季度部門工作計劃15篇

日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的季度部門工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

季度部門工作計劃1

根據公司生產作業的需要和對裝置管理工作的要求，在20xx年裝置管理的基礎上，我們總結出x季度裝置管理工作需重點完善地方，並制定工作計劃如下:

一、x季度工作重點

x季度工作重點是:保證裝置良好執行，提高裝置完好率，提升裝置維修人員素質，全面加強裝置維護、保養工作，避免因機械裝置疏於保養出現故障，影響公司生產作業。

二、x季度工作目標

1、裝置的檢查與保養工作落到實處。

2、裝置完好率達到90%以上。

3、裝置維修費用符合x季度維修計劃費用標準，防止裝置失修。

4、加強裝置維修、保養等資料的管理，確保其真實性與實用性。

5、加大維修人員培訓力度，確保維修人員素質不斷提高。

三、裝置管理中出現的問題與解決措施

1、以往裝置維修中，我們多處是裝置出故障之後的`被動維修，出現突發故障後，會影響生產作業，而且有些突發故障出現時，庫內沒有維修所需備件，或需花大量時間去購買配件，這樣會增加機械裝置修復時間，這樣就促使我們，要及時改變裝置管理思路，由被動事後維修轉變為主動的預防性維修，加強裝置維護保養的管理力度，根據機械裝置近幾年來的使用情況和完好狀況，制定機械裝置的年度維修計劃，或季度維修計劃等，由專人負責檢查，按時做好機械裝置維護保養工作，定期進行維護保養情況監測，做好機械裝置維護保養記錄。

2、主要生產機械裝置的維修更換配件庫存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強對主要備品配件的庫存與採購情況進行跟蹤，敦促採購部門對主要緊缺配件去及時採購，或進行集中採購。確保主要配件隨用隨有，

3、維修人員的技術水平有侷限，由於我們所管理的機械裝置種類較多，要求維修人員要熟練掌握多種機械裝置的維修技巧，維修人員應積極的去探索學習，我們也會加強裝置維修人員的培訓工作，在合適的情況下，尋求裝置廠家的幫助，對生產作業中操作、維修和機械裝置故障較多的部位，進行專向培訓。或者請專業技術人員對我部門裝置維修人員進行現場實際操作培訓，不斷提高裝置維修人員的技術水平。

4、我們負責維修裝置的使用者涉及到公司的所有部門，裝置使用者的素質參差不齊，因裝置操作不當而造成的事故時有發生，x季度我們將加強對裝置操作者的培訓與操作過程的監督，保證裝置的良好執行，不能只靠我們裝置保障部去時時監督維修，我們需要所有使用部門共同去維護。

季度部門工作計劃2

東源水利市政工程公司第一季度各項工作進展順利，截止三月底，圓滿地完成了第一季度計劃報告中定下的任務，實現了預期目標。在總結第一季度工作的基礎上，結合我公司實際，現將第二季度工作計劃如下：

一、第二季度專案部工作計劃

（詳見附表）

二、第二季度綜合管理部工作計劃

1.加強與各公司、各部門之間的溝通協調工作，以便提高工作效率和服務質量。

2.加強檔案、儀器管理工作，對所有專案部資料進行全面整理、彙編，並封存管理。

三、第二季度安全質量部工作計劃

1.建立健全完善安全生產各項規章制度，認真抓好《安全生產法》、《安全生產條例》及有關法律、法規的宣傳、教育、落實。

2.認真做好安全生產應急預案,不斷完善安全應急執行機制，提高安全應急防範能力。建立健全完善的'安全檢查、事故責任追究和懲治制度。

3.加強安全檢查工作，落實安全資金投入工作。

4.在各專案部設立相應的安全機構，主要領導要親自抓安全，設立一定數量的專（兼）職安全員。

四、第二季度工程計劃部工作計劃

1.做好專案部工程進度、資金計劃的稽核工作。

2.工程成本控制，組織專案成本核算工作並定期檢查。

3.組織工程施工計劃的編制、管理和進度統計工作。

4.收集、提供施工資訊，做好專案部的統計工作。負責建立、稽核上報等相關業務報表臺帳。

季度部門工作計劃3

通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，並且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作：推薦閱讀

今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收穫之年，部門下半年 工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之後，中心

客房部工作重點：

一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作，工作計劃《部門下半年 工作計劃》。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總檯的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

三、加強各類報表及報關資料的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全域性進行報告，認真執行公安局下發的.通知。同時將委派專人專管賓客資料資訊、相關資料報表。

四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴物件，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處

蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放鬆的員工.

5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐紮在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班後可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

季度部門工作計劃4

第一季度的人事工作已經過去，對於接下來就要來的第二季度的工作，我們人事部也要先制定好第二季度的工作計劃，以便於第二季度人事工作順利開展。以下是人事部門第二季度的工作計劃：

一、公司人事規劃

1、公司各崗位定員標準人事工作計劃生產人員：保證生產工人佔總職工人數的60%以上。

行政人員：按部門對人員進行分析，定製崗位職責，按責定員，做到精簡。勤雜工人：勤雜人員做到各司其職，無閒散人員。

外聘人員：根據已簽訂的合同，整理外聘人員資訊，做好外聘人員的管理工作。

2、公司各崗位、人員明細：（見附表1）

二、公司招聘流程規劃

1、嚴格按照公司發展需要招聘人員，規範招聘程式。第一季度末完成公司人員配置情況分析，各部門提供崗位職責、人員分工、人員冗缺情況分析，進行彙總，並擬定20xx年餘下一季度人事調整、補充規劃。

2、人員儲備和管理目標

為確保公司各崗位運轉正常，及時應對突發情況，人事部要做好人事儲備工作，建立應急人員，在固定合同人員合同到期前6個月，培訓同崗位職務人員，做好儲備。

3、人員管理指標

1、全年員工異動率控制在20xx內，正式員工離職率控制在5%以內；員工解聘率控制在3%以內。分季度做好人員流動性分析報告。

2、加強員工溝通和企業文化的建設，減少工作時間在半年以內職工的離職；

及時溝通，及時解決新員工提出的問題。

3、控制新員工在試用期間的離職（公司單方面解除僱傭關係的除外），長期以來，公司新員工流動性較大，不能及時留住新人，同時也加大了人事部門的工作量。在招聘新員工的時候，注重篩選，結合部門申請用工條件，嚴格控制新近人員，不馬虎應對；其次，做好入職溝通工作，建立新員工入職溝通記錄，關注新員工動態，明確新員工的工作內容和崗位職責，及時解決遇到的問題；做好公司日常行為規範的培訓工作，引導其快速適應公司；

4、合理進行崗位的調整和解聘不適用的員工。

5、員工異動、離職的按公司流程辦事率達到90%以上；因隨意操作導致事件拖延，給公司造成損失的，追究相關人員的責任；離職人員手續需在3個工作日內辦完，做好相應人員的溝通工作，減少糾紛的.可能性。每月底提交本月人員新進、異動、離職人事分析報告，月度總結。

三、20xx年度招聘成本預算

1、招聘計劃及工作實施規劃

1、保持與市人事局、揚州市國展中心的聯絡，及時掌握招聘會資訊；

2、到高校走訪，包括xx大學、xxxx大學。在x月底做好與xx工學院、xx工學院、xx工學院以及宿遷職中的聯絡洽談工作；

3、公司網路招聘的檢視和維護；

2、招聘費用預算

1、現場招聘會xxx元；

2、網路招聘費xxxx元；

3、宣傳費用xxx元；

4、其它費用xxxx元；

具體招聘費用按照實際招工情況進行計算，控制招工成本，生產工人招工成本控制在xxx到xxxx間；行管技工類人員控制早xxx元以下。

3、規範新近人員的生活安排

1、明確新近人員的崗位職責，不隨意招聘，做到以崗定員，避免人員進出隨意現象；

2、明確新進人員的基本生活用品的配置，不隨意、不例外；避免增加公司人事支出成本的增加；

3、在x月底前做好公司職工手冊的編纂印刷，新員工進入公司做到先培訓再上崗，日常規章制度有章可尋，有理可依。

季度部門工作計劃5

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設定及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改專案投運後，能夠正常的安全經濟執行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好XX年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作： 隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的.普遍承認與重視。

1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

季度部門工作計劃6

年下半年已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間裡，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：

一.年度工作總結

在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛效能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的效能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

儘管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的.基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

二.下半年工作計劃

隨著公司發展的步伐加快，瀋陽康芝將迎來業務增長新的高峰。現將下半年工作計劃如下：

1. 做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;

2. 樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;

3. 工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關係;

4. 支援本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

季度部門工作計劃7

時間漸漸跳轉到了20xx年，過去的一切，包括我們在過去的努力和成績，都已經化成了歷史。面對全新的一年，xxx公司有著全新的方向和路線。而對於我們財務部來說，也是極其重要的全新的一年。現在開始，我們過去所取得的這些成績都已經化為了歷史。面對全新的一年，我們也做出了全新的計劃和安排。

一、上一年工作延續以及新的方向

在過去一年的工作中，我們根據公司的方向和進度，對過去一年的公司收支做完了核對和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。並且，根據公司的發展，在今年我們有全新的發展方向，為了能走在公司的前面，我們在工作前有許多需要解決的事情。並且也要對財務部的`員工做好思想培訓，確保員工能在這一年的工作中做得更好。

二、管理計劃

為了能在今年的財務工作中更好更優秀的完成任務，抓緊對員工的管理是必不可少的。作為財務部門的管理者，我在管理方面，急需加強。不僅僅是我自己，在20xx年的工作中，我要帶動員工們的自我管理能力，強化他們的自我管理，提升他們對自己的管理要求。當然，作為管理者，我要做好帶頭作用，以身作則的帶動管理，提升員工個人素質。

三、招聘計劃

第一季度的工作中，會有不少的實習生在年後尋找工作。作為管理，我也要把好關卡，在面試總守好關，根據公司的要求，選擇公司需要的人才。其次，因為會有新人加入，要對工作做好安排與準備，以及儘早挑選一些老員工作為帶教，減少培訓所帶來的影響。

四、培訓計劃

首先從基礎的工作培訓起，前期通過各員工的工作情況要做好今後發展的安排，根據個人的實力以及努力程度，分級別的進行細化指導。對於不努力以及工作能力實在不行的實習生，還是需要及時的辭退，防止出現失誤。

五、結束語

第一季度工作剛剛開頭，在很多地方都需要嚴抓，緊抓。作為管理者，更是不能掉以輕心。在20xx年的工作中，我要嚴格的做自己的管理工作，防止在工作中出現紕漏。

一年之計在於春，第一季度，是開始的時候，相信大家都已經做好準備，養足了精神。在全新的一年裡，我們財務部一定會為公司帶來更多的貢獻。

季度部門工作計劃8

隨著過去一年工作的結束應該要對未來的發展進行規劃，我明白年初目標的制定對工作中的發展十分重要，而且第一季度能否有著良好的開端也是對自身能力的考驗，因此我在總結往年經驗的基礎上也對自身的發展進行了思考，現制定第一季度的工作計劃並向能夠很好地鍛鍊自己。

首先我需要提升自身的工作效率以便於更好地履行職責，通過對以往工作的回顧讓我意識到自身的效率是比較差的，這也與自身缺乏工作經驗以至於患得患失存在著一定聯絡，因此需要邁開步子從而在工作中拓寬視野才行，僅僅是侷限於本職工作的完成很難在職場競爭中佔據優勢，要加深對自身職責的理解以便於更好地完成工作，而且我需要在完成本職工作的情況下提升自身的工作量，對我來說超額完成任務也是用來鍛鍊自己的方式，在有限的時間內完成更多的'任務也能夠很好地提升自身的工作效率，在第一季度的工作中應該每月都設立更高的目標並爭取將其實現。

其次我需要認真遵守單位規定並以此來要求自己，雖然以往的自己做得還算不錯卻終究不夠嚴謹，即有時會因為僥倖心理而違反單位的紀律，雖然沒有對工作的完成造成影響卻屬於不良風氣的滋生，因此我需要收攏心思並將精力都放在工作的完成之中，而且對單位的各項規定也要牢記於心並在工作中嚴格執行，對於自身發展來說過於過於懶散自然難以取得理想的成果，而且對於自身的思想進步來說也要保持對工作的熱忱，能夠保持較高的自律性則能對工作的完成起到不錯的效果。

最後在工作中做到恪盡職守從而獲得領導的認可，實際上對於現階段的自己來說做好本職工作才是最重要的，保持穩重的作風從而確保工作中不會出現差錯，由於我目前負責的工作都是比較基礎的任務，因此鞏固好自身基礎並強化經驗的積累才是我應該做的，而且我也可以多向同事請教從而瞭解工作中的注意事項，加深對自身職責的理解以便於在工作中有著更好的表現，另外我也需要對自身完成的工作加以反思從而爭取獲得積累更多的經驗。

認真對待第一階段的工作並努力發現自身才是我應該做的，因此我會嚴格執行工作計劃並期待能夠完成制定好的季度目標，而且我也會不斷改進自身的工作方式從而證明自身的價值。

季度部門工作計劃9

一、指導思想

為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門有關安全生產規定，強化監管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，進一步完善職業健康安全管理體系，不斷提高企業本質安全水平，建立安全生產長效機制，確保企業長週期安全執行。

二、控制目標

1、全年一般火災、爆炸、中毒事故為零;

2、全年重傷、死亡率為零;

3、重大安全生產責任事故為零;

4、事故隱患排查、整改率100%;

5、“三違”查處率100%。

6、特種作業人員上崗持證率為100%。

三、工作重點和保障措施

(一)、通過加強員工安全教育促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高部門安全水平。

1、配合公司進一步完善安全標準化管理以及安全標準化的評估。從抓員工的崗位操作規範著手，抓好部門日常安全管理，逐漸樹立員工安全操作觀念，並適當的根據員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規程進行改進。

2、全面開展員工安全基礎教育，計劃每月不少於4課時的安全課程，培訓主要內容包括:勞動防護用品的佩戴常識，火災、中毒、爆炸的基礎知識及原理，消防器材的正確使用，應急預案的詳細步驟和緊急情況下的逃生及自救知識等。

3、對部門管轄的裝置定期進行安全檢驗，並做資料儲存和做好臺帳，對檢驗時有問題的裝置要及時停用或檢修，並有計劃地更換相應的裝置或管線。

4、繼續抓好安全隱患的管理。進一步完善危險源的監控措施，在危險源及關鍵要害部位，增設醒目的安全標識。加強員工安全意識，確保工作過程安全。

(二)推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，並保障有效實施。

1、進一步完善安全生產的目標責任制管理，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。並實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監督，嚴格考核。

2、切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃並予以落實(過程改進)，確保作業活動的風險在可承受範圍內。認真開展安全標準化工作，完善與本部門相關的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。

3、嚴格執行企業《安全生產責任制》，落實安全責任，保證完成公司交代的安全任務，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。

4、強化現場安全管理，認真抓好危險作業的管理，嚴格遵守審批程式，加強作業過程監控，加大監護力度，節假日和特殊時期作業部門領導必須堅守現場，確保作業安全。

5、合理進行工作安排，加強協調、溝通，抓好跨區域作業、交叉作業、工作變動時段的管理。

6、嚴格執行公司檢修制度，加強檢修管理，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持有關領導到現場，組織協調指揮檢修工作。緊急情況下，部門值班領導應及時採取臨時措施，並立即通知相關職能專工到場確定檢修方案。

7、嚴格按照公司安全檢查和隱患整改規定，組織開展綜合、專業、節假日等各種安全檢查活動，發現隱患及時整改。本部門應按時完成公司下達的隱患專案，並將隱患整改情況備案。

8、嚴格執行外委施工過程中的安全協管規定，明確安全生產條款和責任，並加強監督。

(三)加強全員安全技能、意識的培養和企業安全文化建設。

1、加強新進廠職工三級安全教育。以及復工、換崗、轉產職工和新裝置、新工藝、新技術投產前的`安全教育工作，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。

2、抓好危化品從業人員的培訓和管理，提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。

3、抓好特種作業人員的安全培訓取證、複審，保證100%有效持證上崗。

4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產有關法律、法規學習和日常安全教育。組織員工學習新的《安全生產法》和安全標準化相關規定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。

5、組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”，不斷提高全員安全意識和安全技能，查詢隱患，加大整改力度，提高公司本質安全水平，促進公司經濟發展。

6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動，進一步學習國家安全生產法律法規，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執行安全規章制度，杜絕各類違章作業和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推**全生產先進經驗，確保公司長週期安全執行。

7、繼續開展好“三查三反一抓”活動(三反:反鬆懈、反麻痺、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改)，儘可能地控制違規操作、違章操作事件的發生。

(四)提高安全生產應急救援能力和環境安全水平。

1、把防火、防爆炸、防洩漏、防汙染作為危化品管理的重中之中來抓，加大生產過程監控力度，從管理中進一步完善。

2、加強對現場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應急裝置(施)維護保養，落實專人負責，確保隨時有效好用。

3、完善部門應急救援體系，進一步提高部門的應急響應能力。繼續修訂應急預案，除公司組織有針對性的事故應急救援演練外，部門對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練，提高員工的應急處置及自救能力。

(五)做好職業病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。

1、認真貫徹《職業病防治法》，加強職業病防治工作。在檢修、技改、內部環境整治時，要不斷改善作業場所條件。

2、定期對GIS有毒監測點檢測裝置進行檢查，保證檢測裝置正常。

3、加強勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、質量、發放把關，並指導、督促職工按要求穿戴、正確使用。

4、有計劃做好員工的職業健康知識教育，保障職工的健康。

季度部門工作計劃10

一、實施核心網路升級改造

為了保障校園的安全穩定，計劃於第二季度進行核心網路升級改造專案，本專案將更換核心交換機兩臺，匯聚交換機四臺，增加資料中心交換機一臺，使得校園網拓撲結構層次清晰，穩定可靠，並且具備良好的可擴充套件性；支援ipv6/ipv4雙協議棧的演進技術；優化網路路由、增強對組播、網路流控制等方面的支援，極大地增強網路的安全性。

二、繼續實施校園網核心機房升級改造，並完成專案驗收工作

為了保障校園網核心機房的安全穩定執行，在20xx年完成的設計、招標的基礎上，今年第一季度實施了校園網核心機房升級改造，對核心機房電力、機櫃及空調等系統進行了更換和擴充，增加了核心機房電力負載，機房溫度的控制，第二季度，資訊化辦公室將繼續加緊實施校園網核心機房升級改造，並完成專案驗收工作。

三、經信委專案申報

為了做好20xx年度資訊化專案申報工作，進一步提升全校資訊化建設水平。第二季度將主動了解各部門需求，召集有提出建設需求的部門召開申報交流會。專案申報申報初審截止一般為7月初。

四、松江大學園區資訊化協作組會議

為了讓大學城七校共同維護好，教育科研網松江大學城總節點機房，松江大學園區資訊化協作組會議將在學校召開，會議的召開將總結學校對大學城機房的管理工作，促進大學城高校互相交流資訊化工作。

五、資料中心升級方案的制定，並進入實施階段

資料中心核心資料庫服務平臺，作為各業務系統的基礎支撐平臺，其穩定性和安全性直接影響著全校各項基本業務的正常運轉。為提升核心資料庫服務能力，為加快實現智慧化校園打下堅實基礎，校園資料中心的改造工程迫在眉睫。資訊化辦公室將在第一季度對資料中心升級調研工作基礎上，制定資料中心升級方案，並進入專案實施階段。改造後的資料中心將採用高階統一儲存平臺，整合前端伺服器群、後端儲存陣列,為師生提供一流的計算與資訊服務環境，提供統一的儲存與服務平臺，提升系統的持續服務能力。為數字化校園的各個基礎平臺、基礎服務以及業務系統提供統一的安全可靠的資料儲存服務。

六、移動校園app應用建設

進一步完善移動校園平臺的功能，對平臺相關問題進行繼續修復和調整，並對第一季度整理的10個app應用，進行全面調研和需求分析，制定各個app應用建設方案，逐步進入實施開發，進一步完成移動校園平臺的`app應用建設。

七、業務管理平臺建設，完成二期建設內容

進一步完善網上業務管理平臺，加強與各業務部門的交流和溝通，對第一季度梳理的業務管理平臺二期建設內容進行全面調研和需求分析，進一步加強與業務流程相關部門的交流和溝通，制定相關流程詳細建設方案，並按照建設方案實施開發各部門的業務流程，完成業務管理平臺二期建設工作。

20xx年，我局電子政務和政務資訊化工作的總體思路是：按照市政府關於電子政務和政務資訊化工作的部署和要求，以提升電子政務和政務資訊化工作質量和水平為突破口，突出農機化發展工作資訊，創新工作機制，優化工作思路，狠抓措施落實，確保完成全年電子政務和政務資訊化工作目標任務。20xx年著力抓好如下工作：

（一）著力抓好政務資訊報送工作。深入開展調查研究，積極捕捉撰寫資訊，拓寬資訊渠道，提交一批較高參考價值的政務資訊，使資訊報送質量和總量較上年有所提高，力爭全年達到200條。同時，把工作中的難點、熱點問題及時反饋上報。

（二）著力抓好入口網站建設工作。依照電子政務中心安排部署，更新好入口網站，及時上傳各類資訊，重點加大對政務公開、政策法規、行政許可等資訊板塊的資訊上傳力度，建立健全監督管理機制。主動接受群眾監督，更好服務廣大群眾。

（三）積極開展相關的教育和培訓工作。進一步深化認識，不斷增強幹部職工學習微機和資訊網路技術的主動性和自覺性，使幹部職工微機操作和網路應用能力進一步提高。

（四）抓好分析研究。努力分析研究並切實解決好政務資訊工作中存在突出困難和問題，適時調整工作思路，不斷改進工作方式方法。

為認真貫徹落實《市文明委關於在全市進一步推進志願者服務活動的通知》檔案精神，充分發揮農機系統志願服務隊的能動作用，引導廣大農機系統幹部群眾積極投身以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點的志願服務活動，響應我市文明辦志願服務活動號召，農機局領導班子經認真研究決定，在全市農機系統開展志願服務活動。現將本年度志願服務工作計劃如下：

一、指導思想

以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以社會主義核心價值體系建設為根本，著力壯大農機系統志願者隊伍，傳播志願服務理念，推進志願服務制度化，廣泛開展以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點得志願服務活動，為“智力跨越敢炒、加快全面小康”程序作出更大貢獻。

二、活動原則

1．自願性原則。充分體現農機局工作人員的個人意願，志願者參與和選擇服務的專案不帶有強制性，均採取自願原則。

2．公益性原則。志願者服務是工作人員自願為農民機手和市民群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出於奉獻社會和人文關懷而付出的無私奉獻。

3．組織性原則。建立活動領導小組，在領導小組的統一領導下，有佈置、有落實、有檢查、有考核，確保服務工作有序進行，落到實處。

三、活動安排

按照市文明辦活動要求，規範建立農機志願者服務隊，號召黨員幹部充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，積極開展服務活動。具體方法如下：

1．宣傳發動（4月15日-4月20日）

組織學習市文明辦《關於在全市進一步推進志願者服務活動的通知》，發動農機系統廣大幹部職工參與志願服務活動。制定農機系統志願者服務活動計劃，利用“平安農機通”、“政府網農機視窗”等通迅和媒體公佈活動方案，營造活動氛圍。

2．登記造冊（4月17日-4月23日）

發放《農機局志願者註冊登記表》，號召農機系統幹部職工踴躍報名參加志願者服務活動，根據個人的意願和實際情況登記參加的服務專案。

3．組建隊伍（4月18日-4月25日）

志願者服務領導小組召開專題會議，按照各人的特長和服務專案進行分組歸類，合理劃分志願者服務分隊。組建農機局志願者服務“送安全檢審下鄉”、“送農機培訓到村”、“送維修技術到戶”等志願者服務小分隊，

4．開展服務（4月19日起至年底）

農機系統志願者服務隊以到社群集中公益服務和送農機下鄉分散服務活動相結合的形式進行。集中服務活動由領導小組統一組織領導，堅持每兩個月開展一次“義務奉獻日”；分散服務活動由農機技術人員根據農機業務工作需要，利用一技之長開展定期、定點的便民服務。

四、服務內容

定期到迎豐社群、掛鉤幫扶點、農機合作社、農機大戶、鄉村田間地頭等開展志願服務。將志願活動與農機業務工作緊密結合，開展農機安全檢審到鄉鎮上門服務、農機維護技術到田頭指導、農機實用技術培訓直接在鄉村辦班等活動。

五、相關要求

1．切實加強領導。成立由局主要負責同志為組長的志願服務領導小組、將志願服務活動列入全域性年度工作計劃，明確工作目標和重點，突出農機服務特點，確保農機系統志願服務隊開展活動有徑可循，有章可依。

2．建立活動臺賬。建立服務志願隊活動登記和情況反饋制度。志願者服務隊每次服務活動之後，要在活動記錄本上填寫活動時間、活動人員、活動地點和活動專案。虛心接受農民機手和市民的反饋意見，服務隊負責人要及時向領導小組彙報情況。

3．營造活動氛圍。開展志願者服務活動期間，每位志願者要佩戴志願者統一服務標識，彰顯農機局志願者服務隊形象；充分利用各種宣傳媒介，大力宣傳在今年的志願者活動中湧現出來的典型事例和先進個人，不斷增強志願者的積極性，擴大農機系統志願者在社會和群眾中的影響力。

季度部門工作計劃11

20xx年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：

一、人員配置

1. 員工入職、離職(截止3月31日)

總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。20xx年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。20xx年同期入職為112人，離職人數73人，離職率為15%。入職人數同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上資料可以看出來，工廠在招工難的外部環境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

辦事處：(截止2月末，且不含臨時人數。3月資料正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專櫃，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20xx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

專賣店：(截止到2月末，3月份人數正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為13%。因專賣店的人事資訊剛剛完善，暫沒有前期的對應資料。

綜上，在公司的人力資源戰略規劃中，20xx年是組織架構、人員結構調整年，20xx年是人員能力提升及二次創業人才儲備的一年，這一點從上述的入職資料中可見端倪。

2. 招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：前程無憂網路招聘、晚報招聘、理工校園現場招聘、內部推薦。本季度共面試209人，複試 105 人，上崗 35 人，通過人力資源部招聘及內部推薦而入職35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通過內部推薦入職3人。

二、企業文化與員工培訓

(一)企業文化活動

1.組織完成年會策劃及實話

2. 每月板報更新

3. 早會主題擬定及人員安排

(二)培訓工作

1. 建立20xx年度公司級、部門級培訓計劃

2. 培訓實施

1) 新員工入職培訓2次

2) 沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。

3) 公司級培訓

已經完成了OA協同辦公平臺的使用培訓。

4)

協調相關部門培訓工作：資訊部：維富友升級系列培訓、集團總部採購部質檢週期、實驗裝置及產品執行標準的培訓多品牌中心黑田副總講解的色彩培訓。

三、薪酬福利規劃

1. 績效考核方案

制定辦事處經理代管績效草案框架;

制定並上報電子商務管理者績效獎金計發辦法(草案)。

職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效;增加大區管理獎勵;增加職員銷售管理獎勵;

2.人力資源資料

人工成本預算：根據年初各體系調薪結果，調整各體系20xx年度人工成本預算;

人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20xx年1月-2月辦事處人工成本資料分析報告。

3.薪酬、福利方案

20xx年度工廠工資調整方案;

20xx年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案;

20xx年度總部各體系調薪方案。

4.外聯工作

政策補貼：獲得勞動局2萬元就業貢獻獎勵，已入公司財務賬戶。

外部評選：3月份將園區各部門參選甘井子區政府組織的三八婦女節評優活動，第一工廠生產一班榮獲甘井子區“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產五班榮獲甘井子區“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區“巾幗文明崗”榮譽。

編制政協提案：從解決企業發展中的現實問題入手，人力資源部策劃、撰寫4項政協提案，已經提交區政協。

《擴大品牌服裝生產企業勞動用工補貼範圍》

《對先就業再培訓的品牌服裝企業進行培訓直補》

《在住房政策方面給予外來務工人員市民待遇》

《勞模或優秀技能人才評選要向品牌服裝行業中小民營企業傾斜，提高民營企業技能人才獲市級獎勵的比例》

四、組織工作

1. 制度流程建設

OA人事系統的.完善：一季度重點是完善了總部OA人事系統和辦事處OA人事申請審批流程。

質量體系檔案修訂：一季度重新完善、修改了《員工職務行為管理規定》，同時，制定了《辦事處經理請休假管理規定》及《關於員工再次入職延續工齡的規定》。

2.外審工作

3月21日-22日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對於人力資源部提出3個建議專案，已經組織相關責任人做出改進時間計劃。

五、強化人事基礎資訊管理

1.健全專賣店人事資訊管理

2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理

在年初調薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規範管理，對增編增崗、入職提出管理要求。

六、第二季度重點工作計劃

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細化新員工培訓內容;

3.建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內容

4.辦事處20xx年第2季度銷售激勵方案及操作細則

5.整合人力資源質量體系檔案，建立完善辦事處管理制度。

季度部門工作計劃12

一、工作措施：

（一）幫困救助

對全鎮範圍內的城鄉困難家庭，採取最低生活保障救助和臨時救助相結合的辦法。最低生活保障救助即對符合低保條件的困難家庭，按規定納入低保救助；臨時救助即對因災、因病、子女就學、重度殘疾、遭遇意外事故或無固定收入和其他經濟來源的困難家庭，以及其他特殊原因導致生活困難的家庭，給予臨時救助。

（二）助學救助

對＊＊鎮應屆高中畢業上大學的'貧困家庭學生，由民政辦統一報區民政局，給予一次性4000元助學救助。

（三）大病醫療救助

對本鎮居民患病住院治療，經新型農村合作醫療（含城鎮居民醫療保障）或各類醫療保險報銷及各種互助幫困後，醫療費負擔仍有較大困難的家庭，按上級規定給予醫療費救助。

二、工作成效

通過採取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活生產困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮營造和諧穩定的大環境奠定了堅實的基礎。

三、下一步工作計劃

（一）提高認識，切實加強對城鄉困難家庭幫扶救助工作。嚴格幫扶救助中稽核、評議、公示等各環節的工作，不斷完善幫扶救助辦法，確保幫扶救助工作公開、公平、公正、真實、有序，維護社會和諧穩定。

（二）加強幫扶救助資訊的溝通銜接。密切和工會、婦聯、勞動保障等部門的聯絡，強化資訊溝通，避免重複救助、多頭救助現象的發生。

（三）加大幫扶力度，切實保障困難群眾的生活。採取有力措施，積極為困難群眾辦實事、辦好事，用足用好各項民生政策，為他們排憂解難，努力解決他們的基本生活保障問題。

季度部門工作計劃13

人事、行政部門是直接與全廠員工進行直接溝通的部門，工作具有複雜性、平凡性、反覆性等特點，因此人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質、高效率、高遠見，明確工作職責和工作內容，做到“服務到位，穩定發展”，在工作的同時善於發現隱藏的問題，完善整個公司的人事行政工作，做到高效、規範、穩定，特制定第二季度工作計劃：

一、人事工作

1.招聘、入職、建檔

招聘在“精”：員工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富，員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次（專業、技術性崗位除外），儘量招到穩定性的人才。

入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政後勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

2.培訓

入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔（新進普工）

在職培訓：注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能

外派培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

3.考勤

（1）不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，瞭解各部門到崗情況，對人事資料進行及時的查缺補漏

（2）進一步規範考勤和打卡制度，相關條款進行修改，提大學聯考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

（3）通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外勤、請假制度要及時、按程式向人力資源部備檔。

4.薪酬

（1）規範加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤資料和加班申請記錄一致，出現差誤由員工和車間組長等相關負責人自行承擔責任。

（2）定期通知要求各部門將本部門調薪、績效工資情況及時彙報人力資源部進行備檔，薪資核算保證及時、零失誤。

（3）及時收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準確、無缺漏。

5.社保

社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

6.人事資料

（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。

（2）電子檔案和文字檔案配套規範，將員工的`有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文字檔案上，定期進行檢查和歸類。

7.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離

（1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動會，在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設少量獎金獎勵）、可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感；舉行趣味運動會，推進全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。

（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。

（3）發揮網站優勢，提高員工對公司的認同感和關注程度，將以上各種活動在網站上進行宣傳，一方面宣傳公司員工的生活豐富性，再就是能推動員工積極上公司網站參與公司的文化建設。

二、行政工作

1.後勤

（1）完善生活配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進員工提高衛生意識；

（2）多進行員工生活滿意度調查，瞭解員工居住條件和心態；

（3）定期檢查寢室生活設施、辦公室財產，保證公司財產完好，預防火災到等事故發生；

（4）後勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活；

（5）積極執行6S工作，提高車間和辦公樓的衛生意識，營造良好的工作氛圍，養成良好的工作習慣。

2.食堂

（1）定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量；

（2）制定切實有效的食堂管理制度，維護食堂打飯秩序。

3.保安隊

（1）保安工作對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對於立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

（2）規範出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進廠必須登記。

4.晨會制度

晨會可以很好的傳達公司的制度和資訊，必須充分利用每週一晨會及時傳達公司各項制度、資訊、獎罰、人員異動情況，宣傳企業文化。

（1）每周公布員工生日（不指定某一天）並送祝福，表達對員工的關注。

（2）6S、考勤情況每週大評比，對做得好的部門進行表揚，做得不夠的部門進行口頭批評和警告，三次排行末尾對部門負責人進行處罰。

季度部門工作計劃14

一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力於“金鎖匙”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先後與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關係，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印製宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。因為措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，金鎖匙公司通過各方稽核過關，已經核准成為國家二級資質物業管理企業!以此同時，致力於創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優程序，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，並按原定計劃全面展開了相關工作。

因為缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門於7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散並不意味著對市場的放棄，反而更加堅決了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，持續提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大湧豪誠製衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀看保潔員服裝上GOLDENKEY標誌並詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務專案，之後記下了鍾廠長電話號碼，及時向公司反饋了此資訊(該專案現已做方案，安排了專人跟進)。類似於該情況的還有許多，意向客戶也許多，充

分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開採，必將為將來市場開發事業作出巨大的貢獻。

很顯然，金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部持續強大，從創新經營的角度持續推動企業發展程序，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出傑出的貢獻。

二、排除萬難、沉著應戰，確保日常工作的順利開展

一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個託管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍佈於中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還於1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400餘人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開聘請及培訓工作，同時還要下到每個點位瞭解物業的基本情況，並及時準確地作出工作部署和人員安排。依據物業接管的合同要求，各物業託管必須在接到業主通知後的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終於圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支援，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。因為中國聯通發射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存有種.種問題的進行了勸退和解聘。因為事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委託的各項工作任務。

我們還清晰地記得，八月份是公司申報和預備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，因為省建設廳檔案規定，二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名，物管面積達到規定標準，而按今年的情況來看，在管物業面積是達到了規定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高階專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，並得到當事人的支援，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區城管辦電話，天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由，想收回物業管理權。此訊息對於當時的經營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們並沒有退縮，一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員，確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面，為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局，從小區居民到組織成立業主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清晰，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都於心不甘。

通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過並獲得了國家二級資質，對天海城續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝天隆，有充足的信心在將來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，並用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。

同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的.過程中，湧現出了一大批先進個人事蹟，許多骨幹特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨幹甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對於金鎖匙企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支援，才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有充足的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時預備接受並有能力圓滿完成董事會和業主委託的任何工作任務!

三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量

“向管理要效益”是金鎖匙發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，持續修正管理方式和策略，限度地獲取經濟效益、社會效益，並且

堅持兩個效益的統一和協調。在我們心裡，金鎖匙企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。

因為金鎖匙託管物業規模的迅速壯大，員工隊伍持續遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網路化結構佈局的現狀下，我們先後兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意防礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業向科學、規範化方向邁進。為規範管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提升服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利於清潔隊業務拓展)，充分發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以後，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。

通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規範，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理後，客戶滿意水準在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之後的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業託管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意水準也在逐月提升，與移動公司後勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨於和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。

季度部門工作計劃15

一、在第一季度的基礎上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作，並在實際執行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰略支援，抓好《20xx年後備人才培養計劃》的落實工作。完成《後備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二季度著手對後選人進入考核，本年度爭取將後備人才培養工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關係管理

加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。

組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度已經準備，二季度實施。

堅持與公司每一位員工的溝通交流：經過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工堅持交流，瞭解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質量

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情景及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。（根據現有的工作情景和人員不足的的情景下，需要和其它工作相應調整）

三、調整、規範培訓工作

1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作資料等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓職責，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的'培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

4、嘗試編寫貼合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸構成具公司特色的培訓體系。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求提高的良好風氣。

四、進一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鉤。

2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度。