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【實用】年度工作計劃合集7篇

時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!好的計劃是什麼樣的呢?下面是小編收集整理的年度工作計劃7篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

【實用】年度工作計劃合集7篇

年度工作計劃 篇1

面對這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部,但也佔據了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的某某年銷售人員個人工作計劃:

一、公司人力資源部年度工作計劃

1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

2、做好公司某某年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。

3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。

4、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘;強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進進行全過程關注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的'薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。

8、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及後勤保障方面

1、準備到某某公司市北分局開通免費電話,年前已經交過訂金某某元(商客部某某代收)。

2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。

3、協助某某經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、列印影印一體機正常執行,注意日常操作。

5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障。

6、與某某經理分工協作,打招商電話。

三、實際招商開發操作方面

1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。

4、繼續回訪某某六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:某某縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

年度工作計劃 篇2

為進一步加強愛國衛生工作,深化國家衛生城市建立工作,正確引導全體幹部職工積極參與愛國衛生活動,改善人居環境,不斷提升愛國衛生工作水平,結合我局實際,特制定XX市農業局20xx年愛國衛生工作計劃如下:

一、健全機制,認真學習《國家衛生城市標準》。進一步加強對愛國衛生工作的領導,建立健全愛國衛生工作制度和組織管理,要有專(兼)職愛國衛生工作人員,負責本單位的愛國衛生工作並制定20xx年度“愛國衛生工作領導小組”和“愛國衛生工作計劃”。要積極學習貫徹《國家衛生城市標準》,要利用宣傳欄、展報、宣傳畫(冊)等形式進行宣傳標準的建立意義,使幹部職工樹立建立的標準意識,依據標準開展建立工作。要全面動員系統幹部職工認真組織學習《愛國衛生條例》,使幹部職工明確開展愛國衛生運動的重大意義,提高其依法行政的能力。

二、全民參與,大力開展“愛衛月”活動。各單位要發動幹部職工廣泛參與,積極開展25個“愛衛月”活動,堅持開展週五義務勞動、衛生檢查評比、健康教育活動等。主要以消滅“四害”孳生地為目的,充分發揮幹部群眾參與,搞好包抓路段和單位內外環境衛生,實實在在為職工辦實事。健康教育要以單位為主體,通過宣傳欄、宣傳畫(冊)、廣播電視等形式宣傳愛國衛生及衛生防病知識,提高職工的'環境衛生和自我保護意識。

三、防治結合,廣泛開展除“四害”工作。除“四害”工作要充分發揮幹部職工參與,堅持以環境綜合治理為主,要採取有力措施,針對“四害”各自的生長規律、生活特點,合理使用化學除害藥品滅殺“四害”,最大限度地控制“四害”密度,確保有效控制各種傳染疾病在我係統發生流行。

四、宣傳引導,全面開展健康教育促進行動工作。健康教育工作要結合我市建立國家衛生城市、“愛衛月”等活動,開展健康教育宣傳活動。採取多種形式,在幹部職工中深入持久地開展健康教育工作,充分利用“愛衛月”世界無煙日“愛眼日”“愛牙日”等活動,進行一系列健康教育知識宣傳活動,不斷增強幹部職工的健康意識。按照市愛衛會要求,結合我局健康教育工作的實際情況,積極開展工作。

五、各司其責,著力推動愛國衛生工作上水平。各單位要制定本單位的工作職責,各司其責,齊抓共管,常抓不懈,動員全體幹部職工廣泛參與,開展衛生監督,做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發展、蔓延。要開展對幹部職工的健康教育工作,普及衛生知識,改善辦公條件和衛生設施質量,組織幹部職工積極參與愛國衛生運動和衛生宣傳活動,切實把全市農業系統的工作推向一個新臺階。

年度工作計劃 篇3

評審會議時間:20xx年12月10日

評審會議地點:三樓會議室

參加人數:站長、副站長、技術負責人、質量負責人、授權簽字人、各科室主任、內審組長、質量監督員、樣品管理員

評審內容:

1、方針目標和程式的適應性,有質量負責人對達成目標情況做彙報,由站長就方針是否適用做總體評價。

2、管理和監督人員的報告

各科室負責人、技術負責人、質量負責人、授權簽字人就日常工作中發現不符合工作的處理情況報告;監督員九質量監督情況做出報告。重點是質量監督員。準備資料:監督情況報告,每個監督員準備資料,包括監測頻次、專案是否異常及出現異常時的處理方法。

3、近期每部深部稽核結果

內審組長就內審情況做彙報,內審中發現的不符合項數量分佈情況及不符合項的處理。準備資料:內審報告

4、糾正和預防措施

由質量負責人就不符合工作中引出的糾正措施及預防措施的執行情況。準備資料:糾正和預防措施報告,針對監督、內審、抱怨等問題發現不符合項整改情況,報告中應有發現不符合項的數量,型別、制定的整改計劃以及整改後的想過如何。

5、試驗室間比對或能力驗證的結果技術負責人就外部的實驗室間的比對情況以及能力驗證情況的報告。準備資料:能力驗證及實驗比對的情況報告,參加實驗室比對及實驗室能力驗證次數及結果。

6、質量控制活動

技術負責人就實驗室內部的'技術校核的報告。準備資料:內部質量控制報告,內部使用標樣考核、加標回收、做平行樣;人員、方法、裝置比對;等內部質量控制的情況,含計劃、質量控制的評價。

7、客戶反饋

辦公室通過對客戶滿意度調查情況做出的總結報告。準備資料:客戶滿意度調查的總結,根據客戶滿意度調查記錄做統計。

8、抱怨

質量負責人針對客戶的抱怨所採取的措施。準備資料:客戶抱怨情況的總結,包括客戶抱怨的內容以及因此展開的處理結果。

9、人員培訓

綜合業務室就年度培訓計劃的執行情況報告。準備資料:年度培訓總結,培訓的執行情況包括已執行和未執行的計劃,已執行的要有培訓效果的評價,未執行的要有解釋以及後續解決方法。

10、工作量和型別的變化

辦公室、中心實驗室、物理室、質量保證室、綜合業務室、主任就本部門的工作量情況彙報。彙報各室副站長,質量體系建立以來本部門工作情況的總結,在質量體系執行中,有哪些問題需調整。

11、資源

綜合業務室、質量保證室、物理室、中心實驗室、辦公室就本部門的資源,如監測裝置、輔助裝置,涉及的人力資源需求情況,使用及需求情況的報告。準備資料:資源需求的報告。

評審準備工作:各部門負責人就本部門管理評審內容做書面資料,再在管理評審時做口頭髮言,書面資料會後交資料管理員存檔。

編制:稽核:批准:

日期:日期:日期:

年度工作計劃 篇4

一、指導思想

為了進一步激發學生對藝術的興趣,結合我本學期的校本藝術教育計劃,以藝術節為契機,面向全體學生,豐富學生的藝術生活,提高學生的藝術素質和審美能力,使學生在愉快、進步的校園文化環境中活潑健康地成長,使我校的藝術之星脫穎而出。充分發揮美術室的特殊功能,提高學生的美術水平,培養學生髮現美、欣賞美、創造美的能力。

二、使命目標

1、合理安排美術室的使用時間,確保學校所有班級的所有學生都有機會在美術室上課。

2、根據不同年級學生的特點,利用好各種美術器材和教具,協助美術教師開展好美術教學活動。

3、配合美術老師在學校第二課堂開展——美術興趣活動,為老師提供必要的美術器材,為學生營造良好的.學習氛圍。

4、定期展示學生的藝術作品,提高學生對藝術的興趣。

5、做好美術室的管理工作。

三、具體措施

1、美術室由專職美術教師擔任管理員並承擔相關責任。

2、使用美術室,必須獲得管理員的批准,並按規定的制度使用。

3、科學合理的儀器裝置管理。

4、房間內的儀器裝置應隨時可用。藝術儀器裝置應定期維護,及時維修,並根據儀器的不同要求進行通電、防塵、防潮、防鏽、防腐和防火。

5、美術器材保管室應經常保持清潔,注意通風,妥善處理垃圾和雜物,為師生提供良好的實驗環境,保護師生健康,確保安全操作。

6、出借的藝術品如有損壞或丟失,應按價賠償。

7、善用美術(器材收納)室。

年度工作計劃 篇5

一、結合實際,切實加強全區統計工作

結合我局工作實際,深入貫徹區第五次黨的代表大會第三次全體會議和區五屆人大二次全體會議精神,切實加強全區統計工作。確保地區生產總值增長15%以上,涉農社群居民人均純收入增長16%,城鎮居民人均可支配收入增長8%等目標的順利實現。

二、按照國家的統一部署,搞好重大的國情國力調查

㈠按照國家的統一部署,在區經濟普查領導小組的領導下,全力完成經濟普查的機構成立、方案制定、人員培訓、調查試點等各項階段性工作,落實人員、經費。

㈡繼續做好第二次農業普查的各項後續工作,完成農業普查的資料資料開發應用、分析研究、普查總結表彰等各項後續工作。

三、順應統計方法制度改革的趨勢,強化統計服務

㈠認真搞好服務業統計工作。積極適應服務業統計改革的需要,按照有關工作部署,結合統計工作實際,建立與服務業快速發展相適應的科學、規範的統計調查體系和制度,以全面、系統、及時地實施對服務業發展的統計,準確反映全區服務業發展規模、結構、效益及地區分佈、行業分佈等情況,切實解決服務業統計缺乏統一管理、統計方法滯後以及統計力量薄弱等問題,為制定服務業發展規劃,滿足國民經濟核算和加強對服務業發展的管理提供基礎保證。

㈡認真實施能源統計調查工作。認真實施能源統計調查制度,開展能耗的抽樣調查,認真評估能源統計資料,努力提高準確可靠度。依法加強能源統計的`督查監審工作,對能源統計的先進經驗加以推廣,對能源統計基礎工作不規範的促其整改,依法查處統計的違法行為,以促進全區能源統計規範有序執行。加強能源統計調研分析工作,如實反映能源消費情況及存在的問題,為抓好節能工作當好參謀。

年度工作計劃 篇6

(一)就業工作

(1)建立重點建設專案和重要政策就業聯動機制。以就業質量,提升就業率為目標,建立重點建設專案與就業工作同步機制。將公共就業服務貫穿重點建設專案始終,定期對接重點建設專案勞動用工、職業培訓、創業貸款、優惠政策等需求,充分發揮重點專案建設拉動就業工作作用。

(2)進一步完善失業預警制度和失業應急預案,增加失業監測點,堅持一手抓擴大就業,一手抓調控失業,最大限度地減少因失業問題造成社會不穩定因素。

(3)持續抓好創業工作,進一步健全完善創業孵化基地和創業園區服務功能,實現創業帶動就業倍增效應。用好創業扶持資金,不折不扣的落實培訓、創業擔保貸款貼息、一次性創業補貼和崗位開發補貼等政策。

(4)強化基層平臺規範化建設,完善人力資源社會保障所(站)軟硬體設施,加強人員隊伍業務技能培訓,積極打造數字化就業社群。積極建立創業型鄉鎮(社群)工作,營造全民創業濃厚氛圍。

(二)人才工作

(1)加大人才工作宣傳力度,搭建人才交流平臺。利用人才資訊網、市報、德州人才網、德州新聞網、《德州日報》、《德州晚報》、《齊魯晚報》等媒體,抓好人才宣傳工作。搭建人才交流平臺,

(2)適應新要求,不斷提高事業單位招考工作的社會滿意度。20xx年,我省事業單位招考已經實現統一筆試,由於客觀原因,我市沒參加20xx年的統考。不出意外,我市將會參加20xx年的統考,我們將學習好省裡的相關政策,參考兄弟縣市的成功經驗,做到讓考生滿意、家長滿意、社會滿意。

(三)社會保險

(1)20xx年度繼續加強各項保險基金徵繳工作,有步驟、有計劃地推進實施各項保險擴面徵繳措施,爭取超額完成20xx年德州下達的各項社會保險任務。

(2)繼續做好全市機關事業單位養老保險、企業養老保險、城鄉居民社會養老保險退休人員待遇的社會化發放工作,保證按時、足額的發放到位。做好社會保險個人賬戶、社保基金的維護、執行工作。繼續按時、準確地完成好社會保險統計報表工作。

外貿進出口及利用外資,力爭超額完成20xx年XX市分配任務目標。

一是多措並舉,全力助推外貿穩定發展。深度挖潛星光、金麒麟、泰山、國強等重點企業,引導擴大進出口規模;持續組織企業參加境內外展會,引導企業利用第三方網路平臺,鼓勵企業積極與一達通、新華錦等外貿綜合服務平臺合作;培育潛力出口企業,重點跟進歐瑞爾新能源生產許可證的辦理進度,跟進龐大調味異地報關回流進度,跟進威格爾融資進展情況;發展新型貿易業態,積極引導外貿企業試水跨境電商,培育本地外貿綜合服務企業。

二是突出重點,做好利用外資工作。充分發揮對韓招商辦公室的作用,積極走出去,爭取獲得更多的專案線索;做好現有線索的幫扶工作,加強現有外資線索的跟進、幫扶、服務,力促專案早簽約、早開工、早投產。

三是強化責任,加大招商引資力度。加快走出去、請進來,藉助京津冀一體化機遇,獲得更多專案線索;加快重大專案推進力度,著力推進裕羅目的建設進度,做好4萬噸聚安酯及其他精細化學品專案、30萬噸煅燒石油焦等專案的後續服務工作。

四是立足職能,全面開展電子商務工作。加快特色產品展示展銷中線的籌建,加快與各企業的對接,確定裝修設計方案及第三方運營公司,全力推動中心籌建;引導各鄉鎮(街道)實施“一鎮一業”、“一村一品”工程,加快特色農產品網上銷售步伐;積極申報,爭取丁塢鎮前何廟村“淘寶村”“實至名歸”;推進傳統企業轉型,引導培育傳統企業成立獨立法人企業。

(一)發揮創新平臺支撐作用。一是加強對現有創新平臺的指導和管理,引導企業加大科技投入,加強科研攻關,現有研發平臺要達到研發人員、工作場所、儀器裝置、專利成果、合作院校“五有”標準;二是對具備條件的企業研發平臺積極推薦申報省、市級創新平臺;三是推廣企業研究生工作站這一協同創新模式,在現有5家企業研究生工作站基礎上,計劃再建2-3家企業研究生工作站;四是依託省紅棗食藥工程技術研究中心建設,啟動科技企業(健康食品)孵化器,搭建科技創新服務平臺。

(二)著力提升科技合作水平。一是緊盯京津精準對接。2016年瞄準京津人才、科技資源,重點加強與中國農業機械研究院、北京工業大學、天津大學、天津科技大學等院校的人才、技術對接。爭取新引進高校院所來我市設立分支機構2家。二是提升科技合作層次。注重由普通院校向重點大院大所,由一般專家向院士、行業領軍人才、學科帶頭人,由國內向國外延伸,爭取在智慧裝備製造、食品深加工等領域引進一批國際前沿技術和高階科技人才。三是確保科技合作成效。進一步鞏固與江南大學、山東大學、山東理工大學、省食品發酵研究院等院校合作成果,加快推進合作事項落實。建立科技合作激勵機制,對積極開展科技合作並取得顯著成效的`企業,優先推薦申報國家、省科技計劃專案和創新平臺。

(三)強力推動智慧財產權戰略。以國家智慧財產權試點市建設為抓手,按照穩步增加數量,大幅提高質量、著力促進轉化的要求,大力實施智慧財產權戰略和成果提升工程。一是堅持深入企業宣傳和請專家指導並舉,就企業需求開展面對面服務,提升企業智慧財產權創造、管理、保護、運用能力,促進智慧財產權戰略實施。二是啟動濟南泉城專利事務所運營中心,實行市場化運作,為全市企業提供專利申請、專利轉讓、專利保護、專利資訊利用、專利戰略研究、專利質押融資等高質量的智慧財產權服務。三是謀劃設立專利申請補助、專利專案實施資助、專利管理與保護的市級專利發展專項資金,激發全市專利申請和專利應用的積極性,提高全市原創性自主智慧財產權擁有量。

(四)著力提升科技服務質量。一是繼續開展結對幫扶企業活動。堅持政策引導、典型帶動,優選目標企業,加大培育和扶持力度,通過人才、技術、資本注入,助推科技型大企業做強,小微企業做大。重點推薦申報省、市高新技術企業4家。全力幫扶思代爾農機裝備專案建設,培育華星電子、匯海電子2家小微企業快速成長。二是推進科金產融合創新。會同金融部門做好高新技術專案的金融扶持工作,爭取設立規模1億元的科技創新引導基金1支,成立科技支行1家,啟動智慧財產權工作,改善科技型中小企業融資條件。三是落實科技體制改革政策。加強科技體制改革政策宣傳力度,引導落實好落實企業研發費用加計扣除、技術轉讓所得稅減免、高新技術企業所得稅減免等優惠政策,確保各項獎勵政策兌現到位。四是切實加強自身建設。圍繞打造一支素質過硬、團結和諧的幹部隊伍,進一步加強對法律法規、產業政策的學習研究,吃透上情、摸準下情、把握外情,當好推進科技創新的明白人;牢固樹立法治觀念,依法行政,按章辦事,當好學法知法守法的規矩人;加強黨風廉政建設,抓班子帶隊伍,內強素質外樹形象,當好廉潔勤政的清白人。

年度工作計劃 篇7

一、工作目標

緊緊圍繞局的中心工作,強化服務職能,認真履行參與政務、管理事務、綜合服務的職責,做好辦文、辦會、數字化城管、信訪、材料寫作、新聞宣傳、檔案管理等工作,充分發揮決策“參謀部”和協調“樞紐”作用。

二、主要工作措施

(一)隊伍內部管理及建設工作

1、進一步明確崗位職責,科學分工,提高工作效率一是制定《祕書科崗位責任說明書》,對每一個崗位職責進行明確界定,避免人員責任不清、職責不明和工作推委現象發生。

二是根據每位同志的性格特點、文化專長等調整工作崗位,使人員分工更加科學、合理;調動工作積極性,提高工作效率。

三是定期進行崗位交流。

2、加強學習培訓和資訊互通,提高隊伍整體素質和業務水平

一是支援科室工作人員參加單位、區有關部門組織的'業務培訓;同時,將理論學習制度化,每週至少組織一次學習,學習內容由正式工作人員輪流負責祕書科工作計劃祕書科工作計劃。

二是每月組織一次工作交流會,科室每位工作人員進行工作總結,共同研究下一階段工作計劃。

(二)各項業務工作

1、鼓勵多讀多看多思考,積極發揮參謀作用

要求科室每位工作人員平時多讀多看,擴大知識面,增加資訊量,多為領導報送建設性的資訊,為領導科學決策提供參考。同時,要求科室每位工作人員增強主人翁意識,多動腦筋思考城市管理問題,為城市管理工作建言獻策。如:對工作中一些“老大難”問題進行調研,提出解決方案

2、加快數字化城管建設,確保按期完成任務

(1)抓好布吉、阪田、南灣三街道的試點工作,重點是抓好阪田街道綜合執法系統試執行工作,及時總結試執行經驗,促進全區數字化城管建設工作的推開。

(2)4月底前完成普查階段的相關工作,包括:各子項招標工作;全面開展專業普查,初步整理彙總普查資料;完成區城管監督中心和指揮中心、十街道綜合指揮中心硬體系統架設;落實指揮中心、監督中心巡查員編制申報及組建工作祕書科工作計劃工作計劃。

(3)5月,普查資料全面校核入庫;完成區城管監督中心和指揮中心、十街道綜合指揮中心建設;移動終端投入使用;完成監督員隊伍業務培訓及數字城管系統操作使用培訓。

(4)6-7月,對系統的各功能進行實際執行測試。按照建設部的有關技術規範,編寫提交專案文件,並由建設部組織有關專家,市、區各級部門領導到現場測試和驗收。

(5)制定巡查員管理制度、案件受理流程等,理順市、區、街管理關係,真正起到運轉高效的作用。

3、運用現代管理手段,提高信訪工作規範化、科學化程度

(1)將信訪工作納入數字化城管範圍,加快信訪件處理速度,加大督辦力度,提高信訪辦結率。

(2)規範信訪登記、受理、辦理、答覆、督辦等各個環節。如:製作《信件類信訪件登記表》,對信件類信訪件建立電子檔案,全面實現信訪工作電子化;對每一宗信訪案件均能從電腦進行快速查詢,並及時跟蹤督辦。

(3)加強信訪情況通報工作。對信訪件按月進行分類統計,製作並印發《信訪工作月報表》;每季度編寫並印發《信訪工作通報》,及時分析信訪問題產生原因,研究解決辦法;並對各街道執法隊信訪辦結率進行排名,強化監督職能。

4、提高辦文辦會工作質量

(1)加快檔案流轉速度,及時催辦,確保檔案辦理不超期;對各類請示、報告件,注意收集背景材料和徵求相關單位意見,提出建設性意見。

(2)對發文稿件進行嚴格稽核,把好檔案質量關祕書科工作計劃祕書科工作計劃。(3)精心組織各類會務,按照部門職責由各相關業務部門負責協調,對會議議定事項進行跟蹤落實,強化部門負責制。

5、加大宣傳力度,為城市管理工作營造良好的輿論環境(1)舉辦一次全域性新聞宣傳業務培訓,提高我局宣傳骨幹的業務水平;並繼續實行新聞宣傳獎勵辦法,以充分調動我局通訊員的工作積極性。

(2)全方位加強宣傳工作

社會宣傳方面:一是開展“綜合執法改革宣傳月”,使綜合執法改革工作深入人心。結合3月1日起我區全面鋪開的街道綜合執法改革,將3月份確定為“綜合執法改革宣傳月”,積極採取多種形式,廣泛宣傳綜合執法改革的具體內容和積極意義。二是結合實際,貼近群眾,多形式、多角度開展城管公益和法規宣傳祕書科工作計劃。如:結合“清潔龍崗月”、“萬人同植萬株樹”等常規活動,積極通過媒體宣傳、深入社群、企業開展宣傳等形式,普及愛衛常識,提高廣大市民的家園意識。5月,開展地政監察法規專項宣傳活動,通過媒體釋出、現場諮詢等形式,著重圍繞群眾關心的歷史遺留違法建築處理、一戶一棟原村民非商品住宅報建等熱點,宣傳相關法規政策及實施細則、辦事流程,為群眾排憂解難。11月,結合廣東省環衛工人節,舉辦一次環衛工作專項宣傳,重點宣傳垃圾處理費徵收等相關環衛法規、政策,普及環衛法規知識,提高群眾對共同搞好環衛工作的認知度和支援度。