催繳工作

11.4處理客戶投訴問題及跟進工作

12 工程部工作安排

12.1完善各裝置房的標識、制度上牆、 落實責任人、保持良好的清潔環境 12.2電梯、供電裝置等裝置年檢工作

12.3供電負荷評估

12.4各活動的水電、燈飾安裝

12.4高標準完成裝置日常維修保養工作13 綠化部工作安排

13.1完成四區外環境綠化工程 13.2完成邊坡綠化工程

13.3完成中心區落葉植物的改造工作 13.4完成會所外環境綠化工程

13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作 13.6高質量完成植物日常養護工作14 清潔部工作安排

14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔 14.2除“四害”工作

14.3二次供水水池清洗

14.4外牆清洗

14.5高標準完成小區日常清潔工作15 安管部工作安排

15.1協助各部門軍訓

15.2幹部競爭上崗

15.3八一軍事匯演

15.4小區消防演習

15.5筆試考核

15.6高標準完成小區日常安管工作

16 年中物業公司總結

17 年終績效考核工作安排

物業小區工作計劃14

為了使景祥物業服務有限公司的全域性戰略與公司的發展緊密同步，共同打造具有景祥物業特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司管理要求和各專案實際情況，有關xx年度的經營管理工作，現擬定以下xx年度物業服務工作具體計劃。

一、抓好現場管理，優化服務質量

1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規範體系，必須繼續整合與再造，並分別整理成專項指導檔案，認真貫徹實施。

2、一切圍繞“規範和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每週、每月完成相應的計劃工作，並要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系執行管理工作，認真收集和點評小區出現的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、週報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)並抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

4、全面整頓小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，儘量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作於xx年1月底前全面鋪開。

5、各部門實行分割槽管理、加強監督，責任到人。對各區域的裝置設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監督責任人(物業主管)，將相關工作人員的相片、職務和聯絡電話在各樓宇資訊欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在xx年2月底前實施。

6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保物業服務中心業務正常開展。

7、嚴格履行裝修申報專案的稽核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精緻製作，並於各小區服務中心處進行公示，按章操作。該項工作於xx年3月底前完成。

8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、裝置設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。

10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設定明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作於xx年2月底前實施。

二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質

1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定於xx年5月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。

2、根據不同部門工作性質，儘量以規範量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作於xx年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落後和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的.，實行淘汰處理。擬定於xx年6月至7月中旬完成本年度的物業服務管理考核工作。

三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心

1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社群文化活動宣傳工作，營造良好的社群文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“聖誕/元旦”、“春節/元宵”等;並全力協助公司做好各種其他節日活動舉辦。

2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境;通過小區資訊欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在小區內儘量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立龍隱山莊小區良好形象。

3、加強與業主良好的溝通關係，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪諮詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，並做好彙總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小於30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回覆，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。

四、抓好成本控制，實行開源節流

1、厲行節約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，儘量降低辦公費用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電錶，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如10棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在xx年度龍隱山莊小區公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～15%。

4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量專案經理、主任經營管理能力的標準之一。在xx年度，將各小區摩托車、電動車停放收費作為創收的工作重點。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費，力爭在xx年度加大收取力度以彌補經營不足部分。

5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行;對維修專案的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。

6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，儘量利用複合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

7、對小區xx年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算範圍內。

物業小區工作計劃15

現在的我已經是在一家不錯的物業公司擔任經理的職務了，負責幾個小區的物業管理，小區物業管理的好壞直接和影響到小區居民生活質量的好壞，所以我的工作就顯得愈發的重要起來。

自從我在畢業工作後，在物業管理工作開始，我從一個小小的物業管理員走到經理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業務上已經完全的熟悉摸透了物業管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那麼我的工作就好做很多。有效實施各項業務工作,現擬定以下工作計劃:

一、xx專案

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

3、跟進部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

6、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄杆的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進落實好會所泳池的開張營業,並做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

8、跟進做好小區健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

二、三個小區公共事務方面

1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,並認真貫徹實施,明確責任關係,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

4、為提高費用收繳率,確保財務良性迴圈,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關係,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。

三、xx華庭專案

1、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為建立"市優"工作打好基礎。

2、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等),確保專案工作正常執行。

3、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

7、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。

四、xx居專案

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

5、督促全面檢測該專案紅外報警系統情況,找出問題所在,並做好相應改善,確保系統的`靈敏度和正常執行。

6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該專案小區商鋪的資料管理。

8、與財務協調,及時做好壞帳處理。

五、其它事項

1、協調相關部門完成好各項工作任務。

2、xx"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導稽核指示，我好改正不足。

物業管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區居民的生活質量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒有任何安全事故發生，做到小區不會有任何的偷盜事件發生，那就是我們最應該做的後勤保障工作。

我們的工作做得好不好，就看我們執行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執行了，工作了，那麼我們的小區物業管理工作一定會做的更好！