年底工作總結

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編收集整理的年底工作總結，歡迎閱讀與收藏。

年底工作總結1

消防部隊機關後勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責黨委行政事務管理和後勤服務保障工作，它所涉及管理的內容是行政上的所有事務，涉及服務的物件是領導和機關人員，

部隊後勤保障工作。機關後勤服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。工作上存在著“雜、高、多”等特點。所謂雜就是工作繁雜，除了業務、黨務和政務外的幾乎所有管理上服務上的事都在機關後勤保障部門;所謂高就是質量要求高，如後勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等等，要求比較高;所謂多就是被動性多，主要是由於臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在被動狀態。那麼，針對這些特點，如何使後勤保障部門的工作適應全域性性工作要求，並且把工作做到點子上?本人結合自己的工作實際，認為做好機關後勤工作要把握好以下三個方面：

一、緊抓四個工作關係是做好後勤保障工作的基本要求

第一，處理好抓大事與小事的工作關係。機關後勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和後勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，後勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領匯出謀劃策，後勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的.基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關係，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質量的提高。同時，對於保障機關各項工作順利進行，對於方便機關工作人員也有很大的作用。

第二，正確處理黨委的中心工作與後勤工作的關係。後勤保障部門應該服從和服務於黨委的中心工作，協助領導抓好中心工作，但是作為後勤工作部門，黨委後勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、後勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利於促進黨委的中心工作，正確處理好兩者的關係，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好後勤工作，又要適當分工，加強黨委中心工作，做到黨委中心工作與後勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務的關係。後勤保障部門是黨委的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如財務管理、車輛管理、營房管理等等，它關係到黨委日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內涵絕不是純粹的管理，這種管理寓於服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為業務服務才是機關後勤管理部門的根本出發點和落腳點，在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。

第四，正確把握好參謀與助手的關係。作為支隊後勤處處長，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全域性的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示彙報工作，並根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事。

二、做好協調工作是黨委後勤部門工作的重點

機關後勤部門作為支隊的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。協調工作是機關後勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委託處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它範圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，後勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。搞好協調工作是做好機關後勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，我認為，做好協調工作，一要講效率，儘快解決問題，不拖不靠不扯皮;二要講原則，按規定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”;三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協調工作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮協調作用;二是要有全域性觀念。協調本身是一項全域性性很強的工作，這就要求後勤管理人員必須樹立全域性觀念。要綜合平衡、相互協調，對一些不符合全域性利益的應提出否定意見，並做好解釋工作，使得對方放棄區域性利益服從整體利益。樹立全域性觀念。要克服部門的侷限性，因為後勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，在協調工作時，人家才能心服口服。要搞好調查研究，及時準確地掌握各方面的情況，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。

年底工作總結2

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，本人深入瞭解了光大銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中本人努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，本人與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間本人積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

本人正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上本人嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃檯操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的.答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些本人行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入光大銀行以來，面對新的環境與工作，本人一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面本人還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自本人的努力方向，本人要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；

2、 深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；

3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、 認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，本人深深的感謝給予本人指導、幫助甚至批評的人，是他們讓本人在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，本人將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。

年底工作總結3

專案監理部

一、工程概況：

杭州市江干稅務分局六樓室內裝飾工程位於杭州市江乾區太平門直街269號，此次裝修結構型別為框架結構;建築面積為330平方米;室內設計強調辦公空間的使用功能，同時考慮經濟用材。總體風格現代簡潔、體現了高效率的辦公氣氛。平面佈局有辦公室、會議室、更衣室、儲藏室、該工程公共部位和辦公室內牆均為乳膠漆牆面、會議室採用吸音板飾面，外牆採用白色乳膠漆;門為採用夾板飾面木門，所用木門安裝不鏽鋼合頁及定門器，櫃子採用夾板飾面，櫃門則安裝不鏽鋼合頁，公共部位和辦公室內為輕鋼龍骨紙面石膏板吊頂，板縫用膩子嵌縫。辦公室和會議室、更衣室、儲藏室地面為強化地板、公共部位及走廊採用800×800防滑地磚;區域性窗臺鋪設中國黑石材。該工程於20xx年月8月28日開工,於20xx年10月28日竣工。

二、建設各方單位：

建設單位：杭州市江干稅務分局

設計單位：杭州百觀建築裝飾設計有限公司施工單位：浙江寶瑞建設有限公司

監理單位：上海華金工程諮詢監理有限公司

三、本工程監理範圍

1、杭州市江干稅務分局六樓室內裝飾工程全部內容的工程質量、進度、投資控制。

2、施工過程中的安全生產、文明施工監督管理。

四、監理依據

1、國家頒發的建築法、建設工程質量管理條例、監理規範、建築工程施工及驗收規範、工程質量檢驗評定標準、建築裝飾裝修管理規定及驗收規範。

2、杭州市江干稅務分局與施工承包單位簽訂的施工合同。

3、杭州市江干稅務分局與上海華金工程諮詢監理有限公司簽訂的委託監理合同。

4、工程招投標及補充說明等檔案。

五、監理合同履行情況

受業主杭州市江干稅務分局委託與授權，我公司承擔對本工程施工階段全過程的施工監理。

本監理專案部接到該工程業務後，組織專人儘快熟悉圖紙內容，協助業主作好工程準備工作，並根據工程現場實際情況及時編寫了本工程的監理規劃及細則，定期編寫監理工作小結，並在現場對施工單位管理人員闡明瞭我專案監理部對本工程實施監理的工作程式、方法和要求。為監理工作的順利開展創造了有利條件，在整個監理過程中，我專案監理部認真履行

合同的質量控制、進度控制及投資控制、安全文明施工的監督管理，全面組織協調各方面的工作，並針對現場情況及時組織召開監理例會。

六、施工過程的`監理控制及管理

1、質量控制：在施工過程中隨時巡視檢查施工現場，發現問題及時用口頭或書面形式通知施工單位，嚴格控制進場材料的質量，所有進場材料必須符合招標補充說明和設計圖紙等要求,而且材料進場時對施工單位提供的合格證和檢測報告嚴格稽核，有疑問的材料作複試送檢，檢驗合格後方可用於工程，從而確保工程質量，避免不必要的返工。

2、進度控制：工程開工前要求施工單位及時編制工程總進度計劃，施工過程中，督促施工單位管理人員、施工機械和工程材料及時到位。在工程中要求施工單位合理安排人力、物力的投入，確保施工計劃的順利實施。

3、安全文明施工的監督：

嚴格稽核施工單位編寫的安全、文明施工專項方案，並要求施工單位加強對進場人員的安全文明教育，要求現場裝飾材料分類堆放、專人管理。針對施工用電存在的問題，及時要求施工方進行整改落實。

七、監理工作成效

在杭州市江干稅務分局指導下，在施工單位的大力配合下，經過不到二個月的緊張施工，各方積極配合，施工單位自覺地按圖紙和規範施工，在施工過程中，有問題都能及時和杭州市江干稅務分局聯絡，服從監理管理，對施工質量存在的問題及時整改落實，儘管參建各方做了很多工作,但難免存在這樣、那樣的問題,還望各位領導及專家多提寶貴意見,以便我們在今後工作中改進.

八、監理驗收結論

工程各項主控專案、一般專案施工方自檢合格，監理驗收合格。

年底工作總結4

我名曾偉,男，1973年8月出生，1994年5月參加工作，中專文化， 現任宣恩縣蓮花葯店的中藥師。

個人自1994年5月參加工作以來，先後在鄉衛生院從事醫療、藥劑等工作，20xx年10月後，從事中藥劑調配和銷售。工作期間，認真學習和執行《中華人民共和國藥品管理法》及有關法律法規，學習中藥基礎理論，不斷提升自身業務素質，始終堅持全心全意為人民服務為的宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，圓滿地完成了各項工作任務。

20xx年至今到藥店工作期間，始終堅持工作質量第一，服務質量第一的.原則。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入藥品流通環節。同時，認真遵守單位藥品管理制度及勞動紀律，在中藥處方稽核、調配過程中，嚴格執行中藥配伍禁忌的規定，不放過不合格處方，對有疑問的中藥處方，需要醫師重新簽名或修改後方才調配藥品，保證病人用藥安全。

多年來，工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。近五年來，未出現差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。通過近幾年的刻苦努力，個人在專業技術等方面已具備中藥師任職資格，在今後的工作中，我將更加刻苦學習，創新開展工作，力爭把專業技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。

年底工作總結5

年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年裡取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裡充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裡，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裡話，同時給予我厚望，我在新的一年裡會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的'事……感謝所有幫助支援我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

年底個人工作總結範文

時間飛逝，轉眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。

年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在xx的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，彙報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個人成長方面：

1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中，我每天都整理工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話並沒有給我多說什麼，但在工作當中我深有體會，初到採購部我把仔細閱讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以後的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎麼做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在xx有一群樂於幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特徵、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別採購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說採購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的採購工作者。

二、工作方面：

自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

年底工作總結6

光陰似箭，歲月如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想自豪地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。

然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。

下面本人查詢問題如下：

其一，年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。

其二，人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性迴圈，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三，主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

其四，忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。

其五，工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的責任。只有不斷地反省與總結，管理工作才能得到提高！

“查詢缺點強素質，立足崗位爭先進”，時值XX集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、XX機械又一度成為整個集團的標兵企業，“XX企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關係到個人的榮辱。

作為財務管理部門，為公司實現共同的目標，我們要努力學習六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神，要把這六種精神貫穿到具體的工作中去。下半年工作，作為財務部的主要領導，對於“如何提高自我，服務於企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這兩塊。下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：

一、完善公司內部管理制度，部門責任領導明確分工職責，加強責任考核

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的'地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度

今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織；另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高。

今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待於進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能掌握電腦操作，紮紮實實提高每個管理員的業務管理水平。會議之後，我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，加強考核監督，與工資掛鉤，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題。充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。

四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，稽核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理稽核每一筆業務。

五、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據

合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍。在企業成本分析上向XX同志學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務資料，並結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務資訊支援。

六、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的執行質量，合理控制資金使用

公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題。大家都知道，資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資採購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關係，是企業融資的一根紐帶。目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從採購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作

今年公司對各部門都簽訂了責任合同，財務部將繼續嚴謹細緻而認真地按照責任合同嚴格稽核結算工資，並組織資金確保工資的發放。

以上工作是財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規範財務核算程式等一系列工作都是我們的一些本職工作。“查詢缺點強素質，立足崗位爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！

總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

年底工作總結7

回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規守紀，愛崗敬業，虛心學習，在鄉黨委、政府的領導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的日常工作，現將一年思想、學習、日常工作情況彙報如下：

一、認真學習、端正態度，努力提高自身素質

在日常工作中，我堅持一邊日常工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的日常工作實踐。二是努力學習與日常工作相關的各種知識，使自己在日常工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職日常工作。三是向基層，向身邊的同志學習，在日常工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良好的日常工作作風和豐富的日常工作經驗，不斷充實和完善自己。

二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責

1、團委日常工作。近年來，鄉團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的.創新與發展。一是向團縣委爭取，為鄉國小捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學生們的課外娛樂活動，架設了城鄉學生之間的友誼橋樑;二是在鄉黨委政府的支援下，配合團縣委安排天津大學理學院的師生在我鄉開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉;三是與上銜接爭取，從天津大學為鄉國小爭取到40臺電腦，極大改善了鄉國小教育資訊化辦學條件。四是是做好了“推優”、“薦先”、樹典型日常工作，今年全鄉共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉團委還獲得市級優秀“五四”紅旗團組織的稱號。

2、民政殘聯日常工作。我能堅持以人為本，積極協助民政助理員，為我鄉特困家庭和殘疾人解決生產生活中的問題，一是積極主動，做好鄉民政辦和縣民政局、殘聯的基礎銜接日常工作;二是對20xx年各類社會救助進行核實、上報、發放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20xx年的低保物件進行了摸底核實、審查彙總。

3、包村日常工作。在金新村的包村日常工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯絡群眾，精抓實幹，保證包村各項任務的完成。一是督促、配合村上完成日常業務日常工作，包括新農合、新農保基金的收繳;二是指導、幫助村上完成創先爭優和遠端教育的所有日常工作;三是協助村上完成重點日常工作，包括兩年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實日常工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準備日常工作。

三、缺點和不足

1、日常工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在日常工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時，在日常工作中存在惰性思想意識，在具體日常工作中存在僅滿足於完成上級檢查的各項日常工作任務，對日常工作的預見性上還有差距。

2、開拓精神不強。在日常工作中安於現狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領導安排的日常工作，不能主動替領導分憂。

3、點子不多，特別是對團的日常工作不能向領導提出一些合理化的建議和意見，不能獨當一面。

今後的日常工作中，我將認真總結經驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關懷培養下，通過自己的不懈努力，成為一名優秀的鄉鎮幹部。

年底工作總結8

2017年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務，總收入近千萬元。在這一年裡，無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

一、根據院部檔案精神，認真學習《衛生部三級綜合醫院評審標準》、《衛生部三級綜合醫院評審實施細則》、《衛生部全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2017年工作方案》、《衛生部2017年醫療質量萬里行活動方案》等。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對於需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規範分級使用抗生素。在血液製品使用方面能嚴格按照臨床用血規範進行使用積極避免無效輸血等情況出現。在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。

2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創手術做宣傳。採取病人資訊反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，加強對科室成員的.形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還經常與藥劑科醫生進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度及手術分級制度的的落實及專科專治，加強術前、術中、術後的查對及溝通，強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權及治療的安全。

二、業務方面

我科急症多，週轉快，病床使用率近80%，較去年略升高，出院人數與去年相比，今年1300餘人，較去年多200餘人，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元，較去年增長20%。平均住院日9.03天，順利完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。科主任在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均高於院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡直結腸癌根治手術? 例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如小兒疝手術，採用經腹小切口疝離斷及I類切口皮內縫合等。

三、出勤方面

一年來，全科同志能出全勤，經常加班加點工作至深夜。有急重症病人時能隨時出現在病人身旁，積極配合醫院創“三甲”工作、貴陽市創衛工作、少數民族運動會救護保障工作。

四、不足之處

1.專科建設發展規劃及年度工作計劃不夠細化。結合本專科的前沿動態，進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發展規劃、目標。並對具體目標細化、分解，使微創手術治療我科疾病的範圍進一步擴大。

2.專科服務質量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務態度，優化專科服務流程，提高服務質量，進一步突出我科微創治療的優勢，並加大宣傳專科微創手術特色，使門診量、出院人數穩步提高。

3.診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優化，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發揮微創治療的優勢。

4.臨床路徑應用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由於對於政策及應用的掌握不夠熟悉開展的數量不多，現已進行了臨床路徑的學習培訓工作，並在臨床工作中積極推廣應用。

5.術後記錄書寫欠規範。積極完善術後記錄等的書寫規範學習，在記錄中將手術時間，術後注意事項等進行準確的書寫

6.醫生外出學習時間未達預定計劃。由於上年度病房工作量明顯加大醫生工作量增加，醫生外出學習機會較少，在本年度將按計劃增加學習機會，以推廣新技術的應用。

7.臨床和科研工作結合不夠。臨床工作中對科研認識不夠，未將科研工作很好和臨床相結合，科內將組織學習進一步加強科研思維，增加科研成果及論文數量，提高醫生科研水平。

年底工作總結9

xx年是**公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將xx年上半年工作總結

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分使用者群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xx年商務大會的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團使用者、瞄準政府採購市場、零散使用者等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗使用者組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的'方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重資訊收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和資訊，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。

看完了最新的汽車銷售員年底總結，希望你自己的也可以寫出來了。

年底工作總結10

忙碌的20xx年即將結束，我對過往的一年做深刻的總結，20xx年對地產是非常重要的一年，在公司領導的指導下，在監理單位及各施工單位的配合下，我們全力以赴地投入到山海住宅B區和售樓處建設工作中。

我作為地產工程部部門負責人，我從部門職能出發，從專案的特殊性著手，充分發揮山海住宅工程部在施工現場管理上的核心作用，嚴格控制工程安全、工程質量及工程進度、較好的完成了山海住宅建設工作的各項任務，並在山海住宅的建設過程中，通過我們的共同努力，形成各單位配合默契、團結奮進、富有戰鬥力的建設團隊。

在監理單位及各施工單位的共同努力下，截至20xx年12月，我們已先後完成山海住宅售樓處工程，山海住宅B區1-8#樓樁基工程，土方工程，主體部分工程（1-6#樓5層，7-8#樓3層，物業辦公樓2層）等。本著回顧過去，總結經驗、找出不足，進而豐富和改善的原則，下面我就山海住宅工程20xx年的建設情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程質量控制

“百年大計，質量第一”，認識到工程質量是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，就必須做到工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，在施工過程中，我們也要求各施工單位嚴格按照圖紙、合同及規範進行施工，我們具體做法是：

1、嚴格原材料、構配件及裝置進場關，每次材料進場必須先經我方或檢測單位的檢驗，合格後方可用於工程中。

2、強化施工過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關鍵節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對於主體中存在的不足，

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及時發現和及時糾正，將問題解決在初期。並積極進行正常監理巡查工作。

3、我工程部管理人員也深入施工現場瞭解情況，協調解決存在的問題，發現不符合規範的地方，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質量次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量優良。

4、注重工作質量，我們的一線管理人員認真履行職責，做到愛崗敬業，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷。

我相信通過我們共同的努力，山海住宅工程定會贏得良好的社會口碑，在山海關開創各方共贏的良好局面。

二、工程進度

按照公司專案建設需要，根據施工單位施工的工程實際情況，整體進度進展順利。在進度計劃實施開始階段，因為各種原因，未能按照計劃進行，進展緩慢。為改善這一問題，我們在工地例會中，多次強調、多次引導建議來督促進度落後，經過我們各方面的共同努力，我們工程進度達到了如期目標。截至20xx年12月，山海住宅售樓處順利交付使用，山海住宅B區1-6#樓主體至5層，7-8#樓主體至3層。

三、現場文明安全生產

文明、安全施工是建設專案中不可忽略的一項工作，只有抓好文明、安全生產才能將我們的山海住宅專案建設的更好。所以我們對於現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，根據本工程安全文明管理目標，督促施工單位在施工過程中，認真執行安全規程，生產條例和規定，開工前期由於條件所限，現場的文明施工無法做的很好，後期我們針對現場文明施工加大力度，取得一定效果。

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四、施工現場管理協調

我們對於現場的管理不管是在工程質量上還是其他各方面均要求達到國家規範要求之上。為此我們工程部全體人員在工作上認真負責，處理好每一項工作。真正的把公司的事情當作自己的事情來做，體現出主人翁的思想，表現出了良好的敬業精神，嚴謹的工作作風，打造成一支優秀的、能打勝仗的團隊。

總結經驗迎接挑戰，戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我們要更加明確各自工作的主要思路，確保山海住宅專案建設進度、質量、安全，達到地產的各項預期目標。而在這一年的.工作中，我們發現了幾個值得我們改進的正視的問題，還需要認真客服和改正，以求完善，使山海住宅小區建設上升一個臺階，在此，結合工程實際情況，我提出幾點建議：

一、以高度的大局意識和責任感審時度勢認真研究，精心組織，堅定不移地抓安全、質量、進度，要施工單位在保證措施和規章制度的正常約束下，確保工程建設的順利進行，通過全體管理人員的共同努力，圓滿完成山海住宅小區建設。

二、制定計劃，落實到位

在今後的專案建設實施時，我們要儘可能制定合理的工期計劃及其他計劃，以免在實際的專案中增大過多的可變因素，並影響下步計劃實施。

三、運用科學的方法完善管理體系

進一步完善、細化管理體系，理清管理程式，使工程管理更加順暢、更加高效，明確各自分工和職責，建立上傳下達、團結協作、規範有序有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利展開。

四、塑造精品工程，重視質量管理

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山海住宅是地產開發的第一個樓盤，也是在山海關的標誌性工程，它的建設不僅代表我們地產的整體形象，也代表著我們施工單位和監理的整體實力，以及我們的管理水平。所以要想實現工程管理創優，就必須首先實現質量創優。

五、發揚以人為本的管理理念，營造和諧文明的施工環境

提倡人文關懷、和諧發展是社會的主弦律，在強調抓安全、抓質量、抓進度、抓生產的同時，我們也要堅持以人為本的管理理念，在營造和諧文明的山海住宅工程上做好文章。

以上是20xx年度工作總結，有不到位的地方，望在今後的工作中多指正。

新的一年即將來臨，讓我們振奮精神、堅定信念，以奮發有為的良好精神狀態和紮紮實實的工作作風，正視，克服，解決專案所面臨的各種問題，理清工作思路、再接再厲，努力推進專案建設，為全面出色完成山海住宅小區建設目標而努力。

最後，祝各位領導和同事，身體健康，萬事如意，新春愉快！

年底工作總結11

來x電器公司入職已有一年多，通過這段時間對各部門、各分店的深入瞭解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的瞭解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議

一、工作回顧

1、繼續閱讀公司的各類檔案和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入瞭解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：x以舊換新;x頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;x店新裝啟航;x重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深入各分店瞭解活動程序及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋資訊;並參與了湯總為首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項資料、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告製作費用的檢視，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於x的場外舞臺佈局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議x店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業專題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的'經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、　　二、公司現階段市場環境分析

區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。x、x、x在x、x等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

年底工作總結12

總是在忙碌中度過每一天，但這些的忙碌中究竟有什麼呢？新一年已經到來，又要引接新的挑戰了，在這個競爭激烈的社會，我們的工作又多了一份衝忙。在這衝忙中應該找到適合自己的，給自己一份自信，相信我們在新的一年中可以做得更好。

廚房在XX年做了很多，但也有不足，有激情，但也有無奈，其實這些就是工作，這些就是生活。我們不要想著去改變什麼，我們更多的該想想我們自己還可以改變什麼，這樣才能讓我們的廚房有更大的進步。下面是我的工作總結，和大家分享：

XX年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮鬥，在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。

1.加強廚房內部培訓。根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

2.加強前後臺溝通和協調，提升對客服務。定期拓開廚房、前臺協調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發現並解決工作中的存在的不足，前後臺相互協助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

3.合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的.當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

4.進一步規範和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰鬥力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

5.一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作，廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恆進行落實。在飯店星級複評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部“五常法”示範廚房。

6.體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前後臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定製作為期兩個多月的營養餐，有為喜好美食的常客長期製作個性菜餚等等。

7.堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

8.圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經過兩個多月的努力，圓滿完成任務。

9.各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧檯，從母親節溫馨套餐到聖誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

10.創造具有南苑特色的優秀西餐菜餚。廚房內部創新開拓，研製了許多深受客人喜愛的西餐零點菜餚；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。

這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支援和配合。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創造更多的業績，這需要我們群力群策。我們會在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰未來，創造更美好的明天。

這個總結中沒有寫到不足，因為不足真的有很多。日常的點點滴滴都需要我們去提高，雖不能完美，但有很大的提升空間，在XX年中，繼續努力，做好廚房工作，帶好團隊，希望在11的的總結中有更大的成績，給自己加油！給廚房加油！！給我們的飯店加油！！！

年底工作總結13

時間真的在那些太陽和月亮的剪影中度過，一年級彷彿才開始，一晃就要迎來二年級。作為首屆委會成員，去年的9月，我們誠惶誠恐地接受了新的挑戰，家委會工作。在郭老師、黃老師的鼓勵下，在家長們的理解支援下，我們投入了極大的熱情和時間參與到班級工作中。我們的宗旨就是：為孩子服務，為家長服務，一切為了孩子。儘管，這一年是忙碌的，但一張張燦爛的笑臉讓我們快樂著，一句句話語讓我們幸福著。在老師的協助和家長們的配合下，做了已下工作，現總結如下：

一、恪守職責，主動參與、積極配合學校、老師開展工作。

家委會全體成員統一認識，明確了家委會的權利和義務，發揮各自優勢，推選出家委會主任、副主任，同時組建了宣傳部、活動部、後勤部和財務部，大家分工合作。很好地發揮了橋樑紐帶作用，促進了家長和學校、家長和老師、家長和家長的交流和了解，增進家長和孩子、孩子與孩子之間的感情和友誼。

1、家委會，充分認識到網路在聯絡家、校、學生之間的重要性，及時建立QQ群、微信群和班級部落格。為大家建立一個學習、交流和討論的互動空間，家校互相交流、互相溝通，為培育孩子創造良好的教育環境和氛圍。家委會宣傳部成員每天更新網頁，積極發貼，還發動家長、同學們關心班級網站，家委會通知都在網站上公佈，班級網站發揮著家校聯絡功能，是促進家校互動,提供了教育孩子的交流平臺。

2、家委會為了給孩子們提供更好的學習環境，增加了教室的美感，購買宣傳板、盆栽等。

3、家委會積級參與配合學校組織的大型活動中。如趣味運動會上，家委會的媽們跑上跑下，配合老師組織同學，維持秩序，拍照攝像，併為孩子們準備飲用水和補充體力的小食品。班級榮獲了榮譽，這份榮譽離不開老師的指導，家委會的配合協助。學校的文藝匯演、藝術文化周、感恩節、教師節家委會都會積極支援和配合，第一時間把同學們的參賽作品上傳班級部落格，並及時報道活動過程與結果，讓家長也通過網路來融入學校的節日，瞭解學校的教育宗旨。

二．創班級特色，配合老師做好班級活動。

現在的學生大部分都是獨生子女，是被家長們寵愛著、呵護著的一代。他們既聰明又充滿個性，以自我為中心。我班的學生就是一個典型的例子。接管這個班的時候，他們給我的感覺就是散漫、我行我素。各個科任老師都向我投訴他們上課紀律差，不會聽課，小動作多。為此，家長委員會的成員召開會議，制定紀律競賽的方案。這一措施讓學生們覺得既興奮又好玩，他們開始關注自己各方面的紀律情況，包括吃飯紀律、午睡紀律、上課紀律、課前準備紀律、早讀紀律、排隊紀律等等。班風學風有了很大的轉變，這有賴於家長委員會的群策群力。

三、開展有益的教育活動，拓展孩子們的學習和成長空間。

傳統節日正是培育優秀民族文化的沃土。家委會成員抓住時機，在傳統節日到來前積極出謀劃策組織各種活動，讓孩子們瞭解民族風俗及民族文化含義；學會感恩和珍惜現在的美好生活,愛國、愛家；弘揚中華民族尊老愛幼的優良傳統、傳播良好的行為習慣。一場場看似簡單的活動，卻花費了家委會成員的不少心血，所幸的.是得到了全體家長們和老師們的支援。

四、制定目標，讓學生提高成績。

我班的學生成績比較差，學習又比較懶散，為此，家長委員會為每位學生制定了目標分數，達到目標就進行獎勵。就這樣每位學生都朝著自己的目標分數努力。憑著這股勁，每位學生都鍥而不捨地學習知識，堂上認真聽、課後不懂就問。就這樣，在這學期期末考試他們取得了良好的成績。

五、外出郊遊，讓學生開闊視野。

為了讓學生開闊視野，有更多的生活體驗。家長委員會還組織了我班的學生到友邦山莊進行親子燒烤活動。這次郊遊是一次既與大自然親密接觸又是一次有意義的親子活動。讓學生開闊視野之餘又加深了孩子與家長的感情。

家長委員會的工作得到了全體家長的認可，越來越多的家長加入此項活動，以發揮家長的參與監督作用。今後，我們仍將繼續努力，要進一步配合學校開展好各項工作，發揮好家委會參與、監督、評議、促進的作用，爭取更好的成績。

六、把家委會工作落實在實處。

怎樣才能做好家委會的工作，不辜負全體家長對我們的厚望，通過一學期的摸索，我們總結出來，家委會要想把工作做好就要把功夫花在實際的工作中，做好每一件不起眼小事,搞好班級。

年底工作總結14

時光飛逝，轉眼間一個學期過去了，總結下學期的教學工作。回顧這一學期的美術教學工作，基本上是比較順利的完成了任務。當然，我在工作中享受著收穫的喜悅，也發現了工作中存在的一些問題。我所獲得的東西會用在下學期的工作中，我會認真反思和改進我所遇到的問題。現在做個總結。

一、教學計劃的實施:

學期伊始，我們認真學習教材和課程標準，制定教學工作計劃，明確學期工作的目標和任務，在教學中遵循新課程標準的.要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推進素質教育，按時按質完成了當前的教育教學工作。

二、教學情境:

1、根據學校管理規定，認真備課，編寫教案，努力做好每一節課。藝術類學校安排的課時較少，對學生來說是很重要的一節課；對老師來說，這是一堂很難的課。因此，如何上好每一節課，對老師和學生都至關重要。除了備課和寫教案，我們還通過網路和一些美術書刊尋找相關資料。

2.利用學科特點和自身條件，組織部分學生參加特色藝術班，課餘時間給他們上課，準備下學期期末舉辦作品展覽。通過努力，他們的水平有了很大進步。

3.在美術教學中，要抓住重點和難點，注意美術內容的調整。本學期要充分利用本土美術資源，摸清課外內容，豐富美術教學內容。本學期開設了《畫框設計》和《盤子的夢》兩門自主設計的課程。在美術教學中，要注意學生的心理和生理特點，注意循序漸進，不可不知。通過美術教學培養學生對美術的興趣和愛好；學習美術基礎知識和技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的道德情操；提高學生的觀察能力、想象力、形象思維能力和創造力。

4.除了教書，我也關注自己的發展進步。除了聽課、評課、參加教研組的教研活動外，還積極參加兄弟學校的一些公開課聽課、評課。我也注意到我應該自學來提高我的專業素質。注意生活中的形象，以身作則。

三。經驗和教訓

1.要充分發揮美術教學的情感陶冶功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中學生的審美能力。

2.要貫徹啟發式原則，採取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動大膽地學習，進行藝術表達和創作。

3.教師要加強示範，充分利用展示圖片、美術作品、視訊和現代教育技術等教學手段進行直觀教學。

4.關心美術教學的改革與發展，積極開展教學改革實驗，努力提高教學質量。

5.美術教學要儘量注意學科之間的聯絡。在講點、線、面等概念的時候。，可以聯絡數學中的相關概念來解釋。

總之，這一學期的工作已經圓滿完成，不足之處在所難免。通過總結和反思，在下學期的工作中戒驕戒躁，以飽滿的熱情取長補短，以提高來年的教學水平。

年底工作總結15

一、20xx年度資金營運概況

20xx年度，我部在組織資金工作中樹立起市場觀念，增強競爭意識，拓展服務深度，完善考核機制，較好地把握了工作的主動權。截至今年11月末，全市農村信用社各項存款達******萬元，比年初淨增加*****萬元，增長率達**%，新增存款佔全市金融機構新增存款的**%，達到了歷史較好水平。

我部認真貫徹落實上級有關做好信貸支農工作的要求，以發展地方經濟為已任，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，堅持“以農為本，與農共興”的經營戰略，積極拓展信貸市場，充分發揮了農村信用社“農村金融主力軍”的作用。截止11月末，全市農村信用社各項貸款餘額為*****萬元，比年初增加*****萬元，其中“三農”貸款餘額為*****萬元，比年初增加****萬元，佔各項貸款餘額的**%，今年以來累計投放“三農”貸款*****萬元，基本滿足了我市農民合理的資金需求，信貸支農水平顯著提高，農民貸款難的問題基本得到了解決。

二、20xx年度主要工作措施

1、採取切實措施，完善工作制度，推動組織資金工作上新臺階。

一是及時掌握組織資金工作的主動權。我們在元月一日就以聯社第1號文的形式下達了首季組織資金目標，三月下旬聯社又下達了全年組織資金目標，各單位接通知後迅速行動起來抓住春節這個組織資金的黃金時機，取得了工作主動權，到一季度末各項存款就比年初淨增加****萬元，完成了首季目標任務的***%。二是及時落實存款目標任務，完善獎懲辦法。實行了按旬考核、按季兌現的考核辦法，今年，我們根據前三年工作量考核考評制度，進一步對《外勤工作量考核辦法》進行了修改和完善，在原有對外勤人員信貸資產質量、基本賬戶開立、信貸基礎管理等內容的考核基礎上，增加了實行“存貸對應、分別獎懲”的辦法，外勤人員年末存款超核定基數的，且超額完成收息任務的部分，按照不同檔次分別給予獎勵。考核辦法的制定達到了提高服務的質量，拓展業務空間，佔領農村市場，增加存款總量的目的，進一步激發了信貸員開展組織資金工作的主觀能動性。三是開展首季組織資金工作“開門紅”競賽活動，充分調動了廣大員工開展組織資金工作的積極性，通過開展此項工作達到了預期目的，首季競賽活動結束後，聯社對完成任務優秀的單位和個人進行了表彰和獎勵。四是開展幫扶工作，在第四季度我部每旬及時公佈未按序時任務完成目標的信用社和員工的名單，同時與他們聯絡，幫助他們出謀化策，確保完成全年任務。

2、加大投放力度，積極支援“三農”發展。

今年以來，我們在增加信貸投入的同時，嚴格把握貸款投向和投量，控制“五大行業”的貸款，遵循區別對待、優化結構的信貸政策，以支援“三農”為重點，堅持把廣大農戶、個體私營經濟、中小企業作為最基礎客戶，全面支援農村經濟發展，推動了農村小康建設。

一是支援農村產業結構調整，培育和發展縣域特色農業和區域主導產業，我們按照“一鄉一品、幾鄉一品”的地方區域發展戰略，並結合地方鄉鎮經濟特點，用信貸資金的合理配置引導農民和農村經濟部門因地制宜地開展產業化、規模化經營，重點支援了一批品質好、效益高，能發揮地方資源優勢的特色農業基地的建設和發展。通過信貸資金的有效支援，到目前，**市以茶葉、菜鵝、蔬菜、奶牛、草蓆、經濟林果、優質稻米等為特色的主導產業已初步形成，基地規模進一步擴大，並把支援農業龍頭企業作為載體，既促進產業結構的`調整也促進農民收入的增加，轄內**信用社根據草蓆生產商對傳統生產工藝的改造，投放信貸資金，支援了一批個體草蓆大戶生產藺草蓆、榻榻米等高檔草蓆產品，擴大種植席草1500畝，帶動了全鎮草蓆生產戶對產品結構的調整，使**鎮已成為全國三大草蓆生產基地之一。**信用社在深入調查的基礎上，向農民投放貸款***多萬元，拓植茶園，經濟林果，使該鄉形成了“南茶北果”的格局，也成為了“蘇中茶果之鄉”。**的***飼養生豬，年出欄生豬400多頭，形成了“自繁、自養、自宰”的特點，降低了成本，增加了經濟效益，從而促進了農村經濟得到進一步發展和提高。

二是優化信貸資金配置，積極支援地方經濟建設。一是支援了政府招商引資專案的發展，**市貝斯特鑄造有限公司，落戶在**鎮盤古開發區，因流動資金用於固定資產投資，影響了企業的生產，信貸員得知情況主動上門服務，通過調查瞭解，及時發放了流動資金貸款，至今已發放貸款****萬元，現企業的經濟效益明顯提高。今年累計支援招商引資專案貸款達****萬元，有效促進了地方經濟的發展。二是發放了****萬元貸款，支援城市建設和開發。主要是支援了一批為萬博房產公司、汽車工業園安置房等成片建設工程提供配套服務的私營個體戶，目前為提供砂石等原材料的個體老闆已有80%與我們發生了信貸關係，累計投入資金***萬元。三是發放了***多萬元的貸款，為沿江高等級公路和通村公路的建設添磚加瓦。隨著工程的開工，一些鄉鎮充分利用當地的資源優勢，為其提供沙石等原材料供應，我們主動與砂石礦業主和運輸經營戶聯絡，深入調查及時解決他們運營的流動資金，促進了工程的順利施工。