經理人培訓心得

心中有不少心得體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的經理人培訓心得，希望對大家有所幫助。

經理人培訓心得1

20xx年7月26日27日，我非常有幸參加了這次職業經理人的培訓，這次培訓的經歷讓我終身難忘。收穫了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。

這兩天我收穫最大的兩個字就是責任！因為是體驗式的學習，遊戲互動的環節比較多，每一個遊戲下來我的感受都有所不同，為了和大家有個具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個遊戲。

最開始的一個遊戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，並在兩分鐘之內把自己介紹給對方，第一環節遊戲結束後老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個小組，然後由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時候問題就出現了，大家都發現自己在先前環節一直顧著如何更好的把自己介紹給對方，而忘了聆聽，最後老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個遊戲讓我發覺原來我也是個不會聆聽的`人，聯想到自己的工作，做為人力資源工作者我真的要學會去做一個善於聆聽的人。

還有個遊戲也讓我學到了很多，那就是你有能力並不代表你就能有好的業績，因為一般人在工作中都存在這樣一個公式：表現＝能力干擾因素。老師舉了個最簡單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的，但是你今天的工作表現和昨天可能就會完全不一樣。

有個遊戲環節老師讓我們在兩分鐘內和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽，輪到我的時候我說我沒有，放棄了，反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘後老師讓我們閉上眼睛，然後讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實很無辜很受傷的站起來，結果是隻有我和我搭檔都沒起來。這時候老師講了個自己的小故事，然後讓我們換個角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然，他也覺得剛才所敘述的事完全責任在於自己，自己要是能怎樣怎樣就不會發生那件事了。我也同時感覺到一個人在自己的工作中只要敢於承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。在這個遊戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時候你是一個弱者，只有當你勇於承擔責任時，你才是一個強者，你才能戰勝工作中遇到的困難和壓力。就像後面報數遊戲中我們的隊長，他的擔當讓我感動不抑。在這個遊戲中因為我的緊張害得團隊輸掉了最後一局，按照遊戲規則，隊長要做160個俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著隊長才做了一半就已經累倒趴在地上的時候我哭了，哭得特別傷心，我當時情願受罰的是自己而不是別人，看著別人因為自己的錯而承擔那麼大痛苦的時候，我有種錐心的痛。回到工作中自己何嘗不是也像現在這樣，老是犯錯，想想自己背後的部長要因為我而承受多大的壓力，我就覺得自己以後不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領導。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時只想對我同事，對我老大，對老總說聲謝謝！謝謝你們能給我這次機會。讓我認識到自己不再是一個人，我還是團隊的一員，我的成績時刻影響著團隊的整體水平，容不得我兒戲。

讓自己在以後的工作中表現的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎麼做還有待以後改進。

經理人培訓心得2

時光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經7年啦，這7年的經歷讓我倍感幸福，結識了新的朋友與知己，遇到了敬愛的領導和同事，不僅讓我專業技能得到提升，也讓我認識到了中糧大家庭的關愛和溫暖，更重要的是讓我越來越成熟，對生活和工作越來越充滿希望。

20xx年伴隨華東區一體化管理的快速推進，很榮幸在今年榮升為一名經理人，初次面對這個新角色，讓我有些茫然，即便面對再複雜的業務難題，遇到要求再複雜的客戶，我都可以得心應手的應對，但說到管理，還真是有些欠缺經驗，這對我來說都是一個不小的挑戰。

這次有幸參加了中糧糧穀人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓"使我對如何快速的進入經理人角色，如何客觀的認知目前的挑戰，如何更好的應對這些挑戰有了全新的認識和理解。

一、對他人的認知，讓我們融和。

1、管理的本質就是設法讓別人心甘情願地一起實現管理目標。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過呈現"小羅的成長故事"案例教學，向我們說明了新任管理者的三個發展階段，也傳遞了在當前的情況下，我們應該清楚的認知自己面臨的挑戰才能準確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業務促執行，又或是抓團隊求突破。

2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作夥伴，很多問題才會迎刃而解。

二、對自己的認知，讓我們回家。

於喬老師通過九型人格性格分析工具，根據情緒反應及行為習慣等性格特質，讓我們更充分的瞭解了自己的性格。平日裡大家總認為自己是最瞭解自己的那個人，總忽略了探索我們自己潛意識裡的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰勝自己的.弱點才能算是真正的強者。

三、對"管理"的認知，讓我們遠行。

劉璐P老師通過自身的工作經驗分享告訴我們什麼是管理者，作為一個管理者要充當好：

1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，並能充分的激發其的潛能，通過團隊的努力達成目標。

2、"領導者":領導不是職位而是行為方式，通過以身作則來引導團隊成員，指導和幫助團隊成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著共同的目標前進。

3、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關，所以做好教練員很重要，除了日常對於團隊成員的工作開展是否有序進行監督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。並有計劃性的培養團隊接班人，為組織保障一個有戰鬥力的團隊而努力。

4、"協調者":在日常工作中要根據團隊成員的性格特徵、業務能力協調好他們之間的分工、配合。同時，還要協調好跨部門溝通，協助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。

5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關注他們的績效提升。

培訓中老師們的精彩講解，夥伴們的專注都讓我對當好一名合格的經理人有了更深的責任和體會。作為一名新晉經理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區十三五戰略目標的實現貢獻自己的一份力量。

經理人培訓心得3

20xx年新型職業農民培育工作總結按照省農業廳《關於做好20xx年新型職業農民培育工作的通知》）以及《關於做好20xx年省新型職業農民培育工程專案總結和績效考評工作的通知》檔案精神，加快培育新型職業農民，進一步強化人才對我區農業產業發展的.支撐作用，根據農業產業發展實際，20xx年設定畜禽養殖、高山蔬菜、中藥材、特色經濟作物四個專業進行培訓，我區已全面完成138名新型職業農民的培訓任務，其中現代青年農場主1人，農業職業經理人2人，新型農業經營主體帶頭人135人。

現將工作總結如下：一、制定工作方案區高度重視此項工作，由農業局局長主持，召開專題會議，按照市農業局科教科的工作部署，會議上就20xx年實施的專業、明確現代青年農場主1人及農業職業經理人2人進行討論，確定分成畜禽養殖專業、高山蔬菜專業、中藥材專業、特色經濟作物四個班進行培訓。

為全面完成我區20xx年培訓工作，確保138人的培訓任務順利實施，成立分管副區長為組長，農業、財政等單位主要領導為副組長的領導小組，切實強化工作協調和組織領導，制定工作方案，明確目標任務、進度安排、監督考核、認定管理、扶持政策等，完善執行機制，確保任務落實。

於20xx年9月份農業局財政局聯合制定了《區20xx年新型職業農民培育工作方案》，並請示區政府分管領導批覆後上報。

二、選定培訓機構按照政府採購專案要求，委託盛大招標代理有限公司通過招投標方式，共有三家培訓機構報名，遵循公開、公正、公平原則，確定市市中

經理人培訓心得4

公司舉辦的職業經理人培訓主要圍繞“如何成為職業經理人”的主題而展開，在培訓結束以後我們需要思考的問題就是如何才能將培訓學到的知識運用到實際工作中去。

我認為每一位職業經理人都應該要有自己的職業追求，除了具備十項管理的技能之外，還要做到“三個經得起”。

第一要經得起折騰，也就是說做決策、做工作之前要多聽各方面意見，所做出的決策要經得起推敲。有時候，為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養成一個良好的工作習慣，可以花半年一年甚至更長時間去堅持，去折騰，當然這也需要有足夠的耐心。

第二要經得起檢查，將各項日常工作做精做細，爭取做到領導突擊檢查時，依然對我們的工作感到滿意及放心。

第三要經得起誤會，在處理實際工作事務的過程中，難免會招致領導或相關員工的不理解甚至誤會，職業經理人必須耐得住性子，多溝通多協調不放棄，不能因為怕誤解而丟棄原則，也不能因為被誤解而丟棄自己的工作熱情。

一名職業經理人一生職業生涯的使命就是要為公司創造最大化的'價值，這是一種職業上的責任，也是職業經理人應具備的使命感。不管是在公司的哪個部門哪個崗位，做為職業經理人的十項管理技能的理論知識是不會改變的。我相信在實際的工作和學習中能夠不斷地取得進步和提高，做一名合格的職業經理人。

經理人培訓心得5

隨著公司發展壯大，公司培訓一任又一任的優秀經理人，作為初任的店長，他們都是我學習的榜樣。剛剛任職店長，我立刻感到對自己來說，店面的許多事情發生了改變。通過此次的經理人培訓，我更是深刻，在此總結一下自己的心得：

一、首先是角色的變化。

1、以往的方式是接收店面分配好的目標計劃任務，無需自己制定，配合店面的日常規劃，跟進個人的`目標完成情況，最終一心衝刺目標便可以完成任務。而初任經理以後，要承接著上級的總體目標分配，進行細化分解，制定合理的目標計劃，然後宣導到店面夥伴，重點在於督促跟進店面夥伴的實際完成情況。

2、承接規劃任務不再以日或月為單位了，一開始便是整年的規劃時間，不但要為自己規劃，也為部門裡的整個團隊。

3、店長的成功不再是個人的成功，下屬夥伴的成功才是成功，團隊的進步才是進步，整體的完美才是完美。

二、再者是思想行為的高度。

1、店長做事情得從一個管理者的角度出發，管理者應該正直，否則團隊發展越久，能力越強，給公司帶來的危害越大。

2、管理者的日常行為舉止要上升到可以被學習，被模仿的高度，一個店長的行為舉止不規範，還不如下屬時，又怎麼能讓人服氣，規劃的目標又怎麼能被不折不扣的執行呢。

三、方向要明確，相對應的能力要提升。

作為員工可以不用太多考慮店面發展方向，當但是作為管理者的店長則不行，要與上級溝通並明確店面的前進方向，並把這前進的方向明確到日常工作中去，讓團隊有方向感。當然有了目標，有了方向，也要有對應的能力去配合，那麼作為管理者，應該時刻學習，在培訓課堂上學習、在實踐中總結提高能力。作為新任的店長，感謝公司的栽培，我將時刻學習，時刻進步，努力成為優秀的管理者。

經理人培訓心得6

根據公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經理人培訓教程”在二樓會議室舉行。主講的是最受職業經理人推崇的首席講師餘世維博士。隨著現代競爭的日益激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟體，也就是靠企業管理人員的意識和管理觀念、管理技巧的提升。通過認真學習餘博士的講座，感到收穫很大。

一、餘博士在講座中闡明瞭這樣一個道理：管理不等於比賽誰的愛最多，不能濫當好人。一個主管應當做的是：糾正你的部下，讓你的組織節約，建立有效的管理體系，讓企業運轉的井井有條，即使自己暫時沒在崗位，也不會有事，這才是高明的主管。

二、牢記“利潤是企業的命脈。”如果缺乏利潤，即使有再好的產品，再好的企業形象，再好的員工，再完善的財務制度，都無法阻擋企業衰敗的命運，做為一名主管，應該時刻把公司的利潤放在第一位，應該不停思考如何才能實現利潤的最大化。

三、面對激烈的競爭形勢我們的企業必須加倍努力建立學習型組織，去開拓、去創新、去發展、創新離不開學習，發展離不開創新，我們要麼選擇學習，要麼選擇落伍。建立學習型組織，不僅是一項緊迫的任務，也是我們每一個人的重要職責，也許我們不能預測未來，但我們必須學會學習。這樣面對一個新情況新變化，我們才能找到創新的途徑。在變幻多端的市場中，只有勇於尋找，才能發現下一塊乳酪，市場的競爭永遠充滿著不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競爭對手就會走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒有危機的企業。失敗並不可怕，關鍵是跌倒了能夠爬起來，繼續前進，才能達到自我超越的頂峰。

總之，在同一規則共享市場的今天，企業的`經營管理者——職業經理人將面臨越來越嚴酷的挑戰，無論是已經取得不菲業績的成功經理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會碰到一些問題或困惑。這次培訓將幫助我公司管理人員塑造成功心態，培養職業技能，較全面地提高管理人員的綜合素質，使管理人員自身得到提升的同時，改善公司的管理水平，提高公司的競爭力，從而使公司的各項發展目標得以實現。

經理人培訓心得7

隨著小貸、保理公司的相繼成立，可以看出，未來公司的發展勢必從傳統制造業邁進金融業，我們有著良好的上市公司平臺作為背景，但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵我們的員工？讓我們的員工與公司共同成長是目前的管理難題。

三寸不爛之舌，勝於百萬之師。語言表達重要性，可見一斑。在未來的工作中，員工踏實務實是我們的基本功，有效溝通更是重中之重。正是由於公司"不謀一時謀萬世"的深謀遠慮，第一期的'職業經理人培訓，群賢畢至，少長鹹集。這次培訓中，有我們的經理、主管、一般員工，無論男女老幼，人人都倒空自己，雖不至於《道德經》的"絕聖棄智",但忘卻身份，摒棄虛榮正是我們在開訓導論中學到的第一課，如當頭棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。

培訓是一種知識、技能傳播的過程。而今天的PTT培訓卻是生產知識乃至創造知識的變革，它是一門啟發性的課程，不斷地製造問題，然後分析解決，以學員為中心，要求高度參與。通過讓學員逐個上臺展現自我，即興演講。有人期期艾艾，不知所云，卻有人運籌帷幄，口若懸河；有人反應遲鈍，言不及義，卻有人妙語連珠，滔滔不絕；有人訥口少言，手足無措，卻有人談笑風生，落落大方。對比方知差距，培訓更能成長。我們有十種羨慕他人才辯無雙的理由，有百種成為掌握娓娓而談的理由，更有萬種超越今天的自我的理由。每天進步一點點，就是成功的開始。

造化鍾神秀，陽陽割昏曉，自然之美，美在讓人遊目騁懷，身心與天地同在。語至深處動人心，言為心真切，語言之美，美在讓人歎為觀止，形與靈俱忘卻。本次培訓張斌講師，周潔講師用自己的三寸舌帶來一場場演講視聽盛宴，期間口吐珠璣，極耳目之娛。

秦家有女名忠榮，建立小貸建奇功。十八年來誰可懂，肺腑情深人人頌。公司領導在百忙之中仍抽空與學員一起學習，講訴自己的工作經歷，建立宗申小貸的艱難，初期運營的坎坷，默默的付出，為學員打氣，正如春風化雨，潤物細無聲。公司領導尚且如此奮不顧身，我們安能不珍惜來之不易的培訓機會，將所學所會運用於工作中，能不效全力乎？

人生也有涯，而知也無涯。知不可為而為之，以有涯隨無涯。知識殿堂浩如煙海，語言魅力無處不在。三日培訓，好一個美好時光！

經理人培訓心得8

尊敬的各位領導，親愛的戰友夥伴們：

大家好！

當踏上集團職業經理人精英訓練營的那刻起，我便告誡自己，人生的這場旅行，不僅要收穫抵達巔峰的喜悅，同時更要銘記沿途的風景，用心去體驗，去成長。

前兩天的課程，讓我們對目前餐飲市場前景，公司規劃以及心態，情緒管理，正能量，目標，信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在床上時，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實，是夢想！

每次的行動或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓練的第一個科目，它教會了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目，考驗著我們團隊中的決策，指揮，標準，流程意識以及責任，用心的程度，雖第一次挑戰失敗，但一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會，齊心協力，全力以赴，最終挑戰成功。團隊協作，專注當下，方可成功。極限軍姿，更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時，我們要對自己說的是三個字"太好了，那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練，不達目標，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢想的海外海人！

之後的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習，管理與領導的'路上，更需我們用心去探索，去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！

為期七天的培訓雖結束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。因為我們是一個被稱為海外海職業經理人的團隊！！！

最後要感謝的是我們的領導，教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們，謝謝你們！

經理人培訓心得9

一、匯入篇：管理與管理者

什麼是管理：按管理大師德魯克的說法，管理就是有意識地施加影響來取得預期的成果。

管理是承諾。管理者必須有承諾，有擔當，敢於擔當的人，一定是優秀的人。

管理是服務。管理在本質上是一種服務，一種管理者向被管理者提供的服務，透過服務激發善意。

管理是決策。決策的核心是選優，無用的員工要幹掉。不要因為悠遊寡斷而拖整個團隊的後腿。

在課程開始劉紅衛老師就讓我們八個小組的組員分別自我介紹（我們組成立了冠紅文化公司，總經理是一名創業五年的89年的女生），然後選出一個總經理、成立一家公司、有口號、有動作。在一輪PK之後，劉老師就讓每組的總經理幹掉一個員工。那麼我們組的一位女士由於發言較少、不活躍、沒有對組織作出貢獻，所以被幹掉了。從這點看出，不能為團隊帶來收益的員工是沒有價值的。

圖片發自簡書App

（冠紅團隊，耶耶耶！）

什麼是管理者：彼得。德魯克說，管理者是對影響自己業績的所有人的業績負責的人。

管理者的核心特徵：是責任而非權力。

管理者的衡量標準是：成果而非職位。

很多管理者以為站在高位就擁有了權力，但是高位也對應著高標準的責任，只有負責任有擔當的管理者才是稱職的管理者。

管理者的角色：

對上要理解公司的戰略，支援上級與公司的工作

對下有有效管理下屬，形成部門積極向上的氛圍

對內要與其他團隊互相配合，協同作戰

對外要主動發掘，瞭解客戶需求，真誠服務客戶

新任管理者要懂得角色的轉變：工作技能的轉變、時間管理的轉變、工作理念的轉變。這個知識點我認為可以用在公司督導培訓課程上。

二、錦囊一，積極的自我管理

自我管理包括四個層面：心態管理（基礎）、時間管理（起點）、要事管理（核心）、願景管理（終點、方向），也就是帆船模型。

1、心態管理就是要對人對自己的積極認識。在這裡可以用SWOT模型。

2、時間管理：時間管理的物件不是“時間”，而是每一個“使用時間的人”，其本質就是“自我管理”。

劉老師的生命計劃表（生命計劃）非常有用，我們參照老師的模版，對自己未來進行規劃，並有詳細的時間表，雖然為了應付作業晚上匆匆完成，但是以後自己是可以對照著詳細擬定的，從六大模組（身體與健康、事業與理財、家庭與天倫、交際與文化、精神與道德、心智與教育）擬定生命計劃表後，再定期進行復盤，既可以自律，又可以見到效果，很實用的一種工具。

3、要事管理

4、願景管理：要結合夢想、擅長、機會來進行規劃。

三、錦囊二，成功的目標管理

目標管理可以用到POA工具，P是團隊、A是方法、O是目標。PxA=O

目標管理迴圈

1、確定有效目標：目標分解不是簡單的拆數，目標確定要員工直接參與並達成共識。

比如我們制定績效考核後，可以讓考核者承諾，如果目標實現就獎勵，不實現就懲罰（自己對自己進行獎懲），增強儀式感，讓其作為管理者有擔當，能承擔責任。

2、制定行動計劃。

3、執行監督檢查：這裡特別提到團隊氛圍營造。比如通過會議、PK、獎勵、戶外團隊活動、輔導、文化道具（物語）來實現，文化道具是一種“物語”，藉助物與心的連線，通過“設物”，實現“管心”。

4、成果評價應用：做到結果評價反饋、覆盤分析改進、兌現激勵承諾。

沒有覆盤，就只會一直在原地踏步。

四、錦囊三，和諧的人際溝通

1、溝通障礙的真凶：目標不統一、缺乏溝通意識、“溝通漏斗”現象。

當沒有辦法統一思想的'時候，就統一目標！這點很關鍵，每家公司的人事關係都不一樣，內耗很容易阻礙組織的發展，所以只有統一目標，大家朝著一個目標前進，不和諧的問題就變得簡單多了。

2、常用溝通的技巧：

表達技巧：用表達結構設計原則的論證類比。這正是《通過結構看世界》這本書的重點，我之前看這本書看得迷迷糊糊的，師父一下就找到了重點，不得不佩服呀！

傾聽技巧

提問技巧：多問WHAT，少問WHY。焦點放在解決問題上，放在當下而非翻舊賬。

反饋技巧：2D反饋模型。要求員工將來重複（DUPLICATE）的行為，要求員將來改變（DEVIATE）的行為。

3、不同人際的溝通：人性的DISC模型。

五、錦囊四，卓越的團隊建設

1、認知團隊：團隊就是一小群有互補技能，為了一個共同的目標而相互支援的人。而大多數的領導在團隊成長中投入不足，這個我也要自我反省，往往工作以外就較少交流，這樣團隊成員成長的速度就會很慢，不但會影響工作效率，也會影響成員的自身發展。

成功團隊的關鍵要素：明確的目標、有效的流程、成熟的人員。

2、團隊建設六部曲：共同建立、注入情感（建立情場，不是職場）、建立團隊規則、搭建虛擬組織、做團建、知人善任員工輔導

做了老大以後，榮譽歸團隊、責任歸自己；大家好才是真的好；不讓自己的隊友失敗；要學會自己的傷口自己舔。以身作則不是塑造團隊的最好辦法，是唯一辦法。

圖片發自簡書App

（沒奪冠的團隊總經理兌現懲罰承諾）

輔導的十六字方針“我幹你看，我說你聽，你幹我看，你說我聽”。如我們某些同事招聘方面沒有掌握技巧，那麼作為管理者我們負有輔導培訓責任。

3、如何搭班子。請合適的人進來，送不合適的人出去。我們在團隊搭建方面、育人用人方面比較缺乏，所以導致了人員流失不停招人的現狀，招人應是最後的選擇。即便招人也要有選擇性，找錯人成本非常高，包括招聘費用、培訓投資、對業績的影響、工作態度難改變，而且影響團隊士氣。這個版塊涉及到招聘方面的技巧了。

八個團隊PK的結果？哈哈，我們冠紅公司取得第二名！從開始的最後一名到順數第二名，這過程有幾個方面發揮著作用：總經理的決策和擔當，團隊成員的團結一心，積極發言或上臺展示，將無價值之人剔除出團隊，統一的目標。奪冠的團隊總經理是西點專門做拓展培訓的，可以說是經驗豐富，相對於我們，有這成績是非常不錯的了。

圖片發自簡書App

（冠紅團隊總經理）

四個錦囊的內容很充實，需要慢慢消化，逐步應用到日常管理工作中。首先我覺得可以做到的就是：

1、培訓課堂“養機場”的應用，讓培訓者不做手機的奴隸。

2、文化道具的使用，包括我們的飯堂、辦公室、培訓室的佈置。

3、招聘技巧的培訓。

4、團隊的搭建，這個主要是我本人應該要做的。

如果一堂課下來，可以幫助工作或生活解決兩三個問題，積少成多，那麼就真的是學有所成了。

再次感恩！

經理人培訓心得10

通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名後備加油站經理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。

軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態度問題。

身體是革命的本錢，在經濟快速發展的今天我們為了能打好每一場戰鬥，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰勝。在這其中態度也是至關重要的，俗話說的好態度決定一切，特別是在銷售服務行業，你對顧客的態度，顧客會給你最真實的反應。

銷售是一個充滿熱情的行業，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位於加油員，重複著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。

我們或多或少會有這樣的經歷，進入理髮店只是單純的想把頭髮剪短些，結果出來的時候，你會有些後悔的發現自己燙了也染了還順帶了護髮品，這個就是一些理髮店能長期經營並且擴大的祕密，他對員工的要求不僅僅是把發理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理髮師，還是一個優秀的營銷師。因為他們心裡明白只憑借理髮獲得的利潤是不能維持生產經營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足於提高理髮技能基礎上的產品銷售技巧。

加油站的主油就好像是理髮，而非油就是護髮商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的理髮師培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎麼才能將我的員工培訓成為一名優秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的藉口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是慾望問題，一個優秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服於這種慾望，所以我們要給我們的員工足夠的慾望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓慾望促使他們去工作。最後是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎麼去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個銷售服務習慣。

作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的`中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬於自己特色的管理方案，關鍵怎麼樣去打造出屬於你自己的高效團隊。在這其中，要學會做員工的事，想經理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發現和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依託以後者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，並幫助他們實現人生的自我價值。

在資訊高速發展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創新能力。這是一個人什麼時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發展，而你的創新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的瞭解員工的思想動態，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。

在這次培訓交流中，我們不僅專業知識提高了，而在大家的經驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什麼樣的工作，即使是最簡單的動作，重複的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發現他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。

經理人培訓心得11

xx年10月12-14日在江西省南昌市東昇商務酒店舉行xx年國家銀河培訓工程--江西職業經理人培訓班，此次活動由江西中小企業局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協辦，由於本人現在在南昌敏泓人力資源有限公司實習，所以有幸參加了此次活動，此次活動的學員是江西省各市的中小企業老總以及各市中小企業局的領導，共有130人蔘加學習，企業高層領導佔80%。

此次培訓費用全部由政府買單，具本人三天的觀察學員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點錢對於那些老總來說不算什麼，但是仔細想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來源於國家的財政。

具本人瞭解，從省企業局接到通知到開班只有短短的十來天時間，可見時間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務，但是你知道是怎麼邀請學員的麼，具聽說有不少是領導的親戚、朋友，為什麼呢，因為沒有人願意來，而且是免費的培訓並提供食宿，所以那些領導的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩，反正吃住已經解決，可想而知是政府機關在浪費國家的資源，這為什麼呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓班的講師大多是學者、專家、著名企業的老總，其實學院對這些並不感興趣，如果你說請的是某某領導或者什麼委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什麼呢？他們要解決根本的問題，誰來幫助呢？政府啊，中國的市場是開放的市場，但是主導權還是在政府手裡啊，所以說企業要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。

從授課的內容的來看，比較的理論，缺少實踐性，那些講師講的範圍基本太大了，講的都是那些著名企業的案例，沒有正對性，既然此次的學員都是江西中小企業的老總，那就要首先對這些老總做個調查，他們在做企業期間遇到什麼問題，有什麼困惑，需要哪些方面的幫助，然後對這些調查做個詳細的分析，之後在進行培訓，這樣應該能收到比較好的'效果。我個人認為應該先分析企業的現狀，分析江西市場，在分析中國市場，最後分析國際市場，這樣大家才知道如何面對當前的金融風暴去做企業。

此次我對一個學員的影像比較深刻，他是九江的一位老闆，他旗下有6個企業，但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀委的某個領導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去。可以看出，要想做一名職業經理人，既要是一名優秀的管理者也要是一名優秀的學生。

以上是本人的一點體會，讓大家見笑了！

經理人培訓心得12

我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“20xx年職業經理人春節培訓班”這樣的一個學習機會，在這風景秀麗的杭州市委黨校，結束了我五天的學習課程，通過此次培訓講座學習，讓我接受到了全方面知識，並且樹立了更高的職業道德追求，不僅使自己的眼界得以開闊，還使我對以後的工作有了更深層次的認識和理解。同時，也會注意自身知識水平的提高，擴充套件自己的知識儲備，真正實現了“充電”的目的。

翻開課堂筆記本，依然感觸。霍教授所講述的溝通的心態與技巧，讓我受益匪淺，我想在以後的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會：

在課程上霍教授讓我們做了兩個小小的實驗，第一個實驗是她讓我們拿出一張白紙，同時也讓我們閉上眼睛，於是我們按著霍教授的講的步驟開始摺紙，首先她讓我們對紙張進行摺疊，然後進行再兩次的摺疊，最後撕掉邊上的兩個角，當我們睜開眼睛的時候發現大家手上展開的紙張，什麼樣的形狀都有。接著霍教授讓我們再拿出一張同樣的.紙張，同樣的跟剛剛說的步驟是一樣的，但是不一樣是在我們摺疊紙張的過程中，霍教授開始跟我更進一步的溝通與交流，達到互動的效果，最後的結果是：大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個小小的實驗中，告訴我們什麼是有效的溝通，那麼所謂有效的溝通就是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。作為物業公司的工作人員，我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學會尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說的把身邊的每一個當作天使，善待身邊的每一個人，恰當得體的語言和他們進行有效的溝通，從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這麼多技巧，只有充分的瞭解這些技巧，並把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關係，更好的工作。

在組織培訓授課的同時，公司還特別安排各部門、公司代表進行了討論，工程、營銷策劃和銷售冠軍、交流分享了20xx年工作的總結與技巧，如何開展20xx年的本職工作，同時讓我見識廣闊，也讓我更進一步瞭解公司的思想方針，更進一步明確工作目標。希望通過自身不斷的學習，不斷的激勵自己，不斷的提升、突破自己。也希望在今後的生活、工作中做的比別人更出色，勇敢的邁向成功的第一步，為了今天我會好好努力的，為了明天的收穫我會好好準備，我相信機會是屬於有準備的人的！

經理人培訓心得13

最近，我參加了一次職業經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什麼我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰勝困難的。

為什麼現代的人們總是的`報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現這些現象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的，事情可分為四種：

一、重要又緊急。

二、緊急不重要。

三、重要不緊急。

四、不緊急又不重要。

我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕鬆和快樂，我們就能快樂而輕鬆的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態，想一想我在為誰工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業機會，解決了我們生活問題，培養我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕鬆了，做起事效率也就提高了。

經理人培訓心得14

' Ihave a Dream',每個人都有一個夢想，我們懷揣著對自己的夢想參加了'宗申財務金融中心20xx年職業經理人'的熔鍊團隊。也正是因為對夢想的追逐，我們為小組命名為'夢想'小組。我們的>口號是：奮發圖強，夢想飛揚;提升自我，成就輝煌。

這次培訓的內容是'PTT-演講',可以理解為有效的表達自己，出乎意料，也在情理之中。因為大家在平時的工作、學習和生活中都需要和別人溝通交流，但怎樣才能更好的表達自己呢，卻不是每個人能做到的。這就是這次培訓的目的。

今天從小組的`風采展示環節中，開始了我們一天的培訓。所謂的風采展示，就是展現小組的精神面貌。看似簡單的小組答到，組員齊頌口號環節，確能體現團隊的凝聚力，主要體現在以下幾個方面：第一，全體隊員必須熟悉自己的口號。但我們在第一次表現的時候確沒有及時的反應過來，只記住了開始的時候，中間直接宕機。第二，我們的注意力需要集中，隨時做好應對的準備。第三，作為團隊中的每一位成員，都必須權全力以付的投入，才能達到要求。

我們懷著忐忑的心情進入到了30秒的臨席演講和一分鐘的臨席演講環節。在這環節中，大家經過先上臺演講，通過視訊回放、自我批評再小組討論的形式對我們在演講過程中出現的問題有針對性的進行了總結。主要表現在以下幾個方面：第一，容易受到外界環境的干擾。第二，在下面能侃侃而談，但到講臺上卻說不出來。第三，不能清楚的表達自己的意思，跑題嚴重。第四，臨場發揮，應變能力差，針對自己不熟悉的東西不知道怎樣去發散思維。

最後，希望大家在接下來的培訓中不斷完善自己，爭取早日脫胎換骨。以更好的自己為宗申服務。