電子商務專業總結報告

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的電子商務專業總結報告，希望能夠幫助到大家。

電子商務專業總結報告1

一、實習時間

20xx年7月20日-20xx年8月20日

二、實習地點

上海化工有限公司

上海市楊浦區營口路600弄36號

三、實習內容

1、網站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的協助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜

5、負責公司網站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

四、實習心得

1、熟悉網站維護、網路推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟體

3、具備簡單的圖片處理能力

4、對於公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的瞭解和認識

6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細緻

利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經聯絡好的實習工作，利用上個假期對於電子商務的調查報告，瞭解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得電子商務應用50強的上海*化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步瞭解!

在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助列印些檔案和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字型儘量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要釋出的產品資訊的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

工作期間有個負責客戶資訊和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶資訊的歸類和完善工作，對於打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於公司的企業資料也會在網路銷售人員需要傳真之後再歸納收好，把檔案如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的心理，在文件的編輯時我更添加了些必要地詳細資訊，並將文件文書處理的字型整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以後我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺註冊，並根據他給出的範例填寫完善公司資料，並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相簿，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料資訊，我開始釋出最關鍵的產品資訊，這種釋出也是一種拷貝模式。

利用公司已經完善資料和資訊的阿里巴巴平臺頁面的釋出標題直接拷貝到我註冊的b2b平臺，這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文字直接的複製貼上，然後填寫裡面的引數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術引數，雖然不知道這些代表的什麼意思。

然後就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重複，因為一個產品不僅僅是要釋出一條資訊就完了的，在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的，對於這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，並教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的新增晚上產品資訊。

增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難並戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何釋出一條合格的資訊，並樂此不疲的釋出，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的資訊，我有種說不出的高興，雖然對於已經駕輕就熟的同事們這些並不算什麼，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的釋出資訊我就是進步的!

然後就是利用部落格和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我註冊的部落格中，並按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那麼簡單，裡面除了我知道的文筆流暢更是添加了超連結，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對於行業對於產品不瞭解的人可以寫出來的，於是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。

論壇上同事讓我先不要發主貼，認真的去閱讀一些比較好的文章，然後認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些已閱頂支援的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。後來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結尾怎麼寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。在部落格的留言後面如果真的要留下點什麼的話，留下自己的姓名，或者筆名什麼的，另外就是對於字數的關注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數多的就會被更多的關注，在論壇的回帖，斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵，並可以獲得樓主的精華貼的設定

當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間裡，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這裡我確確實實的學著知識，真的好像真深入的瞭解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。

短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對於工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打紮實，為自己的以後認真做學術做好準備!

電子商務專業總結報告2

電子商務專業由於辦學定位準確、特色鮮明，於20xx年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級特色專業。一年來，該特色專業的建設實施情況良好，進展順利，取得了可喜的成果。本專業將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。

由於強化了實踐性教學環節，該專業所依託的電子商務實訓基地獲得一致好評；由於重視教學團隊建設，電子商務專業教學團隊被評為“院優秀教學團隊”；由於重視系部建設，所在的經管係獲得“學院優秀基層黨支部”、“學院先進單位”、等榮譽稱號；由於重視課程建設，該專業的“電子商務概論”、“網路營銷實務”等二門課程先後被評為江西省省級精品課程和院級精品課程；由於狠抓教學質量，該專業學生的總就業率達到100%，就業質量高。

總之，該專業堅持以質量和特色求生存、求發展，不懈追求教學質量，不斷培育專業特色。其在專業人才培養方面思路清晰，目標明確，師資隊伍整體水平不斷提高，專業建設、課程建設、教學改革和教材建設成績顯著，學生學習風氣日益濃厚，教學質量大大提高，逐步形成了自己的專業辦學特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽。現將具體情況總結匯報如下：

（一）專業設定經充分調研論證，具有針對性、靈活性和適應性

在電子商務專業設定中，我們將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。在專業設定方面，著重做好以下幾個方面：

1、針對市場設定專業，專業辦學方向明確

（1）行業社會背景分析

專業設定離不開地方經濟的發展。江西地區經濟的騰飛，給本專業的就業帶來極大的機遇。從南昌市及撫州市人才市場的招聘崗位來看，客戶服務、市場推廣、市場策劃、採購專員、網路銷售、網站的運營等崗位的人才需求量最大，可以說電子商務專業是社會較熱門專業之一。同時，我們在對江西地區人才市場調查過程中發現，隨著電子商務的迅猛發展，尤其是中小企業對網路營銷方面人才需求迫切，江西地區對電子商務人才需求量高達10多萬人，而我省現有就職於電子商務崗位的人才多數是通過短期培訓或相關專業轉型而來，並不能完全發揮電子商務應有的作用。

查

近年來，我們連續利用學生實習和寒暑假，通過招聘會、企業廠長經理座談會等各種機會和方法，對在江西落戶的部分500強企業、部分國有企業、民營企業以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業生先後開展了“電子商務專業需求”、“網路營銷專業需求”、“管理類專業需求”、等內容的廣泛調查，涉及的行業有機械、電子電器、建築、化工、通訊和醫藥等。

我們根據調查的情況分析了被調查企業的規模、型別、性質等情況，分析了目前江西各行業電商隊伍在學歷、專業、年齡和能力等方面的情況以及企業對電商人員素質的要求，分析了電商人員的業務能力要求與社會需求情況；瞭解了企業對畢業生素質、能力、知識結構、性別、年齡、學歷、課程體系及教學環節等方面的意見，認真聽取了用人單位對電子商務高職人才的培養建議，獲得了大量的一手資料。

得出了一個結論：只有結合江西地區乃至相鄰省份經濟發展的特點，培養符合市場需要的職業化、技術化的一線技術與管理人才，才能使我們在激烈的市場競爭中走出一條特色發展道路。市場對電商人員需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有電子商務專業，而專業建設側重點各有不同。我們要想在市場上佔有一席之地，就必須根據企業和區域經濟發展的需求。電子商務專業是我院新興專業，我們力爭辦出專業的特色，打出我院電子商務專業品牌。

校企合作，專業辦學更具有靈活性與適應性

在專業市場調查的基礎上，我們每年均要召開1-2次專業建設指導會、就業指導會議，對專業調研報告進行可行性研究分析。經過專家充分的研究論證，最終確定專業設定及建設方案。由於電子商務專業依據市場人才需求而設定，使得本專業建設在近年來顯得生機勃勃。

1、深化高職教育思想觀念，樹立科學高職教育人才觀

在學院與系部組織下，本專業經常開展高職教育思想觀念的學習與研究，樹立了高職教育的人才觀、質量觀、教學觀。堅持以服務為宗旨，以就業為導向，推進專業教學改革與建設，把為地方和行業培養生產第一線的高素質技能型人才作為專業人才培養目標設定的基本思路。

2、以需求為導向，準確的人才培養目標定位

在充分市場調研與專家認證的基礎上，我們對高職人才的培養目標定位力求準確、具體，我們樹立了 “以市場需求為導向，以實體、實訓、實戰為專業改革方向，以學生職業能力培養為中心” 的專業辦學理念，確定了 “根據市場設專業，根據需要定課程，根據崗位練技能”專業人才培養思路，取得了一定的成效。

3、圍繞人才培養目標制定專業建設規劃，專業建設措施科學、操作性強，成效顯著

通過對江西地區乃至相鄰省份企業的調查，並根據市場需求開設電子商務專業。對於專業“如何辦”、“怎樣辦好”的問題，我們通過校企合作方式，大力實施教學改革，對師資建設、專業課程建設、校本教材建設、教學方法與手段改革、實訓室建設與經費投入等方面均制定科學、可操作的五年建設規劃。近年來本專業建設取得一定的成效，學生一次就業率一直保持在90%以上，20xx年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級教改特色專業。

1、師資隊伍職稱、學歷、年齡結構日趨合理

電子商務專業現有專任教師12人，其中教授1人，副教授3人，講師8人，教師職稱結構趨向合理；專任教師中具有碩士以上學位的比例為36.8％，教師學歷層次不斷提高；本專業專任教師45週歲以下的11人，佔93.5%，形成了老、中、青相結合，以中青年教師為主的師資隊伍格局，年齡結構比較合理。整體而言，電子商務專業專任教師職稱、學歷、年齡結構日趨合理，發展趨勢良好。

2、雙師型教師比例不斷提高

整體而言，該專業的教師不僅有良好的專業理論功底，而且非常重視實踐能力的提高。電子商務專業現有專任教師12人，其中10人雙師或具有雙師素質，佔專業課和專業基礎課教師總數的比為85%。教師從事與專業有關的社會兼職，不僅有利於其自身素質的提高，同時更有利於培養學生的實務能力，對於應用型人才的培養起到了很好的保障作用。

重視教學團隊建設，電子商務專業教學團隊被評為“院級優秀教學團隊”；重視系部建設，所在的經管係獲得“院級優秀基層黨支部”、“院級先單位”等榮譽稱號。

首先，修訂了電子商務專業人才培養方案，重點調整了課程體系中的專業選修課體系；其次，課程建設不斷取得突破，“電子商務概論”、“網路營銷實務”等2門課程先後被評為江西省省級精品課程及院級精品課程。

經管系制定了教材建設規劃及教材選用制度，系部嚴格按照上述計劃和制度進行教材方面的建設和管理，教材選用整體水平高，使用效果好。本系所有課程均選用同行公認的優秀教材或規劃教材，並且大多都屬於近三年出版的新教材。這些教材能充分滿足我係高職教育各個環節的要求和我係教學和科研的需要，得到老師和學生的廣泛認可及好評。

電子商務專業高素質技能型專門人才的.培養離不開完善的教學環境。幾年來，經管系在學院相關部門的支援下，針對專業所需要的實訓室及實習實訓等設施進行設計和建設，取得了一定效果。

建立了現代化的校內實訓室、實訓基地，建設經費保障充分

通過多年的努力，本專業已建立了符合專業人才培養目標的校內實訓室，滿足了本專業學生教學實訓、考證培訓等實踐技能培訓的需要。

電子商務專業總結報告3

今天是5月24日，也是我們實習的最後一天，在這炎炎夏日的十五天裡我們得到的不僅僅是專業知識的加強，最重要的是體驗了在一個真正的公司裡面工作和生活的樂趣，取得了寶貴的經驗，使我未來走向社會，走向工作崗位對自己又多一份信心。

在這短短的十五天裡，雖然很累很辛苦，但我們確實充分體驗到了工作的艱辛與快樂，初來的幾天對一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實的感覺，這半個月裡我學會了許多在學校里根本學不到的東西。

在模擬系統的操作中我學會了如何建立自己的網站，如何申請自己的公司，如何建立自己的網上商店，體驗了一次真正的經營，在申請公司的複雜流程中學到的不僅是經驗，更感受到面對各種新事物要具有敢於嘗試的勇氣。通過網上的模擬交易體會到資訊無論是對買家還是賣家多是無比的重要，電子商務在現實商務活動中的巨大作用和獨特魅力。更加堅定了學習電子商務的信心。

在系統軟體操作中，分別模擬了木工機械的製造商，一級代理商，二級代理商，採購商等不同角色和不同的交易流程。學會了如何編寫企業戰略策劃書。營銷策劃書。學會了運用先進方法計算產品的成本。定價策略，以及如何分析計算不同價格對市場供求關係的影響。學會到與不同型別的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進步不少。

短短的半個月，何總及商友的每位員工都帶我們走進了社會。揚子石化的參觀，讓我看到了一個超大型國有企業的生廠和管理等內部運作的模式。親眼目睹了企業資訊化的運作流程。資訊化對企業提高生產率和經濟效益，提高管理水平有不可估量的作用。電子商務的廣闊前途讓我在今後的學習工作中充滿興趣和熱情。在虛擬的應聘中，來自企業和公司的經理指出了我面試時的錯誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣，認識到要敢於展示自己，要充滿自信。為今後找工作做好了準備。實習的同時，來自企業的領導還給我們不斷的開會，解決我們實習工作中遇到的各種問題和困難。並講解相關的理論知識，使我們知道我們所學的東西應該怎麼用，在他們的講解下結合我們自己實踐的情況，我第一次對所學知識達到真正的理解，原先書本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動。大大提高了學習興趣，明確學習方向。

在這些天的實習過程中，何總及南京商友實習基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，為我們實習，生活做了大量工作。感謝何總的動態教學模式，感謝實習基地全體員工，祝你們工作順利，實習基地越辦越好！

電子商務專業總結報告4

在這一次實習的過程中，給我收穫最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。至於桂林電力電容器總廠，我希望能到企業裡面進行一次考察，如果企業同意的話，我希望能夠和該企業合作，開闢新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網路上的一些網路營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網路統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。

對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站資訊管理等技能，對我來說，網路營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網路營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。

對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間裡進行網路營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規範，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。

當然，希望老師能給出的指導，大四對於大學生來說最關注的無非就是出路的問題。對於電子商務專業，我想楊賦立老師網上發表的文章“電子商務百問百答”是一個很好的認識。電子商務學生的就業出路很大的程度上還是在於你的應用實戰能力。也希望老師提供或者同學們找到的實習實戰機會。至少當你畢業的時候，你能精通電子商務的其中一塊或者具有電子商務的一技之能，不管seo還是網頁設計，網路程式設計或者供應鏈管理，還是資金流的運轉。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運作平臺和淘寶網開店的平臺使用。總之，讓自己獨一無二，你就具備競爭力。