【推薦】超市員工工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的超市員工工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

超市員工工作總結1

一、xx年年度營運績效分析：

xx年度是超市比較關鍵的一年，由於我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工並沒有因此而放棄努力，最終，超市仍實現淨利潤xxx萬元。

通過對xx年度的銷售指標分析在超市三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整後，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這裡不作過多分析。

二、企業發展方面

xx年年度原計劃開發超市10家，標超2－3家。

在超市開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現超市還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出超市的擴張計劃。

在xx年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已於xx年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對超市的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在XX年3月或者4月開業。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對於梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為超市未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入超市重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞併或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

xx年度，在超市各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規範，並加強了門店店長的責任管理範疇，加強了門巡制度的落實。

xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，並對超市的.營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百超市的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前超市的價格形象有所好轉，然後結合門店氛圍的佈置，使超市的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營淨績效較以往有了較大提升的原因之一。

四、採購部

採購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到超市要求：

XX年採購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料製品、日化用品）直接採購，毛利率提高了一到二倍以上。但是採購部在商品結構上仍不是很理想，所以採購部一定要改變思維，主動尋找並優化商品結構，要把採購的力度進一步推進。

超市員工工作總結2

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的.興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯絡。

半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間裡瞭解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與瞭解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更瞭解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。

通過培訓，我才真正地瞭解到什麼是服務?什麼是價值觀?什麼是職業化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那麼就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老闆工作，我們每個人都是在為自己工作。

超市員工工作總結3

已經又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以說是結束了。這一年自己一直用一個好的態度去面對自己每一天的工作，雖然超市的工作是比較的簡單的，但不認真的話不管是什麼樣的工作都是不能夠做好的。今年的工作一直都比較的順利，自己沒有遇到過什麼困難，在工作中自己也沒有出現過錯誤，還是很不錯的。在開始新的一年的工作之前，自己要為今年的工作做一個總結。

一、個人表現

在我自己看來今年我的表現還是很不錯的，在工作中基本上是沒有出現過錯誤的。超市的工作是比較的簡單的，只要自己平時能夠多注意，就不會出現很嚴重的錯誤，頂多就是一些沒什麼影響的小錯誤。這一年我自己是很認真的在完成工作的，我覺得不管是怎樣的崗位只要自己是在這個崗位上工作就是必須要認真的，這是我的工作態度。

我可以說是一個比較勤快的人了，勤快的人不管做什麼事情都是能夠做好的，在哪裡也都能夠受到歡迎。自己也因為這樣的工作態度受到了很多的誇獎，雖然這樣工作是會累一些，但總比出錯之後再後悔要來得好。今年自己也能夠做到嚴格的遵守超市的規定，不會去做一些違反規定的人。我的性格就是這樣的，是不會去做一些不允許的事情的。所以一年下來我也還沒有受到過批評，雖然說工作能力並不是特別的突出吧，但作為一名超市的員工其實也只要做到認真的對待自己的工作就可以了，不需要有很強的工作能力。

二、個人總結

這一年的工作還是比較的累的，在上班的時候是不能坐下休息的，所以站一整天的話是非常的累的，每天下班之後覺得腰痠背痛的'。雖然休息一個晚上之後自己又能夠恢復，但有的時候也是會有不想做的想法的。其實要不是為了生活我想應該是沒有人會喜歡上班的，但既然自己在這裡工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困難就是和其它同事的相處了吧，總有人像閒著沒事一樣的喜歡找別人的麻煩，這就是我最不喜歡這個工作的地方。畢竟在超市工作的都是年紀比較大的人了，麻煩事確實是挺多的。

新的一年自己也要繼續的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也會保持現在的一個工作狀態的，更好的去完成自己的工作。

超市員工工作總結4

我走出了校門踏進了華潤萬家的大門，正式開始了半年充滿了快樂、憂慮、辛苦、難忘的生活。

沒有像IT行業那樣的純腦力勞動，每天在程式中掙扎；也沒有像製造業那樣高強度的勞動，每日在機械裡奔波，零售業是一個瑣碎的行業，是一個勞動密集性行業，也是一個IT行業。

實習第一站——家電部——一個更像IT的部門。在家電部，大量的工作需要在後臺做，除了每日的訂貨，退貨，還是完成每日的銷售，家電需要完成大量的後臺服務。在做大家電銷售時，我們需要異地提貨和帶貨安裝，這就需要我們經常性的和物流、供貨商溝通，最好的為顧客服務，讓顧客開開心心來買，舒舒服服去用。在這裡我學會了安心。

實習第二站——訓練營——轉變為華潤人。炙熱的天氣阻擋不了激揚的青春，259位來自華潤不同業態的同事聚集在天津西青，在這裡我認識華潤，瞭解她得歷史，聆聽她得故事，併為之深深觸動；在這裡我學習各種專業課程，學習理論，結合實際，慢慢的讓自己從學生轉變為一個合格的職業人；在這裡我認識了公司各個階層的領導，分享他們的經驗，傾聽他們的教誨，帶著他們的鼓勵更加積極的投入到工作中來。在這裡我學會了踏實。

實習第三站——糧油部——痛並快樂著。回到熟悉的超市，回到熟悉的賣場，來到了不一樣的部門。一個人可以不看電視不上網，但是他不能不吃米麵不吃鹽，糧油部，超市最累的部門，而且是中秋節的`糧油部。別的部門補貨按箱算，糧油補貨按“排”算，每天早上看見一米四高的米麵堆頭在一個小時內銷售一空，那時候的心情可真是悲喜交加啊，喜得是今天銷售估計很不錯，悲的是又得去扛面了，在這裡我學會了努力。

實習第四站——軟百部——以為很輕鬆。過完一個忙碌的中秋節，我來到了軟百部，一個在印象中比較輕鬆的部門。鞋、服裝、內衣、床品四個小部、十個小類，在這裡季節性商品較多，在這裡每天需要大批量的換季，每天的工作熱火朝天，累的滿頭大汗，在這裡學會了管人，在這裡學會了管事，在這裡學會了工作，在這裡我學會了奮鬥。

實習終點站——文體部——團結就是力量。本著“每一份銷售的都不簡單”的心理，我來到了文體部，一個很團結的部門，每天的工作都有員工去緊盯，每一位顧客都會有員工服務，補貨我們一起，吃飯我們交替，這是一個團結的家庭。在這裡我學會了團結。

半年的實習讓我對超市有了不一樣的瞭解，尤其是——人。

在超市裡工作，會遇見各種各樣的人，無論是顧客還是員工，管理超市首先

是要管人，只有管好了人，才可以讓部門良好運作。管理重在管人。“我們相信每一位員工都不平凡，每一份銷售都不簡單。”這是一句簡單的口號，可是在這簡單的口號裡有著不一樣的平凡。我的員工普遍學歷不高，來自於社會的中低階層，如何去調動他們的積極性，這是我這樣剛剛邁入公司的大學生所需要面臨的問題。

每日的工作是單調而乏味的，重複又重複，在這平凡中要做出令人滿意的銷售，我從關心員工開始。或許是一句簡單的問候，或許是一個溫馨的微笑，相互尊重，相互理解，相互關心，我希望員工間能夠像朋友一樣相處而不僅僅只是同事。努力營造一個良好的工作氛圍，將同事們團結起來，一起加油，一起拼搏。

我們要做一個團結的集體，在管理的時候就要做到公平、公正、公開。以公司準則為準繩，靈活處理日常工作與突發狀況。佈置工作要站在客觀角度，準備工作要做足，要知道成功是給有準備的人的禮物。制定每一個計劃，實行每一個方案，我們都有一個明確的目標，我要做的就是把這個目標清楚的傳達到每一名同事心裡，讓他們知道為什麼要這麼做；然後將計劃的步驟明確通知相關人員，讓員工知道如何去做；最後進行監督核查，保證方案能夠保質保量的完成。

實習期馬上就要畢業了，在這半年的學習生活中，我明確裡自己的職業目標，簡單制定了達到這一目標所需要的步驟，併為之奮鬥。實習期間，經歷了金九銀十的銷售旺季，也經歷了超市大盤的忙亂有序，我頂住了壓力，一步步的堅持，一步步向目標前進。

對實習期裡遇到了一些困難和問題，提出以下建議：

1、關於公司培訓計劃和門店實行的差異，需要加強公司與門店之間的溝通，確定公司的長遠目標與門店的短期目標能有效統一。

2、關於輪崗問題，可以先定崗，後輪崗。

3、關於學習方面的問題，建議可以安排門店專人負責，流程學習需要理論與實際相結合。

超市員工工作總結5

今天很榮幸的有機會以st學員的機會成為步步高這一全國連鎖超市百強企業的一員，成為了這家有著17年曆史，優秀企業文化，強烈社會責任感的優秀企業的一份子。很感謝步步高能給予我一個得到鍛鍊，學習，發展的優秀平臺。

步步高作為一家國內零售連鎖30強的企業，作為步步高的一員。我想我們每個步步高人都應該有一種全球化思維，在經濟全球化時代，在我國加入世界貿易組織近十年並已經對外資零售企業開放的時代，我們面臨的競爭對手可以說是“外有強敵，內有豪強。外資方面以沃爾瑪，家樂福，易初蓮花為代表的國際巨頭已經在國內市場不斷擴張。並且已經基本完成了國內一線城市的佈局，並有大力向國內二三線城市發展的勢頭。步步高作為一家以國內二三線城市為主要市場的零售企業，和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的`競爭。同時在內資零售方面。聯華，華潤萬家，物美等巨頭也將觸角伸向了國內二三線市場。所以整體來說，每一個步步高人都要認識到，在一個開放的市場經濟體制國家。我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰。每一個步步高員工都有義務把本職工作做到最好，否則。步步很難有更大的發展，甚至是面臨衰退或者倒閉的風險。

雖然我們面臨的外部競爭很激烈，同時內部面臨的是企業用工成本不斷升高，物價飛漲，百姓消費能力下降的不利因素。但我認為，只要我們企業高層在整體上做好企業整體戰略，當然這裡就包括營銷戰略，市場開發戰略，企業文化戰略，人力資源戰略等。每一個戰略組合形成我們步步高強大的整體競爭力，核心競爭力。在內部內部我們做好每一個企業運作細節。儘量在企業運營管理的每一個過程中做到盡善盡美，從採購，收貨，商品擺設，導購，收銀到售後服務整個交易環節的過程中，查缺補漏，不斷創新，改善不足。特別是採購和物流這一國內零售企業的弱項上，一定要不斷地向全世界的優秀零售企業學習。學習他們優秀的採購模式，物流運輸模式等。同時在單店的經營過程中，做好單店的市場營銷，商場管理等。步步高一定會有更好的發展。

放眼世界，西方零售企業由於經過長期的發展已經擁有了成熟的運作模式，管理模式。所以我們一定要不斷地向對手學習。不斷學習他們先進的運營模式，企業管理經驗。同時結合國內的市場環境，發揮我們本土企業的本地化優勢。取長補短，爭取在與外資的對抗

中在零售市場獲取一定的蛋糕。在國內，我們也應該更多的關注行業動態，關注國內的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出反應。在與內資零售企業的競爭中獲取一定的優勢。爭取將步步高的門店開到更多的省市。

這是一個風起雲湧的時代，越來越快的城市化程序必將給零售企業更大的空間。所以這個時代註定是一個零售業有大發展的時代，希望在步步高的不斷成長中，我作為一名st學員，能與步步高一起有更好的發展。能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中，更多更好的貢獻自己的一份力量。再次感謝步步高給了我一個良好的發展平臺。

超市員工工作總結6

光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子裡，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

永輝融僑超市最大的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那裡的員工個個和藹可親，那裡的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個***禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。

我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市裡發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的***。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的.典範，並堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務檯設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市裡，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那裡的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那裡工作，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘願做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果；我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的讚賞和好評。原先，感動並不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。

三、我張揚著我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班後，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬於自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見，永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的讚賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作並維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊裡，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。

四、繼續努力

xxxx年即將來臨，全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志於在永輝企業工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰。眾所周知，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。xxxx年，新的永輝超市將相繼開業，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發展空間。我作為永輝企業的一份子，有什麼理由不激流勇進呢？

xxxx年，在進一步擺正工作心態的同時，改善工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那麼有分量。

我喜歡《眾人划槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現了團隊力量的偉大。我願意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現自我的人生價值，與永輝共同成長。

超市員工工作總結7

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今後的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有夥伴們的支援與諒解。在通程萬惠這個大家庭裡，我們一起拼搏、戰鬥、成長，攜手共進。

在這三個月裡，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裡慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裡的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪裡，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作程序要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。

一、向書本學習。

堅持每天擠出一定的'時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。

二、向周圍的同事學習。

工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

三、向實踐學習。

把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。

以上就是在超市工作的工作總結，如有欠缺的地方，歡迎大家指出來！

超市員工工作總結8

我於三月份進入公司後，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，面對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：

1、對倉庫的認識，熟悉了xxxxxx、xxxx倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的認識，熟悉xxxxxx倉庫的進出庫操作流程和系統流程、xxxx倉庫的操作流程和系統流程;

QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等。

3、對管理的認識，較好地熟悉了xxxx管理;

倉庫安全管理，庫區規劃，貨品擺放;成本節約，人員安排等。

4、對職責的認識，明白了團隊的重要性，工作合理安排、保障效率的重要性;

較好地協調本組人員的工作和保障準確性，對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

工作體會：

1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的'工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。

客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。

假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。

討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。

20xx年超市倉庫員工工作總結2

20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支援下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續得到提高。為了總結經驗，提高自己，以至於把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結現將全年工作總結如下：

一、工作回顧：

1、瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，根據用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時也為後續物資清查工作奠定了基礎，乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可查，有據可依。逐步建立起手工帳，電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃分，為新進倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

3、規範了報廢品處理流程及盤點後產生的盤盈盤虧系統調整流程，程度的避免公司資源浪費，保證了倉庫庫存的準確性。

二、工作不足

1、處理單據不夠及時，物料入庫滯後。

2、盤點速度較慢，而且盤盈盤虧率較高。

3、倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂。

三、20xx年工作目標

1、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≦1次。儲發料不及時率每月≦0次。

2、物料現場所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理，先進先出為原則。

3、每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存資訊準確率100%。

4、現場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

5、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料按《倉庫管理規定》執行，對供應商嚴格把關來料數量。為確保採購部、生產部及營銷部部能及時瞭解物料庫存情況，對電腦資料及手工賬實時錄入，確保資料的準確性與及時性。

四、需求建議

為在新的一年裡更好開展工作，特提出以下幾點建議：

1、開展關於《倉儲管理》的相關培訓，便於增加大家的知識。

2、增加倉儲人手。

倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的大力支援和配合，在新的一年裡我將繼續加強學習，認真履行職責，全方面提高工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。

超市員工工作總結9

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間裡，我有歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大提高。下頭就是本人的工作總結：

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想說，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才能夠做好！

經過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也能夠應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組裡的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間裡，自我一向堅持著工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的.明白，作為一名賣場的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，堅持好自我的心態，儘量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自我做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進取的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬於我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。

在這段工作期間，自我感覺到還有很大的不足，對於自我的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態。

在工作之餘，自我還應當多學習關於商品和財會方面的專業知識，我們僅有不斷的學習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自我所做的準備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

時光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自我的的感受卻很深，無路實在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今後的工作當中自我應當多學習多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

超市員工工作總結10

作為x超市的一名員工，我深切感到x超市的蓬勃發展的態勢，x超市人的拼搏向上的精神。祝願x超市20xx售業績更加興旺！

廢話就不多說了哈，現在我就我個人這一年工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最後導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理後，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由於我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負面影響。從這件事裡，我試著慢慢去了解怎麼在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們超市發展的需求。

3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由於自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以後，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責範圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5、超市虧損方面：這一年初期，由於門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前後造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊後，下水道的'老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元；隨後7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17。1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99。8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22。1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、關於超市以後的發展：這一年由於各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單後就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下一年資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子儘量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個成熟的時機，下一年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯絡一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

超市員工工作總結11

作為XX超市的員工，我深深感受到XX超市蓬勃發展的趨勢和XX超市人的拼搏精神。祝XX超市20xx銷售業績更加紅火！

別再胡說八道了。現在，我將簡要總結一下今年我個人工作中超市管理中存在的問題：

1、採購：更加關注貨物的生產日期和有效期。因為我的疏忽，這次我進酸奶店的時候，我甚至遭受了很大的損失，最終導致酸奶店損失了一些錢。另外，在您購買的初期，有些商品在發貨時在貴公司沒有貨，但裡面裝滿了其他商品，導致我們的商品管理和銷售出現了一些問題。經過一些協商和處理，這一問題已逐步得到改善。

2、收貨員招聘：超市副總監一職初期還沒有到位，我負責收貨員的.招聘。由於我的錯誤，我首先招募了一些不合格的送貨員，這給超市帶來了一些負面影響。從這一點上，我試著慢慢了解如何在短時間內判斷一個人是否適合做超市送貨員，這是否能滿足我們超市發展的需要。

3、上下級之間的工作協調：在晉升期間，由於上下級之間缺乏自我協調，工作中出現了一些工作脫節現象。經過一段時間的磨合，類似問題基本消除。

4、工作職責：有時你可能無法區分超市副總監和超市總監的職責，可能會將自己的想法或意見強加給副總監。如果您注意到這個問題，它已經在改善。當然，責任的劃分不會太明確，因為有時候團隊應該做什麼還需要做，應該作為一個整體來研究什麼還需要作為一個整體來研究。

5、超市損失：年初，由於門下大面積漏水，附近的貓不時襲擊超市，造成近40元的損失。6月初，由於酸奶的短期供應，造成近50元的損失。搬到興水廣場後，下水道里的老鼠也做了壞事。6月28日，發現18條38克被老鼠偷走的火腿腸，損失7、2元，7月4日老鼠受苦，主要是腸子，損失17.1元。第一次特別促銷（6月22日）損失99.8元，第二次禮品活動（7月2日）損失22.1元。此外，還有兩包白糖將在下學期到期，總共損失約5元。

6、關於超市的未來發展：今年由於各種原因，下單的客戶普遍反映超市的商品太少，所以有些客戶第一次下單後就沒有繼續在超市下單了，我每次只增加了一些新的商品。明年的資金已經到位。我會盡量增加同類商品的品牌，以滿足客戶下訂單的需要。許多顧客也反映出香菸的增加。今年時機還不成熟，明年將增加香菸。同時，儘量聯絡一些低成本經銷商，以滿足超市的發展需求。

超市員工工作總結12

從來到xx超市工作至今已經有了多個年頭了，在這段時間裡我能夠牢記超市員工的職責並更認真遵守各方面的規定，我明白超市效益得到提升才能夠讓身為員工的自己從中得到發展，回顧以往在超市工作中的得失以後進行以下工作總結。

首先商品的裝卸與整理工作是自己的主要職責之一，雖然看似簡單卻需要具備足夠的耐心才能夠避免出現差錯，因此每當進貨或者從倉庫補充商品餓時候都能夠快速完成這方面的裝卸，在清點好數量並做好相應的登記以後將其擺放在貨架之上，這樣的話當顧客在超市選購商品的時候也不會出現過於單一的狀況，這項工作的完成對我而言無疑是很有意義的，能夠讓我沉下心來打牢基礎併為了自身的職業發展而不斷努力，再加上難度較低的緣故從而能夠讓自己儘快明白該如何去做，在超市的經營過程中保證商品的多樣性才能夠讓顧客對此感到滿意。

其次顧客的接待以及導購工作也是自己需要做好的，一方面我要注重自身服務性的提升從而通過接待工作的完成讓顧客感到滿意，通過敬語的'使用讓顧客感受到超市員工的誠意從而提升對我們的好感，對我來說即便是些許優勢的建立都能夠通過長時間的積累取得理想的效果。另一方面則是通過銷售技巧的運用從而引導顧客進行消費，讓顧客獲知店內是否舉辦活動的相關資訊從而讓他們買到所需商品，而我要做的則是挖掘對方的潛在需求從而購買更多的商品，即便是結賬的時候也能夠通過詢問對方是否有辦理會員卡的方式來進行引導。

最後則是注重與同事的交流並調整好自身的狀態，對於超市工作的完成而言態度是否足夠端正十分重要的，事實上在我工作初期也曾因為領導沒有進行監管的緣故從而放鬆了警惕，直到後來因為上班玩手機別批評過後才明白超市的各項制度應該要嚴格遵守，即便店內顧客數量很少也不能夠因為個人的問題影響到工作，這樣的話當顧客看到以後想必也會覺得超市員工不會對工作做到認真負責，另外我在做好自身工作的同時也會加強與同事間的交流，這樣的話也能夠換個角度看待自身存在的不足並改進工作方式。

在超市工作的時光對我來說蘊含著自己不少的心血，總之我會牢記領導的教誨並在往後的工作中證明自身的價值，也希望自己能夠一如既往地保持認真負責的態度從而做好超市的各項工作，至少我會為了效益的提升而不斷努力從而促進超市的發展。

超市員工工作總結13

這學期超市在大家的共同努力下，各方面終於逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了xx超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，這都是值得欣慰的方面。同時，大家的`工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以後的發展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

一、進貨方面

應該多注意貨品的生產日期和有效期限。因為得對這塊的疏忽，讓我在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最後導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在進貨初期，在送貨的時候有些貨品是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理後，這方面問題慢慢得到改善。

二、招送貨員方面

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由於我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給xx帶來了一些負面影響。從這件事裡，我試著慢慢去了解怎麼在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們xx發展的需求。

三、上下級工作協調方面

酸奶促銷的時候，由於自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以後，類似問題基本是杜絕了的。

四、工作職責方面

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責範圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

五、超市虧損方面

這學期開學初期，在xx那邊由於門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前後造成近40元的損失另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

六、關於xx超市以後的發展

這學期由於各方面原因，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單後就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子儘量增加以滿足下單同學的需求。

超市員工工作總結14

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結如下：

1、積極主動學習業務知識

我今年工作調動後，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的幹好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2、端正態度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。於是，他們做什麼我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。

我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種商品的`功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時瞭解同類商品的市場資訊，並向領導彙報……我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多幹，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善於和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關係，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，並積極改正。

3、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，並在各種活動中取得了較好的成績。

20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度，不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂於助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全域性利益為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，紮實工作。

3、努力提高業務能力，進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細緻瞭解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的幹好本職工作。

4、團結同事，互幫互助，我始終堅持，做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關係，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻！

超市員工工作總結15

超市主管工作總結 年中，緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發華聯超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自 鑫國發華聯超市這個大家庭，為 鑫國發華聯超市後半年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx年1月-12月初的工作總結如下：

一、 鑫國發華聯超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了 鑫國發華聯超市這個大家庭，對鑫國發華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。

面對後半年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的 超市鑫國發華聯事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。後來我們又一起努力，潛下心來，從頭幹起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支援下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全域性，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入瞭解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作， 鑫國發華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的'理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種資訊媒介瞭解最新的市場資訊，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全域性的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。

面對後半年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的 鑫國發華聯超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。