倉管員工作總結錦集(15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編精心整理的倉管員工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

倉管員工作總結1

xx年四月份礦山部倉庫物資進出情況正常，物品存放情況正常，現將本月工作總結如下：

一、四月份工作開展情況。由於剛到礦山工作的時間不長，因此對礦山的倉儲物資還不太熟悉。所以接手礦山倉庫的第一件事就是對倉庫的物資進行了解，並記下物品的擺放處，方便在領取物品時能第一時間取到，不耽誤領料員的時間。其次是對本月入庫的物資進行認真的盤點和驗收，並進行有序的排放歸類。第三是仔細的按照領料單的資料進行發料，進行反覆的`核查，避免出現多發或少發的現象，以免造成公司的損失。

二、四月份工作存在的不足。第一，對礦山倉庫物資不熟悉。其次，對於物資入庫的程式沒有掌握。第三，對物品的歸類和擺放不清楚。

三、工作改進措施。對於一個剛剛接手這項工作的生手來說，倉庫管理工作的確存在一些難度。但是相信經過我本人不怕艱苦，勇於學習的堅定信念和在公司同事熱情幫助下，我必定可以順利的完成我的本職工作。然而在下個月的工作中，我首先是要完成對倉庫所有物品的熟悉。其次是對倉庫物品進行整齊的歸類擺放。最後是與有經驗的老員工討教倉管工作，平時應該注意的事項，避免在以後的工作中犯錯誤。

總而言之,總結這段時間的工作,我會盡我所能把工作完成好，不辜負領導的期望。同時在今後的日子中不斷的學習，保證每天都有不同的收穫。也請領導相信，我會繼續努力，為部門倉庫物資管理貢獻自己的一份力量。

倉管員工作總結2

時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年的工作，主要有以下幾條：

一、保管員的工作

1、負責倉庫大庫(原輔料區。陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;

2、負責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程式和標準管理制度各項工作及記錄。

二、配合車間生產

生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;

配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。

三、配合GMP的'認證

1、配合做好了各車間GMP認證所需很多的調帳工作;

2、完成了倉庫GMP認證期間的很多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，到達了帳、卡、物一致;

3、配合化驗中心做好現場核准工作。

四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作

1、做好潔淨區空調機組的維護工作;

2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄;

3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作;

4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

4、配合化驗中心的取樣工作;

5、每月協助財務做好盤點工作;

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

倉管員工作總結3

酒店公共區域清潔保養工作雖然不能直接產生經濟效益，但這項工作令眾人矚目，要求高、影響大，對酒店主體產品體現起著不可忽視的作用，所以在過去的5月中主抓了以下工作：

一、衛生質量方面

衛生質量是PA的生命線，工作中的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎，我們一如既往的堅持《PA公共區域衛生標準》及《PA技工衛生清潔計劃》、《PA員衛生清潔計劃》、《地毯清潔保養計劃》、《大理石保養計劃》落實“員工自查、領班檢查、副經理抽查”的宗旨，使PA衛生工作得到了不斷的`提高。但是工作中還存在著許多不足如電梯地毯吸塵不及時、大堂門口菸頭、痰漬清潔不及時等，我們還需繼續努力!

二、大理石保養工作

大理石地面質感柔和，美觀莊重是豪華的裝飾材料。晶面保養可以充分表現石材的典雅和高貴的色彩和光澤並且降低石材損耗異常其使用壽命，所以大理石保養單位的選擇至關重要。

xx物業在5月的大理石保養當中出現結晶面效果差，地面發黃、沙眼等情況，對大理石膠脫落、坑洞、邊縫修補不到位，對此要求其對保養要加大力度，但情況無改善。但在下旬新聯絡的大理石保養單位xx保潔對定點區域經過半月保養，觀察效果明顯充分展示出大理石地面的色彩和光澤。於是決定6月份開始由xx保潔進行大理石地面的晶面保養。

三、綠植方面

1、自購自栽部分，大堂擺放了蝴蝶蘭;對門口衛矛短缺部分進行補栽、精心養護，成為酒店門口一道亮麗的風景線;對房間轉運竹進行部分調整、集中，部分房間購買補充了銀柳豐富了房間色彩。

2、租賃部分，與綠植租賃公司對綠植更換標準進行協商，規範了綠植租賃。

四、培訓方面

PA員工大多來自農村，其中1/3的員工都是去年入職，年齡普遍偏大，無PA方面的工作經驗，針對這些問題我們組織員工進行相應專業知識，重複性的培訓，使大家瞭解、明白酒店PA工作。

五、成本控制方面

針對2F、4F洗手間在營業時間外，酒店員工及物業業主上洗手間的較多造成大卷紙、擦手紙等耗品的浪費現象，我部對2F、4F洗手間耗品補充及熱水器開關時間進行了調整，將以前全天配耗品及開熱水器調整為營業時間配製及開啟有效的降低能耗。

六、員工思想教育

工作中加強了員工職業道德教育，湧現出了PA員xx秀、xx、xx拾金不昧的先進事蹟，但是也發生了xx在宿舍見財起意拿其他員工衣物的事件，為此我們要引起重視強化員工思想教育。

七、硬體方面

1、電梯內更換定製了新地毯;

2、酒店門口更換了防塵地毯;

3、2F、4F洗手間安裝了閉門器。

工作任重而道遠，機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召所屬員工團結拼搏、努力工作，將工作更上一層樓。

倉管員工作總結4

時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的x月初剛進公司xx倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛鍊中，得到了很多。現從以下幾部分講：

一、自我介紹

我是公司儲運部xx倉庫的倉庫保管員：xx———是土生土長的xx人。我是今年x月x號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在xx有信賴，勤勉，發展。

二、人力的合理安排和運用

1、人力的安排

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間裡出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，xx國內成品發貨，xx工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業儘量不受影響。

2、合理的休息

在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像xx的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在xx箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

3、人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的`要求，這樣有利於我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

三、貨物的管理

現xx倉庫開業三個多月來，xx，xx工廠，xx的業務已相繼進入xx倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入xx倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)

d：堅持貨物先進先出，對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

四、裝置的管理和衛生工作

1、裝置管理

倉庫現有裝置：液壓車，堆高車和剷車。

倉儲裝置是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。

2、衛生工作

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

五、自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，瞭解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證後，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，願我和xx共同發展，共同進步!

倉管員工作總結5

沒接觸過倉庫管理員這個崗位的時候，或多或少聽到身邊或周圍做倉庫的同事說，做倉管員是很累的，工作環境差，灰塵大、時間長，加班多，其實我個人覺得，從事那個崗位，要想把事情做好，都不是件簡單的事情，要需要付出努力，在實際工作中，那個崗位都可以做出閃光點，做好自己本職工作的同時，學會換位思考，不給別人的工作帶來麻煩和影響，現總結我個人這段時間從事空調倉庫管理員的一點體會吧！

1.要熟悉公司倉儲管理的相關制度和操作流程，不然做起事來，肯定容易與公司制度相違背或犯錯誤

2.在工作中，跟老同事多問，多學習別人的長處，遇到異常情況，要及時跟主管或辦公室核算人員反饋，以免異常情況拖延造成不必要的麻煩或給公司造成損失，以便得到妥善解決

3.要學會團結同事，相互學習，要有全域性觀念，只有整個團隊的進步，才能體現出個人的進步和成績，一個上萬米平米的倉庫，一般都有好幾個倉員，這就需要大家一起配合，協同，現時還要把裝卸工也要作為我們工作配合的一部分，相互尊重，不要有高人一等的思想

4.收貨，由於旺季的時候，倉庫為存量都比較飽和，如果上班後，發現有到車的，要及時通知通知司機去辦公室換單（新司機），並帶領裝卸工到倉庫騰庫位，指導司機把車輛停放在那個位置安排卸貨，點清數量，型號，規格等，要注意檢查到貨異常情況（如破損，變型，汙染，一定要注意變形的及裝卸工反應重量有異常，要進行開箱檢查，以免壞機器或無機器代替物），如實進行簽單，目前比較讓我們倉管員頭痛的是，就是司機不讓我們籤破損之類的，否則司機回去結運費會被扣款，導致司機要找我們倉管員吵，罵之類的，甚至有些司機拿鐵棒出來嚇我們，其實這個本來我們是主動的一件事情，對於遇到這個情況，他說不籤就不答，可以不給他簽字，回單讓他自己拿走，反正貨已經卸到我們倉庫了，最後該下班的時候，就下班，千萬不要跟司機吵，甚至動手之類的，這樣司機到最後，他會跟著你的屁股求你簽單（等不及了），不然司機拿著沒簽單的回單回去，一分錢都結不了款不說，甚至還要吃上賠貨款的官司呢，這個倉管員一定要記住，這是一件很有主動權的事，不要理解為是一件很為難的事，最後司機肯定就會讓你如實簽單

5.發貨，由於上海平臺的'特點都是客戶下午5點左右下訂單，然後核算打單，配送排車，所以出貨大部分都集中在晚上，要保證出貨的準確性，保證不多出貨，少出貨，出錯貨。①要調整好自己的心態，不要急於想早點發完，早點下班的心理（一旦有這個心理，特別容易讓自己緊張，造成的結果就是發錯貨，多發少發的情況產生），②出貨現場一定要控制好，要有順序，不可以亂，接到司機的單子，要注意按司機的排車順序備貨，一部車一部車備貨發貨，和司機核對清點好數量辦理簽字手續，千萬不可以一人多車同時備貨多車同時裝貨的情況，容易造不同車之間現場混亂，混裝，錯裝，多裝，少裝的情況，最後第二天司機送貨回來，少裝的找倉庫要求補貨，多裝的司機不承認，錯裝的把貨拉回來第二天繼續補貨行裝一系列問題，造成二次配送等情況（實際出貨的時候，很多司機都不怎麼去親自點數量），容易造成庫存差異（晚上出貨，燈光效果也不是太好）③在倉庫備貨拉貨的裝卸工一定要看好，儘量減少掃完碼後，告訴裝卸工，把這一板拉出去，結果裝卸工沒聽清楚或迷糊了，容易把兩板或多板拉出去裝司機車上，造成庫存差異，而在填寫存卡的時候，一定要重新清點這一排的實物數量，不可以按存卡的記錄的數量進行推算結存數量，這樣有問題當天可以發現，但實際這樣種情況一般做不到，這樣備貨速度會很慢，最好裝車現場能有一個和司機清點核對數量的現場人員就更好了，否則司機會叫死了，但這個情況第二天一定要進行盤點複核下，昨天出過貨的存卡數量和實物是否相符④對不同的收貨客戶，要學會靈活把握髮貨那種狀態的貨，如蘇寧國美大庫的，就收貨很嚴格的，不可以發包裝破損或變形的機器，否則會造成拒收退貨，增加了二次配送的成本，也容易把這個破損或變形的機器來回折騰，包裝更壞了，要求不嚴格或自提的客戶，可以選擇包裝破損的機器給出，客戶不會有反應的（這個需要對自己所管轄的產品客戶群的一個熟悉和了解程度了，不是一天兩天就可以熟悉的，需要時間，但自己要問，多記），這樣保證我們的倉庫裡的破損產品都能發出去⑤，當發貨的時候，有零頭的，儘量少叫裝卸工把整板拉出去裝卸車現場，把零頭卸下後，把剩餘的拉回倉庫原位置，這樣容易自己忽略，裝卸工迷糊結果把整板都給裝到司機車上的情況，第二天發現，已經晚了，司機不承認，造成庫存差異（這個情況的庫存差異已發生過幾次）

6.盤點，要注重平時的工作，多檢查自己的庫區管理，把散貨要及時歸垛，並且把庫位調整的情況反饋給核對調整系統庫位，千萬不要光把實物調整了，而不把資訊傳遞給核算，造成賬實脫節的情況，檢查存卡和實物的準確性，對於不正確的要查明原因，多巡查，多思考，勤動手。

7.要注意門窗鎖的情況，定期檢查，有異常及時告訴倉庫主管，倉庫沒事的時候多上辦公室跟核算溝通，瞭解系統的庫存及單據和前一天發貨的異常情況，相互配合，共同把庫存管理好，保證賬實相符，讓自己對自己的工作滿意，讓領導滿意，讓公司滿意，讓客戶認可！

倉管員工作總結6

時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊裡，成為這個團隊裡的一員，在這兩個多月的時間裡也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：

　　倉管員的工作

1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作。

2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。

3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄。

4.合理安排物品進出庫，領用單必須有部門經理和領用人簽字。採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。

5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門多餘物品退回工作。

6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作。

7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態。

8.定期向部門主管反饋庫存物品情況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。

9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的.牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。

10.對庫房每月進行清潔大掃除，並對物品做好防潮、防火、防盜工作。

11.做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。

12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到採購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。

13.做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導保持有個良好的心情，理解我們的工作。

總之兩個多月來，幹了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年裡，我一定不斷提升自己能力繼續努力工作。

以上為本人的20xx年度的工作總結，有些欠缺的地方，還請公司領導批評指正。謝謝!

在農曆新年即將到來之際，我祝願金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!

　　倉管員：

　　20xx年1月22日

倉管員工作總結7

我於三月份進入公司後，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，應對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業務有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫忙下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領導指導、同事幫忙以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；2、對流程的認識，熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統流程；QC流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節儉；人員安排等；4、對職責的認識，明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成的。

1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務，得到了客戶的認可的。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、專業學習是做好工作的動力源泉。我們的工作價值是什麼是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的`實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展的，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自我在各種突發情景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習的。

倉管員工作總結8

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中一年又過去了，在同事的支援和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。藉著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的資料準確。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導籤批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫，併合理安排材料在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格、等級分割槽堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握物料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

3、貨物發放，能認真執行貨物發放規定，敢於堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導籤批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

4、報表製作，除了提高發貨效率外，還要認真收集資料，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的資料。定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和資料的'準確性，真實性。

5、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打掃整潔，及時除理不合格產品，根據情況整理庫房。。按產品種類、規格、等級分割槽堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握貨物的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的大力支援和幫助，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

倉庫管理員工作計劃

20××年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：

1）注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2）市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好！

3）多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4）加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。

5）努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。

6）物品現場所有標識清晰，明確，對庫存資訊準確率達99.7%。

7）對產品入庫數量嚴把關，做到產品不斷完善與維持。

8）時時做好倉庫日常工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

9）為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過後，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。

總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，為了企業發展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！20××年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為阜豐的發展盡一份力。

倉管員工作總結9

三個月前，我來到了xxx公司，來到了C3B倉，作為一個倉管，準確地說應該是一個倉庫管理員。加上“管理”二字，其實是給我們的肩上加上了“責任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責任的歸屬，要有達成目的的時間。

從一開始我對倉庫的貨物以及對倉庫的管理工作流程的不熟悉，到後來我慢慢熟悉倉庫的貨物，熟悉工作流程雖然只有短短一個多月，但是讓我受益匪淺。在我一開始來到C3B倉的時候，我班長龍敏銳沒有直接跟我介紹倉庫的工作流程，而是首先向我宣導一種理念：“倉管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對貨物就應該就像對待自己家的東西一樣，這是我們每個倉管員都必須做到的。這是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管員應盡的責任，我將責無旁貸。”我覺得這個理念非常重要，員工只有將倉庫當做自己的家，才會理解到公司理念：“努力工作，快樂生活“的箇中內涵。

一、倉庫的工作問題及總結建議

1、工作問題

（1）收貨（入庫）時未複查報檢數量及合格品數量的匹配性，糊里糊塗收貨；

（2）發貨揀貨過條碼對數時馬虎大意，點錯數量，多發，少發，錯發，漏發；

（3）入庫時實物未經再次審查，未按指定位置存放，造成帳面有資料而找不到實物；

這些問題在倉庫都是經常發現的，而我們不能只發現問題不去解決問題。我們需要建立問題反饋本，為什麼這種貨物在進貨中經常出錯，找出問題原因，並解決問題。也可以通過這個問題反饋表讓新人首先了解到了倉庫工作中經常發生的問題，讓他能更好更快地融入到我們的倉庫工作中。

2、總結建議

對於倉庫來說，頻繁地進出貨物，頻繁地帳務更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是隻要有足夠的責任心，認真的工作態度，就一定能將錯誤率降到最低。當然，任何事情都沒有絕對的，我們允許偶爾的帳實差異，但應及時發現，及時找出錯誤原因，在沒有給計劃及安裝造成誤導的情況下，儘快糾錯。

二、在收到單後第一時間要搞清楚單的性質，如果不急，可按順序來進行發貨，倉庫的發貨收貨的及時性必須做好，效率也是非常重要的。

養成一個良好的習慣，做一件結一件，做完一張單，結一張單，清爽明瞭。帳和物一定要同步走。養成了良好的習慣，會使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。日事日畢、日清日高對於倉庫來說，十分重要

每個倉管員在每日工作結束時，必須進行當天的相關賬物的自我確認和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。

我在第一天來到C3B倉的時候就在代班的帶領下去到進貨區進一批襄陽軸承，這次的感觸非常深，去到進貨去第一個感覺是亂，擺放著各種的貨物，各個倉庫的貨物，而我們需要在這些貨物中找到對應自己進貨單號的編碼的貨物，有時候在這個地方有幾箱貨那個地方也有幾箱貨，十分混亂，我就想這樣非常影響倉庫進貨的效率，也容易導致倉管員進錯貨，進貨區域雖然現在也有了分割槽，但是貨物擺放還是比較混亂的，我在想能不能將進貨設定成每個倉庫一個區域，這樣更加方便倉管員的進貨，提高進貨效率，同時降低進貨錯誤率。

另外我認為倉庫還缺乏一種問題反饋機制，可以在每個倉庫設立一個每日問題反饋總結本，員工有問題解決不了的就登記在本子上，整個倉庫一起討論解決，解決不了的再上報領導，這樣更方便倉庫進行每日改進。

還有一點就是我在倉庫學習的這一個半月中發現倉庫的人員流動率非常高，我通過與很多同事溝通過這個問題，不斷地尋找原因，經過我綜合各個方面的因素分析，其中最主要的原因是倉庫團隊的不和諧。很多情況下員工因為工作上的某些事情與其他同事發生矛盾了，就賭氣辭職不幹了，這是很普遍的現象。其實這個問題的解決方法也很簡單，員工需要的是合理的心理疏導，我們可以進行月倉庫內部工作氛圍調查，通過與員工的溝通主動協助他們解決問題。

三、倉管員注意事項及考核獎勵建議

（1）對各類貨物方位務必瞭解詳實，做好先入庫先出庫的（先入先出）的'原則，以確保貨物週轉快。

（2）賬目要分清，可以每週做抽盤，每季度作大盤點。盤點是找出賬物不符最直接有效的方法。

（3）貨物按分類擺放，讓人一目瞭然。

（4）帳物相符，先進先出。

衡量一個人工作的成績方法可以有很多方面，但衡量一個倉管員，僅這一點（帳物相符與不符）就可以決斷出你的優劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由於庫存不準確所帶來的後果。做倉庫，庫存資料是我們的生命線，倉庫是一箇中轉部門，或者說是一個服務部門，他和一個公司整體的資料運作都有著密切的關聯。

要做好一個倉管員，一定要細心，出入賬一定要記得清楚有條理。經常與倉庫保持聯絡，瞭解庫存情況，對庫存商品要做到“瞭如指掌”和“心中有數”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

我們倉管部已經有了流程考試與認貨考試這兩個考核方法，這是非常好的措施，而我建議增加的是人員評價考核獎勵，針對倉庫的人員對班長的看法，班長對倉庫各個員工的看法，以及倉庫人員對倉管部提及的有用意見或建議等各項因素綜合分析考核。另外也可以建立兩個倉庫互相監督的一個工作制度，更好地規範兩個倉庫的工作，另外這個制度也可以讓兩個倉庫的人更加團結互助，共同發現問題，解決問題。

四、倉庫該如何管理

1、入庫驗收：

在貨物正確的前提下，入庫時要把好三關：

（1）數量關：入庫時要點清數量；

（2）質量關：對貨物質量進行檢驗和控制；三包和退貨的處理尤為重要，這個也應該建立在員工對產品的熟悉度上。

（3）單據關：單據不全不收，手續簽名不齊不辦。

倉管員工作總結10

轉眼，一年又已是尾聲，也總是試著回想著每一天的每一點。這一分分的時光，伴隨著一點點真摯的付出，用汗水凝聚著這一年的光陰，體會的依然是一種成長的轉變。

一月到十一月，每天的盤點，每天的進出貨，每天的工作都細緻到極處，力求達到一個完美。根據庫區的實際情況，制定了自己的盤點計劃，每天保證盤點400行，一星期內保證對庫區所負責商品的全部盤點到位，將安全隱患降低到最小化，來保證庫房商品的安全。庫房工作，我認為最基礎也是最重要的一項就是盤點。商品的安全，對商品型號的熟悉，對商品庫存的瞭解以及商品碼放的位置，都在盤點中得到實際收效。便於日常的商品發貨核對，以及日常商品進貨的合理碼放。將盤點落實到實處，才是重中之重。

不管是平時的發貨，還是廠家進貨，退廠，滯銷等等，都應根據流程去嚴格要求。我們需要在工作中找到一種合理的方法，我不是說我已經做到了什麼程度，我只是在遵循這樣的一種方式，努力地學習，努力地改進，努力地使自己的工作達到更高的要求。

二零一一年，庫房的工作，依然同於往年，盡心的完成上級領導交予的每一項任務，將每一項工作都儘可能的做到細緻認真。不敢評說自己的完美，只希望能得到領導的認可。這一年，我們經歷了五一、十一等大型促銷活動，經歷了人員短缺、工作量日益劇增、公司切換等等。我帶領著我僅有的一名庫工，每天堅守在自己的崗位上，發揮著那僅有的一點光和熱，兢兢業業，勤勤懇懇。盡心的使自己更加完美，使工作更優秀。

五一促銷前期，按時保證商品的正常入庫，堅決落實收貨標準，不良品絕對不允許進入庫房，保證庫房內商品的完好，從而更有效地控制殘次品的生成。加班加點的不辭辛苦，來保證將每一件商品的順利出庫。

五一促銷過後，是一種平淡，也是對日常工作的檢驗，我們一如往昔，在平淡中體現出一點真，用這一點真來體現出一種執著。這就是我負責的庫房。

轉眼間十一促銷活動就開始了，這又是一次考驗，而這樣的考驗在過去的一年中，這已經不是第一次了，我依然是那個我，還是那樣的認真和負責，還是那樣的嚴格要求。而十一的促銷也算是歷年來最累的，晚上九點下班，早上八點到崗，十一促銷的十八天，折磨人，也鍛鍊人，所以這個十一，很累，但是我依然覺得，我又一次的證明了自己，我也許不是最強的，但是我還是那個很努力的我。

就是這樣，十一促銷過去了，迎來了十一月，十二月，還有未來的元旦。又還是一樣的工作，就這樣的，每一個迴圈之後的天黑，每一個迴圈之前的天明，在每一個天明與天黑之間，努力著，勤奮著。一年也就如此過來了。一年也就又到了此時，寫總結的時候了，而我寫了這麼多，雖煩亂，但很真摯。

馬上迎來的二零一一年，我們要做的準備就是以同樣的精神狀態去迎接，還是那一如既往的`態度，還是那樣的自我完善，就這樣的在屬於自己的崗位上力求做出更多的價值。

所以根據以往的工作，制定以下幾點計劃：

一、對盤點進一步保持以往的風格，周詳細緻，求真務實。

二、在收貨放面，更全面更細緻，以及進貨商品碼放還需加大力度，克服一些不良因素帶來的影響。

三、發貨時嚴格驗貨，做到認真及時準確。

四、在庫區衛生清掃方面，做到保證庫區無雜物，商品碼放整齊，型號與品牌歸類還需要更細緻。

五、對庫房各項登記表做到及時填寫，認真準確。

六、與同事搞好關係，做到團結同事，真誠相待，互幫互助。

七、積極配合安保對庫房防火防盜方面的安全隱患進行排查。

八、對領導交予的各項工作，做到少言多做，任勞任怨，努力完成。

九、配合領導使物流的各項工作更上一個臺階。

以上便是我在二零一二年的計劃，而這些計劃也許終將趕不上變化，但是我希望，我會用我的努力來應對未來發生的一切變故。我更希望未來的二零一二年，有更好的發展和轉變。而未來的一切，伴隨我的，永遠是我的努力和執著。

在新的一年裡我將努力學習，增加物流知識，總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們，謝謝您們。

今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真，努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要適應這裡的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！

倉管員工作總結11

時光飛逝，彈指之間，20xx年已將過去大半，透視這又即將過去的一年，感慨萬千，有欣喜若狂，有千愁萬緒，更多的是對公司心存感激。因為它讓我學到了工作的相關知識，技能與方法；因為它讓我學會了如何為人處事，這是任何都無法比擬的寶貴財富，這將令我受益終生。

在森這個高速發展的企業工作兩年中令我深感自豪。站在倉管員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事情，它在配合車間生產的同時又遵守倉庫的規章制度；在物料收、發的同時更要確保數量精確，避免少發、多發、錯發的現象，還要保證物料的安全和質量問題。從而做到不浪費公司的財產，甚至很多的時候還得去扮演搬運工的角色。要想真正的做好它得有恆心、細心和耐心。所以說這個平凡的崗位有著不平凡的使命，自己也知道肩上的責任之大、任務之重。

要提高自己的工作效率，我們還要有在工作時埋下頭去忘我工作的'同時對工作要有保持謙虛進取的態度，要反覆對工作的每個細節進行檢查、核對及總結與分析。儘量使工作程式化、條理化、流水化，從而百盡竿頭、更進一步，也為公司發展儘自己的一份微薄之力！

感謝上級領導給我們這次工作總結的機會，在此我想向領導提出兩點請求，還望領導給予考慮及解決；

1、電鍍廠化工倉庫實在是太小，根本不夠擺放。產線要使用的物料又多、雜，隨著它產線的增多，供應商送貨一次都有4、5噸的物料，當供應商們把貨一件件從貨車裡卸下來擺放到卡板上拉到二樓倉庫後，又得重新一件一件搬運到小房間裡，因為倉庫門小得連個卡板都進不去，而且多個物料的淨重都是四、五十公斤/件。更傷心的是遇到電梯壞的時候，得繞到對面的電梯裡，又得返繞回倉庫的位置，從而搞得供應商嘴裡難免都會念叨著：送我們森的貨最麻煩，這麼大個公司、怎麼就設定個這麼小的倉庫？我只能對他們作出無奈的表情。其實這樣雙方都很是為難，也是延長我們的收貨時間；向採購要求供應商分批送，但我們的供應商都是處在外市較遠的地方，供應商為了成本根本不會按照我們的要求來做，會運費也一樣是算在我們的價格裡。更多的是快遞公司送貨，要的急時也未必能馬上送過來。

2、關於我們的薪資問題，因產線需求使我們的工作時間為28天/11小時制。工作時間這麼長，而且劇毒那塊要接觸，天天得隨著他們去產線上看著他們加完，都知道那對我們的身體時間久了會有影響，因此我希望我們的工資能有所提高，每個月不低於3500左右！

當然，人非聖賢，難免會有些小差、小錯，比如對工作還不夠留心，一些單據沒有審視清楚就對外發料；還有在工作中，協排程還有待提高。古語云:前車之鑑,後事之師。在工作中時刻提醒自己，保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風；不求最好，只求更好，在相關領導的培養下我相信一定會提高自身素質修養以及工作技能。從工作中積累經驗，堅持倉庫儲存的三大原則：

1、防火、防潮、防壓、防盜；

2、定點、定位、定量；

3、先進先出。從而真正的撐握倉庫物料的進、出、存工作流程，嚴格執行倉庫內部制度收、發料；比如要有規定的領料單據，尤其是在劇毒那方面，必須具備齊全的手續。定期對物料進行盤點，做到物料標示清晰、一目瞭然，使物品做到順利週轉，真正做到物盡其用，人盡其才。

倉管員工作總結12

時光荏苒，晃眼六個月的見習期就要過去了，回首這過去的半年時光，心中倍感充實，很感謝公司為我們安排的這樣機會，同時尤其要感謝的是我的兩位老師，也就是我的兩位科長，感謝他們對我的教導，教會了我很多在書本上學習不到的實踐知識。作為一名剛走出學校沒有任何工作經驗的我來說，首次就接受獨立的工作崗位不僅是個挑戰同時也是很好的學習機會，半年時間感覺自己的綜合能力相比以前又邁進了一步。

回顧即將過去的半年，為了總結經驗，提高自我，克服不足，以及更好的適應接下來的工作，下面我把我這半年的工作收穫做簡要的彙報總結：

1、日常出入庫材料統計每日的日常工作就是把前一天的.材料出入庫分類統計，看似簡單的工作做起來尤其要仔細，一但這個環節出現了錯誤，那後面的一連串工作都會受到影響，因此每次登記日材料出入庫時，登記後還要反覆核對，確認無誤後才算真正完成。每天還要及時登記材料日報，以便隨時掌握材料入庫動態。

2、月對賬每月的1日至4日與各個材料供應商和機械裝置結算人員進行材料對賬，對賬內容包括時間範圍、材料名稱、規格、數量及金額，對賬後編制對賬單，結算人在對賬單上簽字確認，材料科科長負責複審，複審確認無誤後將對賬單及時交與計量部門進行結算。

三、月統計對賬結束後把每月材料按不同規格、不同單價、不同供貨商分類統計，以便材料核算。對拌合站的混凝土出料進行統計分解後製成原材料出庫彙總單交與財務進行做賬。不過在機械使用柴油方面最開始只弄了個總明細賬，沒有弄月分類使用賬，查起每臺機械月使用量有很大不方便，後來經盧科長建議增設了一個月分類使用賬後，對後來查賬方便許多。

四、對出、入庫單進行整理歸檔當月材料與供應商對賬結束後，()將對賬聯交與財務，存根聯留在倉庫，而將材料聯按各個供應商分類歸檔，方便今後查閱。

五、材料盈虧核算定期或不定期對專案部的材料進行盈虧核算，首先由科長帶領我們去各施工現場和拌合站進行鋼材、砂石料、鋼絞線、錨具等進行盤點，盤點結束後我們要將所有不同型號、不同長短的鋼筋進行換算，得出每個施工隊的剩餘鋼筋，用總領用數量減去庫存數量從而得出了實際使用鋼筋。以此類推，砂石料等也是一樣。之後再根據日常登記的《出、入庫材料統計表》和《砼出庫表》等表的資料填寫《材料核算表》、《材料用量統計表》、《砼材料分解表》，將這三個表裡面的進購數量和庫存數量都填好後，最後將工程科提供的現階段已完成的工程設計用量填入，最後根據公式可以得出目前為止整個專案在材料方面的盈虧情況。

雖說這半年在工作知識和技能上取得了挺大進步，但是在有些方面還是有很大不足，在這些方面我要進一步改進和提高自我。我堅信，在以後的工作當中，我將會更好的發揮自己的能力，更好的完成工作任務。

倉管員工作總結13

在和xx共成長的日子裡，我們又將迎來嶄新的一年，新的總是美好的，讓人嚮往的……所以，在新的一年裡，我們充滿了太多的憧憬和期待……

回想xx，我們倉庫工作在我們領導的孜孜指導下，邁著穩健的步伐，抱著創新的意識積極的實踐著，我們走過了一個成熟的一年，一個可喜的一年……

xx歲首的時候，我們食品倉滯留的物品很多，主要有肉類和調料品，大家都知道，食品類的`東西保質期都很短，如不能及時使用，除了佔用一大筆資金以外，更重要的是給我們酒店的財務造成一定的損失，造成物品滯留的原因大體有兩個方面：

（1）酒店開業以來，倉庫大量的鋪貨，現有的廚師做菜時使用不到這些物品；

（2）廚師流動頻繁，每個廚師各練一家功，燒的菜不一樣，需要的物品也跟著變，所以，人走了，物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失，我們的領導還親自找使用的部門溝通，才解決了這些遺留下來的問題，為此，我們從廚房的使用中也總結了一些方法：比如，對保質期短的或是不常用的物品我們採取了直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金佔用的同時也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的佔用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的217000.00。

不入規距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴格按照“倉管員崗位職責”進行對物品的驗收和發放，對需要補倉的物品我們根據部門的使用量及時的請購，以我們應有的工作態度來支援對前臺的工作！

在酒店的評星活動中，我們也深刻的意識到我們做的還不夠好，我們的倉庫必競也是酒店的一個視窗，一個重要的視窗，我們有義務也更有責任來做好自己份內的事！不給酒店評星拖後腿，也不給我們的財務部丟面子！我是這麼想的，同時我也把想法付諸了實施，到我休息天的時候，我拖朋友的關係到凱悅大酒店和維多利亞大酒店的食品倉參觀了一下，結合我們的倉庫取人之長，補已所短！

在工作中，我們一直按著常清潔，常整理，常整頓，常規範，常自律這五常法來嚴格要求自己，它對我們不單單是一個理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論是倉庫的整體環境和結構佈局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明瞭……工作需要激情，激情需要鼓勵！領導能對我們工作的肯定，就是對我們最大的鼓勵！雖然我們做的還不盡美，但我們會一直在努力……！

倉管員工作總結14

時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊裡，成為這個團隊裡的一員，在這兩個多月的時間裡也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人！在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：

1。負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作；

2。對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作；

3。嚴格把好驗收關、按到貨單的'要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄；

4。合理安排物品進出庫，領用單務必有部門經理和領用人簽字。採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理；

5。配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門剩餘物品退回工作；

6。對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作；

7。庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態；

8。定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題；

9。按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢；

10。對庫房每月進行清潔大掃除，並對物品做好防潮、防火、防盜工作；

11。做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好；

12。配合好各部門臨時緊急需求，當接到採購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店；

13。做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導持續有個良好的情緒，理解我們的工作。

總之一年來，幹了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年裡，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。在農曆新年即將到來之際，我祝願金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意

倉管員工作總結15

我於三月份進入公司後，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，面對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;4、對職責的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成的。

1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可的。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、專業學習是做好工作的動力源泉。我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的'工作價值。點的精通，線的發展的，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習的。