上半年個人工作總結15篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家收集的上半年個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年個人工作總結1

今年上半年，食品衛生監督科在xx年餐飲業綜合整治的基礎上，積極探索和改進餐飲業衛生監管的長效監管制度和措施。按照xx年工作方案和上級檔案要求，依據食品衛生法律法規和衛生部《餐飲業食品索證管理規定》，以強化原料進貨索證為重點，在餐飲業全面實施原料進貨溯源和監督量化分級管理制度。加大《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》實施力度，更進一步提高餐飲業自身衛生管理水平。截止目前，在管轄區域內沒有發生一起食源性安全事故，保障了人民群眾的飲食安全，其工作開展情況如下：

一、加強領導認真組織

今年，依據縣衛生工作會議《20xx年x縣衛生監督工作要點》，明確了工作目標、工作重點和工作要求。加強組織領導和協調工作，以農村、城鄉結合部為重點地區，以學校和建築工地食堂及中小型餐館為重點場所，實行零距離監管，以《食品衛生法》和《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》、《食品衛生監督量化分級管理指南（20xx年版）》為依據，努力使我縣的餐飲業無證查處率達xx%，原料進貨索證和驗收制度建立率達xx%，對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其製品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%。

二、精心組織落實責任

為切實明確責任，落實監管任務，根據科室職能和轄區分佈情況，由xx、xx、xx負責縣城城區餐飲業食品衛生監督工作，x個鄉鎮劃分為三個管理區域，並以組為單位實行執法責任目標逐級負責制，把具體整治目標分解到人、具體到事，責任到片的＇監督執法格局。同時各組分別對檢查步驟、時間、工作要求和責任追究做出了詳細部署，確保了工作的順利開展。

三、宣傳情況

為營造良好的工作氛圍，及時通過新聞媒體向社會宣傳食品衛生法律法規。一方面，能提醒廣大消費者不要購買、使用違法產品，同時發揮輿論監督作用，迫使違法單位停止違法行為，另一方面，及時報道專項整治的監督執法情況。通過以上措施的實施不僅增加了工作的透明度和互動性，而且也營造了良好的整治氛圍。截止目前，縣電視臺綜合專項報道x次，電臺廣播宣傳累計x次，開展食品安全知識進農村、進社群宣傳活動x次，展示假冒、偽劣、非食品原料加工的食品xx餘品種，發放宣傳材料20xx餘份，接收宣傳群眾達20xx餘人，餐飲單位專題培訓x期，培訓人次xx餘人次。

四、監督檢查情況：

在工作中我們以查辦無《食品衛生許可證》經營為突破口，統一標準，探索建立餐飲業原料索證長效制度。按現有的法規，結合衛生部公佈的《餐飲業食品索證管理規定》的要求，統一制定並免費下發了《餐飲經營單位食品及原料採購索證臺帳》，對建立臺帳的主要食品原料、品種及建帳內容均做了格式化的要求。

同時加強小型餐飲單位（小吃店）的巡查力度，提升其衛生許可硬體環境，改善餐飲衛生條件。要求小餐飲食品處理區牆面瓷磚到頂，櫥櫃標準化，肉類、水產、蔬菜分別設定專用清洗池，此外，還統一實施“證照、制度（衛生組織、衛生消毒制度、飲食衛生制度、操作間衛生制度和食品索證制度等）上牆工程”，進一步規範了店容店貌，提高了品位。

在檢查中針對衛生許可條件達不到要求的小型餐飲經營單位，根據實際情況將小型餐飲經營單位按小型餐廳、快餐店、專營小食店等分門別類管理，通過限制經營專案、許可證有效期等做法適度降低衛生許可准入條件。

截止目前，全縣檢查餐飲業xx戶，監督檢查覆蓋率達xx％；縣城以上城市餐飲單位無衛生許可讓經營行為查處率xx%、量化分級率達xx%以上、食堂和餐飲單位建立原料進貨索證制度xx％；農村餐飲單位和農家樂旅遊餐飲單位的經營行為xx％以上得到基本規範；查處使用病死或死因不明的畜禽及其製品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%；對不符合衛生要求經營的戶餐飲戶責令整改，整改後合格7家，對整改後仍不符合衛生要求的x戶餐飲戶被依法停止經營。

在肯定成績的同時，我縣餐飲消費安全整治工作中還存在一些問題需要克服和解決。一是多數餐飲業經營單位規模小，質控體系差，自身衛生管理機制不健全，經常性自身衛生管理水平低、效果差，且流程佈局不合理，場地面積小，給食品安全帶來隱患。二餐飲經營單位認識不到位，公共衛生意識差；三是無證經營的查處力度有待加強。無證經營的管理是動態的和長期的任務，需多部門聯合配合。

針對上述問題，我科將依照國家法規賦予的職責，嚴格履行衛生監督管理職能，強化工作責任，圍繞確定的工作重點和目標繼續深入開展整治工作，並針對薄弱環節，積極與質監、工商、教育、商務等相關職能部門協作，形成監管合力，同時加大餐飲消費領域食品衛生違法案件查處力度。搞好與新聞單位的配合，充分發揮報刊、廣播、電視等媒體作用，大力宣傳整治成果，對典型案例進行曝光，以形成聲勢浩大的社會輿論宣傳氛圍，力爭使我縣餐飲業衛生監督管理工作再邁上一個新臺階。

上半年個人工作總結2

今年上半年，市政府國資委在市委、市政府的正確領導下，主動應對經濟發展新常態，堅持問題導向，紮實穩妥推進改革，積極支援企業發展，市直大企業在經濟下行壓力加大的情況下，沒有出現大起大落，保持了在高水平上的平穩發展，1-5月份，企業資產總額同比增長20.03%。現將上半年工作總結如下：

一、上半年工作情況

(一)強化制度建設，形成“1+N”制度體系

全面貫徹落實中央和市委、市政府的部署要求，研究提出了《關於深化國有企業改革的意見》，市委、市政府已於今年2月印發實施，成為推進青島國企國資改革的“總抓手”。同時，結合實際，突出問題導向，今年出臺了加強資產出租管理、加強非銀行金融業務風險防控等檔案，至此，《關於深化國有企業改革的意見》及其17個配套檔案全部印發實施，形成了青島國企國資“1+N”制度體系。

(二)持續簡政放權，企業活力不斷增強

深入實施“推動市直大企業發展改革60條意見”，今年按照企業經營事項的性質進一步放權，這是近年來第三次大的簡政放權，以國資改革帶動國企改革，充分賦予企業董事會自主依法決策的許可權，為企業改革發展創造了更加美好的環境。同時，大力加強企業領導人員培訓，先後有針對性地組織了經營管理能力提升、資本運作與風險防控專題培訓，提升企業依法自主決策的.能力和水平。簡政放權的同時，堅持放管結合。對企業集團層面的產權變動、業績考核、改革事項等重大核心事項，由國資委依法依規依程式嚴格管理。上半年重點研究提出了在市直企業開展國有股權收益增量分享激勵試點的建議，探索通過採取“不動存量、分享增量”的方式，完善中長期激勵機制。

(三)堅持有進有退，國有資本佈局結構不斷優化

在完成5家不具備競爭優勢企業退出市直建制的基礎上，將國有資本更多投向城市建設專案、藍高新和民生等重點領域。上半年，多方整合優勢資源，重點完成了全市旅遊集團的組建工作，支援其在青島設立旅遊產業投資基金，大力發展現代旅遊業;中路保險山東分公司正式開業，支援發展現代金融業;支援青島港與阿里巴巴戰略合作，推進青島港由傳統裝卸港口向世界一流智慧強港轉型升級;參與組建了國家海洋裝備檢測集團有限公司，大力發展海洋科技產業。

(四)大力推進上市，發展混合所有制經濟

以推進上市為重點，打造混合所有制的公眾公司。上半年，重點開展了青島港迴歸A股工作，推動2傢俱備條件的企業上市，同時，啟動11家條件相對成熟的企業進入上市工作程式，儲備11家企業作為新的上市資源，形成國有企業上市梯隊。目前，青島市競爭類企業的二、三級公司90%實現了混合所有制;功能類、公共服務類企業的二、三級公司，除政府專案及公益企業外，其他的70%已經轉為混合所有制的經營平臺。

(五)分類加快推進，促進企業轉型升級

推動競爭類大企業向國際化發展。支援海信發展精準醫療產業，打破了我國高科技數字醫療裝置完全依賴進口的窘境;支援海信發展智慧交通產業，獲評“智慧交通三十強”首位。支援青啤提升發展質量，“青島啤酒”品牌價值1x8.75億，連續13年蟬聯中國啤酒第一品牌。支援推動澳柯瑪智慧產業園專案，設立五大全球性研發中心。支援雙星集團建立全球的石墨烯輪胎中心實驗室。推動老城區企業搬遷發展。青鋼、鹼業等9戶老企業去年底全部關停後，市區每年減少工業廢水排放量20%，粉塵排放量減少68%。完成了青鋼搬遷後7000多職工的分流安置工作，同時建立了青島特鋼重組聯席會議辦公室，促使青鋼轉型升級為智慧鋼廠、綠色鋼廠。推動功能類企業增強平臺功能。匹配城市發展戰略，起草了鼓勵支援國有平臺公司參與全市創新中心、海洋中心、服務中心“三個中心”建設的意見。研究進一步開展國有資本投資公司試點工作，在內部市場化、整體上市及混合所有制改革等方面開展改革試點。推動公共服務類企業提高服務能力。支援地鐵集團加快地鐵專案建設，在北段運營的基礎上，3號線年底前將全線貫通;支援水務集團通過股權收購的方式，拓展水務產業鏈;支援交運集團智慧公交排程系統首次應用於我市城鄉公交，優化城鄉居民出行體驗。

(六)嚴格把好關口，強化基礎管理

強化國有產權交易管理。牢牢把握住國有產權變動這個關口，堅持國有產權公開審計評估，100%進場交易，依法依規按程式進行“陽光操作”。上半年，公開掛牌轉讓國有產權x筆，轉讓金額2.3億元，增值率x.68%。調整充實外派監督機構力量。努力爭取市委、市政府支援，將8個監事會擴充為9個，對競爭類、公共服務類企業，每3戶企業設立1個監事會，對功能類企業派出了財務總監，確保外派監督機構全覆蓋。強化即時監督。充分發揮監事會常駐企業的優勢，建立了即時報告和提醒函制度。上半年共形成監督資訊和專報104份，發出提醒函x份，揭示重大事項和問題x個，並督促整改，形成監督工作閉環。同時做好20xx年度監督監督檢查和提醒整改工作。開展年度“四合一”審計。組織開展了20xx年度企業財務決算、業績考核、國有資本經營預算、監事會監督檢查“四合一”審計，並聘請了全球的3家會計師事務所進行第三方評估。針對審計稽查發現的問題，起草印發了《關於加強非銀行金融業務風險防控工作的通知》，加強企業金融業務風險管控。

(七)強化黨的建設，打造“廉潔國企”

加強調研和制度建設。配合市委組織部做好企業黨建調研和“兩學一做”調研。起草了國企黨建、外部董事選派、職業經理人管理等有關檔案，起草並印發了國資委《20xx年黨風廉政建設意見》。落實黨風廉政建設“兩個責任”。組織學習貫徹市委“兩個責任”意見，提出了貫徹落實方案，對市直大企業領導班子進行了“兩個責任”主題宣講，推進全面從嚴治黨。強化黨性教育和廉政建設。嚴格按照市委要求，開展“兩學一做”學習教育，採取多種形式，確保學習效果;按照市委要求，組織了《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》學習培訓和測試。嚴格監督檢查。春節、端午等重要節假日期間，深入開展了監督檢查，嚴防“四風”問題反彈。敦促被巡視企業，認真做好問題整改，在委機關開展未巡先改，嚴格規範委機關辦公用房、業務接待等。

(八)主動服務企業，維護穩定和職工群眾權益

下大力氣在國資系統建立起了解決信訪問題的四級責任制，殼企業和破產企業，由企業託管中心集中管理;存量中小國有企業，由華通集團管理或託管;涉及市直大企業的，以企業為主解決;涉及全市性的企業信訪事項，由國資委統籌協調解決。上半年，重點協調解決了青鋼老廠職工安置等3個信訪案件。

二、存在問題和下半年工作打算

回顧上半年工作，在國資國企工作方面還存在一些困難和問題，主要體現在：經濟下行壓力仍然非常大，穩增長面臨巨大挑戰;競爭類企業、傳統行業企業轉型升級、研發創新發展不均衡，有的企業步伐還不夠快，特別是傳統行業企業普遍缺乏研發創新方面的技術型人才;完善法人治理方面還需做細做實，特別是推行職業經理人制度、推進外部董事人才隊伍建設等方面。

下半年，國資委將全面落實市委、市政府《關於深化國有企業改革的意見》要求，牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念，主要推進十項措施，具體包括：健全法人治理、強化董事會職權、加大市場化選聘經營管理者力度、實行薪酬分配差異化、完善國有資本投資運營公司的運營模式、優化國有資本佈局、實施轉型升級、推動兼併重組、探索混合所有制企業員工持股、推進解決歷史遺留問題等，促使市直大企業在全市經濟社會發展中的骨幹、主導、支撐、引領作用更加突出，企業發展的質量和水平走在全國前列，為全市經濟社會發展做出更大貢獻。

上半年個人工作總結3

在過去的上半年裡，門診藥房各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院委的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟

通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高視窗服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線視窗藥學服務工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

門診藥房是直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合併、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費後再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一站式”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

三、堅決執行藥品網上xx採購，保證臨床用藥供應

嚴格執行藥品網上xx採購，保證了購進藥品的質量，並密切聯絡臨床，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，通過醫院資訊系統將藥品供應資訊釋出通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全

為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果彙總並制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據xx市藥監局發關於《xx市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點資料的準確性，盤點工作儘量安排在臨近下班時間及班後。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，三番四次地與資訊中心、財務部、軟體公司等溝通，力求完善資訊系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全

20xx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每週定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，並指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

七、積極開展藥品不良反應的監測

將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用後的資訊反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的.處理工作並查詢原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

八、加強業務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業務技術水平

科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到xx名藥物製劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該xx名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，藉此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。

上半年個人工作總結4

很感謝公司對我的信任，將xx蛋糕店交給我來管理，作為xx蛋糕店的店長，我認為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。

其次，店長管理的是一線營業員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，並要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對營業員的充分支援，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升店內業績。以下是我上半年的工作總結。

一、人員管理

企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對於我們蛋糕行業，人員管理的`好壞直接關係到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的營業員，而營業員總體素質的高低與管理密不可分。

日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，並在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。

一個營業員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。

二、人員培訓

無論對什麼人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為蛋糕製作的行業，對於員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。

基礎培訓更是重中之重，前期結合我的實際經驗，手把手的教他們如何製作蛋糕。掌握基本的蛋糕製作技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪裡下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂於把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

三、客戶維護

對於需求客戶，首先要深入瞭解客戶的真實需求後能找到客戶真正可能滿意的蛋糕，對於還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的蛋糕，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，並進一步建立更為穩固的信任關係，對於已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推蛋糕，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

上半年個人工作總結5

半年時間已過去，又是一個新的開始，在上半年的工作中，我認真做好了自己的本分工作，不斷的在提高，不斷的在上進，我不敢忘記自己來到XX酒店的初心，也一直本著好好工作的心態在上班，這半年的工作也結束了，回想一下也是過得很快，這半年有收穫，也有需要加強的地方，更多的是自己子在工作中的進步吧，現對這半年的工作總結：

一、工作內容

自去年下半年酒店的財務整頓之後，我就一直按照酒店的工作方針執行，對於日常酒店的流水做好嚴格的把關，特別是開銷，每一分錢都要備註好，嚴格執行上級的命令，這半年來我一直明確自己的方向，以做好財務工作為首要，一開始我不適應整頓後的財務部門，因為整頓後的財務一切都比之前嚴格了許多，日常的工作流程都要嚴格的遵守。

這半年來我把自己所有的精力都投入到了工作當中，每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好，然後回顧一下前一天的工作有什麼事情沒有完成的及時完成，從來不敢有任何的粗心大意，不給自己的工作失誤找任何理由，我覺得作為一名財務，要有一顆隨時承擔責任的心，一顆責任心才是最重要的，日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作，我還要不斷的學習，向財務部門的前輩們吸取經驗，我覺得這是非常重要的事情，做好分內的事情是首要，但是做一名優秀的.財務也是重中之重。

二、取得的成績

這半年中我每個月都會按時的上交財務報表，對於酒店財務部門提出一些積極的意見，酒店每天的費用報銷，都做到了認真的核實，上半年來沒有出現過任何的漏洞，採購方面，我會及時跟採購員核實一些費用的開支，跟目前市場上的一些產品的價格諮詢，做到萬無一失，在一個就是每個月的發放工資，這個時候是最忙的時候，也是最容易出亂子的時候，每個月發放工資，我都會認真的做好自己的工作，對於每一位酒店員工的工資，都會核實好，把工作的明細都會做出標識，上半年中沒有出現工資方面的事故，對於員工關於工資方面的問題，我都會積極的解答，不管是什麼大大小的問題，能給予幫助的就給予幫助。

三、收穫與不足

這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性，經過長期的這種工作狀態我成長了很多，在工作的過程中更加的穩重了，同時也有一些不足，就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發事情，臨時的應變能力還是有待加強，我會繼續努力的。

上半年個人工作總結6

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起。看著每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農田裡；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司裡；緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善於總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠；具體表現在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試——思考——考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼症”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重！

三、感性，固執，不熱誠；憑藉父母給我的一雙手，目的.雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的幹了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為

我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發揮出來；自本年度4月x日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的機率自然減少。任經理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始；“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住並把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今後的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥，並且謹遵教誨；有幾點不知當講否？1，如果我犯了錯希望任經理當面對我直說無妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心裡極度難受，食不下，睡不眠。2。來嘉合已經兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落後，望領導多支援。3。我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，，我也相信我一定能夠做的更好，，我的成績離不開公司的大力支援，在這裡感謝我的上級領導，深深的鞠一躬。相信公司發展明天更美好！

說這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮鬥。而我們最多現在也只是處於練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣！嘉合加油！總結的不好望領導提出批評，多多見諒。

上半年個人工作總結7

20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這半年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡努力為行裡的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度。

嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格稽核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的`使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

回顧半年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透。

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部20xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

上半年個人工作總結8

回顧自己上半年來的工作，我對—銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止x月—日我開發的客戶共有—多家客戶和幾個—重點工程的開發。上半年公司任務為—噸，實際完成銷量：—多噸，完成目標—%。具體工作正在跟進中。

二、個人總結

1）上半年共開發客戶—多家，每月發貨量在—t——t不等，在發貨和客戶溝通上，經上半年的培訓和杜經理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區域有關客戶提出的水泥質量問題，經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。

2）拜訪客戶—家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發系難度更大。成功開發新客戶—家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩定。

三、—市場前景

—有—個鄉鎮。四十多家預製廠，目前開發比較理想的—。先後有幾個比較大的工程專案有已經有開發煤化集團專案投資—個億、正在開發—等一系類工程基本七月份都可以開工。

四、自我反省

回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成幾個大的工程丟失；在水泥供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發維護不理想。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經驗的領導杜經理學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議

1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業績生命線，沒有注重細節問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程專案和已經開發的一些農村客戶，導致我—市場萎縮。

2、在銷售上，我不能夠準確瞭解關於水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發事件不能很好的'應對。

3、公司不能夠調動我們開發市場的積極性，由於我們公司返利及工資的發放上不及時，導致業務人員週轉資金不足，開發市場係數難度比較大。

4、公司對我們這一批新來業務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、下半年工作計劃

（1）加大新客戶開發力度，集中精力開發新客戶群。

（2）關注—工程動態，及時掌握相關工程。

（3）維護好現開發—集團專案。

（4）開發—工業園專案及經—一條高速段。

根據以上分析，上半年我所負責的—片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支援和幫助。

上半年個人工作總結9

上半年，在x總的正確領導下，在x總親自指揮下，在辦公室同事們的支援幫助配合下，按時完成了領導交辦的工作任務，上半年安全形勢趨於穩定，安全事態好於往年。這裡，我將自己上半年的工作給領導和同志們簡單的彙報一下：

一、加強理論和業務學習，不斷提高個人素質

半年來，能積極參加公司組織的理論和業務知識的學習，堅持通過報刊、網際網路等途徑學習相關業務知識，不斷提高自己的'理論水平、業務素質和工作能力。

二、自覺遵守各項規章制度，認真完成領導交辦的各項工作

半年來，能夠遵守公司的各項規章制度，堅持一日兩次的簽到，按時上下班，自覺堅守工作崗位，上班時間不串崗、不串辦公室。同時，對領導交代的工作按時完成，先後撰寫印發了安監部規章制度、安監部工作流程、安監部崗位責任制、安監部月度會議紀要、整理了週一工作安排、週六工作總結、完善了安監部所需要材料。

三、存在的問題和不足

上半年的工作，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面還存在一些問題，剖析其原因：

一是雖然對工作熟悉和掌握了很多，但有些工作還是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細緻，特別是每次下井檢查問題，有時寫的不是很細緻、文字不規範，與領導的要求還有差距，工作責任心有待加強。

二是平時工作中發現的問題及自己的想法不能很好地與領導和同事溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。

三是學習還需要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作還有差距，特別是工作經驗方面不足，還需要更好地學習鍛鍊。

四是、生活及其他

上半年井下安全檢查69次（除1月份剛來、2月份放假以外，其餘都按要求達到要求），地面安全檢查20餘次；生活上不能適應，吃苦思想不夠，下一步還需要心理調整。

四、下半年打算

為了使全年目標任務順利完成，下半年主要從以下四個方面做好工作：

一是嚴格標準，進一步提高起草檔案、報告和各類文稿的能力，認真把好行文關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高文字質量。同時，要加強對政治理論、業務工作的調查研究，不斷提高下井的工作和質量。

二是嚴格遵守各項規章制度，按制度要求自己，約束自己。

三是加強學習，不斷拓寬知識面，強化處事能力，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”。

上半年個人工作總結10

一、20xx年上半年工會工作總結

20xx年上半年很快過去了，在過去的半年裡，作為工會的副主任，在學校領導的支援下，輔助張主任做好工會工作，取得了一定的成效，但是也存在著許多的不足，下面就上半年的工作做一下總結：

1.能自覺地參加集體活動和政治學習，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，學習心得11餘篇，召開教職工離退休人員座談會五次，虛心聽取群眾的意見和建議，制訂整改措施。

2.緊緊圍繞教育教學為中心，以建立國家級示範性高職院為重點，加強工作的規範化，進一步提高工作效率，圓滿完成全年的工作任務。

3.情繫教職工，開展系列送溫暖活動：

慰問病員44人/次，其中為教工家屬辦喪事17次，困難職工補貼2.88萬元，其中特困2戶、補助8000元；慰問六屬、獨生子女、中秋節慰問單身教職工、春節慰問離退休老幹部活動，組織女職工健康普查，認真組織教職工、離退休人員健康體檢等活動。

4.開展健康向上的文化娛樂活動

隆重召開了四屆三次教代會，作了“三個”、大會討論並通過教工崗位津貼分配方案和學院“十一五”發展規劃，並落實代表們提出的議案。工會與宣傳部、團委協辦了“紅五月”教職工大型文藝晚會，受到了領導和教職工的一致好評。

積極組織以分工會為單位的教職工籃球比賽和教職工、離退休人員的`冬季長跑活動，組織女教工以不同形式慶“三八”和重陽節組織離退休參觀、座談等活動。

5.自覺學習黨風廉政建設方面的檔案資料，嚴格執行黨風廉政建設的規定和要求，嚴格執行了工會財務制度，嚴按程式規程辦事，沒有違規行為。

6.扶貧幫困工作圓滿完成了對漣水笪巷村的幫扶任務，圓滿完成了市區寶塔橋社群14戶的幫扶工作任務。

二、存在不足

1.對學習抓得不緊；

2.工作節奏有所減慢，工作標準有所降低。

上半年個人工作總結11

上半年的時間已經過去了，我現在回想起來的時候還是非常充實的，對於這份工作，我也一直都是本著良好的態度，並且也用這樣的方式做的比較認真，現在回想起來這半年來的工作，確實也是有一定的進步，為了接下來能夠更好的完善工作，我也需要好好的總結一番。

首先我一直都對這份工作充滿了很多的期待，平時也需要合理去去規劃好，在這方面我還是感觸良多的，並且這也是我需要認真去落實好的，我在業務能力上面也獲得了很多的提高，能夠在這方面讓自己獲得長遠的進步，在這方面確實還是有很多有意義的事情，所以接下來我會做的更加充實一點，在這個過程當中，我也依然是做的不錯的，這對我而言也是應該要合理去規劃好，在這一點上面我需要認真的去規劃好的。

半年的時間，在業務方面，我虛心的學習，也不斷的讓自己去積累工作經驗的，這也是非常有意義的，半年的時間雖然也不是很長，但是我一直都覺得非常的充實，能夠利用這樣的方式，去讓自己得到更多的調整，這對我而言也是一件很有必要的事情，回想近期在工作當中，我也依然是感觸良多，在這方面，我確實還是做的不錯的，現在回想起來的時候，我也一直都希望自己能夠做的更加認真一點。

上半年工作進度還是比較快的，所以我也一定會繼續去安排好自己的工作，身為一名xx的員工，我對此也是感覺很是有意義，雖然有些事情上面做的不夠好，但是我認為這樣持續下去肯定是會有足夠多的知識，現在回想起來的時候，我也確實是感覺非常的充實，這方面我也一直都在不斷的填充自己，這樣下去也能夠獲得更多的提高的，我在平時的.工作當中，也有一些做的不夠好的地方，所以這樣下去是會有問題的，我的耐心還是有待提高，對於業務水平還是需要有進一步的落實，這是我對學習應該有的態度，並且繼續發揮好自身成績，我也不會辜負了周圍的同事對我的認可，接下來一定會做的更加愛用心一點，這是毋庸置疑的也一定會保持一個嚴瑾的態度，改正自身的問題。

半年的工作已經結束了，接下來的半年，我也一定會做的更加認真一點，並且也一定會堅持去做的更好一點，這對我個人來講，也是一個很大的提高，我也一定不會辜負了公司的期望，下半年做出更好業績來。

上半年個人工作總結12

從事房地產行業半年多了，銷售還是需要提高的。雖然自己水平有限，但還是想寫點自己的東西，就是能從中找到自己需要學習的地方，提高自己的銷售水平。

最後開業後，整個銷售流程開始熟悉，從前期的換水，到後期的成功銷售。在接待客戶方面，他們的銷售能力得到了提高，逐漸明白了銷售的概念。從自己買過房子的客戶那裡，我也經歷過很多銷售過程中的銷售總結。拿出來給大家看看。可能我做的不是很好，但希望能分享給大家。

一、銷售要有熱情

最基本的就是在接待中保暖。

二、做好客戶登記，並跟蹤走訪

做好前期銷售，對後期銷售有幫助。

三、經常請客戶來看房，瞭解我們房地產的動態

加強客戶的購買信心，做好溝通，根據客戶的一些要求，為客戶做幾個方案，方便客戶考慮和開盤銷售，讓客戶更有選擇性，避免專注於同一戶型。這樣也方便你自己銷售。

四、提高自身業務水平，強化房地產相關知識和最新動態

面對客戶，他們可以遊刃有餘，樹立自己的專業素養，同時讓客戶更願意相信自己。從而促進銷售。

五、從客戶的角度思考問題

這樣他就能解決問題，為客戶提供最合適的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。

六、學會運用銷售技巧

營造購買的慾望和氛圍，適當迫使客戶儘快做出決定。

七、不管你做什麼，如果你沒有一個好的態度，你就做不好

工作上，我覺得態度決定一切。當個人需求受挫時，態度最能體現你的價值觀。積極樂觀的人把這歸因於個人能力和經驗的不完善，願意向好的方向改進和發展，消極悲觀的人則歸咎於機會和環境的不公平，總是抱怨、等待、放棄！什麼樣的態度決定了什麼樣的生活。

八、找出並認可你的.目標

不斷增強前進的信心，堅持到底，永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現實生活中不斷出現。兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，就像龜兔賽跑結束一樣，積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機會的人。

有時候生活就像爬山。年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活潑。一有機會就想跳槽走捷徑。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累。有經驗的人，像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，循序漸進，每一步都堅定地走在前進的路上，他們就能更早到達終點。如果領導靠運氣，運氣總有一天會用完的。

要保持長久的熱情和對工作的熱情，更需要有“不坐等鞭笞自己”的精神。所以這半年來，我一直堅持做自己能做好的事，一步一步積累，向著自己的目標前進。

上半年個人工作總結13

20xx年1月，我順利地成為一名社群工作者，經過這半年來的時間，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：

一、政治思想方面

我以思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以＂服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作＂為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。

二、業務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加社群組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，提升自身素質。

三、工作內容

1、居民醫療保險，居民養老保險。我於今年開始負責社群新參保及續費的.工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社群工作者的光榮。

2、慢性病。根據團安排，今年3月以來，對社群職工基本醫療門診慢性病進行了摸底申報，經過半年多的努力，已基本摸清了社群職工醫療保險參保人員慢性病情況。收集整理並統計慢性病患者人數，高血壓人數為x人，糖尿病人數為x人，心血管疾病人數為x人，腦血管疾病後遺症人數為x人，惡性腫瘤手術或非手術治療人數為x人，系統性紅斑狼瘡人數為x人，類風溼性關節炎人數為x人，精神病人數為x人，結核病人數為x人。

3、司法

（1）積極開展＂六五＂普法工作。根據上級要求，配備各種普法教材，組織居民及社群工作人員進行普法學習，通過各種形式開展普法宣傳，並結合實際情況重點學習了《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規。為了鞏固普法成果，社群還組織居民及社群工作人員進行了考試，參考率100%，合格率達100%，優秀率88.9%。通過學習和考試，使居民的法律意識得到了加強，認識了知法守法的重要性，也加強了社群工作人員學法用法、依法執政的法制觀念。

（2）做好幫教物件的排查工作。社群對轄區內刑釋解教人員情況進行了全面核對排查，通過建立花名冊、核查安置幫教情況，建立刑釋解教人員的檔案共3份，全面掌握了安置幫教工作現狀，為落實安置幫教工作措施奠定了基礎。

（3）社群在上半年共接受居民糾紛20起，其中鄰里糾紛11起，家庭糾紛3起，婚姻糾紛1起，其他糾紛5起。成功調解18起，調解排查率100%，調成率95%。

以上是我上半年在工作中的一些總結和感受，在這段時間裡，我從不適應社群工作到慢慢的融入這個社群，並且和居委會的同事們、社群居民的相處也越來越融洽。由於缺乏經驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以後的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加完善自己的工作。

上半年個人工作總結14

緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭裡使我得到了的鍛鍊，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，詳細內容請看下文超市客服個人年度工作總結。

通過不少深刻的教訓發現了自身的種。種不足，這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。

一、客服工作階段

xx年春節後，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節後淡季各商戶的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的佈局調整。3月份xx市場超市開始構想到x月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支援下，在x總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的.正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的侷限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收穫。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面客服。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭幹起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支援下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全域性。

上半年個人工作總結15

20xx上半年來，x保險股份有限公司在x公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入x萬元大關。今年，我公司提前x個月完成了省公司下達的上半年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這上半年來的成績與不足。

　一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的`整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：根據市公司下達給我們的上半年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、半年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。上半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。總之，上半年以來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

20xx年上半年即將過去，20xx年下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！