年末工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編幫大家整理的年末工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

年末工作總結 篇1

一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、在學習上，注重提升個人修養

通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。認真學習公司的各項規定，自覺按照公司的規定和制度辦事。努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務能力。

二、在思想上，認真履行自身職責

作為一名公司的員工，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好工作總結計劃，樂於接受安排的常規和臨時任務。

三、在工作上，紮實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於存在著工作繁事、雜事多的問題，其工作都具有事務性和突發性的特點，在工作上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對各個部門的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務，做好工作。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位工作順利開展。

四、下一步工作思考

經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的.問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。缺乏溝通，對相關資訊掌握不到位。和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。

在做好日常工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失；同時向其他單位做的好的同事學習好的經驗，提高自身的綜合業務能力。另外，認真做好計劃，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，讓單位的工作更上一個臺階。

最後，作為一名合格的單位員工，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支援自己的工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地做好工作。

年末工作總結 篇2

20xx是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份裡，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支援和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這裡，我代表設計部對關心支援我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成xx的工作，我代表設計部大家彙報一下20xx年工作情況和明年工作展望。

20xx年，設計部根據公司領導的部署先後承接了xx總公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx冷軋、xx福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場佈置等設計工作，並圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的讚譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的`xx對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言;部門的xx也是部門工作時間最長的;對於xx的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事儘快熟悉軟體和設計工作，部門的xx和xx雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團結在xxx這個大家庭裡。為公司的發展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支援和幫助。

在新的一年裡，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認後我們也要認真反覆校對，努力將失誤率降為零;在部門的管理上，認真履行各項規章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發展作出更大的貢獻。

20xx年已經過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年裡心想事成，萬事如意，全家幸福。

年末工作總結 篇3

新年快到了，意味著新的工作階段即將開始，今年的工作結束了。這一年，我有了很多新的收穫。我覺得我這一年表現很好，進步很大，這是我自己努力的結果。我很快就要開始明年的工作了，明年我會保持現在的狀態，把工作做好。在此之前，我也對今年的工作做了總結，找出自己的不足。

一、工作完成情況

今年基本上能按時完成工作，回家前會多待一會兒。我永遠不會把我能完成的工作留到第二天，因為我知道第二天我會有其他工作，所以如果我能完成，我一定會完成。其實每天完成工作並不難。只要你上班的時候能集中注意力，就一定能完成，但是做好就更難了。今年我已經完成了所有的工作。雖然有很多錯誤，但也有很多好評點。

二、在工作中的表現

這一年，我總能遵守公司的紀律。上班的'時候，不會做和工作無關的事情。我不會利用工作時間處理個人事務。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作態度。雖然也有不想工

作的時候，但可以迅速調整狀態，重新從事工作。工作上，我很認真，想努力把工作做好。我一直以學習的態度工作。這一年我學到了很多，工作能力也提高了很多。

三、新年計劃

這一年，我也在工作中發現了很多問題。雖然沒有影響工作，但還是希望能在新的一年裡解決自己的問題，提高工作能力。其實我能更好的做好自己的工作，所以我要努力發現和改變自己的不足，這也是對自己有利的，更不用說對工作有幫助了。明年，我今年一定會保持一個工作狀態，認真努力，有思想有問題地工作。我相信我一定能進步。

在新的一年裡，我們必須努力實現我們的目標，按照我們自己的計劃開始新的一年的工作。相信年底一定會收穫很多。

年末工作總結 篇4

滿懷著希望與憧憬,滿載著收穫與欣喜,我和我園的全體教職工又共同走過了創新發展的又一年.

一年來,我園全體教職工根據區教育局.街教育總支的總體工作目標要求,以幼兒園工作規程,幼兒園管理條理為指標,以進一步推進課程改革,優化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創特色和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。

今天,我代表幼兒園向各位領導彙報一年的工作，請領導老師們審閱。

幾年來,我園不斷完善，進一步規範了系列的管理制度。制度的建立既具有剛性的本質，同時也要體現“尊重、民主”的精神;才能達到激勵的功能，才能體現“以人為本”的人性化管理。因此，在實施過程中，我們構建了領導-----組長-----教師三位一體的互動的民主管理方式，形成寬鬆、和諧、城信的管理氛圍。讓教師廣泛參與，增強了管理活動。比如：本學期我園更改了教師的作息時間，由原來的延續了十幾年間天半日班更改為全日制上班。教師們有些想法，於是領導班子多次召開民主生活會，廣泛聽取各位老師的意見。終於讓這項改革達成共識，得到圓滿結局。

比如上學期家長們對幼兒伙食有些意見，於是，領導班子多次召開伙委會商量改革途徑，於是本學期投資了一萬元更改了柴油灶，淘汰了老裝置，並且根據季節變換及時調整食譜。

管理的關鍵在於落實，每學期各部門制定了一系列的計劃、工作目標，為進一步細化目標，完成任務，就必須層層抓落實，制定具體的考核方案，在考核中，我們做到“四化”考核內容具體化、考核標準數字化，考核工作制度化，考核形式公開化。比如：每學期評先、評優、評職稱，教師會上講清內容及標準，申報人再出示相關的獲獎證件，結合幼兒園的`月考核和年考核績效以及民主投票的結果，最後在公示欄中公示個人的綜合考核成績，評審過程是公正、公平、公開的，結果是令人滿意的。比如：年終的績效獎嚴格按考勤、安全、目標任務的完成情況，進行考核評定。

幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節，節節為楷模。幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個保育員憑著一顆敬業之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。諸如：每天的衛生區必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下車，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業責任感。每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真乾淨呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學期教學教研注重了鼓勵學習，相互研究，展示交流，促進老師們專業化的發展。在園本培訓活動中，我們注重了以教學研討為切入口，以主題探究為突破口，以環境創設為關鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學教研活動更加豐富，更有成效。我園先後組織了教改實驗班，主題探究課展示活動、家長開放活動、秋季運動會、“六一”文藝活動彙報演出，在活動中，老師們的專業素質得到了提升，教學才藝得到了展示，教學理念更超前了，教學技能更嫻熟了，教學方法更靈活了。

做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。一年來，我園組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。如：開學初，召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內容、安全教育內容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學活動，以及幼兒的表現;期末召開家長彙報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收穫。每週定期通過家園聯絡手冊，讓家長了解孩子一週的在園情況，讓老師瞭解幼兒在家的情況;通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯絡欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。總之，這一系列活動的開展有利於幼兒的成長，有利於幼兒園的發展，有利於家長素質的提高。

本學期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，裝飾了分園外牆牆面以及部分教室，改善了辦園條件;改建了本園的游泳池，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學樓，廚房外牆，使其更加亮麗;添置了大量的桌面玩具，美化了教室，走道，大型玩具，使幼兒園更富有兒童情趣。為迎接市一級幼兒園的複查驗收，老師們用靈巧的雙手把教室內外裝點得新穎別緻，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環境。我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也有不順心的時候，儘管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領導之間，領導與領導之間，以誠相待，團結合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業之心工作。

年末工作總結 篇5

XXXX年是某某快速發展的一年，也是外二科快速發展的一年。在醫、教、研各方面均取得優異成績，尤其醫療診治水平更加專業化、規範化，並不斷開展新技術、新療法，注重開展重大手術、疑難手術。在這一年裡，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院領導給以指正。

一、基本情況

外二科現有醫生六人，人員九人，其中某某、某某兩位科室帶頭人技術熟練、理論知識紮實，某某、某某、某某、某某四位年輕醫師正在成長階段，技術及專業知識穩步進取。病房值班、門診、、、手術等安排上人員緊張。醫院新進電子病歷系統後困難仍然較多。

二、住院指標完成情況

據統計，我科XXXX年1月—11月門診共診治患者3600餘人次，比去年明顯增加。各類手術620餘臺，比去年明顯增加，其中微創手術260餘臺。1—11月份總收入430萬元左右，較去年同比有增加。全年社保費用控制合理，藥佔比指標合格，院感指標達標。堅持不用高檔藥，不開人情處方。藥品佔病房收入的30%以下。全年床位利用率92%，床位週轉率98%，平均住院日3-5天,治癒率98%，好轉率99%。

三、XXXX年專業技術專案發展情況

1、經尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好，無嚴重併發症發生，產生了廣泛影響，得到社會認可，來院手術患者進一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術，正在培養住院醫師，我們的'目標是所有的醫師都掌握。已成為新沂及周邊地區品牌專科、特色專科。

2、經尿道輸尿管鏡鈥鐳射碎石術全年常規開展，共約300餘例，無切口，住院時間短，效果突出，無任何嚴重併發症發生。帶來社會經濟效益顯著，某某、某某、某某醫師已能單獨操作。已經發展成為我科、我院在新沂及周邊地區的重點專案和特色專案。

3、經皮腎鏡碎石術：共開展40餘例，正在繼續進行中。必要時可請專家輔助、指導,帶動我科人員技術進步，進一步形成我科新的技術特色，擴大影響，佔有市場，取得了顯著效益。

4、腹腔鏡手術：已經開展了多例腎囊腫去頂減壓術及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結紮術、輸尿管微創取石術，手術效果明顯，療效顯著。患者創傷小，恢復快。

5、最新引進的系成分分析儀，簡便、準確、快捷分析結石成分，並給出預防及治療意見，已分析結石標本130餘例，受到廣大患者好評，目前已經成為泌尿繫結石患者手段。在新沂及周邊地區享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”。

6、今年引進的“韓式包皮套扎器”及“吻合器”等，均因出血少或無出血，切口邊緣整齊、美觀，手術時間短，微創，無需縫合，術後無疤痕，恢復時間短，四季均可手術，無需臥床休息，不影響工作和學習，而受到廣大患者歡迎，成功手術70餘例，效果確切。

7、科研、教學：堅持每天二次查房制度，堅持執行疑難病例討論及會診制度。每週執行一次病例討論及專科知識講座，認真帶教，加強醫師的理論知識，形成濃厚的學術氛圍。

年末工作總結 篇6

作為一名醫生，“救死扶傷”是我的天職。在這一年裡，我嚴格遵守職業道德，盡心盡力的為病人服務，履行了作為一名醫務工作者的義務。回首20，我在領導的關懷下、同事的幫助下，用專業的知識技術，贏得了老百姓的信任，給醫院樹立了良好的信譽。下面就我一年的工作做一個總結如下：

一、加強專業理論知識的學習。要想在醫生這條道路上走的長遠，只有不斷充實自己，跟上時代的腳步，才能跟好的為病人服務。醫學是一門博大精深的課程，無論是中醫還是西醫，都需要不斷深研，學習更多的專業知識，這是對自己負責，也是對患者負責。20年，我跟隨導師學習，積極參加醫院內外組織的業務學習，積極主動發言，提出自己的見解與看法。參加各種醫學學術會議，做好筆記，查詢資料，對於不懂之處進行解答。追求知識的道路是漫長的，但是我不會放棄，為努力成為一個更好的醫生積累資本。

二、遵守醫院制度以及加強服務意識。嚴格遵守醫院的規章制度，遵循規矩，將自己的行為融入到生活中的細節中去。為了不放鬆自己，堅持從小事做起，每一件事都完整有序的記錄。在工作中，工作前請求指示，不擅自行動，工作之後有彙報，對成績不隱瞞，誠實做自己。在治療病人時，給予詳細的解答，對待病人真誠友善。在與患者交流時，始終耐心、細緻。做好自己的本職工作，積極熱心幫助病人，不斷強化自己的服務意識。

三、加強對新興技術的瞭解與學習。因為在醫院見到生命的脆弱，所以就更加尊重生命，也更想為病人做一些什麼，緩解他們的痛苦，延長他們的生命程度。在醫學上，跟上世界的`步伐，根據現有的條件，給病人採取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫務人員加強學習新的技術、學習新興裝置。20年，在科主任的幫助下，積極嘗試新的技術給予患者治療，大大縮短了患者的住院時間，並且沒有造成其他的不良後果。

綜上所述，我在20xx年裡，做了許多工作，但是也有許多不足之處，在各方面也需要不斷提高。展望20xx，我會繼續嚴格要求自己，向前輩學習，注重細節，將缺點與不足加以改正與提升，爭取做一個更好的自己，不負初心，繼續努力踐行在剛入醫學學府發下的誓言。

年末工作總結 篇7

臨近年末，回首20xx，我圓滿地完成了本學期的工作，回顧這學期的工作，使我感到既繁忙又充實，特別是參加了市裡的教師培訓、校組織的觀摩課以及學校領導的指導下，我的教學思想和教學水平都得到了很大的提高，並取得了一些成績。但也存在不足，為了使我在今後的教育教學工作中取得更大的進步。下面我將這一學期的工作總結如下：

一、思想政治方面

在這學期的教學工作中,我自始至終以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學，積極響應學校的各項號召，積極參加政治學習，認真領會學習內容，以教師職業道德規範為準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進步。在教學中，能夠做到為人師表，關愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。

二、業務素質方面

為了適應農村國小英語的需要，我不斷地鑽研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所學運用到課堂教學之中，並取得了很好的教學效果。9月份我積極參加市裡組織的國小英語教師培訓和教學觀摩課，學習先進的教學理念、教學方法。並在回來後積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學所感積習的.與他們分享，研究，以此來共同提高業務水平。

三、教育教學工作方面

這學期我擔任的是四、六年級的英語教學。對於這2個年段的英語教學，如果不認真研究教法和學法，結合教材和學生的實際情況來教

學，就會使學生失去對英語學習的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學好。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，勤於專研，注重在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領會新課改的理念，注重激發和培養學生學習英語的興趣，自制教具，組織英文歌比賽、情景劇比賽等，使學生在輕鬆、愉快的氛圍中學習和運用語言，樹立學習英語的自信心，注重基礎的培養，注重形成性評價在英語教學中的運用，並能夠及時總結經驗，提高自己的科研水平。

四、考勤請假方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一學期裡沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年裡，我應更加勤奮，更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。五、努力提高方向

1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養;

2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在英語教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。總之，在今後的工作中，我會更加努力學習，提高自身素質，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰！

年末工作總結 篇8

如今，我在試用期的工作已經結束，在此，我將自己對工作的總結和評價做如下記錄。

一、試用期的學習

對於剛來到工作的我來說，儘管有對xx崗位有些許的瞭解，但對於這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。為此，在工作之初，部門的領導對我們進行初級的培訓和教導！

在培訓中，我們在x領導的教導下嚴格的學習了關於xx崗位工作的基礎知識，不僅進行了瞭解及背誦，還在後來的考核中進行了實際的操作鍛鍊。經過幾次的實際操作後，我在工作方面也已經能良好的掌握工作的要求，並在最後順利的通過了這次的培訓考核。

二、思想和公司紀律

首先在思想上，通過對企業文化以及工作目標的學習，我深刻認識到了自己工作的重要性，並逐漸認識到自己發展的目標和方向。

此外，我還在後來認真的學習了公司的各種紀律要求和規章制度，認真牢記，讓自己能嚴格的遵守公司的規定，不在工作中惹下麻煩。

三、個人的自我評價

就這三個月來，我在這份工作中通過積極的學習和鍛鍊，已經掌握了基本的.工作技巧，並且能良好的完成自身的工作任務，還加強了自身的學習和思考能力。

此外，通過紀律上的嚴格堅持，我能在工作中適應公司的環境，保證工作不遲到，不早退，並認真遵守公司要求，作為一名認真守紀的工作者。

當然，從自身的反思中，我也能認識許多自己的不足，尤其是對xx工作的處理上，因為自己總是犯馬虎，所以也經常會犯錯。儘管目前為止這些錯誤都被及時的發現且更改了過來，但在今後，我還是要多多加強自身的管理和能力，減少這些錯誤的發生！

總的來說，這三個月來我徹底的改進了自己的問題，並且在今後的工作上我會更加努力的加強自己，讓自己能更好的完成工作的任務！成為一名出色的xx員工！

年末工作總結 篇9

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、自學方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定勝敗

從接客戶的第一個電話起，所有的`稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺少冷靜，對於一些問題較多或罵人比較跳的客戶往往可以針鋒相對。其實，對於這種客戶可能將使用包抄、或以柔克剛的方式更加有效率，所以，今後必須發散脾氣，減少冷靜，並使客戶感覺更加周到，才可以存有更多信任。對客戶關注比較。存有一些客戶，須要銷售人員的時時關注，否則，他們存有問題可能將不能打聽你查問，而是自己去找別人打探或自己瞎琢磨，這樣，我們就可以對他的成交量失去主動權。所以，以後我必須強化與客戶的聯絡，時時關注，通過查問帶出他們心中的問題，再直截了當化解，這樣不但可以掌控先機，駕馭全域性，而且還可以減少與客戶之間的感情，減少客帶的機率。

五、展望未來

20xx這一年就是最存有意義最有價值最存有斬獲的一年，但不管存有多精彩，他已就是昨天它即將淪為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更必須強化自己的專業知識和專業技能，此外還要廣為的介紹整個房地產市場的動態，跑在市場的最前沿。俗話說“客戶就是上帝”，直奔不好到訪和發簡訊的客戶就是我義不容辭的義務，在客戶心理踐行較好的公司形象，這裡的工作環境而令我十分滿意，領導的關懷以及工作條件的不斷提升給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作協作給了我工作的楊開第感和勤奮美感。所以我也可以全力以赴的搞好本職工作，使自己存有更多斬獲的同時也並使自己變小的更加強健。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然獲得了一點成績與進步，但距領導的建議還有一定的差距。

今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

年末工作總結 篇10

過去的一年裡，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在國小全年校園秩序的穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在，將一年來的工作總結如下：

一、提高思想認識，端正工作態度

學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務意識，服務於安保大局

作為保安公司派駐學校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識，完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、國小在前半年間，由於修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離綵帶。

3、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的`登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。

4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚優點，完善不足，做一個優秀的保安人員。

年末工作總結 篇11

時間過得真快，20xx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印裡，有些收穫，但更多的是留下了太多的圓滿。小區物業的主要工作是為住戶供應各種常規效勞，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已根本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必需使小區的各項工作在原來的根底上，更上一個臺階，提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛徵求各方面意見的根底上，從完善各項規章制度動身，先後制定了《小區員工崗位標準》、《小區保安治理方法》、《小區應急處理程式》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂治理實施細則》及《小區物品治理方法》等一系列治理制度，並在小區內利用宣傳欄進展迎評促建宣傳，力爭從工作實際動身，細化和標準各塊治理。其次是狠抓細節治理：

一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進展了全面的清理整治。

1、對小區內遺留的建築垃圾進展了全面清理；

2、對與變電站交界圍牆上的攀爬植物及排水溝進展了全面清理，同時對其它一些衛生死角也進展了全面清理，保證小區內無死角或盲區；

3、對全部路燈進展了清洗，全面去除燈罩內外的汙染物；

4、對全部消防及供水閥門、健身器械進展了加油防護，避開了生鏽腐蝕所造成的擔心全因素；

5、對全部球場及遊樂場長條凳進展加固處理，並重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閒場所。

二、由於小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防範工作造成了極大困難，所以我始終將小區的安全保衛工作作為重點來抓。

首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細緻的規定，並由辦公室人員監視落實。其次針對夜班的重要性，特地安排由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏；再次是在中心領導的'關懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，並添置了保安器材。同時，為了解決小區圍牆死角照明缺乏帶來的安全隱患，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部治理的根底上，我也留意加大和派出所民警、社群，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。

三、完善水電治理

盡力做到住戶有所需求，水電有所應，小問題準時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，準時上報或請有關部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，並依據氣候變化，準時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又限度的節省電能損耗。

四、在對小區綠化做好日常治理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作。

加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監視綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，限度節省水資源。並在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進展根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長供應了充分的養分。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，由於我以前始終從事詳細工作，缺乏治理閱歷，再加上受自己力量的限制，致使小區的各項工作開展得很不抱負，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支援，以及那些關懷幫忙過我的人。但是同樣在這一年當中，我也學到了許多許多的學問，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，學到了很多書本上不行能學到的學問。我在心裡對自己說：“信任自己，你是最捧的！”對於中心領導和各位同事我想說，我將用我20xx年的表現來證明我自己！

年末工作總結 篇12

元旦已過，按照公曆算的話，已經是20xx年了，但是學期尚未結束，期末考試仍未進行，在這當口，盤點一下本學期的班主任工作。

本學期學生升到高三了，我也自然就升級為高三（4）班班主任，這個物理地理組合，49個男生，10個女生，我們一起走過了一年半了。

暑假裡的時候就已經在思考這高三一年應該怎樣度過？開學初也就制定了本學年的一個德育計劃，把整個一年分成四個階段，具體措施如下：

第一階段（開學到期中）

學生特點：學生剛升入高三，內心有衝動，有熱情，有強烈的成功願望，同時又有些畏懼，擔心吃不了高三的苦，承受不了大學聯考的壓力。這是剛升入高三年級學生的普遍心理。

工作思路：

1．入軌教育。班主任工作的起點要低，通過多種方式幫助學生儘快適應高三生活，否則學生會感到茫然，不知如何起步。班主任可以這樣做：像對待剛進入高中的學生—樣，從入門抓起，從細節抓起，講清楚每一個學習、生活環節。

2．理想教育。高三的學習與升學直接相關，因此要充分利用好班會和課下的談心，做好學生的思想工作，幫助他們樹立遠大理想。理想高遠，才能有長久的動力。這一時期的理想要高、要大，哪怕空一些也沒有關係，關鍵是要和學生剛升入高三時的豪情萬丈相映成輝。

3．生活紀律教育。生活紀律方面要強化高一、高二時形成的“一日生活制度”。

進入高三後，學生往往會產生一些錯誤認識，如認為只要能把學習抓上去，其他的都可以不管不顧。如果不扭轉這些錯誤認識，就會影響到班級工作的順利開展，最終也會影響到學生的學習效果。

班主任應該讓學生認識到，大學聯考是一個系統工程，成功的獲得是意志力、應變能力、身體素質等多方面因素綜合作用的結果。因此，班級管理中對學生生活紀律的要求，不但不能放鬆，還要比高一、高二時加強。

4．學法指導。高三生活的第一個階段，各科都要講授新知識，這時，學法指導方面應重點講解如何更好地掌握新知識，協助各科教師完成好教學任務。

第二階段（期中到期末）

學生特點：經過半個學期的學習，學生的激情漸漸歸於平淡，再加上幾次考試，有些學生的成績不理想，心理壓力逐漸加大，有的甚至產生放棄的念頭；而大多數學生的成績在進步，上大學的願望越來越強烈，學習更加努力、刻苦。這時班中會出現兩極分化的現象。

工作思路：

1．責任教育。班主任要使學生真正認識到，學習不僅關係到個人的前途，更關乎父母的期望、老師的囑託、學校的榮譽和作為社會公民的義務。只要道理講得透，學生一定會被感動並受到鼓舞，也會明白自己肩負的責任。

2．心理調節。

（1）用榜樣的力量激勵學生。利用班會等活動講一些平凡人歷經坎坷、堅持不懈，最終達成願望的故事。班主任自身或以往所教學生的例項往往最有說服力。

（2）指導學生調整目標。組織學生討論分析自己剛入高三時的目標與現實的差距，再進行調整，以切合自己目前的學習狀況。

（3）引導學生正確認識困難。面對學習過程中出現的種種困難和學生可能會出現的情緒問題，班主任可選擇一些勵志的格言，如《孟子》中“天將降大任於斯人……增益其所不能”等，統一貼在學生的課桌上作為座右銘，或以醒目的字型貼在教室的牆壁上，進行耐挫折、抗挫折教育。

（4）引領學生學會快樂學習。比如可借用魏書生老師的方法教育學生快樂學習，使學生做到“知學”、“好學”和“樂學”的有機統一。

3．學法指導。期會考試後，各科基本上都進入了複習階段（高三都是三輪複習）。第一輪是對高三知識的複習，內容比較貼近大學聯考，因此難度比授新課更大。班主任可在班會課上以自己所任學科為例，對第一輪複習的特點、要點等進行歸納並細緻講解，同時在學法上給予指導。如果對其他學科瞭解不夠，班主任還要和科任教師協調好講解的時間和方式。

第三階段（寒假到一模）

學生特點：經歷了高三剛入學時的豪情萬丈到期會考試以後的低落與崛起，寒假之後，學生會真切地感受到大學聯考的臨近，多數學生都有放手一搏的打算。這時學生的心理也更趨成熟，自我要求更加嚴格。

工作思路：

1．親情教育。可利用寒假進行親情教育，增強學生努力學習、報答父母的決心和信心。開學後要及時與家長溝通，瞭解學生在假期中的表現，並就家長在學生備考階段應起的作用、應注意的問題等，進行一些必要的指導。

2．心理調節。要繼續重視學生心理狀態的觀察與調整，可重點進行耐挫折教育。寒假過後，模擬考試的密度加大，學生成績的起伏也會增加，對此，一方面要及時矯正學生對考試意義和目的的不正確認識；另一方面可有意識地加大試題的難度，使學生適當受挫，以鍛鍊他們的耐挫力和意志力。

3．分類指導。班級工作與學法指導上要注意將班會與分類推進相結合。在班會上講一些普遍性問題，在分類推進工作中解決個別的、幾個人的或是某一類學生的問題。尤其要注意做好尖子生和潛能生的思想工作。

第四階段（一模到大學聯考）

學生特點：臨近大學聯考，大多數學生會更加努力學習，積極備戰。但是，有一部分學生會認為成功在握而有所放鬆，也有一部分學生可能感到升學無望而放棄努力，把時間精力轉向交友等事情上。

此外，因面臨畢業，即將分別，照相、寫紀念冊等各種事情相繼出現，所以，這一階段班主任的工作會變得與高三開始時一樣繁瑣。

工作思路：

1．強化紀律意識。要明確地告訴學生：只要還沒有離開學校，就仍是學校的學生，就應該遵守紀律，做好學生應該做的一切。同時，仍然要嚴格要求學生，對任何一例違紀事件，都要認真對待、嚴肅處理，以保證在最後階段任何一個學生都不會出現意外事件。

2．尊師愛校教育。學校是學生生活了三年的地方，留下了他們奮鬥的足跡，灑下了他們努力的汗水。學生畢業前夕，班主任應至少召開一次以“尊師愛校”為主題的班會，目的是使學生通過討論，對學校的教師以及多年來為他們的學習和生活服務的其他教職工的工作有一個總體認識，從而讓他們懷有感恩之心、留戀之心。

3．學法指導。一模之後，學法指導應該重點放在考試能力的培養上。班主任可結合學校組織的規模較大的考試，重點講解如何備考，大到心理狀態的調整，小到草稿紙的使用，細到每一個環節，都要仔細講解，力求讓每一位學生都做好最充分的準備，能夠在考試中應對自如。

4．自信教育。心理狀態的調整，特別是自信心的樹立，是這一時期工作中最重要的內容。要使學生相信自己，同時又要保持一顆平常心，自信而從容不迫地迎接最後的考試。

計劃如此，但整個過程實施時候，還是碰到各種各樣的困難。

困難1、晚自習不上，雙休日不補課的衝擊。高一、高二學生雖然辛苦，每天都來上晚自習，雙休日補課一天半，但是都適應了。現在到了高三，本來應該更努力，誰知道政策規定不允許上晚自習，雙休日不準補課。很多學生一下子變得很茫然，儘管從內心深處知道現在應該努力學習，但是如此鬆垮的作息時間仍然讓許多學生無論是態度還是精神方面鬆懈了很多，於是吃過晚飯的時候，我看到在外面閒逛的`、溜冰的甚至去網咖的都有了，雙休日佈置的作業，週一收起來看，那哪能算作業啊？簡直就是三歲兒童的漫畫。

如此狀況下，我不得不設計了一張雙休日作業計劃表，讓學生認真填寫，希望他們計劃好雙休日在家的學習和休息時間，同時我還利用週日下午召開部分學生家長會，提醒他們多關注一下自己的孩子，並督促孩子雙休日在家合理規劃時間，做到勞逸結合。但即便如此，學生雙休日在家的作業效果仍然要比在學校差很多。

困難2、學生上網咖事件。

儘管我把高三學生管理條例向學生做了說明，並明確上網的弊端，但雙休日在家的學生，仍然有人去上網咖。我們班上的陳同學，我一度以為他在學習上已經投入了不少，但還是被發現上網。我找他談過後，他保證今後再也不上網了，於是我將學校的處罰降到最低：回家反思一天，學校告誡一次，並再三跟他說：做個言而有信的男生！

困難3、MP4帶入教室。有學生將這樣學校規定嚴禁帶入的東西帶入，被發現後死活不肯交出來。於是我只得對他說：鑑於你這樣的態度，那下面你就不用讀書了，回家吧。

我和他很友好的進行了一些談話，然後將他送上回家的汽車，臨上車，他還對我說：希望期末考試可以回來考一下。

在家反思了2天后，他居然主動打電話給我說：還是想讀書。我讓他爸爸帶著他來到學校，三方面說清楚，要他必須做到3點：

1、交出MP4，由我保管到大學聯考結束；

2、不能以任何理由不做雙休日在家的作業

3、英語單詞的默寫必須如實上交。（之前他的英語默寫從來不交）

高三年級對學生來說是中學學習生活的終點，又是跨入新生活的起點。做高三班主任是一次苦旅，但也是一個收穫的時期。

高三班主任既肩負著協助學生順利完成“鯉魚跳龍門”的重任，又揹負著學校領導和廣大家長的殷切囑託，同時還擔負著整個社會的高度期望和關注。為了更好地完成高三班主任這一光榮而又艱苦的使命，在班級管理中，除了忘我地工作，更重要的是講求科學的工作方式和有效的工作方法。這是我做班主任並樂此不彼的根源所在。

年末工作總結 篇13

工作中你收穫了什麼 人們工作的質量往往會決定生活的質量，所以一定要盡心盡力、積極進取，無論薪水是多還是少，因為這樣的工作做法常常是事業成功者和失敗者之間的不同之處。

我覺得：一個人工作的動力不只是為了工資，還有更高層的動力，工作會使我提高工作技能，積累更多的經驗，發現併發揮自己的潛能等等。這一切都是寶貴的無形資產。

薪金自然是工作目的中的一個，但你獲得最多的還不是工資。除了工資，你還可以從領導和同事那裡學到很多成功的經驗，總結失敗的教訓，學習他們的技能，另一方面也可以有機會鍛鍊自己、發現自己的潛能、增強工作能力，使自己成為更有具競爭力的人。工作是一個學以致用的過程，是一個自我發展的機會。有很多傑出的人士都具有優秀的創新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。

這些能力不是與生俱來的，而是從長期的工作中積累和學習到的。你應該善於看到自己的優點，多給自己信心，應該學會自我肯定，自我評價。

你不能改變別人對你的看法，但你可以改變你自己。只要你竭盡全力能力一定會提高。不論對工資有多麼不滿意，領導多麼不器重你，你都要努力認真的工作，毫不吝惜地投入你全部的愛、熱情、和精力。不要讓自己降低標準去適應工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標準、追求卓越。能幹到最好就不幹到次好。每一次困難都是一次成長的機會，任何一個障礙都把它看成是一個超越自我的契機。不要在意別人怎麼看你，最重要的是你怎樣正確的看待和評價你自己。 真正伴你一生的不是別人，而是你自己和你所擁有的能力！

結識的'良師益友，豐富的實踐經驗、提升的素質能力，這才是我們在工作中獲得的最寶貴的東西。

13年已接近了尾聲,在這一年的工作中我學到了不少在社會上學不到的知識和經驗，它使我懂得了工作的質量往往會決定生活的質量，所以一定要盡心盡力、積極進取，無論薪水是多還是少，因為這樣的工作做法常常是事業成功者和失敗者之間的不同之處。

我覺得：一個人工作的動力不只是為了工資，還有更高層的動力，工作會使我提高工作技能，積累更多的經驗，發現併發揮自己的潛能等等。這一切都是寶貴的無形資產。薪金自然是工作目的中的一個，但你獲得最多的還不是工資。除了工資，你還可以從領導和同事那裡學到很多成功的經驗，總結失敗的教訓，學習他們的技能，另一方面也可以有機會鍛鍊自己、發現自己的潛能、增強工作能力，使自己成為更具有競爭力的人。你知道嗎？這些才真正永遠屬於你，它是你未來資產的一部份。它還可以創造更多的價值。

工作是一個學以致用的過程，是一個自我發展的機會。有很多傑出的人士都具有優秀的創新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。這些能力不是與生俱來的，而是從長期的工作中積累和學習到的。你應該善於看到自己的優點，多給自己信心，應該學會自我肯定，自我評價。

你不能改變別人對你的看法，但你可以改變你自己。只要你竭盡全力，能力一定會提高。不論對工資有多麼不滿意，領導多麼不器重你，你都要努力認真的工作，毫不吝惜地投入你全部的愛、熱情、和精力。你應該要做到：不要讓自己降低標準去適應工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標準、追求卓越。能幹到最好就不幹到次好。每一次困難都是一次成長的機會，任何一個障礙都把它看成是一個超越自我的契機。不要在意別人怎麼看你，最重要的是你怎樣正確的看待和評價你自己。

真正伴你一生的不是別人，而是你自己和你所擁有的能力！結識的良師益友，豐富的實踐經驗、提升的素質能力，這才是我們在工作中獲得的最寶貴的東西。