個人工作總結[薦]

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎大家分享。

個人工作總結1

通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的瞭解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調介面部門等。在公司領導及各位同事的支援與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現將試用期工作情況總結如下：

1、初入職：

熟悉瞭解公司基本情況、組織架構和相關業務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程式和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇並且珍惜這個發揮和提升個人能力的機遇。

2、車間實習：

使我對生產工藝流程有了進一步的瞭解：採購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣製—毛皮染整—後整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產品不斷的分選、反覆的加工，讓我深知成本核算的複雜性。通過生產工藝與日常工作聯絡一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中儘可能的認識車間同事，為以後協調部門工作打下基礎。

3、部門工作：

迅速掌握軟體的操作；根據自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據稽核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求稽核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業務操作過程出現的問題；督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作；正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。

4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了xxx拓展旅遊，緊張的工作之餘給同事間的感情交流鑄造了一個輕鬆的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。

平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業務知識；每週部門會議，總結自己上週工作情況計劃下週需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業文化和團隊建設。

目前工作過程中存在問題：忙於應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規劃，另外加上自身管理能力和對業務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今後的工作須做好每週每月財務工作計劃，將具體的工作及業務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：

①加強自身業務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續到車間實習儘快熟悉掌握公司的各項業務流程。

②協助經理對各崗位的每一項具體的業務提出正確的'財務意見，完善相應的業務流程和制度。

③注重財務分析，每月分析各項財務指標並結合業務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。

④加強培訓，基於對員工情況的瞭解和部門效率的改進，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。

新的工作環境意味著新的起點、新的挑戰，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執行者，我會充分發揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發展貢獻自己的全部力量。

會計個人試用期工作總結三個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是鏽鐵！

個人工作總結2

伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來；回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第一季度的工作總結如下：

在第一季度裡，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：

（一）全力做好技術服務工作。

配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支援了井下作業施工的正常執行，保證了施工優質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是瞭解生產動態與大班幹部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業進度的順利進行；三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來後不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業狀況進行分析，為對作業井次的分析帶給了有力的支援。

（二）按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。

20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、裝置、井控方應對員工進行了培訓。

透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣幹到理解為什麼要這樣幹；裝置方面養成了巡迴檢查的好習慣，明白了什麼是裝置的十字作業；井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高，為公司的發展奠定了堅實的基礎。

（三）保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。

節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井採油協助生產井進行巡查，實時掌握員工的'動向，儘快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節。

工作中的不足之處：

生產中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重複作業給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4—8井是由於防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油杆產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油杆脫扣，屬於防脫器質量問題；寶1411井由於地層結垢，採油隊洗井不徹底造成地層髒物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為20年伊始便發生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。

個人工作總結3

20xx年的大學第三個學期，我很榮幸地當選為XX班的團支書，帶著忐忑和勤勉的心我走過了第三個學年，一個學期的團支書工作和學習，使我的大學生活充滿了活力與激情，也伴我走向了一個新的人生高度。通過這一個學期地學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。

回首過去的學期，回首整個班級在這一個學期的成長，回首著這一個學期當團支書的每一個活動的點點滴滴，我還是有著許多的話要去說，有著太多的經驗與教訓要去思考和總結。

在這一個學期的工作中，一個學期的努力中，成長了許多，總的來說，這學期總的評價還是不錯的，因為大體完成了自己在本學期制定的計劃和任務，但也還是存在著一些不足和缺點。首先談一下取得的一些成就：

1、在學習方面。

大家的學習積極性這個月普遍的提高了，一下子都積極主動起來了，都在為會計證奮鬥著。希望大家能夠繼續維持現在的學習氛圍，發揮積極進取的學習精神，創造一個良好的學習環境，讓大家在良好的學習氛圍中互幫互學共同進步，為實現班級的和諧穩定快速發展而努力奮鬥。

2、在工作方面。

特別是活動方面，鼓勵同學們積極參加系裡以及院裡的各種活動和比賽，提高同學們的思想道德修養，豐富同學們的課餘生活，而且還可以成為同學們互相瞭解的紐帶。我們還開展了多次有意義的主題班會活動，加強同學們之間的交流和學習。

3、在生活方面。

我們班委會成員會積極主動的去關心和幫助遇到困難的同學，作為班上的團支書，大家的生活狀態以及思想動態都是我工作的一個重點和中心，這學期我會更加主動的到各個宿舍去了解大家的動態，儘自己最大的努力去幫助遇到困難的同學，我希望班委團結一心的工作，為班上的同學提供各種有益的考證訊息和幫助。

4、在班風建設這一塊。

我班繼續堅持以“團結，勤奮，創新，進取”為班風，不斷建設並完善活動及各項制度。活動方面主要還是由班長負責，團支書為第二負責人，其他班委協助工作。我們的目標是把班級建設成為我們溫馨的家，讓同學們生活在一個溫暖的，和諧的`環境中，這樣更有利於大家的學習。我們在工作的過程中，規範管理過程，明確責任管理，落實每個班委的工作及責任，做到民主與公平。

我自認為一直以來我都很愛我的班集體，但之前從來沒有過像現在這麼強烈的主人公的感覺，說真的我真的怕自己做不好，帶不好頭然後愧對這個班，愧對我們同學。時常我會睡不著，因為還有關係到我們班，我們同學的利益的事要做。我不期望大家對我的工作有個很好的評價，但我真的好希望通過我們班乾的帶頭能帶動其他同學的積極性。因為我們都是這個班的一份子，無論為他付出多少都是應該的。

但由於我的能力有限，雖然很想把工作做好，但有時還是做得不夠。這除了我的個人因素外，我認為跟同學們的積極性也有關，有時同學們對班集體的活動不是很熱情，每到這時作為班乾的我會感到很失敗，因為沒有組織好大家，同時也很心酸。因為既然大家都是其中的一分子，為什麼有些同學就不能多為我們的班著想呢？雖然有的活動不是大家都感興趣，但我認為既然身在一個集體，有時需要委屈自己而顧全大局。

對於我的團支書工作，也還存在很多不足的地方。首先，花在團支書工作上的時間還是不夠多，因為我除了班上的這個職務外，還加入了學校的協會和社團，同時我還報了很多考證的培訓班，有普通話培訓，有辦公自動化培訓，還有會計證考試培訓，所以時間還是挺緊張的，我真的心是有餘而力不足，這也是我這學期最困惑和遺憾的事。現在的我雖然每天都很充實，但是卻不踏實，雖然我已經很盡力了，但還是伴隨著後悔。不過，總之，我無愧於一個會計1008班的班幹部，團支書的光榮稱號，無愧於老師及同學所託的重託。

經過一個學期的的工作，其中發現我們的優點同時我們不足的地方也表現了出來，但我堅信下個學期我們班委會在原有的基礎上更上一層樓，其中不足的地方也會盡快努力的去改正，相信會計1008班在各位班委的共同努力下會越來越好。

個人工作總結4

本次出差總結

時間：

20xx—4—8至13日

路線：

貴港——梧州——桂林——柳州

內容：

門店平時待客批數、酒水銷量、門店可視會員卡的受歡迎的基本情況，平時線上活動客人的受歡迎程度；微博、微信桌貼的張貼情況；貴港二店的開業和其他門店的宣傳和促銷活動意見等。

總結：

多與門店溝通，聽取門店的現場意見，針對不同的區域市場需求制定先相適應的優惠形式和活動；針對不同地區的宣傳側重點也有不同的方向；

接下來的手頭工作

1、南寧老友之聲活動的執行；

2、梧州第二屆老友之聲的活動策劃，跟試聽部瞭解關於特定歌曲更新的問題，梧州門店促銷贈送餐點活動培養消費固定消費習慣；

3、貴港新店開業方案重新整理；

4、微信全區線上活動營銷方案策劃；

5、關於推薦客人推薦好友來佰迪樂消費累計次數，即可享受優惠活動方案；

活動整理

貴港：

1。貴港二店取名突出主題包廂概念；

2。考慮中山路的公交車站x宣傳二店資訊；

3。貴港報紙的二店宣傳；

梧州：

1、老友之聲繼續展開，一年2次，分別是5月和10月，請老師到包廂，依據包廂的的`音效進行指導和點評，培養對門店音效的依賴；

2、跟技術中心溝通，能否開通針對老年點唱率最高的歌曲點播介面；請策劃製作老年反饋指定點唱歌曲的意見卡（已跟彭sir溝通過了）；跟技術中心確認老人所需歌曲能否在指定時間內更新，並通知老人他所需歌曲的更新；以這樣的歌曲意見反饋形式在梧州試點，然後桂林，南寧擴散。

3、發彭sir的個人名片給老年人，傳達一種跟領導定廂找熟人獲贈果盤等，大概實行1至2個月，然後說領導不在該區域了，不能享受這樣的贈送了，培養客人的消費習慣。

桂林（北極店）：

1、其他時段：20—40歲以30歲的周邊居民為主；點夠門店低消就不在消費；

2、白天檔：45歲以上，桌數在5成以低消為主（自帶或讓門店給一次性杯子），3

成為學生（午休時間）；

1、門店意見：a。多發免唱券；b。找周邊商家合作（靜姐，請您檢視一下桂林現在異業合作的商家數量）；c。門店可視會員卡過於氾濫，客人不在意積分功能，積分禮品不夠吸引客人，積分功能灌輸給客人不到位；

2、方案：客人介紹朋友來門店消費，給予介紹者免唱機會；

個人工作總結5

20xx年感謝校領導對我的關懷，感謝同事們對我的關心，是大家的鼓舞與確定之下，才讓我在工作上取得了一點成果。老百姓的話中有這樣一句“幹一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過於平凡一般，但是，正是抱著對工作的喜愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20xx年已經過去了，我也將自己的工作進行了梳理，做一個工作總結。

一、做好衛生工作，製造溫馨環境

從進食堂開頭，我始終擔當伙房班長一職，在電視上看到過很多由於食物而引發的中毒大事，所以對這方面，廠領導很重視，我自己也始終未能鬆懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關口，未發生一起因食物而導致的中毒大事，很好的響應了廠裡（平安生產）、平安管理的號召。每次用餐之後，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除每天有，大掃除不間斷。為全廠職工製造了潔淨衛生的就餐環境。

二、降低購菜成本，翻新菜式花樣

作為食堂的第一關，購菜來說，我的任務是很艱難的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低於市場價格的。所以說，我必需要在購菜的時候，將成本壓低，才能協調食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買到價低的.產品，許多時候，我是從市場的這頭始終挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱難和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心裡卻是興奮的。

針對（菜譜），我們伙房班也是定期召開爭論會議。通過不斷的學習，我們也始終在提高自己的力量。做到了每天飯菜不重樣，飲食結構合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。

三、起好模範帶頭作用，努力讓大家滿足

我作為伙房班長，除了協調內部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，並不是我比別人的境界高，而是既然是一個小的領導，那就應當在任何時候做好榜樣。你不幹，別人就會有所懈怠。總之，我儘自己最大的努力讓大家對我們的伙食滿足，對我們伙房的工作滿足！

自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年裡，為大家制造更滿足、更舒適的飯堂環境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作！

個人工作總結6

一、主要工作任務

1、為車間xx斷路器和xx斷路器生產線製作工裝。

2、編制工藝檔案：xx。作業指導書和質量追溯系統，xx作業指導書，小機構質量追溯系統，跟蹤氣管檢漏並完成氣路系統預檢漏作業指導書，xx作業指導書和工廠化鑑定部分檔案資料的整理。

3、編制xx斷路器本體外殼和單極的標準作業規程。

4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。

二、工作感想

1、對於工裝設計，每一次的繪製都能學到一些東西，關於機械製圖的標準化熟練了很多，圖紙的規範化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身經驗的不足以及考慮問題的侷限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發現自己經常侷限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創新能力。不過通過領導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設計工裝開始讓我覺得具有挑戰性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的.加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到很多東西。

2、編制工藝檔案，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次製作SOP的過程中，我發現自己對於通用作業指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是瞭解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何塗覆的，而現在車間操作工都是直接用手在O型圈上塗覆SF6氣體密封膠的，是不規範的，我們應該考慮使用塗覆工具來使操作規範、便捷。對於單極也認識到了以前沒有注意的細節。對於斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對於產品，我所瞭解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。

3、偶爾在車間發現操作人員有不符合操作規範的現象，比如違規進出車間、未按作業指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產素質是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產規範化。

在今後的工作中，吸取經驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務於工作，與公司一同成長！

個人工作總結7

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的複雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;

另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理;

第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人;

第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。精神障礙病人因受病情支配，常可出現衝動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

第六，瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;

第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最後，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的'。考試吧。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，並被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支援下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裡，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好

個人工作總結8

轉眼間我們送走了XX年即將迎來了嶄新的XX年，回顧這一年多來的工作情況，還是收穫頗豐，首先，在領導的關心和同事的幫助下我學習了很多，收穫了不少，使我受益匪淺，在此真誠的說一聲謝謝了，謝謝大家的幫助讓我在這一年走得更穩。

其次作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、 工作上

1、嚴格執行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。

2、根據考勤及時編制工資表，與銀行相關部門聯絡，每個月井然有序地完成了職工工資發放工作。

3、堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

4、完成XX年度職工公積金申報及繳納工作。

5、根據辦公室提供依據，及時繳納XX年度養老、失業保險等費用。

6、完成領導零時交辦的各項工作。

二、生活上

1、加強身體鍛鍊，因為有一個健康的身體才能更好地工作。

2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。

3、團結互助，相互協作。

4、保持良好的心態、懂得知足者常樂。

5 、善於觀察生活中的細節問題，不斷的進行總結從而充實自己 在這短短的一年裡，我真切的感受到公司的企業文化，使我在以後的工作中要不斷的審視，和完善自我。回顧這一年來的.點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裡還是感到很欣慰很踏實，作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的年輕同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,主要在於領導的關心和大力支援，採取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 儘自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也並非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。

“年輕的一代員工，要吃得了苦，受得了罪，經得起冤枉委屈，堅持不斷努力，終會有所成就”。作為一名年輕員工，在以後的工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創造性。加強自己的技術能力，認真負責的完成各項工作。

在新的一年裡，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責;另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益於領導，同事的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。我一定更加嚴格地要求自己，

積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後，我再一次衷心感謝 XX每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體裡，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收穫無限的希望!

個人工作總結9

時間轉瞬即逝，在忙碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們已經一起走過九月，走進十月。現對班級九月份的主要工作作如下小結：

一、開學初幼兒的入園情況

因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們x個老師採用鼓勵和表揚的方式來穩定他們的情緒，如，表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對有進步的小朋友我們採用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感儘可能轉移到我們老師的身上來。

現在x個月下來，哭鬧的小朋友少了，樂意來幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進步。目前，只有個別幼兒還沒有完全的適應，但也只是剛進教室的那一刻。儘管幼兒還處於過渡適應期，但我們仍然同時有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規、教學常規、遊戲常規等，注重從最初就培養幼兒良好的行為習慣和常規意識。

二、教學方面

在開學的第x周我們班就可以正常教學了，我們課前認真備課、準備教具，積極認真組織幼兒的集中教育活動和遊戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學任務，對孩子起到了教育教學的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動，主要以穩定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。

此外，我們還根據三個節日《教師節》、《中秋節》、《國慶節》對孩子進行相關的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節》是老師的節日，培養孩子愛老師的情感，農曆x月x是中秋節，讓孩子瞭解《中秋節》是我國的傳統節日，x月x日是《國慶節》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手，製作出一面面紅彤彤的國旗，獻給親愛的祖國媽媽。

三、衛生保健方面

我們班孩子年紀偏小，做好保育工作確實重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛生也很乾淨。如：每天幼兒入園前，放學後，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據天氣變化及時增添被褥，能為幼兒提供一個溫馨的生活環境。

另外以培養幼兒各項生活習慣為重點，如：學習男女分別如廁的習慣，培養飯前便後洗手，飯後擦嘴等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。現在是手足口病多發時期，為了預防我們做了大量的工作，每天堅持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發現我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時間通知了園領導及他的家長。到現在為止，我們每天都堅持進行用具消毒工作，定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操，我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調動幼兒的參與積極性，反覆練習早操動作，也培養了幼兒初步的集體主義精神。

四、安全方面

各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的，所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的，隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患，所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的.發生，對不認識的人前來接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過與幼兒家長確認後方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作，外出活動前後及時清點人數，確認幼兒無誤。因此，x月份我們班沒有發生任何安全事故。

五、家長工作

針對新生班級特點，我們注重及時、積極的做好家長工作；家園欄內及時更換新內容，讓家長了解每週幼兒的學習情況和我們的工作重點。對於不來園的幼兒進行電話溝通，及時瞭解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會，會議上，我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧，讓家長了解學期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事後家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長的理解和支援。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發展。

六、存在不足

1、幼兒常規還需加強。

2、幼兒對環境衛生保持較差。

3、午睡部分幼兒較差。

以上不足將在今後工作中改進。

x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實而快樂的。展望x月，我們滿懷信心。在班級現狀的基礎上，我們將在x月份進一步穩定幼兒情緒，建立完善各項常規，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動中的每個環節，如室外晨間活動、體育活動、遊戲活動的組織等；還將加強幼兒生活自理能力的訓練，加強班級午餐、兩餐一點的管理等。

個人工作總結10

20xx年是xx公司成立後開局的重要一年，在董事會的正確領導下，經過公司全體員工的齊心協力，堅持“以誠取信，互惠共贏”的經營理念，在市場波動風雲變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關鍵之年，我作為公司總經理，向大家報告一年來的工作開展情況：

一、促進經營發展，壯大企業實力。

20xx年合金市場行情一波三折，國家節能減排政策也給公司發展帶來巨大壓力，由於國家取消了地方政府自行出臺的優惠電價政策，致使公司生產成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發展之路，提高公司抗風險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業考察，公司主要領導親自帶隊，積極做好市場資訊調研，鞏固原有合作伙伴，先後考察了新疆、內蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關行業企業，考察行業生產企業共50餘家，並參加大型行業會議5次。廣泛的市場調研和前瞻性的戰略研究，拓寬了公司的發展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業不利政策下的應對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機，先後形成多個投資合作意向，並重點確定了xx專案投資和公司現有裝置改造生產其他專案計

劃，生產專案已在年底著手製定改造方案，投資專案也已與當地政府達成了初步共識。

為大力拓展供銷市場，建立穩定、誠信的目標客戶群體，公司年內積極推行工貿一體的運營模式，xx公司在成立後迅速完善自身結構，配齊對口專業人員，並要求所有員工在工作中不斷學習和進步，大幅提高專業能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷，提高市場行情判斷的準確性，及時把握市場機遇，抵禦市場衝擊。建立企業管理制度20項，通過鞏固已有客戶、開發潛在客戶，一年來共建立穩定的國內外供銷合作方13家，共計簽訂各類有效合同71單，採購各類xx60000噸，4800噸，全年採購貨款支出為：30000萬元。完成產品銷售25000噸。

二、建立規範體系，實施科學管理。

實行科學管理，是企業發展的前提，也是企業適應市場經濟的必然要求。在20xx年，從公司自身實際出發，加強購銷程式、財務管理、人力資源管理、合同管理、企業文化建設和員工激勵等方面的.制度建設，堵塞管理漏洞。同時，採取多項措施落實制度化管理：一是全員參與公司的制度建設工作，要求公司員工參與相關制度的制定、修改和實施，並對照實際工作提出改進意見;二是加強內部培訓，以業務培訓、內部交流的形式講解工作流程，並將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內容;

三是與實際工作相結合，嚴格制度實施，引入獎懲機制，推動工作不斷進步;

四是採取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責和公司相關管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內著力進行各項制度的宣傳與貫徹，加大制度的執行力，力求將制度化管理落到實處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。

五、樹立人本觀念，推進團隊建設。年度工作總結及計劃20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立採購部、外貿部、財務部、辦公室、銷售部等機構部室，明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強日常工作中的培訓力度，注重員工在專業、技能、經驗、品德上的培養，並大力發展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結工作情況，以達到及時交流、認真總結，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業發展的目的。

六、凝心聚力抓機遇，拓寬思路謀發展。

為適應不斷變化的市場環境和經營環境，公司在抓好主業、強化內部管理的同時，積極優化資源配置、狠抓技術創新、促進技術進步，並不斷尋求更有前景的行業發展，在現有經營規模和專案的基礎上，根據市場情況和公司資金狀況，合理控制生產規模，並大力拓展相關行業專案，以應對目前公司在生產電價上漲後無利經營的局面。經過下半年對行業市場和礦業資源的廣泛調查，逐步形成了公司新的發展方向：第一、十月份公司派考察組

個人工作總結11

一年來，本人始終能夠堅決貫徹執行黨的各項路線、方針政策，思想上、政治上自覺做到始終與黨和政府保持高度一致，牢固樹立發展意識，大局意識和服務意識，敢於爭先創優，不斷創新工作思路，切實做好扶貧攻堅工作。現將具體情況報告如下：

一、一年工作思路

積極支援和協助XX村支部制定脫貧工作計劃；瞭解貧困戶貧困現狀和原因；摸清該村基本情況，按區扶貧工作隊的要求，想辦法採取具體措施擴寬增收門路，重點解決無經濟收入家庭和村委會實際問題。

二、強化措施，加強協調工作力度我堅持把扶貧工作作為全年工作重點，時刻想著X村的XX4戶貧困戶，我積極幫助聯絡工業園區工廠，促成XX人進廠上班。幫助該村因地制宜地制定好基礎設施建設計劃，克服一切困難促成該村村部得到上級扶持開工建設，多次到村部建設現場指導，至目前，該村村部建設工程共解決：區扶貧辦補助12萬元資金，市殘聯協調2萬元，我們局又積極主動解決2萬元建設資金，總計XX萬元。300多平方米的多功能村部辦公大樓已經建成。經過調查瞭解該村農民20xx年在扶貧工作方面本人雖然做了不少努力，但與上級領導要求還有大差距，主要存在：對扶貧困難戶急需幫助找不準，對村支兩委脫貧計劃指導能力不足等。今後要努力學習上級扶貧解困相關政策，積極探索幫扶村的脫貧攻堅方向，指導和幫助困難戶儘快脫貧致富。腳踏實地幹好工作，我將一如既往地認真做好各項扶貧工作，真正達到做老百姓的知心人，貧困戶的.貼心人，多為農民朋友辦實事、做好事，讓他們得到實實在在的實惠。

個人工作總結12

在過去的三個月裡，根據專案部安排，我在測量辦公室參與本專案的測量、監測工作。通過閱讀圖紙和相關技術交底資料、操作各種測量儀器和觀察現場施工情況，熟悉了自己的工作內容，通過向領導、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經適應現在的工作環境並能順利完成工作。在過去的一個季度裡，各項工作全面、有序開展，在各位領導、同事的`幫助下，我學習到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我幫助的領導和同事。現將過去一個季度的工作總結如下：

一、主要工作內容

1、xx路站、汽車北站站導牆中心線及分幅線的放樣工作；

2、xx路站、汽車北站站導牆頂標高測量；

3、xx路站、汽車北站站導牆尺寸控制；

4、xx路站、汽車北站站周邊監測點的佈置；

5、xx路站、汽車北站站周邊監測點初始值的測量；

6、工程其他測量、放樣工作，包括導線測量、管線測量放樣等；

7、製作xx路站導牆中線施工測量放樣報驗單和導牆頂高程測量報表；

8、製作xx路站地下連續牆施工技術交底單；

9、參與xx路站、汽車北站站文明施工建設；

10、參與xx路站圍擋作業；

11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；

12、參加專案部組織的各項專業技能培訓和技術培訓；

13、二號線4標、5標盾構工區豎井高程、導線聯絡測量；

二、工作總結

在過去的一個季度裡，我學習並掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯絡測量的原理和操作方法，熟悉了監測測量的工作內容並掌握了監測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作後及時總結、消化工作中出現的問題和得到的教訓，在工作之餘，主動學習相關技術知識，練習各種工程軟體的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。

個人工作總結13

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益於庫領導班子成員的支援，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得於適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為在20xx更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、掌握工作方向，工作能力及業務水平不斷增強

作為一名代儲監管員，做好本職工作和協助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的檔案都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知，對所經手轉發的每份檔案內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區代儲庫的數量、質量、糧食輪換和資金進行監管。明確了工作的程式、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練地完成本職工作。

二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了xx分公司分配的“秋季糧油普查”工作

按照xx分公司的統一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時xx天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。

三、開拓創新，節省費用，保證政令暢通

做好各類檔案的上報與下發、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監管的日常工作。為了使各類檔案能準時傳輸，在代儲庫沒有與我庫內網聯接的特定情況，我從工作時效上出發，採用了網路傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經過傳真機傳輸過一份檔案，所有的工作都通過網路進行，及時、準確地把上級檔案、本庫發文和各儲糧庫點的有關檔案、報表互傳。

四、加強溝通，強化監管意識，促進代儲工作最大能效

我庫監管的國家政策性糧食分佈區域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規範，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，並加強以當地主管糧食部門進行溝通，以取得配合，強化監管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。

五、精心策劃，防患未然，資金監管落到實處

在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農民利益，確保資金安全，我著手製定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下撥資金、待下撥資金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下撥時，我都根據上報的《資金申請表》核實進度後簽字，交科長稽核，報主任簽字後，最後發生資金執行，缺一不可。由於監管到位，資金撥付及時，沒有發生過給農戶“打白條”現象，確保了國家政策的執行。

六、嚴格遵照計量工作職責，確保數量真實和業務流程化作業率xx%。

數量真實是“兩個確保”的基礎，保證資料真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經手的每一資料都是真實的，確保了數量真實。我所操作的每一筆資料都是按照業務資訊系統工作流程進行的，確保了業務流程化作業率xx%。

七、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作

虛心求教，儘快適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。

從xx月份起，代儲管理工作由業務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。xx月份由於庫裡業務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等於擔任了x個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，儘快使自己適應新的工作環境，確保了工作的'正常運轉。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近x個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意。二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的。三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參於大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。

過去的已過去，我決不會陶醉於已取得的成績，因為我知道作為一箇中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業務能力，才能適應工作的需要。在新的一年裡，我將認真學習各項規章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

個人工作總結14

官潯中學認真開展了“全國推廣普通話宣傳週”的活動，為了構建學校和諧，增強推普意識，提高普通話水平，為了今後更好的做好推普工作，現將本屆推普周活動工作總結如下：

一、明確了指導思想

普通話是現代各民族的共同語言，也是中華人民共和國的國家語言。大力宣傳積極推行普通話並逐步提高全民族說普通話的水平，是國家推廣普通話的工作方針。普通話具有任何方言都無法比擬的價值和審美價值，推廣普通話意義重大。

二、加強了組織領導

為了使推普活動深入開展，學校成立了活動督察小組，學校各班級進行了抽查各班活動均根據自身實際，開展得有聲有色，達到了活動的目的。

三、形式多樣，內容豐富，效果良好

本次推普宣傳，學校對推普工作進行了細化，並對全國推廣普通話宣傳週活動工作進行督促指導，以學校為主陣地按計劃開展活動，形式多樣，內容豐富，效果良好，進而達到向社會輻射的目的。開展的主要活動有：

1、各班級均通過班會、晨讀等形式，組織全體師生認真領會第十六屆推普周有關檔案精神。班級設定推普角，營造了一種說普通話的.良好氛圍。

2、開展了豐富多彩的宣傳活動。活動期間，學校通過辦宣傳欄、在校門口懸掛推普宣傳橫幅，並在校園內醒目位置張貼宣傳等活動。積極宣傳了《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及相應的普通話基礎知識，掀起了一股學習普通話、會說普通話的推普熱潮。

3、設立永久性標語牌“說普通話，寫規範字”。

4、推普宣傳週活動期間，各班均開展了普通話競賽活動。

5、為了使普通話在學校紮根，學校根據學校實際擬定了相關考核制度，如：促使各班主任利用班會、週會等集體活動，深入開展推普的重要性；利用週一升旗儀式，在全校範圍內，倡導普通話，在課堂教學中使用普通話等。

四、推普活動的體會

在本次推普宣傳週活動中，學校做到了有計劃、有步驟、有總結，達到了活動的目的。推普宣傳週活動中我們所做的只是大海中的一朵小浪花，但我們將繼續努力著。

個人工作總結15

20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了全年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司全年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起

步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的`信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後

再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、20xx年的計劃

在全年銷售總結會議上，我的資料跟同部門的同事資料差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在明年裡爭取做到40萬，即每

個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。