網路創業故事：樂外賣，微信點餐創業

微信平臺的開放，讓很多人瞄準了此領域的網路創業機會。微信公眾號外賣的創始人張洋就是其中之一。張洋在大學時就想創業，只是一直沒有機會，畢業後去迅雷做了兩年軟體開發。

20xx年4月，張洋聽了一個關於微信公眾號的講座，受此啟發，他想到了外賣方向，覺得用微信來點外賣會是一件很方便的事情。說做就做，從20xx年4月份開始，張洋用三個月的業餘時間開發了名為“樂外賣”的微信點餐系統，使用樂外賣的商家可以基於微信公眾帳號建立一個點餐系統，顧客用微信輕輕掃一掃就能點餐。20xx年7月底，樂外賣的基本功能完善後，張洋從迅雷離職，全職創業。

創業兩個月就實現盈利

通過樂外賣，店家可以在微信上建立店鋪，消費者只需關注店家的微信公眾帳號，即可瀏覽商品與店家的資訊，並輕鬆下單。店家可以通過GPRS無線印表機、商家版APP、簡訊、郵件、微信等多種方式即時檢視訂單，併為顧客提供相應的服務。

20xx年8月，樂外賣產品剛上線不久，就有付費使用者了。樂外賣目前的商業模式主要是通過銷售產品來向商家收取服務費。

樂外賣主要有兩種收費方案，一種是按時間收費，可以按月或者按年按季度等，主要針對單個的外賣商家;一種是按訂單收費，1毛錢一個訂單，主要針對那種在學校運營公眾帳號的創業學生團隊，他們把學校周邊的外賣店放在自己的公眾帳號上進行推廣，通過跟商家抽取提成來盈利，還有就是那種社會上的跑腿公司或者外賣配送團隊，他們一般也是一個公眾帳號上有多個店鋪。據悉，今年6月底，樂外賣新增了多店鋪按年付費的方案。

通過向用戶收費，樂外賣上線兩個月就實現盈利了。當然，“那也是因為當時開支很小，”張洋在接受採訪時說：“我們租的是一個兩室一廳的房子，房租一個月3800元，除了房租吃飯我們開支很少。後來客戶多了起來，我們也陸續招了客服、市場的人員。”

而推廣上，樂外賣主要採取兩種方式：一種是線上推廣，通過百度關鍵詞排名、網上發帖宣傳等，其實還有一個很重要的就是口碑傳播。另外，為擴大規模，張洋在全國各地招代理商進行線下推廣，目前全國已有80多個代理商了。

到今年6月底，樂外賣已有18000多家商家，覆蓋使用者為150多萬。樂外賣的使用者中產生了很多成功案例，例如風靡全國的微信燒烤案例阿虎燒烤，江西財經大學的江財一點通等。

團隊目前共9個人，算張洋在內共5個技術人員，2個客服人員，2個市場營銷人員。張洋說：“我們公司從創立起就一直在盈利，雖然盈利不多，但我們是完全靠自己的收入養活了整個團隊。不過我們還是希望能夠找到投資，這樣我們才能更好的加快發展。”

拼單功能已申請專利

外賣O2O市場從20xx年進入火爆發展期，幾家外賣網站獲得了投資，如到家美食會、生活半徑、美餐網等等。今年5月，大眾點評網更是以8000萬美元戰略入股餓了麼。

在外賣O2O市場大熱的情況下，樂外賣有什麼特色呢?與同類產品相比，樂外賣又有哪些優勢呢?

1、我們最開始做的時候，國內真正做這個的不超過3家，現在可能是幾十上百家了。不過可以這樣說，做微信點餐的，沒有一個不知道樂外賣的。我們幾乎就是這個行業的風向標，我們做什麼功能有什麼變化，大家都會跟著走，我們的商家數量使用者口碑使用者體驗等方面，幾乎是全國的。

2、我們的產品相比其他一些外賣產品，比如餓了麼、淘點點、美團外賣等等，的優勢就是我們是基於微信公眾帳號的，而公眾帳號是商家自己的，做好了是他自己的品牌，他可以把他的客戶掌握在自己的手裡。

3、外賣是一個本地化很強的東西，大部分外賣店只服務周圍1公里，大部分客戶也都是老客戶，平臺導流量的作用其實不是很明顯，而且會越來越差。而樂外賣這種基於微信公眾號，可以通過微訊號經常做一些活動，做一些跟顧客的溝通等，才能更好的服務顧客，留住顧客。

在產品上，張洋自信地表示：“產品開發不只是靠技術能力，更需要的是對使用者需求的把握，對產品發展趨勢發展方向的思考與認識。我們是真的在用心做產品。1700多條來自使用者的反饋，我幾乎每條都看了，每條都回復了。我們會不斷跟客戶溝通交流，瞭解他們最真實的需求，不斷的來改進我們的產品。而且我們具有創新精神，這個行業的很多功能都是我們最先提出來最先做出來的，比如我們剛推出的拼單功能，已經申請專利了。”

不過，在未來的發展上，張洋坦誠表示，需要外力：“雖然我們的盈利能夠養活維持團隊，但是如果沒有投資畢竟還是會限制我們的發展速度。我們現在就是萬事俱備，只欠東風了。我們有產品，有技術，有團隊，有客戶，有經驗，也有自己的定位。需要的是有更多的資源去執行，加快發展。”