銀行防電信詐騙總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的銀行防電信詐騙總結，歡迎大家分享。

銀行防電信詐騙總結1

為了進一步加大預防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識，營造有利於反洗錢工作的外部環境，天水廣場營業部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營業部切實履行反洗錢義務，增強營業部反洗錢和反恐怖融資意識，決定開展以“預防洗錢維護金融安全”為主題宣傳月活動。通過這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳紮實有效的開展，取得了較好的成效。

主要活動內容有以下幾項：

1、面向營業部工作人員、重點為櫃檯工作人員開展宣傳

營業部有組織、有計劃的開展櫃檯人員學習和領會宣傳資料內容，積極進行反洗錢法律法規及業務培訓，對反洗錢特殊案例進行了觀看學習，以培訓促宣傳、推動宣傳，同時利用內部網路開闢了反洗錢專欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進一步瞭解金融機構反洗錢之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。

2、面向營業部客戶開展宣傳

開設反洗錢宣傳櫃檯，擺放了相關的反洗錢宣傳資料，櫃檯人員及時向客戶發放宣傳資料，提醒客戶注意洗錢風險防範點，提高反洗錢意識，並向客戶講解反洗錢知識。

在營業場所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，製作“預防洗錢、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報，營造了良好的`反洗錢宣傳環境和氛圍。通過營業部場內電視滾動播放反洗錢動漫宣傳片，以生動活潑的動畫形式，宣傳反洗錢基本知識、洗錢犯罪的危害，以及重點洗錢案例等內容，使廣大客戶能夠生動直觀的瞭解和掌握反洗錢知識，進一步增強客戶對身份識別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時在合作銀行網點也擺放反洗錢資料，並與負責人進行了宣傳活動的經驗交流。

3、組織測試，鞏固反洗錢相關知識

營業部組織員工在合規平臺內學習反洗錢專項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關於轉發【關於執行聯合國安理會第2219號決議的通知】等4個檔案的通知》以及公司反洗錢相關規章制度的學習。在進行了反洗錢知識的學習後，還及時進行了反洗錢知識測試，並且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學過的反洗錢相關制度，營業部全體員工在知識測試中取得優異的成績。

通過這一系列反洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。

反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，在今後的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

銀行防電信詐騙總結2

為進一步推進全民反詐宣傳工作，保障人民群眾“錢袋子”安全，7月21日，民泰銀行杭州蕭山支行聯合蕭山商會大廈中廣物業，開展防範電信詐騙知識宣傳活動，幫助大廈辦公人員增加防範意識和能力，營造濃厚的反詐騙氛圍。商會大廈內公司辦公人員和大廈工作人員居多，經過活動前期調查瞭解，該行“紅百合”志願服務隊工作人員利用中午吃飯休息的時間，在人流較多的大廈食堂設攤開展活動，確保活動效果。

志願服務隊工作人員通過發放宣傳摺頁、一對一講解的方式，向來往群眾講解冒充公檢法機關詐騙、中獎詐騙等防範電信詐騙提示。該行通過展示電信網路詐騙的特點、種類及慣用手段，向市民普及防範技巧，提醒大家不要輕信涉及銀行卡賬號密碼等資訊的電話、簡訊，不要向陌生人、陌生號碼透露個人及家人身份資訊，引導市民遇到可疑情況及時報警，謹防上當受騙。

在現場，參與活動的'市民不僅能收穫反詐知識，還能獲得民泰特色的“夏日清涼禮”，工作人員的熱情感染了附近來往的辦公人員紛紛駐足。

未來，蕭山支行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾風險識別能力，以實際行動助力防範電信詐騙工作推進，不斷踐行服務民生、服務群眾的社會責任。

銀行防電信詐騙總結3

時值3·15消費者權益保護日，為保護客戶財產安全，提升員工反詐意識，浦發銀行廣場北路支行在廳堂舉行防範電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：

一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助裝置存款，應具備足夠高的.警惕心理，受理業務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規定性動作，遇到突發情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，儘自己最大努力保證客戶資金安全。

二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動，客戶瞭解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：

1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，於是工作員進一步詢問收款方身份，並表示是為張女士資金安全考慮，後張女士稱對方為網上認識，但與對方已非常瞭解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，並進一步與客戶溝通，最後判斷客戶遭遇殺豬盤，並向客戶講解相關知識，後成功阻止客戶匯款。

2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，並要求將8000元轉出，櫃員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現在必須使用，後櫃員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養老機構高階會員，需要繳納保證金，後期可享受諸多福利，櫃員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現場檢視致電客戶的的陌生號碼，並向客戶講解風險點，最後客戶認識到遇到騙局，遂取消業務辦理。

3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，櫃員在處理業務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由於公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否瞭解投資專案，結果客戶無法回答，並解釋為他人介紹，後通過向客戶講解非法集資相關知識，客戶也產生懷疑，並詳細覆盤自己從知道到決定投資的過程，發現漏洞，並停止辦理業務。

通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解說，提高客戶風險意識，在之後的工作中，支行將繼續將消費者權益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環境穩定貢獻力量。

銀行防電信詐騙總結4

為切實提高人民群眾防騙意識和反詐能力，營造反詐防詐的濃厚氛圍，泰山農商銀行積極組織轄內網點開展以“反詐拒賭，安全支付”、“支付為民，開戶不難”為主題的防範電信網路詐騙宣傳活動。

強化廳堂宣傳。轄內網點通過LED顯示屏滾動播放反詐拒賭、安全支付等相關宣傳標語，在營業大廳醒目位置擺放防詐騙相關宣傳摺頁，讓客戶辦理業務時能通過摺頁瞭解相關詐騙手段及防範知識；根據網點人流量，適時開展廳堂微沙龍，引導幫助客戶下載、安裝國家反詐中心APP，關注國家反詐中心官方政務號，並設定了提問環節，豐富了宣傳活動，取得了良好的`宣傳效果。

依託新媒體宣傳。積極發揮微信等新網路媒體作用，利用微信公眾號等網際網路渠道，廣泛開展宣傳，讓防範電信網路詐騙知識“觸手可及”。向群眾宣傳依法合規開立和使用賬戶相關法律規定，以及出租、出售賬戶的危害和相關法律責任。

延伸宣傳觸角。各網點深入社群、街道、商鋪等場所有針對性地開展防範電信網路詐騙知識宣講，將反詐宣傳進一步下沉延伸。同步開展優化支付服務宣傳，讓群眾全面瞭解反詐“資金鍊”治理和惠企惠民支付服務等各項政策，加強社會公眾賬戶風險防控和優化賬戶服務關注度和知曉度。

銀行防電信詐騙總結5

隨著社會的發展和資訊科技的不斷進步，犯罪分子利用手機、固定電話等電信裝置釋出虛假資訊進行詐騙。犯罪活動，校園師生已成了詐騙。犯罪的主要侵害群體。為進一步加強學校師生防範詐騙意識和能力，遏制詐騙案件在校園的發生，決定開展防詐騙宣傳教育活動。具體活動彙總如下：

一、學校防詐騙工作領導小組成立

組長：xxx

副組長：xxx

組員：xxx

二、召開防電信詐騙動員大會

三、釋出防電信詐騙資訊

各班主任在釘釘、微信等平臺向家長髮布“防電信詐騙”告家長書、“防電信詐騙”知識。

四、開展主題班會活動

以班級為單位，開展防範電信詐騙主題班會，班會上老師們利用一系列的視訊，生動形象的圖片，以及具體的案例開展此次活動；通過主題班會教育，同學們的視野開闊了，也學會了正確辨認的手段。

五、校園廣播宣傳

利用大課間、學生放學鈴聲播放防電信詐騙相關知識，使學生及家長進一步提高防範意識。

通過一列宣傳活動，提高了師生及家長防範電信詐騙的知曉率和普及率，增強了識騙、防騙、拒騙的'意識和能力，遏制了電信網路詐騙案件在我們周邊的發生。

我校將繼續認真落實宣傳教育，加強防範應對措施，確保全校師生的生命財產安全。

銀行防電信詐騙總結6

浙江稠州商業銀行福州分行：

根據國務院打擊治理電信網路新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網路新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執行打擊治理電信網路違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，採取有效措施，大力宣傳電信網路詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網路詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信網路詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識

近年來，利用電信釋出虛假訊息，從事詐騙罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網路詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通訊工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網路詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及閩清縣公安局下發相關通知後，我支行及時召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網路詐騙對金融系統以及對公民人身和財

產安全的危害，從電信網路詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信網路詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信網路詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信網路詐騙手段，積極參與防範宣傳活動

我支行積極做好防範電信網路詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網路詐騙的種類。目前，電信網路詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、釋出虛假中獎資訊等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機簡訊、不要輕易洩漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信網路詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不洩露、不轉賬、要及時報案。

本次的.宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網路詐騙活動的重要危害，並紛紛表示將積極參與到防範電信網路詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、採取有效措施，共同抵制電信網路詐騙

我支行積極採取多種措施，加大與區縣公安局之間的協調配合，共同構建防範電信網路詐騙的壁壘。

一是在營業區域及自助裝置區顯目位置張貼防範電信網路詐騙宣傳海報。並在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網路詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義

三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網路詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行防電信詐騙總結7

隨著時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恆通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的視窗等顯眼位置，圖文並茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

該行積極梳理業務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行櫃面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網路犯罪責任及防範提示書》並確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“雲互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業等資訊並填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不採取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非櫃面交易。

除嚴把開戶關外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非櫃面交易額度。額度由過去的預設最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，稽核後及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把櫃面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法並階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發生後再進行轉賬。

在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，櫃員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎麼和他認識的`？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯絡是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定後再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防範電信網路詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定製了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

松陽恆通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恆，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網路詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

銀行防電信詐騙總結8

各網點：

近期，電信詐騙案件頻發，且大部分案件都是通過櫃檯匯出的，請各網點再一次組織學習防電信詐騙工作流程（三問、兩看、一核對），做好防範電信詐騙工作。對轉匯款1萬元以上的.，要求填寫告知書留存備查！標準提高了！未達標準的也要進行口頭提示告知!

請各網點立即按照新規定執行，並做好學習記錄備查，對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵；因未按規定流程執行導致詐騙案件發生的將倒查追究責任人責任！

請將以下“三問、兩看、一核對”內容列印帖在櫃檯上，熟記！執行！

三問：一問客戶（匯）轉出資金用途；二問是否知曉收款人情況；三問是否瞭解接受賬戶資訊。

兩看：一看前來辦理業務的客戶神色是否慌張、舉止是否反常；二看客戶是否持續接聽電話。

一核對：核對辦理業務的客戶所留資訊是否合理。

銀行防電信詐騙總結9

為提升社會公眾金融素養，強化金融消費者風險防範意識，中國銀行滄州肅寧支行積極擔當社會責任，深入開展“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動。

“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動，以“爭做理性投資者，爭當金融好網民”為主題，面向金融消費者和投資者，突出“一老一少”，廣泛宣傳基礎金融知識和風險防範技能，倡導金融消費者科學理財和合理借貸；引導金融消費者和投資者自覺抵制網路金融謠言和金融負能量，教育社會公眾爭做金融好網民，共同營造風清氣正網路金融環境。

一是立足廳堂宣教。

該行在營業廳門前設定金融服務宣傳臺，安排專人接受諮詢；同時，向來行客戶發放人民幣常識、防範電信網路詐騙手冊，耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐騙表現形式、慣用手法及防範策略等知識，並告知客戶金融維權渠道，增強客戶風險防範意識，引導客戶培養理性投資理念，遠離非法金融活動，提高客戶識假、反假、防詐騙能力。

二是開展戶外宣教。

該行青年員工組成金融服務志願服務隊，開展金融知識“進鄉村、進學校、進企業”線下宣教活動，詳細講解新版人民幣票面特徵、防偽特徵和防詐騙“三不一多”（不明連結不點選，陌生來電不輕信，個人資訊不洩露，轉賬匯款多核實）策略，藉助真幣演示“一聽二看三摸”的識別方法，並現場進行答疑解惑，提高識假、反假、防詐騙能力。

三是藉助網路宣教。

該行發揮網路傳播快、覆蓋面廣優勢，廣泛開展線上宣教，組織員工在微信朋友圈轉發人民銀行製作的`“保護個人資訊，警惕網路詐騙”、“金融投資防詐騙，牢記‘一二三四’”、“遠離假幣違法行為”系列講座與微視訊，正面宣傳引導；同時，把現實生活中的詐騙案例進行剖析，分析原因，汲取教訓，歸納防騙要點進行傳播，擴大受教範圍。

一直以來，中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、宣教工作，採取“線下+線上”積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、全方位宣教活動，得到社會廣泛認可。未來，該行將藉助網路融媒體傳播優勢，廣泛開展內容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的宣教活動，不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣度，讓社會公眾“聽得懂、記得牢，用得上”，提高金融消費者參與率、獲得感和滿意度。

銀行防電信詐騙總結10

為幫助社會公眾瞭解防範電信網路詐騙的基礎知識，保護客戶的“錢袋子”，近日，中信銀行南昌民德路支行開展了“反詐拒賭，安全支付”的主題宣傳活動。

活動期間，該行在營業廳醒目位置擺放“打擊電信詐騙，防範非法集資”主題宣傳展示牌以及摺頁。對到訪網點的客戶進行防範電信詐騙、跨境賭博、安全支付相關知識宣傳，併發放宣傳資料，向客戶傳達販賣兩卡的危害以及需要承擔的法律責任，提高客戶安全用卡意識，引導客戶理解目前的賬戶管理政策，共同打擊電信詐騙。

此外，該支行還積極開展網點員工進社群等活動，通過線下上門等方式，通過對社群、街道的`商戶及居民進行宣教，圍繞電信網路詐騙及出租、出借、出售銀行賬戶等金融知識，進行重點宣傳，提高了社群居民的用卡安全防範意識。同時該行工作人員重點提醒老年客戶群體端正心態，一定不能存有僥倖心理，守護自己的錢袋子，提高老年人的防範意識，達到覆蓋各年齡段以及各工作崗位的宣傳目地。

下一步，支行將繼續落實“反詐拒賭，安全支付”的活動要求，把活動精神融入到日常業務中，為打擊電信詐騙等新型網路違法犯罪活動貢獻力量。

銀行防電信詐騙總結11

8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防範電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識

近年來，利用電信釋出虛假訊息，從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通訊工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及區公安局下發相關通知後，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信詐騙手段，積極參與防範宣傳活動

8月份，我行積極配合區公安局做好防範電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、釋出虛假中獎資訊等形式，支行領導在會上向員工一一進行了例項說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機簡訊、不要輕易洩漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不洩露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，並通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，並紛紛表示將積極參與到防範電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、採取有效措施，共同抵制電信詐騙

會後，我行積極採取多種措施，加大了與區公安局之間的`協調配合，共同構建防範電信詐騙的壁壘。一是張貼防範電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每週五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行防電信詐騙總結12

按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強資訊保護的支付安全防範電信網路欺詐宣傳工作的通知》檔案要求，我支行採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況彙報如下：

根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網路支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、簡訊驗證碼、身份證號碼等資訊對資金安全的重要性，宣傳金融機構採取的支付安全防範措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續採取了多種宣傳措施：

一是在營業網點張貼防範通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，並設立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等；

二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當心”等字幕；

三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙資訊；

四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。

要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的.警示作用，引導公眾知曉政策檔案出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網路支付等的新要求。

銀行防電信詐騙總結13

為進一步防範電信網路詐騙，深入提高社會公眾反詐意識，切實做好支付領域打擊電信網路詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強安全支付意識，推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。

高度重視，充分準備

浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網路詐騙宣傳工作，結合分行實際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網路詐騙和跨境賭博工作實施方案》；成立打擊治理電信網路詐騙和跨境賭博工作領導小組；召開“打擊治理電信網路詐騙”專題工作會議，積極部署打擊治理電信網路詐騙相關工作。轄內營業網點也積極響應，通過集中培訓、網點晨會等方式，組織一線員工學習防範電信網路詐騙的識別及操作技巧，充分告知電信網路詐騙的型別、方式，將宣傳工作及“三問一確認”要求傳達至每一位員工。

同時，5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現場開展專項培訓，對當前電信網路新型詐騙形勢及特點進行解讀，強化警示教育宣講效果。

深入群眾，廣泛宣傳

浙商銀行合肥分行積極運用網際網路線上媒體渠道進行廣泛宣傳，同時堅持以營業網點為主陣地，結合“走進企業,走進社群”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。

利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、視覺化的宣傳；製作打擊治理電信網路詐騙和跨境賭博宣傳視訊短片、撰寫H5宣傳稿進行宣傳。

利用網點電子螢幕滾動播放反詐拒賭宣傳內容；擺放《關於依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的`通告》；在櫃檯、公眾教育區擺放宣傳資料；對到網點辦理業務的客戶開展100%宣傳提醒；加大網點大堂、保安人員巡查力度，對疑似涉騙涉賭客戶及時勸阻、制止。

“走進企業”為企業財務人員宣講防範電信詐騙知識，講解“斷卡”行動背景、目的及意義，通過典型案例，以案說法，警示涉賭涉詐活動的危害性，以及買賣、出租、出借賬戶的嚴重後果。

“走進社群”深入走訪古城社群、濱湖世紀社群等周邊街道社群，採用群眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實際、貼近群眾的宣傳教育活動，引導客戶瞭解防範電信詐騙、安全用卡等金融知識，將宣傳工作融入細微處。

打擊治理電信網路詐騙事關金融安全、社會穩定以及人民群眾切身利益。作為銀行業金融機構，浙商銀行合肥分行始終將風險防控及人民群眾財產安全放在首要位置，全力開展防範電信網路詐騙等金融安全知識相關宣傳活動，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及後果。截至目前，所有宣傳方式累計受眾人群約1200餘人，宣傳效果明顯，有力地促進營造合法使用賬戶的社會氛圍。

銀行防電信詐騙總結14

為進一步提高轄區群眾防範各類電信詐騙安全意識，有效打擊詐騙的犯罪，維護群眾利益，預防和減少電信詐騙案件的發生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開展了防範電信詐騙宣傳工作。

以所為中心，聯合轄區各行各業編織網狀"防火牆"。8月7日，新城派出所召集轄區行業場所負責人、物業主任、社群工作人員等，召開轄區集中防範電信詐騙宣傳，用轄區發案情況的資料和案例向現場到會人員通報，會後，專門組建防範電信詐騙微信群，定期將轄區發案情況在群內通報，利用各行各業人員將其擴散，謹防再次發生同樣電信詐騙案例。

以案為典型，借鑑"四平公安"模式，確保防範宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上，新城派出所組織社群民警拍攝防電信詐騙小視訊，用本地群眾樂意接受的。幽默方式，為大家奉獻防電信詐騙的小視訊或者轉發其他優秀的防電信詐騙小視訊。讓群眾在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。

與轄區銀行構建打防協作機制，及時護住群眾的錢袋子。民警深入轄區各個銀行，開展防範電信詐騙培訓會。要求在遇到轉賬金額較大的`群眾時，銀行工作人員要提高警惕主動詢問，謹防遇到電信詐騙，若發現可疑，停止匯款並及時向公安機關報案。

多形式開展防電信詐騙活動，加強居民防線。8月28日下午6時許，新城派出所主管領導帶領社群民警先後深入禹甸園和體育場，利用群眾休閒場所開展防範電信詐騙宣傳，向群眾發放宣傳單、現場講解防騙知識，同時在轄區詐騙案件高發區的主要街道和場所貼上、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。

銀行防電信詐騙總結15

隨著我國金融、電信和網際網路的迅猛發展，藉助手機、固定電話、網路等通訊技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙資訊、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防範意識教育

ⅩⅩ支行在室內、外電子屏進行防範電信詐騙的提醒，通過自助機具螢幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把櫃面客戶資金流出關口

銀行櫃面是客戶資金流出的`最後一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。ⅩⅩ支行通過細化櫃面流程規範與執行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防範電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防範電信詐騙告知書》，並通過讓其簽字確認的方式再次提示防範電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實繫結的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防範電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人資訊含糊其辭的客戶進行重點防範。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什麼業務；“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機簡訊邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實後方可轉賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。