求職禮儀故事之電話求職技巧
通信事業的發達,使得打求職電話成為一種新時尚。如果方便,你不妨打電話到你喜歡或已有所瞭解的單位去,和那裏的人建立聯繫。一旦他們出現空缺職位,你就可以先於別人提出申請。當然,打求職電話主要目的是為了避免求職的盲目性,提高求職效率。
求職電話,是求職者看了一些單位的招聘廣告後,根據其刊登的電話號碼和聯繫人姓名,詢問招聘的具體細節。時下,一些招聘廣告寥寥數語,讓人莫明其妙,為了探個究竟, 求職電話尤為必要。專家認為,求職電話打得好,彬彬有禮,思維敏捷,吐字清楚,詞達意準,往往給用人單位以良好的第一印象,起到“先聲奪人”的效應。達到這樣的目標,打求職電話時需要掌握以下技巧。
確認求職電話的必要性。電話聯繫對於工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差,除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能,而你又探知它們正在尋找你這樣的人,另外,如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位説明、薪資等均較為詳細,或者標註有“謝絕來訪”,求職電話就沒有必要打,否則會弄巧成拙。
以面試的心情通電話應該準備一些應徵理由和自我推銷的説詞。通常一般的公司在詢問後會要求求職者寄履歷表,甚至在電話中就進行第一關口試,決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕鬆,一旦突然問到應聘的動機、工作經驗等問題,恐怕會因為沒有準備好而無法答得很好。
通話場所有講究如果一定要在外面聯絡,利用公共電話比較理想,避免使用移動電話聯絡。使用公用電話,要特別注意周圍環境,在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店裏都不適合,除了聽不清楚之外,也會容易讓人焦躁。
選擇好通話時間不要在對方可能忙於處理其它事務時去打電話,他可能以為是他所期待的某個業務電話,結果是你,令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話,午休時間打電話影響別人休息,是不禮貌的,效果也不好。求職電話不應打到當事人的家裏,如果是異地求職,臨行前時間緊迫,也可以接通住宅電話,但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以後,是不適合打電話的。如果在上班後半小時內打求職電話,效果最為理想,這有利於強化記憶和印象。
禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話,説明你對用人單位有誠意,因而必須講求禮貌。接通後,應有禮貌地問清對方單位的名稱,説出要找的人的姓名,如果對方就是受話人,應先問候,然後談話;如果對方不是要找的受話人,應有禮貌地請求對方去傳呼受話人,受話人如果不在,發話人應先主動請接電話的人,把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話,應告知電話號碼,如果需要他人轉告受話人的事情,要禮貌地請求對方記下。通話結束時,應該禮貌地説聲“再見”。這是通話結束的信號,也是對對方表示尊重,聽到對方把話筒放下,再把電話掛掉。
通話內容簡明扼要電話上能講的最多隻有一、兩個內容,因此,打電話時,發話人應有準備,接通後,可簡明扼要敍述並有條理。漫無邊際的馬拉松式談話,會影響對方工作和時間,也影響他人使用電話,並給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹,詢問對方是否要人,要用什麼樣的人才,或直截了當詢問招聘廣告中不明瞭的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點,且記準記清。筆者曾為一個電腦專業畢業生打過一次求職電話,這位畢業生對“年收入三萬至五萬”不甚瞭解,打電話時單就這個問題諮詢,得到的答覆是“提成收入”;又問:“底薪又是多少?”對方回答:“試用期3個月,試用期月薪400元”。很明顯,這是一個極不正規的新公司,意在使用廉價勞動力,加盟這樣的公司將得不償失。
加深印象學問大打電話認真是原則,但不妨來點幽默,給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象,不過不能失之輕浮、油腔滑調,應把握好“度”。打電話應語調連貫、不用“這個、那個”之類的習慣用語,也不可神情緊張,結結巴巴。要儘量用普通話,使接話人聽得清,記得準,談話要保持中速,不急不緩,因為説話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調,以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對着話筒,説話音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平時略慢一些,語氣要自然,當對方不夠熱情時,打電話更要注意語氣和聲調。
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