商務工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編整理的商務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務工作總結1

彈指一揮間，來公司就有一個月的時間了。在這一個月裡自己在摸索學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化和產品，一無所知，到後來慢慢的瞭解熟悉。從剛進來，對產品的網路推廣只侷限於本行業的專業網站推廣，到後來的全方位公司產品宣傳，如百度文庫，百度知道，論壇，QQ，郵箱等大範圍的推廣。從剛開始的產品資訊簡單，關鍵字不明確到現在的關鍵字明確，圖文並茂的產品資訊。從剛開始的商務網站頁面不理會，到現在的精心設計。當然這一些，做的還是遠遠不夠的，再接下來時間裡還需要不斷的加強與改進。

一直覺得學無止境，工作中我也在不斷學習一些好的網站的推廣策略，例如百度首頁中關鍵字，除了一些付費競價的關鍵字以外，如果是我們公司的主要業務經營範圍的關鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，我得分析學習它如何做的，怎麼做到的。在哪做的高質量的外鏈，內部網頁的內容如何。確定了外鏈可以先模仿學習再改進。

總體來講這一個月下來，自己是在摸索學習中，沒有什麼突破性的進展。各方面還做的不到位，軟文沒怎麼寫，專業性網站的資訊釋出還沒能吸引到客戶主動電話回訪，產品的各方面資訊瞭解的不全面。所以在接下來的日子裡，計劃如下：

1、每天堅持去同的專業類的網站（如氣體儀器儀表工業醫療化工電子商務等）釋出產品資訊，讓產品圖文並茂，詳細，標題新穎，關鍵字明確。

2、不斷優化各個電子商務網站頁面的美工設計，包括顏色搭配，欄目設計。更新企業新聞，釋出一些文章。

3、堅持選定好，最熱門的.10件新聞或文章去專業性論壇或人氣高的論壇進行修改轉發加連結。通過回帖宣傳。

4、每天去一些專業的電子商務網站，尋找求購資訊進行回覆。

5、不斷吸收學習一些優秀的企業網站，外鏈及其內部內容。應用於自己的網站及建設外鏈。

6、百度排名中優先收錄的是自己的一系列網頁，加強百度知道，百度文件，百度百科，百度貼吧的學習與應用。

7、通過QQ，郵箱群發宣傳！

上海孚太氣體裝置有限公司,專注於各種供氣系統的解決方案，主要產品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動切換系統，卡套，接頭等。

商務工作總結2

從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲、在這三個月的時間裡，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報、作為的一員，主要負責的`工作有：

1、國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等；

2、翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同檔案書面翻譯等；

3、做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄；

4、管理歸納部門及專案資訊，以便領導和同事便於使用；

5、商務合同的起草、修改；

6、公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今後國際營銷工作的展開作準備；

7、專案主要聯絡員，確保專案溝通順暢、資訊同步；

8、協助總經理及同事參與國際其他專案的投標工作；

9、協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等、

工作中取得的成績及問題：

1、在現有專案中，擔任我方專案聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及專案的進度、

2、責任感強，性格合群，樂於與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力、

3、由於工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點、行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習、

在今後的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份儘自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！

商務工作總結3

自9月來到專案上已4月了，回想起剛來專案上時一片荒蕪到現在熱火朝天大幹，真是感慨良多，現就個人工作和心得體會做一總結。

加強學習，提高了自身工作能力；作為新入職的商務經理，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與商務有關的知識的學習，本工程為EPC工程，屬於邊設計邊施工工程，基本所有方案都是臨時決定，根本不給商務部反應時間，好多施工方案也不熟悉，像支護樁部分，在沒有圖紙的情況下，分別找隊伍來一家家瞭解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案；像主體採用模擬清單，按經驗資料估算工程量，參考別的區域公司招標檔案；很多內容都是第一次做，平時都要多看規範、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執行。

深入協調，推進了工作程序。在剛剛進入專案時，很多事務和關係都不理順，給工作帶來了很大的`難度。我首先從協調甲方關係入手，全面開展了協調工作。為了解決一期估算過低問題，積極配合業主進行估算調整，協助業主起草三聯供招標檔案，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關問題，協調解決月度報量及付款；在我和專案部人員的共同努力下，三聯供正常進行招標，材料檢測等進度符合現場需求，月度報量甲方已上會並撥付工程款至代建方賬戶。

嚴細成本管理，提高工程效益，效益是專案發展立足的根基，沒有了效益，專案管理將走不很遠。工作中，根據專案成本管理工作流程，通過流程的制約作用規範員工的行為。施工中，每一單項施工前，專案部主要管理人員都要坐下來反覆研究最高效益的施工方案；施工開展後杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。專案部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。公司相關報表不能及時上報，尤其在工程的商務管理上管理經驗顯得缺乏，相關人員分工不能有效分配；二是公司相關報表不能及時上報，工作拖拉；三是前期策劃不全面，不能及時考慮後續施工內容，經常措手不及。針對以上情況，下一步分清各個商務人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；相關報表責任到人，提前2天及時通知責任人，每月堅持開策劃會，及時調整增加相關內容，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創造更高的效益。

商務工作總結4

20××年，在局領導的關心支援下，外資科牢固確立目標意識，積極應對新形勢，全力抓好以註冊外資到賬為重點的利用外資工作，認真完成本科室職責工作，努力完成局領導交辦的和其它部門交辦的工作任務。

一、20××預計完成情況

預計全年可完成：新批外資專案24個,增資1個；完成協議註冊外資1.5億美元，佔目標的50%；完成註冊外資到賬1億美元，佔目標的66.7%；其中開工專案到帳9000萬美元，佔目標的100%。

二、採取的主要措施

1、主抓專案到賬

20××年，為實現全外資工作“保四爭三”的目標，狠抓專案建設，協助召開全縣外資資座談會、推進會、專案過堂會等外資工作專題會10餘次，提要求、下任務、排計劃、定措施，對專案的到賬和建設，實行周通報、月通報，以專案的快建設推進外資的快到賬。將9、10月份定為我縣“外資突擊月”，制定專項計劃，責任到人，在原《利用外資工作獎懲辦法》的基礎上，根據我縣利用外資現狀，出臺了相應的《補充規定》，對“突擊月”期間完成註冊外資到賬和新批註冊專案數實績較好的單位主要負責人給予獎勵。

2、強化監督管理

為進一步轉變政府職能，自20××年起在全國開展外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作，根據商資函［20××］175號《關於開展20××年外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作的通知》要求，及時牽頭組織財政、國稅、地稅、外匯及統計等部門，於20××年4月至6月期間，對20xx年12月30日前註冊地在的`外商投資企業進行了聯合檢查。共有75家企業在網上申報了年檢材料，最終通過六部門網上稽核的有75家，參檢通過率為100%。通過企業年報，及時瞭解企業生產經營狀況，做好企業監督與服務工作。

3、狠抓招商成效

今年在縣委、縣政府主要領導的親自倡導下，下發了金辦發[20××]18號檔案，出臺了推進產業招商工作方案，從全縣各鎮、各重點部門抽調了60多名招商骨幹組建了龐大的產業招商團隊，重點組建了4個產業招商指導組，指導組分別由縣委、縣人大等四套班子分管領導親自掛帥督導，每個指導組下設五個產業招商局，全縣20個專業產業招商局在縣委、縣政府的全面協調統籌下。

4、提升服務水平

3月份，我們組織了服務業利用外資專題培訓，特邀請專家對全縣11個鎮、30個部門主要領導或分管領導、專案幫辦人員進行培訓，10月份，組織各鄉鎮、重點專案部門赴市參加外資業務培訓，為各單位在利用外資工作上理清思路、拓展視野。對有實際困難的專案實行上門幫辦，陪同專案單位多次赴市局、省廳報批，多次幫助相關部門和企業與發改、國土、環保、銀行、外管等部門協調解決困難，受到了企業的一致好評。

三、存在的主要問題

雖然就利用外資情況做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表現在：一是主要指標未達序時進度。全縣註冊外資實際到賬、開工專案到賬外資、協議外資分別落後序時進度50個百分點、34個百分點、55個百分點。二是在談專案落地慢。在去年一系列招商活動中，各單位都獲取了一批新的意向資訊，新洽談了一批專案，但是專案的落地還不夠快。三是招商形式需創新。今年我們對專業招商隊伍進行了整合,先後出臺了“組團招商”和“產業招商”的考核推進辦法，但在組織推進中如何創新辦法、如何開展自主招商還要加強研究。

四、20××年工作安排

根據目前的形勢和今後發展態勢及市對縣目標考核方向,20××年外資工作的初步安排是：

1、主要目標

新批三資企業30家，協議註冊外資1.8億美元，註冊到賬1.2億美元，開工專案到賬1億美元；

2、工作措施

一是責任再強化。完善督查通報、考核獎懲等手段，充分調動各鎮、各部門的工作積極性；建立專案庫制度，明確責任單位、責任人，對入庫專案實行動態跟蹤推進，同時對利用外資工作推進不力和人為因素導致專案推進緩慢乃至中斷的，嚴格查清情況及時通報並追究具體責任人相應責任。

二是專案再推進。20××年集中力量抓實四館一院一中心、生態智慧新城等在手重大專案籌備及建設，挖掘大高、萬隆模塑等原有專案的潛力，推進潛力專案增資擴股的步伐，同時做好新引進專案的幫辦服務工作。

三是招商再加碼。加大招商力度，以縣臺商工業園和省級經濟開發區為載體，搭建引資平臺，投入大量人力、物力、財力整合資源，吸引臺資和外資，充分挖掘蘇南、浙江、珠三角等外資集聚區域資源，依託好各產業招商局力量，與各各行業協會加強聯絡，拓寬外資專案引資渠道。

商務工作總結5

在市委、市政府的堅強領導下，我市商務工作以“兩個中心、四個襄陽”為戰略引領，始終把建設漢江流域商貿中心和對外開放高地作為第一要務，攻堅克難，開拓創新，堅持轉型升級、開放提升、內外聯動，較好地保持了商務經濟平穩、快速、健康發展的態勢。

一、主要工作情況

(一)以擴大內需為統領，開創流通業發展新格局

20xx年，全市實現社會消費品零售總額925.51億元，同比增長14.9%，增幅全省第一，消費規模位列全省第二。

一是大力實施商貿企業成長工程。全市商務系統成立了限上企業清查統計協調工作專班，在全市範圍內進行了為期半年的拉網式清查、登記、上報，經國家統計局認定，我市新增限上企業906家，總數達到2684家。

二是積極探索電子商務發展新思路。出臺了全省第一個電商優惠政策——《襄陽市市區促進電子商務發展暫行辦法》。經過積極努力，我市高新區被確定為省級電子商務示範基地;湖北同城一家、湖北百騰網路被確定為省級電子商務示範企業。目前，阿里巴巴在襄陽設立客服中心，淘寶網·特色中國襄陽館正式落戶XX市，襄陽首家本土電子商務企業淘賺網在武漢股權託管交易中心掛牌上市。我市新註冊電子商務企業259家，總數已達到2867家，同比增長22.7%，電子商務交易額達70多億元。《襄陽電子商務產業發展規劃》初稿已編制完成。電商產業將成為一支拉動我市消費的主力後備軍。

三是積極打造現代流通體系。已經建成社群連鎖便利店200多個，年銷售額過3億元。啟動了城市共同配送試點工作，選取了一批有代表性的企業，重點推廣連鎖超市、批發市場、農產品、食品藥品冷鏈共同配送和電子商務共同配送。“萬村千鄉市場工程”在全市已建成配送中心7個、農家店20xx家。作為全國第三批農產品現代流通綜合試點城市，四季青農貿城、竹葉山農產品交易中心、襄州新發地百應農產品物流園等試點專案的示範帶動作用，有力推進了我市農產品流通體系建設，農產品物流在襄陽形成聚集效應。

四是積極推進商貿惠民工程。市區新培育早餐工程示範店15家，總數達到37家，早餐原材料配送示範企業6家。重點培育了襄陽關愛、湖北好姐妹、湖北展顏等三家大型家政服務龍頭企業，培育了襄陽手足情、湖北愛佳樂等兩家中小專業型家政服務企業，建設了64個標準化家政服務連鎖店。市區共啟動改造菜市場35 個，其中28個菜市場完成改造，7個菜市場正在改造，春節前可以全面完成。明年6月底前，市區47個菜市場將全部改造到位。便民利民的商務工程受到越來越多的市民的關注和擁戴。

(二)以對外開放為主線，全方位推進“三外”工作

一是對外貿易實現新的突破。全市出口143429萬萬美元，同比增長34.64%，絕對額超越荊州、黃石，首次位列全省第三位，超額完成省、市目標任務。

目前，我市已獲得五個國家、省級出口基地稱號。以基地為依託的產品出口一直保持較高佔比和增幅，其中機電產品出口佔全市出口總額的36%，紡織服裝、農產品出口增幅均超過50%。縣市異軍突起是去年我市出口的一大亮點，XX市、XX市、XX縣出口突破1億美元大關，XX市、襄州區突破2億美元。

國際市場開拓日益多元化。我市對主要出口市場均保持較高增長的態勢。東盟、歐盟、美國仍是我市三大貿易伙伴。作為我市出口主力的機電產品，已遠銷世界150多個國家和地區。

二是利用外資再創新高。我市新批外商投資企業21家，實際使用外資53746萬美元，同比增長22.9%，排名全省第二，全面完成省、市目標任務。

一年來，我們突出做好重點企業、重點專案的外商投資、增資工作，切實做好在談專案的跟蹤服務和落實。安排專人、明確責任，專案不落地不撤兵，狠抓在談重點專案不放鬆。促成了一批大專案落戶襄陽。今年21個新批專案中，合同外資在1000萬美元以上的專案有9個，合同外資之和35350萬美元，佔新批專案合同外資總額的92%。

三是對外經濟合作增勢強勁。全市外派勞務2389人，同比增長1.7倍。對外承包工程完成營業額9019.41萬美元，是去年同期的4.82倍。新批、追加境外投資專案5個，投資總額3958萬美元，其中追加投資2107萬美元。

襄軸股份以2.03億元人民幣收購了波蘭最大的軸承製造企業，成為湖北省國企海外併購的第一例，也是國內軸承企業海外收購規模最大的案例。

萬寶糧油已經同中非基金達成入股式合作協議，非洲莫三比克專案再追加投資1.03億美元，使該專案投資總額達到1.98億美元，開發土地增加到30萬畝。

四是口岸建設取得重大突破。啟動了襄陽“無水港”建設工作。由襄陽站發往寧波北侖港的出口集裝箱鐵路運費獲得階段性下調，中遠集團在我市設立了省內第一家內陸集裝箱還箱點，成為首家進駐我市“無水港”的央企;襄陽—寧波集裝箱鐵海聯運班列開通，我市成為全省第一家與東部沿海港口開展鐵海聯運的城市。

按照市委市政府的統一部署，啟動了我市一類航空口岸的建設申報工作，襄陽機場改擴建工程已經動工，現已開通航線11條，進出港旅客已突破50萬人次。

(三)以商務專案為依託，爭取試點示範工作再創佳績。

20xx年，我局爭取了3個國家級試點專案，分別是國家城市共同配送試點城市、全國第四批肉菜流通追溯體系建設試點城市和全國第二批中小商貿流通企業服務體系建設試點城市，獲批專案和支援資金均為全省商務系統第一。其中，城市共同配送專案，中央財政每年支援3000萬元，連續支援3年;肉菜流通追溯專案，獲得專項建設資金2600萬元。

(四)以建設區域性商貿中心為目標，大力實施商務領域跨越工程。

20xx年，我局負責編制的《襄陽市現代服務業發展規劃》、《襄陽市主城區商圈建設規劃》已正式釋出，我局起草的《襄陽市關於促進現代服務業發展若干意見》和《關於加快中心城區商圈建設的若干意見》也由市政府釋出實施。

經過多次談判，東津國際會展中心專案招商工作取得重大突破，與卓爾集團的投資框架協議有望明年上半年簽訂。

按照市政府的統一部署，20xx年我們正式啟動中心城區內環線內44家專業市場外遷工作，制定出臺了市場外遷實施意見，組建了工作專班，制定了市場外遷三年行動計劃。在市場集聚區建設方面，綜合市場集聚區內的襄陽國際商貿城專案已舉行開工奠基儀式;其他幾個專案也陸續啟動前期基礎性工作。汽車及鋼材機械電子市場集聚區內的本昌、光彩和乾通物流園等正在有序建設;二期工程已正式啟動3平方公里的基礎設施建設，已有16個專案通過評審，6個專案準備入駐。農副產品市場集聚區一期工程已完成主要路網及給排水系統建設，已入駐17個專案，另有9個專案準備入駐;二期規劃已送審，待審批後即啟動基礎設施建設。

二、明年工作安排

《中共中央關於全面深化改革若干重大問題的決定》提出，要“建設統一開放、競爭有序的市場體系，推進國內貿易流通體制改革;必須推動對內對外開放相互促進、引進來和走出去更好結合”。市委十二屆八次全體(擴大)會議和全市經濟工作會議也對加快構建開放型經濟體系和做大三產，重點抓好現代商貿、電子商務等現代服務業發展，加快商圈建設做出了明確要求。明年乃至今後一段時期，商務工作就是要認真抓好貫徹落實，因勢而謀、應勢而動、順勢而為，進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，積極作為，在增強省域副中心城市和漢江流域中心城市的集聚輻射帶動能力中謀求新作為。

20xx年主要目標：全年社會消費品零售總額增長15%，出口增長12%，實際使用外資增長15%。在確保全面完成目標任務的前提下，重點抓好以下六大工作：

1、以無水港建設為重點，加快國際物流大通道建設。

啟動無水港建設專案的規劃設計，推動無水港建設實質性進展，加快襄陽機場改擴建和一類航空口岸申報，啟動鐵路貨場的規劃和轉遷，儘早實現襄陽-寧波鐵海聯運班列常態化，充分發揮保稅倉庫和出口監管倉庫的作用，加快推進渝新歐中南地區貨物集結和分撥運營基地建設，推動與漢新歐、鄭新歐等大陸橋的連線貫通。

2、以轉變外貿發展方式為重點，培育外貿競爭新優勢。

抓好“骨幹企業龍頭工程”、“成長企業壯大工程”和“開口企業實績工程”等“三項工程”建設，提升外貿出口支撐能力。充分利用“兩個市場”、“兩種資源”，抓好外貿外資外經“三外”聯動。積極建設和培育出口基地，保持傳統出口優勢，創新加工貿易模式，提高出口產品創新要素比重和自主品牌出口比重，逐步降低代理出口比重。積極引進大型生產型出口企業，力爭培育出口過5000萬美元生產型企業的3-5家。進一步推進服務貿易的發展，推動校企合作，加快培育服務外包人才。同時，加快“走出去”步伐，選擇和培育如新火炬、襄陽汽車軸承等一批具有一定規模實力、品牌優勢及市場基礎的大型國有或民營企業集團、行業龍頭企業，實施“走出去”戰略，提升國際市場競爭力。

3、以新區和園區為重點，加大外商投資專案招商力度。

依託東津新區和各專業園區，利用外商投資協會，大力開展以商引商、以外引外的招商活動，積極協調招商局、經信委、高新區和東津新區，重點探討引進境外資金的.途徑和方式，針對我市優勢產業，制利用外資的路線圖，超前介入外資專案談判，提供政策諮詢和跟蹤服務，儘快促使外資專案落戶。著力營造穩定、透明、可預期的營商環境，力爭在利用外資上取得更大突破。

4、以商圈建設為重點，加快建設漢江流域商貿中心。

一是抓緊編制東津新區區域級核心商圈、人民廣場市級核心商圈、長虹路城市副商圈的業態分佈規劃和控制性詳規，科學佈局商業業態和交通組織。引進一批國內外知名商家、一線品牌和先進業態，搭建以專案為支點的商圈構架，培育一批“航母”級的商業巨頭。二是迅速完善市場集聚區總體規劃，啟動相關公共服務設施建設，完成市場業態佈局，並組建專業化市場管理機構。在此基礎上，穩步啟動火車站周邊8家重點專業市場的外遷工作。三是啟動1-2個夜消費特色街區建立活動，打造品質商業街區，使商業街區注入各自的文化元素、商業氛圍、遊玩價值，加快打造襄陽“不夜城”。

5、以電子商務為重點，培育新的消費熱點。

以建立國家電子商務示範城市推動電商產業突破性發展。儘快完成我市電商產業發展規劃編制、出臺工作，用足、用活、用好《襄陽市市區促進電子商務發展暫行辦法》，規劃建設高新區電商示範基地、東津新區電商產業園、XX區電商創業基地，加快建設復星天貿城等電商平臺，大力引進國內外知名電商，著力打造漢江流域電商產業基地。

6、以國家級試點城市建設為重點，推動我市商貿流通領域創新工作。

一是全力推進城市共同配送試點工作，在資源相對聚集、建設基礎較為完善的城市快消品、藥品和生鮮食品等領域率先突破，帶動我市流通領域現代物流整體水平的提升，構建便民利民的“最後一公里”配送體系。二是搭建全市統一的肉菜追溯管理平臺，實現肉菜來源可追溯、去向可查證、責任可追究，提升流通行業食品安全保障能力和流通現代化水平，讓廣大市民買的舒心、吃的放心。三是著手組建“襄陽市中小商貿流通企業服務中心”，逐步整合行業協會、專業服務機構、高等院校、科研院所等各類服務資源，搭建面向廣大中小商貿流通企業的公共服務平臺，為建成商貿流通強市提供強有力的支撐。

商務工作總結6

在這一年的時間裡，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗。對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網路課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什麼我們的鞋子沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題）。再一個就是開淘寶店什麼迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什麼優勢，最鬱悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連結。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的`內容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等），以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域。

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做

20xx年的工作目標：今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

商務工作總結7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。

這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支援，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裡著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裡著手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一：（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裡？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的效能，產品的優勢，瞭解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。

對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裡有數。

慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站釋出資訊就奠定了基礎，節省了時間。

二：（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的效能之後，其實報價看似簡單，其實裡面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客戶問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據EXCEL做一個很正式的報價。

三：（網路與市場）作為電子商務，網路銷售，如何去找客戶，如何通過網際網路開啟公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個資訊化的時代，

如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網路去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過註冊行業網站，什麼叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，

敦煌網，中國製造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的資訊一一上傳，注意產品的資訊儘可能全面詳細，

這樣子釋出的資訊質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關連結發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，釋出資訊，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，

尤其對我們靠完全免費獲取買家資訊的來說就顯得尤為重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，

理論上說註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜尋排名，網站更新速度，服務專案等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要註冊幾十個網站，釋出幾千幾萬個資訊，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的資訊，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，

它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，

你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的資訊，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家資訊時看不到聯絡資訊，對於普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，

可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快釋出的資訊就會被淹沒（2）通過搜尋引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。

產品的名稱+產品的價格。

產品名稱+行業裡面著名買家的公司的簡稱或者全稱。

尋找行業展覽網站。

觀察搜尋引擎右側的廣告。

尋找有連結到大客戶的網站的網頁。

（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些裡面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裡介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的部落格，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用物件，從這裡著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

（5）通過資訊平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多專案的資訊，根據提供的資訊，我們去核實專案的真實性，讓業務員去跟進。

（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的專案資訊，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。

但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的資訊還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的機率是很小的，這樣下去提供再好的資訊也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的'條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文件，

這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我把聯絡過的客戶集中歸納在EXCEL文件，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的型別與需求，

客戶的來歷與電話，專案的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯絡了，也說不定突然那一天再聯絡，這樣子也算對客戶的尊重，

等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，

就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五：與公司內備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意連結，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裡，出過多少貨，每個專案用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。

對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產品的市場分析：（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。

所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的資訊沒有及時更新，有的專案沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎麼通過網路找些我們產品相關的專案資訊，有質量的資訊，怎麼去拓展網路，為公司提供更多的質量好的專案資訊，這是我的責任（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。

（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集資訊並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由於同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題，（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售並重的企業，對於施工怎麼管理，光賣材料怎麼管理，都應該做出相應的規定，款怎麼回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出彙報，施工管理人員定期對於工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，

出了多少平方要做到心中有數，怎麼與工地上的與我們相關的人建立關係等都是需要學習以及改進的，不要到了最後都來問我用了多少料，專案經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最後亂七八糟的，這也是專案經理應該做到的

（2）專案資訊，這是令人頭疼的一個事情，每次專案資訊需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對於這個專案我已經交出去了，對於後期的跟進我可能不會再跟進了，

這時候不管技術與業務員從這個專案地回來，應該把你瞭解的專案情況與當地的情況都給公司做出彙報，讓大家想想這個專案的合作的可能性，後期怎麼跟進，需要哪些服務，這個專案的關鍵點在哪裡，這個專案的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的資訊，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之後回來之後沒有幾個人知道，然後後期也就沒有什麼動靜了，就這樣一個專案廢掉了，那照這樣下去，

再好的資訊也會死掉，我們後期根本走不進去，或許很多專案我們有可能是做陪客的，是需要關係的，但是不可能每個專案都是內部關係當陪客，10個專案總有1個專案不是陪客，

可是我們在後期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這後期怎麼樣才能進的去，怎麼去打通這層關係，怎麼把握好專案資訊，我們總是對於每個專案持消極的態度，總說這個專案是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什麼區別呢，

商務工作總結8

在這一年的時間裡,通過對電子商務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:

一.存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網路課程的'同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什麼我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什麼迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什麼優勢，最鬱悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連結......

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉、工作不夠精細化、工作方式不夠靈活、缺乏工作經驗、缺乏平時工作的知識總結。

二.今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

1、要提高工作的主動性

2、工作要注重結果

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成，把握一切學習的機會，平時要做總結。多看，多學習，多做。

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是120142014件貨，人件利潤20xx元，年收入20xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

商務工作總結9

半年來，本部門在資訊中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以紮實、創新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：

一、商務中心的基本情況：

我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網路瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責

商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。

二、商務中心上半年的主要工作：

為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客列印材料百餘份約萬字、影印萬多張、收發傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯絡並上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的`顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是複雜細緻的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網路被群眾所接受。

以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯絡，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、影印、收發傳真等業務；抓住十一旅遊黃金週的大好時機，為顧客提供更優質便捷的服務；繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網路宣傳力度，使網路服務取得更大成效。

商務工作總結10

一、xxxx年工作總結

（一）重點指標總體完成良好。

xxxx年，全年實現服務業增加值增幅x.x%；完成服務業固定資產投資xxx.x億元；完成服務業重大專案投資億元；實現社會消費品零售總額同比增長xx。x%；實現外貿進出口總額xx。xx億元。

（二）商圈打造工作紮實推進。

x推動夜間經濟發展，確定了xxx發展路徑，即：打造x個夜間經濟示範點，x個夜間經濟集聚區，x個夜間經濟消費體驗活動。x提升打造同興西路、國色天鄉、INBOX、江浦路特色商業街x條；新建便利店x個、引入國際品牌首店x家、新招引特色品牌店xxx個。x新尚天地被評為x市xxxx年社群商業消費新場景專案，打造完成x鄉等區級社群商業消費新場景專案x個，招引社群新場景投資企業x家。x完成過節耍x全球邀約x火鍋文化月x分會場等系列活動。

（三）招商力度持續增強。

x釋出《x區特色餐飲扶持辦法》，《民營經濟地方貢獻獎勵條件補充實施細則》。xx—xx月，完成x省國有資產控股運營集團有限公司、國購投資有限公司、x華源醫藥集團股份有限公司等x家未落戶x中國服務業xxx強目標企業招引任務。完成區級考核目標，超額完成市級目標x家。已認定國際首店x家、世界品牌x家、美食之都載體專案x個、國際知名美食品牌x家、招引社群新場景投資企業x家、產業功能區產業化投資企業x家、國際貿易企業x家、服務貿易及服務外包企業x家。

（四）樓宇經濟取得新突破。

x。釋出《x市x區促進專業樓宇經濟高質量發展扶持政策》。x開展xxxx年供給側政策的申報工作，全區xxx家樓宇入駐企業參與申報。xx區在全球商業地產中國大會暨xxxx中國樓宇經濟全球合作大會上被評為中國最具投資價值城區。x三醫創新中心（一期）被評為x市專業（特色）樓宇。x形成x區高品質商業載體推介手冊；新增樓宇載體x。x萬平米，培育億元樓宇x棟、xxxx萬稅收樓宇x棟、xxxx萬樓宇x棟。

（五）對外經貿穩中提質。

x加大企業扶持力度，累計為企業爭取資金xxx餘萬元；協助舉辦重大會展活動xxx個，參加各類境外展會x次，簽約金額xxx.x億元。x完成《關於x造開拓國際市場的研究》《x推動服務貿易發展研究》《x推動跨境電商發展研究》等多項專題研究。

（六）自貿區建設取得實效。

x將協同改革先行區建設與x主導產業發展緊密結合，明確了xxxx的工作思路，即緊緊圍繞一個產業，依託兩大口岸，打造五大基地，建設四個展示場景。x初步完成省級下放許可權和複製先進經驗的梳理工作，主動徵求區有關部門意見、建議x次，召集區內xx餘家企業進行座談，形成重點承接許可權與擬複製經驗清單。x對照總體方案梳理形成三年工作計劃，將xx條改革試驗任務分解細化為xx項具體工作，並納入年度目標考核範圍。x加快打造四個展示場景，x醫學城研發供應鏈服務平臺目前已啟動建設，x花木（農產品）進出口園區的出口植物檢驗檢疫等部分功能將於年底投入使用。

（七）民生改善專案呈現明顯。

x推進前鋒、永寧、紅橋農貿市場等社群服務便民綜合體建設，預計xxxx年竣工；天府農產品交易中心已建設完畢。x建設社群xxx小時AI政務小超點位xx個。

二、xxxx年工作打算

（一）優化服務業發展

一是優化提升光華、國色天鄉、大學城三大核心商圈，全面構建形成全域城市級、區域級、社群級三級商業網路體系。二是通過場景塑造、品牌建設、消費熱點培育、消費環境優化、夜間經濟示範建設等行動計劃促進夜間經濟發展、做優消費城市。三是依託產業功能區建設，聚焦精深醫療、高階醫療、健康管理和養生養老，加大服務業招商引資力度。

（二）促進外向型經濟發展

一是加大重大專案服務和培育力度，力爭xxxx年全區外貿進出口保持平穩健康可持續增長。二是指導傳統外貿企業應用跨境電商拓展國際市場，引導中小企業應用跨境電商走出去。三是研究市場動向，用好用活省、市外經貿發展專項資金，鼓勵企業堅定信心開展進出口業務，拓展國際市場，提高對外開放水平。

（三）推動自貿協同改革先行區建設

一是做好許可權承接和複製推廣，加強與上級部門對接、溝通，推動出入境生物材料製品風險管理等先進經驗複製落地，切實提升審批便利化、通關便利化水平。二是結合協同改革先行區發展定位、試驗重點、主導產業，加強對重點改革任務的針對性操作性研究。三是加快協同開放，加強與其他自貿試驗區、協同改革先行區的'合作聯絡，探索合作招商、利益分享、產業共興、人才共育的新路徑。

商務工作總結11

在這一年的時間裡，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗

對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網路課程的`同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什麼我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什麼迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什麼優勢，最鬱悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連結。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。總之，用一段話概括：

1.工作條理不夠清晰；

2.對流程不夠熟悉；

3.工作不夠精細化；

4.工作方式不夠靈活；

5.缺乏工作經驗；

6.缺乏平時工作的知識總結。

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。以下是我今年提高地方：

1.要提高工作的主動性；

2.工作要注重結果；

3.今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；

4.把握一切學習的機會，平時要做總結；

5.多看，多學習，多做。

xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

商務工作總結12

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支援，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裡著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裡著手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一、（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裡？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的效能，產品的優勢，瞭解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。

對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裡有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站釋出資訊就奠定了基礎，節省了時間。

二、（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的效能之後，其實報價看似簡單，其實裡面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客戶問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據EXCEL做一個很正式的報價。

三、（網路與市場）作為電子商務，網路銷售，如何去找客戶，如何通過網際網路開啟公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個資訊化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網路去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過註冊行業網站，什麼叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國製造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業。

建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的資訊一一上傳，注意產品的資訊儘可能全面詳細，這樣子釋出的資訊質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關連結發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，釋出資訊，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家資訊的來說就顯得尤為重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜尋排名，網站更新速度，服務專案等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要註冊幾十個網站，釋出幾千幾萬個資訊，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的資訊，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的資訊，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家資訊時看不到聯絡資訊，對於普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快釋出的資訊就會被淹沒

（2）通過搜尋引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業裡面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜尋引擎右側的廣告。尋找有連結到大客戶的網站的網頁。

（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些裡面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裡介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的部落格，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用物件，從這裡著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

（5）通過資訊平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多專案的資訊，根據提供的資訊，我們去核實專案的真實性，讓業務員去跟進。

（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的專案資訊，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的資訊還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的機率是很小的，這樣下去提供再好的資訊也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文件，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我把聯絡過的客戶集中歸納在EXCEL文件，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的型別與需求，客戶的來歷與電話，專案的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯絡了，也說不定突然那一天再聯絡，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意連結，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裡，出過多少貨，每個專案用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產品的市場分析：

（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的資訊沒有及時更新，有的專案沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面

（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

（2）怎麼通過網路找些我們產品相關的專案資訊，有質量的資訊，怎麼去拓展網路，為公司提供更多的質量好的專案資訊，這是我的責任

（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。

（4）自己在搞好業務的.同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集資訊並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由於同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八、公司的問題，

（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售並重的企業，對於施工怎麼管理，光賣材料怎麼管理，都應該做出相應的規定，款怎麼回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出彙報，施工管理人員定期對於工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎麼與工地上的與我們相關的人建立關係等都是需要學習以及改進的，不要到了最後都來問我用了多少料，專案經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最後亂七八糟的，這也是專案經理應該做到的

（2）專案資訊，這是令人頭疼的一個事情，每次專案資訊需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對於這個專案我已經交出去了，對於後期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個專案地回來，應該把你瞭解的專案情況與當地的情況都給公司做出彙報，讓大家想想這個專案的合作的可能性，後期怎麼跟進，需要哪些服務，這個專案的關鍵點在哪裡，這個專案的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的資訊，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子。

不管技術與業務員去了之後回來之後沒有幾個人知道，然後後期也就沒有什麼動靜了，就這樣一個專案廢掉了，那照這樣下去，再好的資訊也會死掉，我們後期根本走不進去，或許很多專案我們有可能是做陪客的，是需要關係的，但是不可能每個專案都是內部關係當陪客，10個專案總有1個專案不是陪客，可是我們在後期的工作中我覺得問題很多。

不管技術與業務員與我們公司都應該想想這後期怎麼樣才能進的去，怎麼去打通這層關係，怎麼把握好專案資訊，我們總是對於每個專案持消極的態度，總說這個專案是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什麼區別呢，所以專案拿到手我們人員應該好好分析這個專案的質量，還有專案的及時性，很多時候彙報一個專案，沒人管也沒人告訴怎麼處理，等突然有一天公司問這個專案的情況，時間拖得這麼長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。

瞬息間，對於我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對於我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程式、第一次獨立的處理客戶的諮詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用。

這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！

商務工作總結13

由於市場部成立時間較短，所以20xx年是市場部發展壯大的一年，也是市場部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個員工都本著認真、踏實的工作態度來履行自己的工作職責、兢兢業業的完成自己的本職工作，每個人都隨著市場部這個大集體共同成長，也都取得了一定的成績；但由於經驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現將這一年的工作情況做如下總結：

一、20xx年投標及中標情況

20xx年商務處共完成南水北調工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、雲南龍瑞高速公路等36個專案共56個標段商務投標檔案的編制工作。這些專案涵蓋了水利、水電、風電、公路、市政等多個領域，其中水利水電專案40個標段、公路專案7個標段、市政專案6個標段、其他專案3個標段，具體明細見附表一（市場開發部商務處20xx年編標任務統計表）。

本年中標專案5個，分別為南水北調中線一期引江濟漢工程第三批施工專案5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。

二、取得的成績

（一）20xx年年初至今，商務處共完成36個專案投標檔案的編制工作，這些專案涵蓋了水利水電、風電、公路、市政等多個領域，在這些投標檔案的編制過程中，大家對各領域工程專案的招標檔案及投標檔案的編制規則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業相對應的定額及投標軟體也能較熟練的加以應用；

（二）在各位導師的悉心指導下，經過近一年時間的學習與鍛鍊，商務處新員工已熟悉並掌握了商務標編制的工作流程及編制過程中的重點、難點，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型專案的編標任務。

三、工作中存在的問題及不足

由於部門成立時間較短，工作人員投標經驗欠缺，商務處在工作中也存在著許多的不足之處。

（一）主觀方面

1、由於工作責任心不夠強，犯一些低階錯誤，在編標過程中出現不能實質性響應招標檔案要求或廢標的情況，如在南水北調魯山2標的投標過程中，因編標人員未仔細閱讀業主單位的答疑澄清通知，一個清單專案未能按澄清通知進行刪除，致使該投標檔案被作為廢標處理，喪失了一箇中標的機會，給公司帶來很大的損失；

2、因一些主觀或客觀原因未能及時並仔細的`閱讀招標檔案，有些專案在編制的過程中發現問題需要答疑時，往往已經過了答疑澄清時間，追加答疑如不能得到建設單位的回覆，對這些帶有疑問的清單項

目只能憑經驗進行編制，在一定程度上降低了報價的準確性；

3、有些員工在工作中拈輕怕重，選專案總時先挑選難度小的標做，遇到沒做過或有難度的專案就以沒做過、不會做等理由做藉口，拒絕編制這類專案，喪失了許多學習及實踐的好機會；

（二）客觀方面

1、因商務處員工基本都是學土建專業出身，對機電裝置安裝及安全監測兩個專業的知識不是很瞭解，也缺乏現場施工經驗，所以在編制投標報價時，對這部分專案單價編制的準確性不是很高；

2、有些較複雜的專案在購買了招標檔案後未能進行現場踏勘，對建設單位在現場答疑會上提供的資料不能及時獲取，而僅憑招標檔案提供的資料難以準確估計出現場情況，致使編標人員在編制投標報價時出現偏差，有時甚至會造成人力與物力的浪費；

3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時難以較準確的估計各個對手的報價策略，給投標定價帶來一定的難度；

4、在投標時，有時建設單位把投標限價壓的較低，再加上投標單位競爭激烈，為爭得中標機會，有的專案投標報價壓的很低，有的個別單價甚至低於成本價，這樣的專案即使中標，在實際施工中也會因單價低而遇到較大困難，難以取得好的經濟效益。

四、針對工作中存在的問題及不足採取的改進措施

1、針對編標人員工作責任心不夠強的問題，市場部採取了專案責任制配合各級層層把關制度，即每個專案都指定一個專案負責人和一個檢查人，由專案負責人對整個專案的編制過程把關，對標書的編制

成果負責，對各工作人員在編制過程中遇到的問題及時予以解決或交由商務處部門負責人解決，以保證投標檔案編制的正確性和完整性；全部編制完成後由指定檢查人對專案編制的各重要環節進行檢查，錯誤及不足之處及時予以修正；最後再召開專案開標前的評審會議，由市場部領導聽取各部門意見後對最後的定價把關。

2、各部門獲取招標檔案後編標小組成員儘快熟悉標書，經過兩、三天的時間後，由資審部門組織召開專案碰頭會議，由資審、商務、技術各部門參與編標人員參加，在會上提出對標書的疑問及投標檔案編制過程中的重點及難點，能解決的問題在會上解決，不能解決的儘快整理成書面材料報送業主單位要求答疑澄清。

3、對機電安裝等薄弱環節，採取多問、多學的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的專案，多向有經驗的同事請教、多上網查詢、多參考集團公司類似專案單價的編制，力爭將單價做準確，即使不能做到很準確也不要有太大的偏差。

4、專案開標後，將開標結果進行研究、對比，儘量從中摸索出經常參與競標的競爭對手的投標定價策略，供後續專案投標時參考。

5、中標對市場開發部門來說是第一要務，但在力爭中標的同時也要兼顧專案的經濟效益，所以對一些業主限價較低的專案，多與公司分管領導及計劃經營部門溝通，經分析，如果專案中標後確實虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標。

五、部門意見及建議

建議以後的專案在購買招標檔案後，儘量的能選派有經驗的人蔘

加業主組織的現場踏勘及標前會議，參會人員即可詳細地有針對性地瞭解專案現場的情況，也可瞭解工程當地的主材尤其是地材的價格行情，這樣可有效提高投標報價的準確性。

商務工作總結14

今年以來，我縣農村電子商務工作通過政府搭建公共服務平臺，電商企業市場運作，引導電商創業群體著力解決“最後一公里問題”，推動“工業品下鄉，農產品進城”，1-5月農村電商購銷額實現7.6億元，促進了農村勞動者在電子商務領域就業創業，取得了一定成效。現將有關工作情況彙報如下：

一、主要做法及成效

1、加強領導，營造氛圍。成立了縣農村電子商務發展工作領導小組，領導小組組長由縣政府分管副縣長擔任，相關部門、鄉（鎮）為成員單位。同時，藉助入口網站、宣傳資料等媒體，加大對農村電子商務知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農村電子商務發展的良好輿論引導氛圍。

2、搭建平臺，組織實施。一是以美麗電子商務有限公司為依託，吸引我縣部分農業龍頭企業、農產品加工企業和農民專業合作社，在城縣建立1號店特產中國橋口地方館。二是在全縣農業產業規模較大、農業產業發展較好的木江、紅土、麻坊、江心4個鄉鎮抓好鄉村兩級示範點建設，建立電子商務進農村下鄉村示範縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農村電商培訓基地九大實訓基地，集金融、研發等配套服務功能。今年舉辦全縣性培訓班3期，培訓學員600多人次，指導有關鄉鎮舉辦培訓班8期，帶動900多人在農村電商領域就業創業。四是圍繞精準扶貧工作，引導鄉、村做好農村電商扶貧，幫助30多戶農村貧困戶、殘疾人從事農村電子商務。五是供銷、郵政部門各建立了1個農村電商服務中心；同時加強網點設施和物流配送平臺建設，在一些村委會辦公場所或自然村中心屋場建設了物流中心服務站，方便農民網上代銷代購。

二、存在的.主要問題

1、氛圍不濃。主要是宣傳發動力度還不夠，引導氛圍有待進一步加強。

2、設施不夠。尋找辦公營業場所比較困難，電腦等硬體設施配置還十分有限。

3、人才缺乏。農村電子商務專業技術人才比較緊缺，指導培訓的力度還不夠。

4、配送困難。受農村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。

5、農產品上線難。農產品質量論證要求較高，農產品上線存在諸多困難。

三、今後工作打算

1、制定政策。根據我縣實際，制定加快農村電商發展促進就業相關配套政策，將農村電子商務發展工作列入對各鄉（鎮）農業農村工作的一項重要內容進行考評。同時加快物流配送平臺建設。

2、營造氛圍。開展形式多樣的宣傳活動，普及農村電子商務知識，加大宣傳帶動力度。

3、培訓人才。定期定點舉辦農村電子商務培訓，持續培養農村電商營銷人才、管理人才和網路技術知識等多類人才。

4、精準扶貧。按照全縣精準扶貧工作要求，通過電商扶貧培育農村貧困群體、殘疾人就業創業。

商務工作總結15

在這微帶點寒意的晚秋，整整溫柔的清風讓人格外精神振奮！在校團委和學生社團聯合會的組織下，我商務禮儀協會進行了新一輪的納新活動！

本次活動總共招收36名新會員，是我社團成立至今招收會員最多的一年，然其中亦多曲折！現將招新過程做簡單總結！

1、由於對招新活動的`宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報），招新地點偏僻，時間滯後，導致第一天只納到1名會員！！希望下次招新及以後舉辦活動時活動時提前做好宣傳，以使活動順利展開！

2、換屆不及時，導致不能很好的做好宣傳活動！以後應儘量避免之！

3、新一屆領導者缺乏招新經驗，對活動沒有做充分的準備！

4、會員流失嚴重，領導者幾乎孤軍奮戰，導致納新時後續工作不能及時跟進！以後必須以更多的有意義的活動吸引會員，使會員流失降至最低！

雖然招新路途曲折，但環境學院新會員的加入無疑為協會帶來的生機，我感謝他們，感謝他們為招新工作做出的犧牲！

我相信，在我們的共同努力之下，商務禮儀協會定會蓬勃發展，健康向上！

望全體會員精誠團結，為協會明天的輝煌努力奮鬥！力奮鬥！