個人工作的心得體會

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利於培養我們思考的習慣。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編收集整理的個人工作的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作的心得體會1

轉眼間20xx年的工作已經結束，根據自身工作的實際情況，酌情對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今後的工作中揚長避短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率及業績提供依據。

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好車間生產工作，理論聯絡實際，在實踐中驗證理論，用理論指導生產、服務生產。在實踐和生產過程中不斷的自我學習充實。現將這一年裡，我的工作內容與取得的一些成績作以下簡要回顧：

1)在生產過程中堅持理論聯絡實際，對現有工藝人員及鍍膜工序員工進行培訓，用理論武裝生產，培訓內容涵蓋工藝知識、操作規程、崗位安全制度等。其中大規模的培訓4次，利用班前、班後會針對生產過程中出現的問題加以糾正式的培訓若干，現工藝人員已經初步掌握了真空管膜層的基礎知識，能夠熟練的針對膜層顏色、效能、換靶週期等作以調整。

2)在生產的同時，我還不間斷的積累實驗資料，協助技術實驗室羅工抽檢、送檢真空管，根據實驗資料，調整膜層工藝，使車間生產的真空管合格率屢創新高，現車間生產真空管曝輻量可達￠xxxx管≤4。5以下(國標≤4。7合格)，。熱損￠xxxx管≤0。70以下(國標≤0。85合格)。

3) 針對年初市場反應的膜層顏色雜亂等現象，每天要求工藝人員針對所開啟鍍膜機做樣管對比，出爐不達標的限時調整，並編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來成績顯著，側面瞭解市場反應良好。

4)根據市場需要，一年來，多次開發研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術，有效的拓寬了市場，其中天普紫墨金真空管年銷售量累計達30餘萬支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達5萬餘支。

5)根據實驗資料多次研究，開發了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對於熱水器熱損的影響，產品將拓寬並服務於東北的市場，現此產品已經定型為20xx年英豪東北市場產品。

6)對於車間裝置進行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經申報國家實用新型專利，投產以來經測算將延長靶的使用週期達3～7天，年統計將為公司解約靶材消耗費用達10餘萬元。

7)自xx年以來，許多先進、自動化程度較高的裝置不斷落戶真空管車間，作為車間工藝主管的我，只有不斷向人學習，瞭解先進技術，才能勝任此職務。一年來我不斷學習，並修改、制定了車間操作工藝，崗位安全操作規程等。

工作成績的取得離不開領導的關心與幫助，成績斐然，總結過去的工作，自己覺著有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查詢，認為主要存在以下幾個方面：

一是思想解放的不夠，日常工作中求穩的成份佔的多一些，還有些放不開，對待工作還是不那麼靈活。對待問題的探索和實踐步子還不夠大。

二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是工作實踐中才發現，自己所瞭解的才是一知半解，今後應加強理論方面的學習，做到不恥下問。

20xx年，面對我的將是更嚴峻的挑戰!我將一如既往地發揚不怕困難、艱苦奮鬥、樂於奉獻、勇於創新”的精神，熟練地掌握先進的生產工藝，培養優秀的工藝人員，與之掌握並學習領先的工藝知識，用精益求精的工作態度，嚴謹細緻的工作方法，科學求實的工作作風，規範系統的工作成效，製造出高品質，高標準的產品，回報公司!在天普的大舞臺上實現自己的人生價值!

轉眼我到單位工作已經半年多了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、在場職工的關心支援下我逐步完成了從校園到社會、從大學生到職場新手這種環境和角色的雙重轉變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。

現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

(一)抓學習，不斷提高自身素質

1、加強專業知識學習，掌握公司產品資訊。

初入職場，前方的未知有許多，我只有不斷加強自身的學習才能做好本職工作，為公司爭取最大的效益。

2、韓語快速入門，掃清工作障礙。

基於我自身喜歡韓國文化，同時為了工作需要，我會利用有限時間，快速高效的掌握部分常用韓語，使工作更加有效率。

(二)強化工作職能，做好備件管理。

1、積極協助車間生產。

認真完成本職工作之後，積極協助車間高效率完成工作任務。

2、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的資料準確，爭取做到“百無一疏”。

3、認真完成領導交付的任務。

並積極反應備件情況，記錄到檔案裡，便於統籌管理。

4、做好倉庫管理工作，將庫內打掃整潔。

(三)存在問題及今後工作計劃

在總結工作的'同時，針對自己工作中存在的年輕氣躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服，做到腳踏實地，提高工作主動性。

我對今後工作也提出了初步設想：一是繼續加強業務學習，提高工作效率，使工作再上新臺階;二是加強計算機學習，為未來公司網路管理做好充分準備。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，經過拓展訓練之後使我更清楚的認知自身的不足，所以實踐是非常重要的，能讓人快速的提高，取得長足的進步。在今後的工作當中，我會努力學習，汲他人之長補自己之短。希望領導和同事給予我幫助和指導。

不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx，給我最多的是喜悅與收穫。

我作為二車間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中，我先後做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時間還是在配液間工作。

在這一年的工作中，讓我學到了很多知識。讓我熟悉了配液間的工作性質，操作規程以及操作知識。在同事(更應該稱為師傅)耐心教導下，使我喜歡上了配液間的工作，也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中，有班長的關心支援和同事的關懷讓我倍感工作的快樂，讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。在未來的時間裡，我將努力學習，使自已能夠熟練地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在與同事的相處中，我將做到有求必應，做自已力所能及的事。

20xx，讓我倍感我們粗洗間是一個大家庭，雖然大家的年齡與輩份不同，但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當有人受傷和需要幫助時，大家所表現出來的那種關懷和熱情讓我感動。

20xx即將結束，展望20xx，我們廠會更加興旺，同事彼此之間更加包容關愛。我為有這樣一個好廠感到自豪，更期望我們廠的明天更美好!

個人工作的心得體會2

在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到xx物業公司，作為財務室的一員，當然，xx物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以後，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以後，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責許可權主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。並按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。

以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器幹大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所願的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的.未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不捨的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會後悔。只有鍥而不捨的追求目標，成功終有一天會找上你的。

我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源於提供服務者的真誠。

在過去的一年中，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足後的愉悅感。對於顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

對客戶滿意度的一個調查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間裡，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，並將這些意見整理和總結，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備。客戶對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的資訊是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私，儘量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對於我們公司來說是寶貴的。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景，也是我們企業的願景，也是我的一個願景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支援情況怎麼樣?這個支援情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年裡，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發展。

個人工作的心得體會3

我非常感謝教委為我們班主任老師安排這次培訓，這次有機會參加了《班主任培訓》讓我感到非常高興，因為我在這裡學到了很多有用的知識，也認識了很多高水平的老師。有侯雪杉老師給我們講的《新時期家長工作和學生工作》，她那種充實的理論和口才使我們更加對學生充滿了愛心和認識到怎樣去教好管好學生。我從王秀娥老師身上看到了教育改革前進的動力和教好所有學生的信心，通過這次培訓讓我學到了許多實實在在的教育方法，讓我受益匪淺。下面談談我這次培訓的幾點感受：

一、班主任要有強烈的事業心和責任感

班主任是全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，學校把一個班交給自己，家長把自己的孩子託付給自己，同學們的前途和命運就寄託在自己的肩上。這麼重要和有意義的一項偉大工程，就要求和呼喚班主任胸懷理想、充滿愛心、富有創新精神地投入工作；就呼喚班主任持之以恆地包含熱情、充滿夢想和激情地投入工作；就呼喚班主任不斷鑄造自己高尚的人格，成為學生健康成長的一面旗幟，一盞航燈。

作為一個班主任，工作性質就決定了要經歷無數的挫折和坎坷。但是，在困難和挫折面前，應該決心更堅定，意志更堅強，信心更充足，責任更強烈。如此，才能對得起社會，對得起家長，對得起學生；才能無愧於一個班主任的道德良心；才能把每一個學生塑造的更加有個性。

二、班主任要協調好和學科教師集體的關係

班主任是本班教師集體的核心，協調各科教師，加強教師集體建設，班主任起著重要的紐帶作用。如何和學科教師達成默契，形成教育合力，使班級的教學工作得以順利實施，我採取了下列措施：

1、創設一個良好的教學環境，使學科教師走進教室上課心情愉悅。

2、經常和學科教師“碰頭”，及時通報班級整個狀況，研究和協調解決班級具體問題。

3、班主任出面反饋學生對學科教師的意見和要求。

三、班主任要處理好和家長的關係

教育是一個整體，家庭教育是其中的重要組成部分。父母是孩子的第一任教師，是孩子精神世界的開拓者，家庭在德、智、體、美、勞等方面所起的積極教育作用有時比班主任的工作具有更強的優勢。因此，取得家長的配合和支援，和家長建立真誠的合作關係是十分必要的。

四、班主任要處理好和學生的關係

現在，由於學生受多方面消極因素的影響，加之其個性差異較大，隨著時間的推移，部分學生不思學習，不思進取，出現兩極分化的現象還是普遍存在的'。如何遏制和扭轉這種分化現象，我把工作重點放在了學困生的轉化上。在學校，一個學生對班主任來說是幾十分之一，而在家裡，對家長來說，可是百分之百的希望。放棄一個學生就等於放棄了一個家庭的希望，就等於埋沒了一粒神奇的種子。因此，關注和轉化學困生成了我工作的第一要務。

班主任工作過程有歡樂也有憂傷，有優點也有缺點，有成功也有失敗。我的一些教訓和體會是：

（1）班主任要不斷加強理論學習，武裝充實頭腦。要通過充電來更新自身的知識結構，完善自己的工作方法。

（2）要用愛心澆灌每一粒神奇的種子。愛是一種信任，愛是一種尊重，愛是一種鞭策，愛是一種激情，無論什麼環境下，不要吝嗇愛的播撒。多付出一份愛，就多一份美好的收穫。

（3）要尊重家長。對家長要有禮貌，不要因學生問題隨便傳喚家長到學校，難為家長。

（4）要理解寬容學生。保護學生個人隱私，不張揚學生的隱私，發現問題，以理服人，以情感人，才是真正的嚴。

（5）要多表揚少批評。適當的表揚和讚美能夠喚起學生的自尊，修正學生的錯誤，鼓舞其改過的信心。

（6）要少埋怨環境，多改變自己。埋怨學生難管理，常常是自己方法少；

過多的指責環境不順心，往往助長自己的野蠻，不能去要求環境適應自己，只能要求自己去適應環境，班主任適應了環境，才能改變環境。

在班主任這塊沃土裡，只有一如既往地播撒好希望的種子，傾心澆灌好每一株幼苗，才能收穫希望的碩果。

個人工作的心得體會4

通過這段時間的培訓，使我進一步瞭解到教師職業的神聖，同時也感責任的重大。我們不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業務素質，下面我從以下幾個方面談談我對本階段學習的心得：

為了提高全鎮教師的業務水平，教辦從11月中旬邀請廣東省肇慶師範學院的專家來長安給我們老師培訓，雖然時間不是很長，但都是很有針對性的，比如，開學的第一天文雪教授給我們講到的《學前教育理論新進展》，在這節課的學習中，我的體會很深刻，他給我們帶了很多有關當前教育的新資訊，還結合了傳統教育的對比，讓我們更進一步更直觀的瞭解當前教育的發展趨勢，在理解幼兒園教學作用方面，我們需要警惕那種將“教學等同於發展”的錯誤觀念，這種錯誤認識的突出表現即是認為有教學的地方就必然就會有兒童的發展，事實上，完全有可能存在“有教學，但兒童並未獲得發展的情況”，教學應深入瞭解和準確把握兒童開始，幼兒園教學絕對不是可以隨意安排的活動，在設計幼兒園教學活動上，教師應把重點放在師幼互動上，充分考慮師幼互動的方式，11月25日，在中心幼兒園學習新《綱要》，自開始實施《幼兒園教育試行指導綱要》以來，全國各地的幼兒園教育開始改革，可是我們很多老師對新《綱要》真正的精髓是什麼、對我們老師的要求又是怎樣的？理解得根本不透徹，特別是我們年輕的新老師更是不理解，可能只是聽說，通過這次的學習，讓我們對新綱要有了一個更全面的認識和了解，在以往的教育中，教師是解讀疑惑者，學習的`方式也是灌輸式的，老師怎麼說，孩子就怎麼做，完全沒有自主探討的機會，而新綱要裡面明確指出：教師是兒童的合作者、支持者、引導者，和老師之間的關係是平等的，重視孩子的自主權和個性發展，並且傳統教育也忽視了孩子的情感教育，因此，作為一名優秀的幼兒教師更是要不斷的瞭解和學習新的教育資訊。

以上就是我學習後的心得，作為幼兒園的園長，也要帶頭不斷的學習，把自己的一些理念和老師們分享，在今後的教育教學中不斷落實，力爭做一名優秀的教育工作者。這次的培訓我覺得收穫很多，體會也很深刻，但我建議以後的培訓能更多點，形式也多樣化點，比如：多讓老師出去參觀學習，聽優秀老師和名師的課以及講座等等。

個人工作的心得體會5

在公司上級的領導和同事的團結合作下，上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足，心得體會如下：

一、思想品德和職業道德的培養

半年來，本人認真學習公司章程和行業法規，端正態度，積極主動的學習專業知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業心。特別是在公司倡導合規經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規經營的含義，並將合規經營切實的跟自己的工作緊密的聯絡起來，這是對我本身的價值準則、行為規範、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。

公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀後感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之後讓我更深刻的瞭解到了應該如何正確的對待工作，並且在閱讀後，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀後感的同時，自己的思想精神也得到了昇華。

二、工作經驗的積累和具體業務的開展

本人從事櫃檯一線業務，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小視窗，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優質細心的服務。櫃檯上的事務細緻而零碎，很多業務不是經常碰到，在這半年裡，我又學習到了不少之前不曾涉及的業務，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。

在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業務比較繁忙，櫃檯開戶量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。

在取得進步的同時，我也發現了自身存在的不足：

1、學習還不夠。當前是資訊快速更新的時代，新的資訊層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。

2、工作較累時，有鬆弛的思想出現。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的`表現。

針對以上問題，在今後的日子裡，我明確了努力的方向：

1、秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上資訊更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取儘量早、儘量多的通過各項證券考試。

2、增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合公司領導同事們把工作做的更好。

下面對公司的發展，提出個人的小建議：

一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅侷限在現有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。

我們可以組織一些娛樂活動，物件不侷限於公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。

二、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題，在發展經紀人數量的基礎上，也要注意已發展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。

願與同事共同努力，創造揚中營業部更好的明天！

個人工作的心得體會6

思想上要紮根。大學生選擇到農村擔任“村官”，首先思想要到基層，不論是因為近年來就業形勢日趨嚴峻，還是各地相繼出臺了一些優惠政策，如解決戶口、考公務員優先錄取、考研加分等原因，既然選擇到基層紮根，就應該集中精力、發揮聰明才智，在新農村建設中真正有所作為。

工作上要深入。大學生“村官”進入農村社會，與村民密切聯絡，是他們發揮優勢、有效開展工作的基本前提。調查發現，進村第一年的大學生多數面臨工作難以“深入”問題：感到專業不對口、所學東西用不上、村裡矛盾很複雜、人際關係難處理、村裡人缺乏認同感、生活不習慣、水土不服、工作無從下手。造成這種情況的原因主要有二：一是農村人際關係、利益糾葛紛繁複雜，農村工作瑣碎、敏感、環環相扣，作為新來者，大學生“村官”很難在短期內被農村社會一下子接納。二是大學生“村官”自身也存在一定的侷限性：如大多數“村官”經歷單純，有的`甚至根本沒有農村生活的經歷。因此，大學生“村官”應儘快瞭解農村，融入農村，與群眾打成一片。

能力上的要提高。社會主義新農村建設，人才是關鍵。但大學生“村官”知識的結構性欠缺阻礙著他們優勢的發揮。問題主要體現在四個方面：一是缺乏運用專業知識解決問題的能力。二是人際溝通能力較弱，嚴重影響了工作效率和業績。三是組織管理經驗缺乏，從目前大學生“村官”構成來看，大部分剛剛離開學校，沒有或極少擁有相關社會工作經驗。四是自我激勵能力有待提高，農村環境複雜，工作繁瑣，面對困難和挫折，更需要有良好的心理素質和意志品質。如何彌補自身的不足，完善知識結構，將其儘快轉化為實際工作能力，都需要大學生村官通過自身學習和培訓加以解決。

個人工作的心得體會7

做乘務員已五年有餘，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇接著，唯希望自己的工作實力能在挫折或者順當中不斷提高，同時也想讓自己的人格在千萬人的關注中蛻變，很慚愧地說，剛到快客當乘務員時，我對這份職業瞭解並不深化，始終都以為這不過是一項簡潔的程式化的工作，只要根據乘務員的崗位職責規範去做就好了，沒想到做乘務員並不那麼簡潔。

通過平常對生活的積累與細心視察以及對學習的加強，認知了乘務員這份職業，再加上幾年的工作實踐，這樣才會使平日裡的工作得心應手。作為一名乘務員也就代表著一個公司，在服務方面我認為乘務員為旅客供應服務，事實上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關係。做好服務工作的基礎在於瞭解旅客心理，關切旅客，酷愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，儘量滿意旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。

通過這幾年的工作我認為對不同旅客供應不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客衝突或服務衝突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的`閱歷。但我想，在處理問題時，自身要做到心情穩定，有較好的視察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。讓我們在今後的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。在以後的工作中，我肯定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的乘務員。

個人工作的心得體會8

作為一名教師，最重要的任務就是使自己的教育教學質量有所提高。

一、教師，珍惜兒童對你的信任。

孩子們對老師非常信任。 “教師面對的是兒童極易受到傷害的，極其脆弱的心靈，學習不是毫無熱情地把知識從一個頭腦裡裝進另一個頭腦裡，而是師生之間每時每刻都在進行的心靈的接觸。”其實，師生之間的關係應該是平等的，融洽的，教師應該學會蹲下來看學生，使他們感覺到你對他是公平的，信任的。

每個孩子都有他的可貴之處，在教師的眼裡學生沒有好壞之分。在學生做好事時候，我們應該給他們更多的鼓勵；在學生做的不好的時候，我們更要關心和指導他們向正確的方向前進，使他們在認識的道路上更進一步。不要加以指責，在每個人的心靈深處都有很脆弱的地方，孩子也是一樣。其實他們也很痛苦，作為教師就是要時刻給他們啟發和鼓舞，使他們看到自己的進步，使他們有自豪感和尊嚴感。

二、教學相長，取長補短

“如果你發現絕大多數兒童練習本的字跡端正秀麗，錯別字很少，那麼這就是個明顯的徵兆：在這個班級裡學生可以學到許多東西”

想一想，我這幾個月的教學其實真是這樣的，“練習本”就是學生習慣養成的一面鏡子，也反映著一名教師的`教學效果。對於教師而言，學生習慣的養成是今後有良好教學效果的基礎，這一點，要時刻培養他們良好的學習習慣，真正得到適合自己的學習方法，使得他們在今後的學習中能更省力更有效。

要對同事們的經驗加以研究和觀察，並進行自我觀察，自我分析，自我進修和自我教育。“學習優秀經驗，並不是把個別的方法和方式機械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向優秀教師學習應當取得某種信念。”俗話說：：“活到老，學到老'雖然我是一位語文教師，但對數學教學也從不放棄，我堅信只要自己肯努力，學生就會給我回報，我做了，我也得到了。

以好帶差，以小組牽動班級整體，發揮小老師的作用，以習慣培養為重點，以學科知識為基礎，以拓展思維、能力為目標，不斷提高學生的能力是我教學工作的宗旨，也許正是自己在平日的工作中做細點點滴滴，所以期末考試，學生的書面書寫乾淨整潔，能夠仔細的答題；低年級的小科課較少，大量的時間都是我們自己支配的，加強學生的學習習慣培養，搞好輔導也成了我們平日的重頭戲，及時調整教學狀況查漏補缺，讓學生不僅在課堂教學中有收穫，在輔導中也能拓展思維。

大量的輔導，必然規律帶來批改量的增多，尤其是低年級，不批改是根本不行的，低年級必須面批面改，自己也能認真批改學生的作業，在漂亮的字上畫個圓圈，在乾淨的本子上畫朵小花或者小五星。班級38名同學，每位同學的本上都留下我認真批改、圈圈點點的痕跡。也正是因為種種原因，學生很願意把自己的作業本整理乾乾淨淨讓我欣賞，讓我評價。在批改輔導中，我特別注重學習有困難的學生，本著上課多叫幾次，批改多圈幾次的原則，把更多的機會送給他們，只要他們肯努力，我願意這樣去做，不厭其煩。

還記得和學生多種多樣的識字方法，清楚流利地表達，還記得學生清脆悅耳、富有情感韻味的朗讀，讀課文各種不同的表演，識字也很有趣，可以加動作或者表演，如：“躲藏”我躲起來。在教學中我注意培養學生的識字能力、朗讀能力、書寫習慣正在學生身上紮根，這又一次讓我深深體會到在教學中，教師注重什麼，學生就會展現什麼，同時也就收穫什麼。班級的各項成績好。

個人工作的心得體會9

成為一名城管執法隊員已經一年多了，在這段時間裡，我經歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深、也讓我最為困惑的是：為什麼城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支援和理解呢?經過認真的思考，我發現矛盾主要集中在流動攤販的整治工作上。我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一、多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、佔道經營，屬於違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的法規不瞭解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規行為。

二、多數群眾認識不到流動攤點的.危害性。如：妨礙交通和周圍的環境衛生，對於合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等。

三、多數群眾對我們的執法程式不瞭解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四、流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處於貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：

一、加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是製作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多麼混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業志願者參與的系列活動，聯合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二、文明執法。我們城管必須按照規定的程式執法，同時在執法過程中攝像，執法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更瞭解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進一步提高我們的工作水平。

城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮鬥的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支援，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發展。

個人工作的心得體會10

一轉眼間，進入“**房地產諮詢有限公司”工作的時間也將近3個月，回想起在工作中的點點滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力開啟一個工作新局面，更好地完成自己的第一個五年計劃"突破自我，完善自我"。

還清晰地記得剛進這裡的時候什麼都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什麼。在不懂城區樓盤分佈圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一週的時間跑遍整個八步樓盤圖，我是用走去實現，用汗水去明白。儘管自己的開始是那麼的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什麼，自己要彌補什麼。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終於在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名置業顧問並不是那麼簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個願買一個願賣就可以了，可是事情並沒有想象中的那麼簡單，從找到客戶，瞭解客戶需求，配對優勢房源，滿意下定金，最後成交（改名/過戶）。這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的複雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程式還真不是一般的多。客戶閒麻煩，我們更麻煩呢。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。所以不管怎麼樣在以後的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長，給我幫助的'小*，給我關懷的德亮，給我支援的小泊，給我機會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們！

我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在還是將來做什麼工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也願我有一個美好的前景。

個人工作的心得體會11

有人說，世界上最難做的就是人的工作，最難搞的就是以人為載體的“實驗〞。而我們班主任時時刻刻都在跟人——我們的學生打交道;每次做的都是人的“實驗〞——學生的思想教育工作。這句話，它既道出了班主任工作的艱辛，又反映了班主任工作的複雜性。中職教育是學生走向社會工作崗位的轉折期，班主任是學生人生道路的引路人，對其走向社會工作崗位產生重要影響;德育工作如何適應當今快速開展的社會新形勢，怎樣有效地引導好、教育好這些中專學生，是我們每位班主任迫切思考的課題，如下是我擔任班主任工作的一些心得，與大家分享：

一、班主任首先應成為學生的良師益友

班主任工作首先要充分了解學生，熟悉學生的性格特點、行為習慣、家庭狀況，通過課任老師瞭解學生的學習態度、課堂紀律，只有瞭解學生才能建立溝通的橋樑，只有良好的溝通才能作出有針對性的教育和引導。學生是學校生存的保證，是老師的衣食父母，我們要以滿腔的熱情、高度的責任感，像親人一樣關心、保護學生，多與學生聊天、互動，講生活道理，探討現實問題，推心置腹、開誠佈公，既讓學生了解老師的思想，也讓學生暢所欲言，對待學生要寬容、多表揚、少批評，經常參與學生的課外活動，建立了解學生資訊的多種渠道，讓學生對你有親切感、信任感，成為學生的良師益友;同時班主任的管理工作要加強效勞學生的意識，這樣學生就會較好地配合老師的教學和管理工作，使班主任的工作效率到達事半功倍的效果。

二、引導學生多讀書、學會學習，培養好的學習習慣

知識是永遠的財富，求知是人的天性，當今是知識經濟的時代，人們的社會競爭和個人開展對知識的依賴更加增強，在市場經濟中，知識是提升一個人生存品質的重要手段，知識的更新、換代越來越快，一個人要在社會上立足，在崗位上有所開展和提升，學會學習，自我教育是必不可少的手段，現在單位招聘新人時要求的不單純是：“你可以做什麼〞，而更重視的是“你能學什麼〞，具備學習的能力，才能談得上佔有和更新知識，接受和處理資訊，才能對知識應用，不斷地跟上世界知識革命的步伐，向學生灌輸閱讀的好處，為學生讀書創造條件，培養學生閱讀的興趣，使他們養成愛讀書、勤思考的習慣，閱讀的過程能也使學生修身養性，塑造良好的品格，確立積極的人生觀，通過閱讀，把他們引入知識的海洋裡不斷地探索和提高，學會學習，懂得獲取知識的方式和途徑，逐漸培養終身學習的`意識;一個愛讀書的學生，紀律是不會差的。

三、教育學生學會感恩，培養社會責任感

教師的天職是教書育人，是給予學生無私的愛和奉獻，從來不要求回報，還有家長對小孩過分寵愛，這種只強調付出，不求回報的做法，慢慢會使學生滋生一種無論老師或家長效勞他都是一種理所當然的想法，久而久之，這樣的學生就會變得以自我為中心、更加自私。目前的中專生，有些不但對老師沒有敬畏之心，還對學校、社會產生一種逆反心理，好似別人欠他一樣，心態不平衡，行為叛逆、缺乏公德心、肆意破壞公物、不尊重老師、不服從學校管教，其實這些學生小時候很多都是嬌生慣養，被家長寵壞了，不知道感謝，沒有回報的意識，因此我認為作為老師在付出愛心的同時，要教育學生懂得感恩，學會回報。古人說：“滴水之恩，當湧泉相報〞。感恩是中華民族的優良傳統，也是做人起碼的品德修養，我們要讓學生明白，父母對我們有養育之恩、老師對我們有教育之恩、學校對我們有培養之恩、社會對我們有關愛之恩、軍隊對我們有保衛之恩;要讓學生理解愛，學會感恩，感恩於父母賜予的生命、感恩於老師賦予的智慧、感恩於朋友給予的友誼，感恩於黨和國家創造的社會環境;一個常情感恩之心的人、心理坦蕩、胸懷寬闊、以助人為樂。

在學會回報的同時，也要培養學生的責任感，我們每個人生活在世界上，需要對自己負責，對家庭負責，對學校負責，對社會負責，當一個人有責任感時，做事就有分寸，態度就認真，當學生富有責任心時，就會自覺維護班集體利益、學校秩序。正所謂：國家興亡，我的責任。班級紀律不好，我的責任;學校秩序不好，我的責任;使責任感深入到每位同學的心裡。懂得感恩，富有責任感，使學生養成愛父母、愛老師、愛同學、愛學校、愛社會;共創和諧友愛的校園氣氛。

個人工作的心得體會12

幼兒園中班處於孩子成長的懵懂期，調皮、好動、想象力豐富，但理解力有限。照顧這個時期的孩子，不僅僅需要豐富的經驗、瞭解孩子的心理，更重要的是對孩子要有無限的愛，否則，還真容易被孩子的不聽話氣壞呢。小朋友喜歡的老師長頭髮的，能夠梳辮子、漂亮的、年輕的、知識多、懂科學的、有本事的。每年中班新生入學的時候我都向家長介紹老師的工作是十分瑣碎和清貧的，這是由幼教的任務和性質決定的。幼兒園是保教機構，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長髮展。幼兒園教師還有解決家長後顧之憂、支援家長工作的任務，所以對幼教來說師德更重要。幼兒園階段處於一個奠基的階段，從大的方面說要對孩子終身可持續發展負責，從細的方面講就是對孩子人身安全、喜怒哀樂、當天的情緒負責。

沒有愛心，幼教工作可能根本不能幹下去。孩子十分需要老師關愛，比如經常要抱著他們，小朋友也個性喜歡老師，可能鼻涕、眼淚就都蹭到老師的衣服上了，這是很正常且經常發生的事。這就是孩子，他們就是這樣的，這就需要老師給予他們更多的呵護。幼教工作是十分辛苦的，一天8個小時都得目不轉睛地跟著孩子，務必勤勤懇懇、任勞任怨。小孩子很多事情需要老師幫忙才能完成，下班時光還要給孩子做教具、備課、佈置環境，週末還經常組織親子活動，自我的業餘時光十分少。一個孩子出現問題對幼兒園來說是1/400，對一個家庭來說就是100%。所以無論在生活照顧還是教育教學上都要精益求精。

兒童是一個精神存在物，他一出生就蘊含著強大的精神能量，並按照自我的成長規律成長，我們的教育也會遵循孩子的年齡特點與個性特點。比如：小班寶寶的思維是形象具體的，他們的思維務必依據形象生動的參照物，並且要與他們的生活經驗相關，小白兔，紅蘿蔔是他們易於理解的，而抽象數字1。2。3的實際好處，對於他們來說理解起來就很困難。所以，在教學中我們就會使用孩子易懂易於模仿的語言，使用簡單不會讓孩子混淆的概念，運用生動形象的教具激起孩子學習的興趣等等。

幼兒園教師就像百寶箱，什麼知識都要通曉一二，要有較強的綜合藝術素質，包括對色彩的理解潛力、對音樂的感覺潛力，包括穿著，怎樣樣穿著得體，讓小朋友喜歡又貼合教師的身份，這些都是幼教應具備的基本素質。還有語言表達潛力也很重要，要有較強的溝通潛力，幼教是家長和孩子之間的橋樑，對小朋友說話要簡練，聽得懂同時注意層次性。對家長的推薦要有指導好處，對孩子的.評價措辭要準確、委婉。

作為幼兒中班教師，我認為理解、愛和尊重是與孩子溝通必不可少的方面，因為人的成長過程實際上是一個心理成長過程，而不是一個智力成長過程，智力成長是附著在心理成長之上的。再有，愛和尊重是貫穿教育始終的，肯定與支援孩子按照精神胚胎的內在規律自然發展，對他們的自然發展表示尊重，為他們的發展帶給適宜的精神與物質環境，我們的總園長朱敏女士就提出過這樣的教育思想“蹲下來講話”“抱起來交流”“牽著手教育”。這一切都體現了我們對孩子的尊重與理解，同時讓孩子在自然發展中體驗到了無盡的愛和自由，這對於孩子建立良好的人格，鋪墊輝煌的人生打下了堅實的基礎！

個人工作的心得體會13

做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦幹，熱心幫助同事，有著良好的人際關係魅力的人，這才是成功之處。

做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。

做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關係搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關於親情的句子孟子語錄艾佛森語錄

在一個工作環境裡，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是隻顧做好自己手頭的`工作而忘了自己是屬於工作團隊的一分子。

在工作中從完善到創新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多麼的不同，但在這一點上，都很相似。

在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發展成爭鬥和鬥爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼於去鬥爭，但卻千萬不要熱衷於鬥爭。

在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的

勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優秀。

在工作中，衝突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵爭執爭鬥乃至鬥爭，其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意願，我願意和解。

在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領導的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關鍵。

個人工作的心得體會14

我是市委政法委派駐xx縣軍賽鄉軍賽村的新農村指導員李永花。接到指導員工作任務時，我既懷有期盼更感到壓力。同時，更感到這是一次挑戰，自己雖然是農村人，但接觸農村工作少，對農民的瞭解較少，擔心會因工作方式的不當而造成不必要的矛盾和問題。2月28日，認真聆聽了縣委常委、縣委組織部李珠部長的鼓勵和縣委常委、常務副縣長沈秋龍的動員講話後，我深受啟發，對開展指導員工作建立起了信心，決心從零起步，虛心學習。在軍賽村的幾個月時間，我感受到了市、縣、鄉三級領導對我們指導員的關心、支援，使我對指導員工作充滿了信心。

一、軍賽村基本情況

軍賽村轄9個自然村16個村民小組，有農戶742戶2937人，農民人均純收入達5238元。黨總支下轄2個支部9個黨小組，有黨員89人，其中：女黨員12名；高中以上學歷黨員有14名；少數民族黨員有37人；60歲以上黨員有22名；35歲以下的老黨員有22人；預備黨員6人。

二、駐村後開展的主要工作

20xx年2月28日，軍賽鄉黨委、政府召開了歡迎新農村指導員座談會，20xx年4月22日軍賽鄉第五屆村"兩委"換屆選舉工作開始，軍賽村召開黨員大會選舉產生了新一屆軍賽村書記、副書記、支部委員，召開了軍賽村村民選舉大會，通過選舉，選出了軍賽村村主任、副主任、村民委員。

軍賽村乾旱最嚴重的時候是3月份，當時正是稻田秧苗成熟移栽時，有很多戶，多畝農田受災，秧苗被晒死，人畜飲水困難，森林防火嚴重。我和村領導一起深入農戶調查、瞭解旱情，幫助群眾抗旱救災，找水源、修溝渠、找抽水機，確保人民群眾有秧苗種、有水喝。協助村領導理清村經濟發展思路。多渠道推動村民經濟發展、擴大就業、增加收入，軍賽村的面貌將會發生明顯的變化。

三、駐村工作的幾點體會

半年來，在縣委、縣政府和鎮黨委、鎮政府的關心支援下，在新農村工作隊的指導下，我與村兩委一道克服種種困難，工作取得了一定成績。通過半年的駐村工作，我掌握了做好農村工作的方法，積累了一些的農村工作經驗，增進了與農村和人民群眾的感情，提高了為民服務的意識。同時，我對如何做好農村工作有了更深的體會。

（1）要學知識。一是向書本學。市裡給我們新農村工作指導員配發了《xx市社會主義新農村建設指導員工作手冊》，包括了相關政策檔案、工作部署、工作須知、安全常識等，我抓緊時間認真學習，對新農村建設指導員工作有了更全面的認識和理解。二是向基層幹部學。近期，抗旱保春耕、村"兩委"換屆、護林防火、人口普查等重點和緊迫的工作任務較多，鎮、村幹部都堅持在一線工作，沒有休息、沒有抱怨，認認真真地把上級的一項項要求和部署逐一落到實處。我們要學習他們的工作作風，學習村幹部簡潔有效的村務管理辦法、鄉鎮幹部高效有序的處事技巧等，都不是書上或是機關裡所能完全學到的`。

（二）要摸清情況。深入細緻地瞭解農村的真實情況，是農村工作指導員的首要任務。駐村後，我首先是深入村、組、農戶、走訪調查，在調研中，主要是瞭解軍賽村的基本情況，瞭解當前重點工作的情況，還參加對村"兩委"換屆選舉工作的相關會議，參與護林防火工作，在每一項具體的工作中，我都在逐步熟悉和了解工作程式、工作方法和節奏。瞭解其他村新農村工作隊員開展工作情況，根據上級的統一安排，我常駐在村上，投入到村上各項工作中認真開展工作，使村兩委順利完成了各項工作發揮了積極的作用。

（三）要幹實事。按照"村情民意調研員、政策法規宣傳員、富民強村服務員、矛盾糾紛調解員、民主制度監督員、組織建設督導員"的要求，緊緊圍繞這"六大員"去開展工作，就是牽住了農村指導員工作的"牛鼻子"。當前，要圍繞中心開展工作。一是積極配合村"兩委"班子做好抗旱保春耕工作，抓好農村最迫切的小麥、玉米、水稻、咖啡、橡膠、核桃種植和適應當地發展的農作物種植，確保農民今年有個好的收成。二是充分利用村"兩委"換屆的契機，在軍賽鄉黨委、政府的支援下，積極發揮自身作用，把群眾擁護、信任的人才推選到村"兩委"班子。待新班子產生後，加強溝通，促進村"兩委"班子的團結和幹群之間的團結。三是群眾對村內各項建設的支援力度不夠，影響了村民的生產生活。需要積極爭取鄉黨委、政府的幫助，採取有力的工作，同時積極協調上級的扶持，努力為秀柏村公共設施建設做一些實事。

（四）要樹好形象。駐村指導員在農村第一線工作，直接面對群眾，直接與村民朋友打交道。一方面做人處事要公平、公正，這關係到在所駐村能不能立足的問題。另一方面要帶頭遵守國家法律、法規，遵守社會公德，遵守村規民約，嚴格遵守新農村工作指導員"五不準"的紀律規定，始終保持清正廉潔的作風。新農村建設指導員要在艱苦的環境中鍛鍊自己、在摸爬滾打中成熟自己、在豐富的實踐中提高自己。我會加倍珍惜到農村工作的機會，切實履行好指導員工作職責。

個人工作的心得體會15

20xx年很快就過去了。在這一年裡，似乎沒有太多值得複習的東西。生活和工作一路上還是沒有風景，就在我以為路是朝前的，日子是那麼平靜的時候。20xx年11月，經過申請和挑選來到xxxxx的我，很開心。

加入xx，已經兩個多月了，但是對於我來說，成長了很多。從零開始學習一個我並不完全熟悉的工作方式、工作內容、工作程式，讓我對整個英文客服工作流程和內容有一個比較全面系統的瞭解。兩個月的工作不盡如人意，需要我好好學習，然後在工作的每一個細節中熟練運用。這段時間，我有反思，有思考。在這裡，我不僅批評了前段時間的工作，還做了一些總結，如何做好自己，爭取在以後的工作中有好的表現，和大家一起為公司服務。

一、20xx年總結

(1)工作總結

在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第一次參加英文客服訂單驗證；第一次參加問卷，完成訂單回覆；我第一次接觸到按儲存容量使用計費和投訴處理。在這裡，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由於之前從事過相關工作，所以入門比較快。感謝領導和同事的指導和幫助，感謝公司給我學習的機會。在這裡，我看到了一群勤奮、努力、踏實的人在工作。看到了很好的團隊，沒有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒有信心獨立完成整個流程的標準化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務和最重要的問題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動性，與領導和大家溝通少，考慮問題全面細緻，失誤多，尤其是在訂單驗證和訂單追求上，需要花更多的時間和精力去學習。因為這與公司領導在工作中的期望和要求相去甚遠。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、具體工作的實施和規劃都有待進一步提高。在以後的工作中需要克服和解決一系列的問題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇於承擔，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以後的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細心。

第二，20xx年計劃

新的一年來了，充滿挑戰和機遇。我必須更加努力。看似輕鬆，但需要努力、態度、自信和更強的忍耐力。我堅信，在公司領導的正確決策、同事的協助和我的不懈努力下，xxx年會將是我在xxxxx轉型的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要主動把工作做到點子上，落到實處，減少工作失誤。始終堅持不懂就問，不懂就多學，多和同事合作，多和領導彙報工作情況和建議的態度。作為新人，你要放低自己，要明白團隊的`力量和重要性。

(二)勤於學習，提高專業服務能力。

參與工作相關知識的學習，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問題，新的情況，我很少接觸，甚至從來不知道。比如服務郵件處理、退款處理、訂單登記明細處理、來電核查、回答客人問題等。面對這些問題，你要多瞭解公司的產品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進入工作角色，用專業的語言向客戶表達。

(3)多行動，堅守崗位職責。

英語客服崗位，工作時間長，任務重，壓力大，夜班，肩負著公司的形象。所以需要有責任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學會不斷調整自己的情緒，給自己減壓。

工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻不多。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計較。我剛離開學校，沒有什麼社會和工作經驗，所以很多人形容我們比別人優秀。但是，我個人認為我是有上進心的，這種上進心的特點是學習能力強，待人真誠。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹慎，不驕不躁，不做文字巨人。無論是辦公室的日常事務，還是工作中的任務，我都必須用心做得更好。學會及時專業的總結、分析、總結，最終完成自己的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

(4)善於思考，理論聯絡實際。

在工作中做一個細心的人。在公司領導的指導和關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過細心觀察和關注，反思和總結，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結工作中的經驗。捕捉和發現每個人工作中的亮點，學習和提升自己，拓寬知識面，提高履職能力。