(精品)員工年終總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的員工年終總結 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工年終總結 篇1

回顧去年的這個時候，兩把金燦燦的“鑰匙”掛在我肩上的那一刻起，“追求極致”四個字就時時刻刻的伴隨著我的每一天。轉眼即逝，20xx年充實與快樂的工作即將結束，這一年讓我認識到一份耕耘一份收穫的真諦。勤勤懇懇、腳踏實地的工作態度，使我在班組的內部管理與外部溝通方面取得了一定的成果，得到了領導的認可;竭盡所能、無微不至的的服務理念，更讓我在酒店各項經營方面得到了客戶的好評與支援!

今年對我來說是積累的一年，讓我看清了自己的不足，理清了自己前進的方向;明年對我來說是創造的一年，讓我彌補自身的缺失，不斷的勇攀高峰。值此之際，我將回顧過去並總結這一年工作中取得的成績及不足，以便於揚長避短，奮發進取，在新的一年裡不斷努力再創佳績:

一、思想方面:

首先我很榮幸在年初被酒店領導任命為班組負責人，這使我倍感驕傲，同時意識到肩上的責任重了、牽掛的事情多了，也感受到自己在工作中的不足，所以我始終本著與領導“同心”、與員工“貼心”、予賓客“溫馨”的原則指導自己的思想方針，不斷以開元企業文化和金鑰匙服務理念來灌輸自己，以便樹立正確的人生觀和企業發展規劃，用心的服務賓客與管理團隊，最終把自身打造為賓客與員工心目中最可信賴的人。

二、管理方面

1、在加強團隊建設,樹立共同目標，提倡激勵與溝通的管理方式，努力打造一個業務技能全面，工作熱情高漲的團隊，始終是我的工作重點。作為一個酒店基層的管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的工作積極性，提高團隊的整體素質;作為一個酒店方針的執行者，對檔案與要求的執行更是事事以身作則，處處維護酒店榮譽，凡事都已巨集觀的角度考慮問題，解決問題。

2、在自身的工作崗位上，努力做好本職工作，認真收集和採納員工資訊，全面、準確地瞭解和掌握員工的思想動態;分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，

細化工作流程、提高工作效率。有困難及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況並提供整改方針。 3、培養和歷練班組核心員工，以便其能夠協助班組在完成目標任務的同時保持並提高工作效率，在各班次都能認真的執行酒店各項制度，處處起到帶頭作用，使班組內部連結的更加緊密與順暢。

三、知識方面

隨著班組新鮮血液的不斷注入，為班組帶來了一股鮮活的力量，但服務的根基是否堅固決定了班組發展與團隊的凝聚力，迫使我不斷的在學習中鞏固自身的業務知識，以便用於班組的內部培訓工作當中，從而滿足機制發展的需求。同時通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，降低管理人員的工作壓力。

雖然在工作中取得了少許的成績，不同程度上得到了領導的認可，但還存在一定的問題和不足。

1、“金鑰匙服務理念”學習歸來後，由於自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本班組也沒能很好的發展“金鑰匙”隊伍。在明年的工作中作為重點將其發揮到最大化，使之達到人人都是金鑰匙集體理念。

2、以前認為憑藉著親和力和真誠便可以與同事順暢交流，至於同事的心態多樣化沒有認真去想過，經歷了一些事情以後，才發覺有效的溝通才是最主要的，尤其是在工作中出現分歧，只有很好的溝通才能達到相互理解和支援，而我在這個方面做的'是不夠到位的，不善於以迂迴的方式表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我會加強自己的溝通技巧，適時的運用恰當的方式方法來完善自己的溝通方式。

3、工作中向來謹慎的我，養成了凡事都要問清楚，做事之前要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反作用的影響，那就是缺少了創新意識，真正優秀的員工是需要有創新意識的，在工作方式、工作效率上的不斷革新將成為我日後工作開展的思路

新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是加緊學習，學習英語以便充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年將會有更多的機會和競爭在等著我，為了今後的發展我將努力根據實際情況，制定自己的職業發展規劃，一步一步的走下去，同時改正過去工作中存在的不足，把本職工作做好，為企業發展、班組建設盡一份力，同時明年在新領導的帶領下我會以高標準要求自己，並在以後工作中做得更好。

員工年終總結 篇2

一個學期又將結束了，在本學期，少先隊大隊部在學校領導的指導下，在全體輔導員和少先隊員的共同努力下，以形式多樣的活動，拓寬了隊員的活動領域，充分發揮少先隊組織積極、開拓、自立、創新的作用，少先隊工作穩步向前推進。這一學期我們在忙碌中充實著自己，少先隊員也在忙碌中成長著。雖然一切都不是那麼的絢麗多彩，但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽光。現將本學期少先隊工作做以下總結：

一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設

1、計劃紮實、工作規範

大隊部工作千頭萬緒，日常事務極其繁瑣，因此，開學時，大隊部就根據學校工作醞釀活動重點。學期一開始就制定好工作計劃，安排好課程表，明確輔導員職責，統籌安排好各項日常的規範工作，各項分工責任到人，使得大隊部工作規範而且井然有序地開展起來。

2、規範教室文化建設和校園文化建設，並定期進行評比，較好地營造了生動活潑、潔淨素雅、健康文明、催人奮進的育人氛圍。

3、加強少先大隊的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好少先大隊的配備、選拔、培訓工作，為學生的學習創造良好的環境和條件。

4、認真抓好學生的一日常規督促檢查工作。

少先隊隊員的工作，為學校開展各項工作起到了一個重要的作用，在大隊長的率領下各項工作開展有序、嚴格的檢查工作對學校校容校貌有直接影響。從開學初，學校設立了學生自主管理委員會，對學生在校生活、衛生、學習、紀律、做操各個方面進行常規督查，並實行每週一總結，學生成員配合大隊部和值周教師展開工作。學生也做到了及時的上報和如實的記錄，經常強調一日常規遵守情況。到學期末，教育學生嚴格按照學校要求去做，督查組的同學也逐步走上了軌道，做好了檢查記錄簿，發現不足及時找到班主任落實，使本學年的學校常規教育，尤其是安全教育取得了很大的成效。

5、進行行為習慣教育，重溫新《國小生守則》和《國小生日常行為規範》。充分利用隊會進行教育，使隊員能以《國小生日常行為規範》為準則，時時刻刻約束自己的行為，懂得勤學守紀的重要意義，及時改正自己的缺點錯誤，養成良好的行為習慣。

二、以大、中隊主題活動為載體，開展少先隊活動

1、以"感恩、誠信、禮儀"為主題的中隊活動

本期以來，學校的教育活動始終堅持"感恩、誠信、禮儀"為主題，保證每週一班，旨在讓活動融進輔導員與隊員們的情感世界，促進隊員各方面能力的同步發展。我們學校也會組織學生觀看有教育意義的感恩片，讓整個校園充滿愛，讓整個世界變成美好的人間。學生在此次活動中學到了很多東西，心靈得到了淨化，動情之處，師生及家長相擁而泣，全體師生及家長得到了意想不到的收穫。

2、其他活動

我校每週都組織了有意義的活動來豐富學生的在校生活，每次主題活動不僅能讓孩子與同伴之間的友誼加深，更能讓孩子在開心中同時體會到與同伴分享的欣悅;也讓學生充分地懂得;只有懂得關愛他人的人才能真正關愛自己，只有奉獻才能感悟生命的可貴，只有在奉獻中才能體會到真正的快樂，讓學生在實踐中得到成長。

3、學校會定期的舉行了消防安全疏散演練活動

由於特殊的國小集中住宿和國小生的自我安全預防知識的欠缺等實際情況，學校會定期的.舉行了消防安全疏散演練活動。我校通過幾次演練活動，師生們真正"零距離"接

觸緊急疏散，對緊急疏散有了更深一步的認識和了解，進一步提高了廣大師生的安全意識，真正把安全工作落到實處，達到了預期目的，取得了很好的效果。

三、開展各種活動，豐富學生的課餘生活和第二課堂

1、開展豐富多彩的大課間活動，保證學生的健康鍛鍊。我校結合各年級學生的性格和體力特點，除了課間操和在課間的國學經典誦讀活動;還開展了各種不同的活動專案，由各班班主任和科任教師組織低年級學生以遊戲、跳繩為主，中高年級學生參加羽毛球、乒乓球等為主的精彩大課間活動，大大促進了學生的健康鍛鍊。

2、開展了美術、書法和繪畫，手工製作等興趣小組活動，培養了優秀人才和學生的藝術特長。課外活動時間是各種興趣小組組員的學習與交流時間，隊員在老師的指導下，認真進行練習。

總之，一個學期以來，少先隊在上級部門領導的關心和各位班主任的大力支援下，做了一些工作，取得了一定成績。由於建校原因，每週一舉行升旗儀式、國旗下講話在這學期進展不是很好，因此，今後的少先隊工作我還需不斷努力，不斷創新，不斷提升。我會一如既往的紮實開展工作，利用少先隊的陣地優勢，為在校園中營造一種積極向上的氛圍而不懈努力。我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我校少先隊工作搞得更出色、更完善。

員工年終總結 篇3

一、基本情況

看花樓、眾心兩座小水電站建於80年代，總裝機容量1450Kw，投資規模350。6萬元。眾興電站裝機2×100Kw和2×250Kw，4臺裝機容量700Kw，看花樓電站裝機3×250Kw，3臺裝機容量750Kw。電站自建成後，沒有進行過更新改造，更無大的維修資金投入，工程設施、機械裝置老化嚴重，效益衰減。兩電站建於乾渠之上，受農業灌溉影響，季節性強，年發電時間短，上網損耗大收入低，人員工資發放困難，多年執行效益較差。

二、安全生產情況

1、領導重視，責任落實兩電站分別成立了安全生產站長負責制，看花樓站長汪道權、眾興電站站長王敬寬對安全生產負總責，下設專職安全員各2名，建立健全了安全生產管理制度，明確了安全生產責任，確保了安全生產管理工作落到實處。

2、安全管理規章制度執行良好通過日常抽查、定期檢查，各電站的安全生產管理規章制度執行情況較好，填開的操作票、工作票符合規定，值班記錄、交接班記錄符合要求，安全操作器具有檢驗合格證，消防設施符合規程要求，防火裝置、措施落實。

3、安全度汛預案可靠兩電站雖然建在乾渠上，防汛任務不大，但縣局和電站仍高度重視電站的防汛工作，縣局要求電站制定了切實可行的防汛度汛預案，明確任務、責任到人，確保了裝置多年安全執行無事故。

4、安全文明生產，電力上網執行安全兩電站目前無xx區，所發電量均直接輸入國家電網，電站廠房到變電所之間的.輸電線路雖然老化較重，但目前尚未出現安全事故。

安全生產防微杜漸，預防為主。通過檢查，縣局要求兩電站嚴格按照電力生產操作規程進行生產，做好電站機組的日常維護、維修工作，特別要加強對電站廠房到變電所之間輸電線路的檢查維修，確保安全生產無事故。

員工年終總結 篇4

不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的.理論體系。在這半年裡，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好專案籌建的各項工作。

同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂專案部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟體有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟體還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年裡內我還學會了xx、xx和xx等專業軟體，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；xx加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，執行好。

工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠執行的整套模式，將來做維持工廠正常執行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部xx播出的《xxx》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，xx就像一個胎兒，在xx年孕育，並將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！

我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年裡在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最後是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

在新的一年裡，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好專案建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為xx建設專案添磚加瓦！

我十分滿意屬於我的xx，同時憧憬著xx的到來！

員工年終總結 篇5

20xx年即將結束，回首近一年的工作經歷，在物資部工作中感慨良多，本著對工作的負責，使自身有所提高，現對20xx年的工作總結如下：

一、物資材料管理中嚴把收發料關。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，外觀是否完好無損。若發現不符合標準要求的材料及時向有關負責人通報，換貨或者退貨。然後根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識。在每次材料發放時，嚴格按照主管技術員填寫的材料領用單發料。對於工程的剩餘材料處理按規定要求，在工程完工後根據材料的.實際收入、耗用、結餘情況填寫"工程物資耗用清單"。施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批准後進行採購。

二、施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責。尤其鋼筋加工機具必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發現不合理使用的要向領導彙報，對其進行批評教育或處罰。每次使用完成後要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養，為下次使用做好準備。根據工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。

三、通過這些年對材料、工機具的管理，我認為作為一個材料管理員應該做到四個步驟：

第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規格、數量做好標識，做到一目瞭然。

第二步，對工具進行分項管理。把重要工具和一般工具分別放在不同的工具箱裡存放，特別要對重要工具進行保護，箱外註明記憶體工具名稱；長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規格、數量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。

第三步，施工機具重點管理。首先把汙水泵、鋼筋彎曲機碼放在好抬好放的地方，並標識其名稱、規格、好壞。每臺汙水泵、鋼筋彎曲機用完後要進行定期維護保養，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養和更換機油。發現問題後立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。

第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。註明它們的名稱、規格、數量、出廠日期、好壞程度。每次工程完後，按實際數量進行入賬、消賬，做到賬物相符，並進行核對結轉，發現不符及時改正。

對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發現隱患及時向領導彙報，及時處理。

通過實際工作經驗，我總結出不能夠安於現狀，不思進取，要努力學習新知識，認識並掌握新材料，並且做好物資管理工作還要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目，是自身能得到進一步提高。

員工年終總結 篇6

本人有幸成為銀行這個溫暖大家庭中的一員，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。

雖然在該崗位的學習時間只有短短的一年，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

一、在思想上

一方面，我堅決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，樹立了以客戶為中心的效勞思想，在學習和實踐，進一步地認識了“以客戶為中心〞的重要性。

來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前劇烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶效勞，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前劇烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心〞的觀念，切實為客戶效勞，才能在競爭中立於不敗之地。

二、在業務上

來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫助下，現在我根本上熟悉了儲蓄專櫃的執行流程，對個人金融業務的作業系統到達了較為熟練的操作，能夠作為一名銀行客服獨立的上崗操作，承當相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的鼓勵約束方法。

三、在學習上

我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶效勞中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的方法來解決問題和困難。總之，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的'工作熱情和耐性，更加堅決了我的工作決心。同時，“團隊、敬業、創新、奉獻〞的精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹標準，求真務實，拼搏進取〞的作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以後銀行客服工作打下良好的根底。好的開始是成功的一半，相信在接下來的時間裡，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。

員工年終總結 篇7

今天很開心，收到了海天王老師發給我的資訊，說我獲得了海天高分學員的勵志獎學金。在今年的考研中，我獲得了總分40（最佳新人獲獎感言）2分的`好成績，英語考取了82分。說實話，考出這個成績在意料之外，但又在情理之中。細細想想，從去年四月準備考研，到今年三月底結束複試，將近一年的時間，自己真的付出了很多的努力，雖然這條路佈滿了荊棘，但我很慶幸，努力最終沒有白費。我很榮幸能夠在這裡講些自己的考研複習心得，希望對那些正在準備明年考研的學弟學妹們有所幫助。

"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟"，學習任何知識尤其是語言都是沒有捷徑可尋的，我認為只有勤奮再加上好的學習方法才能最終實現目標，只有用心才能體會得到到艱辛中飽含的快樂。我認為，對於英語的學習，一定要遵循學習規律，找到適合自己的方法。

能夠順利進入自己理想中的學校，我非常感謝海天團隊的老師們，正是因為他們盡心盡力為學生著想，才能有這麼多莘莘學子實現他們的夢想。

也祝願正在往理想之門邁進的同學們能夠在明年的考研中取得好的成績!

謝謝大家!

員工年終總結 篇8

我校教學資訊員隊伍自成立以來，為教學線及時瞭解教學動態、進一步完善教學質量保障體系，提高教學質量和教學管理水平發揮了積極作用。為了更好的總結xx年度的教學資訊員工作，研究部署下學期的有關工作，1月7日（週四）下午在查濟民大樓—313會議室，教務處特邀請督導組老師、各學院學習部長、以及被評為優秀資訊員的同學共30餘人參加了本次總結座談會。

會議首先由教務處劉斌老師做xx年度教學資訊員工作的總結匯報。總結中，回顧了我校教學資訊隊伍建設的歷程，闡述了xx年教學資訊員隊伍開展工作的`情況，並指出了存在的問題及改進工作的想法。隨後督導組嚴嶽富老師宣讀了《關於評選洪柳青等為我校20xx/20xx學年優秀教學資訊員的通知》檔案，對洪柳青等27位校級優秀資訊員給予了表彰。在表彰結束後，優秀資訊員代表發言並座談，各位資訊員同學踴躍發言，對學校教學管理中存在的問題提出了很好的建議，也深深感受到學校“以人為本”，重視學生的良好做法。

會議最後由教務處副處長任條娟發言，她從學校總體情況出發，結合學校第五次教學工作會議，詳細介紹了《學校課程改革三年行動計劃》，闡明瞭我校教學管理的基本特點，從巨集觀到微觀，對教學執行中存在的一些問題做出了分析；並針對資訊員隊伍的現狀，提出了四點要求：一是要善於發現問題，並能做出一定的調研、分析；二是能全面、客觀的反映問題，做到反映的真實性；三是要主動熟悉學校的各項規章制度，傳達宣傳學校的各項動態；四是蒐集資訊的過程中，做到有取有舍，注重實效性。

員工年終總結 篇9

回顧這一年的工作，有豐碩成果的喜悅，有與同事合作攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的惆悵。時光飛逝。不知不覺中，希望之年隨著新年的開始而臨近。可以說，今年是公司推進產業改革、拓展市場、實現可持續發展的關鍵一年。今年的重要工作總結如下：

1、虛心學習，努力工作，成功完成任務

（1）這些年來，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛鍊，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事們豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷取得進展，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點

（2）年度工程維修主要包括：衛生間後牆貼磚、天花板維修、第二宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄的維修，各種尺寸的維修已達數千件

（3）熱愛奉獻，紮實工作，不怕困難，勇於承擔重擔，服務熱情，在自己的崗位上發揮應有的作用

2、密切關注自身工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

（1）上半年，公司制定了完善的`程式和考勤制度。下半年，行政部組織召開年度工作安排會議，實施年終工作目標完成情況評估，並將評估結果納入各部門經理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高

（2）每週不定期對清潔工進行檢查和評分，優者獎勵，劣者懲罰

（3）搞好固定資產管理。負責宿舍固定資產的管理和固定資產的監督、管理、維修、使用和維護

（4）加強組織領導，認真落實消防工作責任制。為全面貫徹預防為主、防消結合的方針，公司建立了上級領導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展

3、主要經驗和收穫在過去的兩年裡，我們完成了一些工作，取得了一些成就。總而言之，我們有以下經驗和收穫：

（1）只有理順位置，努力熟悉基本業務，才能更好地適應工作

（2）只有積極融入集體，處理好各方面的關係，我們才能在新的環境中保持良好的工作狀態

（3）只有堅持原則，落實制度，認真統計盤點，才能完成物資的申請和領用

（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好工作（5）我們應該加強與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決他們在工作中的情緒問題，與員工交流想法

4、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

（1）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查內容之一。冬季，公司對電線和宿舍區進行消防安全檢查

（2）在如此緊張有序的一年之後，我覺得我的工作技能達到了一個新的水平。我對每一項工作都有一個明確的計劃和步驟，一個行動方向，一個工作目標，

一個真正的心底！基本上，我們一直忙而不亂，緊而不散，條理清晰。我們已經從根本上消除了我們只是努力工作，不知道如何總結經驗的現象。就這樣，我從無限忙碌中走進了今年，從無限輕鬆中走出了今年。此外，在工作中，我也明白了與人打交道的道理，以及良好的態度、工作熱情和責任感是多麼重要

（3）綜上所述，在今年的工作中，我接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，學到了許多新知識和新經驗，使我的思想認識和工作能力有了新的提高和進一步的提高。

在日常工作中，我總是要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業素質和道德素質

5、定期召開工作會議，聽取以下員工的意見，敢於推薦人才，總結工作成績和問題，及時採取對策

6、現有缺陷總的來說，仍然存在不足和一些需要解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1.學習新事物是不夠的。在工作中，我們經常依靠經驗，按照以前的工作慣例處理問題，這表明我們在工作中沒有大膽和創新精神

2.本部門有個別員工自尊心很高，工作一意孤行，自行其是，公開不遵守公司制度，在同事中挑撥離間、嘲諷挖苦。這些情況不利於同事之間的團結。應該從思想上教育或懲罰他們，為企業創造良好的工作環境和形象3.雖然我們做了大量工作加強門窗，並與公司和員工進行宣傳，以提高自衛意識，但這並不能解決根本問題。後來，它引起了上級領導的注意。現在工業園區已經安裝了高清視訊監控系統，可以更好地防止盜竊的發生

7、計劃下一步

針對新一年工作中存在的不足，做好新一年的工作，要突出以下幾個方面：

（1）積極與員工協調，進一步理順關係

（2）加強管理知識學習，創新工作方法，提高工作效率

（3）加強基礎工作建設，加強管理創新實踐，促進管理水平提高在今後的工作中，我們要不斷創新，及時與員工溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工的安全意識。同時，我們要嚴格安全管理，為公司廣大員工發揮模範帶頭作用。在明年的工作中，我將繼續努力工作

員工年終總結 篇10

xx年隨著公司業務的順利開展，我在這個勇於創新、不斷進取的大環境裡，慢慢地成長著，並在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作結如下：

一、加強學習，進一步提高對於保險知識的瞭解於掌握

對於作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那麼簡單，因為對於一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對於一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對於客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等後續工作都會有所影響，所以保單資訊錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓後，讓我重新學習了車險的`專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以後應當繼續加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

二、執行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴於律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發揚艱苦的優良傳統，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。

員工年終總結 篇11

一、一年又一年

之所以我會用“堅持”來從容過去的一年又一年，是因為我們的工作性質就是這樣，沒有特別要求我們有什麼特殊的技能或者說才華，而是需要我們堅守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應該做的就可以了。這不是說我們的工作不需要創造力，而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位。很高興，我又用自己的努力和付出，堅持了一年。我相信，以我的努力，我還可以堅持一年又一年。

二、與時間作伴

我們企業的工作是我們每一個員工學會與時間作伴的工作，只要我們學會了與時間作伴，我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年裡，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時間作伴，把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己，我相信我的領導也能看得見我這一年與時間作伴的成績。我在我們企業已經工作三年之久了，企業來了又去的同事數不勝數，領導們也會原諒這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在企業做三年之久我是一個好員工，是一個有恆心有毅力的好員工。

三、明年和明年

今年是我在企業工作的第三年，明年就是我在企業工作的第三年了。當我進企業第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始，我已經做好了長期在這裡堅守下去的打算。今年是這樣，明年，還有下一個明年，我將依舊堅守在自己的崗位上，和企業一起成長，一起進步!爭取把我們企業打造成一個恆久的老品牌，再加上我們企業產品的'上乘質量，這樣就可以像德國產品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們企業品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

四、計劃與堅守

雖說在我們企業的主要任務是“堅守”，但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作，這有利於我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在企業的工作經驗去做一些能夠拓展我們企業知名度的事情，現在都是看品牌知名度的時代，我相信只有我們的知名度有了，我們企業產品也就更好賣了。說不定我們企業品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!企業好了，我們員工個人的福利待遇才會更好!

員工年終總結 篇12

諮詢過不少洗車房工人的介紹，主要結合自己的實踐經驗而總結出幾點關於自己洗車的一點小體會，希望批評指正、和大家共同交流！

1、對自己洗車不屑一顧的。

2、不是太在意自己的車灰頭土臉的。

3、認為自己洗車太累、太辛苦的。

4、對看到自己洗車的哧之一鼻的。

一、簡單沖洗全車。我第一遍沖水的主要目的是把車身上較大的沙礫衝乾淨，注意幾個細節：

1、先從車頂衝起、然後是四周玻璃、再前、後倉蓋、車身四周、車輪。

2、尤其要注意車頂兩側導水槽裡必須衝乾淨，因為那裡特別愛藏著沙礫，類似的部位還有車身凡是有凹槽的地方。

3、'花撒'裡噴出的水儘量調整得集中一些，而且要調整好力度，不能太'衝'，而且儘量不用相對於車身鋼板垂直角度的水流高強度沖洗，因為垂直、過大的水壓也比較容易致使細小沙礫猛烈擠壓漆面造成劃傷，水流要側著衝，這樣沙礫會隨水流一同滑落，不會影響車漆。

二、打第一遍泡沫。我去超市購買了標明ph值為7的中性絲毛柔順洗衣液（這點很重要！否則你車的車漆以及包括輪胎在內的橡膠件就倒黴了！），不僅沒有鹼性成分，而且還抗靜電、綠色環保，對環境沒任何汙染，倒半桶水兌入兩瓶蓋的洗衣液，用手儘量攪拌出大量泡沫，然後用柔軟的毛巾把泡沫淋遍全車，注意：

1、不是讓你用毛巾在車上擦上泡沫，而是淋上去。

2、靜待幾分鐘。這遍泡沫是要溶解車身的細微塵土、油漬等汙物，因為現在車身只剩細微塵土等髒東西了，較大的沙礫已經在第一遍被沖掉了。

三、待泡沫在車身上靜待幾分鐘後用水流衝淨，方法同第一道程式。

四、此時車身已經比較乾淨了，但仍然有細微大面積頑固贓物衝不下來，此時第二道程式中剩下的泡沫就發揮作用了！你可以用汽配城裡買的洗車海綿粘上泡沫盡情地清洗車身了，但仍然特別要注意一個細節：假如你用右手拿著粘滿泡沫的海棉在車身上來回滑動，另外一隻左手其實也有任務，別讓它閒著：可以用這隻手先在車漆上試探性地來回輕輕滑動，手的感覺是最靈敏的，在你確認你的左手經過的路線上完全沒有細沙了緊接著你的右手順著

剛才左手經過的路線上來打泡沫，這樣可以說是萬無一失！試試？很靈驗的.！（我的車現有的幾道劃痕就是這樣沒注意受傷的！心疼啊！）最後還不要忘記把輪暈及輪蓋清洗乾淨，可以給大家介紹一個洗輪圈時用的得心應手的小工具：我在汽配城買的只有巴掌大的小油擔子，先用洗衣粉充分洗乾淨，去掉裡面的油，用起來很靈活的。

五、剛才那道程式是清洗車身決定性的一道程式，結束之後可以用水沖洗了，你可以把'花撒'頭的出水方式調整為就象我們淋浴時的噴水方式，這種出水方式沖洗的面積比較大、比較徹底，一定要把所有邊邊角角里的泡沫仔細、完全沖洗乾淨，尤其是橡膠部件。這道工序進行完之後一個漂亮、光鮮照人的vv基本上能看出模樣來了！

六、現在該是麂皮上'戰場'的時候了！清洗乾淨的麂皮卷在手上，順序仍然是先車頂、再四周和下方，幾點特別提醒：1、麂皮必須經常在水中完全開啟清洗，否則萬一夾帶的細砂對車漆很危險！2、這點也很重要：用麂皮擦車身的時候仍然需要先用另一隻手輕輕撫摸一下你想要擦的部位，確定完全沒有一粒沙礫了再放心大膽地用力擦！直到車身一點水印也沒有了！

七、下面的清潔工作就是車身內部了，腳墊、地膠不再敖述，需要注意特別清潔一下車門橡膠密封條，你會看到那上面全是沙子，還要特別注意把天窗開啟，四周的密封膠條也全是沙子，長時間不清理必然會有不良後果，勤保養著點不是就為了今後少花點維修費、節省幾個銀子嘛！

車輛表面保養：遇到大雨天氣時，車輛返回後應進行及時清洗。雨天除了給愛車帶來汙水和淤泥外，雨水中的酸性物質還會對汽車漆面造成傷害，不及時處理，久而久之，愛車漆面會失去光澤。想要防止酸性雨水對車身的傷害，最簡單有效的方法是打蠟，而想達到持久的保護效果那就封釉。如果要保持更久一些，那就給愛車鍍膜吧，相當於給愛車穿上了一件看不見的保護外衣，防止漆面褪色老化。

底盤護理：所謂爛車先爛底。底盤是和地面最貼近的部位，受路況影響特別嚴重，一般這個部位最容易鏽跡斑斑，輪轂處甚至還可能鬆動穿孔。因此，一定要注意汽車底盤的清潔防鏽處理，並經常檢查和潔淨車門以及車身底部的排水孔。底盤防鏽處理可以到專業的汽車美容中心去做。做一次底盤防鏽處理，防鏽效果可保持3個月時間。

雨刷保養：雨水的增多必然讓雨刮器承擔更多的責任，因為雨天的路面及視野都不利於駕駛，如果雨刮器不能很好刷掉雨水，那將會給您行車安全帶來很大危險。雨季開車前，最好先檢查一下雨刷器，可將雨刷器開關置於各種速度位置處，注意雨刮在工作中是否會產生大的震動或者發出異常響聲，同時注意刮水時是否會出現速度與擺動不均勻。如有這些情況，說明雨刮器或橡膠條都應更換了。

員工年終總結 篇13

時光飛逝，在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了工作再上一個新臺階，現將主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，並一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，並持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待並跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修1xx項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案。

4、資訊釋出工作：貼上小區各類通知單，電話通知業主關於臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，儘量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行年度客戶滿意度調查，更能進一步深入瞭解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28餘起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓；11月26日參加F1消防演習等專案培訓。

三、自我總結和認識

在這一年裡，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的`褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。

四、工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以後工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，瞭解他們生活中所遇到的困難。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，瞭解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。業已過去，我們滿懷信心的迎來。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。