員工行為規範學習心得

當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的員工行為規範學習心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工行為規範學習心得1

通過對於員工行為規範的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規範之間的差距。

例如；我們的走路，都習慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對於員工行為規範的學習，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的.行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學習員工行為規範，更好的規範自己的行為。

從這學習仲讓我們更加的認識到在以後的工作中，我們應付從領導的工作安排，辦事認真負責，具有全域性意識，在工作中培養自己的綜合素質和工作能力，對自己的本職工作和領導交辦的任務能按時按質完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規章制度，不遲到不早退尊敬領導，團結同 事。

員工行為規範學習心得2

一個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行為規範的好壞，直接體現著一個企業的面貌。

就我們現在試行的《員工行為準則》的第一條“遵守職業道德，歷行愛崗敬業”。這對我們來說很重要!我們的職業道德就是服務與菸農，與菸農心貼心，不坑農，不害農。愛崗敬業，就是把企業的榮辱，看成自己的榮辱。企業的興衰，關乎著我們每位員工的`命運。我們只要認真的“遵守職業道德，歷行愛崗敬業”，我們的企業就會有立足之地，就會有美好的發展前途。

員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝統一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內在就是來自員工的自我素質。自我素質就是從員工不斷學習業務知識，來實現我們服務於菸農的宗旨。追求銳意創新，實現卓越高效;順應場所需要，適時轉換角色。員工的內在素質還表現在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業裡也是不得不談的。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬巨集博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養。”的最為普通的一種方式!

企業的戰鬥力，就是我們員工加強團結協作，保持謙虛謹慎。發揚我們完美的團隊精神，熱愛延安菸草，維護公司形象。讓我們的事業在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發揚延安精神，創造和諧菸草”!

員工行為規範學習心得3

為全面貫徹落實總行在全行開展以學習落實“三位一體”員工行為規範管理體系為主題的活動，我支行積極響應並組織全員進行逐章學習。通過此次學習，我的感觸頗深，並且對於自己的日常工作和行為規範都有了更深刻的認識。

一、學習“員工行為規範”的必要性和意義所在

近年來，全轄各項業務快速發展，經營管理日益規範，抗風險能力日益增強，呈現出良好的發展勢頭。但因管理體制與管理手段等原因，合規經營意識不強或執行能力較差，違規操作問題還是時有發生，使我們不得不認真思考規範管理員工行為。

文化決定行為，行為體現並創造著文化。在企業裡，員工的行為不同程度地折射出企業的文化，尤其是一些習慣性行為。員工行為規範就是所有員工應該具有的共同的行為特點和工作習慣。一個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、著裝上來判斷的。員工是企業的主人翁，是企業的靈魂。員工行為規範的好壞，直接體現著一個企業的面貌。推行員工行為規範，對於提高公司內部的溝通和協調力度，增強企業內部的凝聚力，提高整個企業的工作效率及工作質量顯得尤為重要。

二、多方面提升自我，為企業創造更大的價值

首先，加強業務知識學習，提升合規操作意識。

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工的我們，應切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強營銷服務，是我們最為實際的任務。雖然，我們面對的是日復一日，重複性的工作，但如果不以認真嚴謹的態度來對待，也會處處存在風險。工作中的任何疏忽，任何非理性的的信任，都有可能帶來漏洞，埋下隱患。“禍患積於忽微”，在工作中嚴格要求自己，嚴格執行制度，嚴格遵章守紀，才能不給犯罪分子以可乘之機，也不給自己留下後顧之憂。在工作中嚴格律己，不但對每一位客戶，同時對我們身邊的親戚朋友也都應該按照規章流程辦理業務。我們的工作來之不易，要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的職業生涯，要加強自己的責任心和警惕性，增強自我保護意識，全身心投入到工作中去。制度是我們的生命線，要像愛惜生命那樣遵守制度，真正從思想上受到觸動。

其次，增強監督防範案件意識。

工商銀行是“您身邊的銀行

可信賴的銀行”，所謂信賴，取決於規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度。工商銀行印發的《員工行為規範培訓手冊》中，諸多違規案例，是真實的工作經驗教訓，而規章制度也是在經歷過這許許多多的經驗教訓之後總結出來的，通過學習，我們才更加明白各項業務的風險點在哪，才能避免風險事件的出現。車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真稽核每一張票據，監督授權業務的合規合法，嚴格執行業務作業系統安全防範，抵制各種違規作業，做好相互制約相互監督，不能礙於同事情面，熟人情面，或只追求片面的經濟效益，而背離規章制度。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。我們唯有按照規章制度辦事，才能更好的保護自己的.權益，維護廣大客戶的利益。

最後，注重儀表，注重言行，端正態度。

我們是企業行為的執行者，工作中的言談舉止、待人接物直接代表和影響著企業的形象。在服務行業，員工行為不規範不僅會導致企業形象受損、聲譽劇跌，還會直接造成客戶資源的流失。長此以往，此問題若不能及時覺察和糾正，企業的長遠發展就會受到束縛。我們應該將員工行為規範的建設與完善作為企業謀生存求發展樹品牌的大事常抓不懈。

每一位員工應該從我做起，從言行舉止做起，提高自身綜合素質。我們每天面對形形色色的客戶，每個人的要求與感受不同，我們也許沒辦法做到令每一位客戶滿意，我們也許會偶爾覺得委屈，我們也許也會有心理不平衡的時候，但我們只要調整下自己的心態，能夠站在對方的立場考慮問題，付出理解與真心，也許就會豁然開朗，做的更好。我們作為服務行業，在生活中，同時也處處享受著他人為我們帶來的服務，最能體會優質服務為我們帶來的喜悅心情，也贏得更多的信任。我想我們應該以自己最飽滿的熱情去面對客戶，把真心、誠心的服務風采展現給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。

三、將規範變為習慣，提升價值觀。

對於《違規積分管理規定》的執行，我們要以正確的態度去認識它。以我的理解，違規積分的目的不僅僅在於處罰，對員工而言，也是一種保護和教育。它引導著我們的行為，強化我們的責任意識，要求我們愛崗敬業，忠於事業，勤奮工作，深思慎行。行為規範不是制度，而是倡導。“工於至誠，行以致遠”是我行的核心價值觀，行為文化就是通過文字規範進行約束，慢慢變成員工的習慣，不符合企業核心價值觀的行為會被文化無形的力量糾正，不認可這種規範的人會被企業排斥。當員工的價值觀與公司的核心價值觀一致後，規章制度就退後了，制度約束的行為已經變成了員工的自覺行為，這種責任心已融化於血液，體現於行動，伴隨於身邊，這就是以價值觀為本的組織控制，是價值觀的巨大力量。

企業的興衰，關乎著我們每位員工的命運。愛行敬業，就是要把企業的榮辱，看成自己的榮辱。在今後的工作中，我會以《員工行為規範》為準則，一切工作服務和服從於大局。工作中嚴於律已，全心全意，維護好企業形象，做一名行止有序、素質優良、勇於創新的員工，為工行事業盡一份力量。（供稿：石河子分行）