員工大會領班發言稿

在快速變化和不斷變革的新時代，發言稿使用的情況越來越多，發言稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。那麼問題來了，到底應如何寫好一份發言稿呢？以下是小編為大家整理的員工大會領班發言稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

員工大會領班發言稿1

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這裡想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫，一個來竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位衝刺。擔任領班這一職已有將近半年時間。在這半年裡，因為有我們竹林大酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關於管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。

在擔任領班助理的這段日子裡。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的區域，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由於區域餐位較鬆散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。

每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。並在每月的區域會中對特別負責的'家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。並且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由於實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。

我將做好以下幾點：

１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

２、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋。

４、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。

５、完成上級領導安排下來的各項其他事務。

竹林大酒店的發展勢頭迅猛。只有竹林大酒店這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方衝刺！相信我總會成功的！

謝謝大家！

員工大會領班發言稿2

尊敬的各位領導，員工朋友們：

大家好！我叫xx，現任xx超市領班。隨著時間的推移，我來服務區已經快一年了，在這近一年的時間裡，我學到了很多東西，也感受到了很多東西。

記得剛到服務區時，安排我為營業部門配送商品，當時正值春夏交接的時候，也正是服務區經營形勢比較好的時候，當時七個小庫房，每天除了先把餐廳啤酒、飲料送到以外，還要保證超市的出庫。營業高峰時候，一天下來，從宿舍到庫房，從庫房到營業部門，每天我都重複著這樣的工作，也不知每天從我手上來回走過幾噸的貨，雖然工作是簡單的，是最基層的，但是我始終不敢有絲毫放鬆，保證營業部門商品的順利供應。我也相信付出終有回報，堅持和自信才是成功者的姿態，我相信自己是塊金子，我相信自己有光芒。隨著高速公路大橋維修，服務區的效益受到了影響，我的工作量也相對有所減少，但我仍然嚴格要求自己，確保超市商品不斷檔。11月中旬，因超市人員調整，我被任命為南超市領班。

此時，正值超市盤庫極不穩定時期，人心惶惶，當領導找我談話時，我猶豫過、思考過，有人說，這是個火坑，你不能往裡跳呀，也有人說，這是個證明自己的機會，應該好好把握。最終，我選擇了後者，接受了這個挑戰。對於超市來說，誰都認為那是女孩子的天下，我一個男孩子，年紀也不大，經驗也沒有，怎麼去管理？能在超市立住腳嗎？能給超市帶來一個新面貌嗎？一連串的問題在我的腦海中閃過，當時真是硬著頭皮頂上去，抱著去鍛鍊自己的目的來到超市。面對超市連月虧損的情況，我挨個環節找問題，把能出問題的環節都進行分析，訂措施，想辦法。

之後，通過領導的鼓勵、支援和幫助，我們實行了一系列的有力措施，設立專職收銀員，進一步確保資金安全；將員工宿舍和庫房搬出了超市，減少了管理上的漏洞；嚴格日常管理，加強票據管理，對商品價格進行了一一核對，經過我們大家的努力，虧損在我到超市的第一個月得到了有效控制，我的工作得到了領導的肯定，我的幹勁也更足了。除了做好本職工作外，我還努力配合經理做好員工的思想工作，現在超市經營形勢逐漸好轉，員工思想穩定。目前，我已經在領班的崗位上工作了三個月了，通過工作實踐和參加各級培訓教育，使我對領班這個崗位，有了一個全新的認識。領班在絕大多數人的一生中只會是一個小小的驛站，但它卻往往是事業起飛的基點。要麼不做，要做就努力做到最好。

有道是：是金子總會發光，是金子就要發光。我相信自己是塊金子，我身旁的'人也是一粒粒金子，放在一起就是一團耀眼的光芒。我相信，當我們超市每個人都釋放自己的光芒的時候，超市的明天會更美好，當我們所有的人都釋放光芒的時候，我們服務區的明天會更美好。在今後工作中，我將進一步加強學習和鍛鍊，認真做好自己的本職工作，自覺遵守紀律，嚴格要求自己，堅決服從領導，把本職工作做到更精更細，從點滴做起，從我做起，團結超市其他員工，服務顧客，為服務區的良好發展貢獻一份力量。

員工大會領班發言稿3

尊敬的x總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好！

我先自我介紹一下，我叫xxx，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為國際大酒店的優秀領班代表發言，這也是我第二次能站在這個地方，心裡有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支援，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經過和經理的溝通後，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對於酒店的整體發展而言，我們現在的任務是比較艱鉅的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的`家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什麼成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什麼別人能得到認可，而有些人卻經常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態是非常重要的；士兵突擊裡許三多的一句話我們一定要學會並運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。

既然，我們選擇了，就要在這裡留下自己的烙印。服務行業講的是配合、講的是細節、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎麼理解服務行業的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環節出了問題，那麼整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象；我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多麼的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最後，在豬年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、閤家歡樂，祝我們的一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創第一，讓我們xx的品牌成為xx酒店業的一面旗幟！

員工大會領班發言稿4

尊敬的各位領導、評委、同事：

大家好！

感謝xx食府為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。我這次競聘的崗位是xx領班。

首先做一下自我介紹：xxx。之所以競聘這個崗位，是基於對這個崗位的瞭解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近x年的工作中，我對的領班工作職責、職能、工作範圍都非常的熟悉，自從到xx食府後我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作範圍內，不出任何差錯，優質的完成任務。領導的決定是對的，作為一個領班不能很好的控制自己的情緒，肯定是不對的，這對以下員工有不好的影響。我在這裡再次向各位領導真誠的承認錯誤，望領導再給我一次展現自我的機會，我會認真吸取上次教訓，以全新的姿態我來挑戰我我轉折點！說心裡話，在這兩年裡，因為有我們xxx食府的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我也學到了許多關於管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了

一個基層管理者的認知，真誠的謝謝他們。

根據我兩年的工作，我認為作為一個領班，他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。

我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再者說一下我擔任xxx食府領班後的工作思路吧。

一、溝通問題

做為一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裡面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的'環境中工作，充分發揮員工的積極性。

二、工作方法

一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

三、服務意識

我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講既是一次真誠的懺悔，又是再一次毛遂自薦。同時也是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。最後以一副一直激勵我前行的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“競聘上崗”。

謝謝大家！