【精品】年度工作計劃模板集合6篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要視窗，它對經營決策起重要性作用，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我制訂了酒店市場營銷部20xx年工作計劃：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡。為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制

開拓市場，爭取客源.今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的`工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

年度工作計劃 篇2

一、指導思想

依據學校實際，確立教育科研為“發展教師、發展學生、發展學校”服務的工作方向，積極開展校本教科研活動，使教科研工作有新的發展，新的突破，新的高度。

二、工作思路

圍繞“以教育科研為突破口，以課題研究為載體，全面提升學校品位”這一總體思路，堅持科研工作與德育工作、教學工作、各項活動相結合。切實做好已立項的縣課題、國家級十二五傳統文化課題、數學導學案等課題的研究工作。

三、工作重點

1、嚴格按照科研製度，規範教科研活動。

2、著眼教師專業成長，培養教科研骨幹。

3、以校園教研網路為依託，提升教科研層次。

4、立足課堂，以活動為載體，有效開展課題研究。

5、抓實課題實施過程，提升、推廣教科研成果。

四、具體措施

1、與校本研修相結合，加強教科研理論培訓，通過自學、互學、集中學習等多種方式提升教師科研意識與能力。

2、搭建發展平臺，促進教師專業化成長。

（1）依託校園網路，構建科研平臺。充分發揮資訊科技的作用，繼續依託校園網路，加強校園網站中教科研內容建設。圍繞學校各研究課題，提供有關理論學習材料，融教師教學、研究和反思於一體，把持續性的學習和實實在在的教育科研融入虛擬的網路空間，以嶄新的方式促進教師專業成長。

（2）以集體備課為載體，加強教研與科研的整合力度，發揮教科研對教育教學的促進作用，為日常教育教學服務。

3、深入研究探討，確保課題研究成果

繼續以日常教學為主陣地，深入開展我校已立項的各課題研究工作。

（1）省十二五安全課題本學期結題，學期初上報課題結題申請書。各課題實驗教師要認真梳理三年來的課題實驗材料，為結題工作做好準備。學校提升研究成果，做好課題結題材料的彙編工作。

本學期的.課題研究不再設立明確的小研究專題，學校將與少先隊活動相結合，利用班隊會、實踐活動、紅領巾廣播專欄等渠道繼續進行安全常識的教育，各實驗教師要針對教材選取合適內容立足課堂進行課題研究，及時將課題研究材料存放到自己的課題檔案袋中。

（2）國家級《人教版數學（4、5、6）年級導學案編寫與使用有效性研究》這一課題繼續由開學後的五、六年組的九位教師承擔，本學期的研究重點在於教案的生成及解決研究過程中的難點。

（3）繼續深入開展國家級十二五傳統文化課題，實驗教師以日常課堂為主開展課題研究，加強課題研究的深度與廣度。全體班主任老師要堅持開展課前吟誦活動，教導處加大檢查、抽查的力度。課題組繼續與少先隊活動相結合，利用校園文化牆、中秋節、重陽節等傳統節日開展實踐活動，宣傳傳統文化知識，創設文化氛圍。

十二月份，我校將承辦全縣的課題研討活動，向上級領導及各實驗校彙報近兩年來我校開展此課題的研究情況，全體實驗教師要群策群力，將我們的研究成果展示出來。

（4）繼上學期校內小課題研究結題後，新一輪小課題的確立工作又重新開始了。本學期各教研組長要組織本組教師認真商討確立研究專題。要求從小處著眼，操作性強，具有實效性，不要廣而空的材料課題。在課題研究過程中實行教研組組長負責制，組員互相熟知研究專題，及時瞭解研究動態，在集體備課中針對研究專題進行討論，教導處將於日常聽課活動中檢查研究情況，瞭解研究進度。

（5）縣課題照常開展課題研究工作，加大日常課題研究的督促與指導。

4、加強課題常規管理

（1）開學初，依據學校工作計劃制訂好教科研計劃及各課題階段計劃，實驗教師制訂個人研究階段計劃，統一檢查。

（2）學期中做好各課題研究情況的跟蹤檢查、指導工作，深入課堂及年級組，瞭解各課題的進展情況，協調有關問題的解決。

（3）定期召開課題研討例會，做到有主題、人人發言。

（4）本學期，要求每位教師上好一節研究課，撰寫一篇教學論文，一篇教學反思或心得，至少一篇精品教案。

（5）做好研究過程中研究材料的積累工作，學期末認真總結本學期各課題研究情況，撰寫課題階段總結。

（6）積極參加上級組織的各項教科研活動，做好科研成果的推廣工作。

（7）學校通過聽推門課、研討課、檢查研究材料等方式對課題研究情況進行抽查，學期末從研討次數、質量等方面進行全面檢查，並將檢查結果納入教師考核、教研組考評和教科研先進個人評選。

五、月工作安排

九月份：

1、制訂學校教科研工作計劃及各課題研究計劃

2、各實驗教師制訂課題階段計劃

3、檢查上交的課題階段計劃

4、上報安全課題結題申請書

5、開設紅領巾廣播安全專欄

6、課題日常研究

7、課題研討例會

8、開展課題展示課活動

9、開展課題實踐活動

十月份：

1、課題日常研究

2、開展課題展示課、論課活動

3、課題研討例會

4、開展課題實踐活動

十一月份：

1、課題日常研究

2、課題研討例會

3、開展課題實踐活動

4、小課題研討課

十二月份：

1、承辦傳統文化課題研討會

2、做好安全課題結題材料的彙編、結題報告的撰寫工作。

3、各實驗教師撰寫課題階段總結、經驗論文

4、學校教科研工作總結

5、評選先進教研組和先進教科研個人

6、對各項材料進行檢查與梳理

年度工作計劃 篇3

轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

　一、制訂學習計劃。學習，對於安裝技術人員來說至關重要，因為它直接關係到一個技術人員與時俱進的步伐和技巧方面的生命力。我會適時的`根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望領導給與我支援。

二、增強責任感、增強服務意識、增強安全意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力完成各種任務減輕領導的壓力。

以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個專案，也力爭贏的機會去跟該市縣領導做好溝通關係，爭取更多善後不必要的麻煩，完善專案開展和結束工作。相信自己會完成新的任務，迎接20xx年新的挑戰。

20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，我的成長充滿了曲折，不過在今後的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠!加油 加油 加油!!

20xx年1月8日

陳學成

年度工作計劃 篇4

根據公司20xx年度xx+地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一、市場分析

xxx市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳xxx市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳xxx市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國xxx品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國xxx市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕xxx在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但XX市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關係維護

針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕xxx健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的xxx年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在xxx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的'促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕xxx系統培訓資料。

第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端佈置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關係。

① 培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日-10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日-10月31日：進行四節的專業知識培訓

11月1日-11月30日：進行四節的促銷技巧培訓

12月1日-12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。

20xx年1月1日-1月31日：進行四節的促銷活動及終端佈置培訓

20xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考核，最後確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個XX市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題儘量避免斷貨或缺貨現象。

第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。

第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，並策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務進行分解，並嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態分析及資訊反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支援，全力以赴完成終端任務。

總結去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以後我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年裡，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：

1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率：

(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

(4)、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併為資產業務、中間業務發展提供重要。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過呼叫各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一檢視系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作為客戶支援和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支援系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶資訊管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

年度工作計劃 篇5

一、計劃概要

本計劃主要內容為20xx年人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和定位和規劃等。編制本計劃的目的在於加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。

二、計劃依據

20xx年度公司發展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業高效團隊的精神。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以校園式企業文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有校園式培訓體系的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰略實施的推進力。

3、培訓的六個要求

鎖定戰略與未來發展需求

鎖定企業文化建設

鎖定中層以及後備隊伍能力發展

鎖定學習型組織建設

鎖定內部自我培訓技能提高

鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

四、培訓工作目標

建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業務流程，確保培訓工作高效率的正常運作；

傳遞和發展校園式企業文化，建立員工（尤其是新員工）對企業的歸屬感和認同感；

重點推進直線經理的技能培訓，以保證事業部和各職能科室各項具體工作保質保量完成；

進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性；

打造“人力資源管理培訓”品牌課程，做直線經理人的戰略合作伙伴；

建立並有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

五、培訓體系建設

1、任務作用和措施：編撰《培訓管理手冊》規範培訓管理工作；主要包括的內容有：培訓管理制度和流程，培訓課程開發管理規定，培訓檔案管理規定，培訓費用管理規定，員工職業生涯發展與管理規定等。03/20xx完成。

2、策劃“週末學校”培訓活動增強了公司的凝聚力和影響力，促使公司內部產生重學習、愛學習的公司文化；“週末學校”培訓活動計劃每一個月釋出一次，讓員工依據自己的需要安排合理選擇課程。

3、建立內外部講師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本；在20xx年度，人力資源部將通過甄選、培訓等開發各個部門的內部培訓師，而且年授課量不低於2場/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯絡，科學篩選一些重要、必需課程。

4、實施多樣化的培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間，具體包括開展讀書活動、網際網路培訓、光碟教學、建立學習小組等。

5、建立品牌課程和巡迴演講機制打造“人力資源管理培訓”品牌課程，在企業內部大範圍地推廣，以提升企業全體中層管理人員及人力資源部門的管理素質和技能。20xx年度，企業內演講次數每月一次。

6、建立員工職業生涯發展系統建立以公司全體員工為基礎，以中層及其以上人員為重點的職業生涯發展系統；為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃，根據不同部門不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓課程。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。

六、20xx年課程編排計劃

1、新員工培訓

新員工培訓是每個新員工必須參加的培訓專案。新員工培訓分為兩部分。第一：新員工入職後在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產品、規章制度等；二是進入部門由部門主導進行為期1~3個月的新員工培訓，接收崗位所需技能等培訓。

計劃20xx年度，給新員工梳理職業生涯規劃和階段性目標提醒。

策略一：崗前培訓課程，新增添職業生涯規劃課程，增強新近員工的職業生涯規劃意識，讓新員工對職業規劃有初步定位。

崗前培訓：崗位所需知識和技能以及用人部門的年度規劃相結合進行交流溝通，對所在部門和應聘職位有初步瞭解和定位。

策略二：崗前培訓前口頭交流溝通；崗前結束後，崗前培訓結束一週內，新員工提交實習期職業定位和初步規劃（部門負責人指導完成）。

策略三：實習期結束後，上交實習期成長總結報告。根據新員工所在崗位及層級制定P1級的職業規劃（部門負責人指導完成）。

企業管理者要轉變思維，樹立職業生涯管理觀念，幫助員工制定職業生涯管理目標。

2、在職培訓

培訓策劃和實施：每月28日前，結合公司發展狀況，制定月度培訓方案和目標。人力資源部組織的和其他部門組織的各項公司培訓的實施。

培訓檔案管理：各類培訓資料整理歸檔以及GTT登記、彙總。

培訓效果跟蹤：培訓後學員意見反饋收集並做出整改方案。

目前轉正員工，根據目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職業生涯規劃。在晉升時，作出規劃總結和下一階段的職業規劃。

七、重點培訓專案

根據20xx年人力資源整體規劃和20xx年1月份的培訓需求調查結果；

1、高效溝通與協調培訓（未想好具體培訓課程）

培訓目標：改善公司內部溝通方面存在的問題，提高溝通與協調的效率，保障內部合作順暢；

培訓物件：全體公司員工（可自由選擇是否參課）

培訓講師：內部講師（中層）

培訓時間：不定

培訓意義：現在，公司的業務發展很迅速，各個公司、部門之間的聯絡比較頻繁，資源上也需要相互支援，然而，由於公司不同部門之間協作存在問題；通過這個培訓，可以在一定程度上改善溝通方面的問題，提高公司的運作效率。

2、非人力資源經理的人力資源管理培訓

培訓目標：使各用人部門主管了解甄選合適人才的步驟和方法，制定有效的目標業績計劃，協助員工發展個人職業生涯規劃；

培訓物件：中層以、普通員工（可自由選擇是否參課）

培訓講師：全體中層巡迴演講、培訓（人力資源課程為主導）

培訓時間：每月20~30號

培訓意義：幫助員工梳理階段性職業生涯規劃，不斷輔助員工進行職位和技能匹配與再規劃；提高各中層的.管理服務意識和培訓管理技能，同樣對於提高員工的積極性和創造性具有重要的意義；為人資作為人力資源服務的提供者奠定理論和培訓基礎。

3、人力資源經理的人力資源管理培訓

培訓目標：增進人力資源部門與其他部門的溝通和協作。增強各部門負責人的人力資源管理知識和人力資源管理技能。

培訓物件：全體中層

培訓講師：人力資源經理

培訓時間：每月10~20號

培訓意義：針對目前公司部門間壁壘較嚴重，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個比較好的解決方式，它可以使人資部門和其他部門之間很快的熟悉並建立穩定的信任關係；促使人力資源部向直線經理人的戰略合作伙伴的軌道靠攏。

4、行政和人力管理

培訓目標：針對行政和人力管理的工作及問題情況做內部講解和溝通，增強行政中心整體的從理念到技能的全面訓練。

培訓講師：行政中心人員輪流演講（形式演講+內部溝通）

培訓物件：行政中心全體員工

培訓時間：每月兩次

培訓意義：提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握行政工作節奏，不斷加強行政服務定位和行政服務意識。

5、經驗分享

倡導和協助組織部門內部的經驗的交流和分享

6、禮儀培訓

培訓目標：提高員工素質，樹立現代企業形象。

培訓講師：宣傳中心

培訓物件：全體員工

培訓時間：3~4月份

培訓意義：通過對商務禮儀的培訓，使員工提高禮儀修養，掌握必要的禮儀知識，樹立良好的企業形象。

八、培訓效果評估

一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，在當前的條件下，可以做到第二層級，即通過評估確認員工培訓收穫。

培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估，並完成《課程培訓評估表》。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部彙集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進的依據之一。

九、計劃控制

月度工作計劃：根據培訓需求調查提交次月培訓計劃，每月末協助人力資源經理研討公司培訓體系和下月度培訓實施方案；

月度工作總結：每月月初對上月的培訓工作進行總結，提交月度培訓工作總結。

在每週週末，提交周課程培訓計劃，並將培訓計劃通知相關人員。

日常培訓工作與人力資源部部門經理進行即時溝通，人力資源部部門經理對培訓效果負責。

年度工作計劃 篇6

紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監察工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對學生會的幹部監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理並及時上報主席團，樹立勘技的良好形象。

一、 會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行彙報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

二、不定期瞭解上課曠課情況。從班委處瞭解，對虛報情況的班委查處並上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。

三、定時檢查晚自習出勤情況，每週總結記錄，對無故缺席人員依情節處理。

四、對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。活動前向有關人員瞭解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，並登記上報。

五、參加各班班委的換界選舉及評優會議。維持公平，公正的競爭環境，當場發現當場指出，並上報情況。選舉結束後對有異議的及時上報。有不正當拉票行為的向組織反映，做出相關處理決定。

六、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查。

七、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。

八、受理班乾和各部紀律的報告（報告以書信的`方式，各班班長和部長每週把各種不良情況發到紀檢部郵箱裡），並對違紀現象及時地處理和上報。

九、不定期對學生會各部門進行調查工作。參與每週各部例會並記錄有關情況，有違紀行為的向主席團報告。

十、及時瞭解和發現學生會及班幹部的情況，對脫離群眾、工作消極的、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的對其做思想工作，情節嚴重的交主席團處理。

十一、對各種違紀情況做好記錄並及時處理，每月學生會例會前做好總結。。

十二、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。

十三、及時瞭解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋樑，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查和處理。

十四、每週開一次部內例會，定於週一中午12點新教前。

新的部給學生會注入了新的活力，紀檢部將會努力做好各項工作。讓我們攜手共創勘技風采。

一、活動背景 大學生活雖然已經過了一學期了，但是同學們的生活習慣仍然沒有好的狀態。在加上放了一個假期，同學們有開始了迷茫，找不到人生的方向，在學習上進入不了狀態。經過上一學期的學習，然而，同學們對衛生生活的認識還不夠完善，仍然會出現遲到、早退的現象。還是對學校的規章制度還不是很瞭解，需要加強了解和改善。

二、活動主題

增強學校的紀律，增加同學們的積極性，同時也要增強我們部門幹事的工作能力和交流能力。

三、活動目的

豐富我們的大學生活，讓我們有一個美好的大學生活。

四、活動時間

XX年上半年（下學期）

五、活動地點

重慶三峽學院

六、活動物件

重慶三峽學院全體同學

七、活動流程

一：增強交流 在本學期紀檢部與學習部，生活部，祕書處各搞依次聯誼，此聯誼安排在週末。使我們的隊伍更團結更融合。

二 整頓內部秩序 本學期紀檢部應制定一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。

三 強化服務意識 我部門在著學期應大力策劃開展各項活動，增強交流，積極配合學校開展的各項相關工作。做好早點到，違章電器的查處及各項活動的監察工作。

四 不斷創新

（一）在三月

1：我們起草：“加強學生寢室違章電器檢查的通知”和“早點到實施通知”。然後開展此兩項工作。

2：與學習部。生活部，祕書處進行聯誼。

（二）四月

1：基本的常規工作

2：在開展例會的同時加入遊戲這一環節，培養幹事們的創新能力和幹事與幹事，部長之間的交流。

3：紀檢部與生活部合作舉行一場關於“寢室安全文化建設”的大型活動。

（三）五月

1：在例會中進行部門內部的辯論賽，培養紀檢部成員的語言表達能力和邏輯思維能力。

（四）六月

1：部門內部進行依次聯誼

2：部門成員的考核

3：期末總結。

學生會紀檢部

XX年2月27日

審視過去的一個學期，紀檢部圓滿的完成了自己的工作，在各方面都努力做到最好，為學院、化工系工作的順利進行提供便利，對學生會的溝通以及同學們的紀律監督起到了一定的作用。對於監督早操、抽查晚檢、檢查學生宿舍衛生、學院的評估，各項活動秩序的維持等一系列的常規工作，我部都認真努力的進行並順利地完成。積極配合其他各個部門的任何活動，對於其他各個部門的工作，我部也做到了配合，相互認識，相互交流，在指導老師和學生會成員的幫助與配合下，我們紀檢部在上個學期的工作圓滿順利的結束。