質量年度工作總結

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編為大家整理的質量年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質量年度工作總結1

為了進一步加強安全、健康、環境管理工作，提高全員的安全生產和環境保護意識，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，樹立精細化管理思想，把“以人為本”作為安全生產工作的準則。xx市清河灣7#、8#專案部在公司領導的關心支援和幫助下，在總專案部和有關部門的協助下，xx年度安全生產情況良好，杜絕了各類安全生產事故，年重大事故為零，年輕傷事故為零，職業發病率為零，質量合格率為100%的優良成績。總結一年來的工作，我專案部在工作中的的具體做法：

一、加強領導，樹立“安全第一”的思想。

xx年專案部為了確保本專案制定的安全生產目標的實現，從年度施工開始就成立了以專案經理xxx為組長，xxx、xx等人為副組長，全體技術及施工人員為組員的安全生產小組，堅持每月進行一次安全生產大檢查，並根據公司有關檔案作相應獎懲。

xx年我專案部全員行動，按照公司《安全質量標準化工地實施手冊》規定對現場施工生產、安全技術、文明施工、施工現場形象標識、施工現場辦公區、作業區、生活區設定等方面進行了設定和改善，加強了施工現場安全管理，提高了專案部安全文化和文明施工的綜合管理水平，規範施工現場視覺形象標識，切實改善施工現場安全條件和職工生活條件。

施工生產中，我專案部始終堅持樹立“安全第一”的思想。把“以人為本”作為安全生產工作的準則，明確施工生產中員工和他人的生命權和健康永運高於企業利益，當職工的健康和生產權受到傷害時，必須體現個人權益優先的原則。在專案部年初的安全生產排程會上，作為專案經理的我，多次強調“抓質量、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家、公司及專案部的標準規範和規定執行，沒有任何商量的餘地”。在施工生產過程中，安全工作具有一票否決權，施工場所的安全措施不到位，具有安全隱患的堅決不得施工。充分體現了我專案部安全生產工作的權威性和安全第一的主導思想。

二、落實“預防為主”抓執行控制。

xx年我專案部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，狠抓執行中的過程控制，在各項施工作業前均嚴格做好安全準備工作，如施工方案、安全技術交底、安全保護設施等均嚴格達標，並須得到專案經理的簽發，同時加強了施工生產中的安全監督檢查工作，以確保各項安全措施落實到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態。

專案部堅持每月一次綜合性檢查，對查出問題的地方，全部及時進行了整改，同時專案部加強每日的巡迴檢查工作，及時發現問題及時要求各隊進行了整改，使各類安全隱患，均及時得到了消除，達到了執行控制的要求，滿足了安全生產的需要。xx年下半年，專案部派專人蔘加了公司組織的'內審員培訓，並按照公司要求，建立了“質量、安全、環境綜合管理體系”，按照新的管理手冊識別和評價出了重大危害因素、重要環境因素，並制定了一系列的重點控制措施，更進一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、火災等因素的重點預防和控制，做到了“預防為主”並進行有效執行控制的目的。

三、“以人為本”抓好教育，提高素質促進管理。

為了提高本專案全體員工的安全生產意識和自我保護能力，專案部要求進入本工地的施工作業人員必須進行安全教育。

6月份專案部組織了“安全生產月”安全知識答題教育、施工現場緊急意外事故的人員急救專題培訓教育、重大危害因素和重要環境因素執行控制與監測的培訓教育;專案部有關領導還參加了部分施工隊“安全活動日”的安全教育活動;組織專案部全員職工和各施工隊，認真學習了《中華人民共和國安全生產法》和公司“質量、安全、環境綜合管理體系”標準和檔案。極大的提高了全體員工的安全生產、環境保護意識，提高了本專案工程安全管理人員的業務素質，促使安全管理的基礎工作得到了進一步的加強。

四、保證安全投入，杜絕各類事故的發生。

安全技術措施費用的投入，是各項安全措施實施的保障，是防止發生各類事故的關鍵，xx年3月專案部購入安、安全標誌牌、消防滅火器材，現場臨時用電線路改造，推行tn-s系統三相五線制、三級配電兩級保護等，滿足了本工程安全生產的需要，從而保證了施工現場各項安全措施到位，杜絕了各類安全生產事故。

經過對xx年專案部各項管理工作的總結，我們的成績優異，探索出了許多優秀的工作方法，同時我們也發現了許多不足之處，需再接再厲。百尺竿頭更進一步，我專案部全體人員有信心在現有基礎上繼續開拓創新，勇於奮進，來年再創xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!

質量年度工作總結2

走過XX，總結過去，才能更好迎接未來。以下這篇建設工程質量安全監督年終工作總結，不容錯過！

在歡樂與痛苦中，我們走過了XX年，在XX年這個不尋常的年份裡，我們戰勝了各種天災人禍，在這個時候，我們一定在慶幸自己能夠擁有一個美好的家庭和美好的未來！一年的工作行將結束，在我們不斷的努力中，我們的建設工程質量安全監督工作完成的十分的順利，在一年的工作中，我相信我們都已經盡力，在來年中，我們將繼續保持這樣下去！

在市規劃建設局的`正確領導和市委政府及省建設廳的指導下，我站以XX年省廳對質量安全監督機構和人員的考核為契機、以“安全年”活動為抓手，不斷加強監督站自身建設，進一步改革完善監督管理模式，加強對建築節能、穩定推進住宅工程竣工分戶驗收工作，堅持“五星級服務”效能建設，切實提高質量安全監督管理與服務的工作質量，圓滿完成了XX年度各項工作任務。現將具體工作情況彙報如下：

（一）XX年度工作總結:

1、辦理質量安全監督手續174項，建築面積290.5萬平方米。總造價33.5億元，收取質量監督費944.3萬元；

2、監督竣工驗收103項，建築面積160.7萬平方米，總造價8.2億元，通過竣工驗收的合格率100%。

3、發出《質量監督意見通知書》248份，質量問題處理合格率100%。

4、1月份，開展建築施工塔式起重機專項檢查以及彙報工作；

5、2月份，全面啟動xx省建築節能分部工程質量驗收工作程式；

6、4月份，開展建築施工安全生產大檢查，全面啟動“安全年”活動；

7、5月份，開展建築施工安全生產百日督查專項行動；

8、6月份，開展抗震排查和建築安全生產隱患排查的資訊統計和報送工作；

9、8月份，派員參與省廳組織的全省建築工程節能檢查工作。

10、9月份，積極做好xx工作；

11、11月份，做好迎接住房和城鄉建設部全國建設工程質量安全督查工作；

12、積極響應市委市政府建立國家衛生城，全面加大“創衛”檢查工作力度；

13、全市進一步開展對起重機械和模板支撐系統進行安全專項整治活動。

14、12月份，派員參加了由省廳辦公室召開全省建築施工質量安全現場管理觀摩會，並做了相應的彙報和總結；

15、完成了上級領導交辦的各項工作。

（二）、繼續堅持樁基工程、鋼結構工程、幕牆工程專項驗收制度，室內環境檢測工作已經全面開展，加強了對裝修工程的監督管理，全年有15項二次裝修工程委託了質量監督。

（三）、節能工作監管開展情況

上半年，省廳出臺了《xx省建築節能分部工程質量驗收工作程式》，我站根據有關法律、法規和工程建設強制性標準，編制了《建築節能工程質量監督方案》，有力地推動了建築節能工作的實施。

（四）、積極開展質量監督站自身建設，加強內部監督管理

1、不斷提高站內人員自身素質及業務水平，不僅在政治思想教育方面是長抓不懈，在業務上，一方面定期組織站內人員集中學習各種規範和條文，另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓和交流會，以此來提高監督員的業務素質；

2、為了迎接省監督局對我站的監督機構考核，我站認真學習了“省監督局考核辦法”，明確考核內容，具體工作落實到人，通過積極認真的準備工作，我站順利地通過了考核。

（五）、進一步開展質量監督資訊化管理與政務公開工作

為規範工作管理制度，提高辦公效率，我站切實貫徹執行“五星級服務”效能建設，簡化了辦事手續，實行了一次性辦理，方便了服務物件。同時站內部實施了四項基本制度；（1）首問責任制；（2）一次性告知制；（3）服務承諾制（4）限時辦結制。

（六）、存在的問題

雖然工作中取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，有些工作仍需要進一步地鞏固和深化。以下是存在的問題：

1、施工單位存在轉包、違法分包、掛靠、手續不全擅自施工等問題。

2、少數建設單位缺乏工程建設法規意識，擾亂市場秩序，在不辦施工許可證和質量監督手續的情況下，縱容施工企業盲目施工，影響工程質量及監督管。

3、監理單位存在管理不嚴，制度不全，素質偏低，現場監理人員不到位，不按規定進行監理等問題。部分監理單位承接監理任務後，監理人員不足，不按規定實行旁站監理，總監極少到施工現場，現場監理人員業務能力低，不能及時發現質量問題。

展望XX年，我們要做的工作還有很多，可以這麼說，我們已經盡力，不過這寫都是需要我們不斷的努力，很多的現實情況下，我們的工作會受到很多的阻撓，也會遇到冷眼。不過這些都是暫時的困難，只要我們心中想著要時刻做好自己的工作，就一定能夠做好，不管有多大的困難，我們都能夠克服。XX年，我們建設工程質量安全監督局將更加的努力！

質量年度工作總結3

20xx年，檢修車間在“以市場為導向，以質量為重點，以成本為主線，以效益為中心，以管理創新為動力”的原則指導下，全體職工精誠團結，迎難而上，奮力拼搏，紮實工作，圓滿完成了分公司下達的各項檢修和機加工任務，同時，在面向市場，加快新產品開發和質量控制方面取得了較好的成績。現將本年度檢修車間質量管理工作總結如下：

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

車間將產品質量作為安身立命之本，大力實施以質取勝戰略，努力提高產品質量和質量管理水平。在“20xx年質量月活動”中，車間成立了以主要領導為首的“質量月”活動領導小組，圍繞活動主題，結合實際，按照檔案和公司開展質量月活動的要求，認真制定並貫徹執行了質量月活動方案。

二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

車間結合實際，採取多種形式開展宣傳活動。通過班組討論會、黑板報、質量月徵文，在工作場地懸掛宣傳畫和條幅等形式，大力宣傳質量安全知識，營造了人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍，進一步增強了職工的質量意識，促進了車間質量管理工作水平的提高，為完成全年任務，起到了極大的推動作用。

三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。

車間修訂並完善了三級安全教育培訓、5S現場定置管理、班組及各崗位工作標準和管理流程等制度，建立了車間、班組兩級安全管理體系；將生產、檢修、服務等關鍵環節作為重點環節，抓好現場作業管理，把各班組作為重點部位監控，對各班組及重點要害部位安裝了醒目標識和危險源辨識點；對車間質量安全和設施裝置、5S管理等專項管理從現場管理、文字資料各環節指定專人負責；定期、不定期進行監督檢查，將存在的問題警示化，並反饋到各班組，及時堵塞了質量控制上的漏洞，確保了檢修質量和產品加工質量，降低了生產成本，提高了工作效率。

四、高質量完成年度各項檢修任務。

今年，車間完成公司下達全年設施裝置、管網大修任務6/6（項/臺），大修專案完成率100%；完成分公司下達生產檢修任務89項，臨時及搶險任務12項，截止11月底已全部完成，機加工合格率100%；排查安全隱患15處，處理率100%；安全標準化班組達標率80%；各類事故總起數0起，職工因公負傷0人，有力保證了公司生產作業任務的順利進行。

五、精心策劃質量計劃並有效實施，圓滿完成年度產品質量目標。

本年度，車間共完成嘉峪關鼎安辦公大樓300臺保密櫃的加工製作和現場安裝任務；嘉峪關辦公大樓總經辦檔案室3９列54組密集櫃架的加工製作和安裝；公司低放專案1250mm、900mm、273mm以及630mm×400mm白鐵皮風管計400餘米的'加工製作和現場安裝；公司低放等工程專案各類配電箱櫃500餘臺（套）、電纜橋架8000多米、各種構件9000件（套）；24臺小流量吹氣裝置的研發製作。無論生產檢修還是機加工產品，均實現了產量大幅度增加、質量控制水平穩步提升的新的跨越，這為車間20xx年質量目標的順利實現及車間的發展創造了條件。

六、加強質量培訓。

車間積極選派員工參加了有限公司舉辦的新版質量體系和程式檔案的培訓課程，並組織相關人員對全體職工進行了崗位應知應會、崗位操作規程及現場安全管理基礎知識的培訓，使員工真正認識到質量安全的重要性。

綜觀全年，車間通過全面加強質量管理，保質保量地完成了各項生產檢修任務，質量管理工作取得了一定進步，成效顯著。但同時，依然存在質量管理體系的改進、完善工作推動力不夠，改進效果不明顯，員工質量責任意識薄弱，工藝技術改進工作不力等問題。因此，在今後的質量管理工作中，車間將始終堅持“抓質量水平提升，促發展方式轉變”這一理念並將其進一步制度化，積極參與各項質量安全活動，繼續突出抓好質量工作，推進車間生產檢修、技改措施、管理工作進一步深化、細化，使車間的質量管理不斷邁上新的臺階。

　　檢修車間

　　20xx年xx月x日

質量年度工作總結4

時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的一年裡，在公司各級領導及各部門同事的大力支援和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。

質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，思想上不敢有半點鬆懈。大家都知道“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部門實際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結，具體如下：

一、質量體系完善情況：

結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業檔案，產品質量標準和各專案的配套表格，使質量管理工作得以規範和標準化，避免無據可查。

1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管

理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部稽核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的執行情況及存在的.問題，共查出43項問題，發出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部稽核報告》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部稽核程式的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過於繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行全面修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。總體來說，共修改了46個檔案和增加了相關表單。

2、持續改進公司管理體系，於4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和檔案的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。

3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系檔案及管理手冊和程式檔案。

4、編制了各部門的三級檔案（操作規程、作業指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發試行。

二、質量管控方面

1、原材料入廠檢驗：

原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規範》做好對原料的檢驗(轉 載 於:w :品質部工作總結)工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對

原材料檢驗及相關的型試試驗中，發現的不符合要求的予以退貨的同時並開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。

2、產品製程檢驗方面：

20xx年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。

3、產品取樣存放和試驗方面：

嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。並對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。

試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行效能試驗，嚴格記錄每項實驗資料，及時給相關部門反饋，20xx年共做大小試驗200餘次。

4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：

根據入廠和出廠檢驗規定規範，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。

5、成品調貨檢驗方面：

嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現的問題進行分析，減少不合格的發生。產品合理安排

發貨，避免產品質量投訴。

6、計量管理

編制了計量器具和檢測裝置管理制度、量具自校規程相關規定。計量器具檢定工作，對於外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測裝置按公司的自校規程進行週期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規劃到質量部進行同意歸檔，並按要求作好相關對外工作。

三、實驗室的建設

1、根據實際需要，使實驗室集中整齊統一規劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測裝置搬移至大實驗室。空置實驗室改為樣品製作室。6月份對實驗室搬遷整合後，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測裝置和輔助裝置，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規範化。

2、建立健全了相關的檢驗規程和檢驗方法。

3、完成常規試驗如下，為產品質量提供有利的試驗資料及效能保障 a電子萬能試驗機,拉力，彎曲，環剛度測試，環柔性測試； b熔融指數測定儀,測原料的熔融指數；

c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗；

d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條；

e落錘衝擊度驗機,落錘衝擊試驗；

f 大型環剛度試驗儀,管材環剛度測試；

g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期；

H分析天平,稱重和密度試驗；

I馬弗爐，測原材料雜質；

J烘箱，水份試驗。 4、培訓、提高實驗室試驗員的業務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測裝置安全操作及生產現場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現場檢測，而且要對實驗室的檢測裝置熟練掌握。

5、完成全年32批各種產品樣品管的製作，樣品資源都在廢品區尋找。

四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練

1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動。活動取得良好的效果，放鬆了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執行力培訓，受益良多。

2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。

3、根據人力安排，對體系管理進行了培訓。

五、其他主要工作：

1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現場進行抽樣。

2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。

3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監督局培訓質檢員取證。

質量年度工作總結5

在工程建設專案總指揮部領導的大力支援下，工程質量部在全年的工作中認真落實工作職責，較好的完成了全年各項工作。但也存在一些不足，本次總結共分為四部分：全年工作完成情況、工作中存在的問題、部門持續改進措施、來年工作計劃。

一、全年工作完成情況

1.1工程實體檢查：組織重點檢查39次，日常檢查280多次，發放質量回訪情況通報5份，處理嚴重質量缺陷3處，組織專家進行質量問題專題會8次，一般質量缺陷整改完成56處。

1.2工程制度檔案：工程質量部在上半年的工作中共計編制質量檔案6份，並下發給各部門。

1.3工程資料抽查：工程質量部在全年共計抽查工程資料10次 共計28份資料。發現不合格項23項，已督促整改17項，6項整改仍在繼續。

1.4對口聯絡無損檢測單位：山東嘉禾無損檢測單位和山東泰思特檢測單位對所負責區域的檢測工作都在有序進行。

1.5質量部內部建設：質量部4月職位旬成立，5月中旬專業人員齊備，初步完成主業人員劃分、區域對口聯絡劃分、與各部門對接職責基本明確、初步建立管理臺賬、初步形成質量問題記錄及討論制度等。

二、工作中需要進一步改進的地方

2.1工程實體檢測：對於檢查出來的問題整改力度還需進一步加大，要力求做到上一步整改未關閉不得進行下一步施工作業；對日常檢查的一般質量問題力求做到當場提出整改意見，現場整改完成；要逐漸樹立“一次性做好，成本最低”的質量觀念；對於能預

見到有可能會產生質量問題的控制點，應及時提醒，避免返工造成浪費；對不按程式施工的，進一步加大督查力度。

2.2工程資料抽查：在過程資料產生之前進行交底，使施工承包商單位明確資料的重要性及資料的規範性；進一步規範資料書寫格式及書寫內容，對書寫不規範的堅決予以接受；進一步加強對施工人員資格審查力度，對於組織體系不健全及人員資格不達標的予以糾正或清退。

2.3部門需要進一步改進：要進一步明確部門職責範圍及工作許可權，工作中要突出監理等單位的主體作用；進一步明確問題處理的流轉程式；加強溝通能力與交流技巧；對質量問題嚴格實行“零容忍”；對質量問題的處理效率需進一步提高；充分調動監理單位及施工承包商單位的主觀能動性，提高相關單位的質量意識。

三、工程質量部的改進措施

3.1質量部內部加強溝通，定期組織集體學習和交流。

3.2通過內部比較措施，提升工作效率，能當天完成的絕不拖到第二天。

3.3通過事前討論方式，提升與其他單位/部門的溝通能力與方式。

3.4遇到問題時，通過多向領導彙報的方式，獲得領導的'支援提升處理具體問題的力度。

3.5通過提前做多種預案的方式，提升開會效率和會議質量。

3.6通過組織學習施工規範的方式，提升對質量問題的挖掘能力。

四、明年的工作計劃

4.1常規工作計劃

（1）加強施工現場日常質量檢查

（2）重點對特種裝置原材料進廠進行復驗

（3）重點對現場無損檢測工作進行檢查

（4）督促監理單位加強質量檢查

（5）做好新開工壓力容器告知的督促工作

4.2重要質保點的質量目標

（1）確保焊接檢測一次性合格率大於96%

（2）確保所有在建工程無重大質量缺陷

（3）確保裝置開車一次性成功

4.3完成領導交代的其他任務

質量年度工作總結6

根據XX市旅遊局和XX市政府目標任務，結合XX市建立省級旅遊標準化示範市和提升XX市旅遊產業服務質量，加快XX市農家樂提檔升級，質監科主要做以下工作：

一、 指導四星級農家樂留戀人家風味酒樓建立五星級農家樂

留戀人家風味酒樓是我市首批被評為XX省四星級的農家樂之一，交通便利，具有典型川西民居風格的建築。質監科結合實際情況，瞭解業主意願，該農家樂有積極的建立五星級農家樂意願。為加快XX市農家樂的提檔升級，質監科對該農家樂進行建立XX省五星級農家樂的指導和參與評審工作。

首先按照《XX省農家樂/鄉村酒店旅遊服務質量等級評定細則》的.要求，結合該農家樂實際指導農家樂進行硬體上的整改，廚房增添防鼠網、冷盤間預進間、完善食品留樣制度，區域內標識標牌、制度上牆，增設農事活動專案，新增了客人健身設施等；完善了軟體建設，逐項梳理農家樂各項制度，對相關制度不完全的地方，幫助農家樂完善各項制度，並按要求指導農家樂製作建立材料。先後到留戀人家指導30餘次。按要求對留戀人家進行了初評打分，達到五星級農家樂的要求，十二月中旬通過了XX市旅遊局星級農家樂評定委員會評定小組初評，十二月底迎接XX省旅遊局星級農家樂評定委員會評定小組的評審檢查，現在正等省旅遊局正式檔案批覆。

二、建立我省旅遊標準化示範市

今年8月份我市被確定為XX省第二批旅遊標準化示範市，質監科在接到此項任務後，在時間緊人員少的情況下，克服種種困難，組織編寫了《XX市開展省級“旅遊標準化示範市“建立工作的實施意見》，協助召開了全市旅遊標準化工作會，標準化示範企業申報工作會等各項會議，確定示範企業24家，確定建立金盤級旅遊餐館一家、銀盤級旅遊餐館一家；確定建立二星級賓館2家；並指導全市示範企業按要求編寫了旅遊行業服務標準體系框架和明細表，梳理了各項標準，完善旅遊標識標牌。收集各旅遊示範企業建立成果，編寫XX市旅遊標準化旅遊彙編。

質監科在建立旅遊標準化示範市工作中，根據要求完善了市區及相關道路標識標牌，新增道路標牌套，召開培訓會、經驗交流會10餘次，在指導企業建立旅遊標準化示範企業中，先後到企業指導督促100餘次。目前正在編制迎檢方案，迎接省旅遊局評估組的評估驗收。

質量年度工作總結7

20xx年，公司技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為使用者提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優良率93。8%，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣嘗乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系執行等工作總結如下：

一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，並提交公司職代會討論通過。明確了外部專案經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋樑、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系檔案，明確了職責，落實了責任。外部工程專案部均設定了專案總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

二、不斷增強為使用者提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司範圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、裝置不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好於往年。為達到使用者滿意，徵求業主的意見，瞭解使用者的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大使用者的好評。今年在位於採油七廠廠區的民意路工程施工中，由於該工程投資不足，設計標準較低，為了達到使用者滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，並確定了該工程寧願一分錢不賺，也要保證質量，達到使用者滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反覆測量計算，並針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，並給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80餘萬元的攤鋪任務。在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由於設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出於高度負責的態度，顧全大局，樹立了為使用者提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十餘處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度讚揚。

三、以技術指導施工，以質量創信譽

以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，專案部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案彙報研究會，結合人力、裝置、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術複核力度。特別是在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由於該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類複雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底並落實責任。在廣場磚鋪裝時，由於開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的'鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，採取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，並加大對其技術複核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，後期西一路、東一路、小Ⅰ—Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填築土方含水量大的侷限，採取了漿翻拌晾晒，區域性加白灰和分級施工等技術措施。對後期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，採取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生週期，為攤鋪爭取了時間。為了保證後期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，並對後期攤鋪倒排計劃，界定了最後攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

四、加大監督、檢查力度，對施工專案嚴格考核

今年公司實行每月一次對內部施工專案的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。

五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系執行工作

根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系執行，公司於20xx年對管理手冊程式檔案中不符合條款進行了修改。共修改了8個程式檔案的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程式檔案的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

公司自質量、環境、職業健康安全體系執行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的執行打下了良好的基礎各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系檔案和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效執行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（專案部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極採取糾正措施，並已於7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系執行的有效性，達到了持續改進的目的。

20xx年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今後的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系執行實際進行了彙報發言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系執行情況進行彙報。

六、科技專案、標準化實施工作

公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用專案的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣專案研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。20xx年由技術質量部主抓的《互動式立交橋》專案在局科技進步投標大會上一舉中標並利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各專案部配備了最新施工建設國家、行業標準和規範等，對所用標準進行了確認和推廣，並參加了修訂局企標工作。