如何掌握面談中的語言技巧
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1、談話信心要足,吐詞要清。所謂信心足,不是盲目自信、盛氣凌人,也不是低三下四,低人一等,而是情理通達,氣質不俗。要做到這點,重要的是要有自信心,不要把自己擺在一個被動的位置上。面談雙方是平等的,用人單位選擇你,你也在選擇用人單位。如果你很緊張,可以坦率地告訴對方:“對不起,我很緊張!”、“我太緊張了,請你原諒!”等等。這樣一説,對方一定會理解你、安慰你,幫助你放鬆。
2、回答問題,要先思後述,從容不迫,不要不加思索匆忙應答。要考慮清楚什麼該説,什麼不該説,什麼先説,什麼後説。儘量做到簡明扼要,思路清晰,重點突出。
3、回答問題要言之有物,避免抽象空洞。對對方提出的問題要做肯定或否定的回答,不可模稜兩可,似是而非。
4、回答問題要誠實、謙虛。知之為知之,不知為不知,知道的要誠實地回答,不知道的就要坦率地承認:“對不起,我回答不上來”。如果不懂裝懂、冒充內行,沒有掌握的硬要説掌握了,會給對方留下不誠實的印象。
5、採用呼應式交談,巧妙引導話題。成功的面談是一個相互應答的過程,自己的每一句話都應該是對方上一句活的繼續,要給對方提供發言的餘地,不要滔滔不絕,長篇宏論,使人插不上話。並要巧妙地引導話題,使雙方所談的內容與你的求職有關。
6、説話要注意語音、語調、語氣和速度。談話時吐字不清、語言不暢、語調呆板都會減少你的説服力和吸引力。語氣聲調不當,會使對方感到乏味,聽不下去;説話太快,像打機關槍一樣沒有停頓,會使別人無法掌握你説話的主旨;如説話太慢,則會使對方聽得煩躁。因此,説話一定要吐字清楚,乾脆利落,語言和緩流暢,聲調抑揚頓挫,速度快慢適當。還要注意不要講口頭禪和“髒話”。“半截話”,這樣才能更好地表達你的思想,給人以美好的感覺和良好的印象。
7、説話要富於幽默感。現代心理素質的重要組成部分是富於幽默。適當地加一些健康。自然的幽默語言,既能表達你優雅的氣質和風度,也能給面談增加輕鬆愉快的氣氛。尤其是當你遇到一些難以回答的問題時,幽默的語言往往使你走出窘境,化險為夷。
8、不要答非所問。面談時要認真傾聽對方的談話,要善於抓住對方談話的要點和實質,並從中找出他未能表達出來的“弦外之音”,如果沒有聽清對方的問話,千萬不要胡亂猜測對方的意思,答非所問,答案與對方的問題風馬牛不相及。這樣會給對方留下頭腦不清醒的印象。
9、交談切忌過多重複。有的求職者總是怕對方聽不清自己的介紹,不明白自己的意圖,將自己説過的話翻來覆去談幾遍,給入以囉唆、吩叨、婆婆媽媽的感覺,使人非常反感。
10、注意儘量避免使用以“我”為中心的語句。下面一些語句就不利於造成良好的面談氣氛:“我的看法是……”、“我的觀點是……”、如果你不同意的話……”、“我要對你申明的是……”、“我不同意你的看法……”、“你應該明白我的意思……”、“依我的看法應該……”、“我不同意你這樣做……”等等,應予避免。
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