質量管理體系工作計劃

質量管理體系工作計劃

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，該為接下來的學習制定一個計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的質量管理體系工作計劃 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質量管理體系工作計劃 1

一、目的

為了有計劃地開展20xx年質量工作，為為推動公司的質量方針落實和質量目標的達成，為促進質量管理體系的持續改進，使公司的產品的數量與質量穩步提升，提高顧客滿意度。

二、指導思想：

圍繞公司的生產經營目標，認真貫徹執行產品標準、質量標準、規範規定，嚴格執行公司的各項規章制度，堅持弘揚求真務實，改善創新的思路，強化監督檢查，加強事前控制，確保每種產品的質量要求得到滿足，保證質量管理工作的連續性、有效性，實現產品質量監督和質量管理工作的新突破。

三、20xx年的質量管理工作重點：

以提升產品質量、提升質量管理水平為宗旨，加強對員工的基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督人員和檢驗人員的質量意識和崗位素質，強化質量資料統計分析工作和質量工具運用，完善操作規範和檢驗標準，優化內部管理流程，提升質量管理體系執行的有效性。

四、20xx年質量目標：

五、主要工作措施：

（一）、質量管理團隊建設：

1、落實質量部門質量管理人員職責、分工；強化質量監督人員的能力意識，提高過

程監督監控能力；

2、檢驗人員的能力、技能水平的提升；提高業務能力。

（二）、落實產品質量檢驗工作，保證質量目標的完成：

1.對外購產品的質量控制：

a、原材料檢驗：保證採購的材料是合格供應商的產品，著重關注材質證明、質保書。儲存進貨檢驗檔案；

b、包裝材料檢驗：保證採購的包裝材料是合格供應商的產品，關注材質，印刷的文字與圖形的一致性。儲存進貨檢驗檔案（標準樣張及送貨產品留樣）；

2、過程檢驗：

a、首件確認：確定檢驗人員，確保每道工序首件確認得到落實。

b、過程巡檢：按監控要求和檢驗要求以及頻次進行檢驗，重點關注生產過程中操作的吻合性；產品的穩定性和一致性。落實留樣制度。

3、產品終檢：按照法規及檔案要求對成品進行檢驗，取樣規範，操作規範。

（三）、完善質量管理制度，落實質量責任制，確保質量管理工作連續有效。

1、規範化質量管理過程：特別是問題解決和持續改進的方法建立檔案化的要求；

2、制定符合公司實際情況的《質量獎懲制度》，《質量指標考核辦法》等質量管理措施；

3、督促各部門完善第三層次的管理檔案，通過這些實際工作來推動我公司質量管理的規範化、制度化；

（四）、過程質量控制：

1、落實巡檢人員，控制生產現場過程質量；

2、進一步落實實際生產和工藝檔案一致性工作，確保生產過程的穩定有序；結合各類產品的技術要求，制定各類產品的標準作業指導書和標準檢驗指導書；

（五）、完善員工的質量考核機制，使公司員工的質量表現與個人的經濟利益掛鉤，逐漸

轉變員工對待產品質量的思想意識。通過對員工工作質量、產品質量的考核，以激發他們的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工在工作中主動發現問題，並實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識。

（六）、對質量人員進行各種產品標準、檢驗方法的培訓，達到質量管理部門所有員工都

熟悉每個產品的標準要求，熟練掌握相關產品的檢驗、試驗方法

多方蒐集公司產品的行業標準、檢驗方法，對員工進行學習和培訓，制定學習和培訓計劃，需要長期進行，最終達到所有員工熟悉每個產品的標準要求，熟練掌握相關產品的檢驗、試驗方法。

（七）、供應商質量管理：

1、完成對主要供應商的考評，對《合格供方名單》中的.供應商，要求籤訂質量保證協議：

2、以進貨檢驗資訊傳遞為突破口，建立供應商質量管理交流平臺，和供應商建立持續改進、共同提高的良好合作關係。

3、對主要供應商進行稽核，評價供應商的質量保證能力；對供應商的質量問題和稽核發現的不合格督促整改；提升供應商對質量的重視程度、處理質量問題的響應速度；對因供應商重大或批量質量問題對公司造成損失依據相關規定進行反饋考核；

（八）、完善質量管理體系：

進一步完善質量管理體系在本組織內部的執行狀態，重點關注薄弱部門和薄弱環節的質量體系改善。通過公司內部過程、體系稽核、通過管理評審的實施，及時發現內部存在的問題，組織整改、持續改進，使得公司質量管理體系獲得提升。

（九）、試驗驗證：

根據企業規劃進一步完善各種實驗手段，開展內部實驗室管理，為產品過程質量控制提供各種測試資料；按型式試驗計劃完成公司產品年度試驗；同時進一步完善計量器具及生產控制檢具的管理，按計劃實施計量器具的檢定和檢具的標定校準。

質量管理體系工作計劃 2

公司所屬各部門：

為了實現質量方針和質量目標，進一步提高產品質量和服務質量，增強顧客滿意度，確保質量管理體系有效執行和持續改進，特制訂本年度質量管理體系改進計劃。

一、總要求（見下表）

通過考核證實

a）質量管理體系的符合性；b）持續改進質量管理體系的有效性。

二、改進方向

1、產品實現過程的監視和測量；2、加強生產裝置管理；

3、優化產品工藝方案，加強工藝檔案執行力度；

4、產品標識狀態管理；

5、加強質量體系培訓和技能培訓。

三、改進措施

1、各部門均應實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況；

2、進一步加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工情況；

3、加強工藝過程工藝檔案執行力度，嚴肅工藝紀律，完善工藝檔案；

4、確保產品實現過程中裝置狀態完好，標識狀態完整、準確。

四、責任部門

1、各部門負責監視和測量過程的.歸口管理，編制年度過程監視和測量統計表，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進；

2、質量部負責做好產品實現過程的各種狀態標識；

3、技術部進一步完善工藝檔案，對特殊過程制定相關確認準則；

4、綜合部負責對原材料庫管理以及員工培訓、考核並持證上崗；

5、生產部確保裝置狀態完好。

五、檢查考核

年內由公司管理者代表和質量部組織相關部門責任人對以上改進計劃進行跟蹤檢查、考核。

質量管理體系工作計劃 3

一、目的

為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系執行保持，不斷持續改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、許可權和義務。明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。

2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企規辦在20xx年1月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重係數。並根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。在彙總各部門上年度質量目標指標完成資料的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公佈質量目標計劃的執行結果資料，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，並採取必要的獎懲應對措施。

3、加快內審員的培訓：因內審人員調整，計劃在20xx年的3月份組織內審培訓學習，增加內審員，滿足質量體系內部稽核需要。

4、內部稽核和協助外部監督稽核：由管理者代表牽頭、質量部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內審工作，並在7月份協助完成外審工作，並督促完成在稽核中發現的不合格項的整改工作。

5、實施持續改進：在完成管理評審工作後，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。並結合公司組織機構變化和iso9001質量管理體系標準要求，對質量管理體系檔案是否需要修訂或換版。總結好的經驗，彌補不足，持續改進。

6、完善體系檔案，加強體系監督：根據工作需要適時完善質量手冊和程式檔案，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢檔案也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的資料，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質量部的工作，理順流程，共同把好質量關。

7、資料的統計分析：資料的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計資訊體系建設，培養、鍛鍊隊伍，規範、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的資訊反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批准後下達各部門執行。

8、嚴格質檢程式、把好質量關：質量部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的.前提下，積極開展以下工作：

a、對所使用的計量、檢驗裝置定期送國家質監機關按標準要求進行檢定、校準；並對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時進行質量驗證檢驗。

b、嚴格按照操作規範，利用考核機制等加強執行力；採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準檔案，並逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯絡專家給予指導和交流。

10、增強顧客滿意：經營部門要組織對重點客戶進行回訪，瞭解、徵詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，並由生產部牽頭，質量部協助逐項解決落實。

11、強化客戶投訴的管理。經營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，並對投訴問題進行分類彙總，由質量部牽頭召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到生產現場和及相關工序的直接操作人員，並對執行落實情況直接上報。

質量管理體系工作計劃 4

一、目的

為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系執行保持，不斷持續改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、許可權和義務。明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。

2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企規辦在20xx年1月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重係數。並根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

在彙總各部門上年度質量目標指標完成資料的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公佈質量目標計劃的執行結果資料，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，並採取必要的獎懲應對措施。

3、加快內審員的培訓：因內審人員調整，計劃在20xx年的3月份組織內審培訓學習，增加內審員，滿足質量體系內部稽核需要。

4、內部稽核和協助外部監督稽核：由管理者代表牽頭、質量部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內審工作，並在7月份協助完成外審工作，並督促完成在稽核中發現的不合格項的整改工作。

5、實施持續改進：在完成管理評審工作後，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。並結合公司組織機構變化和ISO9001質量管理體系標準要求，對質量管理體系檔案是否需要修訂或換版。總結好的經驗，彌補不足，持續改進。

6、完善體系檔案，加強體系監督：根據工作需要適時完善質量手冊和程式檔案，同時督促各部門完善第三層次的工作檔案，重點在生產部，品質部的第三層次質檢檔案也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的資料，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質量部的工作，理順流程，共同把好質量關。

7、資料的統計分析：資料的`統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計資訊體系建設，培養、鍛鍊隊伍，規範、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的資訊反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批准後下達各部門執行。

8、嚴格質檢程式、把好質量關：質量部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、對所使用的計量、檢驗裝置定期送國家質監機關按標準要求進行檢定、校準；並對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時進行質量驗證檢驗。

b、嚴格按照操作規範，利用考核機制等加強執行力；採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準檔案，並逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯絡專家給予指導和交流。

10、增強顧客滿意：經營部門要組織對重點客戶進行回訪，瞭解、徵詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，並由生產部牽頭，質量部協助逐項解決落實。

11、強化客戶投訴的管理。經營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，並對投訴問題進行分類彙總，由質量部牽頭召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到生產現場和及相關工序的直接操作人員，並對執行落實情況直接上報。

質量管理體系工作計劃 5

20xx年，總承包部為繼續保持、改進質量、環境和職業健康安全管理體系，現對貫徹GB/T19001-20xx《質量管理體系要求》、GB/T50430-20xx《工程建設施工企業質量管理規範》、GB/T24001-20xx《環境管理體系規範及使用指南》和GB/T28001-20xx《職業健康安全管理體系要求》國家標準工作安排如下：

一、目標

繼續保持質量、環境和職業健康安全管理體系的正常執行，持續改進，提高管理體系的有效性。

二、組織機構及職責許可權

最高管理者：原波

管理者代表：楊秉鈞

最高管理層：各主管領導

日常管理處室：企劃處

分管處室：質量監管處和技術設計處(主管質量管理體系執行)、安全監管處(主管環境、安全管理體系執行)、辦公室(主管職業健康管理體系執行)。

相關部門：各處室、各區域分公司、各工程經理部。

各單位員工代表由各工會小組長擔任；總承包部員工代表：劉紅梅。

各主管領導、各單位質量、環境和職業健康安全管理職責許可權詳見《質量管理手冊》和《環境職業健康安全管理手冊》中職責分配表。

三、具體工作計劃

(一)繼續貫徹質量、環境、職業健康安全方針

1、實施“全過程科學管理”，將貫徹質量、環境和職業健康安全管理標準工作與專業系統管理工作緊密結合。

2、增強為顧客服務意識，不斷“追求顧客滿意”。

3、推行“綠色施工”“保障安全健康”，實現環境和安全目標。

(二)繼續努力完成總承包部制定的'總目標

1、質量目標。

1)工程合格率100%、優良率75%以上、年年創出優質工程，由質量監管處主責，負責管理和考核；

2)合同履約率100%，由法律合約處主責，負責管理和考核；

3)顧客滿意度80%，由企劃處主責，負責管理和考核。

2、環境目標和安全目標(詳見附錄一)由安全監管處主責，負責管理和考核。

3、職業健康目標(詳見附錄一)由辦公室主責，負責管理和考核。

4、由企劃處對各處室、各區域分公司、各工程經理部按總承包部20xx年工作報告安排進行目標分解，落實責任進行考核。

5、各處室、各區域分公司、各工程經理部及專案部工程質量、環境和職業健康目標通過簽訂的管理目標責任書確定，進行節點、年度考核，加強對目標完成的監督檢查。

(三)管理體系執行

1、各部門、各工程經理部及專案部繼續對環境因素和危險源進行動態管理，公佈20xx年度重大環境因素和危險源(詳見附錄二)。各專案應依據環境因素、危險源的識別、評價和總承包部確定的重大環境因素、危險源，確定專案的重大環境因素和危險源，並制定管理方案加以控制。

2、各業務系統管理部門應將管理體系執行檢查與業務檢查相結合，加強資訊溝通和重點檢查，不斷提高過程監視測量的有效性。

3、20xx年要在內審改進實踐和總結的基礎上，進一步完善內審工作。

1)內審時間

內部稽核計劃於20xx年9月開始，於20xx年12月底完成。

2)內審方式

對總部機關的稽核採取集中稽核方式，對各專案部的稽核採取與各業務系統檢查相結合的方式進行稽核。