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精選經理工作計劃彙編十篇

時光在流逝,從不停歇,又迎來了一個全新的起點,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的經理工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。

精選經理工作計劃彙編十篇

經理工作計劃 篇1

時間總是在悄無聲息的流逝,20xx年漸漸離我們遠去,為了20xx年工作開展的有條不紊,現特做如下工作計劃:

一、公司網站的日常維護和更新

公司網站後臺資訊和產品圖片的及時更新,管理和更新公司網站的內容,使之處於不斷更新的狀態中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網站後臺上的產品的關鍵詞,產品簡介進行更新,

二、網路推廣

1.關注產品資訊在百度的排名情況,有針對性的註冊各種B2B平臺,論壇,貼吧等 (註冊電子商務網站資訊時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應資訊)

2.利用比較知名的網站釋出我司的資訊及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。

3.因季節不同,有針對性的釋出產品

1)2-4月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀, 修容組, 鑰匙扣,收納袋, 杯子,擺件,廣告滑鼠墊,調味瓶等;

2)5-7月份,主要以廣告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐墊,沙灘休閒椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主;

3)8-10月份。樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫, 鋼化玻璃碗等;

11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,乾貨禮盒等;

4)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子;

4.時時留意QQ動態,抓住客戶諮詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的線上工具,電話溝通等完成銷售工作。

三、XX軟體的管理

1.隨時更新XX軟體上的產品內容,新的產品資訊的釋出,每天抽出1個小時對於天助軟體上的商機(產品關鍵詞,產品的'內容,產品標題)及時的更新,及時增加新的產品商機

軟體的手動輸入,每天一個小時的時間

四、產品知識的學習

產品的效能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

經理工作計劃 篇2

一、加強團隊建設,提高設計水準

設計部運作方案。

經過20xx年的設計部的整個執行方案,總結出一些經驗。20xx年設計部是一個基礎階段,一切的運作都不是那麼的完整。相信20xx年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。

實行一專案一設計師方案。

實施方案:實行一專案一設計師方案,主要的目的就是完善專案的整體統一性。設計師只要只要專一專制的完成本專案。不用多個專案混雜與一體,混亂設計思維,單一簡單化。

一專案一設計師的優點在於,一個設計師完全自主的對該專案的全面深路瞭解,以及一些想法。發揮該崗位的應有本色。

百事可樂、健力寶平面設計師:

康師傅、統一、王老吉平面設計師:

百事可樂、康師傅3D設計師:

王老吉、康師傅3D設計師:

健力寶、統一、協助設計:

二、內部資料整理

1、每年設計整理資料

2、每年文案整理資料

3、元素拷貝存放

三、制定員工職業發展計劃

有夢想、有激情、任何人都會在這裡擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身訂製可以充分發揮自身能力的`工作崗位。適當的崗位、適合的人才,

鼓勵員工通過競聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機會。 部門宗旨:靈活多變 求實創新 立足之本:精益求精

以人為本完成公司專案的方案設計、投標、並有助於設計室的原始積累和更新發展。在人、財、物聚集到一定程度,努力承接全國範圍的廣告設計

四、技術創新

對於設計行業而言,創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創新,我們採取以下措施:

1.每次設計後都進行經驗總結;

2.考察其他設計師的成果,吸取精華;

3. 借鑑其他優秀的設計理念;

4.鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的應用。

五、提高設計水平

對於我們設計部來說首先要提高我們每一個人的設計能力,從目前情況來看我們的設計能力都很薄弱,專業知識還很欠缺,我們雖都不是一個優秀的設計師,但我們一定要向優秀的設計師發展,一個優秀的設計作品=良好的心態+優越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化+獨具的霸氣,這一系列的東西才能完成的,不是單方面就可以做到,以上這些對於一個設計師來說是必不可少的,你想要做一個成功的作品必須知道這個,一個企業想要發展,靠的是實力、能力,打敗別人,如果我們沒有能力那能打敗別人呢,那就讓我們這幫有為青年來打造一個全新的設計團隊,在這裡我想到了幾個方面:(1)每週有一天的時間按排設計人員一起看一些有關設計的書籍,(注:多看設計作品好的書。看人家做的作品是怎麼樣的,他的創意在哪裡?如果你來做這個作品,你會怎麼做?(2)每個設計人員每週按排時間出去看看外面的一些實物,(如萬菱,深圳禮品展還有外面各個地方都有我們可採取的東西)在這些地方找找靈感,採集資料。(3)交流。 和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)

總之,20xx年是勝美最關鍵的一年,設計部將把所有工作都圍繞以上計劃來開展,相信通過這一年的努力,可以改善現有的設計水平,只要認真執行好各項計劃和要求,通過努力,相信設計部的工作一定能上一個新的臺階,一定會為公司創造更多的利潤空間,發揮更大的作用。

經理工作計劃 篇3

XX區域整體而言屬於綜合能力不弱的區域。在我目前的瞭解中無論在業務還是渠道網點分佈數量上XX均位於中等水品。五大鄉鎮都有五星核心的代理商,在多次重大的勞動競賽中經常能發揮很強的實力。針對此次調整我首先感謝公司給予我機會到下面去鍛鍊,對以後的工作我主要從以下方面入手;

一、關於區域人員整體執行力的問題

工欲善其事,必先利其器。此專案標包括我自己在內都需不斷加強,對加強區域人員業務技能素質的提高是我下去潛移默化的一項工作,大家建立在有效率的工作環境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前人員普遍執行力的現象,必須持之以恆的加強隊伍培訓工作,制定培訓計劃,在工作技能、電腦操作、服務客戶、協調處置能力中將基礎抓鬧,在不斷學習的氛圍中加強團隊的凝聚力。

二、管理工作

1、員工績效:公司勞動競賽下達的第一時間,迅速將工作落實到實處,採取大圈包小圈層層相環的方式,即以公司GS目標為主線制定當月績效任務。渠道為主、集團為輔相互協作對當月工作目標進行一個迴圈執行,當月未完成的指標步入下月進行再次迴圈。區域人員的績效制定需分工明確,針對考核者、考核指標、程式及週期有針對行和兌現性。

2、渠道:一是做好內部資源調整和外部市場的有機結合,根據各網點的實際情況和公司相關政策做好事先分配,發揮資源優勢,進行有效的業務提升。二是督促區域活動的實用性,渠道面對大眾市場,面廣、針對性不強,但區域核心客戶的提升需主要靠網點進行捆綁,在這一塊會根據時段的特殊性進行維繫。

3、區域核心客戶:重點是要走出去,各區域客戶經理普遍存在只做服務及維繫工作,對內即未將核心客戶很好的進行服務,對外也未對網點進行任務的分解。目前客戶經理需發揮本質工作,捆綁、迴流是硬道理,分清職責才能更好有工作的方向。

4、服務:區域自辦營業廳、五星網點的業務提升都建立在優質的服務上,提升人員的業務素質需公司加強此項工作的培訓及督辦力度上。(初步設想,除每月必要的服務檢查外,區域提供針對性的`培訓需求,公司能夠及時的、有效的進行網點上門培訓)

三、給自己的要求

我性格相對理智,在日常生活的和工作上對自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對團隊精神上我有自己的期許和目標。面對此次公司給我展現自己的機會,我很期待、也有擔憂。將期許運用到實際工作中會有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會找到屬於自己的方式,也請公司領導在工作中不斷對我進行指點與糾正,我將不斷改進,更好的在公司展現自己的價值。謝謝!

經理工作計劃 篇4

根據20xx年工作情況總經辦展開20xx年的工作,使總經辦運用組織協調機能,充分發揮好參謀和助手的作用,使整個公司科學、高效、有序運轉。具體計劃如下:

一、行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點,穩定的重點,發展的支點”, “逆水行舟”是行政工作最真實的寫照,一定要“從不鬆懈、循序漸進、天天進步”的展開行政管理工作。

 1.制度的修訂與完善

對公司現行的規章制度進行深入瞭解,徵對其在實行過程中出現的問題,提出修改建議,經總經理辦公會議討論達成共識後,不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發展要求的規範。

目標:規範員工行為,制度有效地服務於各項工作。

2.整合公司資源

深入瞭解公司情況,將公司現有的資源進行整合,合併部分部門和部分崗位。市場部與門市部合併、貨車司機和行政司機合併、採購部高壓與低壓的採購員合併……

目標:使公司的資源得到充分的利用,發揮最大的作用,提高效率降低成本。

 3.勞動紀律的管理

根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動紀律,根據目前的《員工行為管理規定》、《門禁制度》、《考勤管理規定》……等相關規定的要求對公司所轄範圍進行定期或不定期巡查,對違反相關規定要求的行為依據相關制度規定進行相應的處理並及時公佈。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤,將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,將勞動紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鉤,將勞動紀律情況與旅遊培訓相掛鉤。

目標:使員工自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律,服從公司的管理,提高執行力。

 4.公文、檔案管理

制定《檔案控制制度》推進公文製作,收發流程的標準化,規範檔案資料的'分類、歸檔、廢除、呼叫程式。維持一個能保證公司資訊資料開發、歸檔、呼叫、留存及保密的有效系統。

目標:儘可能提供準確、及時的資料和資訊。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的採購及發放,規範辦公用品的領用程式和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。

目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。

 6.會議管理

制定《會議管理制度》規範會議紀律,規範會務安排和會議紀要記錄,確定會議反饋程式。繼續堅持周例會、部門例會的召開,並逐步積極發揮作用。

目標:保證會議的效率,使會議更好地服務於工作。.

 7.5S管理

制定《5S推行計劃》,制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施,實行定期或不定期檢查各部門的5S執行狀況,實行各部門責任區區劃分,各負其則。杜絕閒雜社會人員在辦公區域逗留。

目標:創造整潔、美觀、舒適的辦公環境,保證各項工作正常有序地進行。

 8.來訪接待與外聯工作管理

制定《投訴管理制度》,建立總經理信箱、總經理郵箱,保持各部門之間,上下級之間,員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質量技術監督局、公安局、各協會和新聞媒體之間的關係。

目標:使內部各項工作緊密配合,高效運轉;對外樹立良好的企業形象

二、人力資源工作

牢牢抓住以“經營人心,管理人性”為人力資源工作宗旨,以“機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置”這三個工作重心,尋找解決問題方法和實施。

 1.招聘管理

招聘是企業對外宣傳的大好機會,嚴格規範的招聘流程不僅能為企業招到合適的人才,而且對外還能更廣泛地樹立企業的良好形象。

根據公司各項業務的發展需要,擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發布、面試、複試到試用等環節,避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標:第一時間為公司招到合適的人才。

 2.定員定崗管理

考查瞭解公司目前各崗位的工作情況,徵對發現的問題,對個別崗位進行調整,進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標,加強各崗位、各部門之間的工作連結,杜絕出現工作責任的盲點。

目標:事事有人做,事事有人負責。

 3.培訓管理

根據各崗位工作性質,實際工作中出現的問題和公司各項業務開展的需要,進行有徵對性的培訓,重點培訓員工的執行力與忠誠度,培養員工的協作意識。進行入職培訓、崗位技能培訓、職業發展培訓、綜合素質培訓等內容,避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現象。對於新員工不管是一個、兩個甚至十個,重點在於灌輸,讓新人瞭解公司企業文化理念並認知和認同,對其個人文化素質的培養而達到公司的要求。每次培訓後必須對培訓效果(培訓的有效性)進行有效的評價。

經理工作計劃 篇5

銷售目標:

銷售策略:

思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間後,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整, 2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,瞭解他們的需求,瞭解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深瞭解增加信任。

3、 擴充套件銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的'工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、 強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、 收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這裡是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理:

1、 人員安排

a) 一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,並做好銷售統計報表

b) 一人負責對外採購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,並作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,瞭解客戶需求和傳遞公司政策資訊等

d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀並溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:

a) 出勤率 銷售部是公司的對外視窗,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。

b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。

經理工作計劃 篇6

隨著我公司在上海地區市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節要素,本分店根據總公司的相關要求和檔案精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析並細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢,掌握客戶的物質和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。

一、xx月份工作回顧。

根據x月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下:

(一)業績完成情況。

時間:20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。

(二)市場方面。

1、客戶溝通:

(1)工作總結:

需要回答:

A、客戶為什麼選擇買我們的產品。

B、客戶如何評價我們。

C、口碑工作是如何開展的?做得怎麼樣?

D、還進行了哪些促銷活動?

(2)問題:

需要回答:

A、產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什麼?

B、客戶服務方面存存在的問題是什麼?

C、與客戶溝通方面還存在哪些問題?

2、暢銷商品列表及暢銷原因:

3、市場動向:

需要回答:

A、商品季節性需求份額與年均月份額比較。

B、在上海面包市場的特殊性是什麼(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)?

C、客戶潛在的產品需求有哪些?)

4、競爭對手:

競爭對手列表:

(1)對手月動態:

需要回答:

A、本月他們的主打產品及暢銷產品是什麼?

B、本月他們做過哪些促銷活動?

C、人員調動情況。

D、下一步行動預測。

(2)優勢與不足比較:

需要回答:

A、人員技術水平比較。

B、資源(產品、客戶)比較。

C、管理制度及水平比較。

D、客戶及營業額比較。

5、客戶群體分析:

需要回答:

年齡、職業、人流高峰段時間(每天的xx點——xx點鐘)、口味、心理特點等。

(三)管理方面

1、制度管理(員工出勤、獎懲情況)。

2、單據和檔案管理。

3、進出庫商品明細表(見附表1),特殊產品最低庫存量。

4、規範化進出貨流程,確保商品完成正確交接。

5、客戶花名冊,20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖。

(四)人員變更。

5月招進xx人,負責xx工作;離職xx人,負責xx工作。xx人蔘加培訓,xx人因公出差。

二、六月份工作重點及目標。

總目標(不排除特殊干擾因素):實現月總營業額:xxx萬元,比上月增加xx個百分點。

(一)市場方面。

1、加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2、加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的`溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

3、進一步做好暢銷產品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料資訊。

4、加大對競爭對手資訊的分析掌握,跟進對手點,強化自我優勢。

5、動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料資訊。

(二)管理方面。

1、嚴格執行總公司的各項管理制度。

2、認真做好單據和檔案管理工作。

3、嚴格規範商品進出庫流程,採取每期單人負責制。

4、做好客戶的統計分析。

(三)業績完成計劃。

時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

(四)人員變更情況及相關應對辦法

xx月計劃招進xx人,負責xxx工作;可能離職xx人,負責xx工作。xx人請假,由xx暫時接替。xx人因公出差,由xx暫時接管。

經理工作計劃 篇7

從事銷售工作多年,向客戶銷售產品,首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼20xx上半年的工作已經結束了,在做好20xx年上半年工作總結的同時,也做好20xx年銷售下半年工作計劃:

(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

XX部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,併為資產業務、中間業務發展提供重要。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。

20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶淨增長 272430戶。 做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過呼叫各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 最好最全的'免費公文,

(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一檢視系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,並以此作為客戶支援和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支援系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶資訊管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立資訊反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯絡行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務佔比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢. 加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養XX部門人才

要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及資訊反饋制度。 加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。

經理工作計劃 篇8

在公司幹了將近兩年,終於在今年年初公司給我升職為產品培訓經理,這可能是最好的新年禮物了吧,為了不讓領導對我的工作能力失望,為了我能順利我開展培訓工作,為了自己在工作中能有明確的目標,為特意自己的今年的工作制定了如下的工作計劃。

一、針對公司的具體情況,制定培訓方案

不同的員工培訓方式也是得不同的,對待老員工培訓一定要是有針對性的,對待新員工培訓是基礎的、全面的。仔細的分析公司員工在哪方面的工作能力較差,首先自己的要仔細的觀察各部員員工的工作情況,並做好記錄,哪個員工在工作中存在什麼樣的缺陷,都要有清晰的認識,自己先制定一套簡易粗略的培訓方案,之後的細節問題一定要和領導仔細的商量、探討,領導的意見很重要,畢竟公司的發展方向跟公司理念都是從領匯出發的。培訓的教案都是由我來編寫的,這就需要我查詢資料,保證讓員工們經過培訓之後都能學到新的東西,在工作能力上都能得到加強,以提高公司的整體效益和工作效率為最終的目的。

二、激發員工們的培訓慾望,提升他們的積極性

我在公司這麼些年,我也知道大家對待培訓是一個怎樣的.心態,奮力向上的員工,肯定是想著藉此機會提升自己各方面的能力,對待培訓的態度是積極的,但是公司也有不少的員工們認為,培訓就是在耽誤時間,無用之舉,覺得這是公司形式上花裡胡哨的作為,其實一點用都沒有,所以他們對待培訓是消極的態度,甚至還會有人會有牴觸心理,我要做的就是在培訓之前收集他們對本次培訓的態度,然後對不積極的員工進行心理勸導,本來較強的感染力跟親和力就是身為產品培訓經理的必備技能,讓每一個人都積極的參與培訓才是我的目的。

三、培訓過程做到嚴格監督,爭取做到最好的效果

今年的培訓,我一定要做到每一次都到場,對整個培訓過程進行監督,我不能讓我辛辛苦苦設計的培訓課程,被他們浪費,我很難保證每一個員工都做到全心全意的去對待培訓,如果我在場也能起到一點的威懾作用,讓他們認真的對待培訓,我可不想一場培訓下來,員工們的工作情況還是老樣子,那就真的是花額時間,花了精力,還沒得到想要結果。最關鍵的是,我是最熟悉培訓課程的人,我全程進行監督,我還能對他們提供意見,讓培訓的效果更好。另一方面,我也能看到自己哪裡存在不足,也好做出改進。

我希望我能在今年的工作中,不負領導的希望,讓公司的員工每一個都能發揮出最大的作用,給公司創造更多的價值和利益。

經理工作計劃 篇9

首先感謝總經理給我機會以及信任並支援我的工作,通過與您的一番談話讓我深感責任的重大,我會盡快熟悉公司的業務,穩定並提高銷售業績,努力促進公司的發展,在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃,以利於我能更好的開展工作

一,銷售部經理的基本職責

1,協助總經理制定公司營銷戰略,並進行市場調研,資訊反饋

2,制定並執行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

3,選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍

4,費用控制及貨款回籠

5,跟蹤服務(客戶管理,專案管理,渠道管理)

6,為公司做好各種資料的整理、儲存和分析及保密制度

7,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協調與公司內部橫向部門的關係

8,做好售後服務及本部門的內勤管理

二,工作思路

1,人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,並堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好並且輕鬆的工作環境,堅持創新營銷的`理念,做到管理與尊重的統一。

2,打造一支有戰鬥力的銷售隊伍

以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。

3,做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理資料才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什麼該做,什麼不該做及為什麼做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎麼做,保證業務人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司儘可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作彙報都要按照制度、程式有序進行。

4,銷售

銷售即是把企業的產品及服務賣出去,並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

三,工作計劃

1,儘快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進

行充分了解。

2,配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。

3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程

4,做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)

A培訓目標。要讓業務人員瞭解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎麼開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰鬥力的團隊

B培訓內容

a產品(新老產品)原理,功能,效能特點,質量的情況等(由技術支援負責講解)

b生產實踐(由車間負責,我來協調)

c公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。)

d做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)

e新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)

f培訓考核(我負責,並向總經理彙報結果)

C培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。

D培訓時間:在一個月內完成。

E培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。

5,做好業務員的工作分配,讓他們清楚該幹什麼、怎麼幹;與新老業務員溝通,熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排(新老業務員區別對待)

A區域分配:根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整

B確定工作目標:老業務要知道他下一步想幹什麼。新業務要讓他蒐集(可以通過網路)所分配區域的客戶情況,並幫助篩選確定重點。

C準備工作:進行戰前動員會議(培訓結束後,工作前),為業務人員準備好資料,名片,內部通訊錄,出差業務人員的差旅費,火車票以及所需資料等

四,需要總經理幫助落實的事

A召開會議,一是公司中層幹部會議,宣佈銷售部成立及人事任用,希望各部門協調配合,這是銷售部工作全面開展的基礎;二是銷售部全體會議,由辦公室電話通知所有業務人員出席。宣佈正式成立銷售部並走上正規化管理。

B幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公裝置

C準備必要的資料,幫我全面瞭解客戶及市場情況。

D幫我協調培訓的事宜和場地,並親自講一節課

五,中後期的工作

A在做好近期工作的基礎上,下市場,瞭解業務落實和客戶服務的具體

情況。同時履行銷售部經理的各項職責,並保證今年公司業務的穩定發展,做好遠期工作規劃,為明年的銷售工作打好基礎。

B制定、完善售後服務工作和措施

經理工作計劃 篇10

20xx年,我將一如既往地按照領導的工作佈署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展20xx年度的工作。現制定公司銷售經理工作計劃如下:

一、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。

三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題,總結問題目的.在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

四、市場分析

也就是根據我們所瞭解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。

五、銷售方式

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

六、銷售目標

根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日;以每月,每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!

七、客戶管理

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!