對質量的心得體會範文

當我們經過反思，有了新的啟發時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編整理的對質量的心得體會範文，歡迎閱讀與收藏。

對質量的心得體會範文1

教學質量的高低很大程度上取決於課堂教學的效果，課堂教學效果的好壞又取決於教師的“教”和學生的“學”兩個方面。通過這次提高教學質量大討論後，我不斷地反思，如何來提高我所擔任的班級教學質量呢？從第一次月考試成績和平時情況分析來看，我所擔任班級主要存在這樣一些問題，一是上課習慣較差，二是計算能力較低，三是數學分析能力較弱，四是優生少，中等生和差生較多。所以，本學期打算從這幾個方面入手來抓，希望能夠進一步提高七（9）班數學成績。

首先，糾正學生上課習慣。抓好課堂45分鐘才是提高教學質量的關鍵，從一個多月情況來看，我覺得我班學生上課的習慣較差，總有一小部分學生容易開小差，不能集中注意力，或者發言時插嘴等，導致上課的內容不能完全掌握。所以，首要抓的就是上課習慣，利用各種形式來吸引學生上課的注意力，增強他們學習的信心，努力抓牢例題，爭取每一位學生都能掌握例題，從而能舉一反三。

具體做法：每小節或章節讓學生進行測試，一方面檢測學生上課的效率，另一方面通過測試看學生掌握的程度，從而提高學生學習信心及增加上課認真聽講的動力。

其次，加強提高學生計算能力。縱觀考卷，學生失分最多的就是計算，包括口算、計算以及填空、應用題中的計算，所以，本學期我將重點抓計算能力。

a、加強口算訓練，為其他計算打好基礎。充分利用口算本，讓學生進行反覆練習，以求達到熟練的程度。

b、設計多種形式的練習，提高學生學習計算的興趣。設計形式多樣，靈活多變，既有針對性、知識性，又有趣味性的練習，利用學生“好動”、“好勝”的心理，設計一些數學遊戲的計算題，激發學生的學習興趣，促使每個學生都積極參與。

c、培養學生良好的計算習慣。一是培養認真審題的習慣。審題時要做到：一看（看清題中的數字和符號）二劃（在試題上標出先算哪一步，後算哪一步）三想（什麼時候用口算，什麼時候用筆算，是否可以用簡算）四算（認真動筆計算）。二是培養認真演算的'習慣。訓練學生作題要有耐性，不急躁，認真思考，即使做簡單的計算題也要謹慎。演算時要書寫工整，格式規範。就是在草稿紙上計算也要書寫清楚，方便檢查。三是培養及時檢驗的習慣。檢查時要耐心細緻，逐一檢查。一查數字符號，二查演算過程。檢查數字、符號抄寫是不是正確，得數是否準確等，並要求學生根據各種相應的計演算法則耐心細緻地計算，克服粗心大意的毛病。四是培養巧妙估算的習慣。再次，培養學生數學閱讀理解能力。考試過後分析成績不夠理想的學生的原因，除了計算錯誤以外，就是漏掉了題目條件，甚至不理解題意。因此，要想使數學素質教育目標得到落實，使學生最終能獨立自主地學習，就必須要重視數學閱讀理解能力的培養。

最後，要想把一部分中等生轉化優生，差生轉化為中等生，一個人的力量是有限的，而集體的力量是無限的。本學期我想發動學生的力量，成立一些學習互助組，希望由優生帶著差生共同進步。具體做法是：在班上選拔數學成績優秀的學生當輔導員，提倡學優生爭當小老師，在幫助差生學習中鍛鍊自己的思維。通過他們開展中差生的個別輔導工作，將學優生的優秀的學習經驗和好的學習方法介紹給其他同學。將全班分成十四個小組，每一個小組由一個輔導員任組長，他既是學生，又要給別的同學當小老師，他自己既要帶頭學習，但又要幫助其他同學一起進步。為提高各輔導員的積極性，還可以進行階段性的評比，以激發他們更大的學習熱情，從而達到提高整個班級學生的數學成績。

對質量的心得體會範文2

今年來我市的建築業發展迅猛，大量的住宅工程專案投入建設，其中絕大多數是以框架、框架剪力牆為主體結構。在建築工程設計中，鋼筋混凝土結構以其造價低、設計理論施工技術成熟、抗震效能良好等優勢佔有相當的比重，所以在對工程實施監督管理過程中，對混凝土質量的控制就成為質量控制中一項極其常見而重要的工作，並且今年來大量的建築工程採用商品混凝土，在施工過程中對模板和其支撐體系的要求要更高，筆者在監督管理過程中發現，常常在採用商品混凝土的工程的剪力牆的模板拼縫處易產生漲模現象、部分框架柱的頸頂部存在不夠密實和縮頸現象，區域性剪力牆的幾何尺寸和表面平整度的偏差也較為嚴重，並且在我站對工程主體進行的監督檢測中發現現澆板的負彎矩鋼筋的的保護層存在大量的不合格點，在現場拌制混凝土的工程中常常出現混凝土的施工質量不穩定，對原材料的控制不夠細緻，經常導致區域性現澆結構出現異常，影響工程質量的情況發生。

根據我市商品泵送混凝土的發展態勢，針對商品混凝土的特點，我們監督組認真查看了一些小高層、高層的住宅工程的設計圖紙，結合工作實際，在實施監督管理過程中，注重在圖紙會審環節和質量監督工作交底中認真對商品泵送混凝土的特徵特性進行說明，對其水灰比大、塌落度大等特點和施工、監理進行了交流和溝通。並認真審閱了施工單位相關的施工方案和施工組織設計中的模板及支撐體系，對其存在的薄弱環節進行了提示，並針對泵送混凝土的衝擊力較大，施工過程中容易對綁紮好的鋼筋產生擾動的特點進行了分析，並指定了專項應對措施。

經過多次在現場觀摩後，筆者總結泵送混凝土的施工特徵和施工的一些注意要點：

一、嚴格控制泵送混凝土的塌落度和水灰比，要求現場監理和施工技術負責人在泵送混凝土運輸車輛到達施工現場時，對照混凝土配比單，認真檢查其各項技術資料指標，並嚴禁在現場加水攪拌混凝土，並認真技術所需要的混凝土的方量，保證連續澆注。

二、加強對模板及支撐體系的控制，由於泵送混凝土的輸送衝擊力較大，荷載在較短時間增長較快，發現模板和支撐體系的所出現的問題不容易得到立即糾正。在施工準備工作中應在澆築前對模板和支撐體系的剛度和穩定性進行有效加強，如增加頂撐的數量；在剪力牆暗柱處增加穿牆螺栓數量；嚴格控制模板拼縫等手段。並且避免商品混凝土泵送管對綁紮完畢的'鋼筋所產生的衝擊擾動。

三、避免和減小施工人員對已施工完畢的鋼筋工程進行擾動，減少施工人員的集中密度，可以在澆注面架設施工臨時通道和混凝土接料平臺，以減小泵送混凝土的衝擊力對模板和鋼筋的影響。

四、澆築過程的質量控制，混凝土在澆築前，監理工程師和施工單位的現場技術負責人應檢查混凝土的澆築方法是否合理，水電供應是否保證，和各工種人員的配備情況，及振搗器的型別、規格和數量是否滿足混凝土的振搗器要求；針對不同的板、樑、柱、剪力牆的不同特點採用不同型別的振搗器。並審查確認施工縫的設定位置是否合理，使施工單位安排好混凝土的澆築順序，保證分割槽、分層混凝土在初凝之前搭結。並加強養護措施，注意澆築期間的氣候、溫度等條件，並針對不同的季節時期，如夏季、雨季、冬季做好相應的準備工作。

對於現場攪拌混凝土的質量控制工作經總結本人有如下幾點體會。

一、對材料的控制：監督管理的重點有工程資料和現場實物檢查兩個方面。針對不同的材料有相應的要求，水泥有多種品種、應根據設計圖紙的要求的要求和實際使用部位的環境條件，選擇適當的水泥品種。細骨料砂要重點檢查其質地、級配、細度模數、含泥量。粗骨料石子，應重點檢查其質地、級配、針片狀顆粒含量、含量泥量及最大粒徑。一般採用1㎝～3㎝的碎石。在外加劑上，首先要求施工監理方應檢查外加劑生產廠家的出廠合格證及質量保證料和有相應資質的檢測單位出具的效能試驗報告。應注意混凝土外加劑使用說明的有效日期、防止過期失效的外加劑用於工程。同時，要嚴格控制劑量，不得隨意新增，在攪拌混凝土時，摻加外加劑的混凝土攪拌時間應適當延長。凡是不能飲用的水，應在水質化驗後，方可用於拌制混凝土。汙水、工業廢水、酸性水和硫酸鹽含量超過標準的水，不能用於拌制混凝土。

二、在配合比方面的質量控制：據設計要求和混凝土的工程特點，確定了各種原材料之後，一定在監理工程師見證情況下，進行現場原材料取樣。交有相應資質等級的試驗室進行混凝土配合比設計和試配工作。監理工程師在審查度驗室出具的配合比單及相應的有關混凝土效能，能夠滿足工程的各項要求後，方可允許進行現場混凝土的攪拌和澆築工作。

三、攪拌過程的質量控制，求施工監理單位嚴格原材料計量控制。攪拌機應配備相應的計量工具，比如禁止單純憑經驗靠感覺調整用水量的做法，對外加劑，應事先稱量出每盤一份加入。對砂石料，應堅持要求每次過磅稱量，不提倡小車劃線做記號的體積法。另外，還應對每盤的攪拌時間、加料順序、混凝土拌合物的坍落度、是否離析等進行抽查。在較大的工程中，應要求施工單位採用電子計量裝置，這樣可以有效的減少人為因素，使配合比得到可靠的保證。

四、在現場澆築過程中的質量控制：混凝土澆築前，監理工程師、質控制工程師應檢查混凝土的澆築方法是否合理、審查確認施工縫的設定位置是否合適，使施工單位安排好混凝土的澆築順序，保證分割槽、分層混凝土在初凝之前搭接。在澆築過程中，注意觀察混凝土拌合物的坍落度等效能，若有問題，應及時對混凝土配合比作合理調整；督促施工單位控制好每層混凝土澆築厚度及振搗器的插點是否均勻，移動間距是否符合要求；對鋼筋交叉密集的樑柱節點是否振搗到位，以防出現蜂窩、麻面等現象。

五、後期的養護要及時和到位，後期的養護往往易被忽略，混凝土強度的增長和養護有著很大關係，施工單位應該在混凝土施工完畢後及時針對不同季節和工程具體部位，有計劃的做好養護工作，及時澆水和做好保溫、和覆蓋工作等。

以上是本人在本市商品泵送混凝土和現場攪拌混凝土監督管理工作中得到的一點心得體會，由於水平和經驗的關係，難免存在一些不成熟和不完善之處，敬請專家和領導給予指正。

對質量的心得體會範文3

隨著醫學模式的轉變和人們衛生需求的增加，醫療質量的內涵和外延都發生了很大變化，它包括了對醫療效率、醫療技術、經濟效益、病人心理及其他醫療服務的滿意程度，是醫院綜合競爭力的集中體現，關係著醫院的生存和發展。因此，提高醫療服務質量是醫院各項工作的立足點和出發點，是實現可持續發展的根本保證。本著學習、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。

1、增強質量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫務人員進行醫療質量、醫療安全及相關法律法規等方面的教育，使全院人員充分認識到醫療質量是醫院生存之本、發展之本，是市場競爭的源泉。

2、人才培養和學科建設人才是醫療質量的基礎，是最根本的要素，要提高醫療質量，首先要提高人員素質。重視人才培養，並把它作為重要戰略工程來抓，在搞好人才引進的同時，採取多種途徑、多種方式抓好年輕醫務人員的培養，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行年度考核，鼓勵撰寫學術論文，參加院內外學術交流，不斷提高業務素質。

3、鼓勵開展新業務、新技術是醫院技術創新的重要組成部分，也是提高醫療質量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫療技術水平和醫療質量。

4、加強醫德醫風建設全體醫務人員應養成遵章守紀的良好習慣，堅持“以病人為中心”，增強服務意識，改善服務態度，提高病人滿意率。

5、抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫院整體醫療水平和質量的標誌。醫院應積極加強醫務人員訓練，開展病例討論、學術交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的'救治能力。

總之，提高醫療質量是一項龐大的系統工程，是醫院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫療質量，才能不斷提升醫院的技術創新能力和服務保障實力，才能“適應市場謀發展，加快發展保打贏”，實現醫院的可持續發展。

對質量的心得體會範文4

秋風送爽，菊花飄香。金秋時節，我們又迎來了一年一度的全國質量月活動。豐富多彩，形式多樣的質量月活動在公司有條不紊地進行，我們生產分廠組織全體職工進行了質量知識培訓，看視訊，做試卷，辦質量月活動專刊等等，掀起陣陣學質量、重質量、講質量的熱潮。

在質量月活動中，我們最應該收穫什麼？我認為就是最大限度地提高職工的質量意識，增強職工的責任感，生產出符合市場需求，滿足客戶要求的企業精品。用我們當地的俗語說“安全不好要死人，質量不好要關門。”沒錯，安全是企業的根本，質量是企業的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。

但是，因為我們民爆行業的特殊性，安全成了我們的主旋律，時時強調，處處重視。因此在質量方面說得相對較少，有些職工心中的質量意識可能相對淡薄，對質量的重要性，認識不夠深。所以借質量月活動，首先就是要增強職工的質量意識。職工的質量意識提高了，責任感增強了，才能在工作中重視質量，才能生產出滿足市場需要的產品。

質量是企業生存的根本。只有生產出質量過硬，符合使用者要求的產品，方能贏得客戶信賴，在市場站穩腳跟。以質量求生存，以效益求發展。

如今，隨著民爆市場的放開，市場競爭日益激烈，沒有過硬的質量就沒有市場。如果我們的質量沒有保障，一旦出了質量事故，不僅經濟受損，更會失去寶貴的市場。現在失去市場容易，但重新獲的使用者信賴，贏得市場難。或者因質量問題，出現拒爆、盲炮等現像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發了安全事故，那我們的企業將蒙受巨大的無法挽回的損失，所以說質量是關乎企業生存，關乎我們每個人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。

怎樣才能搞好質量，生產出精品呢？我認為首先就要是經常進行學習培訓活動。讓職工在學習中提高質量意識，提升質量綜合素質。要通過一些事例讓我們每位職工能從內心深處真正認識到質量的重要性，明白質量不好要關門的道理，以此去觸動職工的心靈，從而增強職工的責任感，自覺主動去搞好質量，這樣我們的質量水平才能上一個新臺階。

其次，現場管理是我們抓好質量的重要一環。生產現場的管控非常關鍵，只有把現場管好了，才能及時發現問題，把問題控制在源頭。這就要求質檢人員把好現場關。通過隨機抽查，隨時掌握和監控現場的質量情況，所以質檢人員要做到勤動手，勤動口，勤觀察，勤抽查。也就是說我們的現場質檢人員要多用眼觀察生產現場的情況，多動手去抽查，把抽查情況及時告知生產人員，讓生產人員也能隨時掌握質量動態。

所以培養一支素質過硬，責任心強，力量大的`質檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質量，今年，我們生產分廠就增加了現場質檢人員，做到專班、專線、專人負責，這大大的提高了現場的檢驗和督察力度，為生產出優質合格的產品提供了保障。

搞好質量，要有科學的規程，完善的制度，更要有強有力的執行力度。在生產中，出現了質量問題，要嚴查追責。特別是對違反工藝規程，或因工作不認真負責出現質量事故的，要根據規定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對於已出現的質量問題，要像安全事故一樣，做到“四不放過”原則，只有通過這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認真負責，在事故中更好的吸取教訓，從而把質量工作抓好，抓實。

總之，質量是與企業生存息息相關的大事，它關係到我們每個人手中的飯碗，所以我們應人人蔘與，個個重視，層層把關，處處讓真，用高度責任感，舉全員之力去鑄造客戶滿意的精品，贏得市場，贏得尊嚴！

對質量的心得體會範文5

我院舉辦“醫療安全大討論”活動，主要針對醫院的安全隱患問題以及如何提高醫療服務質量展開深入討論。大家踴躍發言，結合日常工作，交流心得體會，針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議，同時大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業，樹立醫療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發生。

隨著社會和時代的不斷髮展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務的要求也隨之提高，這就要求醫務人員要有好的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，儘量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務。

大家一致認為：醫療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不僅增加醫療成本和經濟負擔，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫院的社會信譽和形象。作為醫療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時，更應該為患者提供優質的、全方位的.人性化服務，真正做到從患者的角度出發，及時提供患者所需，並給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，從細節入手，提升服務質量。本次活動的開展對杜絕醫療差錯發生，確保患者醫療安全，更新醫務工作者的服務理念，提高醫療服務質量，構建和諧、文明醫院起到促進作用。

對質量的心得體會範文6

九月份，xx熱電廠積極響應集團公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產意識為目標，狠抓質量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、鹼、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，並藉此機會初步探討“tpm全員生產維修”管理體系。

9月7日，我廠專門組織生產部、技術部、供應部以及檢修、執行骨幹召開了宣傳動員會，傳達了公司質量月活動的檔案精神，確定了我廠質量月活動主題及主要內容。

活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質量月”活動的意義，普及質量管理知識，營造出質量月活動的濃厚氛圍。

生產部門針對執行現場的.主要執行引數、汽電負荷對機組開停進行合理搭配，有效的提升機組經濟執行效率和汽、電產品質量，促進了電廠持續穩定協調發展。

技術部門加強了技術培訓工作特別是學員培訓及考核，各專業都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項，並從工資中劃出專門款項，作為經濟指標考核。

安全部門除加強安全生產宣傳，對相關壓力容器及安全門進行了校驗，完善消防設施管理制度及事故預想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現象。

供應部門則加強了酸、鹼、煤的質量檢測完善分析報告。

檢修部門加強了巡檢實施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，並對“pm預防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。

此外，本月我廠還公佈了星級員工的評比結果發放了獎金，並決定以後可適當增加一星級員工名額及評比次數以調動員工積極性。

質量，衡量一切東西好壞的標準。沒有質量，企業的品牌、發展，甚至生存都無從談起，對於我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的產品，如果我們的產品質量有問題，例如蒸汽不符合規定要求或則突然停電，都會給企業帶來巨大經濟損失，而要嚴格把握質量，需要我們每一個生產環節不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責任心，做好自己的工作，保證自己專業不出錯，並且時時提醒與自己相關專業的人員避免出錯，這就是我們強調的“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。

轉眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質量管理卻不能鬆懈，我們要把“質量月”做成“質量年”、“質量每一天”。

對質量的心得體會範文7

在“質量月”的學習過程中，“零缺陷”工作準則對我產生了很大的啟發。“質量即符合要求，而不是‘好’；說到做到，即誠信”，這句話讓我對質量的認識有了新的層次。

很多時候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發現我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無論如何也只是一塊石頭。在大多數情況下，做好並不等於做對。在以往的工作生活中我們總是習慣於看著辦，總持模稜兩可的思想，從沒想過工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。

我們天天都在一味地忙，忙的結果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯誤的僥倖：“第一次就做對是不可能的，修修補補是可以接受的，何況人非聖賢，孰能無過？”其中重要的是工作標準問題，因為標準決定結果。

中庸之道是什麼？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規律，“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質量要求是完全一致的。高於客戶要求是質量的浪費，低於客戶要求是質量的不足，二者均為缺陷。當然零缺陷並沒有要求我們達到“足赤”的標準，也不可能做到完美。達到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰勝競爭對手的法寶。

真正的`零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心裡並沒有完全認識清楚。說來似乎簡單，零缺陷管理可以用一句話來概括：把正確的事情一次性做對。換句話說：所有的工作都必須達到客戶需求的標準。零缺陷是一個動態的符合性要求，不是一個絕對完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。對工作不要產生缺陷，要一次性做對。因為不管解決多複雜的問題都是多餘的，不增值的。有價值就是不讓缺陷產生，也就是不讓解決問題而帶來的成本產生。

預防產生質量，評審不能產生質量。評審是不增值的，它是對結果的判定，是告訴我們結果己經產生。所以我們不能把質量提升放在評審這一關，要重在預防控制和過程控制。質量的浪費代價是無限的，但是可以避免。產生品質的方法是預防，工作的標準是零缺陷。如果你想讓工作做錯，它一定會做錯，你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產生。

任何工作都只是一個過程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因為“好”是抽象的，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以我們完成工作，就是按客戶要求明確制定標準——要“說到”，並有效地在每個過程中達到所制定的標準——要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。

對質量的心得體會範文8

20xx年9月，是中國繼1978年開始施行的第40個“質量月”，在我們xx特集團公司林總和分公司領導的高度重視和指示下，xx特全面開展轟轟烈烈的“質量月”活動，會議宣傳、板報、橫幅、有獎徵文、質量標兵評選等措施相繼出臺，掀起了“質量月”活動高潮。當提筆想寫下這篇“質量月”活動徵文的時候，內心久久不能平靜，產品質量曾經是我個人心中永遠的遺憾……

20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起建立了屬於自己的門窗行業公司。公司也從頭兩年的盈利到後兩年的嚴重虧損，歷經四年，但最終以失敗而告終。究其原因發現，當別人正在爭分奪秒全面創新時，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點滴突破、注重客戶要求和提升產品質量時，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷量在生產，產品雖然出貨了，但隨即就面臨著客戶的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷量而不斷去創新產品，何以效益下滑？如果當初也注重品質、努力滿足客戶要求、精益求精，何以讓客戶失望而拒絕下單？因此，與其說質量是產品的生命，更確切的講質量更是企業的生命。

當創業夢想破滅之時才深刻體會到產品質量對企業的重要性，而自進入我們xx特公司後，所看到的、體會到的更讓我感觸至深——創業不是衝動！為此，針對產品質量提升和我們xx特公司“質量月”活動，對我自己也加深了以下幾個方面的理解：

要尊重行業，用職業操守捍衛產品質量

選擇一個行業，從事一份職業，首先要懂得尊重行業和尊重職業規則，如果不愛這一行或不尊重這份職業，那就沒有工作激情，更不會有職業操守，相應的也就做不出高質量的產品，幹一行、愛一行，而且要做精、做細，把簡單的工序反覆做，才能成為行家，才能稱之為企業骨幹，用敬畏的'心態尊重職業操守，才能捍衛和保證從自己手中做出的任何一件產品，讓其品質完美無暇。

論企業發展，聚焦質量才是硬道理

如果說發展才是硬道理，那麼質量更是企業的生命，現在的市場，產品質量已經成為一個企業立足的根本和發展的保證，產品質量的優劣直接決定著企業的命運，沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量更不會有發展，因此，重視產品質量才是硬道理，才能勇於競爭，敢於競爭，最終才能以質取勝。

抓質量落實，增強質量意識是關鍵

產品質量決定的是過程，而過程中的工作質量最終取決於員工的基本素養，無論是服務也好，或是工作過程也好，都與質量意識密不可分，所以注重產品質量人人有責不是一句口號，關鍵是充分調動大家對我們xx特產品製造的積極性和創造性，最大程度的保證機床裝置質量、售後服務質量和平時工作質量，讓大家增強產品質量意識，這樣才能做出讓國內外客戶認可、滿意的產品。

追求高品質、把握生產細節是重點

在我們xx特公司，主要產品是智慧製造高階機床裝置，從前至後需要上千道工序才能打造出一臺完美的產品，但追求完美的裝置質量，卻需要從小事做起，需要注重每個生產細節，不要片面的認為這是一個小問題可以忽略不計，但往往就是因為小問題不解決最終才會釀成機床大隱患。從進廠幾個月來每周公司早會上鄒總一再強調的注重每道工序的細節、努力提升品質、就能體會到，只要細節掌握到位就不會讓客戶投訴，如果我們在生產中把越來越細的專業化技能提升到極致，精益求精的保證裝置質量，那我們的裝置將會更加完美，因此，追求好的品質，把握細節更是提升產品質量的重點。同時也能為我們xx特產品贏得更大市場。

其實，雖然我不是生產一線人員，但作為我們xx特大家庭的每一名成員都應該不斷學習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫的那樣：“質量是產品的基礎，沒有質量，談什麼品牌、發展、競爭？尤其對我們xx特來說，機床的質量是我們企業賴以生存和發展的基石，一個真正有生命的企業是因為有著堅實的質量基礎做保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，只有打造一流的質量，才能打造出一流的產品，給產品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產品的自身價值，才能讓企業永遠立於不敗之地”！

對質量的心得體會範文9

工程概況

自從鋼絞線混凝土結構在建築中廣泛使用至今，國內外發生過大量的質量事故，造成了巨大的人員傷亡及經濟損失。

案例1xx公司綜合樓底層為框架結構，層高為5。4m，2—5層為磚混結構，用作2個單元的多層宿舍，層高均為3。0m。在綜合樓投入使用後，陸續發現牆體及2層樓蓋框架樑出現裂縫。

案例2xx彩虹橋為中承式鋼管混凝土提籃拱橋，橋長140米，主拱淨跨120米，橋面總寬6米，淨寬5。5米。該橋在未向有關部門申請立項的情況下，施工中將原設計沉井基礎改為擴大基礎，基礎均嵌入基石中。主拱鋼管由xx通用機械廠勞動服務部加工成8米長的標準節段，全拱鋼管在標準節段沒有任何質量保證資料且未經驗收的情況下焊接拼裝合攏。鋼管拱成型後管內分段用混凝土填注。某日30餘名群眾正行走於彩虹橋上，另有22名武警戰士進行訓練，由西向東列隊跑步至橋上約三分之二處時，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰士全部墜人河中。

案例3xx重型機器廠計量處四樓會議室屋蓋突然塌落，造成42人死亡、46人重傷，133人輕傷，直接經濟損失300萬元。該廠在原建的計量辦公樓三層樓上接層，擴建成四層。會議室位於接層部分的東側，長21。85米，寬14。9米，面積為325。6平方米，整體建築為混合結構，現澆圈樑，輕型屋架，鋼絞線混凝土空心預製板屋面，室內水泥地面。

案例4xx省某車站已建成三座燈橋，每座燈橋8個孔，燈橋跨越鐵路，橋下可停火車和其他車輛。橋面橫樑為V型折板，是主要承重構件。V型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用。折板與蓋板以分佈筋連線，架設拼裝後灌注混凝土而連成整體。某日有一輛列車從燈橋下通過時，最東端的一孔燈橋折板橫樑突然從一端塌落，並砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫樑塌落，幸好該孔有一貨車車廂停放，大梁砸到車廂上後就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的連續倒塌。

1、工程事故原因統計分析

事故案例分析說明，建築倒塌事故原因基本可歸納一下幾類：

1.1設計原因（如案例1）

（1）勘查失誤。工程地質勘察失誤，不能反映實際情況或未查明不良地層特徵，致使地基基礎設計時採用不正確方案。導致結構失穩、上部結構開裂甚至倒塌。

（2）設計計算方案失誤。因任務急、時間緊、計算和繪圖錯誤而未認真校對；荷載漏算或少算；所涉及問題比較複雜，而作了不妥當的簡化；有的甚至認為原有設計有安全儲備而任意減小斷面，少配鋼絞線或降低材料強度等級；設計時所取可靠度偏低等等。基礎置於持力層的承載力相差很大的.兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長度過長而未按規定設定伸縮縫等方案不妥的情況。

（3）對於結構構造細節處置不當。有些設計人員重計算、輕構造，認為構造處理不是很重要的，因而沒有精心設計。如大梁下未設定樑墊；預埋件設定不當；鋼絞線錨固長度不夠，節點設計不合理等等

1.2施工原因（如案例2）

（1）鋼絞線混凝土材料質量低劣。工程材料質量低劣，進場前未按要求檢驗，致使不合格材料流人工地，如鋼絞線、水泥、石子質量不合格，混凝土和砂漿配合比不當等。

（2）違反設計與規範。不按圖紙施工，對特殊構造未按要求制訂專項施工方案。臨時設施或維護設施等不按要求搭設。違反相關設計或質量驗收規範。

（3）管理混亂。現場管理與施工組織混亂，違章作業，質量安全監督檢查不到位。許多現場管理人員質量意識淡薄，對已出現的事故徵兆未加以重視，不及時採取有效措施，從而導致慘劇發生。

1.3使用、改建不當的原因（如案例3）

（1）使用中任意加大荷載。如原設計為靜力車間，後安裝動力機械，裝置振動過大引起房屋過大變形；民用住宅改為辦公用房，安裝了原設計未考慮的大型裝置，荷載過大引起樓板斷裂；民用住宅陽臺堆放過重過多雜物（如煤餅）引起陽臺開裂甚至倒翻等等。

（2）加層不當。近來，因經濟發展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會，業務興旺。但有些單位自行加固，未對原有房屋進行認真驗算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國許多省市都發生過。

（3）維修改造不當。有的使用單位任意在結構上開洞，為了擴大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、牆，導致承重體系破壞，引發事故。有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結果使屋架變形過大，嚴重者造成屋塌房毀。

（4）改變使用功能。違反設計使用功能，增大使用荷載，超出原有設計承載力，或在使用過程中對工作環境的變化未加以注意，沒有考慮附加荷載，最終導致破壞。

1.4預應力缺陷事故（如案例4）

（1）預應力筋不合格。鋼絞線表面鏽蝕，鋼絞線表面出現黃色浮鏽，嚴重的轉為紅色，日久變成褐色，甚至因為鋼絞線出廠時檢驗疏忽造成鋼絞線強度不足，以致整批材料報廢；鋼絞線冷彎效能不良，鋼絞線含碳量過高，或其他化學成分含量不合適，或鋼絞線軋製有缺陷；冷拉鋼絞線伸長率不合格，鋼絞線原材料含碳量過高；下料長度不準、穿筋時發生交叉、鋼絞線鐓頭不合格等。

（2）錨具不合格。預應力筋滑脫，主要發生於以夾片式錨具錨固鋼絞線或鋼絞線的場合，預應力筋錨固後從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；螺桿與錨環結合尺寸過小，螺桿與錨環結合部分過短，當張拉到一定噸位時，螺桿與錨環突然脫開，錨環打至擴大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端杆斷裂、螺絲端杆變形、錨環開裂。

（3）張拉過程事故。張拉應力失控，鋼絞線伸長值不符合規定，張拉應力導致泥凝土構件開裂或破壞；混凝土強度不足；張拉端區域性混凝土不密實；放張時鋼絞線（絲）滑移；鋼絲表面汙染；混凝土不密實，強度低；先張法放張時間過早，放張工藝不當。

2、結論

鋼絞線混凝土結構在廣泛應用的同時，其事故也引起了普遍關注。通過事故案例分析，獲得以下基本結論：現有建築倒塌事故原因，除設計、施工錯誤、使用不當等原因外，建築結構體系不合理是導致建築工程跨塌事故發生的主要原因之一。

分析結果可為工程風險管理提供資料支援，同時也有助於工程界對鋼絞線混凝土結構事故有一個全面的瞭解，從而在實際工程中可以更加有效地監督管理，以減少事故的發生。

對質量的心得體會範文10

20xx年12月7日有幸聆聽了中國教育學會“高質量學習研究中心”的發起人、首席專家、深圳市龍崗區教師進修學校劉靜波校長《高質量學習的思考》的專題講座，給我最深的感受是：我們教育教學工作者要追求真實而有生命的堂。

事實上，我們的教學不僅要關注學會，還應該給學生創設有利於學習的環境，讓學生宜學；要把教室變成學習的體驗場，讓學生想學。從學生的長遠發展看，堂不僅包括知識、書本和教師，更重要的還應該有學生的個體體驗、學習生活經驗及他們對知識的建構能力。實踐證明堂教學離開了學生的主動參與、合作探究、交流展示的自我成長是片面的。因此我校強力推進堂教學改革，建設生本高效堂是符合教育教學規律的，是為學生終生髮展服務的。下面我從兩個方面談談我對本次研修的認識。

一、什麼是高質量學習

“好好學習，天天向上”這句話我們耳熟能詳，可究竟什麼是學習？對於這個問題的答案有多種解讀，而最權威的界定：學習是指學習者因經驗而引起的行為、能力和心理傾向的比較持久的變化。當前我們學生學習的表現：膚淺的學習，對學習內容只是粗略瀏覽；學生對他們所做的功只是應付，沒有學習熱情；學習缺乏計劃，只憑一時衝動和興趣去學；不能將所學內容與現實生活相聯絡，並且建立知識間的體系；生搬硬套，缺乏思考；學生同樣的錯誤多次出現，不能從錯誤中吸取教訓；學生學習注意力不集中，學習目標不持久等等，這些都是模仿式的低質量學習的表現，而一直以我們也忽略了讓學生自己去領略知識與人生的重要性。

所以我覺得真正的學習就是一種自己頓悟的過程，是學生對某種事物認知規律的一種發現，是喜歡學習，會學習，並且能夠學以致用。正如劉靜波校長髮起和倡導的高質量學習，它的特徵是快樂、主動、豐富、高效、道德。我個人覺得高質量的學習生活應該包括積極昂揚的化氛圍；和諧上進的師生、生生關係；體驗成功的學習過程；豐富多彩的活動體驗等。

二、如何實現高質量的學習

1、營造宜學的學習環境

新程倡導要為學生創造良好的學習環境，培養學生健康的情感、積極的態度、正確的人生價值觀，這就要求我們各個班級要重視學習環境的佈置，以良好的化氛圍感染學生。因為它不僅體現了班級的精神面貌，而且它能使學生在不知不覺中、自然而然中受到薰陶、暗示和感染，從而直接影響到學生的成長與進步。

個人認為宜學的學習環境最重要的是和諧的師生關係，讓學生在快樂、自然輕鬆的'心態下體驗學習，體驗成功，而不是在恐懼與對立的緊張氛圍下接受學習。教師可以通過自己的學識、氣質形象、愛心、品德等改善師生關係，建立安全、公平和有序的堂氛圍，從而增強堂對學生的吸引力。

2、塑造樂學、要學的學習品質

沒有學生的學，教師的教也就無從談起，只有學生自己學習了，才會在學習過程中產生困惑，只有掌握了學生的學習困惑，教師的教學才有針對性。因此我校在新一輪的教改工作中強化“學案”，確立問題導學意識正是以“學”為中心進行教學設計，體現了先學後教，讓教有針對性；以學定教，讓教有有效性。現在看之前我部以前預習為突破口的正確舉措也與高質量學習的原則不謀而合，所以我們要進一步落實前預習、自主學習環節，通過預習為後面的學習提供知識基礎，而預習也是學生主動學習的起步，只有有了這個起步，學生才會對整個學習過程負責任，因為只有當學生自己啟動了學習過程，他才能夠意識到學習是屬於自己的，他才能夠快樂主動的去學習。

3、打造想學的學習體驗場

教學改革個人覺得並不是教師簡單的把堂還給學生就行了，而是要進一步通過有效的小組合作、展示交流、激勵評價、師生互動的教學方式，把學生組織起，充分利用同學之間的學習資，讓學生教學生，讓學生幫學生，充分營造互幫互學、共同受益的學習組織和學習氛圍，讓學生在堂學習中學會團結、在堂團結中學會學習。

在12月4日我校質量提升專案觀議教學研討活動中專家的示範給我最大的啟示：教師在講授教學內容時，要用多種表現形式呈現教學內容，尤其是要將抽象的教學內容與學生具體的現實生活聯絡起。在堂教學中使用多種教學手段，尤其是要借用現代教學技術，對學科程加以有機整合，從而讓學生能夠更輕鬆地理解學科程，所以我們要通過各種教學手段努力為學生提供多樣化的經歷和體驗，鼓勵學生高質量合作和相互學習。

4、創造好學、會學的學習策略

眾所周知，思路決定出路。所以教師要善於對知識進行合理的整合、加工和再造，通過學生自覺運用多種思維工具進行自主學習，建立知識間的聯絡，讓學生覺得知識更加容易學習、掌握、運用。個人覺得除了我校正在積極推廣運用的思維導圖外，型圖（將圖一分為三，分別為看到的、聽到的、想到的）也是我們教學教研應該運用的思維工具。

我們要通過合理的思維工具讓學生掌握學習方法，提高學習興趣，培養邏輯思維和創造性思維能力，達到終生學習的目的。教師也可通過使用思維工具更深刻的掌握改精髓，更高效的學習各種專業知識，更好的和學生溝通，讓學生樂於學習、善於學習、終生學習。

總之，堂教學是學生人生中一段重要的生命歷程，是他們生命中有意義的構成部分，對學生一生的發展起著至關重要的作用。我們應從生命意義的高度，重新審視我們的堂教學，堅定不移的推進我校教改工作，真正地使堂教學煥發出生命活力，從而實現我校教育質量全面穩步發展。

　　李彥斌

　　20xx年12月11日

對質量的心得體會範文11

質檢處是全公司進出產品和原料質量的理化檢驗中心。質量檢驗員作為該中心負責產品、原料質量檢驗工作的基層骨幹人員，其本身必須要具備較高的專業素質。“確保公司產品、原料的質量合格”，無疑就成為我們質檢人員的職責所在和崗位使命。

剛調入質檢處，成為一名檢驗員的時候，我感覺到壓力特別大，因為檢驗員要對全公司產品、原料做質檢和抽樣檢驗，這是一份考驗一個人工作態度和崗位責任心的工作。因此我覺得首先要樹立正確、積極的工作觀，以認真負責、積極主動思想去做好檢驗員的本職工作。工作態度決定行為，工作行為決定習慣，工作習慣決定責任，工作責任決定質量合格與否。紮紮實實學習專業知識，認認真真跟師傅、同事學習工作經驗，根據公司質量檢驗取樣標準，及時取好每一車間每一爐產品的檢驗樣，並按相關流程做好制樣工作，保證樣品合格。

同時我認為協調好檢驗員和生產單位質量管理人員及其他關聯單位的關係尤為重要。不和生產單位質量管理人員發生衝突，有爭議時雙方共同到現場監督取樣、制樣過程；對其他關聯單位要嚴格按規章制度辦事，堅持原則，秉公無私，堅決不能對相關工作人員吃、拿、卡、要。因此，做好本職工作是做好一個合格檢驗員的根本和基礎，包括驗收記錄、取樣、制樣筆記等。

通過一段時間的工作讓我對質檢、現場和車間有了初步的瞭解，我有信心通過不斷學習和努力，在領導和同事們的幫助下，認真完成本職工作，努力做好公司產品、原料的檢驗工作，成為一名合格的檢驗員。

作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關係在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關係。他們的職責就是工廠，負責的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。

通過我們組織開展“職工清潔乾淨的教育活動”，我認為應該從以下方面：鎖好乾淨。

首先，加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規定，嚴格遵守有關國家和清潔行業的規定，嚴格按照規定執行。一個人如果平時不學習，放鬆自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放鬆警惕，慾望可以開發的想法。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態，陶冶煉人們的情緒，還經常使用的規定工廠自己報警。

第二，必須正確的`倫理思想，加強道德觀念。一個人如果沒有良好的職業道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業造成了很大的損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力於工廠的發展做一份好工作。

三、控制部分。古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產品”。保持他們的情緒和質量。現在有些人認為s吃喝什麼，接受一個小禮物，生活方式由點不要太嚴肅。這些人通常在一小部分放鬆自律，忘了自己的職責，教育教學材料從許多反腐教育相反的觀點，許多人犯罪之路，從支援，部分開始，慢慢放鬆警惕，一步一步，最終成為一個囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應該吸取經驗教訓，從這些警示，並退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴重，因為部分處於危險之中。不，不是我們的勞動與一個健康的身體，良好的心態做好我們的工作，我們應該把勞動收入。

第四，消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個人自重，貪婪是強壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪。”，一切都是做解決方案，老曰：“人有計會混亂，計將混亂是什麼，有什麼是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨特的，災難發生後出生。”說的是如果你不正確的慾望，無法控制自己，做一些毛，最後帶來災難。

對質量的心得體會範文12

隨著全公司質量整頓的進一步深入，660設計所也掀起了一場質量風暴。這是一場捍衛我們導彈人尊嚴的質量保衛戰，質量就是我們的生命，質量就是我們靈魂。只有把質量搞上去，我們才能生存和發展，才能保住尊嚴立於不敗之地。作為載荷專業的主任設計師，我切身投入到了這場質量保衛戰中，參與了質量整頓的每個“戰役”。

提升質量的基礎，在於每個人都第一次就把事情做對。

在這場質量保衛戰的戰場——我的辦公桌上，壘起了高高資料包，電腦中的資料流也不停地閃爍，作為主任設計師我有責任對專業的每份檔案進行細緻的核對和檢查。反覆的驗證，我發現設計過程中問題的出現多帶有重複性，究其原因，是我們在設計質量過程的控制未注意到細節的變化，第一次出現的設計問題就有可能在第二次設計中出現。引數的定義、標準的使用，在相似型號設計或同一型號的不同階段都有著細節的不同，問題的發生往往在於經驗主義的判斷和質量意識的淡泊。因此，每個人在工作中都能把握住細節，第一次就把事情做對，才是提升質量的基礎，是我們打贏這場質量保衛戰的勝利保障。

事先防範才是提高質量的最有效辦法

無論是飛機還是導彈，產品的研製過程都要經過設計、生產、組裝、除錯等多個流程，只有在眾多流程中歷經“磨難”才能最終定型上天“修成正果”，而這些“磨難”正是事先控制和防範質量問題的

有效途徑。事先防範我認為可以從兩手抓起——制度防範和意識防範。制定有效的質量制度和提升質量的意識是事先防範質量問題的雙重保險。一份某型號導彈的載荷設計報告，在設計之初因相關專業未能提供有效資料，而因節點控制在主管的要求下仿近似資料進行設計，這就是質量制度的空洞；一份某型號導彈的載荷設計報告在籤審中，校對人員只是關注報告的錯別字，而沒有對報告資料的有效性進行核查，這就是質量意識的不作為。事先防範，防的其實是人，而制度是人的`約束力。制定有效的質量制度，提高人的質量意識，才是提高質量的最有效辦法。

執行的標準必須是“零缺點”，而不是“差不多”

作為一個設計人員，尤其是主任設計師，在型號或專案設計、研製的整個流程中，最忌諱的三個字就是“差不多”。設計員的設計“差不多”，校對人員的“校對”差不多，主任師稽核的“差不多”，試驗有效性的 “差不多”，生產製造精度的“差不多”等等，最終導致產品“差很多”，產品出現質量問題，也許就在其中的某一環節。“差不多”不僅是對自己設計能力的否定，也是對自己職責的褻瀆，是不負責任的表現。因此，我們設計人員應該對自己執行“零缺點”。

以“產品不符合標準的代價”來衡量質量。

“前事不忘後事之師”，每一個設計人員在肯定和認可自己工作價值的同時，也不要忘記也有人因為一時的疏忽、大意帶給他人痛苦和悲劇。今年，在國內外發生多起飛機墜落事故，然而查找出的原因卻是那樣的蒼白無力。質量就是生命！疏忽質量的代價就是踐踏生命。

因此，我們應該時長反問一下自己“如果我的設計不符合質量標準會怎樣？”

論持久戰——質量保衛戰。也許我的觀點趨於片面，卻是我在這次集團公司和660所質量整頓過程中最真實的感受，質量等於生命，這是一個只有一個選項的單選題。在這場不見硝煙的質量保衛戰中，我自勉並希望每個設計人員，敢於亮劍質量捍衛生命尊嚴！

對質量的心得體會範文13

感受著楊柳拂面的春風，品味著泥土清新的空氣，領略著早春天氣的風情，同時也看到了管理方面的薄弱，體會到了外線維修人員的辛苦，認識到10000號在寬頻障礙預受理知識上的貧乏。

片斷一：第一天到北郊維護班報到

第一天報到，有點興奮，也有點激動，由於害怕遲到，還是比預算好的時間早了十五分鐘出門，“早到總比遲到好”。

7：40分我已到達北郊營業廳門口，大門上掛著一把大鎖，前後沒有一個人，好不容易等到7：55分，有人來開門，到了8：00整，仍沒有幾個人，沒過一會兒，三三兩兩的有人進出，冷清的辦公室熱鬧起來，8：30分左右，臨時帶我學習的“師傅”到達現場，簡單的打個招呼後就忙開了，等著領一天的裝機單，領moden，我繼續等ing……，好不容易等他們領完出門前的工作任務時，已經是9：20分了，而我就這樣在無措的等待中度過了一個多小時，等到達東城一使用者家時已經快10：00鍾了，想想平時在機房，從未感覺到時間過的如此之快，而此時使用者正忙著打電話告訴其朋友家裡寬頻壞了，師傅正在維修，稍等一會兒就來。試想如果有人能提前將一天的裝機單及需領的裝置準備好，早上報到後就能立即出發，就能節約多少時間，使用者就可以減少多少不必要的等待，維修師傅就可以多修幾戶障礙，多裝幾個機。

片斷二：維修某使用者寬頻障礙的`全過程

早春的天氣，昨天還是春光明媚，風和日麗，今天卻是北風呼嘯，冰冷刺骨。使用者的需求就是命令，環境再惡劣，維護也不能停止。頂著凜冽的寒風，摩托車在寬廣的國道上逆向行駛，我躲在“師傅”瘦小的背後，捂得只剩下眼睛，可冷風還是隻往衣服裡鑽。我在心裡乞求千萬不要遇上線路問題，師傅的話語擊碎了我的美夢，看樣子還是一個較為麻煩的線路問題。好不容易到了一個接入網機房，終於恢復了知覺，師傅看見的我凍紅的鼻子對我說，這還是好的，元旦那段時間，他每天出門都是戴兩雙手套，每天都要進機房好幾趟，不是因為查線，而是到那裡取暖，等暖和了繼續走，我的心不由一愣，那段時間我們天天在機房裡開著空調還喊著冷啊！在機房裡給使用者換了一個對外線，接著又要上交接箱，沒有梯子，還好旁邊是一單位的護欄，就這樣藉著護欄爬了上去，換了主杆和配線，到了使用者端，分線盒不巧又在外面牆上，找使用者借了梯子，看著他單薄的身體站在牆頭上，心裡還真有點擔心風把他吹倒了，話都不敢跟他說，就看著他在20對的分線盒上一個個對音，好不容易找到了使用者線，此時他兩手已是凍得紫紅，渾身是灰，原以為這樣就大功告成，沒想到用adsl檢測儀檢測後發現線損值還是偏大，使用者線是從三樓拉到一樓的，沒辦法，只有扛著梯子爬上三樓，發現皮線由於風吹日晒，外表已有些脫皮，為了保證使用者獲得較好的使用效果，看來只有換線，三樓到一樓，來來回回跑了好幾趟，終於排除了故障。

片斷三：另一使用者的維護過程

又一天出門，正在一家使用者家中維修，接到維修班電話，說是有一處使用者寬頻上不了網，修完這家我們即刻趕往該使用者家，由於我沒有帶頭盔，鹿鶴轉盤處又有交警，我們繞了好遠才輾轉到達使用者家中，開啟電腦一看，撥號連線提示錯誤678，檢視使用者網路連線狀態發現本地網連線為灰色，原來本地連線被禁用，啟用後正常。類似這樣的問題，在我們不知道學習過多少次，也考過許多次，但是每次遇到這樣的問題時，真正能在我們這一層把它消滅掉的，卻是少之又少。師傅對我笑笑說：“其實我們每天維修的障礙有一大半都是這樣類似這樣的，你們10000號的跟使用者說的最多的就是重啟moden，重啟計算機，使用者都會說了。”我只覺得臉上一陣陣發熱，如果10000號在遇到這樣的問題時，能夠運用我們所學是的知識，將使用者的問題解決，那麼外線師傅就能將更多的時間來發展業務，在使用者的心目中10000號的服務質量也會明顯得到提升。

對質量的心得體會範文14

隨著全面從嚴治黨不斷向基層延伸，制度的籠子越扎越緊，幹部監督管理也越來越嚴。同時，脫貧攻堅、環境保護、信訪維穩等重點工作任務越來越重，在幹部的思想意識中產生了“為官不易”的傾向。如何充分調動幹部的幹事創業熱情，這是需要認真研究和解決的現實問題。

一、存在的主要問題

在現行的體制下，儘管有一些關愛激勵的措施和辦法，但與幹部的期望相比，還存在著一些差距。一是關愛激勵方式方法少。當前對幹部的有效關愛激勵措施較少，即使有大多也是蜻蜓點水，幹部感觸不深，效果不明顯。二是嚴管與厚愛不平衡。對幹部要求多、管理嚴、關心少，對幹部的保護還有欠缺，容易出現“一人受罰大家心寒”現象。三是權責利不統一。敢闖敢幹的.幹部，在工作中出現問題的可能性大，致使基層出現“重要崗位無人幹、清閒部門爭搶去”的現象。

二、幾點思考與探索

俗語說，有奔頭才有幹頭，有盼頭才有勁頭。將“頂層設計、真情關愛、容錯糾錯”融為一體，形成責權利統一的制度鏈條，對於激勵幹部擔當作為具有重要現實意義。

1、強化頂層設計，構建關愛激勵幹部的長效機制。把關愛激勵幹部擺在重要日程，構建起關愛激勵的長效機制，是保障幹部安心幹事創業的前提。一是抓制度建設，把關愛激勵幹部工作規範化制度化，推動幹部“敢擔當”;二是抓思想政治建設，讓黨員幹部精神之鈣“足”起來，讓“想擔當”的內驅引擎“轉”起來;三是抓素質提升，用力解決幹部“不能為”的問題，努力打造一支懂行、能幹事的“多面手”，推動幹部“能擔當”。

2、注重措施落地，拓寬關愛激勵幹部的實踐路徑。有了制度保障，落實落地成為關鍵中的關鍵。一是真情關心關愛，把組織上的關心關愛讓幹部看得見、摸得著、接得穩，積極鼓勵幹部帶薪休假，落實下基層補助45元、定期健康體檢、救助患重大疾病幹部等保障措施，關懷幹部身心健康，推動幹部“樂擔當”;二是化解難點問題，積極凝聚“真擔當”的磅礴力量，專題立會研究解決了14名幹部因歷史原因未享受職務與職級並行待遇的問題;三是用活能上能下，既拓寬幹部“上”的渠道,又用力打破“不能下”的困局，進一步堅定廣大幹部“有為才有位”的念頭，推動幹部“搶擔當”。

3、提高容錯效度，營建關愛激勵幹部的政治氛圍。在改革攻堅爬坡過坎的關鍵時期，幹部的工作任務重、壓力大，特別是基層幹部直接面對諸多矛盾問題，難免會出現瑕疵差錯。因此，認準“要讓幹部敢闖敢幹，必須注重容錯糾錯”這個理，鎖緊責權利相統一的制度鏈條，積極保護“豁出去”大膽攻堅克難的幹部十分亟需和必要。對那些出以公心、出發點是為了發展而犯錯的幹部，不以一醜遮百美，讓幹部幹事創業的底氣更“足”、腰桿更“硬”，用力消除部分幹部“干與不幹一個樣，幹好幹壞一個樣”的錯誤心理，努力形成關愛激勵幹部擔當作為的濃厚政治氛圍，讓黨的關心激勵照亮幹部的奮進之路。

對質量的心得體會範文15

9月9日至13日，我有幸參加了在技術檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨幹培訓班。這次學習讓我收穫頗豐，感受頗多。

一是有驚無險。此次培訓的第一天要求8點30分正式上課。由於路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓的三名學員約好坐早晨7點的依維柯。出發時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發途中的時間，我帶了一本《讀者》雜誌，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲後，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風雲，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什麼時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由於下雪路面滑，車速快而導致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們三位學員9點多才趕到學習地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以後開車可得謹慎駕駛啊!

二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大學碩士研究生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發。他說：“一個專業技術人員最終應該嘗試向管理層過渡，這樣才能發揮更大的`作用，管理成就生活，讓人不會犯低階錯誤。”接下來，他帶領我們系統地學習了統計方法的基本知識。如什麼是正常波動和異常波動，計量資料和計數資料，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步瞭解了這些統計知識。他那風趣幽默的授課風格也給我留下了深刻印象。後兩天由陳麗君老師主持授課。通過學習讓我知道了QC小組是1962年日本首創的，於1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題型別有現場型、攻關型、管理型、服務型、創新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓對我將來開展和參與QC小組活動定會大有幫助。4天的學習匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。

三是結下友情。這個培訓班有100餘人，期間不凡有風華正茂的年輕人和經驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍裡我們一起輕鬆地交談，彼此加深瞭解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫院婦產科的護士長，元旦前剛剛調到醫院機關質量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰，應該調整自己儘快適應。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結下了友情。