關於優秀員工演講稿模板

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在學習、工作生活中，越來越多人會去使用演講稿，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的關於優秀員工演講稿模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關於優秀員工演講稿模板1

各位領導同仁大家好：

我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛鍊自我，展現自我的千載難逢的機會。

我叫xxxxxx。現工作於xxxx店，在xxxx店的崗位是一名導購員，現競聘xxxx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核，xxxxxxxx月我很有幸加入xxxxxx團公司，對於服裝行業只是表面膚淺的瞭解略知一二，加入xxxxxx團後我覺得我對於服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓後讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的瞭解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束後，我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xxx店工作，當時在店裡是一名記帳員，主要負責貨品的記帳核對，統計和管理，我知道管理帳目是一項細緻的工作，對於剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細緻，做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細緻化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。

由於老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支援下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保xx工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的'人，在店長的指導和監督下，我用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程式辦事。工作一年以後，由於公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務知識，也不斷的看書學習，瞭解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識，能夠在市場多元化的程序中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

xxxx年xx月xx日，xxxx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的全省試範形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理好，加強防盜，防火裝置的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。後勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售後服務，有好的售後才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售後工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售後工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市?上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xxxx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續努力，成為大家心目中最優秀的我，因為我有一顆執著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找藉口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心願。

關於優秀員工演講稿模板2

尊敬的各位領導和同事：

大家下午好！

我是XXX，來自金太陽藥業經營公司，很高興，也很榮幸能站在這裡。我代表獲此殊榮的優秀中層管理者，感謝公司各位領導給予我們的關心和幫助，感謝基層和我們團結互助的全體同事！衷心的謝謝你們！相比較與其他很多同事，其實我並沒有為公司做出什麼了不起的貢獻，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡全力的去做好自身的工作，做好每件事，認真的去完成領導交給我的'任務。我記得剛到單位參加工作的時候，領導就跟我說過：忠誠是大智，敬業是美德；踏踏實實做人，認認真真做事。我想這將使我受用一生。今天，公司授予我這個榮譽稱號，這既是對我過去一年工作表現的肯定和讚賞，更是對我們全體員工任勞任怨、兢兢業業工作的表彰和鼓勵！我不會因為過去的榮譽而沾沾自喜，驕傲自滿。我也存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力。在此，我代表優秀中層管理者鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，行於此而不止於此。我們將以更高的標準來嚴格要求自身，虛心學習他人長處，不斷地學習，提升自身競爭力和崗位競爭力，認真履行崗位職責，踏實工作，全心全意的投入工作中，來回報給位領導和同事的期盼和鼓勵。

最後祝願大家在新的一年裡身體健康，萬事如意！馬年立刻行大運。

謝謝大家！

關於優秀員工演講稿模板3

各位領導：

進入公司工作至今，我並沒有做出了不起的大貢獻，也無特別值得炫耀可喜的業績，只是盡力做好屬於自己崗位上的工作。憑著一份對電子商務的熱愛和堅守。從好不懂行、摸索碰壁、遍嘗營銷之種種，去找尋業務提升之金匙。一路走來，擔當公司不同崗位職責，經歷與學習了很多，收穫也頗豐。更深深的感覺到，每一次優秀員工的評選，都是一名員工在團隊成長的最好見證。

每一次換崗，每一次接收新的任務，自己盡力的去完成，不斷的總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人請教，儘量讓自己的工作完成的比上一次更快更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。本月，工作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優秀員工評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯幹肯專研，只要做好了屬於你的那份工作，就會得到團隊的`認可、認同。因此，我認為，在這裡，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是對工作流程或程式技術或是服務工作做出了更好的改進或創新，無論你是以認真負責的服務態度讓客戶一致滿意，還是以優秀紮實的綜合素質能力成為公司業務骨幹，都是優秀的。一個人工作上優秀不優秀，並不取決於你的崗位有多重要，而在於你是否能兢兢業業地工作。能把工作出色地完成，那你就是優秀的；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

這次能被評為優秀員工，我想這既是團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。它將推動我更加努力地完成公司的各個任務，做好每件事。我堅信，今後的工作一定會做得更好。公司的發展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。

天地雖寒卻美景不勝收，工作雖繁卻熱情更高漲！讓這個團隊更攀趣動的業績高峰！

簡短感言集合：

1、當選為優秀員工，我會更加嚴格要求自己，在生產中充當表率作用，進一步提高自己的勞動技能，在工序中營造一種人人爭當優秀的氛圍，以適應印製板行業的激烈競爭。

作為一名優秀員工在工作中必須保持一種認真負責的心態，嚴格按照操作規程操作，從而達到提高產品質量的目的。

2、當我得知被評上度“優秀員工”這一榮譽稱號時，頓時覺得很欣慰。在公司工作了十餘年，這個榮譽不僅是對我工作成績的肯定，也是激勵我在以後的工作中繼續前進的動力。“優秀員工”評選活動在二廠不是做秀形式，而是眾多優秀員工的實力比拼，是所有員工心目中的“優秀”之選。只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收穫優秀的果實；只有在工作中積極向上，才能保持好心態去勇闖難關。工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這麼做，才有條理，才有進度，才有成效。在以後的工作當中，我將更加努力的投入，爭取為公司做出更多的貢獻，同時以身作則為其他員工樹立好榜樣。

3、一個人的成功離不開大家的支援與企業的培養。我也一樣，以前我對印製板毫無所知，覺得自己十分渺小，現在通過努力也可以成為一名優秀員工。這當中，我非常感謝我的領班陳小姐和經理馬志彬先生，是他們培養了我，給予我機會和自我發揮的空間。我認為，他們一個友善的微笑，一句肯定的話語都在激勵我進步。在這裡我也要鼓勵所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

4、這次，能被評為公司度優秀員工榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛，感謝同事們對我的認可。加入公司近五年來，我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、資訊員到今天財務部的一員，整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在這裡我特別感謝洪總和陳經理，是他們培養了我，給予我機會和自我發揮的空間！與易站一起走過了五年多的風風雨雨，品嚐到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現有的工作充滿了自信！在工作當中，我都把易站當作自己的家，才把易站的工作當做自己的事業來做，與易站同甘共苦！看到公司不斷的發展壯大，我感到很驕傲和自豪。

這次能夠當選優秀員工，更是對我以後工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優秀員工的形象。成績只能代表過去，新的一年即將來臨，要想趕上經濟大發展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發展的理念和要求，就要緊密地團結在公司領導層的周圍，踏踏實實，勤勤懇懇的幹好本職工作，為易站的事業做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。

關於優秀員工演講稿模板4

各位領導，各位同事：

大家好！

我是來自中餐後廚的黃凱，在此，我們大家有幸聚在一起，我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會，因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶，因此我讚美勞動，讚美勞動者，勞動者是最光榮的。

記得上國小時，老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲，最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪裡？要靠勞動來創造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”侷限於每週一次的勞動課。多年以後，成長為了千萬勞動者中的一員，才深深的體會到生活的多味，勞動是艱辛的、勞動是汗水，是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福，有一份勞動，就有一份收穫。你給生活付出了多少耕耘，生活就會回報你多少果實，你就會擁有多少快樂與幸福，對於企業也是如此。

翔龍每上一個臺階，都有一個新的進步，從而形成了今天的風貌，這些是翔龍各級管理者，基層員工的汗水所鑄成的，酒店的每一位員工對自己的工作都非常認真，以確保自己的工作讓每一位顧客滿意，正是有了這批優秀勞動者，酒店才能走到現在，只是我們酒店全體員工共同努力，自助者天助也，我們必定可以勇往直前，雙手是用來勞動的，勞動幫我們創造幸福的生活，有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏，去進取，去創造，雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有聲名顯赫的地位，他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂，甚至還要充實，因為幸福不僅只與物質有關！勞動者是光榮的，勞動者是幸福的，作為翔龍的一員，我們更加深切的體會到一點！

我們的.生活正是因為有了勞動者的存在，他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好！職業不分高低貴賤，但是無論我們乾的那一行，我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現在所擁有的工作，服務於別人，服務於社會，開心每一天，作一個平常的我，一個有能力的我，這樣才能適應社會，展示自我，真正的做到實力就有魅力，快樂於我同在，謝謝大家。

關於優秀員工演講稿模板5

尊敬的各位領導、全體員工：

大家晚上好！今天，我很榮幸能夠代表優秀員工站在這裡發言。首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工，向關心和支援我們的各級領導表示衷心的感謝！向緊密配合、相互支援的同事們致以崇高的敬意！

今年，是不平凡的.一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長的一年，身為這個光榮集體中的一員，我們感到無比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和讚賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。

此刻，我的心，除了喜悅，更多的是感動。在這3年多的工作中，我親自感受了公司規模不斷髮展、壯大，管理不斷提升、完善。身為其中一員，我感動無比驕傲、自豪，也正是這一份驕傲與自豪，讓我時時充滿信心和工作激情。

今天的成績將是我們明天的起點，在榮譽面前，我們不會沾沾自喜，因為，我們深知：我們還有許多不足之處，所以，在今後的工作中，我們將更加嚴格要求自己，維護優秀員工的形象，我們會繼續力爭向上，不斷提升自我，用更加優異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰，我們有信心去戰勝一切困難。

古人云：“上下同欲者勝。”展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，強偉紙業因為有我們更強大，我們因為強偉紙業更驕傲。

最後，借今天這個平臺，再一次感謝公司領導、同事、的支援、幫助與厚愛！祝願大家新年快樂！身體健康！閤家歡樂！鼠年吉祥！謝謝大家！

關於優秀員工演講稿模板6

在過去的20xx年裡學到了很多，有很多收穫，但也有很多深刻的教訓。在新的一年裡我要總結過去的經驗教訓，把工作做的更好。

通過一年的工作，我認為要做一名合格的施工員要具備以下素質：

首先，要掌握熟練的業務知識和專業技能，這是一名施工員做好本職工作的前提。我們公司倡導的技術先行也要求我們要熟練的掌握專業技能。作為施工管理人員如果沒有不錯的專業技能，對施工過程就不能起到很好的控制作用，施工隊伍在施工過程中往往憑藉自身的施工經驗和為了方便施工進行，有很多時候他們根本不管規範、標準，如果我們沒有足夠的專業知識就沒法規範他們的施工行為，對於施工過程中遇到的各種各樣的技術問題就不能很好很及時的解決。另外，如果自身的專業知識不夠，對於工人的管理就會大打折扣，有很多問題自身都搞不清楚怎麼指導工人的施工呢，更不用說解答工人明確提出的各種施工問題。

在專業知識方面，我覺得我還是有很多不足的，還有很多隻是不是很懂。但，這些知識都是可以通過學習獲得的，我相信只要我堅持不懈的努力學習就能逐步的彌補自身的不足。在新的一年裡，我會付出加倍的努力來學習提升自身。

第二，要有吃苦耐勞的精神，細心和耐心。施工員從事的是現場工作，工作條件比較艱苦，但既然從事建築行業就要踏踏實實的做工作，幹一行愛一行專一行。幹施工還要謹慎細心，對於圖紙、圖集等的一些資料尺寸等要細心掌握，不能有半點錯誤，如果對尺寸資料弄錯就可能造成嚴重的損失。

第三，要不斷提升自身的溝通能力。在工地上會更各種各樣的人打交道，包含勞務隊伍、監理、甲方等等，與他們進行有效的溝通才能更方便我們施工，我們才會在工作中掌握主動權，為我們的施工工作提供便利條件。與勞務隊伍多進行溝通才能瞭解他們的動態，發現一些施工問題並及時反饋專案部，才能更好的開展工作，避免一些不必要的工作失誤；與監理甲方多溝通可以為我們的施工創造便利條件，利於施工的開展；與同事領導多進行溝通才能取長補短，發現一些自身發現不了的問題，避免在工作中的失誤。

第四，在工作中要認真負責，敢作敢為，勇於承擔責任。在工作的的一言一行都要為公司負責，為專案部負責。該說的要大膽的說，該做的藥大膽的做，不該說的'堅決不說，不該做的堅決抵制。在施工過程中，對於損害公司利益的要堅決制止。例如吃拿卡要的現象、浪費的現象要堅決抵制，做到開源節流。在工作中要放開手腳大膽的幹工作，勇於承擔責任，不要因為害怕犯錯誤而畏畏縮縮，只有大膽的去做才能在工作中發現問題解決問題，才會更快的成長。但放開手腳並不意味著毫無顧忌的蠻幹，必須要服從領導的安排，堅決執行領導的指示意圖。

第五，提升應變的能力。在施工現場會遇到很多的突發情況和意外事件，如果處理的不及時不合理就會影響到生產的正常進行。

第六，要善於總結。我們從事大量的繁瑣的工作，只有善於總結才能更好的梳理工作的思路。對每一分項工程、每一階段的工作，都要經常的總結經驗教訓，梳理思路。總結經驗能對以後的工作有指導作用，總結教訓可以避免以後類似的失誤發生。幹工作不能只顧埋頭幹不總結，到頭來工作幹了不少確不知道乾的什麼，這樣工作就陷入了盲目。

以上幾點就是我對於如何做好一名施工員的一些認識，希望領導多多批評指正，以期自身獲得更大的進步。

在新的一年裡，我會以更高的標準來要求自身，付出更多的努力來提升自身，做一名讓公司滿意領導放心的員工。

最後希望在新的一年裡公司事業蒸蒸日上再上新臺階。

關於優秀員工演講稿模板7

尊敬的各位來賓各位領導各位同事：

大家晚上好!

很高興今天能夠站在這個臺上,首先要感謝公司給了我這個充分展示自我

與實現自我價值的平臺。

作為迪威樂佼佼者眾多當中一名才學平庸的員工，有幸承蒙得到公司的鼓勵和榮譽，能夠獲得公司優秀員工稱號，我很高興，也非常激動。因為它不僅僅是一份榮譽，更是一份無限的力量。而這股力量會一直催促著我不斷奮鬥，不斷努力前進。在此我想說，沒有公司領導關懷，沒有同事對我的鼓勵，沒有客戶的支援，今天我就不能站在這個臺上，所以，我要向所有曾經幫助和支援過我的公司領導、同事、客戶表示深深的感謝，謝謝你們!在過去一年裡，我們並肩作戰，毫無畏懼;我們奮勇拼搏，全力以赴。在公司程總候總的英明領導下全體迪威樂人的共同努力下，終於達成了公司的年初制定的.目標。逆水行舟不進則退這份成績來之不易我們應該付出更多的努力去攀登新的高峰達到新的彼岸。

為了回報公司對我的培養，為了感謝領導和同事們對我的信任，我將把這份感謝與榮譽化作行動，將自己的全部智慧和力量奉獻給公司，勤奮敬業，激情逐夢，努力做到更好!我相信，在公司陳總候總的帶領下，在迪威樂全體同仁的共同努力下，只要我們全力以赴，迪威樂一定能夠創造新的高度新的奇蹟新的輝煌。最後祝大家在新的一年裡財源廣進身體健康家庭和睦萬事如意。

謝謝大家!

關於優秀員工演講稿模板8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

很榮幸成為優秀員工代表站在這裡發言，我想借此機會，向在工作中給予我幫助和支援的領導們，同事們，致以最忠心的感謝！

身為xx科技河北有限公司中的的一員，我感到無比驕傲、自豪。作為公司的老員工，我目睹了公司在這幾年中的巨大變化——從邯鄲到永年，從永年到邢臺，從最開始的五六個員工到現在百十個員工，我從內心深處為公司快速的發展而感到驕傲。而我自己，也隨著公司的發展而逐漸成長。在這幾年工作當中我遇到過很多的挫折和困難，我曾經退縮過，也曾經苦惱過，也懷疑過自己的選擇和能力，但是我還是堅持了下來。開弓沒有回頭箭，我如果真的半路退出將前功盡棄，以前的付出將是零。人不能輕易服輸！從最開始的到處碰壁，錯誤百出，到現在弱有成績，讓我真正體會到“不經歷風雨，怎能見彩虹”和“一分耕耘，一分收穫”的.含義。

最近，我在朋友圈裡看到有關竹子生長得過程的一段話對我感觸很深，現在分享給大家。竹子從一粒種子開始，前三年時間僅僅長了3釐米，從第四年開始每天都以30釐米的速度瘋狂生長，六週時間就能長到15米，其實在前三年竹子將根在土壤裡延伸了數百平米。給人的啟發就是做人做事也是如此，不要擔心你此時此刻的付出得不到回報，因為這些付出都是為了紮根，為人生需要儲備。

然而，有多少人卻沒有熬過那3釐米，要有所得，必得堅持。現在公司正處於發展時期，公司及員工都存在很多需要改善的地方，所以我們要擰成一股繩，共同面對問題解決問題，達到共同發展的目的。而我對於自己的工作，要做到全力以赴勤奮主動的去完成，承擔起屬於自己的那份責任，踏踏實實的以主人翁的身份做好每一件事，相信不久的將來，我們會是行業中最好的團隊。

本年度我被評為優秀員工有點受寵若驚，自知自己還存在很多問題和不足，在新的一年裡，我要不斷提升自我，更加盡心盡職，努力工作，並不斷學習提升自己的業務能力創造更好成績，用實際行動為公司提交滿意的答卷，同時希望能夠繼續得到大家的支援和幫助，感謝公司給我提供了這個平臺，讓我能更好地展示自己！

最後，我祝願在座的所有領導、同事們新年快樂，身體健康，閤家幸福！謝謝！

關於優秀員工演講稿模板9

尊敬的各位領導，親愛的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子裡，我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標誌著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支援、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支援部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今後做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鑽研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。

1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後，我們將嚴抓技師手法及服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支援營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

2、規範服務用語，提高對客服務的專業性

針對我部門各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量

由於部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。為此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由部門負責人親自負責培訓、監督，並且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今後，部門每週、每月蒐集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項規章制度

規章制度是加強酒店管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網路以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

今天在這裡能代表優秀員工發言，著實有點激動，很多年都沒這麼激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣佈，就有人調侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。

雖然今年的優秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什麼，或者多做了什麼，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的.印象，而這樣的次數多了，自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞，埋頭苦幹，把公司當家的同事們，在這裡更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因為工作而累倒；我們潘總把車間當辦公室，每天督戰在生產第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰鬥；我們強哥每天都是忙裡忙外的，把車子當床鋪，把泡麵做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計工也是忙上忙下，保質保量，嚴把著公司質量關；還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列，那麼來年是不是應該增加一項優秀幹部的評選？領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性迴圈。

我們部門被評選為“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質檢部，各個班組都應該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過去一年裡我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去昇華拜克的路上，計工說我們技術部下發的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏；整個部門年輕化，有速度沒質量；缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年裡在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。

時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對於自身的成長，和對公司發展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發言時再說吧。

總之，總結為一句話就是：在新的一年裡，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創那實幹、創新的精神，努力為公司的發展抒寫新的篇章。

最後給同事們拜個早年，祝願大夥都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節！