組長工作計劃15篇

時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的組長工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

組長工作計劃1

為配合學校新學期計劃有關要求，辦家長放心，學生滿意，社會聲譽高的品牌學校，我們英語組全體教師認真討論學校了新學期工作計劃，明確了新學期的奮鬥目標，力爭在本學期教學工作等各方面取得更好成績

一、全組上下團結協作，奮發向上，形成一個有凝聚力的良好團體，老師們能在本學期加強自身師德修養，做到真情熱融教，不斷提高教育教學能力，在成就事業的同時，實現自身的不斷進步，中老年教師做好傳幫帶工作，青年老師要積極進取，藉助學校為我們搭建的平臺，勤奮工作，努力做到教育態度端正、教育思想科學、專業水平和教學效果提高快。每位老師要擺正心態，不斷創造快樂，享受工作，快樂生活，學期末利用教研活動時間講自己工作中快樂的故事。

二、以專業理論學習為著眼點，增強責任意識，提高教育教學理論水平

本學期我們組將繼續通過集體備課、外出學習等方式堅持理論學習，利用教研活動時間集中討論，通過學習，使我們組教師能站在新的理論高度去實施教學計劃，落實教學目標。

三、突出集體備課組工作，加強教學研究與學情分析，形成濃厚地教育教學研究氛圍

1）各備課組學期開始有計劃，期末有總結。備課組長認真組織好每週的集備活動，落實到人，實行責任包乾制，寫好集備記錄。集備要事先定好主題，有針對性，注重精細化，注重集體備課實效性。一個單元的每一課分專人編寫教案、課件、學案，做到質量高、實用性強，然後每一週由主備人整理、修改本單元教案、學案、課件，拿出備課中注意到的重點問題、難點問題進行組內交流，統一意見後進行二次整理形成電子通案。各位老師認真寫好每週一個精品案，青年教師手寫每堂詳案。備課組要把好練習關、試題關，各級部每週進行一次質量檢測，並做好每次質量檢測分析，及時交流經驗，解決疑難問題，儘可能縮同類班級之間的差距，特別是在提高優秀率方面有得力措施（如分層佈置作業，老師單獨批改，個別輔導等）。各備課組選出一名細心負責的老師作為資料管理員，建立資料庫，收集整理保管組內教學材料，方便老師們查詢，使用，交流。

2）我們學校相當一部分學生學習英語的主動性差，成績較好的學生也缺乏靈活解題的學習能力，面對現實我們應該做的是少發牢騷，多想辦法。每次集備把研究學生作為重點，結合我們學科特點在培養學生濃厚的學習興趣和風氣上大做文章，要注重情感投入，從關注學生在上課、聽講、作業、自習等各個細節上入手，（如作業批改要給予鼓勵激勵性的評語，關注學生個性差異，多表揚少批評等）。培養學生學習習慣和持之以恆的學習信心，嚴格要求，同時加強學習方法指導，形成良好的學習競爭風氣。各位老師要做好提高不同層次學生學習成績的詳細計劃，限度提高。

四、打造高效課堂，上好每一節課，確保45分鐘課堂教學高效率

1）根據英語學科特點努力做：1。老師以飽滿的熱情進入課堂，帶動起每一位學生的興趣，使每一位學生都學有所獲，同時注意不同層次的學生的需要。

2。促使師生、生生多維互動，運用小組合作組織教學時，注意小組合作的有效性，關注問題預設與問題生成的真正探究價值，不能僅僅滿足於表面的課堂活躍。

3。關注學生聽課狀態，讓學生緊跟著老師授課，充分調動學生的積極性，讓學生的思維活動起來，培養學生的創新精神和實踐能力。

2）去年暑期校本培訓提高了老師們的專業知識和專業技能，為了更便於課堂操作，突出教學實效性，我們計劃利用教研活動時間針對幾個重要環節進行二次培訓，使三維目標不成為擺設。在教學目標達程度、教學設計、講授傾聽效果、鞏固練習等各個環節把好關，使每一個教學環節都做到紮實有效。

3）努力提高自身的課堂管理能力和駕馭能力，重點抓好三個步驟：課前精心備課，課堂認真實施，課後抓牢落實。重點做好幾個點：

1）、課前有準備。

2）、課上有激情。

3）、教學有節奏。

4）、練習有目的。

5）、作業佈置有層次。

6）、課後有反饋。

7）、詞語過關天天有。

五、英語教研組要有本組的特色，要優化教學，教研目標

1、積極創設語言情景，培養學習興趣

2、聽說，讀寫指正，提高學習能力，獲取教學質量。

3、注重情感聯絡，培養學生的自信心，讓學生敢於說英語。

4、巧設情景，增強英語的實用性，培養學生良好的心理素質應對考試。

六、本學期重點工作和措施

1、組織老師們進行課程標準的學習研究，尤其是各年級語言技能，知識點方面的要求，並積極撰寫論文。

2、抓好備課這一環節，備好課、互相聽課、互相評課，定期檢查質量，做到備教材，備學生，鼓勵老師們相互多聽課，多探討教法，取長補短，共同努力提高自己的教學業務水平。

要做到以下幾點：

（1）備課組要堅持集體備課，要有中心發言人，有活動記錄，鑽研教材要明確教學目標，重難點，確定教學任務，設計教學活動

（2）研究學情，分析教況，生況，研究教法和學法。

（3）精選例題和習題，合理控制作業量，加強考法研究，做好質量分析及反饋。

3、參加教研組活動要求認真記筆記，要積極發言，從中得到提高。

4、加強教學科研工作，把組內課題深入下去，並準備成果展示。

5、充分發揮優秀教師的帶頭作用，懇請他們向青年教師公開自己的課，並指導青年教師的'教學工作，注重對青年教師各方面能力的培養。

6、端正教學思想，改進教學方法，做到在練習中學英語，想法設法創情境，加強朗讀和閱讀理解的訓練。

7、認真備課，制訂好各階段的授課計劃，每一段時間測試一次，自己命題，統一考試與閱卷。

8、每位英語教師必須精心設計測試題，認真做好試卷分析工作。

9、要求學生每週寫兩篇60字左右的英語作文，逐步提高學生的寫作水平。

10、利用課餘時間，加強聽力和閱讀能力的訓練，使學生在這方面的能力得到進一步的提高。

七、認真參加區級的教研活動，積極參與討論、教研，把握教改動向。大力提高本組老師的競爭意識，藉助我校為老師們提供的平臺，鼓勵老師們走出學校，敢與名師切磋技藝。教學質量是學校的生命，決定一個教師與一所學校的生存。校榮我榮，願我們英語組老師齊心協力，為學校的發展儘自己一份力量。

組長工作計劃2

一、指導思想

以學校總體發展為引導，以“上好每堂課”為出發點，以市級課題為導向，以“立足課堂抓質量，搞好常規促進步，加強研究出效率”為本學期的工作目標，以促進教師專業成長和學生全面發展為最終目的。

二、具體措施

（一）組織教師參加各級賽課。

（二）組織教師繼續學習《新課程標準》以及核心素養。確保教師熟知新課標對不同學段學習教學的.要求，掌握語文學科的核心素養，確保教師在新課標的導向下開展教學，全面提升學生的語文核心素養。

（三）公開課：鼓勵教師上公開課，配合教導處安排新調入教師上視導課。每次活動上課、聽課、評課做到全員參加，並收齊公開課的全部資料存檔。

（四）聽課：組內公開課必聽，邊聽邊思，及時評註，提倡老師之間多學習，多交流。每學期至少聽課10節，並認真記錄撰寫好反思。

（五）集體備課：根據年段分為低年級組和高階年級組，進行集體備課。組內教師精誠團結，注重合作，集思廣益，資源共享，切實注重教學效果，提高整體教學質量。

（六）教學常規檢查：在教導處的直接領導下，每月進行一次教學常規檢查。

三、月工作安排

九月份

1.制定語文教研組計劃提交學校稽核後修改。

2.教學常規檢查。

3.新調入教師視導課。

十月份

1.校內公開課。

2.教學常規檢查。

十一月份

1.校內公開課。

2.教學常規檢查。

3.配合教導處組織期會考試。

十二月份元月份

1.校內公開課。

2.教學常規檢查。

3.制定複習計劃。

4.期末總結

組長工作計劃3

根據公司市場營銷策劃中的兩個重點為中心，為保證產品的質量。質檢部做出如下工作計劃：

加強我工廠消防安全管理，同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為“提高我工廠發生火災後的快速反應能力，最大限度地減少人員傷亡和降低工廠財產損失”提供保障，同時在廠區範圍內按要求安裝足量的消防設施，加強重點防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發現、勤解決，以消除各項消防隱患；

遵循物理教學規律和物理學科的特點，以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學。在演示實驗中，引導學生有目的的觀察，啟發積極思維，提示物理現象的本質。組織好學生實驗，充分發揮學生的主動性，培養學生獨立操作的能力、團結協作的精神和學生自主創新的能力。配合xxx節，開展了xx小製作比賽，極大地調動了學生們動手做實驗的熱情。

一、及時加強對原材料的檢驗工作：所進廠的每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗標準進行檢驗，並做檢驗記錄，檢驗合格後，質檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單，並及時退貨，避免不合格原材料進廠。

關工委工作：雖然關心下一代工作委員會的核心成員是老幹部，但是面對我村建立零犯罪村需要大量的書面材料、臺帳是他們很難完成的，我將盡力為他們做好各類文書工作，負責將他們的工作文字化、電子化，以保證我村的xx委工作順利進行。

每年的上半年是學生會最忙的時間，開學到現在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個學期（上半期）都是學校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是宣傳部、但是在這忙碌的`工作中我們也收穫了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成學生會佈置的工作任務，每次的工作量都完全達標！這段時間我們做的主要工作有日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結：

第按照質量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

二、成品檢驗方面：成品車間安排專職質檢員跟蹤檢驗，對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。並做好檢驗記錄，淋膜車間物理檢驗有現場質檢員檢驗，對要求達標的產品及時進行物理檢測並及時給車間提供檢驗結果，避免不合格產品批量性生產。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長兼職質檢員每批產品按工藝要求來幹，要求達標的必須達標，並及時將產品給檢驗室送檢。及時關注檢驗結果，有利於產品的調整，防止不合格產品轉入下一道工序生產出廠。

三、每月對檢驗裝置進行一次校訂及保養

加強成員專業訓練，讓每一位成員都形成一個強勢美術專案，出刊師生畫集《xxx。努力達成讓工作室每位成員在原來骨幹稱號的基礎上再提升一個檔次的目標。

四、做好公司業務員及客戶的樣品及時提供工作。

五、做好公司給予的臨時性工作計劃。

組長工作計劃4

一、本學期

我很榮幸能再次得到校領導的信任和支援，有這個機會繼續擔任五年級組組長，上學期在校長的領導下，在德育處、教導處具體指導下，很順利的完成了各個任務，具體落實了本年級各項教育教學活動的開展。本學期，我將繼續堅持“以人為本，以德為先”的宗旨，以課堂教學為陣地，以課改為中心工作，努力培養本年級學生的良好的學習風尚，努力建設一支團結協作，努力進取，勇於創新的教師團隊。本學期具體工作計劃如下：

二、工作目標：

1.以身作則，帶頭學習政治理論和相關業務知識，不斷提高政治理論水平和管理水平，做本年級教師的表率和帶頭人。

2.認真落實並做好學校各職能部門佈置的常規工作。如：配合教導處做好教案、作業的檢查工作和教學活動；協助大隊部搞好各項活動；每次的`活動做到有實效。

3. 重視高年級學生的心理和生理特點，關注學生的身心發展和情感動態。

4.繼續開展年級課題研究，做好師生的痕跡管理。

三、工作措施

1.緊扣“學習”：工作中要不斷閱讀、不斷學習，學理論文章，學他人實踐，勤記錄：做好文摘；善分析：理好所得。

2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動。

3.注重“活動”：每次教研活動，教師們要“看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動”起來。

4.強調“合作”：既要加強組內研究，又要注重組外交流，使教研組活動獲得實效。

本學期，五年級教研組將在“實”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結合起來，與解決教學實際問題集合起來，與教師的成長結合起來，切實提高教師的教學能力和業務水平。我知道，這一學期任務很重，但我相信五年級組的全體教師會以大局為重，盡力做好一切工作。我更相信在我們全體教師的共同努力下，我們一定會再創佳績。

組長工作計劃5

一、指導思想：

以學校工作思想為指導，圍繞學校工作重點，結合本年級組的實際情況，本著勤奮務實、團結互助的思想，紮紮實實做好本職工作，體現“和諧、有序、民主、上進”的集體精神，為楚水國小再上新臺階作出貢獻。

二、工作目標：

年級組：認真落實做好學校各部門佈置的工作，出色完成本學期的各項任務，努力建立和諧、向上、團結的年級組。

教師：遵守校紀校規，對照自身崗位職責，出色完成自身工作。形成穩定高效的隊伍，團結協作。

學生：通過引導、教育、內化，使學生養成良好的學習習慣和行為習慣，做全面發展、健康快樂的楚水學子。

三、現狀分析：

本組老師們積極向上，對工作認真負責。一年級班級人數過多，較難管理；二年級大部分學生有良好的行為習慣，能做到文明守紀，但還有少數同學會亂丟垃圾、違紀、學習不自覺等。

四、工作措施：

（一）學生的管理方面：

1、繼續做好安全工作。

安全重於泰山，學生的安全永遠放在第一位。班主任隨時對學生進行安全教育（飲食衛生安全、交通安全、消防安全等），特別是對學生的在校安全和上學、放學的往返安全要進行集中教育。通過深入細緻的教育工作做到防患於未然，堅決杜絕一切安全事故的產生。定期進行安全教育，發放安全常識小資料。

2、各班利用班會組織學生認真學習《國小生日常行為規範》、在學生中倡導文明學生的標準：文明禮貌、尊敬師長、孝敬長輩、勤奮向上，愛護公物、環保節儉，力求做到人人明白，個個自覺遵守，把學生的自主管理作為工作的目標。

3、落實每日學生的課間文明、課堂常規、衛生習慣、勞動習慣的培養教育。

4、配合德育處工作，加強對學生幹部、值日干部的培養。讓他們真正成為班級的`核心，班主任的助手，學校的小管理員。

5、加強學生的心理疏導，樹立每一位學生經過教育都會進步的信念，認真做好後進生的轉化工作。

6、落實日常行為規範，抓好養成教育。從集會紀律、兩操情況、教室內外衛生、值日檢查，包括遵守紀律、言行文明、尊重他人、勤奮學習等方面規範學生的行為，使每一個班都具有一個良好的精神面貌和學習氛圍。

7、開展好各項活動。以興趣活動開闊學生的視野、豐富學生的知識、使活動富有趣味性。組織開展豐富多彩的體育活動，不斷增強學生體質，使孩子們健康、快樂地生活、學習。

（二）教師隊伍的建設

1、多跟教師談話談心，瞭解教師的特點與需求，關注教師的工作與生活。讓教師感覺到這是一個團結向上、互助互愛的學校。

2、提醒教師注意身心健康，多運動，開心生活，學會自我減壓。

3、教師之間，互相協調，主動配合，寬以待人，顧全大局。班主任要積極配合科任教師的教學工作，為任課教師提供教學保障。任課教師認真組織教學，努力提高教育教學水平，以適應不斷髮展和變化的教育教學形式，加強對學生的教育和管理。

組長工作計劃6

一、現狀分析：

我們組共有語文教師13人，有年富力強的有經驗教師，也有年輕上進的青年教師，整體素質高，業務能力強。老師們有責任心、進取心，但教育發展的形勢催人奮進，逼人求索。我們全組教師要團結一致，通力合作，總結成績，查詢不足，優質、高效地工作，力爭本期的教學教研工作再上新臺階。

二、指導思想：

以永嘉縣教師發展中心工作為指導，結合本校實際，進一步深化課程改革，貫徹落實溫州市各學科教學常規要求，以課堂教學為陣地，緊抓教學常規，積極推進“課堂觀察診斷”校本研訓活動，不斷轉變教師的教學方式，變革學生的學習方式，從而不斷提高課堂的教學效率；積極開展各類教育教學活動，關注學生健康快樂成長，從而全面提高學生的綜合素質。

三、工作要點與措施：

㈠切實有效地開展教研活動，使活動正常化、規範化和科學化，提高活動效益。

1、充分發揮教研組的作用，做到教研、科研一體化，著力解決語文教學中帶有普遍性的問題。期初，切實有效地制定好本學期的教研組計劃，並按計劃開展教研活動。

2、加強教研組的理論學習，做到定時間、定內容、定人員，主講老師宣讀自己感受最深的文章，並談談自己的理解，組內老師結合平時的教學時間暢談自己對該問題的看法。

3、通過組織觀看優秀的課堂教學錄象及外出聽課學習的機會，把握教改動向，獲取新的教學理念。

4、組織開展好集體備課，共商教學難點。互聽、互評教研課，從中實現教學思維的碰撞，解決自主探究中發現的困惑和交流教學過程中的創新之處。創設教學研究的氛圍，掀起教改的高潮，加強大家協同作戰、教學研究的能力。教研課要有教研主題，上課教師在上課前2天把教案分發給組內教師，課後寫好教學反思，組內教師及時做好點評，反思和點評要特別針對本堂課的教研目標。集體備課的內容要選擇較難設計的.教學內容。

㈡認真學習，大膽實踐，讓課程文化“進頭腦”。

1、語文教師要努力提高自己的語文素養，練就一套過硬的語言功底，使學生受到潛移默化的薰陶。

2、“學生髮展的促進者”、“課程功能的研究者、開發者”的角色上，努力提升教學的境界：超越教材，創造課堂情境，靈活把握當時的課堂資源，教出興趣，教出美感。在理論學習的基礎上，聯絡實踐案例，使新課程的理念真正走進大家的頭腦。把新的教學理念滲透到教學活動中。

3、提倡教師多讀教育教學理論書籍，提高備課的質量和資訊收集的能力。教師個人首先自主探究教材，深挖教材，然後是集體合作探究，解決自主探究中發現的困惑和交流教學過程中的創新之處。

4、學習掌握嫻熟的教學推理能力和綜合的教學理念；倡導鼓勵跨學段、學科聽課，在語文與其他學科之間建立對話的能力。

㈢規範執行語文教學常規，積極推進素質教育，提高教學質量。

1、在制定計劃、教學目標時突出情感、態度、價值觀的多維設定；備課突出學生的主體性，突出學生活動、合作學習、探究方式，以教學方式的改革帶動學生學習方式的轉變，以課堂教學為陣地，緊抓教學常規，積極推進“課堂觀察診斷”校本研訓活動，不斷轉變教師的教學方式，變革學生的學習方式，從而不斷提高課堂的教學效率；明確重點、難點及其對策，強化支撐點；將備課大而化之、實而共享。

2、培養學生良好的語文學習習慣。讓學生養成課前預習和課後預習的習慣；重視學生良好作業習慣的培養；努力培養學生良好的傾聽習慣、合作交流習慣、分享感悟成果的興趣。

3、注重多元精要的作業訓練。強調學生在作業過程中的主動性的發揮，要摒棄機械、簡單重複的作業，通過作業使學生的主動性、創造性得到開發。強調作業中學生個體經歷、體驗和感悟學習的過程，從而通過作業使學生把所學習的內容內化為自己的知識。

4、深化教學評價制度，加強教學質量的監控。

組長工作計劃7

在20xx——20xx學年度，我繼續擔任八年級的年級組長工作。年級組長是年級工作的負責人，在年級中具有承上啟下，上傳下達的作用。為了搞好本年級的各項教育教學活動，我特此作以下計劃：

一、根據學校德育工作計劃和對德育工作的要求，結合本年級學生的實際情況指定具體的計劃，全面貫徹落實中共中央關於《進一步加強未成年人思想道德建設若干意見》，嚴格要求本年級學生落實好元陽四中修訂後的.《中學生守則》、《中學生日常行為規範》。從規範行為習慣做起，培養學生良好的道德品質和文明行為習慣。

二、做好日常年級管理工作，每月開一次年級會。充分利用課間和班校會的時間，對本年級的學生進行思想教育，樹立良好的學風，構件學生自我管理、自我教育機制，達到預期的目的。努力使本年級成為一個熱愛學校、熱愛班級、團結友愛、勤奮學習、遵守紀律的優秀年級。

三、 充分利用校內外、家庭、社會的各種適宜的教育資源，各種教育載體開展適合學生特點的豐富多彩的教育實踐活動；組織好本年級的學生教師開展好本學期的冬季運動會。

四、 努力培養教育學生如何做人，如何做對社會有用的人。關心學生的身心健康，提高學生的基本素質，幫助其確立遠大志向，使其形成正確的人生觀、世界觀、價值觀。堅持公開、公平、工整的原則，認真做好學生的表彰與評優工作。大力支援，推薦，參與學生幹部競選。

五、本年級各科教師必須認真按照教學大綱及上級有關部門下達的教學計劃要求指定本學期的教學計劃及進度安排，認真備好每一節課，深入鑽研教材，精心設計教案，從學生實際出發，既備書又備學生。

六、提高課堂教學質量，努力培養學生的科學謹慎和創新思維習慣。各科教師在教學中要認真組織教學，加強課堂管理，即使恰當的處理課上出現的問題，杜絕亂課，保證教學任務的完成。依法執教，不諷刺，挖苦，歧視，辱罵學生，不對學生體罰或變相體罰，不隨意停課或將學生逐出教室，杜絕意外事故的發生。

七、要求各班主任自覺堅持每天提前到校進班，組織好學生，經常對學生進行法制教育，安全教育，做到班內學生無違法犯罪情況發生，組織好週一升旗，每日課間操，每週班校會等集體活動。組織好環境保結，值日衛生，公物保管和每週衛生大掃除。年級組長協助各班主任做好各項工作，共同承擔教育好學生的任務，遇到特殊情況需要領導解決的，做好逐級反映，妥善解決。

以上七項內容，是我對本學期本年級教育教學工作中的初步計劃，其中有大量的不妥之處，在今後的具體實施過程中會進一步改改進，並且希望校領導，老師給予幫助與指導。

組長工作計劃8

為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力，明確年度重點工作方向，並據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此檔案。

本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它透過規範化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場佔有率與公司競爭力的提高。

20xx年重點工作資料

（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）

20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，傳送相關部門做後續改善，提升公司各部門專業潛力。

一、客戶關係管理

擬定專案開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在專案開盤前十天完成專案的風險自查工作，並構成風險檢查表報公司高層及相關部門，並對落實狀況進行跟蹤，根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃

客戶服務中心和物業公司協同組建社群文化團體，開展社群文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯絡，提高客戶滿意度。

二、網路客戶諮詢和投訴處理：

（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回覆處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。

（2）每週關注、回覆、處理網路上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象

（3）每週關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的.客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，並負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，並實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

三、客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對於一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成後，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在於跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，並針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）

各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

用圖表資料，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入夥、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司彙報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，並回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）

次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售後客戶關係，建立售後客戶檔案，並對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關資訊，對某地產康景一期、二期已入夥客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業主諮詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修資料，投訴資訊錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每週整理一次。

全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入夥工作和格林春天集中入夥工作。

對於重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導傳送一次補償客戶統計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質保金管理

嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》併發送至相關部門。

在專案施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，並提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發生。20xx年6月—9月

根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業公司意見和反饋，稽核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對於施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

透過建立公司各專案質保金臺帳，隨時更新相關資訊，收集相關驗收單等資料，對公司各專案質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

四、其他綜合性工作

根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃並實施，培養合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業的房地產客戶服務形象。

初步構成客服中心投訴處理案例庫。

根據公司組織授權手冊相關規定，對客戶服務中心各類重要資訊檔案進行存檔、備案，存檔、備案率100%

組長工作計劃9

王淑存：負責年級全面工作。

王民會 葛軍凱：主要負責年級教學工作的整體安排、教師教學工作評價、考試安排，教師教學常規考核及檢查、學籍、學生作業檢查、優秀生和特長生培養以及年級的教育科研、教師培訓工作。

武會霞 劉紅春：主要負責年級教育工作、班主任培訓、教師空擋值班、班級管理工作、宿舍安排及衛生、年級文化建設工作。

米日新：負責各項表格的統計收繳工作，外縣學生回家乘坐車輛，校園安全，教師加班，衛生，班幹部培養等工作。

附：

八月：總結全國性會議，規範一案兩單四色筆，通過檢查學生的導學單促進教師的各項工作的落實。班主任和科任老師要在兩週內記住學生的名字，因為“記住他人名字是對人尊重的最好方式”。記住姓名是交流的開始，採用筆試考試的'方法，不合格者通報批評（政治要求記住文科班姓名，提倡記憶理科班姓名，生物每一個班不少於20人）。

九月份：交流觀察方案、開發和形成比較規範的觀察方案。抓常規管理，愛國主義紅歌比賽。慶祝教師節。

十月份：舉辦第二屆讀書節，召開班主任經驗交流會，“開展培養什麼人的目標教育”。

十一月份：期會考試，優秀學生事蹟報告會和優幹經驗交流會，學習經驗交流會。

十二月份：徵集百例情境設計，彙編成冊，收繳研討主題階段性成果，個別科目準備會考。徵集百篇教育案例，彙編成冊，體現教師的教育智慧。準備元旦晚會。

一月份：教師成長記錄袋、學生成長記錄袋展示交流，對學生進行考風考紀教育，迎接期末考試。

縱觀全域性，挑戰和機遇並存，展望未來，我們信心百倍。讓我們滿懷激情地踏上旅途，追尋夢想，擁抱幸福。

組長工作計劃10

一、指導思想：

以新“綱要”為指標，以愛為教育的基礎，彰顯本園的人文幼兒園特色，促進教師的專業發展，努力營造學習和研究的氛圍，積極開展教育研究和課程改革的實踐，促進每一位幼兒、教師身心全面和諧富有個性地發展。

二、主要目標

1、營造一支團結協作，齊心向上的教師隊伍，不斷學習，努力提高每位老師各方面的能力。注意塑造教師的良好形象。

2、努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發展。

3、探索家長工作，使家長滿意並積極配合我們的工作。

三、主要工作：

(一)、教師的成長與發展

1、新世紀的教師應該富有時代的朝氣。這種朝氣，集中體現了當代教師應該更懂得美、追求美、體現美。追求外在美與內在美的和諧發展。通過自身形象與人格魅力感染、薰陶幼兒。

2、珍惜園部的各種學習、交流的機會，鼓勵教師積極參與，彰顯個性。比如：週一例會、與兄弟幼兒園教師交流學習、配合專家來園傳幫帶、積極學習先進理念並能運用到自己的.工作實踐中。積極利用年級組展開的“現場研討活動”這一個形式，捕捉教師教育、教學活動中的閃光點和存在的實際問題，進行集體的討論、交流、辨析和調整，最大程度地幫助教師朝專業化方向更好地發展。

3、切實抓好幼兒一日活動中的各個環節，督促年級組各位教師能夠團結協作、共同成長。鼓勵教師把自己的興趣愛好帶進課堂，在潛移默化中影響孩子，讓孩子有更多的興趣發展。比如：有效利用餐後的散步活動，在說說講講的過程中提高孩子的觀察能力、語言表達能力;在區域活動中，能提供並豐富多種材料，促進幼兒各種能力的發展;能根據各階段幼兒的年齡特點，開展相應的遊戲活動，提高幼兒的交往、合作、想象等多種能力。

4、以年級組為單位，在“統一開展主題”的基礎上，能根據各班的實際情況和孩子當前的發展水平及時進行生成與調整。讓孩子在關係中學習，捕捉孩子有教育價值的興趣點，使主題方案向橫向和縱深發展，為孩子提供足夠的材料，讓孩子與環境材料互動，同時從環境材料上彰顯幼兒的發展。年級組之間也能互幫互助、共享各種教育教學資源。比如：集體分工備課、共同製作教學具、早期閱讀實踐交流與現場觀摩。

(二)、幼兒的成長與發展。

本學期我們將通過開展豐富多彩的活動，為孩子提供發展與展示自己的舞臺，能夠讓孩子在活動中張揚個性、增強自信。具體活動有：

1、開展興趣組活動，給孩子選擇發展的自主權。當然，老師要以自己的興趣去影響孩子，從而帶動孩子的學習。主要活動有：拉丁舞、現代舞、腰鼓、戲曲。尋找每個機會，抓住每個細節，提高整體效益。

2、根據大班孩子的能力特點，增加外出參觀與實踐活動的機會，走進社群環境，讓孩子通過自己的觀察與交往瞭解社會;另一方面也可以充分利用好家長資源，共同促進孩子的各方面能力發展。

(三)、加強安全意識、嚴格各項規範常規

一個寬鬆而又整潔有序的環境能讓教師愉快舒心地工作，讓孩子專注投入地學習。因此做好班級的環境衛生工作也是我們年級組每位教師的職責，需要教師互相配合，共同努力。安全工作是保障幼兒園工作順利開展的前提。各班每位教師要保持高度的責任感與警惕性。為孩子創設健康愉快成長的環境。年級組將時時提醒教師做好每週的安全工作記錄，防患於未然。並責任到人。

家園溝通應根據幼兒園班級的教育目標，結合每個孩子發展的需要，將孩子在園、在家的表現、進步和問題，互相通氣，彼此配合教育，以促進每個孩子的發展。

四、具體工作安排

八月份：

1、家訪

2、調整各班物品，大掃除。

3、各班環境佈置及公共環境佈置。

4、各班整理第一主題計劃、第一週計劃、佈置家長園地、

5、小班入園前親子活動

九月份：(9/1-9/4)

第一週：

1、9/1日正常開展一日活動，穩定幼兒情緒。

2、各班學額彙報。

3、安全工作彙報。

第二週：(9/7-9/11)

1、幼兒活動：把歌聲獻給老師，祝老師節日快樂。

2、安全工作彙報。

第三週：(9/14-9/18)

1、抓好各班幼兒常規工作。

2、各班幼兒測體重。

3、安全工作彙報。

4、幼兒活動：發放幼兒興趣組活動意向表，統計興趣組活動人數。

第四周：(9/21-9/25)

1、主題環境及時整理、存檔。

2、安全工作彙報。

3、討論迎“國慶”的活動方案。

4、幼兒活動：休閒活動開始。

第五、六週(9/28-10/9)

1、做好國慶假幼兒安全教育工作。

2、安全工作彙報。

十月份

第七週：(10/12-10/16)

1、年級組活動：討論家長會方案。

2、研討：大班組好課活動。

3、安全工作彙報。

第八週：(10/19-10/23)

1、抓好各班幼兒常規工作。

2、安全工作彙報。

第九周：(10/26-10/30)

1、主題環境及時整理、存檔。

2、幼兒活動：中大班幼兒繪畫比賽

3、年級組活動：安全工作的研討。

4、安全工作彙報。

十一月份：

第十週：(11/2-11/6)

1、大班幼兒活動：“小螢星”小合唱比賽。

2、安全工作彙報。

十一週：(11/9-11/13)

1、 中班幼兒活動：幼兒故事表演

2、安全工作彙報。

3、年級組活動：討論如何上好好課。

十二週：(11/16-11/20)

1、小班幼兒活動：兒歌朗誦比賽

2、觀摩各班主題環境、調整、豐富。

3、安全工作彙報。

十三週：(11/23-11/27)

1、年級組活動：討論班務工作。

2、體育節準備

3、安全工作彙報。

十二月份(11/30-12/4)

十四周：

1、交流各班遊戲組織開展情況。

2、安全工作彙報。

3、幼兒活動：快樂體育節。

十五週：(12/7-12/11)

1、主題環境及時整理、存檔。

2、安全工作彙報。

十六週：(12/14-12/18)

1、幼兒活動：小中大班幼兒插塑比賽。

2、安全工作彙報。

十七週：(12/21-12/25)

1、年級組活動：插塑活動引起的思考與討論。

2、討論慶元旦、迎新年活動方案。

3、安全工作彙報。

十八週：(12/28-12/31)

1、幼兒活動：慶元旦，家園同樂。

2、安全工作彙報。

一月份：(1/4-1/8)

十九周：(1/11-1/15)

1、幼兒活動：無敵小寶貝

2、年級組活動：討論期末展示方案。

3、做好幼兒素質發展期終評估，做好學籍卡。

二十週：(1/18-1/22)

1、各班撰寫幼兒評語。

1、各班以軟盤形式上交教育教學電子檔案、雜誌整理裝訂、保教工作資料收集整理

二十一週：(1/25-1/29)

1、寒假安全教育。

2、結退幼兒各類費用。

3、休業式。

4、幼兒期末彙報活動

組長工作計劃11

一、指導思想

根據學校領導對教學和教研工作的總體要求，本學期本學科組以提高教育教學質量為核心，創新教學、教研形式，努力提高課堂教學工作的有效性和實效性，以備課組為單位，實施先進教學理念引領下，從教學設計、課堂教學、教學落實到課後反思，開展組內觀摩研討，以達到共同提高之目的。加強高三年級大學聯考備考的科學性、有效性、針對性，切實提高教學質量，促進全組老師教育教學素質的穩步提升。

二、主要任務

1、積極學習各兄弟學校的先進教學理念和有效教學方法，加強組內研討和聽課評課，不斷學習和提高個人專業素養。

2、提高教學的有效性，尤其是課堂的有效性，關注學生學情分析。

3、從基礎抓起，提高高三地理大學聯考的備考效率，從學生基礎和學情出發，有計劃、有步驟的開展備考工作。

三、教學工作計劃

1、認真研究大學聯考趨勢，整理彙編校本資料、學案，幫助學生打好基礎，為了更有效的開展教學，必須從本校學生實際情況出發，對徵訂的參考書和資料進行整理彙編，突出基礎知識和基本技能，突出學生學得好、有興趣的內容，打好基礎。大膽剔除難點，從淺入深，提高學生應試的信心和興趣，講練結合，掌握考綱要求。

2、積極參加校內校外的聽課評課，提高教師個人專業素養

在不斷的探索中必然會遇到許許多多的困難和疑惑，要團結全組老師，發揮團隊精神和集體智慧，不斷地探討、反思、總結，因此必須加強集體備課和研討。不僅要積極互聽互評，更要積極參加校外教研活動以及兄弟學校的公開周活動，多向有經驗的同行學習，不斷提高個人專業素養。

3、從嚴要求學生，細心愛護學生，建立良好師生關係。

良好的師生關係有效教學開展的基礎，在嚴格執行作業檢查、教學效果檢查的同時，也要熱心的關愛學生，與學生溝通，瞭解學生的困難和困惑，從學生實際需要出發，不斷反思自己的教學方法是否合適。同時要多開展形式多樣，內容新穎的教學活動，豐富課堂，活躍課堂，與學生建立良好的互動關係。

四、教學進度表

周次/日期教學任務分解及教學進度

1：9、2-、9、8暑假補課月考試卷分析

2：9、9-9、15第6講——經緯網

第6講——地圖

第7講——大氣的受熱過程及氣溫空間的分佈和時間變化

第7講——熱力環流

3：9、16-9、22第7講——大氣的水平運動及等壓線的.判讀與應用

第8講——三圈環流(氣壓帶和風帶的形成)

第8講——北半球冬、夏氣壓中心及氣壓帶、風帶對氣候的影響

4：9、23-9、29第9講——鋒與天氣及冷鋒與暖鋒的判斷

第9講——低壓、高壓與天氣及氣旋與反氣旋

第10講——全球氣候的變化與對策及氣候型別的分析方法

第10講——主要氣候型別(及自然帶)分佈與特點

5：9、30-10、3第11講——水迴圈及水資源的合理利用

第11講第12講——大洋環流模式圖和主要洋流分佈及其對地理環境的影響

第12講——圖表結合對比寒、暖流特徵及講練

——河流的主要補給型別及在我國的分佈

10、3-10、7國慶節放假

高三第二次月考，評卷

6：10、7-10、13第13講——地質作用及其對地表形態的影響

第13講——岩石圈物質迴圈和河流地貌對聚落的影響

7：10、14-10、20第14講——褶皺山及相關練習

第14講——斷塊山、火山及山地對交通運輸的影響

第15講——地理環境的整體性和差異性

9：10、21-10、27講練期中複習

10：10、28-11、3期會考試、評卷分析

11：11、4-11、10第16講——人口的數量變化和合理容量

第17講——人口的空間變化

12：11、11-11、17第18講——城市內部空間結構和不同等級城市的服務功能

第19講——城市化

第20講——農業的區位選擇

13：11、25-12、1第21講——世界主要農業的地域型別

第22講——工業的區位選擇

第23講——工業地域的形成及傳統工業區與新工業區

14：12、2-12、8第24講——交通運輸方式和佈局

第25講——交通運輸方式和佈局變化的影響

第26講——人類與地理環境的協調發展

15：12、9-12、15評卷

第27講——地理環境對區域發展的影響

第28講——地理資訊科技在區域地理簧經研究中的應用

第29講——荒漠化的防治

16：12、16-12、22第30講——森林的開發和保護

第31講——能源資源的開發

第32講——流域的綜合開發

17：12、23-12、29第32講——流域的綜合開發

第33講——區域農業發展

第34講——區域工業化與城市化

18：12、30-1、5第35講——資源的跨區域調配

第36講——產業轉移

19：1、5-1、10期末考試複習，一輪複習知識點回顧

20：1、12-1、17期末考試，講練

組長工作計劃12

新學期，新氣象!高三第二學期，是高中時期的最後一個學期，面對迎面而來大學聯考，緊張又激動。教學質量是學校的生命線，大學聯考成績的優劣對學校的發展具有重要意義，在全面深入學習滁州二中20xx年工作計劃後，全組教師深感責任重、壓力大。在結合本屆生源的基礎上，經廣大老師討論，制定高三年級組工作計劃。

一、指導思想

在市局和學校的正確領導下，高三年級緊緊圍繞“以人為本，激發潛能”的教育理念，全面提高教育教學質量，樹立強烈的憂患意識，精雕細琢，努力營造“緊張、有序、科學、高效”的教學氛圍，盡最大努力完成大學聯考既定目標，併力爭在此基礎上有所突破。

二、總體思路

形成一個團隊，抓好兩塊陣地，把握三個層次，嚴把四道關口。即形成一個精誠團結、通力合作、群策群力的戰鬥團隊。抓好班風、學風、考風，抓好教師的教學、教研兩塊陣地。把握優秀生，狠抓特長生，不棄學困生。嚴把集體備課關，嚴把課堂教學關，嚴把月考組織及分析關，嚴把大學聯考資訊整合關。

三、主要工作

(一)教育工作

1、強化三種意識——責任意識、目標意識和競爭意識

班主任要指導學生根據自己的學習現狀合理定位，明確自己的階段性目標、大學聯考奮鬥目標及其計劃和措施。班主任和任教教師要引導學生在學習上開展良性競爭，加強考前知識和心理指導工作，不斷擴大優秀學生隊伍，並切實關心希望生、學困生，幫助他們不斷克服思想和學習上的困難，促使他們走向成功。

2、強化班集體常規管理

高三年級不是特殊年級，班主任應抓實常規，包括早讀、跑操、晚自習、午休等的出勤與紀律，以及教室、宿舍的衛生狀況。班主任要堅持兩手抓，一手抓常規管理，一手抓複習備考，且兩手都要硬，並充分發揮班、團幹部的模範作用，營造和諧、有序的學習氛圍，班班爭當“班風正，學風濃、環境優”的先進班集體。班主任要發揚“以身作則，甘於奉獻，敢打敢拼”的工作作風，嚴格管理，狠抓落實。

3、重視協調三種關係

在年級組的統一協調下，班主任要處理好以下三種關係：第一，任課教師之間的關係。各科只有均衡發展，才有利於總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤棋意識、顧全大局，協調發展、全面提高。第二，師生之間的關係。班主任注重過程管理，廣泛聽取教師、學生的意見，蒐集資訊，以便及時瞭解情況，及時反饋，及時補救。第三，學校與家長的關係。班主任要加強與家長的溝通，使家長了解學校內外情況，配合學校及時，準確、動態地實施有效教育，特別是希望生、學困生、異常生，他們更需要同學的幫助、老師的關心;家長的理解和支援。

4、注重學生心理疏導。

高三學生心理壓力大，容易產生疲勞、焦慮、煩燥、自卑、過度興奮或過度緊張等心理狀況，班主任要與任課教師一起努力走進學生的心靈，特別是每次大考前後，要加強個體指導，關注弱勢群體，把握學生心理動向，適當組織課外活動，及時調整學生學習、生活的心態和興奮點，保持適度緊張，最大限度地提高教育教學效果。

5、重視優秀生、學困生、特長生的管理

本年級有一批表現突出，成績優秀的學生群體，主導著年級的良性穩定發展。對於他們，班主任要高度關注，在平時學習和月考中一旦發現波動，要及時與之交流，查清原因，排除干擾，讓他們更加努力勤奮學習，為自己，為學校奮鬥爭光。同時注意學困生的管理轉化工作，這部分學生是不穩定因素，對他們要做到不歧視，不冷眼看待，尊重他們的人格與自尊，平時多加強交流，並保持與家長的溝通，樹立他們的信心，關注他們的發展，防止他們遊離於班級群體之外，為全年級的穩定，大學聯考出成績打下基礎。另外就是對藝體生的管理，體育生應合理安排訓練、學習和休息的時間。專業課統一訓練，文化課隨班學習，做到專業課、文化課齊頭並進，共同提高。藝術生因為文化課成績落榜情況居多，針對這一情況，年級組計劃在今年2月中旬專門為藝術生開設一個班級，精選老師和班主任，集中對他們進行文化課複習、訓練，最大限度提高藝術生達線率，為完成既定的目標奠定基礎。

(二)教學工作

1、強化目標意識，精心制定教學計劃

認真研究、總結往屆高三的成功經驗和教訓，研究大綱、考綱、考試說明和近幾年的大學聯考試題，不斷蒐集大學聯考資訊，把握考試動向和對學生能力方面的要求，然後根據大學聯考標準、教學內容、總課時數及生源實際，合理科學制定年度學科教學計劃、進度計劃、目標及措施。

2、強化群體意識，抓實集體備課工作

全體高三老師要把集體目標的達成作為自己的努力方向，發揚團結協作精神，優化學科教學。切實加強集體備課，做到資源共享、集思廣益，每兩週各備課組安排一次集體備課並詳細記錄，必須做到“三定”(時間、地點、內容)，“五統一”(計劃、進度、練習、資料、月考批閱)。

3、深化課堂教學，提高課堂教學效益

高三階段的教學以複習、練習為主，加之學生學習負擔重，各教師課堂教學中應更新教學理念，廢除“滿堂灌”，用科學的、符合學生心理特點及知識特徵的方法指導學生學習，使他們能積極主動的參與到學習過程中去，並能在和諧、愉快的'氣氛中學習。堅決貫徹“教師為主導，學生為主體，訓練為主線，能力為主攻”的教學原則實施高三複習課教學。課堂上該講的要講到位，該讓學生自主構建、自主探究的要充分地讓學生自主構建、探究，使學生對每一個考點都能“記得住、說得清、寫得出、用得上”。實現課堂教學生動化、形象化，提高課堂教學效率和質量。課堂教學要做到“三不講”，即不考的不講，講不懂的不講，懂的不講。注意把握複習的高度、深度和效度。體現高度：充分備課，複習課的內容既要抓住每一個考點、知識點，又必須作精，要歸納且有高度的概括性，處理好“知識細節”與“整體把握”的關係，不將複習課演變成高中課本內容的新授;體現深度：認真研究考試大綱，大學聯考考點了然於胸，教學內容始終把握大學聯考脈搏;選題既要注重基礎性，又要具有綜合性，力求由淺入深，觸類旁通;體現效度：要把知識點的回顧與足量的鞏固練習結合起來，做到講練結合。高三備課組的教學要防止一輪複習偏深、偏難，堅決杜絕一輪鬆、二輪泛、三輪空的現象，要面向全體，注重基礎，循序漸進，教學中要提倡學生積極思維、深刻理解、大膽探索。

為了保證以上教學目標的進行，由年級組牽頭，備課組參與對全組老師採取推門聽課制度。對出現的問題，及時反饋、溝通交流。

4、注重學法指導、優化習題、試題的質量

教師要根據學科特點及今年大學聯考對學科知識、能力的要求，在教學中滲透學科思想，學法指導，力求事半功倍;另一方面，我們高三備課組要根據本學科特點和學生實際，精選練習，嚴格控制題目的數量，杜絕學科搶時間、爭空間、搞題海戰術。

5、注重教學反饋，強化教學的有效性

高三教學任務重、難度大，教學中要重視學情，一切從效果出發，各教師要從學生實情出發，及時批改作業不拖拉，各科練習考試集中批閱，批改不過夜，評講不隔天，集體補差與個別指導相結合，並不斷調整教學的思路和方式，不同型別班級的課型、模式不搞一刀切，教學要符合班級實況。

6、注重扶優補差，做好希望生幫扶工作。

學生接受能力存在差異，教師應利用自習課等時間加強個體指導，消除潛能生的心理障礙，增強他們學習的信心，加強有針對性的輔導。對成績優秀有望考取的學生加強目標激勵。實行科任教師重點學生負責制(班主任將優秀生、希望生名單打印出來發給各科任教師，做到補差、盯人、談心有機結合)，對希望生、潛能生加強弱項學科的輔導;及時解決他們思想上和心理上的困惑及學習、生活上的困難。補差工作要體現立體化、全方位的特點。遵循“先查病，後治療，再進補”的原則，做到“三補五多”，即補態度、補方法、補知識，課堂多提問、課後多輔導、平時多談心、練習多面批、方法多指導。

組長工作計劃13

一、教育教學工作

1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發書工作。

2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發現和解決問題，多讓老師們發表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。

3、協調好各科任課老師的請假與代課。

4、配合學校各種材料的上交。

5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關係，建立一支團結的隊伍，要發揚大家的工作責任心，創一流教風，要培養大家愛生如子，揚一股優良師德，通過眾位教師的力量來建立一個良好的年級。

6、積極為老師們創造輕鬆和諧的工作環境，關注每一位老師的身心健康，使大家帶著愉快的心情工作。

二、學生管理

1、關注學生動態，及時分析、處理。

因為，只有善於發現問題，瞭解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的`生活細節，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，瞭解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。

2、嚴格要求

本學期，學校的整體制度發生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環境嚴了，到每個班，我們也要執行好，平時就嚴格要求學生，規範他們的行為，端正學習態度，使他們養成良好的學習習慣。

3、進行文明禮儀教育

舉止文明注意儀表儀容是一個國小生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的視窗，因此這個工作我們要經常抓、反覆抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。

4、衛生工作

衛生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛生。

5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課餘文化活動，培養學生崇高科學、追求真理，培養學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助於學生身心。

6、 密切聯絡學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。

我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。

1、加強理論學習，提高德育科研能力

積極參加校內外有關專家德育專題講座，學習教育理論文章，撰寫心得 體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育 理論水平。

2、繼續抓好對學生的常規教育

本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規範》，對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協調好班級與科任教師、教師與學生之間的關係，幫助教師排除工作中的障礙。

3、配合學校政教處工作，適時對學生進行德育教育

各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節”、“清明”等紀念日，加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力，形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生，熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節好本年級組的各類突發事件，對不同層次的學生，制訂適合他們實際的奮鬥目標，以起到激勵作用，增強德育工作的實效性。

組長工作計劃14

一、指導思想

根據學校《教研工作計劃》，以《新課程標準》的要求為基礎，深入開展教學研究，樹立以“學生髮展為本”的教育思想，以優化語文課堂教學為中心，進一步加大課堂教學改革的力度，規範教學常規管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高學生語文綜合素養。

二、教研組成員概況

語文教研組1～6年級有8個教學班，由8位語文教師組成。上學期全體語文教師積極參加學校開展的各項教學研究，切實優化課堂教學，促進了教學質量的提高，期末統考成績比較穩定。這學期我們繼續利用資源搞好教研活動，工作中希望我們能相互配合、彼此的取長補短，達到共同提高。

三、工作目標：

1、細化、優化各項常規工作，發揮教研組每位教師的主觀能動性，有序、有效、積極的開展各項語文教學活動。

2、培養學生良好的學習習慣。進一步完善、規範教學行為，促使語文課堂教學有效益，教育教學有實效。

3、健全以課堂教學研究為核心的教研，立足校情開展教研活動。

4、開展豐富的語文活動，促進學生學習積極性與語文能力的提高。

5、加強科研指導，大力推進語文學科中的研究性學習，倡導自主探究、實踐體驗和合作交流的學習方式。

6、每位教師努力做到讓語文課堂教學煥發生命活力。通過寫教學隨筆、個案積累，在實踐中不斷積累經驗，創出佳績。

四、工作措施：

（一）抓好教師的業務學習。

1、加強理論學習，豐富教研活動。根據每週工作安排，組織教師學習有關理論，把新課程的理念，實施新課程的方法貫徹到教學中去，讓每位教師在教學實踐中創造性地運用教材，並不斷反思，不斷總結，使新課程的實驗工作得以順利實施。

2、確立正確的教學質量，牢固確立“教師為主導，學生為主體”的教學理念，課堂教學要著眼於學生的發展，讓學生在生動活潑的教學中增長知識，提高素質。課堂上開展自主，合作，探究的教學方式，推進素質教育。

3、提高教學質量，認真落實課堂教學，做到有明確的教學目標，努力提高課堂實效。做好“學困生”的輔導工作。課堂上關注學困生，努力培養學困生學習興趣，紮實提高學困生學業成績。

4、鼓勵大膽使用已有的`現代化教育手段進行語文課堂教學，加快資訊科技與學科教學整合的步伐。幫助學生學習和理解課文內容。

（二）抓好常規管理，提高教研質效

1、加強教研、備課、聽課、評課的檢查管理。

2、繼續抓好課堂常規教學，向課堂四十分鐘要質量。教師要認真備好課，提高備課質量。

3、積極開展聽課、評課活動。每位教師聽課不少於10節，同時做好聽課記錄並填寫好聽課評價表。

4、抓好學生作業的佈置與批改。要求作業佈置量適當，質要高，難易搭配，提倡分層佈置作業；學生作業案面整潔，人次齊全。

5、重視學生良好學習習慣的養成。特別要重視上課專心聽講、按時完成作業、審題、閱讀、寫字等習慣的養成，採取切實的措施經常抓，反覆抓，為學生可持續發展打下良好的基礎。

6、全體語文教師繼續積極參加實地觀摩及網路交流活動。

五、本學期主要工作安排 3月份

1、各年級語文教材分析。

2、各年級語文任課教師制定學期教學計劃。

3、部分語文老師展示公開課。

4、開展聽課、評課活動。

5、各種形式集體備課。、遠端教育資源光碟學習。

6、檢查語文教案、學生作業。

四月份：

部分語文老師展示公開課

研討，有效教學的研究。

各年級段集體備課。

五月份

期中教學質量測查與分析。

六月份

各種形式集體備課。

檢查學生語文學科作業。

檢查本學科教案。

做好期末複習工作。

七月份

期末教學質量測查與分析

期末工作總結。

組長工作計劃15

20xx年，保安部將圍繞酒店“加強細節管理，更好地服務警察和客人”的管理目標，做好保安工作。第一，在20xx工作的基礎上堅持優點，改正缺點；其次，進一步提高員工的素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而把安保部的工作提高到一個新的高度。因此，20xx年工作計劃制定如下：

一、自身方面：

（1）在工作中，發揮模範帶頭作用，要求員工首先做好自己應該做的事情，如：勞動紀律、工作等。，不斷總結和加強學習，努力提高自身素質和管理水平；

（2）進一步完善各項規章制度和工作程式，實行制度化、規範化、標準化管理，在工作中督促指導安全，使每一個細節都落到實處；

（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安的溝通與交流，瞭解員工的思想動態，關心他們的`生活，幫助他們解決工作和生活中的問題和困難，讓他們感受到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和水平；

二、加強員工的思想教育：

提高員工的安全意識，從而加強員工的責任感和服從性。

三、進一步加強安保工作流程、工作制度和細節的培訓：

比如交接制度、檢查制度、勞動紀律等。的內部和外部員工要求員工嚴格按照程式和標準工作，從而提高他們的工作技能和服務水平。

四、車輛管理：

（1）加強對從業人員的車輛管理培訓，如指揮停車、檢查、提示等；

（2）要求員工一如既往做到：五到位：（即①安保人員到位；②指揮停車到位；③車輛檢查到位；④提示和提醒到位；⑤：註冊規範到位），特別是電動車、摩托車、自行車的提醒和管理：

（3）加強巡視檢查工作，嚴格執行巡視檢查制度；

（4）總之做到：每車有序停放，每車檢查，每車提醒，每車有記錄，保證大車小車安全。

五、在消防方面：

（1）加強對員工消防知識和操作的培訓和考核，增強員工的消防安全意識和防範能力，使員工瞭解火災的危險性，做到三懂；

（2）在正常工作中，加強與各部門管理人員的溝通交流，共同探討員工消防知識和操作的培訓和考核方法，使每個員工都有一門好知識和三項技能；

（3）加強巡邏，增加巡邏次數，在巡邏過程中多聞多看，注意火災隱患。

（4）接到前臺火災報警後，立即檢查並向總經理或總經理報告；

（5）每晚八點半鎖廚房時，仔細檢查廚房用電用氣情況，如有立即處理；

（6）每天檢查和維護消防裝置設施，發現問題立即處理，確保裝置完好有效；

（7）進一步完善各項消防制度和消防檔案（如滅火預案、安全疏散預案、巡邏記錄等。）

六、治安方面，做好以下工作：

（1）加強員工安全意識的培訓，如注意可疑人員、提醒客戶等，提高員工的安全意識；

（2）進一步完善和建立各種應急預案。比如客人與前臺的糾紛預案，防止搶劫預案，防止食物中毒預案等。，努力培訓和提高保安員的整體專業素質，增強其處理突發事件的能力，以減少酒店和客人不必要的財產損失；

（3）每天加強對樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽角落的巡邏和監控。，對客人的車輛和物品進行提示和提醒，並對發現的問題進行相應的處理和記錄。

（4）加強員工宿舍管理，制定宿舍管理制度和衛生制度，每週對各宿舍進行衛生檢查和用電管理。從而為員工創造良好的衛生環境和生活環境。

（5）加強成本控制，首先從我做起，合理用人和倒班，減少不必要的加班；第二，節約一張紙，一度電，一滴水，杜絕浪費。第三，對員工進行思想教育，增強他們的節約意識，從而為酒店的正常運營做出貢獻。

這些是安全部門20xx年的工作計劃。今後，我會繼續調整和改進它們。我相信，在酒店老闆的正確領導和指導下，在其他部門的幫助下，在保安部全體員工的共同努力下，我們的保安部一定會取得更大的成功。