關於工作計劃合集6篇

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收穫著，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。工作計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

一、工作指導思想

認真學習、貫徹有關教育理論和教育工作會議精神，結合學校實際，為學生提供優質的教育服務。在科學教學中，以科學探究作為課程改革的突破口，激發學生的主動性和創新意識，促使學生積極主動地學習，使學生獲得科學知識和技能的過程成為理解科學、進行科學探究、聯絡社會生活實際和形成科學價值觀的過程。加強備課組建設，學習其他組的工作經驗，發揮優勢，改進不足，聚集全組教師的工作力和創造力，努力使備課組在原有的基礎上煥發出新的生機和活力。

二、工作要點

1、備課組各成員將加強學習現代教育教學理論，學習資訊科技的應用，學習有關課改精神，瞭解教研資訊，更新教學觀念，以先進的教學理念武裝自己，指導日常的教學工作。

2、確保每兩週一次的教研活動且做好記錄，在活動中對新課程標準進行再學習，以進一步明確教學目標，確保教學的正常有序進行。發揮備課組對本學科的教學質量、教學過程的管理。

3、確保集體電子備課的正常開展。集體電子備課活動做到“目的、進度、內容、重點、難點、基本例題、基本作業”的統一，課件和教案的統一配套，提高集體備課的質量。

4、教師要加強相互聽課、評課。聽課前認真備課，設計教案，相互切磋。聽課後認真評議，就教學設計、教學方法、教學手段的使用、教學思想的滲透等進行反思。

5、做足、做好科學實驗，體現科學是一門以實驗為基礎的學科，培養學生探究問題、動手實驗的能力。

6、統一、完善科學作業，廣泛吸取好題，批、評及時有針對性。做好輔優補差工作，努力提高教學質量，力爭在科學教學質量上取得新的突破。

附：集體電子備課分工合作安排表

九年級科學學科

成 員

內容

主備人

完成時間

備註

1.1物質的變化

張幫立

XX.8.27

1.2探索酸的性質

張幫立

XX.8.29

1.3探索鹼的性質

張幫立

XX.8.31

1.4幾種重要的鹽

張幫立

XX.9.2

實驗：鹼和鹽的性質

張幫立

XX.9.3

1.5尋找金屬變化的規律

李建東

XX.9.5

1.6有機物的存在和變化

李建東

XX.9.10

第一章複習

王豐

XX.9.11

2.1物質的分類和利用

李建東

XX.9.12

2.2物質的轉化規律

李建東

XX.9.16

實驗 ：物質的鑑別

李建東

XX.9.18

2.3常見的材料（無機非金屬材料和有機合成不要求）

王豐

XX.9.20

第二章複習

王豐

XX.9.24

3.1能量的相互轉化

李偉文

XX.9.28

3.2能量轉化的量度

李偉文

XX.10.2

3.3認識簡單機械

李偉文

XX.10.6

實驗：研究槓桿的平衡

李偉文

XX.10.8

3.4動能和勢能

李偉文

XX.10.10

3.5物體的內能

朱華

XX.10.11

3.6電能的利用

朱華

XX.10.15

實驗：測定小燈泡的功率

朱華

XX.10.17

3.7電熱器

朱華

XX.10.19

3.8核能的利用

朱華

XX.10.23

3.9能量的轉化與守恆

張志威

工作計劃 篇2

為了實現標準化工作規劃，本公司工作準備計劃如下：

1、現階段計劃—倉庫管理：

第一步：收集倉庫物品資料

這一步要求倉庫人員與採購人員互相配合，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存檔點等各個作業環節的資料進行資料採集，不但整理出倉庫物品名稱，而且要儘量使用物品名稱的簡化稱呼。而且物品名稱的明細程度要高，一般來說都有名稱、規格型號、數量、顏色、價格等。

第二步：整理資料，分割槽分工

將物品名稱歸類、整理，將常用的物品放在倉庫隨時能取的地方，保證倉庫管理各個作業環節資料輸入的效率和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實資料，合理保持和控制企業庫存。

第三步：現場規劃

根據倉庫的空間大小，進行倉庫規劃，將倉庫分割槽。充分利用空間，例如制訂相應的貨架，並且要考慮到倉庫的最高庫存量。現場規劃不能忽視，雖然只是一個小小倉庫規劃，但如果規劃得不理想，如果空間足夠，那就事小，如果到整理倉庫、物品入倉擺放的時候才發現空間不夠，那麼，不但浪費了時間還浪費了人力。

規劃時應注意幾點：

1、重要、常用的物品先規劃；

2、體積大的物品應先考慮數量的多少；

3、易燃、易爆、易黴的東西要嚴格按照安全生產管理來規劃。

第四步：整理倉庫

按照已劃分好的區域、貨架，將已經歸類的物品對號入座，應在擺放物品時盤點數量，這樣有便於庫存登記，而且這樣可以省去再統計物品的時間。要求物品擺放整齊，名稱、規格型號清晰，數量準確，最終將倉庫整理一步到位。

第五步：帳物一致

記錄每天倉庫物品的出入庫、結存情況；並嚴格控制單據的出倉、入倉、領料的填寫，儘量控制漏單情況出現。每月進行盤點，保證帳物一致

2、進一步的整改計劃

2.1 計劃實施流程

2.1.1完善部門組織架構圖/人員編制圖

2.1.2制訂作業流程圖

2.1.3加強完善倉庫作業標準

2.1.4增設《倉庫管理職務說明書》

2.1.5倉庫作業指導書修訂

2.1.6倉庫管理制度的修訂及完善

2.2 人員培訓5S工作

2.2.1對倉庫管理職員的培訓（傳達上級指示精神，政策及方案）

2.2.2在職教育（工作態度，敬業精神，配合性，積極性）

2.2.3講解5S工作內容

2.2.4對倉庫管理的實施方案及措施

2.2.5在倉庫作一些標語、警語貼於倉庫內，起到一定的宣傳作用，並促進倉庫管理制度的執行

2.3 倉庫辦公室的佈置及規劃

2.3.1張貼部門組織架構圖

2.3.2張貼倉庫管理作業流程圖

2.3.3貼倉庫管理作業標準

2.3.4張貼標語

2.3.5建立檔案資料櫃（集中存放倉庫程式管理類檔案，帳單，資料等，可以有效防止庫存資料混亂等問題）

2.4 逐步規範作帳及盤點作業流程

2.4.1先做好必要的手工帳（這是必須的，手工帳是電腦帳的基礎，能起到校驗作用）

2.4.2倉庫電腦帳的輸入和輸出（在報表方面要加強，務必要準確、真實反映庫存情況）

2.4.3異常帳目的處理（要嚴格依據管理制度以及上級領導的指示進行處理）

2.5物料質量控制

2.5.1ISO9000認證的申請

2.5.2 9000質量標準的實施

工作計劃 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

非常感謝公司總部機構改革領導小組和部門領導給了我一次公平競爭上崗的機會。我叫郭秀清，原崗位是公司收發員。今天我競聘的是公司辦公室計劃生育兼收發工作的三級職員崗位。

首先我談談對這個崗位工作的認識：計劃生育政策是我們國家的一項基本國策。它涉及到國計民生，事關重大，是一項艱難、長期而又必須做好的工作。總部機關收發工作看似簡單，但和我們的生活息息相關，不可或缺。做好收發工作，不僅要做到耐心細緻，不出差錯，而且要做到及時、快捷和熱情服務。

競聘這個崗位我有以下優勢：我在機關工作已12年，有一定的工作經驗，對工作具有強烈的責任心和敬崗愛業的精神。在機關工作期間，沒出過任何差錯。由於我平時比較關心時事，對計劃生育的政策和方針有深刻的理解，這對我在這個崗位上幹好工作提供了堅實的基礎。

如果我能競聘上這個崗位，我一定不辜負領導和同志們的信任；如果我能競聘上這個崗位，我將以百倍的熱情投入工作。

一、認真落實公司計劃生育管理責任制，切實加強對計劃生育工作的領導，把計劃生育工作的各項政策和具體工作落到實處。

二、加強計劃生育宣傳教育工作，把宣傳教育作為計劃生育工作的重要問題來抓。利用公司網站、宣傳欄、標語等形式廣泛宣傳計劃生育知識、法律法規，搞好宣傳和服務工作。

三、紮實做好計劃生育基礎工作，利用現代化辦公條件，將計生資料和資訊進行微機管理，及時為領導提供準確的資料。

四、針對公司流動施工專案分散特點，利用各種途徑和方式，加強流動人口的計劃生育管理。

五、在相關部門的配合下，加強流動人口的計劃生育管理。

六、認真做好收發工作，做到耐心細緻、不出差錯、及時送達、熱情服務。

七、勤奮學習，刻苦鍛鍊，不斷提高自身的綜合素質，紮實工作，不斷進取，在公司和部門領導的帶領下做出自己應有的貢獻。

請各位評委選擇我，相信你們的眼光，相信我的實力！

工作計劃 篇4

區住房保障局在區政府的領導下立足實際，勇於創新，致力於推動保障性安居工作再上新臺階。上半年完成的主要工作有：完成北辰中央公園72套公租房的裝修等工作，實現交付使用;新增公租房租賃補貼3戶、分配入住362戶、經濟適用房購房資格115戶、棚戶區改造安置補貼333戶、購房獎勵551戶，“半邊戶”審批116戶，處理“12345熱線工單”21份，發放公共租賃住房租賃補貼909戶，發放金額約81萬元。

一、上半年工作情況

(一)服務中心大局，展現實戰能力。

1、房源籌集工作。服務棚改徵收，強化房源保障是我局的重點工作內容之一，也是難點之一。面對棚改程序中對房源的大量需求，我局在上半年想方設法籌集了社會合作房573套、團購商品房305套、限價商品房520套、公租房715套。此外，我局積極協調各方，目前長大公司地塊的定向限價商品房專案已取得市政府的同意批覆，正在辦理立項等手續。該專案預計可為我區提供房源約1200套。另根據市政府檔案的要求，制定了《XX區定向限價商品房三年開發建設計劃》。

2、房源調配工作。房源籌集體現在難度大，房源調配則體現在細節多。一直以來，我局全程參與外灘指揮部的大小工作協調會議，積極出謀劃策，主動提供房源資訊，力求服務好專案徵收工作。在具體工作上，通過專人專管和專用系統，保障了房源調配有條不紊的節奏，今年上半年為各棚改專案調配房源共500套，其中經適房112套，商品房376套，公租房12套，有力推動我區棚改工作的進度。

3、專案個案工作。對於各專案中出現的需獲得住房保障資格但存在一些特殊困難的情況，我局均安排專人進行對接，主動摸清徵收戶的情況，對各類情況和資料進行把關、調查，並積極協調市住房保障服務局到專案上進行專題研究，以求解決實際問題，上半年共成功處理個案11戶。此外，我局還指派專人到外灘指揮部進行“一站式現場辦公”，為專案和徵收戶提供上門服務，加快問題解決進度。

(二)強化管理措施，打造務實作風。

1、強化動態管理。按照市局的統一安排，我們對所管轄的所有公共租賃住房進行了上戶排查，日常巡查累計1983戶，其中對孤寡老人、三無人員、病痛戶等重點關注物件658戶進行多次上戶走訪，準確、全面掌握房屋使用情況，並建立動態管理臺賬。目前，已處理轉租轉借、違規裝修、安裝防盜門的等日常違規情況20戶，整改購房、購車、死亡、工商登記等違規情況66戶，整改到位率100%。完成粟塘小區、鄱陽小區、鳳凰佳園、鳳凰苑小區轉租轉借專項整治工作，經過前期宣傳、入戶巡查、回訪蹲點等方式，取得明顯效果。此外，我局還對公租房空置六個月以上或是保障物件疑似死亡的房源進行了全部核查，共計排查出50套房源，目前正通過街道社群聯絡住戶家人。

2、靈活收繳租金。落實“一月一上戶”租金收繳制度，面對多數長期拖欠租金的住戶，我局工作人員責任上肩、不厭其煩，多次上戶走訪。對於生活確實困難，或者患有重大疾病的住戶、三無人員和孤寡老人，進行重點記錄，採取分月、分季度的方式收取租金，以便減輕住戶負擔，並且在收取租金的同時全力解決上述困難群眾的合理訴求，通過定期或不定期地上門看望，鼓勵住戶積極面對困難，重新樹立生活的勇氣。上半年共收繳租金119.71萬元，完成市級產權公租房租金匯繳124.343萬元。此外，我局及時上報了相關月報表，建立並完善了租金管理臺賬。

3、嚴格補貼程式。注重陽光操作，加強監管，進一步推進保障性住房補貼政策執行過程公平公開。一是嚴格公共租賃住房補貼發放，根據市局安排，將補貼簽到工作納入到季度工作中，確保了補貼的合規，避免了審計問題。二是認真把關職工住房補貼工作。根據市局統一安排，職工住房補貼許可權已完全下放，但我局依法依規、堅持原則，對申報物件負責釋疑解難，遇到困難問題不繞圈子、不打折扣、敢於面對、敢於擔當，多次協調房改處、資訊處解決實際問題。今年上半年完成22個單位960戶職補工作，超額完成半年度目標任務。

4、夯實基礎管理。堅持執行局財務管理、食堂管理、績效考核、公車管理等各項內部管理制度，加強資料統計和資訊報送工作，分項建立業務臺帳，確保每本資料都有處可查，及時掌握辦事進度。制定了精細化考核制度，加強規範化管理，提高工作效率，安排專人負責考勤和監督工作，堅持以制度為抓手，健全完善內部管理機制。進一步強化退休幹部管理工作，上半年主動慰問了6名生病住院的老同志，退休辦代表單位參加了4次追掉會，送去了溫暖和關懷。在安全生產方面，一是研究制定了合理的工作方案，嚴格落實市局、區安委會的工作要求，由局分管領導多次帶隊進行檢查，上半年主要檢查了天凱南苑、天悅鑫苑、粟塘等小區;二是做好痕跡管理，建立了安全巡查臺賬，及時將安全隱患上報，發現了3起較大安全隱患並向市局和區安委會進行了報告，目前已經協調處理到位2起。

(三)勇於擔當作為，體現服務水平。

1、全員積極參與，圓滿完成任務。由於房源緊缺，去年年底我區輪候配租的保障物件多達322戶，在獲得粟塘小區的房源後，如何穩妥、順利地開展大批量的房源分配工作成了重點和難點。經過多次內部會議，群策群力，我局結合公共租賃住房搖號選房試點工作，以惠民利民、公正公平為原則，制定出了科學、穩妥、有效的選房方案，分批次、分時間段、分節點進行選房，通過全員參與的“戰略部署”，做到了疑慮及時解答、問題及時解決、房源及時到位。今年上半年實現公租房實物配租362戶，將近850位住房困難群眾喜獲新居。目前入住率為96.72%，達到了省市考核要求。

2、致力流程優化，提升工作效率。4月份來，根據市政府和區政府的要求，我局將所有事項進行了梳理，通過主動調整、優化流程，目前已全部完成“最多跑一次”和“就近辦”的改革任務。這兩項工作對群眾的意義體現在：一是所有審批事項都下沉到社群，群眾可以在最近的社群辦理業務;二是所有的業務在資料準備齊全的情況下只需在我局辦理一次即可辦理到位。

3、分批開展培訓，強化業務素質。從去年就開始建設和推廣的聯網審批平臺，今年來取得了明顯的成果，基本上群眾可以實現在街道、社群將業務辦理到位。但是，對住房保障專幹隊伍的管理和培訓的工作仍然壓頭。上半年來，我局分片區組織街道、社群專幹開展了住房保障業務審批培訓，在培訓前做好充分準備，製作了政策彙編、PPT、申請表範本和房源手冊，培訓中對重點難點的問題進行現場答疑，進一步提高了專幹的業務能力，確保街道、社群的初審工作更高效、準確。

4、堅持審計導向，規範工作標準。截至20xx年6月底，我區保障性安居工程審計整改工作已全面取得勝利。一是注重日常監督，形成了積極主動的“發現-整改-回訪”機制，審計中涉及的2套房屋違規出租的問題在審計組發現的第一時間即刻整改到位。二是堅持依法行政，對審計整改善於使用法律武器，5戶違規領取補貼資金的均已退回到位，6戶購車的也均已採取退出處理。

5、加強作風建設，提升服務意識。持續加強審批視窗工作人員政策知識、辦事流程、服務禮儀的培訓力度，增強主人翁意識，強化宗旨觀念，真誠服務群眾，為群眾解決實實在在的難題。我局主要圍繞提高服務能力、提高業務水平、提高工作效率進行督促檢查，在局大會、周例會中多次強調嚴禁出現“臉難看、門難進、事難辦”的事例。目前，已建立定期報送制度，堅持每週到市局報件兩次，將區局複審時限縮短至2.5個工作日，並按要求做好了問卷調查工作。

(四)積極開展宣傳，提升住保形象。

今年來，利用區資訊平臺釋出了38篇住房保障工作動態。2月9日，湖南日報刊登了《XX區公租房搖號選房今啟動 337戶保障戶將喜獲新居》，宣傳了我局組織公租房搖號選房、便利惠民的有關事蹟，都市頻道、政法頻道、湖南公共頻道等媒體均有采訪報道;4月10日，新聞稿《搖號選房助棚改 精心服務惠民生 XX區啟動XX佳苑搖號選房工作》在湖南日報(新湖南)、紅網上發表，著重宣傳報道了我局組織被徵收戶搖號選房，服務棚改專案，精心服務大局的落實舉措。

二、存在的一些困難和問題

今年上半年各項業務工作完成情況良好，全都實現了“時間過半、任務過半”的目標，但是仍然存在一些問題：(一)房源籌集難。一是火爆的房地產市場抑制了商品房開發商的合作意願，目前仍然只有5家開發商願意合作，且樓盤都在二環甚至三環線以外，對徵收戶的'吸引力有限。而合作期限一般都限制在2-3個月，發揮的效用有限。二是用地問題限制了自建房源。三是市級保障性住房存量少。(二)小區管理難。一是長期空置的房源既浪費資源又形成大量欠繳租金;二是違規現象逐漸增多，根本在於利益問題;三是對騰退工作的考核需進一步完善到購買服務中來。

三、下半年工作計劃

下半年，在繼續完成日常工作、確保全年任務完成的前提下，將重點推動以下工作：一是做好房源工作。牢牢抓住房源這條“生命線”，多渠道籌集房源，配合區內徵收業主單位自建，與開發商談判團購、合作等方式籌集用於區內棚改專案的商品房。此外，還需進一步細化房源統籌分配辦法，制定更完備、更科學的房源統籌調撥使用細則，做到好鋼用到刀刃上，盤活手裡的房源，積極促進全區重點專案徵收。二是組織年審工作。堅持以審計為標準，對全區所有保障物件進行重新認定，確保保障物件符合條件，保障社會公平公正。三是認真把好審批關口。一方面是要加快職工住房補貼審批工作進度，在9月份全部完成第一輪審批工作，10月份著手啟動第二輪補報工作;另外一個方面是要持續抓好街道、社群聯網審批工作，提升審批水平，擴大住房保障覆蓋面。四是提升公租房管理水平。以重新購買保障性住房運營管理服務為契機，結合往年工作經驗，修訂新的購買服務合同，對欠繳租金的收取，違規房屋的騰退等根深蒂固的問題作出明確的考核目標，從根本上扭轉保障性住房後續管理問題中的頑疾，在原有的基礎上將工作推上新臺階。

工作計劃 篇5

20xx年，環保工作要在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，以實施倍增計劃，苦戰三年，打造嶄新xxx為指引，以實現天藍、地綠、水清為已任，緊貼xxx經濟發展大局，攻堅克難，打好治汙減排攻堅戰。

1、“兩區一線”治理要取得新成果。一是以環保部華北督察中心兩次暗查的14家汙染企業為突破口，開展104國道沿線及周邊企業專項整治。摸清汙染企業底數，制定汙染企業整治方案，開展專項整治行動，查處違法違規行為、補辦環保審批手續、治理不達標企業、搬遷電鍍及金屬加工製造企業、關停治理無望和不符合國家產業政策的企業，使104國道兩側六鄉鎮環境治理取得明顯成效。

二是突出抓好大邱莊及周邊地區的水汙染治理工程。全面實施大邱莊及周邊區域水汙染治理方案，並在現有汙水處理廠升級改造的基礎上再建兩個大型汙水處理廠，提高大邱莊及周邊地區汙水收取率和汙水處理率;同時開展84臺燃煤設施脫硫除塵的雙重治理，解決煙塵及二氧化硫超標排放問題。

三是繼續抓好子牙地區拆舊汙染專項治理工作，要按照縣政府《關於禁止進入子牙環保產業園內第七類固體廢物到園區外拆解加工的決定》，嚴厲查處外貨內銷，內貨外流，燒線汙染的違法行為，進一步改善子牙及周邊地區的空氣質量。

2、電鍍企業清理整頓工作要取得新進展。落實縣委xx發xxx號《xxx縣規範和促進電鍍行業健康發展的暫行辦法》檔案精神，推進三個電鍍集中控制區建設。在完成第一批唐官屯、大豐堆、團泊、樑頭四鄉鎮70家電鍍企業整治的基礎上，採取嚴厲措施，全面展開其餘14鄉鎮153家企業的整治工作。對完成限期無望企業、未經允許私自建設企業，要下達關停處理決定;對已被取締關閉，後又死灰復燃企業，要強行拆除生產設施;對原地整治企業，要下達限期整改，逾期不能完成的，要下達關停處理決定;新上電鍍企業，必須進入集控區。區外原有電鍍企業不允許擴大產能，廢水排放要嚴格達到環保規定標準，不能達標的要依法關閉。

3、中小企業汙染整治要採取新行動。要按照“關閉一批、限期治理一批、改造搬遷一批”的原則和先易後難、先城郊後鄉村，先國道、後園區的整治思路，以保護群眾健康整治違法排汙企業為依託，全方位、分步驟實施整治計劃，全面開展中小企業整治工作，提升企業清潔生產水平和能力，努力實現中小企業汙染治理設施覆蓋率百分之百、排放達標率百分之百的目標。

4、生態建立工作要取得新突破。要積極推進生態縣、優美鄉鎮、生態村建立工作。一是推動實施生態縣建立10項重點工程建設，督促專案責任單位按期完成工程建設，加快生態縣建立步伐，

二是以一鎮三村的試點示範為先導，到20xx年底以前，全縣80%的鄉鎮編制完成鄉鎮環保規劃，實施環境優美鄉鎮建立工作。

三是以《xxx縣農村環境綜合整治規劃》為指導，以國家“以獎代補、以獎促治”政策為依託，建設西雙塘村生活汙水處理站，為西雙塘村建立國家級生態村建立條件。

5、二氧化硫和化學需氧量減排要實現新目標。一是實施設施減排，以大邱莊區域燃煤企業脫硫治理為重點，鋪開企業脫硫治理工程，力爭年內完成60臺燃煤裝置的脫硫治理;同時積極推動xxx新城西城汙水處理廠建設、華靜汙水處理廠升級改造、xxx開發區北區汙水處理廠建設等減排專案，為20xx年的減排工作，增加新的支撐點;

二是實施結構減，結合電鍍企業清理整頓工作，取締關閉治理無望、私自建設和死灰復燃的電鍍企業;推動電鍍集控區建設步伐，引導電鍍企業向三個集控區集中;

三是實施環境管理減排，開展環保專項行動，取締關閉違法排汙中小企業，為新上重大專案騰出發展空間。

四是落實主要汙染物總量轄區負責制，分解減排任務到部門、到鄉鎮，加強減排工作的效能監察，形成減排工作的合力，確保化學需氧量年排放降至噸，二氧化硫降至噸。

工作計劃 篇6

20xx年是我們****公司謀求發展的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。20xx年，在公司各部門的大力支援幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產值、改善洗車服務質量，推進4s管理制度、加強車間裝置及工具管理，力爭在售後管理上取得新的突破。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

一不斷提升服務質量

我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓，採取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展技能培訓工作。將維修技能考核作維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理，做好車輛維修後檢查工作。

二減少客戶報怨量

應對20xx在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年採取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次維修合格率。一是加強車間人員技能培訓，強化員工服務意識。我們將與售後各部門合作，對相關人員進行定期的培訓，使員工瞭解本職工作的重要性，且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化，使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免二次返修的發生，並要求其對返修情況記錄在案，使我們有跡可循，便於維修後分析與研究。

三是建立合理的獎懲制度。

在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證進站車輛一次維修合格率。 三提升維修產值

在提升維修工時前提下，建立新的產值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。(根據任務委託書進行彙總統計)

四改善洗車服務質量

加強洗車後車輛外觀檢查，提升洗車服務設施與質量。在無法洗車的時間裡請維修技師和前臺接待做好客戶解釋安撫工作。五加強現場管理，推進4s管理制度

在20xx年，我們將進一步加強車間4s現場管理，保持車間維修現場的整潔有序，推進4s管理制度，力爭在20xx年售後車間4s管理工作不斷提高，走上新臺階。 六加強車間裝置及工具管理

針對車間裝置管理現狀，制定車間維修裝置及工具管理負責人，減少裝置及工具使用不當造成的故障率，提升裝置及工具故障及時報修率，裝置及工具負責人對裝置的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行裝置使用和修護。上述措施有效的保證了裝置及工具穩定執行及正常維修使用，為按時保質交車提供了強有力的支援。

總之，為實現20xx預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，不斷創新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，實現公司新一年的經營指標!