每日工作總結匯編15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的每日工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

每日工作總結1

一年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支援下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對於我來說都是不可多得的鍛鍊機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。

一、加強理論學習，提高個人素質

作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規範。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

二、踏實肯幹，努力幹好自己的本質工作

上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不苟。

我在完成自己的工作以後，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的'問題。通過同事間的探討，我能從他們那裡得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中，我學到了很多工作的技能技巧。

三、工作內容

上半年，我在從事技術員工作，主要負責現場的技術問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規範要求，並對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。後期，協助公司領導做工程的結算問題，結算關係重大，領導分配的每一項，我都會親自到現場測量，保證資料的準確性。

下半年，領導把我調到公司協助管經理做資料，做資料對我來說是有挑戰的，因為原來一直做技術，對資料瞭解不多，一開始做一些簡單的電子文件，然後開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。

四、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今後我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！

以上就是我今年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

每日工作總結2

來到我公司已經有40多天了，非常高興能夠加入我公司，我今年6月畢業後正式進入我公司，成為了一個我公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間裡，我卻時刻感受著關懷與溫暖。這裡有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這裡有以親身經歷為我們指路的同事，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學校人向職業人的轉變，我為每一個員工都提供廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造自己的人生。

我有著自己獨特的培訓制度，每一位來到我的新員工都會在—我善的培訓制度中獲益，記得剛來到x—我是公司的辦公室部門對我—我行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我—我x—我展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由於我—我剛來到銷售處，同事們對我—我是照顧，向我—我述他們的.工作經歷，並不斷地指導我—我觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我—我銷售處的基本工作也有了一定程度的瞭解，這對我—我開展工作有著很重要的幫助，很榮幸處有著這麼熱心的同事。

經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要儘快實現角色的轉變儘快的融入新的工作環境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的藉口。從我們加入的那一天起，我們就是我的一名員工，也已經不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

每日工作總結3

首先;我非常感謝三個月以來盛康的各位領導對我的信任與培養，以及同事們的關照與幫助。我很高興能融入到盛康這個和諧的大家庭;通過了將近三個月時間的學習，讓我感受頗多;不僅有公司領導對我無微不至的關懷，也有部門同事在學習和工作當中對我的指教和幫助;更有盛康這個大家庭的文化與精神感染和啟示著我。這對剛剛入職的我來說，是受益匪淺的，同時也為我以後的職業生涯與人生道路打下了良好的基礎。

總結三個月的工作，在思想上，我深刻地認識到，公司的新環境、新領導、新同事，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的.鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了倉庫日常管理事務與業務操作及橡膠行業的一些基礎知識，同時結合自己以往工作經驗和專業知識，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身的轉變，以嶄新的姿態迎接所有工作的挑戰。

以下是我三個月中的工作情況：

●學習時間段：

8.15—8.31第一週：主要學習公司規章制度

第二週：熟悉各庫員工和了解各庫工作行式與狀態

9.1—9.30前任主管按排的培訓計劃進行逐步學習，根據學習和了解的情

況進行分析，發現存在問題，結合以往經歷提出建議和整改

措施。

10.8—到今根據目前管理情況對管理上的問題做出相應管理檔案與程式。

(大概在11月上旬可完成)

●三個月的時間，我雖然做了一些輔助工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：、初到公司，無論從業務能力，管理層面上，還是從思想上都存在許多的不足。

1.

2.

3.瞭解情況不夠全面，提出問題有些還是不符合盛康管理模式。對公司倉庫管理行態還不夠充分的瞭解。各庫物料情況瞭解的還不全面，需在實際工作中去了解。

4.與前任主管的溝通不是很好，由於同是一樣專業和職務對管理理念還有

相當的分歧。

以上不足之處，需要在工作中實際操作多多學習鍛鍊，有些問題還需溝通了解。●三個月時間說長也不長說短也不短，但對於我來說，新人還有新的想法的。以下是我對以後工作的暫定計劃：

1.倉庫實行6s管理，6s管理是建立在5s的基礎上的增加安全一項。其內容

為：整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全。公司目前也是在對所有部門實行5s管理，可只建立在公司高度層面，沒有對各部門工作針對性的5s管理。我的想法是對倉庫制定詳細的6s管理專案，並嚴格執行，使6s管理融入日常工作中。

2.對管轄庫區進行區域標示與引導標示進行懸掛，主要是區分庫區和引導作

用。目前各庫沒有明顯的標示，經常導致送貨司機與新進員工無法找到相關要的倉庫。這樣相關部門就會有些不便也對倉庫工作有些意見。我覺的可立即實行。

3.倉庫實行周例會制，主要內容為：彙報已完成與未完成的工作，下達新的工

作任務，並明確要求的完成時間。解決工作問題。由於倉庫工作與車間工作性質不一樣，車間每天都有新的任務下達而倉庫的工作任務是不間斷的進行。我覺的周例會是比較合適的。

4.人員與部分工作分配進行微調，目前倉庫員工工作內容比較混亂，一人多職，

多職一人的情況。我的想法是，制定詳細的崗位職責，使工作有序化，規範化，使倉庫工作人員知道，自己的本職工作內容和協助的工作內容。

5.申請裝配安全護欄，(各庫貨架，通道一側，用剛管定做)其目的是防止叉

車撞擊。如果被叉車撞倒貨架，可能造成貨物倒塌砸傷工作人員等情況。

6.在日常工作中，提出各庫倉管工作中不良習慣。並監督改正。

如：a.作業完畢後，清場工作。對用完的工具及時放回原地，不要隨便放

置或丟棄。

b.工作中產生的垃圾及時放到垃圾袋裡，不要隨意亂丟。

c.叉車暫用完畢後，停到不防礙交通通道一側，叉車叉角平行放置地

面，關畢電源。

d.吃飯時間或下班後要關閉倉庫大門或上鎖。

e.發現非公司人員或非倉庫人員，上前詢問來人目的，無事者請出倉庫。

f.送發貨司機，請不要在倉庫內亂走亂看吸菸等。

g.倉庫各種檢查表，執行力度差，基本成為行式，需嚴格執行。(消

防檢查、叉車保養)

●我有信心成為盛康的一名出色的管理人員，我將不辱使命，不斷加強學習專業知識、業務技能和職業操守;同時增強團隊協作能力、不斷進取;努力讓倉庫工作在原來基礎上更上一個臺階。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起開拓美好的未來!

每日工作總結4

時光如梭，一年又要結束，在回顧這一年的工作，我有收穫，我有成長，當然還是會有不足的，但是這一年裡大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來，我對過去一年做以下的工作總結：

一、我的工作方面

從年初上班以來，我就明確自己的工作方向，明確自己工作的目標，致力於為公司做貢獻，與大家共同把公司建設的更好。我對工作認真負責，努力完成所有的工作，每天如果工作無法及時完成，會申請加班完成，一定會在當天把所有的工作都做完。上班遵守公司規定和紀律，不做與工作不大相關的事情，一定會圍繞工作去做事。這一年，我很好的完成自己的工作，同時也會幫助一下別人的工作。

二、我的學習方面

我在職場還是個新人，在這一年中，我知道自己特別多的方面都是要去學習的，是要去請教他人的。一年裡，我認真的學習工作上的技能，積極的參加公司準備的培訓會，盡努力的去學到知識。在公司，我也買了書籍去閱讀，不斷的去豐富自身的知識，同時也讓自己的修養得到提高。在公司裡，我在工作上遇到不會的問題，我會積極的向他人去請教，直到弄明白為止。時間好快，一年時間就這樣過去，我在這裡學到很多，也真正的成長了，不再是一個職場什麼都不懂的人了。

三、身上之不足

儘管有了一年的工作經驗，但我知自身還是有不足的一些方面的，這些都是我未來要去做的改變，才能讓自己在這職場上游刃有餘。工作上還是有些粗心大意的，需要自己去再細心一點。學習上還要更加積極一點，這樣才能學到更多的東西，才可以讓自己的工作技能更加強。另外還有一點不足就是理解力不太好，對於領導發的通知，自己總是不能第一時間看懂，這樣就造成自己理解有誤，在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強自己的理解力，才能更好的把領導交給我的'任務做好。再有就是平日裡對工作沒有及時的進行總結，因此不能及時發現自己工作上的問題，導致錯過彌補的時機。這些不足在以後我一定會把它們都改正過來的，讓自己變成一個優秀的員工，成為公司的骨幹。

新的一年即將要到，面對過去一年的工作，我會把工作上的教訓理清，把經驗給梳理一遍，讓這一年裡學到的東西在未來的工作上派上更好的用場。我會繼續加油工作，讓自己為公司的發展做出努力，與大家攜手將公司建設的更加好。我自信自己未來會有更好的發展，一定能夠做更優秀的人的。

每日工作總結5

20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xxx超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。

剛進入超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什麼我都仔細的看，認真的學，從各種麵糰的配方，做法；從各種麵包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。由於我的工作認真負責，在20xx年的時候，超市給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種麵包的做法和特性，在遇到麵包烤好後有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間瞭解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多幹，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關係，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，並積極改正。

同年，超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的`中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了儘快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的瞭解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭幹起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。

總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇於實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為我們超市的發展奉獻自身全部的能量。

每日工作總結6

回首20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業公司，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的.培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

1、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、裝置維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施裝置問題專案的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

2、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。檔案批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

3、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策資料方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

4、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效資料。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年，收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

最後預祝xxx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

每日工作總結7

做好銷售的第一部分是:提升自己。

為什麼說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產品，更重要的是銷售員本身。

我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德。

他是賣雪弗萊汽車的，他平均每天賣六臺車子，持續十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉。

所以您看，同樣是一個產品，換一個人業績卻完全不一樣。

所以對銷售人員永遠要做的一件事，就是不斷提升自己。

因為在滿足客戶需求的同時，客戶還有這樣或那樣的需求。

您所知道的越多，您就越有可能幫助到客戶。

那在提升自己這一部分，作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?

第一件事，是銷售員必須要不斷想象並且一定要您的結果。

很多銷售人員都設定了銷售目標。

比如說，我今年的業績是五百萬、一千萬。

我們很多銷售員都設定了目標，但他並沒有不斷的去想象他的目標已經達成，不斷地一定要他的結果。

為什麼這些銷售員不這麼做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道，頂級銷售員成功的原因就在於他心無旁騖，他腦袋裡面只想一件事，這件事就是如何達成我的業績目標。

在這裡我給大家講幾個故事:有一個人去採訪前世界首富卡耐基先生，他問:卡耐基先生您能不能告訴我，為什麼您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王，成為世界首富。

卡耐基說:我和其他人的區別就在於我每天在自己的內心深處重複自己的目標一萬次以上;而有的人只要把他的目標寫下來之後就把它束之高閣，永遠看都不看一眼。

後來，卡耐基為了把他這一門成功的學問傳承下去，他找到了一個學生，這個學生叫拿破崙?希爾。

卡耐基說，我需要您去研究世界五百大企業的總裁，他們成功到底有什麼規律?最後拿破崙?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業所有成功的人士。

研究完了以後，寫成了一本書，這本書的名字叫《思考致富》。

《思考致富》裡面從頭到尾只重複了一句話，這句話是:成功的人每天都在想著他的目標，並且在想象他的目標達成以後的感覺，所以他有一流的狀態和一流的行動力。

在新加坡有一個殘疾人，他登上了珠峰。

記者很不理解的問:您為什麼可以登上珠峰?您一個殘疾人沒有雙腿怎麼這麼厲害?這個人回答說:當我睡覺的時候，我夢到了我登上了珠峰;當我吃飯的時候，

我在飯裡面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時候，我在水裡面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時候，我彷彿已經感覺到我站在珠峰的頂上，所以最後我登上了珠峰。

記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。

愛迪生說過一句話:想象力永遠大於知識，一個不斷的想象自己目標的人，他會整合大腦內所有的資源，為他的目標服務。

我們都知道作為一個人，最最重要的能力叫整合資源的能力。

整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經具備了;比如說我們要錢，各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才，這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會，這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來。

愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標，您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。

所以這才有愛迪生一生一萬多項科學發明。

這就是源於他懂得整合這個世界上最最重要的資源，叫什麼資源呢?叫大腦資源。

我們知道，一束光當它集中的時候，它可以穿透鋼板;當一個人把他所有資訊在大腦內進行整合的時候，他的目標就會象導彈飛射一樣命中目標。

所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事，他都會做一個夢想板，把他的目標寫到夢想板上;寫今年要達成多少業績，達成業績以後，我要給自己什麼樣的獎勵;貼到他的床頭，貼到他的辦公桌前，貼到他可以看得到的一切的地方。

目的很簡單，就是通過夢想板，不斷的提醒自己，整合自己的時間，整合自己的精力，整合自己的一切資源。

第二件事，他們每天晚上一有時間，他就會拿筆寫他的目標，寫十遍，寫一百遍，寫一千遍。

為什麼要寫他的目標呢?因為當他寫目標的時候，他開始整合他的時間，整合他的精力，整合他白天所有的客戶資源。

所以這樣的話，大家就會發現所有有效的資訊開始自動進入他的大腦;所有無效資訊就會自動被排除掉了。

第三件事，所有頂級銷售人員都會懂得目標承諾，他都會在公司面前，向所有的員工宣佈:我今年一定要達到多少業績，否則我承擔什麼責任。

因為他知道，當他把這句話說出去的時候，他就必須天天想著他的目標，天天為他的目標做所有事情。

各位,我們知道，當一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候，他的效率就會大得驚人。

這就是銷售人員提升自己的第一項能力。

銷售人員的第二項能力是什麼呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產品有足夠的瞭解與足夠的信心。

銷售人員在接觸客戶的時候，他需要有基本的底線，這個底線就是:他要運用他對產品的專業知識為客戶服務。

我們發現同樣一個產品，為什麼最後對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用，有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創造巨大的價值。

而這個能力來源於他對產品的瞭解與他堅信自己的產品物超所值一萬倍以上。

請大家記下這樣一句話:銷售源於對自己產品百分之一萬的信心。

我再重複一遍，請大家記下這樣一句話:銷售源於對自己產品百分之一萬的信心。

各位，當您對產品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家，您在賣產品給客戶的時候，您有沒有覺得物超所值，有!您有沒有覺得真正幫到客戶，有!您有沒有覺得客戶賺大了，有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬，有!所以，如果您對您的產品沒有信心，請您不要去從事銷售工作。

那有的人就會問了，我們公司的產品質量有問題，我怎麼可能對產品有百分之一萬的信心呢?答案是，各位，您從事銷售的時候，事實上這裡有兩點您是要注意的。

第一點是:任何世界上成功的產品都是有缺陷的`產品。

比如說，微軟在設計它的windows系統的時候，您就會發現，他設計出來的軟體在當初使用的時候，一定有很多缺陷。

為什麼有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們為了更快的幫到客戶，我們需要第一時間上市，然後再一步一步來改進。

而第二個更重要的原因就是商業世界是一個殘酷競爭的世界。

如果您推遲了您的產品推出時間，您就會發現一個問題，當您把您產品做的很完美的時候，市場、客戶新的要求又重新出來了，新的產品要求又重新出來了。

所以所有頂級的公司，它推出來的產品都是速度第一，完美第二。

第二點，作為一名銷售員，產品質量並不在您的責任範圍之內，您從事的是銷售。

銷售就是要把產品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產品。

而產品質量問題是由公司的生產體系承擔的，您唯一要做的事，就是行使您的天職，銷售您的產品，讓客戶擁有您的產品。

就像一個醫生的天職一樣，醫生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關，只與您的職業有關。

所以任何一個銷售人員，只要從事銷售，就必須建立起對產品百分之一萬的信心。

這樣的銷售員才是銷售已經入門的。

這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。

第三項能力，對於一個銷售人員來講，最最重要的就是每天要演練基本動作。

我有一個老師，這個老師是全亞洲第一名的演說家，他非常酷愛打籃球，他平生最喜歡研究世界第一名的人士。

各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學習打籃球，花了十萬美金，在美國和喬丹練習打籃球一個星期。

他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。

他說每天早上，喬丹到了籃球場上的時候，他會圍繞著兩分的罰球線，一個一個按標準動作投籃、投籃、再投籃;練習一個小時以後，才練習扣籃的動作。

其他的學員在練習的時候，一上場就飛籃，扣籃，好像顯得水平很高。

但世界第一名的籃球之神喬丹，竟然是在那裡練習基本動作，兩分罰球線，一個一個練球，一個一個練球，再一個一個練球。

他最後發現，所有頂級的人物，世界級的人物都有一個習慣，這個習慣叫演練基本動作。

那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來，最最重要的第一個基本動作，就是要對著鏡子照笑臉。

因為人都喜歡接觸陽光的人，接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德，在他的自傳中寫到，我曾經用兩年的時間，每天花一個小時來練習笑容。

包括我做了八年銷售，我一有時間，也會對著鏡子練習自己的笑容。

因為各位知道，一個專業練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多，這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功。

第二個基本功，銷售人員每天要朗讀話術至少20遍以上。

我原來在一家公司做營銷總監，帶了全國差不多500名銷售員。

我有一個習慣就是每天下班的時候，我都要求銷售人員要讀完20遍話術才能下班。

因為，請大家記住，同樣是一句話，用不同的語氣來表達，效果卻完全的不一樣了。

比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說，您會說:“您吃飯了嗎?”您會發現別人會很願意聽，但是您要是換一種口氣來說，您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴厲的說)，別人會感覺很難受。

所以對於銷售話術的演練，使得您的內容與您的情感融為一體。

這樣您就會發現，您講出來的話別人會很願意接受。

我們中國人都有一句古話:讀書百遍，其義自現。

為什麼要強調讀書呢?就是因為只有通過讀書，才能夠把您的情感與內容融為一體，您才能夠真正身臨其境的體會到內容真實的含義，所以說這就是銷售員演練的部分之一。

每日工作總結8

20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡努力為行裡的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的.認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格稽核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部20xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

每日工作總結9

轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。走過20xxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現將一年來的工作情景及體會總結如下：

工作以來，在領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創新，不斷磨鍊自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，紮實工作，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，的各項規章制度得到改善或進一步的`完善，本人能夠進取響應的各項規章制度，以的各項規章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

每日工作總結10

20xx年入職至今六年多了。從管理辦公室的財務助理到公司總部的出納會計，我一直在做事，做一個“黃金網路”這個溫馨的家庭學到了很多“這是一個被別人委託的問題”我做到了。展望未來，我對公司的發展和未來的工作充滿信心和希望。為了設定更好的工作目標，取得更好的工作效果，我對自己入職以來的工作總結如下。

一、初步工作總結:

對於企業來說，能力往往超越知識，物業管理公司對人才的要求也是能力第一。物業管理公司對人才的要求很多，包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調溝通能力等。

第一階段(20xxx—20xx):初級階段；

20xx年畢業之初，有幸加入“沒有任何工作經驗，對物業管理行業一無所知。黃金網—悉尼奧翔”管理團隊，看似簡單的賬單製作&xrarr每日費用&xrarr銀行對接&xrarr建立費用賬戶&xrarr聯絡總部財務，一切從零開始。我自覺加強學習，虛心求教解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:在各級領導和同事的幫助和指導下，從未參加過會議，也從未熟悉過。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。後來，財務助理和嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我和“專業”他們之間的距離。

客服前臺的客戶電話接聽和接待需要很強的專業知識和溝通技巧。大部分物業管理都是雞毛蒜皮，雞毛蒜皮。協調好了，工作就很被動了。這就需要在服務過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時，公司內部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通，才能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法:積累經驗；另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。

第二階段(20xxx—20xx):職業發展階段:

在此階段，他在繼續擔任悉尼澳鄉財務助理的同時，還介入了溫哥華森林管理處這一新接手專案的前期財務助理工作，進一步鞏固了他從前期接管物業到業主入住所積累的財務工作經驗，也豐富了他的物業管理專業知識。

專案進入日常管理後，因為新招聘的財務助理是應屆畢業生，接觸到了輔導新人的工作內容。我把工作經驗用文字表達出來，和新人逐點練習，一起發現問題，一起解決問題。經過三個月的努力，新招聘的財務助理已經能夠勝任財務助理的工作。

20xx年底，我被調到公司新的接管“親愛的維拉”管理處擔任財務助理，恰逢財務部改革。我努力學習專業知識，積極配合體制改革，在工作中取得了一定成績，得到了領導的肯定。

第三階段(20xxx—現在)，職場晉升階段:

20xx年底，我被調到公司財務部做出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心，不能出錯。每次報賬，我都會把每筆錢數兩遍、兩遍；每天做好結賬和盤點工作，做好現金清點工作；每月月底做好銀行對賬工作，及時編制銀行餘額對賬表，做好與會計賬簿的對賬工作。

工資的發放需要慎重，謹慎，直接關係到員工的個人利益，因為日常工作量基本飽和。每次發工資都會主動加班，保證及時給員工發工資；然而，公司總部出納的大部分工作是與管理辦公室的財務助理聯絡。當時管理處財務人員流量大，需要面對新人耐心的指導工作，詳細講解公司的一些工作流程，讓他們儘快融入金網這個大家庭。

20xx年底，我從出納崗位轉為會計，負責悉尼奧翔和別墅管理處的會計工作，也發工資。在此期間，我學習並掌握了公司的財務會計程式和用友財務軟體的操作技巧，進步很快；同時，我的工作還包括通過月度、季度、年度財務分析，及時、動態地掌握管理處的經營和財務狀況，發現工作中的問題，提出財務建議，為管理處負責人的決策提供可靠的財務依據。

今年6月，我的工作內容再次調整，工資發放正式交給出納，主要負責長源天地、溫哥華森林、親愛的別墅管理處的會計工作。

二、主要經驗和收穫:

在六年多的網路工作中，我積累了很多工作經驗，尤其是管理辦公室的基層財務工作經驗，也取得了一定的成績。綜上所述，我有以下經驗和收穫:

(1)只有定位好自己，努力熟悉基礎業務，才能儘快適應新的工作崗位；

(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持良好的工作狀態；

(3)堅持執行制度原則，認真管理財務和賬目，才能很好地履行財務職責；

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好工作；

(5)只有保持平和的心態，“利用別人的優點，彌補他們的缺點”，以便不斷改進和進步。

第三，確立職業目標，加強合作。

財務工作就像年輪。一個月工作的結束意味著下個月工作的重新開始。我喜歡我的.工作。雖然複雜瑣碎，也沒有多少新意，但作為企業正常運轉的命脈，我深深感受到了自己職位的價值，為自己的工作設定了新的目標:

1.以預算為基礎，積極控制成本費用支出，在日常財務管理中加強與管理辦公室的溝通，倡導效益優先，注重現金流、資金時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。

2.抓應收賬款管理，防止壞賬，減少壞賬，保全管理處經營成果。

3.積極參與並配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結，請各級領導給予批評指正。在以後的工作中，我會一如既往的努力，不斷總結自己的工作經驗。努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新的形象、新的面貌為公司的輝煌發展而奮鬥。

日常工作總結計劃表，第二章，20xx，已經基本結束了。這裡我只簡單總結一下我這一年的工作。

我有幸在xx年xx月xx日被XX錄用，在XX接受培訓。他於xxxxx，在上海正式上任已經四個多月了。

目前上海財務部只有我和夏部長。因此，我負責出納和會計的輔助工作。剛開始工作的時候人少，工作多，生意多。做了幾份工作，在繁忙的工作中鍛鍊自己，經常加班熟悉自己的工作。我在短時間內進入角色，配合夏部長按照紀律做好財務工作。

財務部一直缺人，我們也沒有獨立的辦公室。一個辦公室有四個部門。但在夏部長有條不紊的組織下，他能夠分清輕重緩急，妥善處理各項工作。財務部離不開資金的收付，每天的財務報銷和記賬。這是財務部最常見也是最繁重的工作。在過去的一年裡，我們為各種國內外經濟活動提供了及時的支援。

基本上滿足了各部門對我們部門的財務要求。由於上海公司處於籌備階段，工程、生產、物流所需資金量巨大，每月現金流幾千萬。儘管現金流巨大且繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”工作作風，資金收付安全、準確、及時，無任何差錯。企業的一切經濟活動最終都會以財務資料的形式展現出來。在財務會計工作中，我盡職盡責，認真處理每一項業務，盡最大努力為公司節省一切費用。

今年下半年，上海北方玻璃一期工程接近尾聲，裝置生產階段開始。隨著業務的不斷擴大，會計和過帳變得越來越重要。為了提高工作效率，會計從原來的計算和登記工作中解放出來。12月，我們實施了會計電算化，即採用了新仲達大學的a3財務軟體。雖然一開始系統不穩定，但是工作的高效率已經體現出來了。這樣節省了我們的時間，大大提高了資料查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新臺階。

財務部門應認真負責地處理公司內部財務關係，妥善處理外部財務關係，以實現成本單位的任務。與外界建立並保持良好的聯絡。今年，財務部友好妥善地處理了各單位往來賬戶的收支。同時，與銀行建立了良好的銀企關係，與稅務機關建立了良好的稅企關係，併成功完成了統計、稅務等各部門相關資料的申報。

新的一年，我給自己定了一個新的目標，那就是更加努力的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。明年還有機會和比賽等著我，我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來發展。我也會向其他同志學習，取長補短，互相交流好的工作和經驗，共同進步。獲得更好的工作成果。

每日工作總結計劃表第31章。日常管理工作

作為辦公室主任，我清醒地認識到，辦公室是一個由公司領導直接管理的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、左右協調、全方位聯絡的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作種類繁多，包括檔案起草、審批和檔案處理、人事勞動管理、社保管理、績效考核、檔案管理、會議安排、迎送、車輛管理等。面對大量複雜瑣碎的事務性工作，要強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，從容處理一切事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤，基本做到一切。

1.加強辦公室的基礎管理，制定和完善各項工作流程和規章制度，認真做好公司的文字工作。起草全面的檔案和報告，負責辦公室會議紀要的記錄、整理和完善，執行會議的有關決議。認真做好公司相關檔案的收發、登記、列印和監督工作；做好合同和資料的歸檔工作。及時傳達和貫徹公司相關會議和檔案精神。

2.組織實施公司勞動、人事、工資和社會保障管理，按照上級精神組織實施公司規範勞動用工管理工作，按照有關規定完善各項社會保險的繳納。養老保險、醫療保險、住房公積金全部社會化統籌，各項手續完善。體現了公司的規範化，解決了員工的後顧之憂。

3.組織實施公司辦公設施、用品、勞保福利產品的採購、調撥和實物管理。

4.準備公司的各種會議。認真做好會場佈置，落實各類會議的會前準備和會議材料。全年組織各種會議？時代。

第二，加強自學，提高業務水平

因為覺得自己的負擔很重，知識能力經驗離崗位都很遠，所以總不敢掉以輕心，加強學習，向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以覺得這一年有所進步。經過不斷的學習和積累，獲得了一定的工作經驗，能夠從容應對日常工作中的各種問題。經過一年的培訓，我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力和表達能力都有了很大的提高，保證了我所在崗位各項工作的正常運轉，能夠以正確的態度對待各項任務，熱愛本職工作，並在實際工作中認真執行。積極提高自己的專業素質，爭取工作主動，具有較強的敬業精神和責任感，努力提高工作效率和質量。

第三，在思想作風建設上，我可以做到廉潔自律，自我約束，讓警鐘長鳴。永遠嚴格要求自己，遵守規章制度，光明磊落，言行一致。自我提升，關愛同志，調動積極性。重視上班族的思想教育，有機會和他們交談，瞭解他們的思想動態，摸摸他們的思想脈搏，找到苗頭，儘早指出；找到好的勢頭，及時給予表揚，在心裡做好思想工作，這樣溫度就高了。一切從工作的角度出發，從大局的角度考慮問題，處理問題。讓大家安心工作，有所作為。

四.現存問題和未來努力

我會努力做到以下幾點:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關專業知識和法律知識。對工作進行統籌規劃，並有所意識；第二，本著實事求是的原則，對上級下命令，對下級彙報，真正做領導的助手；第三，注重部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成部門良好的工作氛圍。四是不斷提高辦公室與各部門、各單位的協調能力和服務水平。第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，努力取得更大的工作成果。

每日工作總結11

時間如白駒過隙，不知不覺中我已經在xx度過了5個月的時光，記得大學剛畢業得時候，自己的內心充滿了忐忑與不安，大學畢業就意味著自己要獨自面對一個個陌生的環境，同時還要為了找到一份適合自己的工作而到處奔波。

在大學畢業後的不我終於找到了一份工作，內心充滿了喜悅，可工作後不久我發現這裡並不適合我。在這裡工作除了機械的去操作那一個個自己早已熟悉的按鈕之外，就再也沒有什麼可以讓人感到快樂的事情。工作需要激情，一份沒有激情的工作將會把人推向生活的死衚衕，找不到一點生的氣息。因此我辭職了，在一個偶然得機會裡我來到了xx。首先我要感謝xx對我的信任，正是這份信任讓我感受到了不一樣的氣息，這裡充滿了愛的味道，要知道一個人在生活極度困惑的時候是多麼的需要這盞明燈。

我的生活因此而改變，在這裡我不僅感受到了那份對工作的熱情與執著，而且感受到了。對於xx的信任，我充滿感激，在未來的工作中我會一點一點去做的，用我的行動來感謝xx的厚愛。在這裡不僅有良好的工作環境，同時不管是管理還是同事，都讓我很感動，他們給予使我有了更好的.信心和無限的力量去做好每一件事，我也將不斷的去學習，把公司作為提高自己能力的舞臺。

在xx工作一段時間後，我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的。其實每個人都完全可以讓我們的職業生涯不斷增值，達到我所期望的境界，關鍵是你是否選擇對了。

每日工作總結12

xx年09月25日

今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個客戶是做汽車導航的。生產模式為加裝組裝形式，工廠內有幾個員工在作業。工作的效率很低，內部的產品擺放得很亂。看見老闆是很忙碌的在工作，很熱情的對待我們。由於他要出去見客戶就沒有能和他聊到關於我們產品的事情。第二個客戶是做汽車音響裡面的公放的，生產基本停止的。只有老闆的父母兩人在哪裡做一些產品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長，瞭解到客戶現在的經營狀態是幾乎停止的情況。

客戶說解釋的.原因1、市場做實體生產的企業多了，主要是從房地產轉過來做的。國家對房地產的調整，每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產商都沒有炒樓的機會了，所以許多商人就轉做製造生產這方面。市場的就被更多的人去分割了.2、企業之間除了品質的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業的利潤就很低了，這讓客戶自己對這行業沒有太大的信心。

不想做產品推廣，維繫幾個老客戶就行了。 今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業，總體的情況：1、生產工廠內部混亂，沒有良好的管理。2、員工作業效率低3、產品主要以加工和組合別人生產廠家的產品，沒有自己的核心競爭力產品。4、企業沒有長遠的發展目標，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。

今天的收穫主要有，1、瞭解了一些小企業的經營模式與情況2、從同事身上了解到部門同事的一些資訊，對以後在慧聰工作有一個方向。3、需要熟悉產品，能把產品講解的很好。

每日工作總結13

不知不覺中， xx 已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。 xx 是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、 學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、 心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、 專業知識和技巧：在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、 展望未來： xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的`一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。

（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來

完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（七）、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支援）。

（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

每日工作總結14

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年裡，某物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支援下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際狀況，在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步到達“工程程式化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的'軌道，物業管理工作取得了必須成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：

物業管理年度工作總結一、日常工作目標管理的完成狀況非主流火星文

(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要資料之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設施、裝置的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、裝置的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養護設施、裝置到位，維修及時，正常執行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的狀況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

(四)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。班級口號霸氣押韻

(五)小區安全防範工作小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主帶給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智慧裝置操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作狀況良好。

每日工作總結15

一、 日常現金銀行收支辦理

（一） 日常現金收付：

1、拿到現金收支憑證錢看收支手續是否齊全，OA是否走完，再予以支付。現金收付的要當面點清金額，並注意票面的真偽，現金支付需要收款人簽字確認。

2、現金銀行一經付清，應及時在原單據上加蓋“銀行付訖”或者“現金付訖”章，以避免重複支付，造成不必要的損失。

3、因經營活動而產生的現金收入不能直接“坐支”，應當及時存入銀行。

4、根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐步順時登記現金日記賬或銀行存款日記帳，每天終了應結算出餘額。現金賬面餘額應與實際庫存現金核對，如發現短缺或溢餘，應立即查詢原因，做到賬實相符，造成損失的應由相關責任人承擔損失。

5、一般不辦理大面額現金的支付業務，此類支付應使用轉賬或電匯等手段。

6、每個月底在主辦的監督下進行現金和承兌的盤點，及時做好現金盤點表，待主辦和財務經理簽字後存檔。

（二） 日常銀行收付：

1、銀行存款賬面餘額，要定期與銀行對賬單進行核對。 月份終了，保證銀行回單已經齊全，下個月月頭去銀行拿對賬單，及時編制“銀行存款餘額調節表”，使帳面餘額與對賬單上的餘額調節相符。出現未達賬項，要及時查詢調整。

2、付款前，先確認OA流程有沒有走完，手續是否齊全，再予以支付。

3、以轉賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應商貨款的，要有供應商出具的蓋有公章或財務章的收據，供應商出具的委託收款證明（加蓋單位公章或財務章），收款人的簽字及身份證影印件等。銀行承兌還得在影印件上寫上“原件已收”字樣，並簽名寫上日期 。

4、隨時關注銀行的進賬款項，並報於銷售部登記。

5、要隨時掌握銀行存款餘額，不準簽發空頭支票。

6、辦理銀行結算，規範使用支票。

二、 票據正確使用和保管

（一）支票

1.常用支票的種類

出納工作中經常接觸到的是現金支票和轉賬支票，現金支票只能用於支取現金，它可以由存款人簽發用於到基本戶銀行為本單位提取現金，也可以簽發給其他單位和個人用來辦理結算或者委託銀行代為支付現金給收款人。（注：公司一般不開現金支票給個人）；轉帳支票只能用於轉賬，不得用於支取現金。它適用於存款人給同一城市範圍內的收款單位劃轉款項，以辦理商品交易、勞務供應、清償債務和其他往來款項結算。(至目前轉賬支票也能全國通用，但要看入賬銀行是否能做影像處理，若收到非同城的轉賬支票，應及時與銀行溝通)支票簽發的收款人名稱要完全正確，日期一定要大寫。大小寫金額一定要正確。

2.支票的使用

支票提示的付款日期為十天，也就是自出票之日起十天內有效，應時刻注意支票的日期，避免過期導致不必要的麻煩。（從簽發支票當日起，到期日遇法定假日順延）

現金支票正反面都需要加蓋銀行預留印鑑章（通常為財務章和法人章），轉賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預留印鑑章，反面不需要蓋。印鑑章加蓋只要保證有一組清楚，可以重複加蓋。（另：如現金支票開給個人，反面不需要加蓋印鑑章，只需收款個人帶著支票和身份證去銀行領取即可）

支票發生遺失，可以向付款銀行申請掛失，並通知有關單位共同防範結算風險的發生；掛失前已經支付，銀行不予受理。

出票人簽發空頭支票、印章與銀行預留印鑑不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票，銀行除將支票做退票處理外，還要按票面金額處以5%但不低於1000元的罰款。

同城票據交換地區內的單位和個人之間的一切款項結算。適用於同城各單位之間的商品交易、勞務供應及其他款項的結算。由於支票結算方式手續簡便，因而是目前同城結算中使用比較廣泛的一種結算方式.

轉賬支票開給個人的情況。如果供應商為個人，個人在出票單位開戶行開個人戶，出票單位即可以在收款人上加填個人姓名。

開錯的支票，必須加蓋“作廢”戳記，連同存根或其他聯頁一起儲存。

收到付款單位交來的轉賬支票後，首先應對支票進行審查，以免收進假支票或者無效支票。對支票的審查應包括以下內容：

1、支票填寫是否清晰，是否使用黑色水筆填寫的，機打的更好。

2、支票票面各項內容填寫是否齊全，是否在出票人簽章旁加蓋清晰的`銀行預留印鑑章，再來大小寫金額是否一致且是否有塗改。

3、支票上的收款人名稱填寫是否正確。

4、轉賬支票是否在付款期內。（一般是出票之日起十天內有效，節假日順延）

5、如轉賬支票有背書現象，檢視每套章加蓋是否齊全清晰。

待支票審查完畢，就可以填寫“進賬單”，帶著支票一同交給開戶銀行。

（二）匯票

出納工作中經常接觸到的匯票有銀行承兌匯票和商業承兌匯票，我公司一般不收商業銀行承兌

1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無條件支付的委託、確定的金額、付款行名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章七項。欠缺其中之一的，銀行承兌匯票無效。

2、如果收款人是我公司，則檢查下收款人、開戶行、賬號是否正確。

3、票面的銀行匯票專用章加蓋是否清楚，稽核的個人私章是否加蓋。

4、要審查匯票後面的第一背書人是否與收款人完全一致，是否在到期日前收到匯票 。

5、如果匯票上顯示的收款人並非本公司，即匯票是經收款人轉讓的銀行承兌匯票，要注意匯票背面是否有背書，背書是否連續、背書的圖章是否清晰、內容是否正確。有印鑑章加蓋不清晰的，則需要儘快讓對方出證明。若由於第幾手出證明而延誤進賬時間的，本公司得出延期的證明。

6、隨時關注匯票到期日，在到日期前10天，背書人欄里加蓋印鑑章，被背書人欄裡填寫“委託xx建行收款”，並填寫銀行規定的託收憑證，一併交與銀行。

（三） 收據

1、收據中的日期、交款單位、金額（大小寫）、收款事由要填寫齊全，小寫金額前，需要加個“￥”。

2、收據開具時，字跡要清晰，一旦開具，不能有塗改，或者有擦痕。必須使用黑色水筆開具收據。

4.若是貨款的收據，需要在專用本子上登記下，讓申請人和財務經理簽字，再予以開具，並加蓋財務章，一週內貨款未收回，要將已開具的收據要回並且作廢。

5、若收據作廢，存根、收據和記賬聯都要夾在一起，並註明“作廢”字樣，以備查賬。

6、開完一本，與會計交接登記後才能領用新的空白收據。

三、 每月工資發放

每個月大約15號左右發工資，發工資前確認紙質工資單有行政部經理、財務經理、總經理的簽字。對於現金髮放工資的員工要認真做好籤收，以免產生糾紛。拿到工資電子擋，需檢查有沒有重名，工資金額有沒有負數，在此之下，進行工資發放的準備工作。派遣工資則需要向勞務公司拿工資打卡明細，核對是否有未付的員工，如有並確認不付的情況下，應讓對方還回來。工資發完及時給會計做帳，未發工資需要留檔儲存 ，以便下次繼續發放

四、 其他日常工作

物資外賣由倉庫人員出示物資外賣單，過磅單，價格確認書並確認簽字是否齊全。收款時注意票面真偽，確認無誤後給經理簽字並開具收據和放行條。

與兄弟公司的資金往來要及時掛賬，包括代收代付業務，及時與 兄弟公司相關人員聯絡確認金額業務。

及時到銀行去拿業務回單並交與會計做帳，做好與銀行的溝通工作。

五、 物品保管

管理庫存現金。掌握每天庫存金額，不得超過銀行核定的限額，超出部分應及時送繳銀行。

不得將空白支票交給其他單位或個人簽發。

保管好各種有價證券、各種支付、結算憑證有關印章和其他貴重物品

要注意管好保險櫃鑰匙，離開崗位時，人走鎖庫，不得隨意交付他人。對保險櫃及存摺等的密碼，應保守祕密。

妥善保管好空白支票、空白髮票，並設立支票、收據和發票領用登記簿，切實辦好領用、登出手續。 保管好網銀U盾，人離開一定要把U盾拔下來，並妥善保管密碼一定要保密。