個人晉升工作心得體會範文

我們有一些啟發後，將其記錄在心得體會裡，讓自己銘記於心，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼要如何寫呢？下面是小編收集整理的個人晉升工作心得體會範文，希望對大家有所幫助。

我從20xx年8月25日入職至今，先後在公司康師傅專案漯河辦和王老吉專案南海辦從事出納工作。回顧這一年多的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作當中。為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

第一階段

在漯河辦，我的工作崗位是駐外出納。主要負責簽訂運輸合同，臺賬錄入、及時準確登記現金賬、統計貨站回單、及時與工廠對賬，做好運費結算、與總部各部門人員的對接。看似簡單的簽訂合同;臺賬錄入;與工廠對接;現金賬錄入;與總部各部門對接，但是一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在辦事處主管和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，特別是在錄臺賬過程中，對EXCEL專業知識有了更進一步的學習。

第二階段

20xx年2月，我被調往王老吉專案南海辦擔任出納。在南海辦主要從事以下四個方面的工作：

(1)對接專員：準確配合王老吉運輸專員下達的各項運輸指令、及時準確反饋異常資訊;

(2)客服專員：下單後及時預約客戶、發貨後司機在途跟蹤、對到站後卸貨、破損賠付等異常情況的處理、及時收集客戶需求，並向客服負責人提出改進意見;

(3)財務結算專員：對王老吉各種統計報表的錄入、及時催收回單、運費結算;

(4)其他工作事項：公司臺賬、現金賬及時準確錄入、公司運輸合同、檔案整理歸檔、日常報銷等。因王老吉專案是公司新業務，各種統計報表繁多，其操作規定也更注重細節，不能出半點差錯，我本著“態度決定一切，細節決定成敗”的原則，投入足夠的耐心和細心，認真研究王老吉合同規定的各項操作細節，每次在做跟蹤表和運費表時我都按照要點逐一檢查，確保無誤後再報送;運輸專員下達運輸指令後，及時核對資訊，並與其核對，確保資訊的準確;出現配貨、放空、非承運商原因滯留貨物，及時填制配貨申請表、放空表、非承運商原因表，第一時間反饋給運輸專員;下單後及時預約客戶，把客戶各項要求反饋給調車排程，以便調到適合客戶要求的車型;貨物發出後對司機一路監控，確保路途上一切情況都在我的控制下;到站後，客戶不給卸貨，及時跟客戶溝通，如不行，找王老吉運輸專員和當地辦事處負責人協調。若出現破損，及時協調司機現場賠付，並做好破損貨物的後續處理工作，防止司機私自帶走貨物;分時間段催收回單，保證每月20號之前收齊上月全部回單;及時對賬，辦理運費結算中的各項事宜;每天及時準確錄入現金帳、臺賬。

“勤能補拙”，平時工作中我不斷總結完善自己的工作內容，結合實際工作情況，先後制定各種流程模板：《王老吉業務操作流程》、《南海辦出納工作流程》、《王老吉跟蹤表自檢13條》、《王老吉司機送貨須知》、《王老吉預約、回訪注意事項》、《王老吉現場排程反饋表》，這樣使王老吉業務從接單預約，到現場操作，再到司機送貨，最後到報表的報送，都有一整套流程的保證。在辦事處主管的支援和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，並取得了良好的效果，也為辦事處各項工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

在公司工作一年多時間裡，特別是從事王老吉專案，我取得了很大進步，學到了很多知識，也積累了一些工作經驗，尤其是基層出納和營運服務質量的工作經驗，同時也取得了一定的成績，但也存在不足之處。總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(1)、調整好心態，擺正位置，下功夫熟悉基本業務，找到工作中關鍵點，才能儘快適應新的工作崗位。

(2)、注重細節，面對簡單的事，多問自己還有沒有改進的餘地，精益求精，把簡單的事做到極致。

(3)、堅持原則落實制度，認真仔細管賬，才能履行好出納職責。

(4)、樹立服務意識，多從自身找原因，為客戶和客戶的客戶提供優質的服務。

對於這次晉升的崗位我有以下幾點淺顯的認識:

(1)協助辦事處主管明確公司的戰略及各項制度的落實;

(2)協助辦事處主管提高貨物營運過程中的服務;

(3)協助辦事處主管控制營運成本;

(4)協助辦事處主管控制營業費用;

(5)協助辦事處主管管理辦事處內部事物。

最後，感謝公司各級領導給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，踏踏實實幹好自己的本職工作，為公司的壯大發展貢獻自己的一份力量。