商務部工作總結15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的商務部工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

商務部工作總結1

在省國際經濟促進會的領導下，今年上半年培訓中心根據商務部對出國勞務的培訓要求、以及各外派公司外建專案單位人員培訓計劃共培訓800餘人次，這些外派務工人員遠赴馬來西亞、新加坡、日本、印度尼西亞和非洲等國參加當地的經濟建設、工種涉及到電子、縫紉、食品、建築、礦山挖掘等，他們既是勞動者又是我國的形象使者！

今年培訓工作在領導的關心指導下有以下幾方面的特點:

一、突出道德教育，提高出國人員自我約束的'能力和水準。根據教材要求、我們收集具體資料和例項增加學員的形象感、進一步體會在外勞務期間、自我學習、自我約束、自我提高的重要性。明確在國外上班不僅代表自己單位的形象，而是代表祖國的形象、華人的形象。

二、加強法制觀念的培訓：通過合同常識的講解，進一步理解增強法制觀念的自覺性，採取理論和例項結合的方式讓學員明白，現代社會是一個法律的社會，在世界上任何一個國家只要違反了法律，都要受到法律的制裁。

三、順應新的形勢、增加防病治病知識。根據世界上從去年下半年流行甲型H1N1流感的嚴峻形勢，我們編印了有關防病治病講義，專門強調了“防”的重要性。此外還專門收集了“艾滋病”最新發展資料和例項、努力通過講解達到提高學員自我防控的自覺性。

四、提升心理素質的培訓、增強應對突發事件的能力。根據商務部要提高外派勞務人員應對突發事件的能力的要求，我們突出宣傳防控意識的重要性、一方面是自我心理素質的培養，要把出國後的困難想的多一些、提高自我承受能力，而是當突發事件發生時要有足夠應對事件、處理事件的能力。

五、遠赴四川災區培訓、減免災區學員的部分學費。應中鼎集團的要求今年四月我們前往成都廣元培訓勞務人員60多人，同時我們實地目睹了災區人民抗震救災感人事蹟，在得到促進會領導同意後及時減免這批學員部分學費、培訓結束後我們前往東河口地震爆發點向遇難者獻花。

下半年我們將繼續深化講課內容，不斷地提高講課的質量、把勞務人員素質培訓提到一個新的高度。

商務部工作總結2

20xx年，在省委省政府的堅強領導下，全省各級商務主管部門認真貫徹落實省委省政府的決策部署，積極應對複雜多變的國內外大環境，搶抓機遇，真抓實幹，攻堅克難，努力工作，全面完成了商務工作各專案標任務，實現了“一個歷史性突破”、“三個快速增長”、“兩個平穩較快發展”，為全省經濟社會發展作出了“四個突出貢獻”。

“一個歷史性突破”：全省外貿進出口總額突破300億美元，達到315.56億美元，增長46.06%。其中外貿出口突破200億美元，達到218.81億美元，增長63.1%，增幅居全國第三位，總量居中部第1位、前移1位，居全國第12位、前移2位。短短3年的時間，我省外貿出口在全國連晉8位，躍居中部之首，成為我省率先實現在中部地區崛起的主要經濟指標。

“三個快速增長”：一是招商引資快速增長。全省實際利用外資60.59億美元，增長18.78%，高出全國平均水平9個百分點，繼續在中部保持領先。引進省外5000萬元以上專案資金2579.15億元，增長33.81%。二是對外承包工程快速增長。全省對外承包工程營業額15.85億美元，增長51.92%，高出全國平均水平39.72個百分點，增幅居中部第一、全國第四，總量在全國排第13位，前移3位。三是對外投資快速增長。全省對外直接投資2.81億美元，增長32%，高出全國平均水平30.2個百分點。

“兩個平穩較快發展”：一是消費品市場平穩較快發展。全省實現社會消費品零售總額3457.7億元，增長17.9%，高出全國平均水平0.8個百分點。二是口岸建設平穩較快發展。南昌航空口岸出入境人員6.6萬人次，增長14.8%，全省口岸累計完成進出口貨運量200.63萬噸、國際集裝箱14.27萬重標箱，同比分別增長4.53%、10.56%。

“四個突出貢獻”：一是對全省經濟增長貢獻突出。開放型經濟對全省經濟增長的貢獻率達42%。流通業對全省經濟增長的貢獻率達10.7%，拉動力為1.3%。二是對全社會固定資產投資增長貢獻突出。開放型經濟對全社會固定資產投資增長的'貢獻率達42.1%。三是對全省稅收貢獻突出。工業園區作為開放型經濟主陣地，實現稅收佔全省稅收的34.5%。四是對全省新增就業貢獻突出。全省開放型經濟新增就業佔全省城鎮新增就業的30.8%。

回顧過去一年，重點推進了七個方面的工作：

(一)圍繞鄱陽湖生態經濟區建設和戰略性新興產業開展產業招商，承接產業轉移保持強勁勢頭。大力組織開展招商引資“百日大會戰”、“專案開工投產大競賽”、“百支新興產業小分隊招商大競賽”和“國家級開發區招商大競賽”等活動，各設區市都轟轟烈烈地舉行了招商專案集中開工投產儀式，實現開工專案767個，投產專案493個。進一步加強“百人招商團”工作，20支產業招商小分隊共拜訪客商1305批次，接待來贛考察客商916批次，對接洽談專案425個，簽約重大專案84個，簽約總額254.38億元。指導各設區市和有關工業園區組建了100支新興產業招商小分隊，市、縣黨政主要領導率隊外出招商500餘次，對接洽談專案超過1200個。精心組織重大招商活動，香港招商活動周、贛臺會、泛珠會、景德鎮陶瓷博覽會、世界低碳大會等重大招商活動共簽約重大專案400餘個，簽約金額1436.44億元。

(二)全力以赴拓市場抓服務，外貿出口實現歷史性突破。紮實推進千家企業闖國際市場，組織1000餘家企業參加70多個境內外知名展會。注重培育重點企業，出臺了《關於支援全省重點出口企業做大做強的實施意見》，推動120家重點企業擴大出口，去年全省出口超億美元的企業達到21家，比上年增加10家。加大“兩轉”工作力度，以供外省出口和出口到海關特殊監管區的50家企業為重點，省、市、縣三級聯動，採取一企一策，全年實現“兩轉產品”出口10億美元，不但擴大了外貿出口規模，而且優化了全省出口環境。加強出口基地和品牌建設，支援電子資訊、光伏、汽車、船舶等重點優勢產業擴大出口，機電和高新技術產品出口分別增長79.53%和42%。上饒茶葉基地獲批國家外貿轉型升級示範基地。積極擴大外貿出口主體，全年新增外貿出口企業1308家，新發生出口實績的企業615家，新增出口73.38億美元。加強出口推進服務，進一步創新“百人服務團”工作，推進省、市、縣三級外貿協調網路建設。

(三)加大國內貿易工作力度，商貿流通實現平穩較快發展。紮實推進家電下鄉和以舊換新，全省累計銷售家電下鄉產品371.7萬臺，銷售金額101億元，累計銷售以舊換新家電203.05萬臺，銷售金額68.69億元。深入實施“萬村千鄉”市場工程，全省累計新建或改造標準化農家店22159個、配送中心129個，農家店已覆蓋全省所有的縣、97%的鄉鎮、85%的行政村，率先在全國建立了“萬村千鄉”市場工程聯合採購平臺。南昌、贛州、景德鎮等地再生資源回收體系和再生資源回收基地建設試點工作進展順利;全面啟動了4個農產品批發市場建設專案、14個農超對接專案和25個農貿市場建設專案。積極推進城市商業網點規劃，全省所有設區市、縣級市和58%的縣制定了城市商業網點規劃。積極推進省產品開拓國內市場，先後組織近500家企業共3000多個省內名特優產品在上海、廣州、北京、西安等地成功舉辦了“江西商品大集”展銷活動，現場銷售3551.3萬元，簽訂產品銷售合同44.23億元。

(四)積極推進對外經濟技術合作，企業“走出去”邁出更大步伐。加快發展對外承包工程，克服中東、北非局勢動盪帶來的不利影響，先後組織50多家外經企業參加國內外各種對接推介活動20餘場，幫助企業開拓市場。有效推進對外投資，積極協調省“五條線”推進企業“走出去”對外投資，礦產資源等重點領域的投資進展順利，新組建的江西國際礦業有限公司已獲得境外22個探礦權和採礦權。積極爭取援外專案，全省新獲援外專案17個，是去年專案數量的2倍。省外語外貿學院國際商務官員研修基地舉辦援外培訓專案8期，培訓60多個國家的商務官員400餘人,為宣傳江西、擴大影響打下了良好基礎。紮實開展外派勞務市場整治，妥善處理日本地震後我省4000名勞務人員的安全穩定和利比亞撤僑工作。

(五)全力加快口岸平臺建設，口岸通道立體化格局初步形成。積極做大空港運輸平臺，新開通6條國內航線，加密5條航線的航班，昌北機場開通航點城市增至37個。大幅加密贛臺直航航班由每週2班增至7班，解決了一票難求的局面，極大地方便了兩岸經貿往來、文化交流以及觀光旅遊。全省空港共完成旅客吞吐量660萬人次，南昌航空口岸累計完成出入境貨物1536噸。大力發展鐵海聯運，順利開通上饒至寧波五定班列，使全省鐵海聯運線路增至12條，全面打通我省貨運出海通道。全年鐵海聯運傳送集裝箱超過2萬重標箱，增長1倍。繼續擴大水運口岸，開通九江港直達韓國仁川港的國際直達始發貨運班輪，使九江港成為內陸省份首個開闢江海直航的港口，九江港進出口貨運量再次突破100萬噸。加強電子口岸建設。全面加強與沿海口岸大通關合作，全省加工貿易審批聯網系統正式投入使用，審批效率大幅提升，成為全國首個以省為單位全面實現加工貿易聯網審批的省份。

(六)紮實推進區域合作，對口支援順利推進。積極組織有關市、縣和企業參加在四川、新疆、吉林、黑龍江、雲南、貴州、寧夏等地舉辦的區域合作洽談會。大力促進各地江西商會發展，全國江西商會發展到70餘家，會員企業由3萬多家發展到近5萬家，為促進我省區域經濟合作發揮了橋樑作用。圓滿完成了支援四川小金縣災後恢復重建任務掃尾工作，成功促成一批贛商企業在小金縣投資。援助新疆克州阿克陶縣和重慶武隆工作進展順利，積極幫助兩縣在我省進行招商引資推介。

(七)順利完成國有商貿流通企業改革任務。認真貫徹落實省委、省政府的一系列指示決定，採取先易後難、分步實施、突出重點的方法，穩步推進全省國有商貿流通企業改革。截止去年底，包括9家廳屬國有企業在內的全省449家企業改革任務基本完成，職工得到妥善安置，歷史遺留問題得到妥善解決，國有資產得到有效監管，整個改革工作平穩有序。

在看到成績的同時，也要看到存在的突出問題，我省商務發展總量小、水平低，基礎還比較薄弱。招商引資、對外貿易增長方式還比較粗放，現代流通體系建設相對滯後，“走出去”規模和層次較低。地區發展不平衡、不協調問題依然突出。

商務部工作總結3

今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹以港興企，以港興市的戰略方針，詳細內容請看下文商務部年度工作總結。

深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。

一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，為貫徹實現集團公司以港口中轉為支撐，起飛物流中心的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，

做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴充套件到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。

針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的'時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網路遍佈華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

商務部工作總結4

根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑑其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、採購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的稽核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的'。

在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規範、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;二、加強工作的嚴謹和細緻，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯儘量不出差錯;三、加強與各位領導及同事的彙報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支援。

經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議：

一、加強對公司各種規章制度的完善

繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍;

二、加強對專案的成本核算

堵塞各種專案漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的佔用，提高資本的週轉，降低工程成本，提高公司效益;

三、加強專案質量管理

質量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質量不能流於形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。

回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以後的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨鍊，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的發展。積極學習各種規範、規程、標準，高標準、嚴要求。

商務部工作總結5

尊敬的領導：

您好!

我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支援，讓我進入xx互聯這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業的一無所知提升到有所瞭解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收穫很多，現將工作總結如下：

1、萬事開頭難，但我迎難而上

對於銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對於電話營銷，而且是關於網路科技方面的，我就一竅不通了。由於是接觸新事物，新環境，所以說這份工作對於我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓和同事的幫助下，我很快適應新的工作內容和環境。剛進來要了解很多知識，包括產品知識和銷售知識。我的思維能力有點慢，記憶力也不強，所以我很認真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，才不會落後!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!

2、知識靠積累，技巧靠學習和總結

我們目前主要是做企業網站和企業郵箱服務這一塊的。對於這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產品有很深的瞭解，才能更專業地去做業務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客戶溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的說話技巧，瞭解基本資訊後才開始自己的.打電話練習。第一天我底氣不足，說話也結結巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我瞭解了自己的不足並加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累才能有更大的進步!

3、量變帶來質變，天道酬勤

我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經驗，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客戶!我決定每天的電話量不少於120個!做過銷售的我知道，量變帶來質變!一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個 ``````總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業務量也會直線上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合汙”

這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業績的重要來源!把意向客戶當朋友，關心客戶，平時多交流感情，保持良好的關係，在客戶有需求時才會第一時間聯絡你!這時，你的訂單就來了，業績就來了，你的收入也跟著來了!

5、團隊精神，開心工作開心賺錢

進公司給我感覺最深的是公司的企業文化和公司的團隊!公司之所以發展這麼好，除了有良好的，適合的企業文化之外，還有一支優秀的團隊!企業文化決定公司的發展方向。而優秀的團隊則是公司發展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之餘，大家都喜歡玩遊戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這裡，我會實現開心工作，開心賺錢的!

總的來說，我在這裡學到很多，當然也有很多不足，以後會更努力的!

商務部工作總結6

回顧這半年來的工作，商務部各員工在領導的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照分公司相關要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務部目前除商務經理外已有4人（其中外聘1人，09年學生1人、11年學生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業務知識的學習及工作積極性的提高。為了確保現場工作的正常執行，規範管理，制定了“專案分包（供）結算管理辦法”和“現場簽證管理辦法”等管理檔案；並對商務部員工進行工作考核，每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時彙總，相互督促，通過這項工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質量明顯得到改善。現將半年來我部門的主要工作情況作如下總結。

一、上半年工作開展情況

1、合同管理：

①、上半年，商務部對仁懷市市場進行多次調研，根據分公司相關管理規定進行招投標，確定了專案基礎勞務分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，並與其簽訂了分包（供）合同。

②、對業主合同及各分包合同進行合同交底工作，及時分析合同注意事項及風險。

③、根據貴州定額及相關計價檔案的要求，對我們能夠在合同外簽證及技術方案能夠算錢的部分進行交底，讓我們的現場及技術人員

能夠清楚那些地方能夠增加收入。

④、業主在管理上很不規範，過程中會有較多的停窩工現象，目前進場半年基本無產值，專案及時留好索賠的專案資料。

2、預結算管理

①、加強對預算準確度的確認，下發的圖紙及時的計算工程量，並對工程量進行分析，並預算人員相互檢查預算的準確性，並用預算量控制我們的材料進場數量。

②、對業主方面，商務部就現場所發生的合同外工作內容及時向甲方辦理簽證事宜，對於在合同中沒有列出的單項與業主協商進行報價，根據合同要求保證簽證報價的及時性。

③、對勞務分包方面，商務部根據合同中約定的工作內容，對其現場進行確認，並按合同結算條款及時辦理相關結算，使勞務分包在現場有次序有紀律的完成各項工作。

3、成本管理

①、臨建、基礎等勞務隊的選擇，我專案從公司及局的合格勞務庫裡面找能幹事、口碑好的勞務公司，工人的使用上也要求我們的勞務公司不使用當地的工人，以便保證我們的工期進度等不受當地人的影響。

②、材料採購上，充分利用公司合格供應商目錄中的材料供應商，每種材料均進行詢價比較，選擇質優價廉，服務好的'供應商。儘量選擇長期合作的供應單位，延長付款節點，儘量減少資金佔用成本。

③、 嚴格控制管理費用，對生產經營所消耗的人力資源、物質

資源和費用開支，進行調節和限制。專案的廢紙原則上要求都要進行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節約差旅費用。

④ 目前由於甲方的開發進度緩慢，沒有詳細的規劃，我專案進場已經進半年時間，基本上沒有產值。現目前對於要開工的樓棟進行了估計，專案也沒有新進管理人員的計劃，最大可能的節省管理費用。

二、加強學習，提高業務水平

隨著專案工作的進展，各個員工身上的擔子都很重，因此，我們更需要加強學習，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協調能力和文字語言表達能力，保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，提高業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量，向領導學習，同事之間互幫互助，團結一致。

三、存在問題和今後努力方向

在日常工作中，部分員工出現工作上的不太細心，同事之間需要互相提點，以確保商務工作的準確。對於預算量及套價的的準確度還要提高，這需要在實踐的過程中不斷的學習提高。要理論結合現場，經常去現場看看，瞭解現場施工工藝，知道現場工作進度，做好每一項實際發生需要辦理簽證的工作。

第一，應加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律常識，加強對遵義及仁懷市場的瞭解，熟悉各單項的市場價，掌握並能靈活套用貴州定額，在畫圖算量方面要做到仔細細心。

第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，遵守公司規章制度，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績。

商務部工作總結7

今年隨著國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作為行業經營風險也隨之加大。 詳細內容請看下文商務部年終個人總結。

首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。

從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。

其次是合作，在加強部門內部合作協同的`基礎上，加強與各層面的溝通協調。

商務工作為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯絡，通過日報、週報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了資訊的及時性與準確性。

最後是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。

今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善，與業務、財務人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司資訊系統開發，規範各項工作制度和要求。

商務部工作總結8

電子商務部在 公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部為公司的發展獻計獻策，在公司的發展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結：

一、電子商務平臺的建設

20xxx年上半年的'工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業網站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網站的內容，設計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網”、“快運網”、“郵樂網”等電子商務平臺推廣銷售產品，與“快運網”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網”和“郵樂網”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城線上銷售全線產品，部分產品很受關注。

二、參與新產品的包裝改版

隨著公司整體的發展戰略，根據領導的要求，協同供應部著手開展產品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網路等各種方式搜尋價效比高的設計公司，最後篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產品的特性，開展包裝設計工作。

三、公章、檔案的登記與管理

上半年的公文管理還是根據相關規定進行管理，對每一們來借閱檔案的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司檔案、合同等都詳細的分類、登記，並定期整理檔案，對已過期的檔案整理，重新歸類。

四、區域網維護、軟硬體維護

公司現有電腦45臺，電腦分佈在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬碟損壞，保修期未過，給保修。再有就是專案部、電子商務部電腦升級各加1G記憶體，等一些軟體的維修。

五、廠外、廠內企業宣傳

做好廠內、廠外的企業企業宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區等文化陣地的宣傳力度。

六、20xx年上半年廠區監控裝置執行基本正常。在廠區設定了紅外報警裝置，協助保安員、值班人員保護廠區安全，下一步準備在新車間、廠區、辦公樓加設監控頭，做到廠區各個角落都在監控之內。

七、協助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，並做好影像資料的留存和管理。

在上半年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成績，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：

1、 工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。

2、 專業技術水平不過硬、缺少創新理念。

3、 工作程序速度慢。

4、 自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。

商務部工作總結9

xx年xx月進入期貨公司以來，經過了兩個月的培訓，到現在工作已經半年左右，從對期貨的初步瞭解到成為期貨的從業人員，從做學習專業知識，到開始做營銷工作再到從事風險管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結：

一、工作方面

經過期貨專業培訓後從事了期貨營銷工作到後面從事風險管理工作，這期間自己的能力也得到了相應的'提升。營銷工作上對於客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開發都得到了一定的鍛鍊和提高。從事風險管理工作後，完善了xx營業部風控崗位工作流程，主要建立客戶風險管理工作流程、建立xx營業部的日常服務體系，簡訊平臺，完整客戶資料等。對專業知識以及專業技術能力提升較多。在工作上還有許多不足的.地方，從事風險管理工作後自己的營銷意識還欠缺一些，作為期貨經紀公司以營銷為本，還需要通過各方面學習提高自己的營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。

二、專業能力方面

經過公司培訓以及自己自學考過了從業資格證。在專業知識上基本掌握了各個交易所的交易規則以及風險管理制度，學習掌握了一定的技術分析和基本分析的技巧，為xx營業部建立了日常的服務體系，為客戶提供了一些基本的技術分析支援。對於專業知識方面，許多地方還需要提高，在交易規則上對於一些細節還需要熟記，更好的完成風險管理工作。

商務部工作總結10

受國際金融危機的嚴重影響，去年下半年以來，我市對外貿易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰，特別是今年上半年進出口下滑勢頭比較明顯。但由於國家及時調整巨集觀經濟政策，以及經過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進出口總額將得到恢復性增長。

一、上半年基本情況

據海關統計，1-5月全市完成進出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進口476萬美元，同比下降78.71%。進出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿現狀，主要有以下基本特點。

1、外貿經營主體不斷增多。新增有進出口實績的企業達7家，主要有安化勝輝木業、雲海膠業、億通進出口、德鑫高科、金佛茶業等民營企業。

2、骨幹企業受金融危機衝擊嚴重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。

3、加工貿易完成進出口額1256萬美元，佔比達20%，同比下降27.76%，幅度低於一般貿易的43.32%。新增有進出口實績的企業有威霖鞋業、龍源紡織。

4、出口產品主要有機電產品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及製品931萬美元，農產品174萬美元，竹木製品、傢俱產品663萬美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。

5、進口下降幅度很大，主要是華鑫貿易公司停止了進口，鴻源稀土、益神公司進口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現新企業需要大量進口。

二、我市對外貿易存在的主要問題

1、外貿促進體系建設滯後。

一方面政府有關部門對外貿認識不到位，認為出口是企業行為，甚至錯誤認為出口對地方經濟發展作用不大，出口多了還要承擔部分企業退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿工作積極性不是很高。另一方面，國家和省裡支援外貿發展的'政策措施落實起來難度較大，例如中小企業開拓國際市場資金落實到企業金額太小、手續繁雜、時間拖得很長，影響了企業申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿促進資金。

2、外貿出口總量偏低，區域發展不平穩。

我市出口總量位列全省第7位，但只佔全省出口額的比重不到3個百分點。從區縣（市）看，中心城區出口佔比達80%強，其他區縣（市）出口額很低。

3、加工貿易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿易梯度轉移重點承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿易的企業僅10多家，有業績的只有5家。目前**通關條件較差，沒有設立海關和商檢也是制約加工貿易發展的一個重要原因。我市加工貿易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。

三、我市下半年外貿工作重點

1、在市委、市政府的統一領導下，為在**設立海關、商檢機構作大量聯絡、協調和申報工作，力爭下半年正式進入建設階段。

2、大力爭取上級政策支援，幫助企業渡過危機。

充分利用中小企業開拓國際市場資金，支援我市中小進出口企業加大開拓國際市場的力度，幫助企業完善宣傳、認證、商標註冊等企業基礎條件，並積極走向國際市場參會參展、商務洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區外經貿發展資金”扶助我市機電和高新技術產品企業、農產品企業進一步擴大出口。

3、進一步培育外貿經營主體，加強對企業的服務。積極組織企業參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿易博覽會和境外各種展會。加強與海關、商檢、外匯等業務主管部門的聯絡，幫助我市企業解決業務過程中遇到的問題和困難。

商務部工作總結11

一、皮革城銷售方面

依照公司的整體銷售推廣計劃步驟，完成了外駐點銷售報版創意、設計和主題系列推廣宣傳等，從營銷部及外銷點負責人反饋的資訊得知，船山、杭州、寧波三個銷售點效果明顯，在配合銷售上面起到很好的增進與推動作用(。

二、市場及案場方面

配合市場部的整體市場宣傳，完成了無錫地區報紙廣告及宣傳單張的投放。主要傳達的資訊有：“無錫首個家紡廠家直銷基地”“貨美價廉”等。(選擇無錫地區的報紙媒體有：無錫日報、無錫廣播電視報、現代快報、無錫商報。近期也與20xx金秋經貿節、太湖生態旅遊節合作出海報2萬份，在全市各個社群、旅遊點等人流會聚地貼上)xx月份下旬的時候招商中心搬到服務中心大樓那邊，企劃部參與了案場的佈置設計工作。

配合市場部參與策劃了20xx.1.1—3號《20xx。慶元旦迎奧動購物抽大獎》活動，提早設計物料及案場佈置等工作。

三、戶外廣告方面

1、完成了市場內多條主要幹道及芙蓉六路燈幹旗更換工作，科學唆使市場功能分割槽，同一市場形象。

四、展會方面

企劃部完成了xx.3—6號上海房交會前期溝通、設計、佈置及監視、交接等工作。

xx.xx—xx號上海房交會的佈置準備等工作，同時進行的`還有南通的展會(是與南通地區總代理：愛心策劃公司共同完成)、和青田的展會溝通佈置。

五、推介會方面

企劃部的主要工作有：會議準備、文字材料預備、PPT演講稿預備和會議參與等。

其中有xx月9日青田推介會，最近的推介會就有：xx月7日船山推介會。

另外：團體公司的網站正在更新資訊及後期完善工作。近期在發動和配合各商家註冊會員。在網站點選量愈來愈大之前，儘量的為各商家開闢業務，同時也是完善網站的一個動作。

總結20xx年度的工作，展看20xx年，奧運年、機遇年，企劃部全體同仁將全力配合公司發展目標，積極做好二期皮革城的銷售推廣工作;做好二期開業前期策略佈署工作;配合做好皮革城招商工作等。不斷進步皮革城在長三角的影響力。同時配合市場部、招商部完成所以對外推廣工作。

20xx年為了更加有效力，有質量，企劃部要加強對部分員工的專業技能的提升。提議有：1、通過鼓勵員工經網路自學專業知識;2、組織員工到與同行業同仁溝通學習;3、通過“換血”提升企劃部戰役力。

20xx，網路經濟時代，公司團體順應市場需求，與網路公司合作建設了公司團體網站，但本身還沒具有網路技術人才，建議增加二名以上有房地產操縱經驗的專業網路人才。增強企劃部分的多專業性，以提升公司團體網站的著名度，提升點選率，增強各商戶的生意分額。

總結20xx年度的工作中，企劃部分也看到有不足的地方：

1、在管理上與團體對接的不是很順暢，以致效力還沒有完全最高化;

2、工作流程的不清楚，導至工作上的被動，發揮不了主觀性;

3、職員專長不均，貿易地產操盤“獨單一面”的職員不夠，也是導至效力不高的一個因素;

4、辦公環境沒能完全淨化，有所影響創作工作效力(有個別別部分同事上班時間過來閒談，提示不聽取意見);

5、工作繁瑣，時間緊逼，直接影響創作質量與熱忱。

商務部工作總結12

在市委、市政府的堅強領導和省商務廳的具體指導下，全市商務系統緊緊圍繞建設“五市一極”發展戰略，按照“促開放、擴內需、暢流通、保穩定”工作思路，搶抓機遇，開拓思路，強化措施，創先爭優，較好地完成了全年各項工作任務，在促進全市對外開放，大力發展商貿流通，實現加速趕超的歷史程序中做出了積極貢獻。

“家電下鄉”銷售數量和金額全省第一；“萬村千鄉”農家店建設總數全省第一；全市全年完成社會消費品零售總額580億元，同比增長19.7%，總量居全省第二；實際利用外資1。8億美元，同比增長16%，超額完成全年任務；完成自營出3.6億美元，同比增長21.9），達到省定績效目標；完成對外工程承包和對外勞務營業額1。7億美元，對外輸出勞務2196人，同比分別增長13.45%和10.02%，均超額完成全年任務。主要工作措施和成效體現如下：

一、促開放，外向發展加力升溫

今年來，我局全面落實全省擴大開放工作會議精神，勇於擔當，主動作為，重點開展了出臺實施意見、制定工作方案、完善績效考核、設立專項資金等基礎性工作，有力營造了全市大開放的濃厚氛圍。

1、迎難而上，對外貿易穩中有升。在全球經濟持續低迷、中石化中南經營部遷出的不利影響下，我局積極調整外貿發展思路，實現了全市外貿進出口的平穩過渡。加強政策宣傳，對全市出口潛力較大的企業、重點出口區域進行了走訪和調研，收集整理並印發外貿相關職能部門的優惠政策，動員部分企業改委託出口為自營出口，改一般貿易為加工貿易，千方百計增加自營實績，共組織40餘家外貿企業參加各類培訓6次。

壯大外貿主體，分別幫助了13家和32家企業辦理和變更外貿經營資格證，使全市獲得進出口權的企業達到450家，有出口實績企業達89家。加大幫扶力度，組織推薦35家企業參加全省出口貿易人民幣結算和試點並實現全部入圍；組織27家企業申報進口貼息、出口品牌建設、境外展、機電研發、公共平臺建設等各級各類專案46個，幫助企業爭取扶持資金近1000萬元；組織23家企業參加東盟博覽會、深交會、湘博會、美國邁阿密採購交易會等節會，有效地開拓了國際市場。加強考核督促，出臺考核評比辦法，將任務細分下達到各縣市區並定期督辦通報，形成地方守土有責、齊抓共促的工作局面，XX市成為我市第二個外貿基地縣。積極發展加工貿易，新培育國鑫金屬、弘森環保等7家加工貿易企業，共批准加工貿易合同64單總值1.75億美元，完成實績7200萬美元，同比增長36.8%；全市共建成標準化廠房91.1萬平方米。

2、加強服務，利用外資增長明顯。全市利用外資繼續呈現上揚態勢，全年新批合同外資專案23個，合同引資24951萬美元，同比增長23%；實際利用外資18147萬美元，同比增長16%，其中工業利用外資12284萬美元，同比增長22%。在工作中，我局對全市重大外資專案實行重點跟蹤，幫助他們儘快報批、落戶，加強外資進資和現匯進資排程分析，對目前已經註冊有到位資金的企業，加大了增資擴股挖潛力度，全年新批的23個專案中就有10個增資。按要求及時把1000萬美元以下專案的審批許可權下放到縣市區，同時認真做好了外商投資優勢產業目錄修訂工作調研，制訂了符合岳陽實際的優勢產業目錄供商務部參選。

聯合工商、外匯等七部門集中辦公，開闢綠色通道，使100家外商投資企業快速、順利地完成了網上聯合年檢，參檢率和合格率均達到100%。主動到凱美特、艾歐史密斯、魯良新元等企業敲門服務，為新龍亞洲食品、正大岳陽、平江彩星等企業排解了一系列難題；組織日用品、鞋、帽、服裝等外資企業參加了第三屆廣東外商投資企業產品博覽會並取得了較好回報。

3、拓寬領域，外經合作發展良好。國際經援領域有新拓展，成功爭取到日本國“利民工程”國際受援專案—平江毛灣國小教學樓援建，受益學生達400多人。企業境外投資有新發展，廣泛宣傳“走出去”鼓勵扶持政策，篩選出一批有條件的企業進行包裝孵化，四化建公司組建了中國化學工程尚比亞有限公司投資複合肥料生產，大力神電磁機械計劃在馬來西亞技術投資“鍊鐵爐渣選鐵專案”，華達製衣、國發精細等企業也正在積極準備前期工作。對外工程承包有新轉變，市路橋總公司利用世行貸款專案，採取“外資內包”方式，成功拿下了2億美元的建設合同，年內已完成營業額1.25億美元。對外勞務輸出有新平臺，爭取市編辦核定了我市對外勞務服務中心的機構和人員，並進行了硬體配套建設，今年共培訓外派勞務人員45人，成為了我市今年外經合作工作的新亮點。

二、活流通，市場消費繁榮穩定

1、提質升級，加快完善市場體系。進一步完善城市市場體系。認真實施《XX市城市商業網點規劃》，聯手整合鋼材、工業品、建材、汽配、工程機械等專業市場，重新規劃和審批了建築材料批發市場、富運工業品綜合商貿中心、迅力機電市場、工程機械市場、蔬菜水果批發市場；著力培育特色商業街區，聯合南湖風景區整合德勝南路已有的60餘家湖鮮餐飲店，提升設施檔次，突出特色品味，弘揚湖鮮美食文化，形成了風味獨特的湖鮮美食一條街；組織關閉中心城區5家手工屠宰市場，支援海泰生豬機械化定點屠宰市場全面投入運營，引導八字門蔬菜、梅溪橋副食、洞庭漁都等8大特色專業市場提質建設；牽頭組織並完成了中心城區10農貿市場標準化建設和36農貿市場提質改造，城區標準化菜市場達23家，佔全部農貿市場的32.8%。進一步構築農村流通網路。共布建“萬村千鄉”農家店800家，建設配送中心1個，全市農家店總數達4611家，配送中心達19個，爭取補貼金額、拉動農村消費量、增加農村就業人數等均居全省首位；向省廳爭取農村市場體系建設專案16個，爭取扶持資金198萬元，專案數和資金額均居全省第二。

2、擴需促銷，努力繁榮商貿流通。專項活動成效顯著。共銷售各類家電下鄉產品46萬臺（件），銷售金額11.98億元，財政兌付補貼資金1.38億元，無論是單年還是累計數額均遙居全省榜首；實現家電以舊換新銷售27萬臺，銷售額9.5億元，居全省第四。節會促銷不遺餘力。成功聯合舉辦了“第四屆岳陽湖鮮美食文化節”、“20xx湖南（岳陽）海峽兩岸商博會”、“20xx湖南（岳陽）農博會”和“餐飲服務食品安全示範工程活動”，搭建了展示企業形象、溝通產銷渠道、延伸產業鏈條的平臺。居民服務業有序推進。深入推動“社群雙進工程”，加快社群便民服務基礎設施建設，加大對家政從業人員的培訓力度，放大家政服務網路中心作用，有效對接了家政企業和居民服務需求。邊貿發展特色鮮明。通過專項調研形成了“打造500裡邊貿長廊，發展10個邊貿重鎮，建設5個邊貿物流園和特色市場”的發展方案，平江、華容、臨湘等三縣（市）社會消費品零售總額增幅分別達到%、%、和%，位居全市前列。

三、強監管，市場執行規範有序

1、加強市場執行監測和調控。進一步完善了市場執行監測體系，積極對生活必需品、重要生產資料等市場執行情況進行監測和及時向社會發布資訊，分別開展了市場監測和酒類管理專項培訓，全年共釋出各類市場監測資訊1127篇；建立了生豬屠宰統計監測體系，市本級及所轄區域100多家屠宰場（點）全部進入了國家商務部生豬畜禽屠宰統計監測系統；積極開展藥品流通行業統計工作，深入醫藥流通企業調研，正在逐步理順我市藥品流通行業管理。進一步加大了市場調控力度，落實國家級、省、市級生豬活體儲備企業共9家，落實活體儲備2。25萬頭，市級凍肉儲備300噸。搞好了生豬定點屠宰和生豬無害化處理工作，全市全年定點屠宰生豬178632頭，開展了屠宰企業稽核換證工作，整改屠宰場（點）30家，取消定點屠宰資格10家，有力規範屠宰企業管理。

四、保和諧，改制維穩強力推進

按照市委、市政府的統一部署，我局舉全域性之力，加快企業改制掃尾工作。繼續實行改制工作千分制量化目標管理考核辦法，實行工作時間倒排，工作目標倒逼；繼續推行“一家企業、一名局領導掛帥、一個工作班子、一套改制方案、一抓到底、啟動一家、完成一家、向社群移交一家”的改制工作責任制。繼續堅持改制工作周碰頭、半月彙報、每月通報的考核辦法，嚴格考核，強力督促。

到年底止，53家商務企業中，已完成改制並向社群移交34家，正在掃尾準備向社群移交5家，除冰廠、輕化公司、五交化公司、食品公司、華達公司5家破產企業外，其它企業均可完成職工安置。在強力推進企業改制的同時，我局還把確保企業安全穩定作為第一責任強化落實，紮實做好了改制企業職工、離退休人員、企業軍轉幹部的穩定工作，認真處理來信來訪，及時化解矛盾糾紛，全年共接訪1500多人次，回覆來訪信件36件，未發生大規模越級到省以上集體上訪事件，確保了大局穩定。社會治安綜合治理責任制落實到位、防範措施嚴密，企事業單位安全生產形勢平穩，“邪教”問題防範和處置到位，綜治工作、安全生產工作和計生工作受到上級表彰。

五、提效能，自身建設不斷加強

1、服務大局有新成效。全市商務系統圍繞市委、市政府的工作大局，主動作為，成效明顯。全力抓好五創提質。按照全市統一部署，著力抓好了農貿市場、集貿市場、商場（超市）、商務企業等領域的文明建立工作，對巴陵大橋市場、五里牌馬路市場進行了整改整治，集中力量抓好了商貿行業公共文明指數測評迎檢工作，全力做好“全省城市衛生檢查”、“環保創模”、“綠化創模”、“限塑行動”、“限炮行動”等多項工作，繼續開展文明優質服務“六比六賽”活動，在市級綜合考評中，我局“五創”提質工作測評分數穩居全市第一。

切實加強群眾工作。全面動員和部署開展了五項主題活動，力求把群眾工作與商務企業改制結合起來，與建設扶貧、聯手幫扶結合起來，與商務經濟發展結合起來，機關幹部共結交基層朋友88人，籌集各類幫扶資金20多萬元助基層群眾解決了一批實際困難。積極開展聯手幫扶。制訂了《20xx年度聯手幫扶企業行動方案》，重點幫扶華升洞麻、海納物流等企業協調解決存在的相關問題，多次聯合岳陽移動公司到天燈咀社群居委會深入調查研究，擬定幫扶計劃，制定幫扶措施，先後幫助解決了7位居民的就業問題，深受群眾好評。

2、自身建設有新提高。抓班子帶隊伍。局黨組認真落實“三更要求”，充分發揮表率作用，帶頭加強學習，帶頭處事解難，帶頭廉潔自律；組織開展競職輪崗活動，樹立“賽馬不相馬”用人觀念，形成了競相趕超的工作局面。抓作風求轉變。深入開展“優作風、強素質、增效能、促和諧、辦實事”創先爭優主題競賽活動，大力推進學習型、創新型、服務型、和諧型機關建設，營造了領導講民主、群眾講大局、人人講關愛、遇事講包容、工作講配合的良好氛圍。抓黨風促廉政。認真抓好了黨組和機關支部理論學習，全年共組織各類學習培訓活動11次，撰寫學習心得65篇，創辦學習專欄2期；進一步加強黨員隊伍管理，完成黨員發展、換屆選舉等基礎工作，夯實了基層組織建設；努力建立基層黨建示範單位，建立市級示範單位1個；狠抓了黨風廉政建設，開展了多形式的廉政教育，積極推進懲治和預防腐敗體系建設，全面落實黨風廉政“一崗雙責”責任制。抓規範優服務。

全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度，編制了《規範權力執行制度建設彙編》，設立了行政效能投訴中心，促進依法行政；行政審批科集中辦理審批事項101項，連續8次被評為先進視窗；組織參與了市直機關作風建設考評活動，確保機關作風建設落到實處。辦實事解民憂。認真組織了“助困送溫暖”、“情牽農戶獻愛心”、“關愛農民工”、 “救災募捐”、“金秋助學”等活動；切實抓好黃蓋湖合興村建設扶貧和防汛抗災工作，捐款捐物7.8萬元；加強老幹工作，盡力為老幹部解決困難和實際問題，局系統離退休老同志政策性政治生活待遇全面落實。

總結一年的工作，我們感到：堅持貫徹科學發展觀，圍繞大局發揮職能，是確保商務工作取得實效的政治保證；堅持解放思想，與時俱進，搶抓機遇，是商務工作永保活力的力量源泉；堅持突出工作重點，依法行政，集中精力，潛心破解各種矛盾，是確保商務工作和諧穩定發展的有效路徑；堅持加強自身建設，大膽創新工作機制，努力提高隊伍水平，是確保商務工作全面發展的組織基礎。在充分總結成績的同時，全市商務工作還存在外向型經濟進位趕超壓力大、流通綜合競爭能力不強、企業改制維穩任務艱鉅等困難和問題，有待在今後的工作中切實加以解決。

領導下，我廳努力克服低溫雨雪冰凍災害，積極應對錯綜複雜的國內外環境的不利影響，全省外經貿保持了平穩較快的發展勢頭，超額完成了年度目標任務。全省外貿進出口總額137.49億美元，同比增長45.5 %，其中出口76.86億美元，同比增長41.2%。實際利用外資36.04億美元，增長16.11%；其中現匯進資18.4億美元，繼續保持中部第一；對外承包工程和勞務合作完成營業額5.6億美元，增長25%；境外投資中方投資總額8680.59萬美元，是20xx年的5、6倍。

一、20xx年工作的主要成效

1、全力推動擴大外貿規模成效突出。一是進出口總額、出口額增幅同比均在四成以上，其中進出口增幅居中部第一，全國第五，外貿總量全國位次由原20位前移到18位。二是外商投資企業、高新技術產品、機電產品以及加工貿易產品出口增長迅猛。外資企業出口增長近1倍，高新技術產品出口增長216%，機電產品同比增長34。8%，加工貿易出口增長45%。三是出口大戶首次躋身全國100強，新餘賽維LDK全年出口突破12億美元，出口量位居全國外資企業第78位。

2、強力推進重點產業和重大專案招商成效突出。一是重大產業招商活動成果豐碩。香港招商活動周簽約專案201個，外資金額35億美元；贛臺會簽約專案68個，金額12。5億美元。二是新型產業化專案招商成果豐碩。賽維BEST太陽能產業化專案、晶能光電LED產業化專案、聯志微電子產業化等一批外資大專案相繼落戶並順利開工投產，有力推動了我省新型產業的發展。三是推動產業聚整合果豐碩。新餘光伏產業園、南昌高新區LED產業園、南昌小藍開發區汽車工業園、鷹潭銅產業園等一大批特色園區相繼建設，專案集聚、產業叢集效應明顯增強。

3、全力推進外資大專案落戶成效突出。一是新增世界500強企業6家，渣打銀行是首家落戶我省的外資銀行，我省引進世界500強總數達到36家。二是引進了德國捷德總部入駐南昌，終結了江西“總部經濟”的零時代。三是重大外資專案增多，外商投資企業平均規模達715萬美元，同比淨增87萬美元，新批外資1000萬美元以上大專案83個。

4、紮實推進“走出去”成效突出。一是境外直接投資協議金額8680萬美元，是20xx年全年的'5。5倍。二是對外承包工程新籤合同額7。65億美元，同比增長50%，實現營業額5。62億美元，同比增長25。6%。

5、著力推進平臺建設成效突出。一是口岸物流平臺建設紮實推進。新開通南昌—首爾國際航線；南昌—上海、廈門鐵海聯運班列實現集裝箱重箱的雙向運輸。二是平臺載體建設紮實推進。贛州出口加工區順利封關驗收，吉安、上饒被商務部確定為第二批加工貿易重點承接地，南昌服務外包示範區申報成功。三是區域大通關合作紮實推進。與上海口岸開展了全面合作，簽署了《贛滬口岸對接合作協議書》。

6、爭取國家政策扶持外經貿企業成效突出。共爭取國家政策性資金13786萬元，同比增加5736萬元。其中，機電和高新技術產品出口資金1470萬元，支援總額列全國第一。

二、20xx年所做的主要工作

（一）堅持以重大專案為抓手，推動了全省開放型經濟平穩健康發展。省委、省政府主要領導對重大專案建設十分重視，多次就抓好大專案作出重要批示，親自部署推動專案進展。我廳認真貫徹落實兩位省主要領導的重要指示，把引進重大專案、抓好重大專案落實作為我廳全部工作的重中之重。一年來，我廳緊緊圍繞重大產業開展招商，引進新批合同外資千萬美元以上企業83家。20xx年香港招商引資活動週上簽約的45個重大專案，已經有13個重大專案審批落戶。隨著賽維BEST太陽能、晶能科技、南昌聯志電子、吉安博碩科技、菱光科技、神基科技，新餘LDK光伏矽科技，上饒德晟實業、贛州中瑞材料、萍鄉聖德能源等一批重大高新技術專案順利開工或投產，大大推動了我省新型產業集聚，成為帶動經濟發展的有力引擎。

（二）堅持抓產業招商，推動了大專案落戶。一是藉助大活動平臺開展產業招商。一年來，充分利用江西（北京）重大產業招商座談會、香港招商引資活動周、贛臺經貿合作研討會等一系列重大活動平臺，大力開展產業招商。二是積極開展小分隊招商。我廳積極組織設區市、重點工業園區派出小分隊赴沿海發達地區以及港澳臺、日韓等重點招商國家（地區）開展招商活動，組織專案單位上門洽談，邀請外商來投資考察，取得了良好成效。三是加大對重大專案的排程跟蹤。圍繞在談專案促簽約、簽約專案促落戶、落戶專案促開工進資，我廳對在談、簽約和已批進資開工重大外資專案實行一月一調，一月一報告制度，及時協調解決用地、融資、招工方面的問題，推動了重大招商專案的順利推進。

（三）堅持抓貿易增長點，推動了出口多元化發展。一是著力培植重點出口企業。確立了120家重點進出口企業，重點支援汽車及零部件、家電、船舶、IT產品、工程機械、新材料、醫藥等產品出口。二是著力推動外資企業出口。圍繞重點外資出口企業進行重點跟蹤服務，在通關、出口退稅、展位申報、品牌建設等方面給予支援，推動外資企業成為拉動我省外貿增長的主力軍。三是著力促進加工貿易快速發展。建立了加工貿易重點單位和企業聯絡制度，實行全省加工貿易電子化帳冊管理，全天候、全方位提供網上服務，開展加工貿易聯網審批。

（四）堅持抓服務指導，推動了外經企業“走出去”步伐。一是搭建平臺幫助企業拓展業務。我廳聯合國家外匯管理局、國務院國資委監事會等單位組織舉辦了“投資非洲推介會”。有效地促進了企業“走出去”與非洲國家開展經貿合作。二是舉辦銀企對接座談會。為解決企業外經業務中的融資難、擔保難等問題，我廳聯合上海浦東發展銀行南昌分行、中國進出口銀行上海分行、國家開發銀行江西分行、中國出口信用保險等金融單位舉辦了銀企對接座談會。三是積極探索外經企業做大做強。我廳多次與洪都航空集團、省電力集團、南昌建工集團等企業進行協調溝通，積極整合省內優勢資源，幫助打造外經“聯合艦隊”。

（五）堅持抓降低商務成本，推動了投資環境不斷優化。一是保障口岸通道暢通。積極推進建立贛江國際集裝箱運輸船舶優先放行保障機制，會同省直有關單位成立聯絡小組，及時解決出現的問題，確保通關暢通。二是鐵海聯運班列運輸方式實現雙向對開。南昌—上海、廈門兩條鐵海聯運班列實現集裝箱重箱的雙向運輸，解決了運營單位需從沿海口岸調運空箱的問題，有效降低了口岸物流運輸成本。三是開闢了綠色鮮活農產品快速通道。積極與深圳口岸溝通協調，解決了我省至香港農產品通關問題，為開通我省至香港蔬菜直通車奠定了良好基礎。

（六）堅持調查研究，提升了外經貿工作水平。一是加強調研工作。一年來全省外經貿系統共開展了42項專題調研活動，對金融危機、出口退稅政策調整、“兩稅並軌”等影響因素進行了深入分析，提出了切實可行的應對措施，並形成了省政府轉發的《關於抓好重點產業招商促進產業轉移對接的實施意見》、《關於確保我省出口穩定增長的若干措施》等政策性檔案，有效地指導了全省外經貿健康發展。二是積極爭取政策性資金，幫助企業渡難關。我廳加強對國家區域資金、中小企業開拓國際市場資金、進口貼息等各項優惠和補貼政策的研究，積極爭取資金支援，並及時足額撥付到位，有效地緩解了外經貿企業資金壓力。三是開展深入學習實踐科學發展觀活動取得成效。我廳以開展深入學習實踐科學發展活動為契機，著力提高辦事效率、深化政務公開和政務服務，全廳上下形成了良好的幹事創業、務實奉獻的整體合力，為順利完成全年外經貿工作目標任務提供了強有力的精神動力和政治保證。

商務部工作總結13

xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“招商引資年、專案建設年、作風建設年”並結合“創先爭優活動”開展實際工作，以招商引資為龍頭，加強市場體系建設和監管，把工作積極融入到城市綜合營運開發之中。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額5。72億元，同比增長15。5%。現就重點工作目標管理半年工作情況彙報如下：

一、招商引資工作

結合我縣經濟發展的實際情況，突出優勢產業，對招商專案進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅遊類3個，共計30個招商引資專案。

積極推介專案，尋求合作伙伴。

1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響；

2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工專案，走訪企業，尋求合作伙伴；

3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，並計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工專案和椪柑精深加工專案實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。

4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的專案當作自己的專案，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對專案的協調督辦跟蹤服務，優化招商專案質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬鬆、靈活”的政策環境，構築環境高地，形成投資窪地。

5、積極做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的企業已開始源源不斷地湧向。

縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個專案在我縣成功簽約啟動。

1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保裝置有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城汙水處理廠bot專案。該專案總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元；

2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發專案。該專案總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元；

3、中國菸草總公司投資的菸葉基礎設施建設專案，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元；

4、廣州天華企業（集團）有限責任公司投資的.永茂鎳鉬礦加工專案，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元；

5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的五步蛇養殖專案，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇；

6、嘉漢林業（中國）投資有限公司與縣林業局簽訂的三家田林權轉讓專案，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元；

7、羊峰山、大青山等區域風能發電專案，縣人民政府與湖南中水投資有限公司於xx年6月9日簽訂協議。1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等專案的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通（香港）有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先後前來我縣實地考察洽談。目前，南區民營中學、南山賓館專案正在洽談中。

一年來，我縣共實施招商引資專案16個，合同引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數（71950萬元）的28。2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數（150萬美金）的6.7%。

二、家電下鄉工作

家電下鄉是一項惠農強農的民生工程，我局為了鼓勵和引導農村家電市場消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮、龍寨鎮等鄉鎮開展調研，並組織縣財政、工商、金融部門和企業主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉政策在實施過程中操作流程環節多、補貼手續繁雜等問題進行深入探討。於4月23日召開全縣家電下鄉工作會議。採取“月清月結”、“商家自補”等方式與63家銷售網點簽訂《縣家電下鄉補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質量，簡化補貼手續，讓購買家電下鄉產品的農民充分享受到實實在在的便捷和利益。據統計，我縣家電下鄉月兌付率達99。1%，名列全州第三，農民購買家電下鄉產品的熱情充分調動起來。全縣共銷售家電下鄉產品12784臺（件），銷售金額3868萬元，發放財政補貼476萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48。9%。

三、定點屠宰工作

加強生豬定點屠宰場的管理，經過周密部署和精心組織，我縣定點屠宰場實現搬遷運營，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯防監管，積極開民專項整治，建立起日常監管與集中整治相結合、專項整治與綜合整治相結合的工作機制。針對我縣肉質品市場現狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規範生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進行全方位監控並接受群眾的舉報。4月9日至11日，聯合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監督局等部門開展肉食品品質專項整治活動，出動執法人員32人次，查處注水肉200餘斤；6月8日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進行了一次專門的集中整治行動，有效地淨化了肉食品市場。

我縣城區生豬定點屠宰量累計16180頭，實現稅費收入647200元，與去年同期相比增長25。6%。今年上半年我縣城鄉生豬定點屠宰率均為100%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸迴歸理性，市場上未出現病、死豬肉，亦未發生疫情，人民群眾的消費安全感進一步增強，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。

四、“萬村千鄉”工程

一是狠抓“萬村千鄉”工程建設，力爭90%以上的鄉鎮建立連鎖經營農家店，今年上半年已完成70家農家店的選址工作。二積極督促“萬村千鄉”承辦企業“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬體設施的投入，半年新增配送車輛2臺。目前實際投入配送的車輛已達6臺之多，使全縣的配送率達90%以上。三是搞好“萬村千鄉”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯絡勞動部開展聯合培訓。四是做好去年50家農家店的補貼到位工作。

五、農貿市場建設升級改造工作

縣市管中心積極爭取到國家商務部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛生市場的程序。

六、縣城綜合營運開發工作

縣進軍城市綜合營運開發的號角已經吹響，擴容改造序幕已經拉開。為了響應縣委、縣政府的號召，5月15日局長親自組織了戰線各單位主要負責人蔘加了縣城綜合營運開發大道開工慶典儀式，營造了良好的氛圍；當天下午繼續組織戰線各單位負責人認真聽取了發展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營運開發之中，為打造生態，環境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮鬥。

商務部工作總結14

xxx年的工作已經告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支援、諒解與配合。正是鑑此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鍾於自己的業務工作;潛心於自身的思想改造。回顧過去的這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以後的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、彙報如下

一、認真履行職責，為謀求企業發展努力做出貢獻

我在運輸公司主要分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。

在計算機管理方面，由於自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優勢使我在分管計算機管理後，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在xx月份，設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》，這個軟體系統的應用，只需要通過一次簡單的資料錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計資料，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經理的授權和大力支援下，在運輸公司建立了區域網，使運輸公司從生產到維修，以及資料統計、成本核算，都可以通過區域網絡來進行資訊傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，提高了辦公效率。

平時計算機出現問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，xx年肆虐於網路的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網路病毒，在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬體損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟體上有問題，而讓企業花過一分錢。

為了提高運輸公司管理人員素質，xxxx年我還多次組織管理人員進行計算機和ISOxx知識培訓，由於有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISOxx管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，並結合規定要求，對各個環節進行檢查、完善。培訓後，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。

在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情，通過集團公司辦公網路進行釋出，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇，並被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現運輸公司精神面貌的視窗之一。

二、擺正位置，充分發揮參謀助手作用

作為經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協調工作，無論是在生產經營計劃的制定，年終審計，還是在各種檔案的起草，各項活動的組織，我都積極協助經理做好落實，儘管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支援，我也力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啟下，溝通左右，協調各方的.作用，因此一年來的工作相對比較順利。

三、加強自身學習，提高服務企業能力。

xxxx年xx月感恩於領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以鍛鍊，我深刻的認識到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先後兩次自費學習計算機網路管理與網頁製作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。並針對自己車輛專業知識比較薄弱環節，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來，本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經驗，協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待於進一步提高。

新的一年裡已經來臨，自己有決心，也有信心，從提高業務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創新，銳意改革，立足本崗，充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

商務部工作總結15

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。

資訊商務部在公司領導的正確指導下，於20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學習、摸索，一直致力於產品的線上推廣與銷售，同時承擔了公司資訊化維護、門禁及收飯系統、通訊裝置技術支援等事宜的管理。

部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關產品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，並一直作為一項基礎工作在執行，通過瀏覽其他企業網上宣傳的內容，學習經驗，為網上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產品創新內容、媒體關注等即時資訊通過網路傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動作用。

以下主要為部門成立以來，網上銷售試行的一些情況總結：

5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時達成線下交易30餘臺，但由於我們產品的特殊性及我們自身的經驗的欠缺，於10月停止淘寶網上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什麼成績，但為後面的工作的展開積累了豐富的經驗。

10月25日xxx官方網站網上商城上線和導購QQ線上指導解疑正式運營，經部門xxx、xxx的努力下，至今已蒐集近百條資訊，其中，意向代理資訊22條，工程類資訊15條，客戶諮詢及達成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團購上線，並與12月11日參加現場團購，經我部門工作人員的耐心網上解答，促成團購訂貨9臺。

11月28日xx窩窩團團購上線，通過配合論壇發帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線的第二天，就有經銷商打電話回公司說，當地有客戶流向網上團購。這證明我們在網上的銷售開展已取得了初步的成效。

繼往開來，我們部門會在公司領導的領導下，努力學習網路營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年裡，把公司的網上銷售環節推向一個更高的.臺階。

20xx年隨著國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作為行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發展軌跡。

一、首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心

從今年x月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。

二、其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調

商務工作為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯絡，通過日報、週報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了資訊及時性與準確性。

最後是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。

今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善。