內科護士工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的內科護士工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

內科護士工作總結1

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的`宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於20xx年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力！但是，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研專案至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

內科護士工作總結2

一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度、應急預案及搶救藥品目錄。

5、每個護士都能熟練掌握心肺復甦急救技術。

6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考核。

二、注重服務細節，提高病人滿意度

1、堅持了“以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務”的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。

2、每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調查中存在的問題及時提出了整改措施。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療、護理及自我保健常識等知識。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每月護士會進行安全意識教育，查詢工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的.病情變化。通過不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，每個護士都能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施；落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人；落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年全年護理住院病人X餘人，搶救病人X人，一級護理病人共X天，無護理併發症。

六、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“五定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、加強了院內感染管理，嚴格執行了消毒隔離制度。

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。科室堅持了每月定期對病區、治療室的空氣培養，也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。

八、工作中還存在很多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

九、明年展望我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：

1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

2、進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行；

3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；

4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。

5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。

6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。

7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。

內科護士工作總結3

光陰似箭！一晃眼，在醫院工作已有2年了，在過去2年裡，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和用心的熱情投身於學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順利完成了各項護理工作。以下為我今年的工作總結。

一、思想道德、政治品質方面

用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能用心參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

二、專業知識、工作潛力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。

認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。

三、在態度、學習方面

嚴格要求自己，對醫院每個季度的'考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯絡實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，在閒暇時間裡閱覽業餘知識，從而提高了自身的思想文化素質。

四、在生活方面

養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙。

五、今後的目標

在新的一年裡，我決心加強自身各方面的修養，並努力克服自己存在的問題，紮實抓好理論學習，持續政治上的堅定性。在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！期望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

內科護士工作總結4

一年裡，我在院領導與護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識與熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支援與幫助下，思想、學習與工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、強化理論與業務學習，不斷提高自身綜合素質

一是加強自我廉潔自律教育與職業道德教育。是否廉潔自律與職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質與形象，因此，在一年中的各次廉政教育與技能培訓後，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執法、熱情服務"的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨與人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養，即"自重、自省、自警、自勵"，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡與激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

二是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度與藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步與提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹"以病人為中心，以質量為核心"的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

二、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養與政治思想覺悟進一步提高

我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點與方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析與觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的.學習、工作與生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主與自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、努力工作，按時完成工作任務

我先後在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科與綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的.緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論與操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，為您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

內科護士工作總結5

20xx年我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下，在科主任的帶領及科室醫生的幫助下，以護理部提出的“個案追蹤抓質量，深入病房作指導，持續改進促發展，規範培訓見成效” 為工作思路，以“改善服務樹品牌，加強質控保安全”為工作目標，結合《優質護理服務評價細則》，運用PDCA及威高管理課程學到的知識全面推進科內護理質量，圓滿完成了年初制定的工作計劃。現將一年的護理工作總結如下：

一、護理管理及護士行為規範方面：

1、年初重新修訂了護士崗位職責，並召集全科護士認真學習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規章制度，不遲到早退，不串崗脫崗，不上班期間幹私活，不接打手機。

2、護士長嚴格執行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發現的問題及時整改，對患者滿意和不滿意的護士分別進行獎勵和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發生，從而提高了患者的滿意度；

3、護士長運用威高管理課程學到的知識對科內護士實行分層次管理。

4、通過科內每月滿意度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪，將患者反饋的問題及時分析原因，及時提出整改措施，並嚴格考核，避免再犯。

二、優質護理服務方面：

1、CCU及普通病區的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿意；

2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特殊時段科內人力充足；

3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護理人員的理論及操作水平明顯提高；

4、按照護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡化CCU內危重病人的護理文書，節約了護理人員的時間，使其有精力更好服務於患者；

5、繼續組織全科護理人員學習“護—患情感帳戶”，並將其應用於臨床工作中，規範了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿意度；

6、按年度計劃完成業務學習，護理查房和護理安全討論活動，並認真做好相應記錄。

7、組織全科人員認真學習考核辦下發的新《績效方案》，成立科內績效分配領導組，制定科內新的績效考核方案，並以書面形式送考核辦備案；

8、科內物資專人管理，按需領取，減少浪費和損耗，並實行帳物分離，前半年無超支現象；

三、護理安全方面：

1、在本科現有的工作流程的基礎上，繼續細化及完善護理風險預案及護理流程。對科內發生的護理不良事件及時上報護理部，認真分析原因、提出整改措施，並

在科會上認真學習，避免同類事件再犯；

2、加強對重點時段、重點病人、重點護理人員、重點操作專案的管理，護士長保證24小時手機通暢，有問題護理人員隨時請示溝通，全年未發生醫療事故；

3、科內質控小組成員分工明確，工作認真，對日常工作中存在的問題及時採取措施，改進效果顯著，有記錄；

4、組織科內全體護士學習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，並在日常工作中規範應用；

5、對CCU疑難危重病人及時請相關科室進行護理會診，併科內進行護理查房，安全討論。

四、消毒隔離方面：嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人治療時做到一人一針一管一帶，每日溼式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭櫃及床，每日消毒擦拭治療室檯面，進行紫外線照射消毒。每月為CCU做空氣消毒及空氣細菌培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分類放置、並和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院後，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

五、急救管理：急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。

六、繼續教育方面：

1、規範化分層培訓制度。每週不定期進行護理業務查房2次，業務學習3次，同時針對不同年資、層級的護士進行分層次培訓，每月末進行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。同時督促科內護士積極參加醫院、片區、科室的各種業務學習、護理查房、疑難危重病例討論，提高科內護理人員綜合素質。

2、抓好崗前培訓，特別是CCU輪轉護士的培訓。20xx年我們科CCU輪轉護士8人，新轉入2人，見習人員2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規範的崗前培訓，並定期考核，所有的新進護士均能儘快的適應自己的工作。

3、強化考核。按照院裡要求，認真落實三基考核計劃，內容包括:職責制度、流程預案、護理常規、新靜療知識、專業理論、操作技能等，重點加強對輪轉護士、低年資護士及見習護士的培訓考核。一是日常考核。採用不定期提問的學習形式，每天工作空閒時，護士長對在班人員進行專業知識提問。二是月末考核。每月進行三基知識理論、護理操作技能等考核，合格率達98%以上。

4、、按照護理部要求組織全科護士進行了患者出入院流程、停電及停氧等應急預案的情景演練，並有記錄，並配合我科1名N1護士順利晉級N2。

5、組織科內護理骨幹參加了護理部組織的威高集團護理管理人才培訓班，並將所學知識與臨床工作相結合。

6、加強帶教工作。落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行出科考核。平時不定時進行提問，每位學生能紮紮實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。並因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。

五、積極完成醫院下達的各項指令性工作：

1、按時完成了本年度第二期護理園地的稿件圖片收集、稽核及版面設計工作；

2、推選、督促、指導我科醫療護理人員積極參加“五四青年節”院團委組織的演講比賽，並分別取得了第二名和第四名的'好成績；

3、推選全科26名符合條件的護士參加了護理部組織的新靜療標準理論考試；

4、按要求完成了“五、一二”護士節優秀護士的評選活動；

5、組織科內符合條件的護士參加了第一期糖尿病聯絡員專題講座，並通過考核有5護士取得合格證；

6、組織N3級的護士參加護理部及科教科組織的青年教師小講課比賽；

7、組織科內護理人員進行教師節優秀帶教老師的評選活動，並參加了表彰大會；

8、按照護理部的安排對科內近年來發生的醫療糾紛案例從護理的角度認真剖析原因，提出相應的切實可行的防範措施；

9、組織科內人員參加預保科舉辦的控煙知識競賽，並榮獲二等獎；

10、參加了護理部組織的護士長管理知識經驗交流會，並將學到的知識應用到日

內科護士工作總結6

20xx年，我科在護理部的領導下,在科主任的大力支援下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身於“二甲複審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、優質護理服務

1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為8-10人，併為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務

2、繼續實行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，並能充分體現對病人的連續觀察。

3、制定科學有效的績效考核制度，與護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。

4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理資訊，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

二、臨床護理質量

1、建立護士長、質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每週開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。

2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。

3、規範使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。

4、規範使用各種護理警示標識，使用率100%。

5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的.風險因素，評估率98%。並落實有效的防護措施。

6、急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。

7、加強藥品的安全管理，專人負責，每週清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

8、落實住院患者基礎護理服務專案，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。

9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。

10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊、集中講座等）的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。

11、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。

12、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理併發症發生（不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外）。

13、加強安全管理，全年無護理差錯發生。

三、院感工作

1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。

2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。

3、嚴格執行《醫務人員手衛生規範》，掌握正確的洗手方法，規範洗手達標率100%。

4、無菌物品合格率100%。

5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。

6、積極主動接受院感知識培訓，做到每人每年不少於6學時。

四、培訓學習

1、每月開展專科知識培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。

2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。

3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。

4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。

5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。

6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。

7、組織開展專科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。

8、根據不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率100%。

五、教學科研

1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培養優秀帶教老師。

2、完成20xx年實習生備課筆記及更新教學計劃。

3、20xx年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑑定書寫合格率達到100%。

4、20xx年發表CN論文2篇。 六、存在的問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

4、健康宣教亟待加強。

5、優質護理服務需進一步深化。

心內科護理部 20xx.12.20

內科護士工作總結7

內六科：張XX

在院領導和護理部的正確領導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。 現將我科工作情況總結如下：

1、（1）加強護士>素質教育，提高服務質量。現在科室內年輕護士較多，他們沒有臨床經驗，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求，為了使各層次的人員都得到合理有計劃的'>培訓，科內更層次人員培訓計劃，制訂了實習帶教計劃，規定帶教老師每週按照計劃對實習生進行授課，併到月末進行理論和技能考試，制定了新調入護士培訓計劃，短期培訓3個月，使新調入護士在3個月內儘快熟悉科室工作，並能上任自己的崗位，同時對原有護士按層次進行有目的的培訓，結束時，進行相關內容考核，堅持每週業務學習，加強新護士專科培訓。

（2）充分發揮護理質量，控制小組作用，科內質控組每週對科內護理進質控，發現護理差錯時，及時糾正並討論，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。

2、積極開展優質護理服務和責任制整體護理

（1）開展優質護理服務後，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理後，責任護士能夠了解本病區病人的病情，基礎護理做到位，晨晚間護理做的也非常好。

（2）加強病區安全管理，內六科為呼吸內科，主要為老年病人，入院指導時，就強調了安全的重要性，在科室走廊貼防跌倒警示標識，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，並加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。通過科室全體人員的共同努力，沒有一例墜床現象發生。

3、認真落實各項>規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量，確保護理安全。

（1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每週二週五護士長大查對，並有記錄，堅持填寫輸液卡堅持重症患者床頭交接班和晨晚間護理，預防併發症發生，半年來沒有發生大的護理差錯。

（2）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2小時。晨間護理一床一巾一溼掃，出院病人進行終末消毒，對於醫療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記，半年沒有發生交接感染病例。

（3）室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，必須發放每日一日清單。

4、雖然取得一定成績，但還有不足。

（1）護士宣教不到位、護士書寫病例不規範，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

5、創新發展。

（1）制定20xx年>護理學習計劃，堅持科內護士規範化培訓，如新開展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等。

（2）提高優質護理服務質量，加強對病人宣教，紮實推行績效考核，責任制整體護理，努力掌握專業知識技能。 總之，在科主任和全體醫護人員同心同德，>克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病人提供優質護理服務，在今後工作中，我會不斷努力，積極進取，為科室和醫院的發展發揮作用。

內科護士工作總結8

我科室雖是新成立科室，但在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，貫徹落實衛生部“優質護理服務”指導思想，規範護理行為，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將全年工作實施情況總結如下：

一、認真開展優質護理服務

“愛心，耐心，細心，責任心，誠心，熱心”是我們消化內科開展優質服務活動的理念，我們把這“六顆心”應用到工作中，用我們的這“六顆心”服務於每一位患者，讓他們感受到醫院就像自己家一樣溫暖，我們醫務工作者就像他們的家人和朋友，與他們站在同一戰線上。無論對患者還是家屬，我們都微笑以待，真誠以待，還積極地與他們交流溝通。一個真誠的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裡暖暖的，通過我們的這種“微笑服務，滿意侍患”，不僅能使患者感到親切、溫暖，也能增強他們戰勝疾病的信心，同時也樹立起護理人員良好的外部形象。

二、完善各項護理規章制度及操作流程

1、每週護士會總結前一週的工作，進行安全意識教育，查詢工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

2、堅持護理業務查房：每月對危重病人進行護理業務查房和教學查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋，發現錯誤及時落實到人，幫助護士不斷改進工作，並通過及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣，以促進年輕護士對工作的積極性。

3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。

4、收集護理服務需求，通過發放護理工作滿意度調查表，獲取病人的`需求及反饋資訊，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。

三、加強院內感染管理

1、嚴格執行各項消毒隔離制度。

2、堅持每月對處置室的空氣培養。

3、一次性物品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，記錄。

4、病房堅持每天紫外線消毒2小時。

5、醫療廢物按流程轉運，並記錄。

四、落實護理培訓計劃，提高護理人員業務素質

1、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

3、對在職人員進行三基三嚴培訓，並組織理論考核。

4、科室每天晨會後利用10分鐘時間進行業務學習，內容為護理基礎理論知識及專科知識。

5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規範護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素質。

五、工作中還存在很多不足之處

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

一年來消化科護理工作由於院領導的重視、支援和幫助，內強管理，外塑形象，護理質量不斷完善，但也存在一定缺點。在今後的工作中，我們消化科全體護理人員決心在院領導及護理部的領導下，將按新的護理計劃做好各項護理工作，進一步提高護理質量。

內科護士工作總結9

20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結如下：

一、病房護理管理

1、來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

2、按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi專案實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。

3、做好護理工作計劃，促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的.新進護士均能儘快的適應工作。

1、在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

2、通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

3、支援和鼓勵護士的繼續學習。有1xxxx在進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

4、安排xxxx護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。

1、進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

2、重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

3、積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

4、積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

1、在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

2、xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

3、學習計算機的運用，提高工作效率。

4、在護理部領導的安排下，參加學習班學習了xx，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx。

5、論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

6、完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

7、新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

五、明年的目標有：

1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

2、積極支援和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

內科護士工作總結10

20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支援幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

1、護理人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

2、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，並嚴格交接面板病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

3、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

4、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的.健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，醫學護理。陪同護送患者拍片、做B超、心電圖、CT、核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者開啟水，定期的電話回訪，以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

5、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。

內科護士工作總結11

尊敬的各位領導、各位主任、護士長：

下午好！

我們在醫院各級領導的大力支援下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行彙報：

1、護理工作量統計：

截止12月20日，靜脈輸液xx人次，一級護理xx天，二級護理x天，靜脈輸液x次，靜脈採血，皮下注射，氧氣吸入，心電監護，胰島素泵應用xx次。

2、護理隊伍的選擇與培養：

我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理專案開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術複雜；基於這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是後天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的侷限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支援，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨幹護士張曉麗在領導的支援幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來後每週固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

3.護理質量管理方面：

護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規範和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的願意遵從，讓護士長管理這個外因，通過

護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心願望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作資訊，查詢安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的'氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人瞭如指掌，異常情況隨時向黃主任彙報。

4.優質護理服務方面：

定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每週一週五舉行糖尿病知識講座，開展營養諮詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什麼，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒後，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎麼說、怎麼做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規範的，你們瞭解過我的想法嗎？知道我想要什麼嗎？卻把你們的規範強加於我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的願景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！

5.中醫護理專案和新技術開展情況：

我科共開展中醫專案拔罐、艾灸、水針，中藥薰洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥塗擦，中藥塌漬、中藥換藥等十餘項，各種型別功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。內科科護士長年度總結。

6.理清管理思路，促進各方願望達成：

利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關係，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配製度改革，達到了大多數護士的滿意。

8、不足之處：

原計劃派兩名骨幹護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理願望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

9、明年工作打算：

繼續選派有上進心、對病人熱情的骨幹護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

內科護士工作總結12

一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，並能刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

一是認真學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。

二是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。

三是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

二、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

我始終堅持運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。

三、努力工作，按時完成工作任務

我先後在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。

過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的.管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。

我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，為您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。

回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

內科護士工作總結13

今年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支援幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將今年護理工作做如下總結：

一、在思想道德方面

護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二、認真落實各項規章制度

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，並嚴格交接面板病情，治療！加強了基礎護理的'落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

三、注重提高護理人員業務素質

對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

四、注重服務細節，提高病人滿意度

堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者開啟水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

五、加強了院內感染管理

嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。

內科護士工作總結14

這一年是積極上進的一年，也是評審二級醫院成功的一年，在這一段時間裡做了這一年的工作總結，

一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。

(1)、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變。增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。將各質量標準明細化，並親自參加各小組工作的實施，檢視實施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作；結果應達標;同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對新入的'、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，有副護士長做好監督工作。

二、繼續開展優質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念。

一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。

並進行實施，按分級護理服務級別，分層級管理。主管護師負責的範圍，護師負責的範圍，護士負責的範圍等。明確各班的工作職責，責任到人。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置。

做到人人持證上崗；根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨幹隊伍的重點培養。要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示範及骨幹帶頭作用。

3.科室將採取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學歷，改變護理隊伍以中專為主的結構。

(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓，申請護理部主任到我科室進行護理查房，並給予指導，以提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

五、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應做到巨集觀管理與微觀管理相結合，充分利用護理質控前移，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。

1、根據護理部做的巨集觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%；抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

內科護士工作總結15

這一年，內三科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平，不斷開展新技術

對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。

科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，並對全體護士進行培訓，人人掌握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫院組織的急救技術比武，並榮獲三人心肺復甦一等獎的好成績。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性痴呆的有效性及安全性臨床研究》中獲x市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。

二、改善服務流程，提高服務質量

規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的.意見，對存在的問題查詢原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查詢工作中存在的安全隱患，提高整改

措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續

護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率

急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢一次，護士長每週檢查並不定時進行抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、醫院內感染管理標準

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

八、業務指標完成情況

全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。

九、工作中還存在很多不足

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。

3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

十、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：

1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

2、進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行；

3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；

4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。

5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。

6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。