職場禮儀小故事大道理
必看!自身禮儀代表公司形象
1.那天,我說一個男同志:“你也不照照鏡子。”
他問:“我照鏡子幹什麼?”
我說:“你照鼻孔,檢查一下自己的鼻毛吧。她已經超出你的鼻孔之外,走進之後,我們都可以發現你的鼻毛之外隨風飄搖。”
分析:這是形象問題,在國內交往中,國際交往中,形象是比較重要的。
2.那天我跟一個女同志換名片,我說:“認識你很高興,我們換一下名片吧?”包拿過來了,挺高檔一個包,包一開啟首先拿出一包瓜子,我裝沒看見,其實早看見了。然後翻出包話梅,接著冒出一隻襪子,最後告訴我名片忘帶了。該帶的沒帶,不該帶的帶了。
分析:公司形象與個人形象蕩然無存。
職場中的禮儀故事:僅僅因為一口痰嗎?
這是一場艱難的談判。
一天下來,美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的範廠長,既惱火又欽佩。這個範廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對裝置的技術指數要求高,而且價格壓的很低。在中國,約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定,今後和務實的範廠長合作,事業是能順利的。於是信服地接受了範廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。
天色尚早,範廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序,約瑟邊看邊讚許的點頭。走著走著,突然,範廠長覺得嗓子裡有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著範廠長,只見他在牆角吐了一口痰,然後用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間,不顧範廠長的竭力挽留,堅決要回賓館。
第二天一早,翻譯敲開範廠長的門,遞給他一封約瑟的信:“尊敬的範先生,我十分欽佩您的才智與精明,但車間裡你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言,一個廠長的衛生習慣,可以反映一個工廠的管理素質。況且,我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語:人命關天!請原諒我的不辭而別,否則,上帝會懲罰我的……”
範廠長覺得頭“轟”的一聲,像要炸了。
如此吃相的職場禮儀故事
在與自己的同事一道外出參加一次宴會時,財政局幹事姜克美因為舉止有失檢點,從而招致了大家的非議。
姜克美當時在宴會上為了吃得暢快,在開始用餐之後便一而再、再而三地減輕自己身上的“負擔”。他先是鬆開自己的領帶,接下來又解開領釦、鬆開腰帶、捲起袖管,到了最後,竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是,姜克美在吃東西時,總愛有意無意地咂巴其滋味,吃得訇然做響,並且其響聲“一波未平,一波又起”,“一浪高過一浪”。
姜克美在宴會上的此番作為,不僅令他身邊的人瞠目結舌,而且也叫他的同事們無地自容。大家就此紛紛指責姜克美:丟了自己的人,丟了單位的人,也丟了大家的人。
握手的故事:
1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節的一種示意,更是對兩國未來關係的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”後,才允許他們走下飛機。
職場禮儀重要性點評:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
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