財險公司總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的財險公司總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

財險公司總結1

人保財險xx分按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的思，圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“建立四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化，搶抓機遇，加快發展，紮實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。

按照統計口徑，截至6月30日，人保財險xx分公司實現保費18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中第三；完成全年保費62.8，快於進度12.8個百分點，實現了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的.保費目標任務的同時，人保財險xx分公司通過深入落實“促發展、保效益、防風險”工作主基調，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現金淨流量31.31元，比全國平均數18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險xx分公司佔我區財險的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展，再創人保輝煌”主題，結合xx人保實際，突出特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要在以下幾點：

一是必須把更新觀念、創新理念作為首要任務，不斷開闢新境界；

二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；

三是必須牢牢把握髮展第一要務，內涵式發展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業責任，服務於社會大局中。

理賠出效益、理賠出、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到xx人保“平時是，患難之時更是朋友”的服務理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強方面一些難點，確保了xx社會和諧穩定。

一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯絡，農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支援和配合。

二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業在公司承保中心定點保險。

三是成立計程車專營專管部，加強了對拉薩市計程車保險服務。通過與運管部門和拉薩市計程車協會多次協調，統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保計程車承保有效益，理賠中心及時調整售後理賠服務，要求出租車出險後到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現象，全力促進了城市交通。四是在業逐步復甦後，與自治區旅遊管理部門和各社協調溝通，促成旅遊保險在人保財險xx分公司定點保險。全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業正常經營和運轉提供了基本條件。

目前，人保財險xx分公司堅持以科學發展觀為統領，堅持發展第一要義，繼續發揚xx人保“、奮進、忠誠、奉獻”；以建立型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、和技術人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發展、保效益、防風險工作。

財險公司總結2

在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和支公司各級領導對我工作的支援和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支援和幫助。

可以這麼說，這半年來我學習到的東西比我之前在學校學習到的知識還要多，我相信生活就是一個大舞臺，只要自己努力去適應，就會在這個舞臺上越走越好!很多的現實的事情都是在不斷的成長進步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來不斷的成長的結果，相信我會在公司中越做越好!

自年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和支公司車險部經理李剛來到支公司。在支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裡的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須瞭解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支援，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

轉眼間三個月過去了，年10月1日後，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部門工作的程式，各種內務工作的操作，並也進行了一些簡單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支援和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛鍊的機會。並且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這麼多人的'關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。

以前，我總以為自己對保險很瞭解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到保險這兩個字的內涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢於面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

經過這半年的學習後，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支援和幫助，感謝身邊同事的支援,因為是你們讓我更成熟，更專業。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

每一次在回頭的時候，我總是看到很多人在逐漸的落後，逐漸的脫離隊伍，逐漸的不再適應公司的工作，逐漸的被公司淘汰。競爭就是這樣的，不去努力一定會失敗，我相信我會在不斷的生活中做到最好，我相信我會在不斷的發展中得到更多的進步，相信自己一定會做好。我一定不會在公司的發展中迷失自己的方向，逐漸的發展自己!

在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

在業務發展方面，我主要負責車商業務，這需要與各個4s店保持良好的合作業務關係及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常執行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那麼優勢，但是我們可以在售後服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

財險公司總結3

1.應收保費存在的原因

會計核算上應收保費是指保險合同已經生效、符合保費收人確認條件但尚未收到資金的保費。根據《金融企業會計制度》規定，保費收入應在滿足以下條件時確認：①保險合同成立並承擔相應保險責任;②與保險合同相關的經濟利益能夠流人;③與保險合同相關的收人和成本能夠可靠地計量。按照以上條件確認保費收人時，對尚未收到的保費，應按當期應收金額確認應收保費。待以後收到保戶交納的保費時，衝減應收保費。從表面上看，保險公司應收保費的存在是由於採用權責發生制原則進行會計核算造成的，但應收保費大量存在真正的原因主要來自以下幾個方面：

1.1投保人或投保企業方面的原因

由於投保人或投保企業方面的原因致使保險公司應收保費呆滯在會計賬上的情況有兩種：

(1)投保人或投保企業財務狀況惡化，無力按期交納保費。財險公司業務來源目前主要是企業，企業通常出於財務安排，會與保險公司簽訂分期交納保費的保險合同。保險公司為了保住保源，鞏固陣地，也常採取先承擔保險責任，再限期收費的辦法進行承保。一旦客戶財務狀況惡化，資金週轉困難，將會形成逾期呆滯應收保費。

(2)少數投保人或投保企業利用保險公司管理上的漏洞，有意識地以各種藉口拖欠保費或不交清保費。若保險期內出了險，則以賠款抵交保費，若不出險，就一直拖下去，如果保險公司對應收保費缺乏嚴格的管理制度和有效的催收辦法，這些應收保費將成為難以催收的逾期應收保費。

1.2保險公司自身的原因

保險公司自身管理工作的不到位，是致使應收保費大量存在的主要原因。表現在以下幾個方面：

(1)業績考核指標不合理，過分注重保費規模。保險公司在業務發展過程中，對規模與效益的認識存在偏差，過分注重保費規模，在平時的核算上，對應收保費控制不嚴，考核時未將因應收保費而增加的保費收人剔除，或者僅僅在年終決算時才按控制指標來考核。某些分支機構為了“開門紅”、“雙過半”，粉飾一時的業績，搞短期行為，而接受一些可能無法收到保費的保單，形成保費“泡沫”，而這些應收保費一旦入賬就在會計賬上沉澱下來。

(2)忽視應收保費源頭控制，缺乏對客戶的信用評估。長期以來，保險公司沒有充分認識到展業與核保部門在控制呆滯應收保費的.重要作用，沒有對客戶的信用進行評估，忽視應收保費源頭的控制，一旦形成應收保費後只能是事後催收，效果往往較差。

(3)缺乏有效的催收機制，催收效果不理想。在保險公司內部，常常是業務部門只管展業簽單而不管保費是否收到，似乎催收應收保費理所當然是財務部門的事情。由於沒有明確形成應收保費的責任，缺乏有效的催收機制，不利於調動員工催收保費的積極性，催收效果不理想。 應收保費存在對保險公司的不良形響 1形成虛擬營業收人和賬面利潤，導致稅負增加

保險公司由於種種原因，致使大量應收保費在會計賬上沉澱下來，虛增了保費收人，虛誇了賬面利潤。對這些呆滯應收保費，在稅務部門同意保險公司作為呆賬核銷允許在所得稅稅前扣除之前，增大了企業所得稅的計稅基數—應納稅所得額，導致稅負增加。同時，超過業務期限的呆滯應收保費在核銷之前，繳納的營業稅抵扣也有一定的困難。

2.2權責不對等，公司經營風險加大

應收保費的發生實質是保險公司未收到投保人應交的保費，但保險合同是成立的，保險人需承擔保險責任。在保險有效期限內，如果被保險人發生賠款事故，將會主動交納保險費或用保險事故賠償抵交保費;如果保險期限內未發生事故，且保險公司催收不力的情況下，投保人可能因保險責任期已過而拒交保費。保險公司權責不對等，存在較大經營風險。 3容易形成呆賬，影響保險公司資產質量

據統計，保險公司的部分基層分支機構應收保費佔總保費的比重達到了2%-5%，有的高達10%以上，其中很大一部分是由於違規支付高額手續費或保費返還以及“泡沫”保費造成的，形成事實上的呆賬，而正常的應收保費也可能由於保戶的原因最終使應收保費變成無望收回的呆賬，從而嚴重影響公司的資產質量。 應對策略 1完善財險公司業績考核評價體系，突出以效益與現金流為導向

首先，財險公司各級機構領導層要正確處理業務發展速度與效益的關係，不能盲目追求規模和市場份額，業績考核指標應突出以經營效益與現金流為導向。其次，財險公司業績考核評價體系應包含公司、部門及員工個人多個層面，指標層層分解，協調一致，確保公司效益和現金流的理念在執行中不出偏差。再次，制定公司、部門及員工個人業績考核指標時，相關指標要相互制衡，不能偏廢。例如，對於展業人員來講，保費收入與賠付率是一對制衡指標，保費收人與現金流同樣是一對制衡指標。這樣承保人員展業時除了要考慮保戶的承保標的風險，還要考慮保戶的財務風險。當然，不同部門不同崗位的員工各項考核指標的權重根據工作性質的不同而不同。 2加強法律法規與行業規範教育，增強員工守法經營、依法理財的意識

通過對相關法律法規以及行業規範的教育學習，有利於規範員工展業與理財行為，改變公司單純依靠支付高額手續費、進行保費返還等手段提高競爭力的做法，有利於公司將工作重點放在提高服務品質、創新產品上來，打造公司核心競爭力，贏得保戶，贏得市場。 3加強承保核保管理，從源頭上控制呆滯應收保費流人保險公司

保險公司必須從承保核保這一源頭上遏制應收保費的增加和呆壞賬的形成，根據不同險種的特點，制定不同應收保費信用政策。對於家財險、意外險、機動車輛險等分散性和個人繳費業務，不允許發生應收保費;對於企業財險、建築工程險等保費金額大的業務，客觀上確實需要分期交費的，允許發生應收保費，但要做好對保戶信用的評估，決定授信額度，並建立保戶的信用檔案。同時，為控制風險，應收保費授信額度審批應執行許可權管理。 4加強應收保費內部管理，完善相關管理制度

控制應收保費的發生重點在承保核保部門，但應收保費發生後，對應收保費的管理卻是貫穿於公司承保、業務管理、財會和資訊科技等各個環節。保險公司應建立應收保費賬齡分析和內部報告制度，相關部門應分別設立明細臺賬，定期核對;應收保費相關責任人應定期與欠費保戶對賬，並取得債權確認函。定期讓欠費保戶確認“應收保費”金額，是最終通過法律手段尋求債權保護的起碼要求，可防止保險公司展業人員或“催收”人員與欠費保戶有關人員惡意串通;要建立應收保費預警機制，收集欠費保戶的有關資訊，對應收保費進行實時監控，發現保戶在財務狀況、法律訴訟等方面有異常情況時，應立即引起關注。■

【參考文獻】

[1]付莉,李雷.淺議財產保險公司應收保費管理[J]當代經濟(下半月).20xx,(10).

[2]侯恩波.論財產保險公司的應收保費管理[J]內蒙古科技與經濟.20xx,(16).

財險公司總結4

2**9年8月17日我有幸加入**公司財務部工作，在中支公司領導的關心幫助下於2**0年4月21日簽訂了勞動合同，回首幾個月的工作，我作如下工作總結：

一、半年來所做的具體工作

（一）、認真學習國家財政法規，熟悉財政、外匯治理制度，熱愛本職工作，忠於職守、廉潔奉公、嚴守職業道德。1月份財務部開展對華泰人壽保險股份有限公司財務制度、分公司費用預算管理制度、鹽城中支企業內部管理制度的學習；我認真學習管理制度，並認真作了筆記，在日常工作中指明瞭方向。

（二）、根據中支公司財務部的具體分工我做了如下工作：

1、認真錄入每一筆業務收費專案，2**0年1-6月份共錄入現金件4687筆，金額5049503.26元；因現金件較多，並繳款單多為影印件，所以我做了繳款單影印件電子臺帳，保證了不重複錄費；及時聯絡四級機構內勤，及時將業務錄入財務系統，並每月統計進行現金件統計。

2、加強了對保險發票的管理，首期保費發票及時根據合同進行列印；續期發票每星期按公司要求及時列印並及時登記發票列印臺帳。

3、按公司要求對將公司的現金收入及時繳款到銀行，做到第一天收到的'現金第二天上午就解款到銀行；並每天上午做業務收費、付費業務日結工作。

4、及時進行每天商務中心的收費工作和部分代理人培訓費業務收費工作。

5、對有價單證的管理上，2**0年1月份公司將單證卡單系列單證定為非有價單證，按分公司要求已處理完畢原有價卡單；4月份進行銀保通單證的臺賬登記工作。

6、月終，把當月財務單證記賬聯、保險發票記賬聯進行裝訂；協助財務部經理對保險業務憑證、費用憑證、進行整理、裝訂和儲存。

7、妥善保管發票專用章、業務收費、付費專用章，並按規定使用章印。

二、上半年工作取得的成績和存在問題

（一）、認真學習財務收費、付費工作，減少差錯率，提高工作了效率；服從公司領導的統一安排，在完成財務工作的同時積極加入個險業務的後勤服務中去。

（二）、存在問題是：由於業務不太熟悉，上半年將卡單錄入錯誤2次，後經過撤單重投糾正了錯誤，沒有給公司和客戶來不良影響和損失。

三、下半年工作計劃和打算

（一）、繼續認真學習財務收費付費業務知識，將財務錄入系統出錯率保持為零。

（二）、不折不扣的完成領導佈置的各項工作任務。

（三）、團結同事，提高服務意識，服從大局，搞好個險、銀保業務的後援工作。

財險公司總結5

xx年xx月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷。

我叫xx，男，xx年xx月xx日出生，xx年xx月畢業於xx_理工專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。xx年xx月參加工作，先後在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級xx_的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的'技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶。

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等xx_家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中xxxxxx_06為xx_萬元，xx06到xx06為xx_萬元，xxxx_至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

財險公司總結6

20xx年是人保財險漣水支公司落實“十二五”規劃，為今後發展打好堅實基礎的重要一年，也是進行業務結構調整，使公司全面穩定執行的關鍵一年。在上級公司黨委、總經理室的正確領導下，在地方政府的大力支援下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展，內部管理，服務質量等方面都有明顯提升。20xx年公司經營形勢保持了良好發展態勢，業務繼續保持快速增長，市場份額穩步上升，成本效益優勢進一步鞏固，各項工作取得顯著的成績。具體情況如下：

一、經營指標完成情況

（1）業務發展穩中有升，全年共實現保費收入4979萬元，其中車險已完成4069.29 萬元，非車險已完成 910.4 萬元。

（2）承保與理賠質量明顯提高。目前為止共承保16000餘筆業務，沒有發生一筆嚴重差錯，理賠共受理各類事故案件1900餘件，結案率達87 %，支付各類賠款3824萬元。

（3）財務管理更加合理合規。從收入到支出各項工作全面達標。

二、全年重點抓以下幾點方面工作：

1.積極應對市場競爭，打響車險市場份額保衛戰

在應對車險市場競爭方面，總體上要在“收”和“放”上做好文章，應對外部市場既要針鋒相對，又要做到收放自如，對內既要管得住，又要放得活；在市場份額的爭奪上，即要守住陣地，又要打衝鋒。

具體說來， 分為以下幾點：

（1）科學化考核，明確導向。將商業車險續保以及優質業務商業車險續保率作為考核目標，將目標管理以及過程管理均列為考核專案，從而體現發展優質業務導向，體現過程化管理導向。

（2）規範環節，明確崗位職責。將續保管理的各個管理流程環節進行細分，統籌協調好市、縣兩級各部門、各崗位的工作職責，做好分工協作，明確將分管車險的經理作為車險續保的第一責任人。

（3）狠抓監督落實，實現過程跟蹤。通過每一次的脫保業務跟蹤反饋，跟蹤瞭解每筆業務的流失原因，流失去向；通過跟蹤結果反饋公司在各個管理環節中存在的困難和問題，並實施改進。

（4）以技術手段為輔助，提升續保管理效率。通過簡易的續保管理和脫保管理小程式，減輕監督管理勞動強度，同時提升管理效率。

2.組建團隊，力爭壟斷新車市場

新車團隊組建於今年3月份，自成立以來，團隊的三位成員相互鼓勵，同心同行。他們放棄了所有的節假日休息，每天加班加點，不辭辛勞、不懼風雨，在近八個月的時間裡，不斷與車商接觸和交流，最終以專業的素質和優質的服務獲取了對方的信任。20xx年11月19日，公司新車團隊取得了佔有新車承保市場份額85%，實收保費突破1000萬元的歷史最好成績。新車團隊之所以能取得如此傲人佳績，以下三個方面的最為關鍵：

（1）政策調整。在對漣水新車市場進行慎重考察後，公司各部門負責人將市場上採集到資訊經行梳理整合，經經理室研究決定，在新車業務發展方面要進行決策性調整。首先向車商提供更多的優惠政策，提高費用給付點數，搶佔商機，積極與車商簽定代理合同，規範和約束雙方服務與承諾。經過幾個月的執行，效果明顯，業績不斷攀升。

（2）服務周到。由於漣水縣是二級經銷商，沒有設立出單點，保單隻能在我公司承保大廳出，這就對服務質量提出了較高的要求。新車團隊成員隨時待命，為車商第一時間提供拿單、出單和送單等一條龍服務。與此同時，新車團隊還提供一些額外的超值服務，如在部分車商資金週轉困難時，新車團隊及時籌集資金為其度過難關，以此來打動車商。

（3）溝通及時。新車團隊的三位員工，每天都要在團隊長的帶領下，到各自負責的車商經銷店，不斷跟負責人和銷售人員溝通交流，瞭解市場行情及動向，為公司的政策調整提供及時而準確的`資訊。通過不間斷的誠懇溝通，雙方從一開始的陌生轉變為熟識，再從熟識轉變成無話不談的好朋友。在業績攀升的同時拓寬了自己的人脈，也為未來的進一步發展打下了堅實的基礎。

3.奮起直追，打響續保反擊戰

按照上級公司要求，我公司於20xx年9月份組建續保團隊，由一名團隊長和三名組員組成，值得一提的是，這三名成員均為當年新進員工。建隊之前，漣水支公司家用車、非營業性用車續保率僅有68.7%，續保率全市倒數第三； 9月份成立續保團隊後，業績扶搖直上，直至年底續保率已經上升到75.7%，超過市平均續保率（73.36%），位列全市11個經營單位前四名。

之所以能在續保工作上有質的飛躍，不僅與續保團隊的辛苦努力有關，而且也離不開公司提供的有利條件和政策。

（1）改進對員工培訓方式，為了其具備較強的應變能力、承壓能力和溝通能力，我公司組織並參與市公司集中培訓和網路培訓，並且鼓勵其自學。員工之間也積極互相交流，大家勇於克服困難,創新營銷話術。

（2）資料清分及時，辦公室提前三個月，將上年續保的家用車和非營業用車的業務臺帳，按歸屬人進行資料清分，並匯入到每位員工客戶關係維護系統中，由每一位員工適時跟蹤維護同時再由續保團隊進一步跟進。

（3）監管督促有力，每天早晨夕會由總經理進行續保核對、跟進和督導。同時每位員工對近期續保跟蹤情況再進一步彙報、相互交流。續保資源再整合、再優化，千方百計提高續保率。

4.引進新員工，老將新兵攜手共進

由於發展的需要，至20xx年底共進新員工近數十人，佔員工總數的三分之一，他們懷有滿腔的抱負，富有激情和學習力，願意通過實際的工作得到鍛鍊與提高，工作意願非常強烈。這些新員工被合理分派到各個部門，他們的加入給公司注入了一股新鮮的血液。在工作過程中，公司的老員工採取“傳、幫、帶”的培訓模式，耐心仔細地指導新員工具體的工作方法，第一時間排除新員工在工作過程中的心理及思想顧慮，在發現失誤時能及時進行糾偏。在這些“老將”的帶

領下，身為“新兵”的新進員工們迅速進入自己的工作角色，擔起一部分工作，為公司的發展盡心盡力，添磚加瓦。

5.嚴格控制成本，穩步提升經營效益

深化考核，著力推進理賠隊伍基礎建設。制定開展了萬元以下案件1小時通知賠付、實行車保查勘“四個一”、人民財產保險公司伴您同行等多項優惠政策。加大了員工工作效能和基層分部理賠管理的考核，重點對查勘定損人員的“查勘週期”，“定損週期”，“立案週期”和自賠案件處理總週期進行嚴格考核。實行績效薪酬與考核指標動態考核，即考核指標怎麼樣就拿怎樣的績效薪酬。通過分部與分部、員工與員工之間的對標競賽，提升全體理賠人員的業務素質和責任心，有效解決“激情不夠、動力不足和效率不高”的問題，營造“比學趕超”的工作氛圍。

6.加強員工政治理論，專業技能學習教育。

一個人思想上清醒才能政治上的堅定，理論上的成熟才能行動上自覺，業務上熟練才能服務上快捷。從年初開始，公司堅持每月組織全體員工學習政治理論和專業技能,並安排部分員工參加市公司的考核，全體員工也在今年11月下旬參加了第一屆保險知識競賽。

俗話說：知為行之始，學為用之先。抓好學習最重要的是堅持聯絡實際，講求實效。聯絡實際抓好學習，關鍵是把握三個著力點。

（1）聯絡當前政治形勢開展學習。十八大召開之際，我公司開展學習黨的十八大報告和十七大曆次全會精神、胡錦濤同志在建黨90週年大會上重要講話和十七屆中央紀委第七次全會上的重要講話精神、《關於領導幹部報告個人有關事項的規定》等黨紀條規。切實加強黨性修養，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識。

（2）聯絡本地本單位發展實際開展學習。進一步解放思想，創新思路，形成科學發展的新共識。

（3）聯絡幹部職工的實際開展學習。注重用身邊人、身邊事教育黨員，切實增強黨員的黨的意識、責任意識、宗旨意識和大局意識，當好先鋒模範，自覺為群眾服務，為公司發展作貢獻。

7.強化進取意識，提升精神面貌

強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實幹。始終保持積極進取、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到發展業務上，不畏困阻，迎難而上。在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，一門心思幹事業，用最大的努力去爭取最好的業績。

8.辦公大樓裝修改造，提升社會影響力

在去年電話銷售業務發展穩定良好的基礎上，今年對其加大了宣傳力度，並在年底對辦公大樓重新進行裝修改造，紅磚變白牆，裝置換新顏，迅速擴大了社會影響力，為人保公司品牌形象的提升奠定了堅實的基礎。

三、存在問題

今年我們雖然做了不少工作和改革，取得了可喜的成績，但是也不能忽略我們工作中存在的問題和不足，主要體現在：

1、個別員工每天的“客戶經理五件事”沒有完成到位，以致出現了被罰款、通報批評等負面現象。

2、部分員工未能嚴格要求自己，有遲到早退的現象，有待加以約束和改正。

四、明年目標

財險公司總結7

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，併兼顧車商渠道外聯工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。

20xx年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統員工的大力配合下， 在車險部全體同仁的支援下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創新中謀發展，全面督導車險優質、健康的發展。截止12月15日，車險保費收入##億元，同比增加##億元，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，並有望本週完成總公司追加後和省公司自定的##億元的計劃任務。

一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質

20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我帶來了新的挑戰。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。

在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，儘快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的'工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業務發展的潛在因素，積極採取應對措施，確保車險業務穩步增長；另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。

二、20xx年主要工作

1、優化配置政策資源，引導機構轉變發展方式

2、大力推進車商渠道建設，助推渠道業務快速發展

3、突出效益，理性經營，促進業務品質提升

4、加強優質業務續保的管理，優質客戶穩定性得到保障

5、狠抓業務督導，促進均衡發展

6、強力推進統計分析研究，完善分析評級體系

7、強化基礎管理，提高風險管控能力

三、工作中存在的問題及下一步工作方向

回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作並不是十分熟練，需要進一步的加強；二是由於精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊伍建設有待進一步加強，由於部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待於在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年裡，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發展，重點在五個方面著力：一是繼續堅持差異化的承保政策，堅持效益優先；二是繼續實施有效的業務推動方案，特別是要加大對車險價值業務發展的推動力度；三是以重點市場、重點機構、重點業務為抓手，把價值業務做大做強，提高車險盈利能力；四是把握費用的控制力度，對效益業務改善品質，效益好的加大投放；五是著眼優質業務續保率，要認識到續保率在可持續發展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作鬥志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮鬥!

財險公司總結8

人保財險xx分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“建立四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發展，紮實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。

按照統計口徑，截至6月30日，人保財險xx分公司實現保費收入18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中排名第三；完成全年保費計劃62.8，快於時間進度12.8個百分點，實現了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險責任是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險xx分公司通過深入落實“促發展、保效益、防風險”工作主基調，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現金淨流量31.31元，比全國平均數18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險xx分公司佔我區財險市場的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展，再創人保輝煌”主題，結合xx人保實際，突出實踐特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現在以下幾點：一是必須把更新觀念、創新理念作為首要任務，不斷開闢解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握髮展第一要務，堅持內涵式發展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業社會責任，服務於經濟社會大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到xx人保“平時是朋友，患難之時更是朋友”的'服務理念。

今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了xx社會和諧穩定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯絡，農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支援和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業單位在公司承保中心定點保險。三是成立計程車專營專管部，加強了對拉薩市計程車保險服務。通過與運管部門和拉薩市計程車協會多次協調，統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保計程車承保有效益，理賠中心及時調整售後理賠服務，要求出租車出險後到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現象，全力促進了城市交通安全。四是在旅遊業逐步復甦後，與自治區旅遊管理部門和各旅行社協調溝通，促成旅遊保險在人保財險xx分公司定點保險。

全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業正常經營和運轉提供了基本條件。

目前，人保財險xx分公司堅持以科學發展觀為統領，堅持發展第一要義，繼續發揚xx人保“團結、奮進、忠誠、奉獻”精神；以建立學習型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發展、保效益、防風險工作。

財險公司總結9

20xx年我公司的財產險業務在區分公司事業部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下，完成實收保費***萬元，完成年度計劃的**%，實現了時間過半、任務過半的發展目標，財產險業務發展勢頭良好。現就一年的工作做一總結並就下一年的業務發展提出具體措施。

一、 業務基本情況

20xx年財產險業務完成簽單保費**萬元， 完成全年任務的**%，應收保費**萬元，應收保費佔比**%。已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。其中：

企財險完成簽單保費**萬元， 完成全年任務的**%，應收保費**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

家財險完成簽單保費**萬元， 完成全年任務的**%，應收保費**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

石油險完成簽單保費**萬元， 完成全年任務的**%，應收保費**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

建工險完成簽單保費**萬元， 完成全年任務的**%，應收保費**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。

二、財產險業務主要做法

（一） 認真分析面臨問題、科學提出發展目標

今年公司的財產險保費任務是**萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統保範圍的進一步擴大，我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費規模會面臨下降的趨勢，如：石油鑽井裝置的全面統保會帶來386萬的保費缺口，西部鑽探保險業務納入區域統保會影響費率下降近50%，烏石化**多萬的業務劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下，提出了今年公司以財產險作為業務發展重點的指導思想。

科學的提出財產險要加快調整，把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增**萬的奮鬥目標。為此，公司總經理室採取了積極有效的應對措施，首先，公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支援，其次，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作，拓寬視野，相應成立了大專案部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯絡，構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯絡，及時掌握動態協調關係、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯絡，積極加強溝通和資訊交流，上傳下達並充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。

（二） 提早做出安排部署、加強財產險資源配置

年初公司總經理室召開多次會議，探討今年的發展思路和相應的配套政策，落實今年大專案的情況，對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要資訊進行進行彙總並分析，確立了以財產險業務發展為今年的工作重點。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業務缺口，減少對中石油業務的依賴，發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒，引領財產險業務發展，撲捉資訊、洽談目，每個新專案中都可以看到總經理室的身影； 事業部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的重要，並在考核辦法中給予了充分的體現； 為了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支援； 集中業務骨幹對不同的專案進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切資訊，集中攻關大專案，實現業務發展的可持續性。

（三） 積極發揮職能作用、充分保障業務發展

事業部今年加大了對業務的服務和督導，及時為展業一線提供全方位的服務，隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題，直接參與各業務單位的大型業務招投標工作，直接對各新增專案的條款、費率適用提供政策及技術服務，幫助基層不斷開拓新業務。

（四） 區分公司是公司業務發展的堅強後盾

XX 年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行彙報，區分公司給予了我公司極大的支援、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支援，包括主動為我們提供市場資訊、政策支援、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

三、新年的重點工作及總體安排

（一） 財產險業務面臨的主要問題

1、業務發展壓力較大。

1—6月，財產險保費收入**萬，完成年計劃的**%。雖然從7—12月業務看續保業務只有**萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在**萬元，與任務**萬元，仍然有**萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1—6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出**萬元的費用； 其次，支付經紀公司的保險業務在**多萬元，這部分經紀費將高達**萬元，直接影響財產

險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩**%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增**萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，明年各單位的財產險發展壓力有大有小。

（二） 重點加強的幾項工作

1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的.各種資源，在外圍的大專案上有所突破，今後幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建專案、新疆大發展相關專案等大專案的簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。

2、積極抓好各險種之間的同步發展問題，推進公司整體發展戰略目標的實現，特別是分散性業務的繼續大力推行，是今後工作中仍然要堅持的。目前，公司的財產險業務仍然侷限在中石油這樣的特大企業上，對於分散性業務仍然沒有得到足夠的發展，非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠，這使得我們現有業務來源比較單一，因此也始終處於比較危險的地步。

3、針對業務的發展情況進行系統分析，定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導，充分利用公司的品牌效

應，從加大展業力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種、鞏固老險種，不斷擴充套件新業務。

4、要隨時掌握保險市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就要不斷研究市場、把握市場，總結經驗教訓，改變經營方式和方法，要使自己去適應市場的變化，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立於不敗。

5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營，對超許可權、高風險業務事業部進行跟蹤，認真做好風險評估工作，不斷提高每個客戶經理的風險防範意識，對超許可權業務及時上報公司有關領導和上級部門，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率。

6、下一年要加大應收保費的管理和清收， 防範經營風險，各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況，掌握和了解業務進度、經營動態，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態，適時調整經營策略，促進財產險產品線業務的健康發展，確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。

財險公司總結10

在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領導對我工作的支援和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支援和幫助。

可以這麼說，這半年來我學習到的東西比我之前在學校學習到的知識還要多，我相信生活就是一個大舞臺，只要自己努力去適應，就會在這個舞臺上越走越好！很多的現實的事情都是在不斷的成長進步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來不斷的成長的結果，相信我會在公司中越做越好！

自xx年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和xx支公司車險部經理李剛來到xx支公司。在xx支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裡的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須瞭解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支援，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

轉眼間三個月過去了，xx年10月1日後，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部門工作的程式，各種內務工作的操作，並也進行了一些簡單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支援和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛鍊的機會。並且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這麼多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。

以前，我總以為自己對保險很瞭解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢於面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

經過這半年的學習後，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支援和幫助，感謝身邊同事的支援----因為是你們讓我更成熟，更專業。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗；始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；始終相信：我會用我的.成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

每一次在回頭的時候，我總是看到很多人在逐漸的落後，逐漸的脫離隊伍，逐漸的不再適應公司的工作，逐漸的被公司淘汰。競爭就是這樣的，不去努力一定會失敗，我相信我會在不斷的生活中做到最好，我相信我會在不斷的發展中得到更多的進步，相信自己一定會做好。我一定不會在公司的發展中迷失自己的方向，逐漸的發展自己！

財險公司總結11

20xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。20xx年，我司實收毛保費xx萬元，同比增長x%，已賺淨保費xxx萬元，淨利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務：

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xx元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有x（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xx公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯絡，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以xx的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量。

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平。

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息。

四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的`好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於xx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達xx，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。

在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，xxx廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。xx紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司採用，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

四、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

五、基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

財險公司總結12

20xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行彙報，區分公司給予了我公司極大的支援、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支援，包括主動為我們提供市場資訊、政策支援、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題。

1、業務發展壓力較大。

1-6月，財產險保費收入**萬，完成年計劃的**%。雖然從7-12月業務看續保業務只有**萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在**萬元，與下半年任務**萬元，仍然有**萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1-6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出**萬元的`費用;其次，支付經紀公司的保險業務在**多萬元，這部分經紀費將高達**萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩**%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增**萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。

在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

財險公司總結13

20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施

20xx年初，我司經理室就針對**地區財險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產財險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的'業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產財險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有10家(中國財保、中國**、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產財險業務和短期健康險業務的財險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供財險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他財險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他財險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車財險、家庭財產財險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車財險業務;同時與縣教委取得聯絡，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲財險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業財險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子財險存在財險費低，保障範圍大、財險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家財險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他財險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司財險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元財險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業財險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

財險公司總結14

>保險公司員工個人>工作總結

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和>挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：

一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、紮實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年裡，我們緊緊圍繞'立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益'這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。

為深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規範理賠操作實務，優化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的>培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。

進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項複雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮鬥，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對於我來說，已是得心應手了。完成本職工作後，如果有需要的時候還會去協助結案崗。

在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的'各項工作。最後正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。

總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，為公司的再次創業做出應有的貢獻。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！

財險公司總結15

人保財險××分按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的思，圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“建立四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化，搶抓機遇，加快發展，紮實有效地推進各項工作，取得了較好的成績，。按照統計口徑，截至6月30日，人保財險××分公司實現保費18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中第三；完成全年保費62.8，快於進度12.8個百分點，實現了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的'風險是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險××分公司通過深入落實“促發展、保效益、防風險”工作主基調，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現金淨流量31.31元，比全國平均數18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險××分公司佔我區財險的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展，再創人保輝煌”主題，結合××人保實際，突出特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要在以下幾點：一是必須把更新觀念、創新理念作為首要任務，不斷開闢新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握髮展第一要務，內涵式發展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業責任，服務於社會大局中。

理賠出效益、理賠出、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到××人保“平時是，患難之時更是朋友”的服務理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強方面一些難點，確保了××社會和諧穩定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯絡，農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支援和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業在公司承保中心定點保險。三是成立計程車專營專管部，加強了對拉薩市計程車保險服務。通過與運管部門和拉薩市計程車協會多次協調，統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保計程車承保有效益，理賠中心及時調整售後理賠服務，要求出租車出險後到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現象，全力促進了城市交通。四是在業逐步復甦後，與自治區旅遊管理部門和各社協調溝通，促成旅遊保險在人保財險××分公司定點保險。全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業正常經營和運轉提供了基本條件。

目前，人保財險××分公司堅持以科學發展觀為統領，堅持發展第一要義，繼續發揚××人保“、奮進、忠誠、奉獻”；以建立型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、和技術人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發展、保效益、防風險工作。