急診工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的急診工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

急診工作總結1

幾年來急診科在院領導的正確領導下，科主任的親切關懷，我和全科護理人員的共同努力下，始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，我們急診科肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務，幾年來，我們以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。

一、加強學習，提高素質

任職期間，本人能夠積極參加醫院組織的每週二政治理論學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強培訓，提高能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，我深深地懂得僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電覆律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發揮護士長業務指導作用，每天堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不苟”的'原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而後補辦各種手續。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫療工作的質量，受到了患者的好評。

三、護理人員服務意識，提供優質服務

1、加強護理人員服務意識

隨著優質服務的順利開展，我從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從檔案中“走”出來，變被動服務為主動服務，改善護患關係，通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。病人滿意度大大提高。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善就醫環境，增加患者的宣教內容、我任護士長以來提倡每天為就診患者提供一壺開水等便民服務，不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務先治病後交錢等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象；不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。在急救工作中，做到隨時出診、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救裝置處於應急備用狀態，在院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。

五、規範管理，服務人民

按照醫院整頓勞動紀律要求，我科人員堅持上班簽到考勤制度，堅持手拉手交接班制度，避免了遲到早退現象，並且從自己帶頭做起，使現在急診科基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行，急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協商解決，並且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展，更好的讓急診科服務於廣大人民。

今後本人一定會發楊成績，克服不足，以對黨和人民負責的態度，在維護醫院大的利益前提下，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。進一步解放思想，保持高昂的鬥志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，盡心盡力，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，最後再次感謝院領導對我的信任和厚愛。

急診工作總結2

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白褂一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。

然而我們卻經常遇到屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務物件是一個個需要人助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。

白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那麼重，心裡太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，家都留戀在如畫的`山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。

急診科是醫院最重要的視窗之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。

而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。

急診工作總結3

1.在護理部主任、急診科主任或門診部主任領導下進行工作。負責急診科護理行政、業務管理，制定工作計劃。負責護理人員的分工、排班、護理質量檢查。

2.增強法制觀念，組織、安排、指導護理人員配合醫師做好急診搶救與出診工作，經常巡視觀察室患者，做好各項治療和各種記錄。嚴格交接班制度，嚴防差錯事故。

3.督促護理人員遵守職業道德規範，熟練掌握常見急診的搶救程式，嚴格執行各項規章制度、急診護理常規和技術操作規程。複雜的`技術要親自執行或指導護士操作，保證護理質量。

4.負責檢查落實三基訓練，提高護理人員急症搶救的應急能力。學習和運用中、西醫急救護理新知識、新技能，不斷完善應急服務功能，提供優質服務。

5.訓練護士熟練掌握各種急救藥品、器材的應用。並定量、定點、定時、定人保管，嚴格清點、及時補充。定期消毒、更換，保持應急狀態。

6.指導護士遵守無菌技術，做好消毒、隔離，防止交叉感染。

7.負責搶救器材、被服、用品的計劃、請領和報損工作。

8.保持急診科內、外環境的整潔、安靜、安全。

急診工作總結4

到了年終，一年的工作也快過去了，作為急診科的護士，這一年來的工作在忙碌中度過，日常工作中，我們迅速的配合醫生解決急診的問題，儘量讓病人得到最快的救治，就這一年來的護士工作，做一下總結。

一、在工作方面

急診科的工作是非常忙碌，而且值班的時間也是不那麼固定的，可能不像其他科室的護士，還有時間可以稍微休息下，我們醫院大，而且急診的病人也是比較多的，特別是遇到一些情況發生的時候，更是有大量的病人湧入急診的科室，剛開始工作的時候，我也是有些措手不及的，但經過這一年來的工作經驗積累，我也是能積極的去面對，冷靜的處理事情，不會像之前那樣茫然無措，或者做事情沒有什麼條理，急診科的護士也是需要我們冷靜下來去處理事情的，畢竟來急診的，都是病情當時比較危急的，也是需要我們快速的給病人去處理好，而不能讓病人還等待。

二、在學習方面

除了工作之外，我也是積極的去提升自己各方面，工作之餘也是會看一些相關的護理知識書籍，讓自己掌握更多，瞭解更多，當然也是在急診的過程中，會學到很多，很多情況是我第一次遇見，甚至之前都沒想過會有這種情況的病人，但是醫生還是淡然的去處理，而我在旁邊輔助，也是可以很好的瞭解這些情況，如果再一次出現，我也是能更好的處理，而不是像第一次那樣，全需要醫生來指示我做，也是能更好的去配合醫生為病人服務。在工作的時候，我也是會有什麼問題及時的問同事或者醫生，讓自己掌握更多，不明白的地方也是積極的去請教，我知道在急診科，經驗的積累是非常必要的`，這樣在面對各種問題的時候，也是能更加鎮定的去處理。

當然這一年的工作，我也是發現了我有一些不足的地方，需要我在日常裡去改進，我的工作經驗也是不那麼的足，所以更是要加強自身的一個學習，讓自己更加優秀，能更好的去做好我們急診科的一個工作，在面對病人的時候，和醫生的配合能更加的快速和有效。護士的工作雖然辛苦，但是每次看到來急診的病人解決了問題，我還是感到特別的高興，這是一件非常有成就感，而且是值得自豪的工作，所以我也是會在今後的工作中更加努力，更加積極去做好我的護士工作。

急診工作總結5

一、科室的基本概況：

全科醫護人員共18人：副主任醫師2人，醫師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人;每天有3個醫師值班，科主任上行政班，另外兩個醫師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，主班司機值24小時班，保證隨時都能出診救護。門診還設有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾就診。

急診科共設有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創床、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調、電熱毯，溫馨病房還設紗發、電視、茶櫃、鮮花、餐巾紙，讓病人住進後能有家的感覺。

現我科設有清創室後，小清創、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。

二、9年工作主要開展情況：

(一)業務工作開展情況：

1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫師看病。

2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創縫合(副班沒在，主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫師在。

3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

4、門診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。

5、輸液區環境改善，過道牆上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進後，夏有涼風，冬有暖氣，口乾有水喝，病人住進後有在家的溫馨，輸液間每張床頭牆上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護中心成立後，實行24小時值班，兩個司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年5月份以來，加強對救護車輛的管理，現規定救護車停在醫院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處於完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年(x年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數30—40人次)，清創蓬合(包括拆線、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，區域性封閉針56人次。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

(二)制定了各種制度並上牆，具體如下：

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等;

2、完善了幾種急危重症疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;

3、制定急危重症病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4、制定了“120”院前院內急危重症搶救流程圖和制度;

5、製作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡介;

6、建立“120”急救中心的網路醫院，明確網路醫院職責;

7、建立各種轉診知情協議書，完善轉診制度，防範醫療糾紛;

(三)抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍;

學習各種醫療法律法規(如執業醫師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

(四)加強業務技術培訓，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓，例如：本人到昆明參加《x年第三屆中國急診急救醫師年會》回來後，及時給科室醫護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重症病人的轉運》、《微創氣管切開術錄影》，以及急診科護士長楊蓉到省人民醫院學習後回來介紹的《現代護理管理》，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時瞭解先進的急救技術，以便提高急救能力。

(五)加強管理，協助環保科做好傳染病及突發事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細緻診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療，並詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

此外，根據上級衛生行政部門和縣委，縣政府的統一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿繫結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿繫結石患兒的篩查診斷和救治工作，並做好詳細登記。

(六)改善服務態度，提高服務質量，提升社會效益：

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的願望作為第一訊號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調製冷、冬天開空調和開電熱毯取暖。經環境改善和服務理念的轉變後，病人對急診科的服務比較滿意，現我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

(七)規範醫療檔案書寫，杜絕醫療事故的`發生：

自5月份急診科醫生、護士負責出診過後，我們規範了轉診知情同意書和急診科病歷，做到轉病人前要有家屬籤轉診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書都歸案儲存。10月份開展了掛號看病，首診醫師要在門診病歷本上寫主要的症狀、體徵、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見，規範就診程式，增強自我保護意識及法制觀念，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施：

1、留觀室的環境衛生不夠乾淨整潔，特別是在病人輸液完拔針後，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫院相比，我們醫院的環境衛生還是很差，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處於乾淨整潔狀態;

2、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現象，車內衛生不夠理想，“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度;

3、醫師對門診疾病治療用藥不規範，時有個別醫師對病人試驗性用藥，今後必須加強對常見病的規範治療，確保醫療安全;

4、時有醫師的處方書寫不規範和門診目志漏登;

5、搶救室沒有得到充分利用;

6、急診室醫師經後要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術;

7、急診室護士太年輕化，應急急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，經後一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業務訓練，提高整體搶救水平。

四、x年的工作計劃：

1、加強業務學習，特別是常見病的複習，對常見病的治療要統一規範用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

2、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識;加強醫患溝通，促進和諧醫患關係。

3、抓好門、急診病人的就診服務，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進“微笑服務”、“深化”人性化服務，才能打造好醫院一流服務視窗。

4、在條件充許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。

5、鼓勵科室人員學習電腦，應用電腦資訊促進業務發展。

6、繼續對“120”急救隊的管理，加強對急救技術的培訓，到上級醫院借人體模型來組織科室人員進行實體訓練，提高急救水平。

7、對“120”急救車內急救物質(藥品、儀器)的管理，保證急救物質處於完好備用狀態。

8、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處於乾淨無垃圾狀態。

9、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重症病人時綠色通道暢通。

10、明年爭取科室業務收入比今年提高25%以上。

急診工作總結6

在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優質服務為宗旨，實行微笑、主動、感動服務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度的提高，現將上半年來的工作總結如下。

一、基本情況

1、人員結構：全科護理人員共x人，其中聘用護士x人，護師x人，護士x人，大專學歷x人，中專學歷x人，有x名護士無執業許可。

2、科室裝置：有心電監護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動洗胃機一臺，均執行良好。

3、工作量統計：有溫馨病床x張、搶救病床x張，坐式輸液椅x張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內感染髮生。

二、具體工作開展情況

1、在院領導及總護士長的帶領下，以“樹行業新風，創一流服務”為中心，加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自覺接受群眾監督，病人滿意度不斷提升。

2、加強醫療護理質量管理，嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”制度，制定護理質量檢查制度並嚴格實施。

3、努力提高護理人員的業務素質，每月組織護理人員一次，學習《xx條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程式及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，

4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的排程，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救裝置處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的.視窗形象，贏得了社會效益。

5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

三、存在問題

1、由於我科護士工齡短，臨床經驗不足，業務技能不精，應急能力欠缺，特別是對於小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。

2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時瞭解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓

四、下半年工作思路

1、樹形象，首先要保持環境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環境，同時督促護理人員做好晨間護理；以乾淨、整潔、舒適的環境來迎接病人。

2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實做好“四輕”、“六心”、“七聲服務”，把主動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病滿意科室。

3、每一季度發放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議，儘量滿足病人的合理要求。

4、要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執照，杜絕無照護士單獨排班。

5、堅持護理人員儀表規範，淡妝上崗。

急診工作總結7

急診科護理工作在醫院領導及護理部的領導下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉運到院內留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務、培養專科人才、提高護理質量、保障患者安全的目標，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現總結如下：

一、強化服務理念

全科護士積極參加院內、科內組織的禮儀培訓，不斷就溝通技巧進行學習與討論，有效處理工作中出現的矛盾，不斷改進患者的就醫環境，構建和諧的護患關係，全年科室測評綜合滿意度為x%。

二、加強了急診專業護士崗位培訓及考核

全年共組織專業理論知識學習，理論及技術操作考核，第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術的年度考核，以平均分x分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核，在不斷強化的.基礎上，提高護士綜合素質。

三、加強了高危藥品和特殊藥物的管理

科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，並將科室常見的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學習，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下，醫院出臺了相關的管理規定，護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀察，並能做好相應的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。

四、加強了護理管理，不斷完善質控內容及標準

每月定期召開科室護理安全管理例會，將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見，並觀察改進效果，將質量控制前移到護士，使護士明確知道自己每班工作職責及質量標準，質控員每週有重點地進行檢查，護士長根據科室情況安排質控專案，並根據科室實際制定質控標準，本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質量標準等。

五、加強了不良事件的上報與管理，提高護理質量

本年度共上報護理不良事件x件，其中：服務方面的x件，針誤扎x件，藥名書寫錯x件，其他x件。上述不良事件科室均能組織討論，並不斷改進，使護理質量得到進一步的提高。

六、積極開展長途醫療護送工作，不斷規範醫療護送行為

今年以來隨著市急救中心關於醫療護送有關規定檔案的出臺，並相繼組織了該項工作的業務培訓，我科醫護人員除積極參加市急救中心的培訓外，在護送工作中探索出一系列服務，技術規範。如：轉運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫療護送工作x投訴，並收到了良好的經濟效益。

七、加強了實習生臨床帶教工作

科室內製定了實習生帶教計劃，並選出優秀的資深護士做為帶教老師，要求帶教工作嚴格按計劃進行，出科時給予考核，確保實習生在科室能學到相應的技能，年內受到實習生好評的優秀老師有x名，分別是：xx。

八、加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理

科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班，針對常見的危重症培訓護士病情觀察的要點及護理常規，組織護士學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標，全年在病人轉運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全執行。

急診工作總結8

20xx年即將結束，新的一年即將到來。過去的一年，在院領導的關心支援和科主任、護士長的領導以及全體醫護人員的努力下，急診科工作取得了長足的發展，現總結如下。

一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱醫生充實急診科的力量。科主任對醫療質量、醫療安全高度重視，善於協調，勇於承擔。在這一年中，急診科未發生一起醫療糾紛及醫療差錯。

二、重視業務學習，不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放鬆“三基”的學習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優秀的成績。

三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發展起了極大地推動作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關方面的合作，創傷病人來源得到了拓展，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。

四、業務量及收入有了大幅度的提高，從下面一組資料可以得到體現：

總收入就診x人次

20xx年度163.7萬6034

20xx年度239.5萬。

醫院仍處在創業階段，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的`工作需要各部門的協調、配合和支援。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實加強各科室之間的聯絡和溝通，形成默契。我們要時刻把病人放在首位，讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫療服務，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。

新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，將急診工作再上一個新的臺階。

急診工作總結9

xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診x人/次。參加搶救x人/次。配合急診手術x例。護理留觀病人x人/次。出車x車/次。處理突發事件x次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯絡家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯絡省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房

留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量。

x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救裝置都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，20年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年裡自己成功的.經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。

過去的一年裡，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關係融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。

對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，對於需要做檢查的患者，我們可以為其細緻的指明需要去的位置，避免患者跑"冤枉路"。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。

雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下"不被重視"、"急診不急"的錯覺，保證自己工作的順利進行。最後，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以後的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心裡。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。

急診工作總結10

急診科是醫院最重要的視窗之一，有著急、忙、雜的特性。一年來，我面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的.錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，交予診室的護士；對於需要並可以去病房治療的患者，我們可以為其細緻的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。最後，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地瞭解和判斷，有利於醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。

以上只是我在急診工作的總結，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的醫生，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

急診工作總結11

時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了的年終歲尾，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓裡摸爬滾打的最後一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓裡，屆時，我們的工作環境就會有很好的改善，科室業務工作將得到進一步發展。

急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的`工作積極性。

加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支援，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

加強業務技術培訓，提高應急搶救能力

急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。

按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。

急診工作總結12

20xx年，內科黨支部在院黨委的正確領導下，認真按照院黨委年初制訂的工作計劃和工作目標，制訂了本支部的工作計劃和工作目標，加強和改善思想、組織和作風建設，提高黨的威信和支部的凝聚力，較好地發揮了黨員的模範和表率作用，為實現年終目標帶給了保證。現將我支部內科護士年終總結具體工作彙報如下：

一，年初召集全體黨員和極積分子召開支部擴大會

學習了院黨委制訂的工作計劃和工作目標，大家經討論制訂了我支部的學習計劃，併為每名黨員買了學習筆記，要求除了院黨委和支部組織的學習外，以小組為單位組織黨員按時學習，記好學習筆記，並按時召開支委擴大會，瞭解黨員的學習狀況。每個科室均發放學習計劃，以約束黨員的行為，使每位黨員都能認識到黨員的身份不同於老百姓，要處處起到模範帶頭作用，在會上大家學習了院裡制訂的“行業作風若干規定”及“補充規定”資料，由支部書記分條講解，說明了制訂該規定的目的和好處，大家要按要求去作，努力提高自身修養和素質。一年來，內科支部圓滿完成了全年工作計劃，無一名黨員受到投訴，無一名黨員出現差錯事故，在各自的崗位上均起到了模範帶頭作用。

二，加強理論學習，提高黨員的思想認識。

20xx年，院黨委組織的學習，每次都要求黨員全部參加，實行簽到請假制度，不參加的請假說明狀況並遞交假條，一年來，黨員學習(支部及黨小組組織)12次並有筆記。七一前夕，組織積極分子進行黨課學習，由支部書記講解了黨的基礎知識和入黨程式，並明確了積極分子的'培養人，建立了內科黨員花名冊。大家透過學習，對黨有了新的認識，同時提高了支部的凝聚力。

三，加強黨組織自身建設，提高黨員素質。

內科支部兩名老支委是年資很高的老主任：李主任和劉主任，四名黨小組長都是比較上進的年輕主任和護士長。支部定期召開支委會和支委擴大會，及時發現黨員幹部的不良思想傾向，作為支部書記，首先讓他們把想法傾訴出來，然後肯定他們的說法確是當今社會的不良現象，但是任何一個國家與社會都存在這樣那樣的問題，作為一名黨員幹部要多看到積極向上的方面，多查詢自身的不足，打造陽光心態，引領普通職工構建和諧醫院。同時對他們憂國憂民的表現給予理解，從某種角度看應是積極的，但反過來講，如果我們每一天看到的都是這些不好的一面就會影響我們工作的積極性，既然能看到“那樣的現象是不好的”，就說明同志們有期望這個社會變的越來越好的完美願望，與同志們談了以後，他們情緒好了許多，很支援我這個年輕支部書記的工作。兩位老支委和血液病房於主任每會必到，總結寫的很真誠，為年輕黨員起到了表率作用。四位黨小組長工作用心，黨費收取的及時準確，支部分配的任務從不推諉，內部建設得到了鞏固和提高，提高了支部的凝聚力。

今年對黨員發展問題嚴格把關，對大家反映比較大的積極分子停止擬發展計劃，繼續進行培養，促進其進步;對積極分子的要求提高，今年內科支部確定的積極分子均為全日制本科畢業，護士長兩名，預備黨員五名：高階三名，其中科主任一名，其餘兩名護師均為全日制五年本科畢業生，工作用心，思想進步，科室的業務骨幹，內科支部黨員隊伍日益壯大，人數已達40人。

四，積極參加院裡組織的各項活動。

20xx年，我院的黨務工作確實上了一個新的臺階，活動多了，黨員的素質提高了，以院為家的理念也強了，表此刻：

1)在“黨員走進千家萬戶”幫貧扶困活動中，黨員幹部與幫扶物件建立了深厚的感情，甚至對科室有愛心的醫護人員起到了引領作用，不是黨員的，也都伸出援助之手，使這項活動不是流於形勢，而是深入人心。總有非黨人士問我：“書記，你們再去扶貧提前告訴我，我準備些衣物請你們給需要的人帶去吧!”這樣的事不僅僅僅一件，這項活動不是幫扶幾個人這麼簡單，重要的是它喚起了人們的“愛心”意識了;

2)在學習科學實踐科學發展觀的過程中，黨員幹部投入了極大的熱情：無論是外請老師授課，還是院黨委組織的學習和考試，以及支部的討論等等活動，大家都踴躍參加，認真領會實質。作為支部書記，我是自己先學習，然後以通俗易懂的方式給大家講解如何在工作中落實;

3)鼓勵大家為“醫苑”投稿，提高認識的同時豐富職工的業餘生活，向社會展現我院的先進裝置和先進的醫療護理水平，讓大家心生對醫院的熱愛;

4)“七一”院黨委組織的到棋盤上找寶、入黨宣誓等活動內科支部的黨員都能積極參加，感嘆說已有很多年沒有開展這樣的活動了，期望以後多開展。

5)內科支部定期召開民主生活會和座談會，定期學習黨課資料，並做好筆記，“三會一課”得到充分落實;

6)加強職業道德教育，黨小組長定期檢查學習狀況，提高認識，在“職業道德知識競賽”活動中，內科支部獲得了第一名和組織獎的好成績，五名參賽選手均獲得了較好的名次;

7)在突發事件面前，我們的黨員幹部聽從召喚，“甲流”病房成立後，派出的醫生均為內科醫生，黨員幹部不在少數，無論環境多麼艱苦，沒有講條件的!後方的醫護人員，應對病人多，人員少的困難，加班加點的工作，許多人帶病堅持工作，白衣天使的人格和風采，總是在災難面前得以體現!

另外黨員幹部經常坐到一齊，積極開展批評與自我批語，總結經驗、吸取教訓、共同提高，增強了支部的凝聚力和戰鬥力。

五，學習法律知識，提高法律意識，樹立科學發展觀。

二00八年的商業賄賂案，給很多人的心靈蒙上了陰影，為了不使大家再次迷失方向，黨支部及時將有關檔案傳到達各科室，對認識不夠的人各別談話，說明利害，強調“君子愛財取之有道”，這樣一個理念，不義之財不可得，教訓是慘痛的。要求各科室嚴格按院裡規定控制好醫藥比例，醫院是業務性質十分強的單位，大家要從提高業務水平、改善服務態度入手，不要總想歪門邪道，必須要踏踏實實做事;老老實實做人。一年來，無一例違紀事件發生。

回憶過去的一年，是值得欣慰的，與二00九年寫總結時的情緒截然不同，對於內科支部來講，這是平安、祥和的一年，圓滿完成了年初的工作計劃，在突發事件面前黨員都起到了模範帶頭作用，但也有一些不足：年輕黨員及積極分子對黨的認識不夠，理論知識饋乏，積極的比較盲目，明年我們內科支部將把對年輕同志的培養教育做為工作重點;再有就是由於經費問題，黨員外出活動很少，在這一方面就應有所改善，以進一步增強黨支部的凝聚力和戰鬥力。

急診工作總結13

“天地者，萬物之連旅；光陰者，萬代之過客”轉眼之間在中醫院工作已經3個月有餘了。從醫院開始給我們新入院護士系統培訓的第一天開始，我就默默的告訴自己：現在自己就是一名人們口中的白衣天使，身上肩負的是責任，面對的是一個個生命，用真心對待每一位被病魔折磨的病人。長達一個星期的理論培訓結束了，心情無比的激動，終於可以下臨床了。當聽到分科被分到急診，心情從高山跌倒谷底，忐忑不安：怎麼辦，我剛剛上班急診那麼節奏快的工作適應不來啊，特別是小兒頭皮靜脈穿刺是我最害怕的。但是時間是最好的磨刀石，從開始的手忙腳亂摸不著頭腦到漸漸找到規律，在短時間內便比熟悉了急診的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，對於小兒頭皮靜脈也能穿刺成功。

急診科是醫院最重要的視窗之一，患者多，流動性大，工作量也大，這就容易導致患者及家屬與醫護人員在較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得有效的溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。在科室裡遇到的一些事更加堅信了我這個信念：

1、天氣冷，沒有能一次性穿刺成功，跟病人解釋一下，安撫一下病人，如果遇到靜脈條件不好的的請穿刺技術好的護士。 2、對於活動不方便的，沒有人照顧的，到病人座位上輸液。一個家長照顧小孩不方便的，協助其回到座位，對他們說如果有什麼需要請及時叫我幫忙。

3、耐心的為病人講解輸液的流程，避免浪費不必要的時間，以免耽誤病人治療。

4、對於不合作的小朋友，用一個微笑，溫柔的語言很神奇般的獲得配合，喜歡你的小朋友，下次還要你輸液。

5、細心觀察病人的輸液進展並講解可能出現的反應，避免液體沒有及時更換與家屬或病人發生矛盾的情況，輸液過程中出現異常及時通知醫生，配合搶救並給予適當的安撫。

所以說有效的溝通避免了很多醫患糾紛，因為人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。護士工作不僅僅是嫻熟的操作技能和紮實的.理論基礎，還需要將自己面對疾病的積極心態和信念傳遞給病人。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。

以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還有很多很多。在急診每個人都是我的老師，包括醫生、護士和病人，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應護、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證，做一個人們心中知道稱讚的“白衣天使”。

急診工作總結14

作為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

一、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力急診科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的'發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，工作報告定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規範，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕醫療行為過程中的麻痺大意思想。

在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的排程，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救裝置處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

二、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，工作彙報自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支援，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

四、加強科室對外宣傳，樹立醫院視窗形象急診科是醫院面向社會的重要視窗，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“範文網綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。

五、實踐與思考並重，20xx年度工作反思回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發揮自己的潛力？小結如下：1。急診科就醫環境簡陋，佈局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待搬遷後加以改善。

3。急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時瞭解患者的4。要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、範文吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。

5。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6。注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全域性觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。

7。當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級彙報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實幹、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。

急診工作總結15

急診科在各位院領導的正確領導及具體指導下，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，進一步深化“以病人為中心”，提高服務質量，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，在全院科室的積極支援及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務實，樹立高度的責任心和事業心，結合科室特色的工作性質，圍繞醫院中心工作。現將具體工作總結如下。

一、緊跟醫院建設三甲醫院的步伐，加強科室管理

今年是我院建設的關鍵年隨著我院急診醫技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米，發展到1500平方米，分割槽實施齊全的新急診科，做為我院的視窗科室，緊跟發展形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。科室高度重視科室管理，按照醫院管理制度和科室的實際情況，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫患溝通並均已建檔立冊。認真學習醫療各種急救流程，逐步建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程式化。加強與各臨床科室聯絡，下到臨床各科學習，把院內會診作為科室常規診治之一，並認真聽取各科室反饋意見，發現問題及時分析討論、進行整改。進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的視窗，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作，使患者的後續治療得到保障的重要環節。

二、加強內涵建設，改善服務態度，提高服務質量

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫療服務原則，把病人的願望作為第一訊號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化、人文關懷”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學習完善醫患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關懷病房”給患者及家屬創造出舒心、舒適、和諧、的就醫環境，目前臨終關懷的總人數已有10餘例，經過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。

三、合理佈局、加強業務技術培訓，提高急診科整體救治能力

急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，急診科合理佈局是實現快速救治的前提，在此基礎上根據急診科實際工作情況，將佈局優化，優化出以搶救室為中心的急診手術室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設定了復甦單元，並設有急診藥房急診掛號，並根據病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時間。並增添快速及時檢查裝置，實現心梗的`快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，才能儘快減輕病人痛苦，這需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科室每月組織業務學習，加強各種搶救技術的培訓，如心肺復甦術、心電監護、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術操作。對急危重症、疑難病人充分發揮科主任業務指導作用，親自參與管理。對相關病例及時進行業務討論，有助於提高全科醫護人員的急救術平。在全科醫務人員的共同努力下，我科醫療技術水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺復甦成功3人，全年為住院處收治患者5000餘人，門診手術600餘例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會效益和經濟效益。

四、防範事故發生、完善科室不足

在長期的醫療實踐中我們深刻的體會到醫療安全在醫療過程中舉足輕重的作用。我們的工作物件是人，我們工作中的一絲一毫都關係著病人的生死存亡。病人的治療結果深刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫療安全與科室的命運緊密相連，由於急診是醫院夜間接診的地方，夜班患者集中，數量大，針對此情況科室及時調整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發生，加強急診病歷等醫療檔案的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查詢不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發展打好基礎。

五、加強整改，展望未來。

回想過去一年來在院領導的大力支援下得到很大發展，但也認識到許多不足，還有更多有待於完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結構偏大，職稱結構失衡，無病房，醫保政策方面是制約急診未來發展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫生技術水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨著醫學科學分支的交叉和滲透，原本屬於專科的知識不斷轉變成全科化的基礎知識，全科化的外延不斷擴充套件，內涵不斷充實。急診醫師首先必須有高水平鑑別診斷能力。解各系統疾病的臨床和實驗室特點，熟悉各系統急症，掌握危重急症的救治，這就是急診醫學專業醫師知識的廣博性特點，只有總結過去，才能找到差距和不足，才能有今後努力的方向和目標。為此提出以下想法望領導給予指點與糾正：

建立急診全科病房：由於我院是全科培訓基地，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由於急診科是全科培訓重要的一環節，接診病種範圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者後有了後續的觀察診療，減少很多的醫療隱患，建立全科病房可實現：

1）、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所。

2）、減少急診醫療隱患。

3）、可使急診人員相當穩定，科室人員有了專業性，對工作提升認同感。

4）、減少急診患者的經濟負擔。