【精品】年度工作計劃範文5篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，讓我們對今後的工作做個計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家分享。

年度工作計劃 篇1

學校安全工作關係重大，“關注安全，關愛生命，防患於未然”是安全工作中的一個永恆的主題。為進一步加強和改進中國小、幼兒園安全工作，切實保障廣大師生的生命安全和國家財產，維護學校正常教育教學秩序，特做如下工作計劃：

一、加強領導，健全機構

根據陽東教育局對學校安全工作的要求，成立田畔中學安全工作領導小組。

組長：

副組長：

組員：

二、加強安全宣傳教育

1、把安全教育工作作為教育行政管理的一項經常性工作列入重要議事日程，加強學校管理，切實做到警鐘長鳴。

2、宣傳貫徹國家有關安全工作的'法律法規和方針政策，對師生員工進行系統的安全知識教育，增強其安全防護知識，使其掌握必要的安全知識和自救自護技能。

3、學校重視安全教育工作，有計劃地對學生進行安全預防教育，充分利用活動課、學科教育滲透等形式，針對學生的心理、生理特點以及知識結構，認知能力的差異，開展安全教育活動。要根據季節、地域、環境等不同特點選擇重點內容，對學生進行安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防、防觸電、防食物中毒、防病、防體育傷害、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等安全知識教育，加強法制教育，增強學生法制觀念，使學生能夠知法守法，並學會用法律武器保護自己。加強對學生進行交通法規教育，增強學生交通安全意識和自我保護能力。

4、加強教師職業道德教育，嚴格遵守法律法規，嚴禁在校園或公共場所酗酒鬧事，嚴禁參與賭博打架鬥毆，關心愛護學生，嚴禁體罰或變相體罰學生，因教師教育手段不當或教育態度惡劣、追趕學生，造成的一切不良後果，由當事人負責。

5、5月份最後一週定為“安全教育周”，採取多種形式和手段開展安全教育活動。

三、建立健全規章制度：

1、實行安全工作月檢查制，並認真填寫狀況登記表，發現問題及時處理。

2、建立健全學校課內外、校內外安全工作規章制度，校園管理規定、宿舍、門衛制度、飲食（水）衛生條例、學校大型活動安全申報制度、師生外出活動規定、安全事故報告制度。

四、切實加強學校安全管理工作

1、檢查學校及周圍設施，校內各種建築應符合國家建築設計規範標準，安全適用，防火、防盜、防水、防雷電等功能齊全。重視學校周邊環境問題，配合相關部門整治學校周邊環境，及時消除有礙於學校周邊秩序和學生安全的各種治安隱患，使學校周圍有一個健康文明的環境。

2、加強各種教學裝置、器材和生活設施的安全管理，學校排水溝路暢通。

3、加強對學生進行交通法規教育，增強學生交通意識和自我保護能力，公路沿線學校設定安全警示標誌。

4、做好學校食品衛生工作，學校炊事員要持證上崗，校門口無外來人員出售飯菜，食堂有防塵、防蠅、防鼠、防毒、防火措施、飲水衛生、食品衛生條例。

5、加強學生宿舍管理,高低床要設防護欄，建立“宿舍管理責任制”,定期或不定期地檢查,杜絕髒亂差,並且確保消防設施完好和走道暢通。

學校安全工作無小事，必須加強管理，從嚴治教，我們要充分認識學校安全工作的長期性和艱鉅性，牢固樹立“安全第一”、“責任重於泰山”的思想，以高度的政治責任感，切實學校安全管理工作，確保廣大師生安全和社會穩定。

年度工作計劃 篇2

月份具體工作二月份認真做好寒假後勤各項工作。全體人員提前一週上班，做好開學前的各項後勤準備工作，校園、教室等公共衛生，全面檢查整修教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容，保證新學期的教學生活秩序正常。組織學習學院20xx年度工作計劃要點，研究制定本部門年度工作計劃。加強與東校區後勤的聯絡與溝通，積極推進東西兩校區後勤工作融合，共同促進兩校區後勤工作再上新臺階。做好各辦公室使用面積清查、調整工作行政辦公人員辦公椅的更換。三月份認真學習《xx省教育廳關於做好20xx年教育系統節能減排工作的通知》精神，研究制定我院20xx節能減排工作實施計劃。做好20xx年度xx省教育系統公共機構節能減排考評工作資料的收集上報工作。通過櫥窗及校園網宣傳春季常見傳染病預防常識借“世界水日”，在全院師生中開展節水宣傳活動。全面檢查超市供貨與食品安全情況。春季傳染病預防宣傳四月份進一步學習熟學院oA協同辦公作業系統，積極推進數字化、資訊化、無紙化辦公。

配合各部門做好學院20xx單招考試工作。落實學院工作部署，進一步推進東西兩校區後勤管理工作的快速穩步融合。與物業公司聯絡，對現有物業人員進行一次業務素質教育，提升物業從業人員素質。加強環境衛生及日常維修檢查力度，貫徹落實日常巡迴檢查制度對全院水、電線路及設施巡查、檢修，排除隱患，保障夏季水電供應安全。五月份對全院辦公空調進行檢查，指導空調清洗方法，做好夏季空調使用準備工作。核算並制定各部門辦公空調夏季預算電量。結合有關部門通過校園網、板報、主題班會向全院師生髮出節約型校院倡議書。繼續抓好作風建設，通過問卷調查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學生意見和建議，以便更好地為學生提供優質後勤服務。全面檢查超市供貨與食品安全情況。健康飲食宣傳六月份以全國節能宣傳週為契機，在全院範圍內大力宣傳節能減排知識，提升廣大師生節約意識。配合教務做好期末考試考場安排。配合各部門做好20xx屆畢業生離校相關工作。假期工作計劃制定及假期值班安排，放假前水電門窗等設施的檢查。中醫科普知識宣傳七月份做好暑假水電值班。組織實施假期工作。做好假期各項維修改造工作八月份做好暑假水電值班。組織實施假期工作。做好假期各項維修改造工作全體人員提前一週上班，做好開學前的各項後勤準備工作，特別是校園、教室等公共衛生。全面檢查整修學生公寓樓、教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容，保證新學期的正常教學生活秩序。做好假期採購資產及後勤維修工程的`驗收工作。

認真做好20xx迎新相關各項準備工作。九月份配合學生處做好20xx新生報到及新生入學體檢相關工作。按照20xx年安全建立工作目標責任書要求，全面排查治理本處室相關的安全隱患問題。全面檢查超市供貨與食品安全情況。做好假期採購資產及後勤維修工程的驗收工作。新生入學肺結核、艾滋病預防宣傳十月份進行節水、節電、節能宣傳工作及籌劃節電標兵宿舍評比計劃。持續抓好作風建設，通過問卷調查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學生意見和建議，以便更好地為學生提供優質後勤服務。做好日常能源統計資料收集及教育廳公共機構能耗表的上報工作。十一月份對全院水、電線路巡查、檢修，排除隱患，保障冬季水電供應安全。聯合學生處及各系部開展節電標兵宿舍評比工作，廣泛開展節能宣傳教育。全面檢查超市供貨與食品安全情況。核算並制定各部門辦公空調冬季取暖預算電量。利用校園網或板報等形式進行冬季安全用電宣傳活動。預防知識宣傳—秋季護肺十二月份聯合相關部門進行學生公寓用電安全大檢查。下年度用水計劃制定上報審批。做好後勤處年度工作總結。做好20xx年後勤資產清查核對工作；年度能源統計報表的統計和上報。

　　後勤處

　　二oxx年二月

年度工作計劃 篇3

一、根據醫院實際，找準營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什麼角色，如何定位，這對於營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

1戰略規劃：充分利用各種資訊，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。

2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、裝置和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術專案合作或其它相關專案的合作，提高醫院市場佔有率。

3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務專案的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

4 客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與資訊反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關係，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關係管理，提高與大客戶的關係層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診後完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用資料庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責範圍和相關制度，今後營銷科將按照職責範圍規定，規範化地開展營銷工作。

二、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查瞭解，瞭解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。

營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報蒐集，瞭解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所瞭解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查瞭解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，並在適當的範圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查瞭解，二季度對市內大型醫院調查瞭解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查瞭解，四季度做出總結報告。

三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院 的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要採取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作，讓更多的群眾瞭解醫院，認識醫院。

2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜誌建立廣泛的聯絡，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，儘可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

4、按照醫院“明確優勢專案，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色專案的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，儘可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社群有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的.醫院和專家都有了品牌形象。

6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社群開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，並和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯絡與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支援，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—製作課件—確定課程，建立健康課程選單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

四、加強客戶關係管理，建立客戶資料庫，對不同的客戶進行分層次管理。

醫院客戶關係管理（crm）是指醫院運用資訊科技，並通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關係管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷髮展新的客戶，發掘並牢牢地把握住給醫院帶來最大價值的客戶群。客戶關係管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶資料庫，對不同客戶進行分層次管理。資料庫營銷是指通過蒐集和積累客戶大量資訊，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

1、醫院客戶資料庫分個人客戶資料庫和團體客戶資料庫，個

人客戶資料庫以出院客戶為物件，團體客戶資料庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為物件。

2、個人客戶資料庫主要蒐集：姓名、性別、年齡、住址、職

業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容（疾病診斷名）、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯絡，必要時對特殊客戶進行登門訪問。

3、團體客戶資料主要蒐集：公司（單位）名稱、地址、電話、

傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務範圍、職工人數、員工保健聯絡人以及與醫院關係情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。

4、推行許可電子郵件營銷：主要針對資料庫中客戶，分三個層面進行：醫院、科室和醫生，通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時，事先爭得客戶的“許可”，然後通過電子郵件的方式向客戶傳送醫院有關的醫療服務資訊。醫療服務資訊的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定製健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術專案介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。

5、推行感性營銷：針對資料庫中客戶，將醫療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿於醫療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。

7、指導科室和醫生個人建立客戶資料庫，提高營銷的有效性。對於進入資料庫的客戶，在措施上主要採取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，瞭解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關係，為客戶量身定製和提供個性化的醫療服務。

五、建立醫院客戶服務中心，為就醫顧客提供診前—診中—診後完善、全面、高品質的一體化服務。

醫院客戶服務中心正式開始運作，醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康諮詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診後服務。服務內容包括：各種醫療與健康諮詢；提供導醫服務；為客戶分發各種檢驗、檢查單，指導客戶複診，協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的，在結果出來一小時內會電話通知（市內）和寄出（市外）；

對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作）；負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續，一直把客戶送到病房並交給主管醫生和護士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的，中心將協助辦理出院手續。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬籤一份委託書，並留下押金條和需付出院款項等，約好取發票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續，然後按約定的時間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的，也會盡力幫助解決；為客戶送發各種健康宣傳資料；對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。

六、利用院內外優勢資源，做好專案與技術合作。

根據醫院實際和院領導的安排，充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫療技術、裝置和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術專案合作或其它相關專案的合作，做好專案的可行性研究、論證和開發工作，加強對已開展合作專案的溝通與管理。

七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。

配合相關業務部門做好服務技能

年度工作計劃 篇4

帶著憧憬和嚮往，使我走進這個美麗的學校，更加是機遇與巧合使加入校園廣播臺。眼睛一閉，一年過去了：眼睛一閉再睜，一年還是過去了。從校園廣播臺的團隊文化中我們學到了做一個負責、感恩的人。回首20xx年，我們經歷了重重艱辛，於此同時，為使校園廣播臺不斷進取，完善各項規章制度，為早日完成我們“打造一流團隊，讓熟知商院的瞭解廣播臺，成為陝西高校廣播聯盟成員中的佼佼者”這一奮鬥目標，我們還將優秀團隊傳承到底!再回首這一學期的時光，有過歡笑，有過悲傷，有過無奈，有過彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅定不移地選擇與廣播臺共度我們的大學生活。這也許在說明著我們早已把廣播臺當成自己的一個歸屬，依賴著它，併為它努力拼搏著。因為我們每個人都有屬於自己的夢，併為此而努力奮鬥。為了廣播臺更好的發展下去，為此特作以下幾點為下半年工作計劃：

1. 開展新一屆廣播臺成員納新活動，使以後的工作更好的開展，培養全能人才

2. 對新成員進行團隊文化培訓，促使他們進一步的瞭解廣播臺

3. 對各個成員所新分配的部門文化進行培訓，以便於他們更好的工作

4. 新成員入臺儀式的進行，使他們對團隊充滿責任感

5. 廣播臺成員學習Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗

6. 進行為期一週的軍訓，加強體質鍛鍊，增強自信心，更懂得一個好的團隊應具有的凝聚力

7. 進行野營拉練，增強體質，加深成員之間的感情，體現互幫互助團隊的精神

8. 部門業務知識培訓，提高成員業務水平，力求把部門的每一個成員都培養成精英

9. 部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點

10. 針對公關策劃部進行禮儀培訓，實行面向全體成員開展，重點培訓公關策劃部成員的方針

11. 聯絡各個高校，更新通訊錄，並瞭解和記錄各個高校廣播臺本學期工作內容包括活動內容等等

12. 開展詩歌朗誦比賽選出優秀選手，並協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作，分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式

13. 為我們的兄弟團隊——記者團團慶選送節目，

還有很多其他的'問題，但是我知道現在說再多也是無濟於事，必須用實際行動來改進才是硬道理。愚者等待機會，勇者爭取機會，智者創造機會。我們首先自己會認真上的勇者和智者，並以自己的主觀能動性帶動周圍的人一起做好各項活動。其實有時候優秀也是一種習慣。所以在以後的工作中，我們會認真學習其他部門的業務工作，多多與成員溝通交流，學習他們的業務知識以及優點長處，來彌補我們自身存在的一些不足。也會在學習和工作之餘多看書，多找尋一些對自己有益的資料來拓寬自己的知識面。還要多學習如何與上級溝通，使領導能夠看見我的閃光點。並且保證領導下達的每一項命令和任務，我都會超前迅速的去完成，在之前的工作基礎上開拓創新，在以後的工作中踏實穩定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會在不遠處向我招手。我也相信廣播臺一定會蒸蒸日上，在不久的將來真正成為陝西高校廣播聯盟中的佼佼者。我會為此不斷努力著!

其實我們也只是個孩子而已。但我們更加相信只有堅持才能見證我們的成功。

年度工作計劃 篇5

xxxx年，我院婦產科在全科醫護人員的共同努力、院領導的關心支援和各職能部門的幫助下穩步發展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫院努力打造我院成為三峽庫區二甲精品醫院的工作，以優質化服務模式拓展服務領域為核心，努力提高業務水平。在未來的一年中，我們決心將工作推向更高一層樓，特制定以下計劃：

一、嚴格要求每位醫護人員要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，一切遵紀守法，遵守院規院紀，愛崗敬業，以院為家，按時上下班，不遲到，不早退，做到有事先請假。

二、每月政治、業務學習兩次。疑難病例做到要討論，會診、轉診要有記錄。

三、醫療文書書寫方面，甲級病歷率90%以上，杜絕丙級病歷。四。強調醫療、技能的訓練，確保每位醫護人員都能做到規範化、程式化，都能順利、熟練的操作各種技能，嚴格無菌操作規程。

五、xxxx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色，以院報、傳單、廣告等方式進行大力宣傳，把我們的.承諾，優惠政策，優質服務宣傳到位。

六、提高住院分娩率，做好產前檢查，耐心講解孕期保健及注意事項，告知他們住院分娩是為了降低孕產婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率，保證母兒的安全。

七、人才培訓方面，為了更好的開展業務，計劃明年派張毅到上級醫院進修、學習。

八、xxxx年力爭完成年總收入420萬元，爭取在門診量、住院人數（尤其是產科病人）、手術檯次均有較大幅度提高。