市場部年度工作計劃合集15篇

日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編精心整理的市場部年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場部年度工作計劃1

一、業務發展方面：

制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入xx萬元，絕對值排名全省第xx位，完成形象進度的xx%。寬頻終端新增xx戶，寬頻專線新增xx戶，有人值守公話新增xx戶，普通電話新增xx戶。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過xx萬元，達到5月份的xx元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的`使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面：

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：

定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：

繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

市場部年度工作計劃2

20xx年即將過去，取得了一點收穫，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

三原色市場部成立於20xx年 2月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初(第一週)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由於公司銷售人員招聘在 2月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理 名，客戶經理 名，網路推廣 名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部 2月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、 02國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500餘次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶 0個。其中 02國道二次業務開發2個(片片魚合同總額8 0元、東門飯店合同額 40元)，剩餘8家為市場部業務開拓。 2月市場部業績總額20xx9元，劉春雨 6020元，門宇坤4089元。

銷售業績方面並不理想。雖然存在 02國道改造資訊統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1、 產品知識和價格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3、 個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著裝、佩戴工牌)。

二、20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的.銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

20xx年度，希望得到公司與人事部大力支援，儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網路營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4)顧全大局 服從公司戰略。

公司20xx年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

三、市場部20xx年度業績目標

市場部20xx年度業績目標200萬

1、 燕郊區域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度( 1、 -3、30月) 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4、 -6、30月) 銷售任務30

月度：4月 0萬 5月 0萬 6月 0萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7、 -9、30月) 銷售任務30萬 月度：7月 0萬 8月 0萬 9月 0萬

季度：第四季度( 0、 - 2、30月)銷售任務20萬 月度： 0月 0萬 月6萬 2月4萬

2、 通州區域

年度：銷售任務 0萬

季度：第一季度 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務40萬

月度：4月 0萬 5月 5萬 6月 5萬 季度：第三季度 銷售任務40萬

月度：7月 3萬 8月 4萬 9月 3萬 季度：第四季度 銷售任務20萬

月度： 0月 0萬 月 6萬 2月 4萬

市場部年度工作計劃3

一、市場部職能：

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1市場部作用：

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部對銷售計劃進行事實。

全面協調各部門工作職能。

是企業的靈魂。

2市場部工作標準：

準確性

及時性

協調性

規劃力

計劃性

執行力

3市場部工作職能：

制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協助銷售部執行。

協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門

二、市場部年度工作計劃

1制定20xx年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優化銷售組織架構：認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”——企業人在企業自律守則培訓

售人員職業道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO—20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場資訊、競品資訊、銷售情況資訊，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的`職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿資訊，而市場部在捕捉市場資訊的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單資訊，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

6把握市場機會、制定實施銷售推廣：

7資訊收集反饋、及時修正銷售方案

市場部年度工作計劃4

20xx年是xxx發展的關鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱鉅，我們將竭力完成年度工作任務， 做好本部門的工作，積極配合相關部門，努力實現公司的經營目標。

現將市場部年度工作列表如下：

一、市場部年度工作計劃：

1. 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的製作。

2. 建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統

3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及佈置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

6. 促銷活動的策劃及組織，執行並管理現場促銷活動。

7 合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;

6. 對國際性大賣場進行實地考察。

二、市場部負責人的職責

市場部負責人全面負責市場部門的'業務及人員管理

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的製作。

3、協調部門內部與其他部門之間的合作關係。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及佈置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

6.促銷活動的策劃及組織。

7.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

8.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

為做好長期性的服務工作，下一步我中心將繼續增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區委區政府的工作部署，統一思想，紮實工作。

一是將中心擬定的評定分離暫行辦法發全區採購單位廣泛徵求意見，報區政府審定後出臺並實施。同時總結經驗，進一步完善制度規則並視實施情況加以調整運用。制度出臺後要加強宣傳培訓，加深各單位對評定分離的理解，確保制度設計落實到位，提高政府採購的質量與滿意度。

二是根據今年3月1日出臺實施的《中華人民共和國政府採購法實施條例》相關規定，借鑑市政府採購中心經驗及結合我區實際，更新我區招標檔案模板。針對不同採購型別，完善招標檔案模板，提供選單式選項供採購單位編制招標檔案時選用，促進招標檔案制定標準化，減少因採購單位自由裁量權過大而附加限制性、傾向性條款；在招標過程中增加資訊公開內容，著力提高採購招標資訊公開度，充分鼓勵市場監督，鼓勵供應商之間按正常渠道對圍標串標、虛假應標進行質疑舉報，及時予以核實並報財政部門查處，清理政府採購市場中的害群之馬，切實維護政府採購的公平性和嚴肅性。

三是為保證服務評價的持續性與可操作性，完善政府採購誠信體系建設。中心將通過引入第三方機構，安排專人對外包服務專案的評價情況進行收集、統計與分析，對供應商的服務質量進行量化評比，做到對供應商提供服務的結果考核和過程考核同步進行，綜合評價。確保服務評價的規範化、系統化。並且根據各服務類專案的性質分門別類，逐一制定方案，將服務評價推廣至其他關注度高、涉及面廣的服務類專案。建立常態化的服務評價機制，重點對外包服務承接供應商的履約情況進行評價。以動態監督機制和動態評價機制的建設為重點，用評價結果促進監督，將履約評價結果與服務供應商的經濟利益直接掛鉤，制約和激勵服務供應商的日常履約行為。建立“政府主導、第三方參與、獎懲兌現”的綜合評價體系，實現對供應商的擇優汰劣。

四是通過制度促使供應商強化誠信守法意識，進一步淨化我區的政府採購市場。下一步中心將草擬我區政府採購供應商投標和履約誠信行為管理規定，向有關單位徵求意見。通過合同履約檢查，記錄參與政府採購供應商投標與履約誠信情況，建立供應商誠信檔案。並在區政府採購網設立誠信檔案專欄，公開披露供應商誠信情況。試行在政府採購評標時對達到汙點記錄的供應商予以扣分或價格加價。初步建立我區政府採購供應商綜合評價、動態管理和結果運用制度。

五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進行抽查並開展專項檢查，重點針對重大敏感專案、預選採購專案以及出現過質疑投訴的專案，糾正不按招投標檔案及合同履約行為，並對整改不力的中標供應商予以曝光，報請區監督主管部門進行處罰。

市場部年度工作計劃5

20xx年新的開始，該有新的工作計劃了，下面是我個人20xx年工作計劃：

一、加強市場部職能監督

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1、市場部作用：

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。

2、市場部工作標準：

準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力

3、市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門。

二、市場部工作計劃

1、制定銷售工作計劃：

科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構：

認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的.前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。

5、協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。

銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿資訊，而市場部在捕捉市場資訊的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單資訊，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。把握市場機會、制定實施銷售推廣。資訊收集反饋、及時修正銷售方案。

在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票成功上市。從此，一個將以一個嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任誕生了。

市場部年度工作計劃6

一、二十xx年工作中的三個關鍵詞:

1 .主動提高自己的市場理解力

對市場部的人來說，沒有市場的理解能力的話，就意味著行走屍體，沒有很大的希望。 因為市場永遠在變化，所以只靠以前在學校學到的理論知識是不能吃飯的。 如果不用自己的理解力不斷進步的話，就不能去真正的市場營銷部的人。 20xx年，我多次訪問市場，充分利用每次參加銷售會議的機會，積極接觸市場，突破過去的長期辦公室，打電話，寫字，查閱相關網站，看報紙等，積極獨立思考通過這些渠道把握市場資訊的平穩的磨鍊

2 .保證足夠的時間工作

20xx年，我一般在上班的時候，利用一些加班的機會，留出足夠的時間來學習，學習工作能力，不能取代別人，努力追求在各地可以使用的能力，現在雖然在短時間內看不到特別的效果，但是相信投入一定會有回報。

3 .健康和平的心情

我們在市場部，學歷等比部分地區經理/業務人員高，投入時間是部分地區經理/業務人員的數倍，待遇業務人員不高，別無他事，我心情很平靜。 即使在花費了很多時間也無法滿足領導人的情況下，也會安慰自己的業務員工在半年內能夠完成業績，優秀的市場員工必須加班的優秀的營業員在短時間內能夠將業績提高到200%，但是至於能夠滿足xx0的客觀狀況，優秀的市場員工一個也沒有 儘管這種情況頻繁發生，但每次都盡全力保證自己的`心情和平。

回顧自己的xx年，自己主要跑了幾個地方，參加了幾次市場調查的銷售會議和業務會議，提出了一些觀點，做了基礎性的事務。 按照自己的表現，發現我個人還有很多不足。 在業務上，有時還沒有達到精簡要求的工作過於緊張，也有時缺乏細緻的工作方法。 xx年一直在努力，但發現自己有無法言表的實績，提出的一些建議系統不足，市場沒有提出更多有效的方法xx年會因努力而有效地改變吧。

二、對市場部的工作建議:

打造強大的市場營銷部是我們每個人的共同夢想，強大的市場部門是打造高爐家強大品牌的基礎。 品牌的形成需要嚴密的規劃和有效的執行，但這兩個特點在沒有強大的市場部門的情況下幾乎不能實現。 建立強大的市場部門可能是集團有效變革的開始。 結合自己過去四年的市場部工作經驗，個人覺得我們市場部沒有好的生存條件

1、缺乏足夠的頂層支援

市場部承擔著部分線性職能，但本質上還是幕僚組織。 作為沒有指揮權的參謀者，需要指導很多事情，沒有上層的支援就能知道發展工作的難度。 上層支援應包括至少三個方面的內容: 1、理念宣傳;2、賦予實際權力;3、適當偏心，特別是市場部於20xx年成立，自成立以來，在更貧窮的兩白的基礎上摸石過河，經常容易出錯，工廠生產系統、地區經理、地區經理 在這種情況下，上層需要慎重分析，如果不是戰爭罪，也許還是要保持對市場部門的支援。

2 .沒有明確的一致性就能執行市場戰略

沒有明確的市場戰略，市場部門就無法生存，而沒有戰略的一貫性，市場部門就無法確立威信。

3 .促銷方案/營銷計劃缺乏審計監督權

更好的計劃沒有順利實行也是失敗，如果實行不順利，沒有有效的審計和監督就諮詢空。

另外，市場部的內部存在以下這樣的現實問題，極大地制約了市場部的功能的發揮

1 .團隊業績徘徊

2 .物質激勵手段不足，隊伍士氣下降。 滿意度低

3、工作氛圍不好，團隊合作方向未能有效制定

4、人員配置/機能設定不合理，基本上是一名士兵在戰鬥，整個隊伍不合作。

結合自己看到的問題，向20xx年的市場營銷部提出建議:

1 .得到集團領導的支援和重視，使領導瞭解和理解市場部人員的努力

2 .細分明確現有營銷部組織結構的設定和崗位職責

3 .對市場部現有人員進行優化和組成比例重組調整，在優化設計功能的基礎上加強市場研究/市場規劃/媒體研究的功能，同時，在市場部內部努力營造和諧氛圍，不要讓假大空、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零

4 .提高市場部的激勵措施

現在市場部實行的工資制度沒有任何激勵措施，不利於大家發揮潛力。 市場營銷部的單位在銷售物流區的經理/特派員之間，大家賣的是智力勞動，具有很高的創新價值，為企業開發潛在的市場，提高企業明天的銷售額創造。 因此，如果不對他們投資，評價有創造性價值的營銷策劃，給予合理的獎勵措施，就要提高他們的工作熱情，不振奮他們，面臨流失和消極怠慢的危險。

5 .及時推進專案組的工作模式

市場部的很多工作都要求各部門共同完成，所以我建議把它作為專案組來推進。 市場部內部各部門的責任也只是相對分工，不是各自的責任，而是密切合作。 執行專案組工作模式後，可根據不同階段的需要召集專案組成員，以會議、討論等方式共同完成專案，專案完成後，由總經理、營銷部經理召集相關部門/人員討論通過

6、定期或不定期使市場營銷部人員深入學習地區市場，體驗一線操作實務

瞭解一線操作，掌握市場動脈，策劃方案可以得到一線人員的認可和執行。 市場部門的人員要使自己的企劃具有較強的實務性，最終被市場部門的人員錄用發揮效果，首先要了解市場部門的運營實務，對市場運營的各個環節有信心。

以上是個人對市場部的一些看法，有些過激，也許有些方面，但都是我自己的一些體驗，以自己的一些親近感，20xx，舊的一切都遠遠退去了。 離開的20xx一定有我們想留下的東西、藏書、碑文。 20xx，面向太陽，有希望，我們再次站在時間的起點，相信在旅途中，一定會有明亮的流和暗淡的流，再次影響我們，但是我們是有素質，有戰鬥力的隊伍，相信20xx一定會取得新的成績。

市場部年度工作計劃7

20xx年即將過去，取得了一點收穫，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把13年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

三原色市場部成立於20xx年12月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一週）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由於公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網路推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500餘次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩餘8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

銷售業績方面並不理想。雖然存在102國道改造資訊統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠，13年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3、個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著裝、佩戴工牌）。

二、20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

13年度，希望得到公司與人事部大力支援，儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的'在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3）建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網路營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4）顧全大局服從公司戰略。

公司13年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

三、市場部20xx年年度業績目標

市場部20xx年年度業績目標200萬

1、燕郊區域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度（1、1—3、30月）銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度（4、1—6、30月）銷售任務30

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度（7、1—9、30月）銷售任務30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度（10、1—12、30月）銷售任務20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2、通州區域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

市場部年度工作計劃8

20xx年即將過去,取得了一點收穫,臨近年終,對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高業績,我們有信心也有決心把17年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

xxx市場部成立於20xx年12月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統,市場部成立之初(第一週)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、工作計劃、團隊文化等,由於公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經理1名,客戶經理1名,網路推廣1名,只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500餘次,其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩餘8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額元,劉春雨元,門宇坤4089元。

銷售業績方面並不理想。雖然存在102國道改造資訊統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:

1.產品知識和價格系統熟悉程度不夠,13必須加強。

改進措施如下:部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正,同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2.客戶經理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下:17年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天,每日工作計劃表體現當日業績目標,意向客戶數量目標,需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標,嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當天未完成目標計劃次日加倍,連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下:增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷,無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著裝、佩戴工牌)。

二、20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1.建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2.健全部門建制,提高人員的素質、業務能力。

希望得到公司與人事部大力支援,儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

3.建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網路營銷為輔的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上,再分解到每月,每週,每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4.顧全大局，服從公司戰略。

公司17年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的.銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心,有決心為公司再創新的輝煌!

三、市場部20xx年業績目標

市場部20xx年業績目標200萬

1.燕郊區域

銷售任務90萬

季度:第一季度(月)銷售任務10萬

月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬

季度:第二季度(月)銷售任務30

月度:4月10萬 5月10萬 6月10萬

北京xx國際有限公司

季度:第三季度(月)銷售任務30萬 月度:7月10萬 8月10萬 9月10萬

季度:第四季度(月)銷售任務20萬 月度:10月10萬 11月6萬 12月4萬

2.通州區域

銷售任務110萬

季度:第一季度 銷售任務10萬

季度:第二季度 銷售任務40萬

季度:第三季度 銷售任務40萬

季度:第四季度 銷售任務20萬

以上就是我這一年工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這麼好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

市場部年度工作計劃9

作為市場部主管，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務。

一、20xx年主要工作

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立內部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。

4、加強社群宣傳，擬在社群內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。

5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

二、營銷策略

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢，合自己多年的.市場運作經驗，制定瞭如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現叢集特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥群，避免單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社群、網咖、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特徵：

促銷體現“聯動”，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷啟用通路、通路啟用促銷之目的。服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下功夫。提出了溫情服務，並建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

市場部經理個人年度工作計劃

20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並積極爭取成功完成銷售任務。

第一，銷售目標：

至20xx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附後）；

第二，計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；

2、年底制訂《年度銷售工作總結》；

3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；

4、制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；

三，客戶分類：

根據20xx年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

四，各項措施的落實：

1、技術交流：

（1）今年的技術部門要針對VIP客戶，開展售後服務的技術研討會；

（2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網路聯誼座談會；

2、客戶回訪：

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，使用者之間的直接關係。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。

3、網路搜尋：

充分發公司網站和網路資源優勢，通過資訊檢索，及時掌握分析實現銷售資訊。

4、售後協調：

目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優化我們的銷售服務。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並積極爭取成功完成銷售任務。

市場部年度工作計劃10

20xx年，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務，如果實現這一效果，它又是一年載入我們發展歷程的一個歷程碑。20xx年重點工作安排包括：

1、我們希望用半年的時間學習實習完工序業務，作為根基，我們願意與團隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業務。

2、學生託管業務將希望完成我們開會時所設定的業務量。

3、計劃於九月份前將託管車輛再添置。

4、改善員工的內務及福利條件。

5、完善辦公條件及新裝置的添置。

6、希望打造一個快速有效的服務團隊。

20xx年我們團隊進入關鍵的一年，作為一支年輕的團隊，我希望我們用最快的時間來完成學習階段，進入高效的市場狀態。我希望20xx不會是世界末日，更不應是我們前進的留滯點。相反，我們堅信，成功是源於努力的工作，超前的思考，良好的心態，暢通的`合作。

20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年；20xx年不是退卻的一年，而是勇敢的一年；讓我們沉著，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，20xx年，不是毀滅，而是開始。

市場部年度工作計劃11

市場部是企業的靈魂，直接對總經理負責，其工作職能在生產、銷售、服務中都起到了十分重要的作用，是銷售環節的核心組成部分。作為市場部人員，其主要工作是協助總經理收集市場資訊、制訂銷售計劃、實現銷售目標。而衡量市場部工作好壞的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學，執行力度是否強而有力。

市場部人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯絡，符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質，使之適應公司業務發展的需要，這對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時，公司也要為員工個人的職業發展提供支援，以達到個人與公司共同發展的雙贏目的。

一市場部職能

1．制訂和實施銷售計劃。

2．實現企業銷售目標。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4．市場調研與市場預測。

5．策劃。

6．銷售工作的監察與評估。

二市場部人員職責

1．服從上級領導，及時完成下達的任務。

2．制訂銷售政策和銷售計劃。

3．全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門。

4．對銷售工作的監察，處理客戶問題，建立資訊反饋制度。

5．定期總結工作，並向總經理提交工作報告。

6.監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控。

7.制定、督促、實施必要的銷售推廣。

8.銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

9.對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

10.開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

11.協調本部內部各部及本部與其他部的關係。

12．其他臨時性工作。

三市場部工作標準

1.準確性、及時性：準確、客觀的'掌握實時資訊，瞭解不同資訊動態。

2.協調性：包括人際關係協調能力和工作協調能力兩個方面。

3.規劃力：做事之前，現在腦中想好應該怎麼來進行，分辨出事情的先後高低，一步一步地讓作業更加順利流暢。

4.執行力：貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。

四市場部制度完善

隨著市場部人員的增多，為了加強市場部的工作規範，提供其工作效率，必須要對市場部人員以及相關銷售人員進行統一管理，首先要完善市場部的相關制度及人力資源培訓制度。

1.組織銷售部人員進行系列培訓。

企業文化培訓；

企業產品培訓；

行業關係培訓（特定行業）；

營銷方法培訓（有上之下）；

客戶接待口語培訓（幾個基本點要牢記）；

氣質培訓。

2．費用管理制度。

全年度專案預算制度

報銷制度

業務招待費用管理制度

3．專案管理制度。

專案跟蹤流程圖

專案資訊調查表

專案跟進計劃表

專案費用預算制度

4．市場績效考核管理制度及激勵機制制度。

市場部年度工作計劃12

在即將迎來的`xx公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。

本人xx年上半年工作設想主要基於以下幾方面：

（一）完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。

目前市場部市場研究工作除對專案進行鍼對性市調工作報告外，主要包括在售專案定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究範圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理範圍從專案所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從專案、巨集觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。

（二）擴大專題研究內容及層次。

目前市場研究侷限於行業巨集觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。

（三）拓展諮詢顧問工作範圍。

除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新專案前期市場定位、產品規劃、專案營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕後期銷售壓力，儘量避免重複性錯誤及問題。同時對專案全程策劃提供整體銷售支援，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——後期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支援。

（四）完善公司企業品牌。

通過在公司內刊<<角度>>設立市場專欄。活躍公司企業文化，提升公司員工專業能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業市場分析文章，使公司全體員工提升其專業資訊量、並在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑑。

市場部年度工作計劃13

各守其位，各司其職。工作計劃是人們在工作前所構想出來的工作思路，以便後續的工作。下面是小編帶來的是市場部年度工作計劃2300字，希望對您有幫助。

一、市場分析

競爭激烈

自佳利建材城竣工以來，市場部忙於前期的招商，後期的市場宣傳，取得實質性的成果，並建立了較為完善的市場招商程式，為我市場部開拓市場打下了堅實的基礎。但由於本市場乃新型市場，存在諸多問題，使的佳利建材城在市場競爭地位中變得被動。

二、品牌推廣

就佳利建材城現狀，已初步具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們市場份額，並獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從市場的品牌形象、產品定位、市場推廣，市場網路建設、等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為打造“佳利建材城大理第一市場”的品牌形象為目的，不同型別利用廣告資源的包裝策略。

2、產品定位

根據目前大理地區市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和地區市場的.情況變化，為提高與同類市場的競爭優勢，擴大市場份額，在保證市場利潤的同時，建議逐步調整商議市場產品批發系統，採用中、低價格策略，增強市場競爭力

3、市場推廣

a.積極利用公司現有的所有資源。（地產客戶及廣告公司資源）b.在報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大市場知名度，在市場宣傳過成中製作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場，擴大市場品牌影響。

c.及時反映消費者的要求，反饋市場資訊，更新市場產品資訊，做到質量過關。 d.利用多種形式與本市場大型品牌商戶開展促銷活動，促進市場良性運作。

e.在一些周邊及縣份做一些牆體廣告。

f.定期舉辦不同程度的主題活動，提高市場的銷售量，形式可多種多樣。

4、網路建設

銷售渠道是企業的無形資產，國外的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強縣份網路的建設，積極發展新市場源，使市場銷售網路更穩定。進一步開發周邊州市及縣份市場，擴大市場範圍。

三、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、市場管理等基本的崗位職能，以市場商戶及消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、通過全面的調查分析，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升對應方案；

3、蒐集競爭市場產品和活動資訊，捕獲市場消費需求，結合行業發展趨勢，提出新產品的對接思路；

4、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

5、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗

四、內部管理

1、嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、市場折扣，價格、階段性與商戶商議統一協調。

3、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。

5、一切從公司大局出發，強調市場體系一盤棋。積極做好協調公司系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高市場銷售系統整體戰鬥力，做好最優質的服務工作。

6、 配合集團公司的日常行政管理。做好後勤保障工作和日常服務性工作。創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

五、市場推廣費用預算；

戶外廣告；

a;公司廣告部；

位置；滇源路客運東站前30米處；總216平方，每平方以50元，共10800元 b;戶外牆體廣告；大約1-2萬元。

c;縣份客運站廣告；11縣份大約7-8萬元。

dm類廣告；

a;大理日報，2期；每期14000元共28000元

b;亞太廣告；15期，每期4000元共60000元

c；郵政dm；2期，5000份每期2800元共5600元

廣告類費用支出總和；194400元

六；開業活動費用預算

a;開業典禮費用約2萬-3萬元

b；活動和禮品費用約8-10萬元

費用支出總130000元，

廣告類及活動類費用預算約350000元整！

六；市場部問題；

a;市場部及物業部門的交接，（經市場部開會討論決定，物業管理部門由市場部統一管理調配。）

b；人員不足；（需逐步增加文員1名，物業管理員2名，水電工2名，保安員5名，保潔員2名）

c；辦公用品的採購（辦公桌2套，電腦2臺保安監控室1臺物業部一臺）

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點、高效率需要集團公司資源、人力，財力各方面支援。 市場部由經理負責制，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案調配，統籌！而公司的態度和做法，決定了市場部實現共融和共榮。

因此我將會努力做到以下幾點：

a、將負責市場調查、資訊統計、市場分析工作。

b、市場推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。

c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

總結；冰凍三尺非一日之所寒，我們一定要在遵循客觀事物發展規律的前提下做事情！只有這樣才能保證市場的健康發展，也只有這樣才能實現市場部的可持續性發展！

立足現在，必須把握重點工作，抓緊主要矛盾！明確工作思路！必須保證方向正確，必須在戰略正確的前提下，靈活的掌握戰術，加大執行力。

那麼在此基礎上，展望未來，我們充滿信心，明年，市場部將迎來一個生機盎然的春天！

市場部年度工作計劃14

我於20xx年進入市場部，並於xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。

20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的.戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

市場部年度工作計劃15

一、

XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裡解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。 2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;

b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製; 3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支援和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。 品牌小組計劃主要執行工作：

年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範;

2.由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：

組長：市場部經理 副組長：營運部總監 顧問：副總經理

執行隊長：營業部經理 組員：門店主管

備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

三、

1、合理配置人員：

a市場資訊管理員一名負責市場調查、資訊統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元

四、

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社群檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社群居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。

3、市場調研

五、

公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，XX年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同型別的系列產品採用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格稽核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，XX年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部稽核、總經辦複核)。

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的.更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網路推廣)，最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見XX年市場調研製度)

3、網路建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網路渠道的建設，積極完善及更新網路渠道，使銷售網路更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網路宣傳活動內容，使網路推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。

XX年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家

家知團購經營情況，XX年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購線上(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網路上宣傳做好前期籌劃。

XX年最後一季度家家知微博微信公眾平臺採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想(主要原因：前期無較紮實粉絲基礎;無系統的網路推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務是公司聯絡客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。

XX年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

XX年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作瞭解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業務推廣等)。

XX市場推廣專案工作中主要圍繞新品釋出、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在XX年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

六、

常規節點促銷活動此處略 第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場資訊和客戶檔案建設(市場調研)。

4、 制定市場推廣策略及執行方向。

5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。

6、 啟動XX年市場調研製度(完成門店周邊巨集觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、 配合公司推出市場活動。

3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

5、 季度拳頭產品推廣活動。

6、 XX年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品資訊調研)。

7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。

第三季度：

1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。

3、 暑期門店推廣活動的執行落地。

4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

6、 XX年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。

7、 公司宣傳視訊的拍攝製作。

第四季度：

1、 完成常規節點的促銷活動執行。

2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定XX年公司及市場部發展策略及方向。

3、 制定年前會員推廣活動及執行。

4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。

七、

1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算(略)

XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元; 網路推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調研專案費用1-1.5萬元;

其他專案費用較XX年無較大變化。

預計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支援。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業部並肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。