公司員工個人年終總結15篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編整理的公司員工個人年終總結，歡迎大家分享。

公司員工個人年終總結1

本人按照燃氣辦的總體部署和要求，緊緊圍繞年度工作目標和任務，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，結合燃氣管理工作實際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執法、熱情服務、創新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作，狠抓管理隊伍素質的提高和規範管理，深入發揮“以查促管”的作用，密切與相關部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現安全穩定供氣作出了貢獻。現將我一年來的工作情況總結如下：

一、行業管理力度不斷加大

1、進一步落實安全生產工作。今年以來，我將燃氣行業的安全工作作為管理工作的重中之重，年初與各家燃氣企業簽訂了《安全生產責任書》。在抓安全生產工作時做到了“三個到位”：

一是上級關於安全生產的相關精神學習傳達到位；

二是各項安全檢查落實到位；

三是提出整改意見後複查到位。在元旦、春節、五一節、六月安全生產月、十一黃金週期間等進行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產專項檢查，採取突擊檢查，堅持以“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對發現問題限期責令整改，使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業落實安全生產檢查制度及值班制度，明確企業領導要親自抓安全生產工作，深入一線，412並做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書份，整改意見條，全年燃氣行業安全生產工作總體平穩。

2、加強燃氣工程的建設管理。燃氣工程建設市場實行市場化運作，打破了行業壟斷，引入了競爭機制，降低了工程造價，取得了良好的社會效益，但同時也針對一些問題進一步對燃氣工程設計、施工、監理單位的資質管理提出了具體要求。

3、積極協助燃氣辦組織開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作：

一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，收到了較好的效果。目前。，各燃氣經營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業搶險預案。

二是組織液化石油氣經營企業管理人員培訓。為進一步提高各液化石油氣企業的管理水平和業務素質，根據市、縣有關檔案規定，組織全市各液10化石油氣經營企業的餘名管理者和經營者參加燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓，使部份經營戶進行整合，提高了優質服務意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過以上培訓，對提高燃氣行業管理水平，保證安全生產和安全供氣起到了重要作用。

4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，認真做好在我縣銷售的燃氣器具產品的氣源適配性檢驗工作。

5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼1瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶萬多隻，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。

6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我嚴格執行辦理程式和辦理時限，認真進行資料稽核和現場踏勘。在建設局的.統一要求下，我將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實“受理申請一燃氣辦現場勘察一簽署意見一局分管領導籤批”的工作程式。通過以上工作的開展，使行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。

二、服務水平進一步提高

抓企業服務質量，加強宣傳教育。吸取其他城市使用者一氧化碳中毒造成生命財產損失的教訓，要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題，進一步宣傳瞭如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業也採用上街區、進社群、辦專欄等形式，多渠道、全方31位地開展安全用氣宣傳活動，全年共進行了宣傳次、發放了資料千多份。

公司員工個人年終總結2

20xx年的日曆已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經驗的風雨路程，我作出如下個人工作總結：

（一）務實工作，自我加壓。

今年我在萬科工地工作，作為一名管理人員，我能夠負責任的心態完成領導部署的各項任務。由於工作閱歷缺乏，我平常留意自我加壓，利用時間多看建築行業學問書籍，多向業務精的同事請教。

（二）正視不足，以期完備。

“專心工作、踏實做人”，始終是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完備離我們總有一步之遙，經過一年來的`努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的業績使我更醒悟地看到了自身存在的問題：

（三）工作體會

今年是我在萬科的第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對於我來說是第一次，我感覺有點驚慌也有點驚喜。通過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷，此後在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質隔牆，內牆抹灰以及外牆貼磚的工程量等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀實力，也提高我的計算實力。

“不經驗風雨，怎麼見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在於心態，選擇主動上進還是選擇散漫停滯都在於自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發；選擇後者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱忱，就會丟失鬥志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有打算的人。

（四）工作準備

總結過去是為了更好地面對將來。對今後的工作，我給自己提出如下準備：

一是想從事預算，因為我對預算很感愛好，也信任公司給我一次機會，假如給我機會我肯定會盡心盡責的完成每一項任務。

二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控主動樂觀心情的方向，時刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

歲月無聲，步履永恆。我邁過一道道坎走向明天，只要認仔細真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美妙。

公司員工個人年終總結3

結束了一年的工作，對於這一年來說，是我進步最大的一年，我在這一年裡也是收穫很多，公司給予了我機會，我也是把握住了，把工作認真的去做好，同時自己也是得到巨大的成長，現在我也是對這一年來的一個工作來做下總結。

年初，公司把一個專案給到了我去跟，去做，當時是很有壓力的，雖然來公司工作了那麼長的時間，但是要我獨立的去跟一個專案，去把這個專案做好，我還是感到自己可能有的做不到，但公司的信任，同事的鼓勵，還是讓我迎難而上。去把這個專案拿下了，而且做的也是很漂亮。得到了領導和同事們的一個肯定。在這一年的.工作當中，我遇到了很多的困難，從開始專案的接手，對於專案的瞭解不足，也是讓我花費了很多的時間去了解，同時在領導和同事的幫助下，漸漸的接手了專案。在專案的跟進中，也是有好多問題的出現，但我知道既然公司給了我這個專案，那麼我就要去做好，平時加班加點，積極的尋找幫助，一個個問題的去解決，最終也是專案做好了。

在做好專案的過程中，我也是學到了很多，之前只是和其他的同事一起跟專案，對於專案帶來的壓力和難題由於有同事頂著，所以感覺不大，但是現在這個專案是我的，也是發覺，真的壓力很大，但也是一份動力，只要我去做好了，那麼學到的東西是非常多的，也是可以在以後能更好的接專案，在這一年裡，我懂得了如何的去處理一些專案的問題，在與同事，領導，客戶的交流中，明確自己的不足，在改進中，讓自己的收穫特別的大，並且也是提升了我的工作經驗。而今來看，其實只要認真的去做，一個專案並不是那麼的難，或許也是當初自己的經驗不足，所以覺得特別的難，但是隻要是願意去做，不懼挑戰，那麼也是沒有什麼是拿不下來的。

對於來年，我也是充滿的憧憬，我也是主動的接了幾個專案，按我目前的經驗，可能還是覺得壓力很大，但是我相信，我一定還是可以做好的，對於自己還欠缺的經驗，也是可以在工作的過程中逐步的去補足，讓自己能跟上專案的進度，把專案去做好。新的一年，我也是準備好了去做專案。我想我一定會繼續取得更大的一個進步，收穫更多的工作經驗。

公司員工個人年終總結4

時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。回首20xx年的工作，有收穫的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。20xx年，對於我來講可謂是人生經歷的一個轉折點，從一個業餘時間炒股的小股民轉變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來的發展提供良好的舞臺。

我是xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達到了公司一個普通員工的標準，共開了25個有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發的客戶資產量都比較小，所以託管資產的數額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉戶流程都不知道，股票知識水平也比較膚淺，通過跟老員工的學習和參加公司的培訓，自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業的時候，因為自己的性格相對有些內向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學習和幫助，不斷去社群，超市，市場鍛鍊，現在自己一個人去展業也能勝任了。通過這半年來的展業工作，讓我知道了團隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔，自從加入公司後，讓我知道一個人能力相對於團隊力量的有限性，對於我們的工作內容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協作，才能開發出更多的客戶，創造出更大的財富。

對於xx年，對於我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴格的標準來要求自己，在保證開戶數量的.同事，要不斷地提高有效戶的質量，儘可能的開發出更多高質量的客戶。同時，對於現在的老客戶，一定要維護好他們，儘可能通過他們的轉介紹，開發更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業考試內容考過，我以後的發展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作，為公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力，讓理財2部成為全公司最棒的團隊!

公司員工個人年終總結5

在公司領導班子的正確領導及大力支援下，經過物業服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。

回顧即將過去的一年，對於我們物業服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先後完成了一期專案的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的詳細總結：

一、前期介入工作的.開展

年三月份，公司抽調各部門骨幹人員進駐專案，開始接管前的各項準備工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至專案部，並跟蹤問題的整改。

(二)完成物業服務中心人員的招聘工作。

(三)完成物業服務中心的組建工作。

(四)完成小區的開荒工作。

二、事物工作

(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。

(三)全年共處理業主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。

(四)辦理共小區固定車位23個，收取臨時停車費共計元。

三、部門管理

(一)物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

(二)完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。

(三)認真執行培訓制度，提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發揮管理人員模範帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、加強業務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每週進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高;

四、安全管理

(一)對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。

(二)對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。

(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛採取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。

(四)實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。

(五)運用電子巡更裝置，定時對小區進行巡查。

(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。

(七)服務方面

1、每週利用例會的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規範執勤中的言行舉止，要求執勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。

2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規範，經常被投訴，並與車主多次發生矛盾服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優秀的隊員到門崗;

(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，採取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩定。

公司員工個人年終總結6

20xx年即將曩昔，一年的工作即將停止，而新的一年，又要開始。作為一名櫃檯員工，在20xx年裡迎來了公司本年度最緊張的一項工作――恆生2.0系統上線。當然，這一年中也還有些其他的工作勞績，現就將這一年的工作環境做如下總結：

20xx年上半年，響應總公司全能櫃員的號召，要求櫃檯人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉託管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉與控制，實現一名櫃員可以解決所有櫃檯業務的才能。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負責的業務做了充分的交流與溝通，將彼此的業務做了彌補，重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉託管、佣金改動等方面的業務做到熟悉和控制。

20xx年四月，總部提出了櫃檯系統升級的計劃，將原恆生1.0系統升級到現今廣泛使用的恆生2.0系統，並將該專案列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統；

第二階段六月份落後行，實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉託管、創業板開通等業務，做成集所有業務於一體的系統。

系統升級的第一階段照樣對照好實現的，第二階段因為必要整合所有的資料與功能，總部特意於6月下旬在北京舉辦了一次培訓會，讓人人瞭解這次升級的緊張性，以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的解說。七月底到八月底進入了最為繁忙的一個月，2.0系統正式進入測試階段，每天都在賡續的測試系統的各項功能，完善系統的升級

在這個歷程中，慢慢的對新系統有了更為深刻的瞭解，對系統的功能加倍的`熟悉。

8月底，新系統正式上線，一切都表現的那麼穩定，讓之前的費力沒有費。2.0系統較之前的系統加倍的快捷，將所有業務集於一身，讓櫃檯的工作效率有了明顯的晉升。

通過新系統的上線，櫃檯徹底實現了全能櫃員的要求，現在的櫃檯，可以同時進行雷同的業務，只必要兩邊相互複合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉戶挽留，客戶電話的諮詢等工作。

在下一年的工作中，我的計劃如下：

首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發生，應該多想一點，做細一些，讓事情變的更完善；

其次，要讓櫃檯工作加倍規範化，櫃檯的事項對照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門溝通、互助。

第三，要實現工作內容的法度模範化，將櫃檯緊張的工作內容形成翰墨性的規範化流程，在日後的工作中按流程解決，使工作加倍法度模範化。

公司員工個人年終總結7

一年以來，在院班子和財務科領導的正確領導和熱情關心下，在其他科室同志的積極配合和大力支援下，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標，以提高經濟效益為重點，解放思想，與時俱進，真抓實幹，認真履行收費職能，大力推進收費工作規範執行，積極開展內部管理工作，進一步提高住院收費處的服務滿意度，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務。現將一年的工作總結如下：

一、轉變服務觀念，提升服務水平。

根據住院收費處這個服務視窗的特點，轉變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學習同行業中先進的服務方法和良好的服務態度，深入開展討論活動，在不斷的學習和討論中，找出存在的問題，從而提高科室人員的思想認識，強化部門人員的職業責任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務理念，倡導愛崗敬業，無私奉獻的精神，推行微笑服務，使用文明用語，特別是在人多吵雜，出現排長龍的時候，更要保證優質服務，避免發生一些糾紛和患者投訴的現象，從而提高住院收費處的服務滿意度，有利於醫患關係的和諧發展。

另外，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班視窗的同時，我收費處克服由於人員十分緊張的困難，再另外開個視窗，並且提前10分鐘開視窗，而其它視窗仍然嚴格按規定時間開放，確保患者能夠及時的掛上號。另外，還專門成立了監督小組，對服務視窗進行不定期地檢查，一旦發現有服務態度不好或者不準時開窗的情況，會進行相應的處罰。

二、積極配合部門工作，推進各項事務有序開展。

1、積極配合院部單種收費工作的開展，協力提升醫院管理水平。從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革專案，這是一項有利於推進醫療服務定價機制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作，對於單病種收費的專案進行一一詳細列出，並對整個治療過程，包括用藥、處置、手術、住院日數等“打包”計價，確定一個統一的收費標準，使得治療過程透明、收費透明。

2、全力以赴，快速安裝新系統。今年全院需要更換新的資訊系統，我收費處主動積極配合更換系統工作，全體人員犧牲部分業餘時間，加班加點，全力以赴，終於順利快速地安裝上了新的資訊系統，從而進一步完善預約掛號平臺，推進了我院資訊化的建設。

三、不斷開拓進取，提高內部管理水平。

始終把提高內部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點，從大處著想，從小處入手，常年堅持不懈地抓內部管理。

一是定期組織科室會議，傳達醫院週會的內容，並結合我科室情況，分析當前工作崗位中可能會出現的問題和困難，有針對性地對工作方法和內容進行調整和改進，確保各項工作順利及時地完成。

二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集，並編制月報表及欠費說明，分析原因並上報醫院財務。

三是每月末對各類醫保審批單、院內通費、減費單進行檢查、整理、裝訂、儲存。

四是厲行節約，嚴控辦公成本。

1、由於我收費處日常列印量十分大，所以列印耗材量也十分大，故而，列印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的列印，能雙面列印的儘量雙面列印，儘量反覆迴圈利用，提高其使用價值，避免不必要的浪費。

2、做到人走隨手關燈關電腦，關空調的習慣。

3、大力推行無紙辦公。

四、加強業務學習，提升職工隊伍素質。

堅持以人為本，密切聯絡實際，轉變工作作風，努力提高視窗職工的專業技術能力、職業道德和工作的嚴謹細緻性。患者來院首先是掛號、諮詢，這就要求視窗工作人員不但要有一定的財務基礎和相當熟悉的業務水平，同時還須學習相關的醫療知識等，不斷提高自身素質，只有通過不斷學習，才能做好收費工作。我收費處積極組織職工學習醫院的規章制度、醫療的基本知識、藥物及價格的確認，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務及出入院結算服務。

一是進一步推進依程式收費，依法辦事，規範收費管理，強化收費監督，促進上下聯動、協調配合，全面提高辦事能力、管理水平和幹部素質。

二是加強學習交流，學習政治理論、法律法規、業務知識等，組織職工進行業務培訓和學習交流，進一步提高視窗工作人員的綜合素質和管理能力。

五、制度建設成效顯著，資金安全有效保障。

嚴格推廣制度管理模式，強化工作紀律，嚴格執行交接班制度、首問責任制、現金管理制度，明確收費室主任、收費人員的責任，對住院催款、住院結賬、票據使用、隊長做了明確規定，同時建立切實有效的獎罰制度，開展制度執行情況的檢查和巡查，例如於每日對視窗工作人員的日報表進行檢查和稽核，發現問題的做到及時處理，確保每月末歸集好欠費病人的費用，並做好欠費的說明，分析好上報院部。

預結住院病人的醫藥費用並報院財務部。月末對各種單據進行檢查、整理、裝訂和儲存。另外，使視窗人員備好足夠的小鈔，以便確診患者和家屬的付費時的兌換。據統計，全年出錯率基本為零，很好地完成了院部下達的任務，順利實現收費處管理科學化、規範化、制度化，多次受到患者和院方的好評。

存在的問題及下來的工作計劃和舉措：

在工作中我們是取得了一些成績，但也還存在一些問題，需要我們進一步去解決：

（1）人員數量不足，難以滿足日常工作的需要。由於我收費處業務量日益增多，但人員配備上還存在著嚴重不足，嚴重製約了收費處的管理。

（2）收費人員的整體素質有待提高。

（3）學習氛圍仍不夠濃厚。

在下來的工作中，住院後收費處在原有工作的基礎上，針對存在的問題，制定如下工作計劃：

一、進一步加強學習，提高收費的水平和質量。組織職工不斷學習和深造，增強對現有藥物名稱、分類、價格、容量等藥物資訊的瞭解，在保證收費準確率的`前提下，提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓考試，不斷提高隊伍整體素質和服務質量，減輕日益增加的收費工作壓力。同時，加強文化建設，廣泛開展集體活動，增強全體人員團結幹事業的凝聚力。

二、進一步做好微笑服務，為醫院樹立良好的視窗形象。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌，注意收費處人員個人形象，牢牢樹立“一切為患者”的服務理念，對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答，加強與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發生鬥嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛，按照文明服務的高標準，做到微笑服務，傾情服務，完善辦事接待機制，進一步提高視窗人員的依規章辦事、便民服務的整體能力，努力建成“服務更優、效率更高、形象更好”的視窗，提升醫院的整體形象。

三、積極開展“黨員示範視窗”，展示醫院良好形象。組織黨員職工，分別在收費、掛號處和結帳處的收款視窗，設立相應的“黨員示範視窗”，樹立服務的典型，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，引領帶動其他職工服務水平的提高，有利於樹立良好的視窗服務形象，進一步提高群眾的滿意度和舒適度。

四、進一步加強與西藥房、中藥房的聯絡，形成交費、取藥一體化。收費之後下來就是取藥，通過加強收費處與西藥房、中藥房的聯絡，可以動態的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物資訊變化的情況，進一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務。

五、繼續配合做好其他日常工作。繼續做好新農民醫療合作的相關工作；繼續完善票據管理及監管機制；繼續全力配合完成院部交辦的其它工作任務等。

我相信，在院領導的正確領導下，收費處會與各科室配合良好，沿著科學發展的思路，在保持高質量和熱情的服務態度的基礎上，竭誠為醫院樹立良好的視窗形象，提高醫院整體的服務質量和水平。相信在新的一年裡，醫院的工作必定能更好地開展開來。

公司員工個人年終總結8

今年以來，在縣委縣人民政府的正確領導下，在xx電力公司的大力支援幫助下，按照xx電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞xx年度工作的指導思想和奮鬥目標，團結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。

一、xx年主要工作回顧

xx年xx電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮鬥目標，對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據公司實際情況，結合xx電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷採取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支援，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產增值。

二、xx年生產經營情況

xx年至月份公司實際完成發電量x萬度，較上年同期的x萬度，多發x萬度，其中：水電x萬度，較上年的x萬度，多發x萬度，火電x萬度，較上年的x萬度，多發x萬度。

實際完成銷售收入x萬元（不含稅），較上年同期的x萬元多收x萬元。

公司財務總支出x萬元，較上年同期的x萬元，多支出x萬元，其中：生產成本x萬元，較上年的x萬元多支出x萬元，其中，供電成本x萬元，佔總成本的，發電成本x萬元，佔總成本的。管理費用x萬元，較上年同期的x萬元多支出x萬元。

xx年至月份公司實際盈利x萬元，較上年的虧損x萬元，增盈x萬元。

三、現階段公司存在的問題

⒈、安全生產任務艱鉅。xx年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現在現場監護不到位，違章作業未能及時制止；職工安全防範和自我保護意識差；工作現場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發生後，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重後果卻無法挽回，令人深省。

⒉、託欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業及行政撥款單位共託欠電費己達多x萬元，給我公司的經濟運營造成了很大的困難。

⒊、山口電站移交我公司統一管理之後，相應承擔了x萬元的銀行貸款及x萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產經營造成了很大的壓力。

⒋、今年以來，由於若羌河來水量不穩定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用於調峰的柴油發電機組，由於年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農區水土開發用電及各項工程的`開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷達到千瓦時，平均發電負荷達到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

⒌、上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有使用者均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農網改造後未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下執行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高。

四、xx年的主要工作目標

不發生人身死亡和重傷一般事故，不發生特大事故和有人員責任的重大裝置事故，不發生各類惡性誤操作事故，不發生電網瓦解、大面積停電事故，不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發生重大火災事故，完成xx電力公司下達的各項安全考核指標。

完成發電量萬千瓦時，實現銷售收入x萬元，完成縣人民政府及xx電力公司下達的利潤指標。

xx年的任務各項工作仍然十分艱鉅，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現：

加強安全生產管理，嚴格落實安全生產責任制

認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業技術工人，同時，要嚴查裝置和設施缺陷，及時進行整改，以優秀技工管理優良裝置和設施，達到職工和裝置、設施的最佳結合，預防事故的發生。

嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產責任制指標，認真簽訂安全生產責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經常深入生產第一線，對重大裝置檢修和執行操作，主管領導必須現場指揮，協調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防範工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防範措施並及時報公司解決。

要高度重視安全生產基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場作業的隨意性。

公司員工個人年終總結9

透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓。

本人一九九五年九月考取萬縣水利電力技工學校，一九九八年七月萬縣水利電力技工學校畢業。一九九九年四月進入巫山縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電執行工，XX年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統及其自動化專業（函授），XX年七月畢業。XX年被巫山縣水利局評為先進工作者，同年被巫山縣供電公司評為先進生產者。

本人特就這一年的工作總結如下：

一、 工作思想方面；工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。在思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習，堅持四項基本原則，擁護黨的'各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作上；能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，明白到變電執行的重要性。變電執行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯絡在一起。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。

工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦幹，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

總結一年來的工作，之所以能夠實現安全生產的長期穩定，主要是得益於局領導和職能部室大力支援、鼎立幫助；得益於公司幹部職工之間團結共事，相互信任，互相支援，共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，儘管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

公司員工個人年終總結10

寒冬將至，新年伊始，充實的20xx即將畫上圓滿的句號，20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領導的帶領下，同事們的密切配合下，我圓滿的完成了今年的工作任務，不僅實現了下達任務百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎。

　第一、情況概述及工作回顧。

輔助上級領導，完成對“大後勤”出勤工作的部署。因為20xx年票務系統“行啊”成功上線，我經過不斷努力和學習，學會使用“行啊”系統，做到了高效工作，在出票的過程中，做到了更精準更快捷的出票。其次，在領導的領導下，基本完成了部門機關所有出行人員，直屬單位，以及執法人員的出行任務。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負責了開通新客戶的開通及後期的維護，作為客服，解決了客戶在使用中遇到的困難，並給同事普及相關的使用方法。在此，感謝領導，感謝團隊，感謝大家的支援。

　第二、存在問題及解決對策

我認為雖然在今年許多工圓滿完成，但我個人仍有一些不足之處，因為只到企業工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現在這幾個方面。1.在為生態環境部出行人員提供機票火車票的過程中，沒有充分發揮主觀能動性和積極創造性，無論是什麼樣的工作，創新和思考往往是第一步，沒有創新就不會進步；2.沒有將認識與實踐相結合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀點中認為，實踐決定認識，認識反作用於實踐。在今年，我努力學習了許多關於工作方面的知識，然而在學習了這些理論後，僅僅停留在理論方面，並沒有將其展開，落實到行動當中。王陽明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。3.團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。

對此，我認為在明年的工作中，這三點問題必須解決。首先，按照公司規定，做好週末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考，勇於創新，發揮自己的主觀能動性，把下發的工作任務更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學的理論知識與實際行動相結合。最後，和同事和領導，加強溝通和交流，加強團隊合作，“單絲不成線，獨木不成林”“””團隊的力量才是最強大的。

第三、對於未來工作的規劃重點

在20xx年，我要努力將工作做好，做到更高效；其次，做到不請假，嚴格遵守企業的規章制度，遵守紀律，出勤積極，以最飽滿的精神狀態，面對20xx的'工作。這是一項艱鉅而富有挑戰力的任務，然而我們有“會當凌絕頂 一覽眾山小”的鬥志，一定保證圓滿完成這個目標。在此基礎上，提升自己的專業水準，並在工作後，付出額外的努力，去閱讀相關專業的書籍，補充額外的知識，開拓自己的眼界。還有，團結的力量是巨大的，雖然我的工作獨立性較強，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。

最後，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實踐能力，踏踏實實勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無論是面臨怎樣的困難和挑戰，都要堅定不移的以工作為重，做到上傳下達，做到，快速，高效，安全，精準。

公司員工個人年終總結11

20xx年已接近尾聲了，我們小額貸款有限公司在機遇和風險中成長了一年，這一年是喜悅的一年，是收穫的一年，我個人在小額貸款公司這個新的崗位上與大家都一樣，也是有經驗有教訓。在市區兩級金融管理部門的監督指導下，在公司股東和董事長的支援下，我們和諧相處，互幫互助，營造了良好的"工作、學習氛圍，公司的所有成員在工作和學習中都取得了進步。認真、負責、熱情與創新是推動公司工作不斷進步的動力，大家在工作中得到鍛鍊，在共事中收穫友誼，並凝聚成團結、高效、奮進的整體。我作為公司的一員，現從各方面就我們的工作總結如下：

一、機構與制度的建設：

公司成立之初，順利開業後，建立健全了部分規章制度和辦法。從什麼也沒有到有章可循，有法可依，實現了從零的過度。

二、學習培訓方面：

隨著公司的逐步運營，員工的業務培訓越來越迫切，很多工作都是摸索中幹，有很多不明白的問題，互相之間的思想也不統一，針對這些情況，我們請來了相關銀行的專家給大家上課，利用週六學習時間，多次組織了專業學習，搞清楚了利息的計算方法，明白了考察企業的各項指標和程式。

針對信貸風險的控制，我們一是從表面程式上進行控制，看貸款企業的材料是否符合規定，看擔保的合法性。

二是從企業內部看實在的東西，通過一些蛛絲馬跡來分析研究企業的實際情況。關於風險控制我們還需要繼續掌握其真諦和精髓，總結過去悟出經驗。針對與其他小貸公司的交流也少，我們利用各種機會與他們交流，利用安裝軟體，參加檢查，上級部門開會等各種機會去學習，去了解其他小額貸款公司的工作做法。

三、工作方面

截止現在我們的累計貸款額222萬元，共222戶；

貸款餘額3333萬元，共222戶；

利息收入555萬元；

上交稅收222萬元；

實現利潤率25%。購置固定資產33萬元，辦公費支出xx萬元。

繼續完善貸款合同以及與之配套的附件，完善貸款企業的貸款申請、企業考察、擔保抵押手續、貸前審查、貸審會、放款手續等程式。一旦產生訴訟確保萬無一失。

繼續完善內部管理制度，使公司的管理更加科學，從人治走向規章治理。

四、目前產生風險的原因

五、學習方面

我們公關部的每位成員都知道學習的重要性，平時在例會上我們也經常就有些學術問題展開激烈的.討論。此外，我們在上半學期期末複習階段集體複習，每天在圖書館“專區”進行學習，遇到不會的問題也會互相請教，分享自己的複習資料，此舉也是我們受益匪淺。

六、活動方面

我們不僅積極為院內活動爭取贊助，還積極參加各類活動，在經管院十大歌手賽上，我們表演了服裝秀，轟動了全場，大家反應異常熱烈。我們還積極配合其他部門的工作，在籌備各類晚會上，部內成員積極參與，出謀劃策，貢獻了自己的智慧。有些苦力活公關部男生也不甘示弱，大家隨叫隨到，沒有一點怨言。

一年的工作結束了，回顧過去，感慨萬千；

展望未來，我們信心百倍。今天，我們學院已經邁入了一個新的世紀，面對機遇和挑戰，我們任重而道遠。在未來的日子裡，機遇與挑戰並存，成功與失敗同在。相信自己，我就是最好的，經管院學生會公關部明天的輝煌也有我一份！讓我們團結一致、共同奮進、求真致善為公關部美好的明天而努力！

公司員工個人年終總結12

回到公司從事人事文祕工作已經有一年的時間。一年來，本人在公司各級領導的關心和培養下，經歷了業務的青澀、熟悉、幹練過程，逐漸成長為一名合格的人事文祕工作者，各項工作也得到了公司各部門的認可與支援。現將今年的工作總結如下：

一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為日後的分析工作提供更準確的`資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統計報表，為人力資源規劃工作提借準確的資訊。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；目前，已按照公司要求，將員工的勞動合同檔案進行了詳細的分類存放，同時，幫助新進員工完善相關手續，確保員工利益不受損害。

三、結合市公司人事管理制度及國家相關規定，理定了適合分公司管理員工考勤和請休假管理辦法，並嚴格參照實施。

四、執行公司績效考核制度，處理員工獎懲事宜。績效考核制度是提高員工工作積極性的重要手段，為此，今年以來，我認真對照各部門每月績效考核表分值增減情況，在工資表格上嚴格體現，確保了績效考核制度的嚴肅性。

五、今年以來，本人多次前往各類保險部門，幫助員工完善“五險一金”事宜，協助公司為女職工購買了生殖保險等工作，充分調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵作用。

六、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

七、全力完成公司對外宣傳工作。今年以來，本人向市公司提交資訊17篇，採用14篇，圓滿超額完成全年宣傳任務。

八、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；

新的一年意味著新的挑戰，為此，加強政治、專業學習，再次提高自身專業素質，將是我明年工作的重點。，再接再厲做好本職工作的同時，全力協助主任做好相關管理工作，助推分公司快速、高效發展。最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好！

公司員工個人年終總結13

回顧過去一年來的工作我記憶猶新，我作為一名普通的員工我為自己能夠在這一年當中充實了自己感到幸運，雖然說每天的工作很多，一直以來我都是一個比較喜歡有挑戰的人，工作的時候從來都不會忘記了自己的職責，也就是因為這一點讓我感覺我有很多事情要去做好，時間過得很快，我非常想把握好工作當中的每一秒，我對自己的要求也一直都是很高的，這一年來的工作當中我認真仔細的在處理好自己的細節，一年來經歷了很多困難，我也成長了很多，有困難才會有進步，這一點我從來都不會質疑，作為xx員工需要有這樣的品質，也就這一年的工作我總結一下。

這份工作讓我感覺自己經歷的每一天都是非常充實的，我願意在接下來的工作當中繼續處理好這些細節，在工作上面我不會忽視了這些好的東西，不斷的挑戰不斷的充實積累，這才是我們所需要的，不管是什麼事情都應該主動起來，在工作當中我經常願意去挑戰一些有難度的工作，這是我的目標，也是我的`方向，未來的一段時間我認為我會有更多的挑戰等著我，我一定會更進一步，在下階段的工作當中不斷的積累，充實，蓄勢待發，一年來我是踏踏實實的在做好手上的每一件工作，無論是大小，我都願意去做好，我相信未來在工作的時候我這些好的習慣一定帶我有所幫助，雖然忙碌跟充實成為我過去的一年的代名詞，但是我還是願意接受的。

在能力上面我一直在學習，周圍有很多優秀的同事，在業務上面這些同事們對我都是非常照顧，我一直都保持著樂觀的態度積極學習，在未來工作當中我一定會繼續保持的，很多時候這些都是我要去做的事情，我也相信在下一階段的工作上面能夠受到周圍的同事們的啟蒙，在業務能力上面更進一步，無論是出於什麼原因，都會在未來的工作當中打好基礎，作為xx的一名員工我必須提高自己的業務能力，在工作上面有更多的工作經驗，為公司爭取到更多的利益才是實力，處於對自己的肯定，我相信我會有更多的進步的，過去跟現在都是這麼想，未來的工作當中我還是會更加用心努力，我也會在下一階段的工作當中不斷的充實自己能力，未來一年肯定會更加精彩，我也希望能夠給公司創造更多的價值。

公司員工個人年終總結14

xx年xx月來我公司，這幾年中在公司領導及各位成員的幫助與支援下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，並且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：

一、主要完成的工作：

狠抓安全管理，減少事故發生：身為一名基層幹部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放鬆。

保證產品質量提高產品品質：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的.負責任，我在質量控制方面，一直不敢鬆懈，對於生產過程中出現的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。

提高班組管理力度：在我的積極帶領下並很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借籤以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改進技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作出現的問題及解決方法：

公司建立到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

班組管理方面：如，員工的標準化作業，專業技術水平，有待改進和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以後的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業技術知識的培訓，企業文化是很重要。

質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以後要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。

安全生產方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質量問題，如：今年安全事故累累發生，都沒有在發生一次事故後及時總結經驗教訓，避免類似的事件再發生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今後的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成“人人重視安全生產，人人蔘與安全生產”的良好性。

三、新年工作計劃：

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最後再次感謝領導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。

公司員工個人年終總結15

20xx年即將過去，現將一年的工作總結如下：

收費員是醫院的視窗，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，作為一名普通的收費員，如何在平凡的崗位上做出優秀的成績？這是我在平時的工作中常常思考到的問題。工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功”。

收費處小視窗，代表的是整個醫院的形象，通過這個視窗搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者，服務患者為榮，不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關係就成為我不懈努力的追求目標。要成為合格的收費員，不僅要在工作中有吃苦耐勞的精神，更重要的是崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎：如收費完成後打印發票，一定要看清共有幾項收費專案，例如一共有四項，那就一定要打印出兩張發票，而不是一張。

二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務好。例如病人掛號時，我一般會提前把掛號所用的票據提前撕好，保證每天兩種收費標準各有十張，這樣病人掛完號後，直接就可以拿到相應的掛號票，減少病人等待的時間。

三是要不斷提高自身業務技能，更好的為患者服務。每天下班後要及時檢查備用金，準備好零錢，早上上班前，要提前到崗，打掃衛生，備好各種票據，當面點清金額，做到無差錯。另加強對省市醫保的學習，不斷提高業務技能。

收費處的'點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，在我們醫療行業，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構建和諧醫患關係的口號落到實處！

我堅信，只要讓我們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好。