網管工作總結(15篇)

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的網管工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

網管工作總結1

自20xx年5月份入職以來，我主要負責公司電腦和印表機維護工作，並協助裴樹棟維護網路裝置及伺服器。現將這段時間的工作情況加以總結，找出自身不足，更好的服務公司。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理；其二，公司列印裝置耗材的更換與維護工作；其三，處理K3和OA出現的各種故障，會儀及培訓投影的連線和除錯。

本年度此項工作完成情況：

一、計算機及其網路維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決。

（一）、計算機硬體的更換、購置和維護

由於我公司計算機大部分配置較低，年限較長，並且使用環境惡劣，出現問題較多，經常出現宕機、藍屏、無法啟動、執行慢等。因此對公司配置較低的.機器進行統一的升級記憶體措施，並對公司全部電腦進行了灰塵清理，對系統進行了優化，大大減少了出現故障的次數。

（二）、計算機系統及軟體維護

公司目前一共100多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較多，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案和病毒木馬程式，系統檔案受到損壞，從而導致系統崩潰，需重灌系統；公司很多網線由於時間長而線路老化，水晶頭鬆動，導致無法上網，需要重新架設網線，重新做水晶頭。另外有些軟體與其它軟體衝突或與硬體衝突而導致系統執行不正常，需解除安裝軟體，更換版本。

二、公司列印裝置耗材的更換與維護工作

我公司現有印表機100多臺，有三種類型：鐳射印表機、針式印表機、噴墨印表機。公司鐳射印表機需定期加粉，而且由於硒鼓經常拆卸，硒鼓需要定期更換。針式印表機由於年限較長，經常出現問題，一些小問題如更換色帶、無法連線印表機、更換資料線都可以自己解決，但如列印頭損壞、主機板和電源板損壞，由於公司內部無備件，需去新鄉維修。

三、處理K3和OA出現的各種故障，會儀及培訓投影的連線和除錯。

K3出現問題較單一，一般都是無法登陸，因網路原因而引起的，另一種就是K3檔案損壞，必須重新安裝。

OA出現問題比較多，有登陸不上，打不開OA，OA郵箱內的檔案無法下載，無法上傳檔案等問題，大部分都是系統、病毒、瀏覽器引起的。

會儀及培訓投影的連線和除錯，一般是新員工培訓和領導們開投影會議使用，沒有固定時間，所以就是電話隨叫隨到。

20xx年度工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程式上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。

3、由於計算機和印表機裝置較多，工作量較大，且維修人員較少，有些故障無法及時到場和處理，以後將努力提高工作效率，儘量第一時間到現場和及時處理。

明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、列印裝置維護及OA和K3的正常執行，保證公司所有員工在計算機、網路及印表機裝置方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平臺。

2、由於計算機和印表機維修所需備品備件無庫存，均為臨時購買，造成維修時間過長，為提高工作效率，建議平時適量購買備品備件，以備急需。

以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。基於對公司的熱愛和對領導的信任，鑑於現在的工作職責範圍和工作強度，我希望月薪可以適當增加，在以後的工作中，我一定加強學習，努力提高自己的技術水平，把工作做的更好。最後，感謝這一年來領導及同事對我工作和生活上的支援和幫助。

網管工作總結2

時間轉眼即逝，一幕幕流光異彩，一次次不容錯失，不經意中我又走過了一學期的工作歷程。這學期我既享受到了收穫的喜悅，也在工作中碰到了一些問題。享有的收穫我會用於下個學期的工作中，碰到的問題我也會思考、盡力解決。這學期我也取得了一些小小的進步，我覺得除了自身的努力之外，主要歸功於學校、學校領導以及同事們對我的大力支援。現將這學期的工作生活總結簡單回顧如下：

在師德方面，擁護黨的方針政策，熱愛教育事業；聽從學校安排，團結同事，熱愛本職工作。我既注意思想覺悟的提升，也注重知識框架的穩固和提高。在20xx年參加了十一五繼續教育資訊科技與專職教師教育技術能力培訓，以此提高自己的計算機應用能力，並已取得結業證書。我主要從事的工作是學校網管員工作，為了做好這項工作，我除了利用工作時間，還利用大量休息時間自學，現將自己在校園網工作中的一些做法、所做的一些嘗試彙報如下：

一、校園網網路管理：

針對學校校園網內使用者越來越多，管理難度加大，為了保證校園網內正常服務頻寬得到保證，資訊化小組經過努力，在校園網內：

1、建立了流量監測機制，流量違規斷網機制。利用學校現有裝置，不對學校網路拓補結構做變化，沒有經濟開支，對校園網進行流量監測，而且流量監測透明化，大家都能夠通過學校流量監測伺服器就能夠及時的看到自己流量，這樣就有效的`防止了惡意下載等大量佔用頻寬的現象，同樣流量監測伺服器對網管員來說更為重要，能夠及時發現問題機器，及時斷網修理。目前學校的網路裝置名稱和密碼都已經備案重設，增強了網路安全性，學校內的交換機全部可以網管，輸入一條命令就可以讓非法主機斷開學校網路。

2、對網內所有機器和裝置進行網路備案，備案內容包括IP地址、MAC地址、使用人、防毒補丁情況等。這些內容全部放在了學校技術論壇上，IP與MAC地址對應入庫，任何人修改IP地址都會在最短的時間內被找到，並且記錄在案，有效防止私自修改IP造成IP地址衝突的現象。

3，大家為了找個軟體到處上網尋找，這樣就增大了中病毒的危險，同樣下載大量軟體更會佔用大量頻寬，為此，在放假期間我為學校老師做了第二張《巨各莊中心國小軟體安裝盤2.0》的版本。發放到了各個科室。

4、網路問題及時發現及時修理，保證網路及服務正常執行。

二、網路安全管理：

1、全網安裝教育版防毒軟體，保證防毒軟體無故障執行，及時維護防毒伺服器，並每天多時段檢查伺服器執行日誌，發現病毒及時處理。

2、進入學校的儲存裝置使用前必須先防毒，然後方可使用。

3、哪臺機器出現問題，我在第一時間給予解決，避免病毒感染。

4、網內機器全部安裝360安全衛士，並且開啟ARP防火牆，修復全部漏洞，增加開機掃描功能，避免木馬和惡意軟體及外掛等對機器和網路造成威脅。

三、搭建平臺管理：

經過我的努力，目前學校內的網路平臺基本上滿足了學校對網路的要求，檢視平臺可參考學校外網網站其中自建平臺有：網上報修系統、技術論壇、辦公OA、視訊點播、視訊直播。值得推薦為學校的視訊直播系統，採用組播方式進行課堂、會議直播、光碟直播等，與其他軟體相比，不佔用頻寬，理論上可以連線無限客戶，同時把廢舊攝像機連線到採集卡當作視訊採集裝置，無經濟開支。為學校舉行家長會等大型活動提供了平臺。

四、教師培訓管理：

開學就對教師進行了網路安全和視訊會議使用的培訓，對於機器和多媒體裝置的使用辦法等全部放在了網站及論壇上，供大家學習，由於時間的關係，現在我們改變以往的培訓方式，把集體培訓改為網上培訓，簡單內容放到論壇上，複雜點的放到點播園裡面供大家學習和使用。並做好學習記錄。目前中心國小的教師計算機使用水平得到了很大提高。

因工作突出，我被評為北京市教育資訊化工作先進個人，並受到表彰。我所撰寫的《運用多種措施保障校園網路暢通》獲市級徵文三等獎，並將結整合書出版。我所撰寫的《網管助手科來mac掃描器》獲市級徵文優秀獎。

時間在緊張而又忙碌的工作中匆匆過去，回首這學期的工作，我只是塌實認真的完成了自己應該做的事情。感謝各位領導、老師平時對我工作的支援，我將會一如既往，繼續努力。

網管工作總結3

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網路管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：

一、工作總結：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的'安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查詢不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

xx年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導！在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

　　周川疆

　　20xx年12月xx日

網管工作總結4

xx年裡我作為公司的網管，在網路和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的xx年的個人工作總結如下：

一、xx年我作為網管主要工作內容：

1、作業系統的維護工作。

主要包含：作業系統的更新維護。軟體的安裝除錯。找尋同事領導提出的新軟體。

2、網路的維護工作。

主要包含：網路防毒軟體的安裝部署。網路的正常通訊。網路伺服器的維護。增加網路管理軟體對內部網路的使用規範進行有效的控制。安裝並除錯完畢公司的網路系統。

3、影印機、印表機、傳真機等相關辦公裝置的除錯、採購、維護工作。

主要包含：影印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的影印工作。保障各部門的印表機和傳真機正常工作。採購相關的裝置耗才。維護辦公裝置的正常執行。聯絡供應商對裝置進行維護、保養、維修。

4、電腦及部分耗材的採購工作。

主要包含：採購辦公室新近員工辦公用的電腦，並按使用程度作出不用的採購方案。

二、xx年裡我的工作中的欠缺與改善方法

xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1．網路行為的控制

現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩遊戲聊天等情況並且嚴重的影響了工廠網路的正常執行造成網路堵塞、掉線、病毒感染等情況。

改善方法：上新的網路管理軟體。

入職以來，本人熱愛自己的本職工作，並一直有做到以下幾點：勤勞奉獻、克盡職守，兢兢業業、聽從領導安排、和同事們的關係相處得比較和諧、視公司為家的思想，本人雖然有些許優點，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長遠和系統、業務知識的.欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細心，我相信通過我的努力我會與這些缺點說聲告別並與優點同步。

本人今後的努力方向是：樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任夥伴。認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、儘量僻免範錯誤的可能，有始有終，工作進展情況及時向領導，以便於領導能統籌全域性，靈活安排。多向領導、同事虛心學習工作方法，多與大家進行工作中的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博採眾長，提高自身的工作水平;提高工作質量，具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以後，進行思考、工作，真正使本職工作有計劃、有落實。

找出工作中的不足，做到善於自我反省;愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作主動出擊而不是被動應付，積極主動開展工作，善謀實幹，做到肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事;在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果;培養自己的綜合素質，提高自身的業務能力，以便為XX的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

自從進入XX公司，我始終視自己為XX公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責任和義務去愛護，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環保的草坪或鮮花;我很樂意能與在座的各位一起學習、一起進步，因為我希望我所接觸的人群當中每一個都是有素質、有修養、能屈能伸的人才，讓每個去過XX公司的人們都能感受到XX的文化與熱情，讓每個接觸過XX公司的人都能給對方留下深刻的'良好印像！我的人生信條是：充實而不後悔地過好每一天！

一直以來感謝袁總及各位領導的悉心栽培和提攜，工作的進步離不開的各位領導和各位同事的提點，同時也多謝各位領導各位同事一年來對沒有工作經驗的我或者說有時哪位同事交待我某些事情做的不夠及時不夠到位的請多多包涵，今後我一定會往準時、高效率地方向努力。

今天很開心能與在座的各位分享工作中的，今後我們將攜手並肩作戰為XX公司打造更美好的明天而拼博奮進，在20xx年即將接近尾聲的同時，預祝大家新春快樂，在20xx年多壽多福、戰無不勝;祝XX公司事業日新，巨集圖大展！謝謝各位！

網管工作總結5

一、工作站的日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、 先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個區域網內的其它工作站，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、 使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，克服了單機版不能在區域網內升級的弊端。並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、 對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作站，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網路的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，員工正常利用網路資源。幾個月裡克服現存資料資料的不足，艱苦的畫出了公司各網路埠的對應圖，並且把網路交換機的對應介面進行標識。加強路由器的規則設定，優化外網介面，使公司內外網穩定有效地工作。

8月底的時候，集團的有關領導非常重視IT的建設，為了規範員工的上網行為和管理控制，特意購置了網路監控裝置，上海××也被惠及，在裝置剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網習慣，自由度降低。但是經過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰，怎麼把這個裝置充分發揮作用，帶來成效呢？於是我積極鑽研裝置的原理結構和技術引數，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產品的特性、設定漸漸精通起來。現在根據公司實際的上網情況和網路執行狀態，在裝置制定了幾十條規則及策略，真正的發揮了裝置的作用，網路資源被濫用情況明顯得到改善。

三、伺服器的日常維護

在剛開始工作的頭一個多月裡，伺服器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本防毒軟體形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee防毒軟體和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的檔案伺服器的故障，恢復了FTP伺服器的設定。前一陣子還配合了市場部測試、釋出了公司的新網站。

四、電話系統的除錯與維護

主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。

五、公司敏感資料的防護

在公司××經理和××經理的倡導和大力支援下，根據公司自身性質的特點，在IT使用範圍內製定了一些規章制度，對於研發部還制定了專門針對性的措施：

1、 根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。

2、 把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外洩。

3、 為研發部部門制定了伺服器電腦文件管理方案，使各開發小組的文件存檔規範有序，同時杜絕了一部分文件缺失造成整個開發的進度。

4、 對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設定敏感欄位進行過濾審查。

六、公司IT制度的完善

這又得從剛來公司的時候說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網路規章制度，但是隨著公司的發展和變化，已經顯得不是非常合適、完善，員工的執行情況也不盡人意。為了加強規章制度的執行力度和補充。我和孫經理修改了一些不適合、疏漏的`制度，以通告和郵件的形式，重申了制度的必要性和內容。現在執行力度顯著提高，員工們基本都能遵公司的IT制定，使之成為一種工作習慣。同時我發現公司的IT資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得IT資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。如今使用秩序、申請手續井然有效，

資料明晰。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃為：

1、 解決公司的網路介面瓶頸問題，爭取把公司目前的頻寬升級至光纖接入。

2、 利用IT資源增加視訊會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。

3、 在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便於公司所有員工的交流探討，釋出公共資訊。

4、 進一步增強IT系統和網路系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的區域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

網管工作總結6

本人於3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的裝置及零星材料的出入庫和裝置的送修返修。管理期間本人工作表現得到大家的認可。5月份調至網管中心負責業務資源核查工作，為了儘快上手，本人在工作中不斷學習不停摸索，現已掌握傳輸方面的資源核查，並增進了對裝置、組網方式的認識，業務水平已不斷提高。除完成業務資源核查單外，還協助各部門對各網元站點進行業務核查，安排施工隊佈線並監督其程序。

一、年度取得的進步或主要收穫

7月中旬，由於工作的需要，本公司運維部門資源排程中心的工作地點轉移至石柱嶺機房，併成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以後的第一次重大的考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發現一系列問題並不斷向有經驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業，只要有疑惑就馬上找到各專業技術支撐刨根問底。經過不懈努力，我逐漸對南寧現網的網路結構有了大致瞭解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒有技術支撐的協助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業務資源核查排程單的時間，為業務部發展業務提供更好的服務支撐。

自調往資源中心之後我多次積極參加部門內部培訓，通過參加不同的培訓提高自己的認知，也通過培訓瞭解到每個崗位的工作都需要我們大家協力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識，跟部門的`同事之間相處更加融洽,畢竟下班後大家聚在一塊的機會總是很難得的。

二、存在不足或問題

1、由於前期對裝置和各業務需求不熟悉導致回覆錯誤資訊，給網建部帶來很多不必要的麻煩。瞭解這個事實後在後期加強這方面的學習，堅決杜絕再犯如此錯誤。

2、因為竣工資料交接不齊導致對各專業的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規定時間內作出回覆，但卻不能保證準確率。需要跟網建部進行溝通協商。

3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問題沒能及時發現給周邊同事甚至領導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日後的工作中一定會取長補短，多加註意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。

三、下年度工作設想

繼續在清查現網資源上加強把控。已經成立專門的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協助把控各縣份現網資源。

針對準備啟用的資源核查系統，資源中心進行再次內部調整，由原單個人負責單專業的業務資源核查變成三人核查各專業的業務資源核查單，在資源中心內不再分個人專業，不僅有利於當出現二缺一的情況下業務資源核查工作照常運轉，在力爭資源核查準確度達標的同時，個人的工作能力也將有顯著的提升。

網管工作總結7

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網路問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在博遠erp系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸博遠的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

首先說說我的工作量：

一、計算機及其網路維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

二、計算機系統及軟體維護

公司目前一共近50臺電腦，由於機器較多且大部分機器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，機器老化問題，線路問題等。

三、公司博遠erp系統、oa系統及電子傳真的維護工作

負責公司博遠erp、oa軟體的除錯、維護等，包括erp、oa軟體的管理操作如操作使用者的許可權設定、資料維護等。

其次說說我存在的`問題，因為總結就是為了發現不足，並對不足加以改進。

1、上班注意力不夠集中，未能及時幫同事解決問題。

2、目前博遠軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學

習。

3、遇到困難的時候與領導溝通不夠，有待於在今後的工作中

加以改進。

以上是我在網路管理員崗位上試用期間的工作總結。在之後的日子裡我要克服掉自己的缺點，發揚自己的優勢。我深信努力工作就有好的收穫。

總結人：xxx20xx年5月15日

網管工作總結8

本學年臨近尾聲，各項工作也告一段落。現將本學年網管中心的工作做總結如下：

1、強抓教師培訓工作

通過培訓，不斷提高我校教師的資源整合能力，提升運用資源素質。本學年通過教學開放周和教師輔導培訓，大大提高教師應用網路資源水平，豐富了校本資源庫，深化三環節的教學模式與教學方法研究的成果利用，為提高教育教學質量奠定了紮實的基礎。

2、多媒體、計算機網路教室

雖然本學年教學任務重，網管中心致力於多媒體教室的正常使用，出現問題及時解決，不耽誤老師教學之需，並積極為老師們提供一個良好的教學環境。日常工作中，要求教師填寫多媒體教室使用記錄表，期末進行統計並把結果交教導處張榜公佈，作為教師運用現代教學技術手段的指標之一。

3、電子學籍管理

我校學生的電子學籍管理工作一直作為網管中心的常規工作之一，並順利完成了國中畢業班畢業升學的學籍核對整理工作及會考學生報名、攝像、簡歷資訊輸等。

4、學生競賽

順利舉辦了中學生電腦作品製作比賽，比賽分為初賽和複賽，並獎勵部分在本次比賽中成績優異的學生，提高學生的學習積極性。此次比賽為愛好資訊科技的學生提供了一個展示自我的平臺，提高學生對計算機運用技術的興趣。

5、校本培訓

本學年的校本培訓工作結束了，主題是“上好課”，網管中心也積極的配合學校完成此項對教師的考察考核工作，提前為公開課的開展做好準備，學校對這項工作也非常重視，為教師提供更多的`網路資源和前沿教育資源，為校本培訓的開展營造了客觀條件，同時為促進教師使用現代教育技術手段，本學年將多媒體使用作為校本培訓中認定課時的一項內容。

本學年網管工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題：

1、教師在使用多媒體上課時，課前預約不及時，大多臨近上課時才來，這樣不利於管理員的安排。

2、多媒體教室的衛生一直是一個難題，少數學生在上課過程中製造的垃圾未能自行處理，而是隨意的丟棄在教室內，尤其是部分學生在課桌上隨意亂塗亂畫，這種做法也影響了其他同學，學生的公共衛生安全意識不強，可見學生的道德素養的提升是何等的重要。

3、少數教師使用現代教學手段的次數較少，社會在進步，教育也在進步，教師的教育教學也應與時俱進，否則將會必然被高速發展的社會所淘汰。

本學年網管中心工作取得這麼大的進步是離不開學校領導的關心和師生們的支援。在接下來的工作中，我們會一如以往，在提高的基礎上尋找創新處、創新點，為教育事業做出自己的努力。

網管工作總結9

尊敬的公司領導：

我叫謝寶佳，於xxxx年x月xx號入職本公司，擔任“網路管理員”一職。截止到今天已經在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負責IT裝置、硬體、軟體的安裝與維護，公司網路組建與維護，並保障IT裝置與軟體的穩定執行。半年來，在公司良好的工作氛圍裡，以及與同事們的積極配合與指導下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭裡來，與公司同事一起奮鬥，為咱們公司更美好的明天貢獻一份力量！ 在20xx年新的一年裡，為今後更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結並向領導彙報如下：

一、工作總結：

日常工作內容：主要包括公司計算機軟硬體維護、管理，保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，軟體在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定和公司域名郵箱及相關服務（常用軟體、檔案）的管理等。

工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟體、硬體、網路、電話、印表機等維護。公司目前（研發生產+電商銷售）由於機器也有幾十臺，日常出現故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障；很多機器由於長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，磁碟系統檔案也有大部分受到損壞，從而導致系統變慢需要優化，或者崩潰需要重灌系統；另外是一些網路故障，線路問題和電話線路分配等；做到了儘可能的'降低裝置使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司IT裝置，網路資源的正常使用。

二、自我反思：

這半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時；在後面與領導積極溝通後，認識到了，也在後面加以改進。

2、自己的思路還有點窄，對現代網路技術的發展認識還不夠很全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西，以便將來公司資訊化發展上我能夠更好的幫上忙。

三、新年展望：

對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1、在積極保障公司IT裝置、網路設施正常執行的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

20xx年已經過去，我收穫頗多，我的崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出並指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，為公司的IT裝置和網路的正常執行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，並與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續奮鬥！

報告人：XXX

日期：xxxx年x月x日

網管工作總結10

1、計算機的日常維護工

每天重複著殺病毒、清除流氓軟體、安裝應用軟體、安裝作業系統等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重複的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪裡，後看哪裡，找出問題的關鍵所在，對症下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟體，驅動程式的備份工作，便於日後能夠快速的解決同事們的需要。

2、公司內部監控軟體維護工作：

升級公司內部監控軟體的版本，重新安裝客戶端，解決以前不能對一些電腦實施監控的問題，為每臺主機重新進行編號和劃分IP地址，便於在網路上更好的管理，大大的提高了員工每天工作的自覺性。

3、辦公裝置的日常維護工作：

主要是印表機的維護工作，安裝印表機驅動程式、安裝網路印表機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

4、網路的日常維護工作：

路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，公司內可以正常利用網路資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“IP地址”，達到統一規範化管理各部門計算機。對網路資訊共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

5、為公司搭建內部論壇系統：

為了解決公司員工每天工作明細化，根據公司領導的指示，搭建內部服務性論壇，供各部門人員填寫每天的工作總結和下一天的工作計劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時間，我的任務是在短時間內把系統搭建好，以更加輕鬆的介面和簡單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日誌時不用耽誤更多的時間。

6、託管伺服器的`維護工作：

對公司網站、MAIL系統、FTP系統的維護工作，和公司託管服務供應商網管進行深

入的探討，討論如何在原有的基礎上增加伺服器系統的穩定性和安全性等問題。

7、電話交換機的維護工作：

由於公司內部擴容，需要在原有基礎分割電話交換增加分機數量。通過聯絡集團電話供應商，明白了要實現這些環境的基本原理和具體實施方案。並且努力的協助他們完成公司的電話改造工程，目前此專案正在實施當中，具體我會做的把握好每個細節上的問題。爭取在最短的時間內完成公司的這次擴容任務。

8、協助流程部工作：

由於公司業務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部幹一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

以上八項主要工作內容是我來公司後親身經歷的，回想這一個月來自己的工作，雖然能夠完成每天的各項任務，但是還是有幾點不足之處。現也將不足之處總結如下：

1、工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和

對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決。以後我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，資料備份，病毒查收等。製作電腦基礎知識及網路知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。

2、凡是按照公司的各項流程去實施，目前我接觸的合同及專案比較少。目前我經手的

專案合同有：伺服器託管服務合同；電話交換機分割服務合同。我會積極的按照公司的合同流程去辦，事情結束後，會一式三份，流程部存檔合同原件，人力資源部及我這裡各留一份影印件。

3、積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級

領導彙報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。

以上是我總結的幾點自己在以後工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作。經過這一個月來的工作，我發現自己已經融入春天的這個大家庭，希望在以後的工作中大家多多幫助我，讓我能夠更快的成長。在此特別感謝人力資源部經理對我的幫助和支援。還有本部門同事對我工作的協助和幫助。在以後的工作中我會嚴格要求自己，為所有同事服務好。

網管工作總結11

我是20xx年6月進入公司，時間過的很快轉眼已經兩個月了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支援與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：

1、計算機的日常維護工

每天重複著殺病毒、清除流氓軟體、安裝應用軟體、安裝作業系統等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重複的.工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪裡，後看哪裡，找出問題的關鍵所在，對症下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟體，驅動程式的備份工作，便於日後能夠快速的解決同事們的需要。

2、辦公裝置的日常維護工作：

主要是印表機的維護工作，安裝印表機驅動程式、安裝網路印表機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

3、網路的日常維護工作：

路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，公司內可以正常利用網路資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“IP地址”，達到統一規範化管理各部門計算機。對網路資訊共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

4、協助流程部工作：

由於公司業務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部幹一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

現也將不足之處總結如下：

工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決。以後我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，資料備份，病毒查收等。製作電腦基礎知識及網路知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導彙報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以後工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作。

網管工作總結12

一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，尤其是網管，不僅擔負著教學工作，更擔負著學校資訊科技工作。網管是資訊科技的保障，也是學校教育工作、尤其是網路教研工作的主力軍，可以說，閘道器工作的好壞直接關係到整個學校資訊化教學的發展。下面分幾個方面來說一說：

一、思想方面：

端正思想態度，服從領導，聽從中心校和學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。堅決執行上級及中心校的指示，嚴格遵守網管工作制度，認真履行網管職責，認真學習網路和計算機知識。用學習來充實自己的頭腦，幫助自己提高業務水平，在提高自己的同時我還幫助其它教師學習，我們互相學習取長補短。對學校教師提出的問題從不迴避，並幫助老年教師學習計算機知識，讓他們能夠自己操作各種多媒體裝置，以及用多媒體上課。

二、業務方面

說實話，我所學的專業是體育對網路和計算機本文來源:/ 也是工作之後才開始學習的，所以自己的專業水平不好。俗話說的好:“笨鳥先飛”，我沒有很深的專業知識，但我會努力學習，畢竟我還有一雙勤勞的手。剛開學的時候上級給我們學校安裝了一套遠端教育系統，為提高自己的動手能力我自己動手跑線，焊電視架，自己打眼兒安裝。後來學校購買了一批連椅，我和學校的幾位副科教師自己安裝給學校省去了不少麻煩，經過我們的共同努力我們學校的多媒體教室終於完工了，給學生和教師提供一個用多媒體交流的場所，這使我感到很欣慰。

“無規矩不成方言”這句話大家都知道，為了使師生們有一個良好的工作和學習環境，經過學校領導和教師協商我們制定了《電腦室規章制度》、《多媒體教室使用制度》、《多媒體教材借閱制度》和《師生文明上網規章制度》。為了能解決學校電腦出現的各種小毛病，在課下我認真學習各種電腦知識，並針對經常出現的問題自己動手修復，並把每次的經驗和不足記錄下來，以便今後出現相同情況便於解決，經過這麼長時間的實踐操作，我已基本能解決電腦的一些小毛病。對中心校組織的.網管培訓我按時參加認真做筆記，會來之後對培訓內容認真實踐，做到理論與實踐相結合。

為響應中心校“教師資訊科技素質培訓”的號召，我結合中心校培訓計劃制定了我們學校教師資訊科技素質培訓的計劃，並按照計劃逐步實施，通過培訓使我們學校中老年教師的資訊科技水平有了明顯的提高，以前他們不會用電腦編輯文件和製作教學課件，不會上網查詢資料，不會利用多媒體裝置上課，每次遇到問題都要找別人幫忙，經過這次培訓他們基本上都能不靠別人來完成各種簡單的電腦操作，他們的一句話讓我感到非常高興：“學會電腦真好，中心校的這個活動為我們這些老教師提供了再次學習的機會，真好，真好。”能夠為學校教師做出一點貢獻，能夠順利完成中心校佈置的任務我也感到非常高興，我會繼續努力把工作做好，為我們學校和中心校盡我的一點綿薄之力。

三、不足和今後努力的方向

雖然我對工作熱情很高，但畢竟自己的水平有限，在工作中還會有不足之處。經過總結，我最大的不足就是自己的資訊科技素質還不是很高，對使用電腦和維修電腦還有盲區，這也是我一直都在考慮的問題。另外，對學校的計算機和多媒體裝置管理和維護的還不是很到位。為了今後能夠更好地適應這個工作，我會加強對自己資訊科技素質的培養，加強實踐操作的能力，結合實際情況有效地使用資訊科技。今後的管理要更加制度化規範化，對裝置的維護要認真及時，對上級指示要落實到位認真完成。

以前只是過去，我要放眼將來，在將來的日子裡我相信我會做的更好，會為我們的師生們提供更好的服務，為中心校資訊科技工作的開展井上添花。

網管工作總結13

今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控erp系統的執行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司資訊化管理，協調各相關部門的管理介面，進一步建立公司基礎資訊化制度，規範資訊化作業模式，加大資訊化管理作業人員的培訓，推進公司資訊化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好資訊化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1、保障和監控erp系統各模組的正常執行，逐步優化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體介面的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp的sql資料庫掛鉤，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。

2、積極落實並完善公司資訊化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統執行達到了較好的成果，初步統計全年，資料準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%

3、擴大資訊化應用的深度與廣度，積極挖掘資訊化應用新需求，erp系統經過四年的執行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成資料採集的過程，如何將現有的資料利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp資料進行挖掘分析，引導作業人員學會用資料去分析解決問題，在系統的支援下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4、推動erp優化業務流程。為提高erp執行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5、繼續推動oa專案，在11月圓滿完成oa專案的驗收。oa系統自XX年專案啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但專案的運用程序一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支援，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、專案申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，

啟用模組的使用效果良好，使用者已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現列印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，將it服務Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的`轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms專案，將一些常用軟體及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠端快速解決使用者軟體故障，節省了響應時間，一解使用者燃眉之極；同時通過該專案使我部門能加強對電腦及印表機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3．深化內部改革，探討硬體外包的管理模式，將公司新增的印表機由採購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的裝置採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬體維修費用較高的問題，我部門改變以往硬體全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網路安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網路管理，全面推行域使用者、組策略管理，保障網路地正常執行。

1．我部門加大對使用者的網路安全及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網路上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟體，在合理的網路和硬體環境的支援下，定時對關鍵的資料進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採

取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管工作總結14

今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ｅｒｐ系統的執行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司資訊化管理，協調各相關部門的管理介面，進一步建立公司基礎資訊化制度，規範資訊化作業模式,加大資訊化管理作業人員的培訓，推進公司資訊化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好資訊化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監控erp系統各模組的正常執行，逐步優化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體介面的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp的sql資料庫掛鉤，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。

2.積極落實並完善公司資訊化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統執行達到了較好的成果,初步統計全年,資料準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較XX年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%

3.擴大資訊化應用的深度與廣度，積極挖掘資訊化應用新需求，ｅｒｐ系統經過四年的執行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成資料採集的過程，如何將現有的資料利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp資料進行挖掘分析，引導作業人員學會用資料去分析解決問題，在系統的支援下，逐步地有目的.地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4.推動erp優化業務流程。為提高erp執行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5.繼續推動oa專案，在11月圓滿完成oa專案的驗收。oa系統自XX年專案啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但專案的運用程序一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支援，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、專案申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模組的使用效果良好，使用者已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現列印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms專案，將一些常用軟體及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠端快速解決使用者軟體故障，節省了響應時間，一解使用者燃眉之極；同時通過該專案使我部門能加強對電腦及印表機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3．深化內部改革，探討硬體外包的管理模式，將公司新增的印表機由採購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的裝置採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬體維修費用較高的問題，我部門改變以往硬體全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網路安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網路管理，全面推行域使用者、組策略管理，保障網路地正常執行。

1．我部門加大對使用者的網路安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網路上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟體，在合理的網路和硬體環境的支援下，定時對關鍵的資料進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管工作總結15

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，網管年終工作總結。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態度，因為態度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量很大的，主要就是把公司整體網路環境的改造，把原來網路拓樸重新佈署，綜合佈線設計，搭建各種伺服器，以實現快速、高效、安全、可擴充套件的辦公計算機網路系統。

網管這工作沒有準的，網路有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閒，但是有的時候網路或是機器出現什麼故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說："看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹！

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。其中伺服器配件的採購及系統的安裝與資料的備份，負責新網站建設招標及實施細則，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題，工作總結《網管年終工作總結》。其次說說工作成績，因為成績代表一切。先說說我的工作量：1、負責公司網路的正常執行，及其所涉及到的網路裝置如ADSL、路由器、交換機的預購、採除錯安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；2、負責公司計算機、印表機、影印機、傳真機等一切辦公裝置的預購、除錯安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材採購。並要保證其所有采購裝置耗材價格的價效比。並儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；3、負責公司集團電話和監控系統，門禁的安裝，除錯，維護等，包括財務系統和人力資源系統的管理操作如操作使用者的許可權設定、培訓使用、資料維護等，總之，感慨萬千！但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命…。其次說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究(不含成本費的故障)；2、因為簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今後的工作中盡力克服。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的.身份感到慚愧；在以後工作中改變工作態度。最後說說明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：一、繼續完善公司的網路環境，為公司的再度拓展提供一個好的網路平臺；二、現公司擴充套件到一定的規模，慢慢的走入系統化，實行"ERP系統"來管理，實現企業內部資源的共享和協同，從而提高管理的效率和業務的精確度，獲得盈利能力的提高。三、公司電話實現電話費用在交換機上實現統計管理等等；四、大大加強業務學習，提高網路技術。

以上是我的個人年終工作總結，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！