郵政投遞員年終總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編精心整理的郵政投遞員年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

郵政投遞員年終總結1

xx年投遞區域性在周書記的帶領和全體團員的支援下蓬勃發展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合領導工作，並帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為星級投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放鬆，保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“使用者第一”的思想觀念，在日常工作中保障使用者的'利益，不計較個人得失。集體的事搶著做，帶動其他同事爭做崗位能手。年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通訊服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想使用者所想”的思想觀點，要求自己從使用者的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為使用者提供更優質的服務。對於戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆使用者，堅決把使用者的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政投遞員。

郵政投遞員年終總結2

投遞工作是一份普通而又不平凡的工作。說它普通那是因為有無數的郵政投遞員每天不辭勞苦地工作在這個崗位上說它不平凡那是因為它牽繫著千家萬戶代表著企業形象代表著百姓的利益。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班組各項工作的順利開展我一直在兢兢業業、勤勤懇懇地工作著、努力著。回顧這一年來的工作我想從以下幾方面進行小結

一、思想上不放鬆。在日常工作中我能堅持學習黨的十七大精神和有中國特色社會主義理論極力擁護上級制定的`改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動加強自身的思想教育樹立“使用者第一”的思想觀念在日常工作中切實保障使用者的利益不計較個人得失。發揮班組管理人員的模範帶頭作用集體的事搶著做帶動其他職工爭做崗位能手。

二、努力做好本職工作嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業務培訓努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助下我在自己的工作崗位上勤勤懇懇儘自己最大的努力去做好每一項工作。在日常的工作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理多聽聽同事在生產中對各種問題的意見多做做班組的日常工作鍛鍊自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的表現。年底報刊收訂活動中我能積極配合班組進行報刊攬收組織職工進行設攤和上門收訂在任務重、時間緊的情況下為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

三、加強學習強化服務意識。在日常工作中我積極學習《郵政通訊服務規範》落實規範化服務標準進一步拓寬自身的服務視野積極提倡“想使用者所想急使用者所急”的思想觀點要求自己從使用者的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改為使用者提供更優質的服務。對於使用者的查詢投訴我認真落實受理、處理及時回覆使用者並落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。 撫今追昔成績只屬於過去在今後的工作中我將繼續努力做好自己的本職工作發揚優點克服自身存在的不足不斷地完善自己努力做一個人民滿意的郵政人。

郵政投遞員年終總結3

自20xx年入職，先後在郵件開拆，通過一段時間對工作的瞭解成為一名交車，並逐步成為一名縣市封發人員。隨著改革和同事們的幫助逐漸，在風雨裡的艱辛中也到了本職工作的。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從。

認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是衝鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間裡不停的在變動工作地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。

二：工作中的不足。

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三：團隊。

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組帶領下，全站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的'良好氛圍，我在這個團隊裡是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予、鍛鍊，先後從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的瞭解。在這個大團隊裡我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。

四：業務。

要善於總結，要善於在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善於在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。

要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的瞭解基本業務。

五：時間觀念。

在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為事務的紛擾。但本人非常瞭解，的完善程度取決於制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。

郵政投遞員年終總結4

為了實現“使用者滿意”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點之外，還時常犧牲休息時間到上辦理各類業務，主動向我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以使用者滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從x年至今一直擔任業務，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的`模範作用。

本著為使用者負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”