個人月度總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的個人月度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人月度總結1

xx月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署。現將xx月份工作情況做接如下總結。

一、人事治理方面

1、根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工。

2、較好的完成各部門人員的、轉正、、調崗等人事審批工作，並及時上報。

3、規範了各部門的人事檔案並建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案。

4、強化內部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案。

5、對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的.崗位職責。

6、與領導的溝通。

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓。

2、採購日常辦公用品，使員工的工作順利進行。

3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，並做好物品的領用登記，合理的採購辦公用品度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

三、員工治理方面

1、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

2、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環境。

3、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作。行政部將加強檔案現代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案治理電子化，保密檔案的治理工作，加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。

4、加強勞動人事治理工作。勞動人事治理工作規範化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度。

5、推行網路，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進。

6、組織員工活動，加強建設，讓員工對企業有良好的個體幹勁和歸屬感。

行政部在8月份取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

個人月度總結2

大一入學，我加入了學生會的祕書處部門，一年的學習和工作，讓我們每個人都收穫頗多。一年已經過去，回顧這一學年的生活，就祕書處的具體工作情況做出以下總結。

祕書處是一個服務性和協調性的部門，所以自主組織的活動比較少，一般都是為其他的部門組織的活動做些準備及協調，以便其他部門組織的活動順利進行，協助學校院團委的工作，積極配合學校領導老師的要求，認真負責的做好學校交給的任務。

在這一學年裡，會計學院組織了不少了活動，祕書處也起到了不可或缺的作用。學院各部門經常舉辦的講座、培訓，祕書處都提前去申請合適的教室，安排好所需的裝置，保證活動的順利進行。在活動開始之前，祕書處成員提前到達指定的教室收拾、幫忙佈置，給其他部門做了強有力的支援。還有各部門所需要做的宣傳活動，祕書處也會為他們做好條幅等其他宣傳工具，提高宣傳力度;申請好桌椅，提供簽字筆，落實宣傳效果。會計學院團委、老師安排給的工作也都很負責的完成，積極配合他們的工作，得到老師們的肯定。

會計學院舉行的內部評選等活動，祕書處都會申請好合適的教室及裝置，列印好三角架，準備好需要的物品，協調好其他部門的工作，提前佈置好會場，讓活動的順利進行。

祕書處要整理記錄好整個會計學院的財務，在這一學年裡，整理財務許多次，每次活動舉行完，都會認真的清點一遍，保證會計學院的財務完整不流失，這體現了祕書處對工作認真負責的態度。

今年舉行的運動會，祕書處及其他部門派出大二幹事輔導大一同學做好廣播、走好方隊，為運動會的勝利作出了很多的貢獻。運動會期間，祕書處也是派人在體育場為會計學院為運動員服務，管理著秩序。運動會所需要的擴音器、釘子鞋、服裝等等都要通過祕書處提供，所有物品的來去祕書處都派人做好記錄。當運動會結束，祕書處成員又重新清點了會計學院的財務。

祕書處還為會計學院採購了不少需要的東西，保證各項工作的順利進行。

每當老師等有重要任務佈置下了，祕書處總會及時召開例會，下達老師的命令，合理的把任務分配給每個人，有效的完成工作。

縱觀上一學年的工作，祕書出基本完成了老師交給的各項工作，認真負責的配合了其他部門的工作，獲得了“優秀工作部門”的稱號，是學校給予祕書處工作的肯定。部內人員團結和諧，相處融洽，認真負責的對待部長、老師交給的工作。在這一學年的工作中，鍛鍊了每個人，祕書處也得到了成長。但是在工作中未免會出現一些失誤，存在一些不足之處。所以在今後的工作中，要吸取教訓，避免不必要的失誤，經過所有成員的奮鬥拼搏，將工作做得更好，獲取更大的成功! 個人月度總結報告分享(五)

今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發現五月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。

1.日常的工作

我的這份工作是網店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據節假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至於商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點選的'欲 望。當然，有些時候我也會登入手機淘寶和網頁淘寶，點進去檢視自己公司的那幾家店鋪進行反覆的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，網店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什麼成就。

2.五月份的工作成就

3.工作中的不足

首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創意，被別人直接拿走，裁剪logo以後儼然成了別人的創作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由於目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。

其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節假日是生意的時候，但是節假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是願意多出加班費也沒人願意多做，不然的話網店的銷量其實還能夠更好的。

4.工作體會

既然五月份已經結束了，那麼我就沒有必要繼續糾結下去了，這個時候應該要往前看，六月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。

個人月度總結3

20xx年結束了，我們迎來了全新的20xx年。新的一年，新的起點，在新的一年開始之際，我也從xx區分公司調往網路監控中心工作，開始的新的學習與努力。在xx區分公司工作的三個多月裡，工作的同時也學到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將自己這三個月的工作做一個小小的總結，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

在xx區分公司，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發展業務，平時也在辦公室裡做一些統計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。

農村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說並沒有那麼複雜，個人認為主要包括融合業務的發展與服務質量的保證兩大部分，業務有效穩定的發展之後，服務質量也緊跟直上，那麼收入自然也會上來。所以我覺得現在區局裡面最要做的一件事就是對客戶的服務跟蹤。現在我們都在大力發展各種各樣的全業務套餐，我的E家、天翼等等，還有網咖及各種XXX虛擬專網，現在基本上都是發展了就不管了，使用者入網以後就可以說是無人問津，對使用者關懷不夠。後面發展了一個使用者的同時，前面發展的使用者又流失了，那麼我們的努力又起到什麼作用了？所以我認為我們在努力發展新新使用者的同時，在存量保有和對老使用者的關懷上還應該多做一些，和使用者多溝通，瞭解使用者的需求。比如在發展新使用者的時候，也可以通過老使用者進行宣傳，讓老使用者加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要儘可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老使用者感覺到了中國電信的服務，同時發展了新的中國電信使用者。另外，平時也應該對老使用者有一些優惠政策，比如寬頻續簽使用者，月消費金額比較大的使用者等，在市局的政策應該也可以應用於農村支局，對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定製方面也應該結合農村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據自己的具體情況向相關部門提出一些建議，找到合適的方案。

第二，我想談談這次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的`準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些？流動營業車上的裝置也能夠及時迅速的處理各種業務，效果會不會更好一些？試想一下，如果自己去辦理一部手機業務，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心裡又是什麼想法？另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內容複雜，自己都看不明白，又怎麼給使用者看呢，更談不上一目瞭然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳E6套餐120元入網的，那麼我認為就應該一起的把E6套餐資費標準也一起印在上面，可是後面卻是E9寬頻的宣傳畫與資費說明，導致前來諮詢的使用者莫明其妙。還有BOSS系統與政策的一致性問題，要適應市場的發展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，BOSS系統也應該跟上。這次活動中，剛開始就出現了有政策但不能用的現象，向用戶宣傳說中國電信有什麼什麼業務，使用者來辦理了卻說現在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在使用者心裡大打折扣。平時也要保證系統裡面的資料與政策的一致性，現在系統裡面有一些資料業務是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統節省開銷，新的業務政策也能夠及時迅速的新增進去。

第三，我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀律性，大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情，有時幾天才給回覆，甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動性不高。平時日常的點對點應該及時看，有事情了及時處理，不過現在好像支局的日常工作有一大部分都是營業員在做，點對點裡面的事情多是營業員在處理，當然我並不是說局長沒有做，不知道這樣說會不會引起大家的不開心，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作裝置，現在營業廳的裡面的印表機多是針式印表機，有的已經壞了，不好用了，對營業員的工作帶來了很大的不方便，希望領導多關心一下，也多實實在在的關心一下基層的員工，營業員、線務員，有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象，才是我們發展業務最前線的員工。

最後，很感謝大家這段時間對我的照顧，無論在工作上，還是生活上，大家對我都很關心，謝謝。在以後的工作中，我一定繼續努力，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂，工作順利，也祝願中國電信的事業在新的一年裡蒸蒸日上！

個人月度總結4

20xx年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支援幫助下，不斷的提高和鍛鍊自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司後，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉後要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：

1.工作總結匯報

進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：xxx，還有xxx未收。共有合作往來總客戶開發數量xxx個，其中有xxx個未返單，xxx個正常下單，xxx個還在試用過程中。總計銷售xxx為xxx套(銷售價格為xxx，最低xxx)，xxx為xxx套(銷售價格為xxx，最低xxx)。

2.工作中的不足與改進

通過這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1)、來公司的這段時間，客戶開發數量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處於沉睡狀態。

2)、在客戶判談方面，沒有根據客戶型別，製作具有針對性的方案，瞭解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，開發新客戶方面，針對潛在客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，加強與客戶的溝通與聯絡。頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯絡意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。

3.20xx年度規劃

20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一)學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。裝置專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

二)增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的.機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。

以下是我對公司的個人想法與建議：

1)除了產品使用以外，製作一份產品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不瞭解我們產品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。

2)結構做成懸掛式，一體化，有利於開發卷繞、紙巾機械一類客戶。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人月度總結5

開頭：在X月份工作中客流並不大，由於季節性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在3月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。

衛生：前廳，在衛生方面應該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍牆面，魚池，轉門的清理並進行保養，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對後廳的外圍衛生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛生進行打掃，要求領班每天安排需做衛生，對一號電梯的護理和每日的日常衛生在客人下樓不忙的情況下要及時的去檢視與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不鏽鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由於很長時間沒有清理髮費的時間也較長，對水區的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由於地面的吸物性較強，刷洗後很快又滲透進去，要求夜班分割槽進行刷洗。對男賓的公區衛生東步梯進行刷洗並保持很好。對衛生間的衛生進行檢查登記，巡查記錄本，並規定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛生要求，大池每日二次的裡外清理，上午十點，晚上一點以後刷洗。並由領班監督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環境。

紀律：前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗，坐崗現象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領班處連帶處罰，加強對夜班工作的監管，並規定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的`員工處以50元以上罰款，領班連帶，領班出現以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續加強監管員工的工作，培養領班的自我約束意識。體現前廳的基本素養，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進入營業區，當場進行罰款處理。一名員工出現偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業區亂站亂靠現象，不允許在裡面抽菸，出現違反紀律最底50元罰款。

服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業務上還是有所欠缺，在服務上也體現出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務用語的不規範，在班前會中去採用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統一規範，並在收銀員中以末尾淘汰制，優中選優的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態的表現。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規範，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好。一更的服務做到隨時提醒客人以免出現丟失物品現象，對上月強調的客人手機隨意放的現象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。

下月計劃：

1：在人員心態上進行穩定，並對穩定的員工進行技巧培訓。

2：對細節服務進行培訓和監督，主抓儀容儀表，定崗定位等。

3：對設施裝置進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。

4：加強對於領班級別管理人員的監督和教育，使其得到提高。

5：加強衛生的保持同時避免長時間的死角衛生，堅持做好日常衛生與周計劃衛生。

6：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。

個人月度總結6

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行等公共場合辦理業務。在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1.開學期間日常工作：

1)、與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2)、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3)、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的'意外傷害險的投保工作。

4)、做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

2.其他工作

1)、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2)、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

3)、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

3.在本年度工作中

1)、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2)、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3)、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和應發放的經費。

4)、堅持財務手續，嚴格稽核算，對不符手續的發票不付款。

個人月度總結7

回顧過去的一個月，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，得到了領導和同事們的肯定。現將九月來的學習、工作情況簡要總結如下：

1.盡心盡責，做好日常工作。

(一)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用於學習參考，並請公司領導和部門經理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反覆推敲後定稿。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，檔案均準確無差錯。

為確保收文發文管理不混亂，我以電子表格形式製作了收文登記薄，結合手工登記的《檔案交接記錄表》，在電子表格上詳實登記檔案的辦文時限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實時跟蹤，確保領導閱辦各類檔案、傳閱的時效性，並及時將領導批示及檔案精神傳達至有關部門，同時追蹤檔案執行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果，保障了政令暢通;手工登記的《檔案交接記錄表》，完善了檔案交接手續，做到有據可查。

(二)檔案管理。將檔案歸集週期縮短為一週歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。

(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程式，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的月檢要求，及時準備月檢資料，保證營業執照等證件均在有效期限範圍內。

2.精打細算，降低辦公費用。

節能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如印表機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，列印紙儘量雙面列印以節約紙張,並就超範圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算範圍內，較好的`控制了低值易耗品費用支出。

為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內通話費用均按包月費用計算;在辦文時儘量將檔案掃描後以電子郵件的形式發文，以節約傳真的話費開支，更保障了檔案的傳輸質量。在多重舉措下，xx月辦公話費實際發生額僅佔全月預算62%，辦公話費控制成效明顯。

3.積極主動，做好辦公裝置維護。

為提高工作效率，我積極使用中的相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通，及時反饋網路使用情況。在公司領導的幫助下，xx月辦公網路穩定，非正常斷線等情況大大降低。

4.協助各部門，完成領導交辦的各項工作。

(一)完成固定資產盤點工作

九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產進行了一次詳細清查，此次固定資產清查盤點工作主要是核實固定資產實物、數量及使用狀態，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子裝置838件，辦公傢俱317件，車輛14輛。為便於統計固定資產清查結果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發到各部門，規定了盤點清查範圍，統一了各類資產的名稱、規格型號、固定資產編號等各項要求，並在清查結束後，完成了公司本部的固定資產清查盤點。

(二)協助部門經理，完善制度建設

根據總經理辦公會要求，我配合部門經理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《資訊保安管理制度》部分，同時協助營運部，完成了《安全管理制度》彙編工作。根據國家的相關法律法規，草擬了某某公司的《固定資產管理辦法》。

5.十月份我計劃完成以下幾項工作。

(一)協助綜合部經理，草擬《檔案管理制度》。

(二)完成固定資產編號工作。

(三)完成某某公司的《制度彙編》樣本。

(四)實現行政檔案電子化。

九月份，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細緻，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標，在今後的工作中，我還要繼續學習，戒驕戒躁，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮更多的積極作用。

個人月度總結8

財務部作為公司的一個獨立部門，在公司高層的領導下，財務各成員基本堅持著平穩有序的工作態勢。為實現公司的整體發展目標，財務部一向在改善自身的工作方法，提高核算的準確性，增強報表的時效性，並經過集團開展的紀律作風整頓教育活動為契機來為公司高層的決策供給有用的資料。

公司的業務量在不斷的擴張，異常是在20xx年全球金融危機的背景下依然堅持營業額的持續增長，業務發展為企業的提升注入新鮮的血液，也對公司當前的管理水平提出了更高的要求。僅有人去適應企業的發展，沒有企業去適應人的要求，如何適應市場變化，提高公司的管理水平？成為現階段公司發展的主要任務之一。財務部在執行集團公司的管理制度的同時，儘管取得了一些成效，但依然存在一些管理缺陷及溝通不暢的問題，針對當前情景，財務部必須加強對下屬和同事間的教育及宣導，經過思想及行為上的整改，不改的改善工作方法和思路，增強工作職責感，以適應企業發展的要求。

根據具體情景，現將這些問題列示如下：

一，溝通不暢的問題：財務部與其他部門在溝通總體上是和諧的，一向以來均奉行“工作為主”，“對事不對人”的溝通原則，有問題便直接提出，以力求問題的解決。在與其他部門溝通時，不排除在個別問題上，因為工作的難以開展而較為情緒化，出現溝通的言辭不當，根本原因也是沒有主動與同事協商，尋求解決問題的辦法。從觀念上講，不能站在更高的角度去看待問題，缺乏對公司整體利益的研究，不利於公司行政命令的下達與執行。這樣的思想觀念存在許多的不足：一方面影響公司的團結，對公司營造積極向上的工作氣氛產生了負面影響，對企業文化的培養起到消極的作用；另一方面讓同事關係緊張化，不利於工作上的配合，增加了溝通方面的成本，溝通成本是隱性的，很難去計量，但卻能最終導致職工數量的增加和工作質量的下降。溝通問題整頓不僅僅存在於財務部，其他部門的也應當重視起來，做到有則改之，無則嘉勉，在觀念上杜絕“本位主義”思想的漫延，為營造積極樂觀向上的企業文化，為提升個人的素養而進行自我反省。

此外，財務部所涉及到的政府部門有國稅地稅，工商，統計等多個部門，相比較而言，這方面的工作相比較較平衡，沒有出現大的問題，對政府部門的溝通也略有不足之處，今後還有待加強。因為與政府部門的良性互動，在實際工作中，能夠減少較多的阻力與麻煩，碰到問題也會主動知會並得到幫忙。

二，應收賬款的問題：應收賬款是公司的主要資金來源，對公司的生存與發展起到至關重要的作用，加強應收賬款的管理，及時回收貨款，並杜絕呆壞賬的發生是一項十分重要的工作，儘管這項工作涉及到業務財務等諸多部門，但做好每一個環節的工作是十分必要的。根據財務所涉及到的具體環節，存在如下問題：

第一，應收賬款對賬的及時性不強，很多客戶沒有及時的簽章，回傳月度對賬單，必須程度上又影響了應收賬款的準確性和催收貨款的有力證明，這個問題還長期存在，今後財務部還要一如既往的跟進這項基礎工作，準確及時的財務資料是應收賬款管理的基礎；

第二，應收賬款的回收款過長，影響到貨款的回收與應收賬款的週轉速度，必須程度上會給財務帶來資金方面的壓力，一般情景下，回收期過長的貨款，產生呆壞賬的可能性也隨之增加。在呆壞賬方面，儘管產生的原因是多方面的，銷售業務員固然有跟進的過失，但財務在客戶付款信用不佳的情景下，沒有及時的做到提示與統計，也較少對客戶的資信度進行調查，財務只是單一的注重了會計報表的核算，而忽略了財務資產安全的管理，今後工作要將重點轉移上財務管理上來；

第三，對財務“卡貨”不利方面的彌補措施：我們此刻所實行的財務“卡貨”規定，這個規定對部分惡意拖欠貨款的客戶，產生了必須的壓力，構成了制約因素，也回收了一些欠款時間較長的貨款，可是對於付款信用良好的客戶，弊端也很明顯，“卡貨”給客戶留下不好的印象，財務靈活控制又沒有標準，操作難度較大。由於財務的“卡貨”，部分業務員的依靠財務“卡貨”收款的心態明顯，對於這個問題需要兩個部門主動提高催款的意識。

三，費用報銷的問題：由於生產規範的擴張，費用開支也隨著增加，正常合理的費用開支，是保障公司正常動作的物質基礎，收入與成本的同時增加，同時也貼合收入與成本的配比原則。從此刻的情景來看，必須程度上存在費用開支的浪費現象，比如由於沒有“貨比三家”，導致採購單價過高，採購的耗材由於沒有專業人員的驗收可能質量不達標，今後在物耗採購方面，倉庫不僅僅要加強數量驗收，技術部還要加強品質的.驗收檢查。生產研發過程中要加強機器裝置的保養，養成良好的作業習慣，工具配件的不合理使用可能導致損壞及修理，從而提高維護和運營成本。隨著業務量的增加，交際應酬費用有較大幅度的增加，公司規定在非特殊情景下，客戶在食堂用餐的規定沒有得到很好的實行。

四，材料採購的問題：採購向供應商所採購的物料數量，均經過財務稽核並下到達pm及採購部，對於部分製造過程中的超標準損耗和倉庫丟失，此刻均以聯絡單的形式對部門進行了扣款，明確了相關職責人，並列入到績效考核當中。採購控制的另一個問題是在保證品質的前提下，在原料價格下跌價的情景下的持續降價，在績效考核當中，財務對採購的降價考核佔權重的20%，每個月採購均有部分的降價方案到達財務。但從總體的價格趨勢分析，採購的降價相對於成品銷售的降價幅度相對較小，天線的銷售單價

20xx年降低了30%以上，而原材料的採購單價的下降幅度卻沒有到達這個標準，必須程度上提高了公司材料成本的在銷售單價中的比重，增加了運營的成本，降低了公司整體的利潤水平。

五，倉庫重新劃歸生管部一點見意：一般情景下的工廠運作，倉庫物料均歸pmc的排程，pmc計劃排程與倉庫收發保管相接合，兩個部門的聯絡也最為緊密，兩者之間的密切合作能夠極大的降低呆壞料成本。08年由於倉庫出現無賬務管控狀態，較為嚴重的影響了工廠的生產，同時也不貼合企業的規範動作，對大客戶的匯入產生了較大的制約，公司決定暫劃歸財務監管，09年倉庫賬目資料已基本建立起來，倉庫的“賬，物，卡”體系也相應的建立起來，儘管賬目的準確性還有待進一步提高，但只要今後加強對倉庫的管理及人員的培訓，還是能夠到達大客戶的核查要求。倉庫的歸屬如不在pmc部之下，倉庫的資料共享就需要相互知會，一旦發生溝通不及時的問題，便可能出現多下采購訂單和超產的情景，為呆壞料的產生留下了必須的隱患。從11月17日倉庫呆滯成品分析來看，一部分成品的性質是：“訂單已結，超產成品，備品留用”，小額度100pcs的超產屬於正常，如果大到1000-20xxpcs，那麼就有可能存在資料沒有共享，沒有了解實際庫存便直接下達採購訂單的問題，造成了公司資源的浪費，此刻倉庫重新劃歸pmc管轄，超產問題相信能夠從根本上加以改觀，否則便是計劃的不準確。在倉庫劃歸pmc部以後，資料的處理與檢查是倉庫的弱項，財務還會一如既往的監控倉庫賬務資料的準確性。

六，績效考核的問題：績效考核是公司的基本管理制度之一，也是激勵在職員工發揮積極性，主動性，創造性的管理機制，對挖掘人力資源潛力，充分利用現有人力物力條件起到了必須的作用。可是在執行的過程中，也出現一些問題，有些地方僅有罰款，沒有獎勵，沒有主動去發現工作的好現象，好例子，作為一個典型的範例加以宣導，最終增強公司的正義感。

以上資料是財務部對公司近期內部工作的一些見意，其中涉及的資料有應收賬款，費用開支，材料採購，績效考核，其中不免有詳之處，由於所瞭解的情景有限，不正確的地方，歡迎批評指正。

個人月度總結9

時光飛逝，作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦-理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的資料庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累，查詢差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

1.堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心稽核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。

2.態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在稽核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真稽核，經得起隨時檢查。

3.勤勤懇懇，樂於奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線。

盡心盡職做好櫃檯服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂於吃苦，樂於奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。

同時，每天對於數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老闆負責任的態度，憑良心做事，紮實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

4.兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理，開發商車庫租金的催繳管理，車位佔用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地佔用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待櫃檯對拖欠租金的使用人發出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的執行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。

5.顧全大局，團結協作，做好住戶服務工作。

作為服務行業的一員，心中時刻裝載我們的服務理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我櫃檯繳納水電費物業費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發揚老員工的表率作用，以老傳新，並在其他員工不在位，或有業務糾紛時，發揮能者多勞，勇於擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業務忙，莫慌亂，情緒好，態度謙。

6.任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休慼與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，儘自己的能力去說通業主，記錄業主反映的問題，並迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之於往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業務水平.我於今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業人員資格考試，並在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，並學以致用。通過堅持不懈的學習，在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的.適應了工作的需要。

二是加強了服務意識，端正了工作態度。公司領導的言傳身教，工作環境的親歷渲染，本人心態的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年裡，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支援和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由於科學技術的快速發展，我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由於經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以後的工作中，我還需要：

1)搞好與業主之間的關係協調，進一步理順關係。

2)進一步加強業務知識的學習，提高自身素質與業務水平。

3)進一步管好財、理好賬，做好經常專案開支。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲，鼓足幹勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。

個人月度總結10

12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

1.物業服務工作

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、裝置維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施裝置問題專案的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

2.辦公室的工作

辦公室工作對於我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的`大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作的需要，製作表格文件，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記處理。

3.細緻做好管理處財務工作

耐心細緻地做好財務工作。自接手工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細緻記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

4.認真負責抓好園區的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

個人月度總結11

從我們xx物管來看，七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗，物業租賃行業的整體下滑和區域性的縮水，正衡量著行業資訊的共享實體，物業租戶經營的日益緊張的態勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經營處於掙扎線範圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現。想想，七月份對於我們企業來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的如下：

1.思想上端正自己的工作狀態，“日清日畢”正是我們追求的境界。

七月份以來，隨著大環境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，於是提出日工作彙報制度，對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作彙報，可採取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少範圍和完成的狀態，翻開一個月的工作彙報，發現自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下，基本完成了物業和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘於付出。

2.物業租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了資訊綜合釋出和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。

前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老闆對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃資訊和選擇優質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關係。

七月份，物業共成功租賃n家客戶進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環境下，我們是算比較成功的，周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

在全面釋出租賃資訊的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1)、物業現有臨街位的租賃廣告宣傳，體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。藉助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃資訊的累計可以看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告佔有40%的成交率和電話諮詢率。

2)、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃資訊。在週一、週三的報紙分類資訊公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和檢視場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的釋出來分析，七月份通過報社來發布租賃資訊的比比皆是。

3)、網路推廣，租賃資訊的多元化、多角化拓展，立足於長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網路時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網”、“廣州資訊崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街部落格”、“搜房網”、“58同城資訊網”、“gooole”等網路平臺進行網路租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

4)、挖掘物業現有的客戶資源，通過轉介紹來拓展租賃資訊。通過和現有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃資訊，有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶，拓展物業的租賃資訊。

5)、通過和中介公司釋出資訊，爭取有效合作。在本月，先後和30多家中介公司進行了租賃資訊的溝通和釋出，也通過中介帶來部分客戶來現場看場地，我想今後和中介合作，我們需要加大力度。

6)、在本月，成功和m家租戶進行了續簽工作，在大環境不景氣的狀態，和租戶做好續簽是的穩定。

3.協助主任做好其他工作，完成月創收指標，強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。

七月份，物業超額完成月設定的指標，在進行物業檔口租賃的時候，成功的收取物業轉讓費，謀求到物業的利潤空間，物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止，物業已經完成全年創收總指標的50%，對於這個數字，可以看出物業全體人員在不懈努力，完成本職工作的`同時還能完成高指標的創收工作，我感覺：物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇蹟，這裡面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業部這支隊伍是有戰鬥力的，已經走向成熟。

對於物業管理工作來看，物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細緻的裝修要求，對裝修的各個環節有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日後的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。季節，物業出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下儘可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。

物業的安全工作主要有：物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常執行，物業的安全是一切工作的前提，為此，物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節，為此，在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

4.酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值.

辦法總比問題多，酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對於酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這裡我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：

1)、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。

2)、全員營銷，細節是魔鬼，學會推銷自己。

酒店成敗的經營主要的是看業績，為此，在現階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。

3)、優化硬體，本職上回饋客戶，讓客戶感受經濟而又舒適。

經濟型酒店也許硬體也過於經濟吧，目前酒店的硬體存在不可忽視的問題，硬體正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬體基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬體不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬體的優化，是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。

4)、個性化服務的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優勢。

酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。

以上是我對七月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業的招租和管理工作，同時協助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。

個人月度總結12

自從20xx年4月到專案部以來，我擔任專案專職安全員，負責現場的安全生產及文明施工工作，回顧本人在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現就本人在20xx年的工作從以下幾個方面做一簡要總結：

1、加強對新進場職工安全教育工作：

在職工未進場前給勞務隊安全員要求，職工進場後及時將職工人員化名冊及身份證影印件上報專案部後，我與勞務隊安全員將職工進場安全教育的時間商定後在專案部會議室分班組對職工進行進場安全教育並對職工進行安全及消防考試，我負責將對職工教育資料及影像資料進行儲存。

2、做好分部分項安全技術交底資料：

在各分部分項施工前結合相關規範要求及施工現場環境和作業中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，並由總工進行稽核後下發給各勞務隊。安全交底主要針對勞務隊安全員，在安全交底中註明勞務隊必須再次給各班組進行交底，然後在施工作業中監督班組作業人員是否能夠按照專案部下發安全交底進行作業。

3、安全資料：

按照陝西省施工現場安全資料管理規程及相關規範要求對安全資料進行收集及整理，安全資料共有12項，按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查，並要求勞務單位按照安全檢查中存在的問題限期進行整改，並在規定的時間內對勞務單位進行整改情況複查。

4、施工現場安全生產及現場文明施工情況：

在對現場進行安全巡視中主要加強對重大危險源的監控，並制定施工現場重大安全危險源清單，如基坑支護、腳手架、塔吊等進行重點監控，現場臨邊防護、預留洞口、電梯井防護、樓梯防護、現場臨時用電在每天上班前進行檢查。因延安地區平時塵土天氣比較嚴重，在風大的時候及時通知勞務隊安全員禁止高空作業和臨邊作業，以防止在大風中作業和吊運大型材料時發生安全事故，在夏季注意職工高溫作業和冬季防火情況。

在日常巡視中發現存在安全隱患處及時通知勞務隊進行整改並給勞務隊下發安全隱患通知書，並要求勞務隊在規定的時間內整改完畢，如未能整改完畢的將對勞務隊進行經濟處罰，加強對勞務單位落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽中，但在各別時候勞務隊不按照專案部要求進行整改時下發停工通知單，在日常工作中得到了經理的幫助和大力支援下我的`工作得到了實質性的進展。

5、職工宿舍及生活區衛生：

由於職工宿舍管理難度大，各勞務單位在宿舍管理方面比較薄弱，宿舍及生活區衛生環境差，電線私拉亂接現象比較嚴重，職工使用電飯鍋、電飯煲做飯及冬天使用電暖氣及電褥子現象比較嚴重。為了將職工宿舍及生活區衛生管理好，在專案部領導的大力支援及決策下，加大了對職工宿舍及生活區的管理力度。要求勞務單位按月每天

安排專人對生活區公共區域進行打掃，對職工宿舍採取不定期安全及衛生檢查。經過多次檢查和整改，職工宿舍和生活區衛生得到了很大的改善，但仍然存在著問題。明年我將繼續加大對職工宿舍和生活區管理力度，逐漸將職工宿舍和生活區管理好，給現場作業職工創造一個良好的生活環境。

6、安保工作：

經理召集專案部安全員、棟號長會議，並在會後簽訂安全崗位責任制，在會上經理要求我兼管安保工作，在我兼管的幾個月中，發現安保工作存在一些問題，如監控室對監控觀察不夠細緻，監控攝像頭移位後沒有及時彙報，各門口保安人員對進出車輛及材料進出場手續不完善，對各自管轄的區域不太負責，經常出現一些問題。經常組織保安隊長及保安開會，總結工作中存在的不足及如何預防一些經常發生的事情，但到會後落實起來比較困難。還望領導給予大力支援和幫助。

7、工作中存在的不足及今後需要努力的方向：

在20xx年，本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作，但也存在以下不足：

1）、在安全生產、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整，填寫沒有針對性，施工現場安全防護不到位、施工現場清理不到位、材料碼放比較混亂、消防滅火器時常尋在短缺、腳手架剪刀撐搭設不到位、腳手架底部架板有的鋪設不嚴密，模板存放存在獨腿及板靠板現象、施工現場用電混亂，外電梯防護門關閉不嚴，特殊工種作業人員持證上崗沒有達到專案部及相關規範要求、職工宿舍及生活區衛生情況較差，專案部及勞務單位各別管理人員安全意識淡薄，責任心不強，對施工現場的安全監督檢查要求不嚴，有的地方沒有按照專案部領導及政府主管部門和相關規範要求進行管理。

2）、在日常工作中。對相關規範要求及法律法規等專業知識學習的積極性不夠，對相關檔案及施工措施等內容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現漏洞。

在20xx年安全生產、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一點小小的成績，積累了一些經驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著20xx年的到來，本人一定會加強施工現場安全管理。總結20xx年的不足加以改正，團結同事、其心協力，爭取將現場安全工作得到更大進步。

個人月度總結13

一、裝置維護：

1裝置巡檢：

每日對現場裝置巡檢兩次對發現的問題及時組織人員進行了整改。

2消除裝置隱患：

1、更換了三個機櫃室IO櫃CXW繞線板，消除了板子老化的重大裝置隱患。

2、更換了四個調節閥（DN350蝶閥、DN300蝶閥、DN200球閥、DN300蝶閥），其中清水槽DN300蝶閥改為DN150蝶閥聯絡外協人員完成。

3、處理FC—1T15004B流量偶爾測量波動隱患，更換流量計二次表。

4、重啟過程站、檢查處理過程站通訊故障，更換ACN消除隱患。

5、更換了伏損池碎漿機稀釋水閥鏽蝕嚴重的螺絲，消除裝置執行隱患。

6、檢查BCTMP漿流量配比計算程式錯誤。

7、處理碎漿機調濃閥漏水隱患，更換閥門。

8、處理盤磨現場箱接線端子裸露隱患，重新接線。

9、處理前烘刮刀按鈕老化隱患，更換新按鈕。

10、排除風機啟動故障。

11、更換化學品CPAM溶解槽加水閥，解決閥芯關不嚴的隱患。

12、更換部分流漿箱稀釋水閥螺絲。

13、開機前檢查排除和處理一些工藝反應的裝置異常故障。

3處理裝置故障：

1、協助處理傳動通訊訊號響應故障。

2、處理顏色測量資料不準故障，更換探測頭，標定引數。

3、處理施膠蒸煮閥門漏蒸汽故障。

4、處理卷取碎漿機提漿閥故障。

5、處理冷卻水閥動作故障。。

6、處理流漿箱排氣閥故障。

7、處理2#氣罩門不能單獨下落故障。

4 整理完善大停機檢修計劃。

二、備件管理：

1、聯絡採購催促重要備件購買。

2、整理所需模組備件清單。

3、組織儀表人員整理備件室。

三、學習培訓：

本月由於大修只進行了一次培訓，培訓內容為上月程式測試內容的講解，從上月測試結果可以看出人員對於程式編寫還不熟悉。

四、其他工作：

1組織儀表人員加工安裝空調電纜蓋板。

2組織儀表人員完成大修前後紙機網壓部儀表裝置防護安裝與拆除。

3組織儀表人員治理現場裝置衛生。

4大停機治理現場衛生。

五、存在的問題：

本月一半時間正常開機。一半時間大修，不論開機還是停機我們的工作都出現了問題，我認為主要有以下兩個問題：

1、通過10月7日的水針程式假訊號問題可以看出通過培訓人員儀表人員有了一定的操作基礎，能操作，但由於基礎薄弱和學習的不夠透徹在實際操作中容易出現偏差，且在出現問題後存在緊張心理導致問題處理延時，這充分暴露了我們人員的素質不夠，因此在以後的工作中還是要虛心勤奮多用心、多思考、反覆的把問題搞清楚不要似懂非懂，並要提高工作方法。

2、通過停機檢修部分人員不會主動工作，工作的'認真程度不夠，甚至還有偷懶的現象，其實工作是自我價值實現的過程，作為儀表人員不僅要會動手更要會動腦，遇到問題要會想辦法去解決，要能從裝置執行的各個環節去思考維護裝置，瞭解所負責裝置，要能分清裝置的主次，充分利用好檢修時間。

個人月度總結14

當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的聖地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到後，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓埃於是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎麼走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有xx經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。我們在等了一個多小時後，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能xx經理之前說過，我也提前給xx經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和xx經理坐在辦公室裡聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續有人過來說他們的工作情況和上交銷售日誌（後來才知道，這是他們工作的.一部分，每天下午必須回公司彙報工作情況，除非有特殊的事情）。

終於到了下班的時間，當晚因為xx經理有事情，讓兩位同事（代xx，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果xx經理沒有要，我們就帶回去了。後來，代xx、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代xx、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不捨，我們說好，不管走到哪裡，都不能忘記我們曾經的情誼。

記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，然後往進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識後，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（後來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜，在以後的日子裡我們也多次吃到這個）。當時代吃的不算多，也是後來才知道，原來代xx腸胃不太好的，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以後的日子裡，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的瞭解了。

第二天是周天，休息的時間，剛來，還什麼也不懂，心想，得慢慢的來，正好那裡有無線網路，當天算是對自己的一種獎賞吧。

接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（後來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識後，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮的了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。

經過幾天的掃街，心裡也積累了點小經驗，終於我的第一次真正跑業務開始的了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，後來聽同事說起，並不光是有意願就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我後來的工作帶來了許多的不便。

個人月度總結15

20xx年公司的生產經營工作遇到了一些困難，我們財務部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支援和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正常化。我們財務部根據領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了xxxx年的財務工作，取得了一定的工作成績。現將20xx年財務部工作情況具體總結如下：

1.認真細緻做好財務日常工作。

為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規範會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。

一是認真、細緻地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的稽核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便於以後日常查閱和利用。三是積極與相關稅務主管部門聯絡，爭取相關部門對我公司的理解與支援，限度的利用國家相關的福利企業稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時，我們財務部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做出我們應盡的努力。

2.制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用。

我們財務部根據公司實際制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關係來控制成本。同時，把成本控制貫穿於公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。

3.做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模。

為了保證有限的資金能滿足公司正常生產與日常開支需要，為此，我們財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩。另一方面，根據公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了公司生產經營發展的有序進行，今年我公司負責xx專案，該專案計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬元已預收房款近5000萬元本年貸款1500萬元。

4.加強財務會計制度建設，提高財務資訊質量。

我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規範財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計資訊的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到資料準確、報表格式規範、完整，提高了會計資訊的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的資訊。

5.明確工作，提高財務人員責任性。

雖然我們財務部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責許可權、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

6.加強團隊建設，做好服務工作。

搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。

年的工作打算。

xxxx年，我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支援、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發揮整個財務群體的'整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務工作再上新臺階。

1)、繼續做好日常的會計憑證稽核、報銷工作，每月的工資發放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤。

2)、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據公司生產經營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產經營工作能正常開展。

3)、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

4)、繼續與財政、物價、稅務等部門溝通、聯絡，處理好與公司相關的財政、物價、稅務事宜。繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支援有新的再投入，為公司的發展和生產經營工作籌措需要的資金，確保公司發展與建設資金的需求。

5)、繼續進行學習型組織的建立工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關法規的學習，特別是對會計電算化的學習，並結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。

6)、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。

20xx年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。