健康體檢中心個人工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對今後的工作做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?下面是小編收集整理的健康體檢中心個人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
健康體檢中心個人工作計劃1
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依託醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高階和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開闢體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯絡,鞏固和開闢團檢市場。以醫院為依託,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始資料資訊的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網路,開闢高階體檢市場。利用於醫院客服中心,開展線上諮詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養於一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的.經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優化以客為尊的作業流程,推行感動服務。
即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢後服務,建立朋友關係)三個層次層層推進,使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。
擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規範行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。
在繼續做好檢後免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的彙總分析的基礎上,擬利用體檢資訊系統,開展系列簡訊活動(會員諮詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。
本著“打造精品”的目標,實現規範化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實幹精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬體投入,全面提升體檢服務水平。
申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢裝置投入,完善體檢資訊系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測裝置、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
健康體檢中心個人工作計劃2
為保障我校學生身體健康,根據縣衛生局、教育局、物價局、財政局《中國小生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1、全面瞭解和準確掌握我校學生生長髮育與健康狀況,為研究制訂我學校衛生髮展規劃提供科學依據;
2、客觀評價學校衛生工作的'針對性和有效性,促進學校衛生工作持續改進和整體水平不斷提升;
3、學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,並落實;對問題學生協助家長進行跟蹤監測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
二、體檢物件
我校全體學生。
三、健康體檢專案
(一)必檢專案
1、病史詢問
2、內科常規檢查:心、肺、肝、脾;
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);
4、口腔科檢查:牙齒、牙周;
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、面板、淋巴結;
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
8、生理功能指標檢查:血壓;
9、實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)
(二)必要時檢查專案:(由學校根據在校學生情況確定)
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素
2、血常規檢查;
3、血型:國小入學新生;
四、經費來源及收費標準
根據檔案規定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
五、組織實施
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡
2、為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)
3、學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4、體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協助,校醫跟進體檢進展情況)
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
健康體檢中心個人工作計劃3
一、體檢目的:
貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《職業健康監護技術規範》等法律規定,加強職業病防治工作,有效控制職業病危害,保護作業人員的身體健康,同時體現公司對員工的關懷和重視。
二、體檢單位:
寶雞市高新醫院(高新區高新四路南段)。
三、體檢專案:
職業健康體檢的專案寶雞市高新醫院嚴格按照《職業健康監護技術規範》確定。
不能以常規體檢代替職業健康體檢。
四、體檢物件:
公司機關人員及特種作業人員。
五、體檢時間:
公司安排的`參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備:
辦公室於實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫院,由寶雞市高新醫院制定詳細的體檢方案,並針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業健康檢查表》傳送給參檢員工,並告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
七、結果處理:
體檢後辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告,並在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室影印體檢結果留存。
發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,並妥善安置。
對需要複查和醫學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其複查和醫學觀察。
健康體檢中心個人工作計劃4
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發生或延緩。也可以早期發現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的`現有資源和實際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務專案。
1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查專案)
(1)門診個體體檢。採取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。
(2)團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇。
(3)行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等。
(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業體檢彙總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康諮詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,諮詢有解答,就醫有指南。
3、專業功能檢測
(1)視力、聽力檢測和體能檢測。
(2)心功能檢測、肺功能檢測。
(3)內分泌功能檢測。
(4)兒童生長、發育檢測。
4、特殊醫學問題檢測
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初篩
(3)支原體與衣原體感染。
(4)腫瘤標誌物篩查。
(5)慢性病與職業病篩查。
(6)高血壓、高血脂病監測。
(7)血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設定
體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫院的社會效益。通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
(1)目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
(2)參加體檢的.醫護人員和導醫資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發揮高階體檢的全方位服務。
(3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢物件有抱怨不滿現象。
(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等裝置目前尚未配齊。
(5)市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高階人才將會有持續的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場資訊、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱鉅。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。
第一季度
1、與責任村村委主任、書記建立聯絡,確定公共衛生聯絡員,移交公共衛生聯絡員臺帳,健全通暢責任村公共衛生資訊管理聯絡渠道;
2、熟悉責任村基本衛生情況和居民健康狀況,掌握責任村常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數,重點是流動兒童和孕產婦資訊;
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃,按照責任醫生臺帳要求,規範填寫責任醫生臺帳日誌;掌握責任村60歲以上老年人群、慢病人群基數情況,高血壓、糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成責任村居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員資訊收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展第13個世界防治結核病日宣傳工作,發放外來建設者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛生資訊報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作。
第二季度
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第二季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類資訊報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成社群居民花名冊填寫,掌握參保人數,為開展農民健康體檢工作打下基礎;
3、熟悉農民健康檔案資訊軟體,完善家庭和個人健康檔案資訊資料,及時將隨訪資訊記錄入資訊管理系統;
4、完成責任村流動人口調查摸底,完成責任村從業人員調查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社群惠民政策宣傳,配合做好一卡通的髮卡工作;
6、規範填寫各類臺帳表冊,迎接公共衛生半年度考核;
第三季度
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類資訊報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、根據半年度考核情況查漏補缺;
3、完成責任村改水改廁工作,落實水質監測;
4、配合完成中國小生健康體檢。
第四季度
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類資訊報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成本年度責任醫生全部工作,包括各類臺帳表冊,責任村家庭和個人檔案建檔率達到80%,重點人群建檔率達到85%,慢病隨訪資訊整理,健康檔案資訊化合格率80%以上,對各類資訊進行彙總整理,做好年度工作總結,積極迎接衛生局考核評估。
農民健康體檢
根據中心衛生院總體部署,完成責任村農民健康體檢工作,及時將體檢結果資訊歸類整理反饋,做好健康體檢後續管理服務,及時準確將體檢資訊和隨訪情況輸入健康檔案資訊管理系統。
健康體檢中心個人工作計劃5
為進一步深化我鎮醫藥衛生體制改革,提升基層衛生服務單位的服務能力,強化我縣社群衛生服務水平,適應我鎮社會經濟的發展,滿足群眾對基本衛生的需求,推行家庭醫生簽約服務,加快推進我縣家庭醫生制度的落實,特制定本計劃。
一、工作目標
到某某年底,每一個社群都確定有家庭醫生提供服務;應有80%的`社群居民知道其家庭醫生的姓名、所在機構和能提供的服務內容;家庭醫生為社群居民建立家庭健康檔案;社群居民對其家庭醫生提供服務的滿意度有較高評價。
二、工作原則
堅持“充分告之、重點突出、自願簽約、規範服務、強化考核”的原則,全面實施基本公共衛生服務專案(免費服務),推行個性化的服務專案(有償服務),履行合同,逐步完善,穩步推進,著力探索具有金堂特色、群眾滿意的家庭醫生服務模式。
三、建立家庭醫生隊伍
(一)家庭醫生的組成及分工。
家庭醫生由鄉鎮衛生院全科醫生、護士和公共衛生專業人員以及村醫生組成,家庭醫生實行全科醫生負責制,要求必須具有執業資格、由我院副院長擔任負責人,以全科醫生為核心,組織團隊其他人員共同開展社群基本醫療和公共衛生服務工作。
在我鎮12個行政村分別配備3人一組的家庭醫生團隊。合理分配家庭醫生的管轄區域,分片負責,覆蓋社群全部家庭,不留空缺,也不重疊。
(二)家庭醫生團隊及人員職責。
家庭醫生團隊以居民健康資訊管理、健康知識傳遞、健康生活行為干預指導和健康服務與路徑指引為主要職責。
1、全科醫生:主要負責診療、健康體檢和健康指導諮詢服務。
2、社群護士:主要負責健康資訊採集和預約服務。
3、公共衛生人員:在全科醫生的指導下,開展公共衛生服務。
4、村醫生:在全科醫生指導下,給當地村民做好及時工作,並積極促進簽約工作。
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