公司上半年工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編為大家整理的公司上半年工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

公司上半年工作總結 篇1

20xx年上半年，在我們全體人員共同努力下結束，在這半年裡，雖然遇到了一些問題，但都在我們公司管理層的英明指導下安然度過。現總結上半年工作。

我作為公司餐廳經理按照領導下達的指標，規範員工，統一排程，增強了我們餐廳的競爭力，也收穫了很多客戶的好評。因為我明白我們公司的依靠客戶生存，所以滿足客戶的飲食需要，這才能夠在餐飲行業中佔據一席地位。我把餐廳的衛生，服務，和廚房這幾塊嚴加管控，才造就了現在良好的局面。

對待餐飲衛生方面，我重點強調，在任何一張桌面上，不能看到任何垃圾，油汙甚至是一點塵埃，客戶來到我們餐廳用餐，喜歡餐廳乾淨的環境，我們必須保證客戶所坐的座椅也餐桌都乾淨整潔，不然當客戶看到了這些地方並不乾淨，我們將會失去的不只是一個客戶。想要建立起良好的聲譽，非常困難，然而很容易因為一時的疏忽讓聲譽下跌，所以我在工作的時候，對餐桌我們會在桌面上套一層乾淨的薄膜，同時也要在客戶用餐結束時，第一時間整理收拾，並且把桌面擦乾淨，還需要再套上一層薄膜，等待下一個客戶。椅子也需要檢查衛生，一般會及時更換，保證為客戶提供一個乾淨舒適的用餐環境。

在服務方面，我強調，禮貌和講信譽，服務客戶時，所說的話一定要斟酌再三才能夠表達，如果服務人員不能做主必，須要向上一級彙報，得到答覆後在做應對。同時在上菜和工作方面一定要強調一點，上菜快，而且要保證客戶能夠安心享受，千萬不能耽擱時間，客戶的耐心往往都比較少，只有用最快的服務才能夠讓客戶高興。在給客戶端菜過程中，一定要做到輕拿輕放，千萬不能魯莽行事，在服務工程中要禮貌微笑。不能板著臉，讓客戶感到我們的服務態度。很多時候這些小細節，覺得沒有什麼作用，但是卻受客戶喜歡，注意細節，能夠減少不必要的麻煩，也能夠讓我們的服務更加周到。

廚房這一塊很重要，廚房工作時，我要求每個廚師都必須要做好廚房衛生，同時要提高做菜速度，並且要把菜的口感做好，不然菜不好吃一切都沒用，每個廚師必須要能夠準確的估算時間，做好相應的`準備工作，這樣也方便我們接下來的工作開展。每個廚師要有良好的素質，注意個人衛生，炒菜時也要注意衛生，雖然客戶看不見但是我們也必須做好這一點，因為這也可以成為我們公司特點，吸引客戶來就餐。

我是一個注意細節的人，雖然在工作中對員工要求比較嚴格，但是在休息時我也關心員工的情況，並且會根據情況做調整，既要保證服務也要照顧員工，這也是我半年工作的基本做法。我會在接下來的工作中繼續努力，把我們公司的名氣打響。

公司上半年工作總結 篇2

二0XX年上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業市場；眾志成誠，再創大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創新服務理念；

重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創機遇、擴大發展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬體設施好，價格低所帶來的市場衝擊，以及廈內幾家大客戶由於公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續下滑的'趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩定回升，最高達到86.39%；物業管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在98%以上；

員工隊伍建設也實現了人員繼續精幹，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現大改觀的嶄新局面。

公司上半年工作總結 篇3

回顧公司20xx年上半年來的工作，在我委及領導的關心幫助下，國資物業租賃公司領導班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的上半年的工作目標，並使得工作任務有條不紊的進行。

20xx年上半年我公司有效的完善了各項工作的規章制度，並積極配合完成了我委所提出的各項學習性的工作，再此基礎上我公司組織的物業管理培訓工作一併完成了培訓考試，其次我公司的重點工作則為尚都世貿大廈的建設，經上半年的'工程建設，尚都世貿大廈已完成防雷裝置設計的評估，建築垃圾、工程渣土處置證的辦理以及樁基施工許可證的辦理工作，施工合同完成備案手續，主體招標工作也於20xx年3月26日完成，20xx年6月16日，主體安監備案工作完成。現質量備案、消防備案及主體施工開工證等相關手續正在辦理當中。尚都世貿大廈工程專案於20xx年2月9日正式入場施工，現支護樁，深攪樁已施工完畢，東西兩側邊坡加固完成，高壓旋噴樁施工完畢。第一道錨杆施工張拉完畢，第二層錨杆施工也已初步完成。第一步、第二步開槽工作已完成，6月20日支護樁樁頭剔除完畢，冠樑鋼筋於6月30日安裝完畢，擋阻牆壘砌、降水井施工及第三步開槽等工作已完成。

依據我公司的實際情況，我公司下半年的工作重點依舊放在尚都世貿大廈的建設，後續工程建設將進行CFG樁施工及主體工程施工建設工作。在以後施工過程中，我們將通過優化方案，儘量實現多個作業面交叉作業，以期實現儘量搶回工期的目標。

公司上半年工作總結 篇4

縣分公司在資訊中心的領導和其他部門的積極配合下，認真落實各項工作計劃，利用各種有利資源開發縣地區及周邊市場，使區的資訊化建設經驗在不同的地區得到推廣，使我們的事業不斷髮展壯大。上半年受非典疫情的影響，市場拓展遇到了很大困難，但我們的工作還是取得了一定的成效：

一、初步瞭解和掌握了縣資訊化建設市場的情況。

通過和各單位的接觸走訪，我們基本掌握了縣資訊化建設的現狀並分析了其中存在的市場。對此我們制定了相應的工作計劃，及時把握已開發市場，做好縣城關鎮政府資訊網和教育資訊網後期市場的跟蹤和開發。

二、完善公司各項規章制度，加強企業管理、全面提高員工素質。

為了提高公司的管理水平、調動員工的積極性、確保各項工作的順利完成，我們建立了員工考勤制度、制定了工作考核制度，並與員工簽訂了崗位職責協議書，同時我們對工程、銷售、培訓和售後服務等崗位的.員工進行了相應的技能培訓。

三、公司業務進展情況。

⒈網路工程。在完成薊縣教育資訊網尾部工程的同時，我們獨立完成了縣城關鎮政府資訊網的網路佈線工程，並做好了各種後期維護工作，保證網路暢通執行；

⒉培訓銷售。非典期間，我們與幾個單位達成了耗材供應意向。截止月份共售出計算機臺和部分辦公裝置。同時為相關單位的職能部門進行了培訓；

⒊利潤分析。年月份縣分公司總營業額共計元（其中計算機耗材銷售元，網路工程元），營業利潤共計元（其中銷售利潤元，工程利潤元），上半年總開支元（其中員工工資元，業務及辦公費用元，店面裝修等費用元）。

四、下半年工作計劃及想法：我們計劃加大市場開發的力度以彌補上半年的損失。

計劃承接三個網路工程，即兩個校園網和一個區域網工程，同時利用暑期增加電腦銷售及培訓的業績。具體措施如下：

⒈利用各種關係掌握市場資訊，搞好市場調研，採取走出去請進來的方式拓展公司業務；

⒉搞好城關鎮和教委的示範工程，確保工程質量，做好網路執行人員的培訓，使網路正常執行，從而以點帶面擴大影響，提高公司知名度；

⒊保持與主管全縣資訊化建設部門的聯絡，利用城關鎮網路工程的影響力在政府資訊化方面取得進展；

⒋在教育資訊平臺執行的基礎上，瞭解各學校的校園網建設情況，抓住教育市場，同時協助教育資訊平臺的使用和執行，以便於開展組建校園網業務；

⒌從已接觸的單位中選出部分單位，作為市場拓展的重點物件；

⒍搞好電腦及耗材的銷售，採取聯絡單位拿定單的銷售方式開發市場，搞好網路培訓的同時要面向社會招收學員，增加我們的營利點、擴大知名度，有利於網路工程的開展。

公司上半年工作總結 篇5

XX上半年，**縣市政工程公司按照住建局的要求和指示，進一步統一思想、調整思路，積極謀劃單位長遠發展，著力打造自身核心競爭力，並首先從調整內部組織架構、充實人員入手，啟動全年各項工作。XX上半年，單位在不斷磨合、調整、完善中，認真開展了設施維護、工程建設施工、生產經營、內部管理、黨建行風建設等工作，取得了階段性的成果。

一、XX上半年主要工作情況

XX上半年，我公司的工作主要集中在以下六個方面。

(一)緊扣發展調整組織架構，執行模式發生轉變。

作為城市政工程的參與者，我單位認真領會，積極謀劃，著力貫徹落實。開年以來，我單位遵照局領導指示精神，結合自身發展需要，經過多輪調研，參照成熟企業的模式，著眼長遠，慎重而全面地對單位組織架構進行了調整，新成立了經營科，著力強化在專案建設管理方面獨立運作的能力，爭創效益。與此同時，對調整後的基層部門職能進行了界定，對責權利進行了重新劃分和明確。架構的調整和職能的重新界定，使得我單位的內部運作方式發生重大轉變，對責權利的重新劃分，改變了原有的工作程式和流程。調整後的部門不再以管理者自居，更不是上傳下達的口舌，而是強化了服務基層的理念，積極與生產經營單位快速聯動、高效互動，按照職責和單位發展的總目標共謀生產發展大局。基層各單位也積極調整心態，加強與機關部門對接，主動適應單位生存與發展的`新要求、新舉措，開拓思路，紮實工作，力樹新形象，力促新提高。

通過調整，我們進一步理順了內部關係，從而為我們協同作戰，實現單位年度經營目標以及長遠規劃目標奠定了組織基礎。

(二)分頭出擊開展設施維護，設施面貌得到改觀。

道路維護正常推進，確保完好。今年XX上半年共維護：東盛大都會、東方花園、學府路等市政工程，新鋪設人行道板3497m2，砼道路5190m2，城區下水道疏通僅180公里，維修大小井蓋、雨水井500餘座，更換窨井蓋380 只，共完成投資 380萬元。

認真開展中標及代管養設施維護，確保業主滿意。

加強設施巡查和管理，及時處理各類投訴。

(三)統籌兼顧落實工程建設，工作推進紮實有力。

跟蹤落實已完工程的後續工作。

精心準備專案建設的前期工作。

(四)把握市場開拓生產經營，成果初步顯現。

各生產經營單位經濟工作有序推進。

閒置資源進一步開發利用。

(五)立足保障強化內部管理，工作有序落實。

制度建設和硬體建設同步開展。應對組織架構和工作流程的調整，出臺了《財務工作制度》、《維修隊管理制度》等一批管理制度，進一步規範了行為，明確了流程，大大提高了工作效率，初步建立起工作責任倒查機制，有效促使了工作責任心的提升。安全管理成績顯著。與各基層單位簽訂了安全生產責任狀，制定下發了年度安全生產工作意見和安全裝置考核細則。組織召開安全生產例會，及時傳達主管局安全生產會議、檔案精神，下發各項安全管理制度、報表。

(六)圍繞主題開展黨建工作，活動有聲有色。

深入開展**活動。開展了“黨員義務巡查設施”活動，組織開展了領導點評**工作活動，各黨支部根據每位黨員的職責任務和崗位特點,採取專題會議、日常考核、節日慰問等多種形式開展點評，做到每個支部書記都作點評，每個黨員普遍被點評，組織黨員同志認真學習黨史。通過宣教學習，增強黨員幹部的**意識，提高黨員幹部自身素質，提升新形勢下的實際工作能力。

**年下半年工作計劃

下半年，我單位仍將緊抓設施維護和工程建設施工兩大重點，一鼓作氣，在保證設施完好的同時，認真實施好在手建設專案，爭取總量的突破和質量的提升，為後續發展奠定堅實的基礎。

(一)設施維護方面

1、加強設施維護工作的計劃性和預防性，加大在設施病害預處理方面的投入，根據設施維護工作的規律性，把握不同氣候和特殊的時間節點對設施維護工作的不同要求，合理安排養護維修作業，提前消除安全隱患，降低設施維修成本的同時，減少市民投訴和媒體關注。

2、堅持設施巡查和監管，及時發現問題並整改到位。

3、按計劃認真推進大中修工作，保持與管理部門的溝通，對大中修專案，及時辦理竣工驗收。

4、認真做好夏季防汛和冬凍應急處置預案，及時處置突發險情，確保設施正常運轉。

(二)生產經營方面

1、積極開展調研，進一步拓展經營領域，靈活運用閒置資金，積極穩妥地探索新的投資渠道，增加收益。

2、認真梳理債權情況，加大債權追繳力度，採取多種方式開展債權追繳，對有所承諾的債權單位和個人重點追繳，確保年度目標的實現。

(三)內部管理方面

1、建立健全各項考核機制，利用平臺強化和完善工作程式，閉合工作流程，暢通訊息傳遞，明確責任點位，強化責任追究，不斷提升工作效率和質量。

2、繼續完成各類急需人員的招聘工作，保證生產經營。

3、加強安全質量管理，發揮好安全質量控制體系和安全質量管理機構的作用，落實好安全質量責任制和責任追究制度。加大安全質量檢查的力度和頻率，特別是抓好重點工程、關鍵工序、薄弱環節的安全質量控制，確保安全生產無事故。

4、根據單位資金籌措情況，適時繼續推進住房補貼發放工作。

(四)穩定工作方面

突出正面宣傳引導，化解不穩定因素，加強信訪接待，做好政策解釋工作，關心職工生活，幫助職工解決實際

困難，及時掌握動態資訊，超前做好工作，確保職工隊伍和生產秩序穩定。

(五)黨建工作方面

按照主管局要求，圍繞我單位經濟建設和各專案標任務的完成，繼續抓好黨建工作、黨風廉政工作和行風建設工作，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，為經濟工作提供思想和組織保障。

1、繼續深入開展“**”活動。

2、認真組織迎“七一”活動。

3、推動政風行風建設相關工作。

4、根據局紀委的要求，建立和完善黨風廉政建設相關制度。

5、結合實際，開展重點工程專案的效能監察工作。

公司上半年工作總結 篇6

20xx年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。現將20xx年上半年工作作如下彙報：

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，採取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極採取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

（一）生產經營情況。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業務 萬標箱，比去年同期增長 ；件雜貨完成 萬噸，比去年同期增長 ；裝拆箱理貨完成 萬標箱，比去年同期增長 %。

今年上半年財務收入共計 萬元，比去年同期增長 。利潤 元，成本利潤率 。

現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

（二）主要完成的工作20xx年公司上半年工作總結匯總20xx年公司上半年工作總結匯總。

　1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋樑。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之餘，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，檯球賽，羽毛球賽活動；也有郊遊，燒烤活動，極大地豐富了員工的業餘文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門某某從xx年開始創辦企業內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、幹部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的'文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂於奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工20xx年公司上半年工作總結匯總工作總結。今年x月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，並結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用

另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

公司上半年工作總結 篇7

這半年來還是做的非常不錯，我們公司也到了一個持續進步的狀態，保險工作現在的市場是非常的大，但是競爭也是很大，如何在這樣的大環境下面，讓我們公司的立足這是一個非常現實的問題，這半年確實難得可貴，半年來的工作也是有許多進步的，我們公司這半年也是有了一些突破，這樣的狀態是非常不錯的，有很多措施也是需要繼續落實下去，現在也需總結一下。

首先這半年公司的發展也是很穩定，雖然沒有太多的變化，但是內部員工都是非常努力，正慢慢的有一些好的情況出現，當然這是需要持續的，做保險工作並不是那麼容易，還是應該進一步提高自己，這也是非常有必要做好的事情，在業務方面確實還是需要對自己有一個客觀的認識，有些事情應該持續的去做好，這段時間以來的工作當中我也是非常在乎自己的能力，我 一直都在認真的思考自己這方面我應該更加努力，更加用心，作為一名管理者，這是需要清楚的，上半年持續的發揮確實還是有了顯著的提高。

半年來公司內部員工都是非常的團結，大家對工作也是非常的用心，在這樣的環境下面還是可以做的.更好的，這一點毋庸置疑，接下來的工作我相信是可以做的更好，部分員工的業績也是非常的不錯，公司的正在朝著更好的方向發展，不管是在什麼時候這些都是應該持續的，在一個穩定的狀態下面，公司才能夠發展的更好，公司的工作方針是沒有錯的，只有執行好相關的工作才可以持續，這半年積累很多的客戶，這都是大家一同努力的結果，做保險工作一定要找準定位，不能夠錯過機會，這是非常重要的。

這半年也到了一個關鍵時期，有些事情需要提高，我們公司也是慢慢的在發展提高著，在工作當中大家本著一個好的態度，公司的氣氛也是越來越好了，不僅僅是在業績上面有了提高，工作氛圍更加是有了一個不小的提高，這一點我非常肯定，雖然現在是發展的穩定，但是一定是不能夠鬆懈的，一定要持續這樣的工作氛圍，大家共同營造的氛圍非常的難得，簡單的回顧了上半年的經驗，現在我也意識到了很多，有些事情應該要持續發展下去的，下半年還需更加努力，共同把保險工作發揮好，持續做好這些。

公司上半年工作總結 篇8

時間過得飛快，一轉眼我們迎來了20xx下半年，回顧過去的上半年，有很多美好的回憶浮現在腦海裡，在公司的重視培養以及各位員工的支援下，我同全體員工，端正態度、克服困難、紮實工作，順利完成了20xx年上半年各項工作任務。現在就我半年的工作情況給大家做個簡短的彙報，請大家給予評議。

說實話，作為一名員工餐負責人，這半年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協力才可以做好餐飲服務。

首先，先彙報一下上半年的經營狀況：

從20xx年以來，經營狀況總體來說還算理想，辛苦了半年，我們改善的往年虧損的情況，並有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現營業收入xx元，比去年的xx元，增長xx元，營業成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%.

其次，總結一下我20xx上半年的工作收穫。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹百花村的經營理念，將公司的經營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的`優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去招呼顧客。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，新的半年開始了，展望20xx下半年，在各位領導的指導和各位員工的支援下，我將以更精湛熟練的業務管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優質的服務，儘自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的臺階。

公司上半年工作總結 篇9

2年是我公司發展蓄勢的一年，結合當前新的物業管理形勢，_物業公司在2年總體工作指導思想是：以提高經濟效益為中心，以服務業主為關注焦點，以整合資源，優化產業結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉變經營觀念，調整發展方式，全面提升_物業的服務品質和發展質量，實現公司科學、健康、持續發展。

一、工作總體思路

2年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩定，完成三個突破，實現四個延伸”。

（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。

2年是《物業管理條例》重新修訂、實施後的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向，同時也為我們企業工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰略規模擴張，向追求效益化的方向轉變，實現公司可持續性發展。

（二）確保“兩個穩定”，即：確保公司各專案運營安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。

專案的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生，建立常態安全控制機制是我們的首要工作。2年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，並積極的`採取預防措施，消除不安全隱患，以確保專案運營的穩定。

確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積澱，鑄就了物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今後，我們仍將發揚光大，形成穩定的人才培育和生長環境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志於為安華效力、服務的員工在這裡得到發展和成長。

（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

創新是公司發展的永恆主題，突破是創新的基礎。物業經過十餘年的發展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創新，就要有突破。因此，2年我們要緊密結合公司發展戰略需求，結合當前物業管理行業新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創新。

（四）實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸；第三、設施、裝置管理向健康型管理延伸；第四、公司規模拓展向效益目標延伸。

1、按照“標準化、程式化、規範化、資訊化”的企業發展目標，2年我們要進一步細化服務環節，完善服務流程，規範服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。2年，公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業化素質培訓工作程序，加速專業技術人才，特別是機電裝置、設施專業的技術型人才的培養，實現培訓向專業能力的延伸；

3、基於我們在設施、裝置管理上仍處於基礎維護狀態，2年公司要加大重點裝置的治理和技術改造力度，逐步減少和消除裝置隱患，提高裝置的健康水平，以裝置健康確保運營安全，實現設施裝置管理向健康型延伸；

4、2年公司將繼續以整合資源，優化公司內部產業結構，追求效益化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關係，理性拓展企業的管理規模，合理維護企業生存空間，實現向效益目標延伸。

二、2年七大重點工作

1、以服務業主為關注焦點，持續改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作程序。

2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升專案經理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專業素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。

3、以安全執行為基礎，強化安全意識，提高風險防範能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。

4、加強對設施裝置的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓裝置的治理、改造和完善工作，提高維護的專業水準，確保設施裝置執行正常、健康。

5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業的績效考核、成本考核，繼續拓展企業增收、節支，減員、增效，節能、降耗的新思路和新途徑。

7、繼續做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環節的損失，實現企業新的增收、創收。

公司上半年工作總結 篇10

20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業業和精益求精中度過了半年。在公司領導的帶領和關懷下，憑藉從事人事工作近xx年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現對這半年的工作作以彙報，希望從中總結經驗、改進不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關係管理、薪酬管理這三方面開展。

一、招聘面試工作

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和麵試，實力與潛力並重，規範招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優錄取、人才庫儲備等各個環節嚴格把關。

我們人事招聘專員共篩選簡歷xx份;面試安排月平均xx次，月面試成功xx人次;總共為公司招聘到了xx名日常增補人員，xx名各部門急缺崗位人員。在高階崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認真篩選了超過xxxx份的簡歷，和財務總監反覆溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節約了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在下半年作出更大的成績。在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業背景調查、錄用流程各方面實施規範化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規範入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規範職業道德修養，通過一系列舉措來規範流程，吸納人才，降低成本。同時，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的專案情況及時跟進著。

20xx年度我們通過校園招聘，共招聘了xx位應屆生，其中研究生xx人，本科生xx人，專科生xx人。預計招聘xx人，最終完成率xx。本次校招中，我們採取了合理有效的策略，擴大範圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，通過企業宣傳和遊戲互動等環節來吸引優秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應屆生簡歷，包括繼續與xxxx,xx網路投遞規模，儘可能地多獲取求職者的資訊資源，併產生了良好的效果。按照公司計劃，本年度剩餘的'校招名額會在明年xx月份完成，屆時，我們可以對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。鑑於我們公司的特點，往往需要專業性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高階技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業素養。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。

二、員工勞動關係

本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高階崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員xxxx人中，有xx人為公司不與續簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優策略的實施，不與續簽合同的被動離職比例相應增大。目前公司各部門在職人數分佈情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由資料得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模組管理

對各部門員工休假情況進行嚴密統計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所佔比例，均達到了，其餘依次為掌握假別分佈，可以瞭解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作;同時瞭解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用資訊。

四、不足之處

在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統的記錄和問題的分析，以便更好地指導以後的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以後需要注意改進。

再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年裡，我對自己提出了以下要求：精進業務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯絡，緊密協同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發展盡職盡責。

公司上半年工作總結 篇11

上半年，我科遵循醫院所提倡的以病人為中心，以提升醫療服務質量主題的服務宗旨，仔細執行本年度護理工作計劃，按xx省（市）醫院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則，完善每一個護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，強化護理質量控制，持護理質量持續改進。現在把xx年上半年我科工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提升護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問兩次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度，並進行了考核。

5、有xx名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能試練掌握心肺復甦急救技術，並進行了考核，合格率xx%。

7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率xx%，並取得優異的成績。

二、改善服務流程，提升服務質量

實行了首迎負責制，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內製動詢問病人的康復情形並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查詢原因，提出整改措施，逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查滿意率xx%，科內發放護理服務質量調查表xx份，病人滿意率xx%，提名錶揚服務態度最好的護士xx人次。

三、完善每一個護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查詢工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，仔細落實每一個護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查每一個護理制度的執行情形，護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫標準

護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌的，能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化，逐漸強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，與這與這與此同時強化監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕少，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題適時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了xx%。

五、規範病房管理，建立以人為本的祝願環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理水準護理病人，落實健康教育，強化基礎護理及為重病人的個案護理，滿足病人及家屬的'合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率xx%，無護理併發症。

六、急救物品儲存狀態。

完好率達到xx%，急救物品進行四定管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、重點

按醫院內感染管理水準，重點強化了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，使院感監控指標達到治療水準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不適時，臥位不舒服。

二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不適時。

四、學習風氣不夠濃郁，無學術論文。

五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

心得體會是一種產生感想之後寫下的文字，主要作用是用來記錄自己的所思所感，是一種讀書和學習實踐後所寫的感受文字。讀書心得與學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。在心得體會當中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對於個人的覺悟和思想提升有著很大的幫助。

公司上半年工作總結 篇12

進入今年以來，我分公司在公司黨委的正確領導下，取得了一定成績，各項收入指標穩步進展，各項管理制度進一步健全完善，職工團結積極向上，總體穩定，爭取年底超額完成公司下達的各項任務，現將今年上半年具體工作情況彙報如下：

一、20xx年工作情況

（一）收入效益方面

公司下達的全年站務生產任務收入為512.064萬元，上半年收入134.3047萬元，已完成計劃任務的26.2%。基數計劃任務全年為126.1584萬元，上半年實際完成63.0792萬元，已完成計劃基數任務的50%。

（二）加強班子建設，優化各項管理制度

我分公司領導班子團結、穩定，在決策方面，多召開班子會與管理會進行表決，遇問題多研究、多反思，使工作得以順利開展。在管理制度上，也進行反覆鞏固改善，積極尋求大家的共識點，使制度的約束力得以加強，帶動了生產一線工作熱潮，從而產生較好的生產效益。

（三）年初順利通過安全生產標準化評審工作

今年三月份，在公司的正確領導下，我分公司及車站順利通過了安全生產二級達標評審，這標誌著兩單位從此進入了安全生產標準執行管理模式，使安全與生產同步進行，促使企業走上健康平穩的發展之路。

（四）強化安全管理，全力遏制事故率

對於安全管理工作，形勢一年比一年嚴峻，各口安全管理責任制，發生事故將逐級倒查，一追到底，嚴肅處理。就我分公司總體來看，安全工作開展還算基於平穩，但安全並不來自於僥倖，而是來自密不透風的管理制度，從生產大局來，我說安全工作就是全面工作的重中之重，沒有安全的工作環境一切等於空談。

在車站的安全工作方面，例檢例保能做到一車一檢，同時，還要做好門檢工作，查三品、查超員、查漏檢等現象，決不能讓一輛有問題的車輛上路營運，在各項安檢工作中，一定將工作做到家，把自身的責任排除在外。

其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作，對各營運班車實行了包乾管理制，經常督導車輛安全營運，熟知車輛動態。安全工作是一項非常繁瑣而且尤為重要的工作，必須堅持做到：第一，健全各種臺帳及記錄，做到上級檢查應付自如；第二，按時召開安全例會；第三，勤上路檢查，及時糾正車證不符、無證駕車等現象，還有車輛應配備的消防器材完備情況檢查；第四，加大保險管理力度，及時續保、足保，絕不能發生一輛車有漏保現象，誰出問題誰負責；第五，加強24小時GPS監控工作，發現問題及時糾正，消除一切不安全因素；第六，加強對例檢的監督管理力度，杜絕例檢搞形式化，工作浮飄現象，如發現不例檢只蓋章，先追究安全負責人的'責任，然後逐級處理。

年以來，我分公司未發生一起安全事故，但我們還要居安思危，認真學習上級下達的各項檔案精神，積極參與安全活動，深入反思交通事故案例，舉一反三，總結工作經驗，讓分公司安全工作穩步發展。

（五）分公司運力結構情況

目前，我分公司整體運力結構情況較差，幾年沒有發展一條新線路，老線路客源逐漸減少，許多客車因收入低造成上交基數一拖再拖，收繳基數已成為分公司的最大難題。各班車為了更好的立足市場，紛紛延伸下鄉發車，車站始發車成了過路車，最為典型的是山西三班線停的停，唯獨太原班線也不經常營運，現於5月份到更新期限，車輛下線不再更新。某些冷線路個人承包不經營原線路，只用於包車，基數低，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對外承包公司又取不到利潤，所以，我們還是要發展有客源的新線路，線路多了公司增收了，車站也隨之繁華了，職工工資待遇問題更能容易解決了，這一點，公司領導要著重予以重視。

二、即將開展的工作

（一）開拓新補票點，努力增加站務收入

目前我們車站的狀況客流少，車也少，但公司下達的生產任務卻大幅增長，所以我們要在今後走出去，多開闢新補票點，提高服務質量，全力增加收入。去年，經公司批准與縣交通部門聯營的李馬橋車站運營較好，由於地方改造，該站點依附的交管站被拆除，因此站務人員已全部撤回。但今後，我們還要在這方面努力，爭取客運收入最大限度發揮。特別是近期範縣新區城區改造，原交通局的新區汽車站也被拆除，並規劃了汽車站新址，這也是一次我分公司汽車站進駐新區的唯一機遇，抓不住這次機會，再打算在新區建我們自己的汽車站就十分遙遠了。

（二）在公司的指示下繼續積極規劃老城汽車站。

（三）努力爭取發展新線路，嚴格整頓現有線路客車不能流失，及時收繳各種費用，避免出現問題車、失控車。

（四）加強安全達標建設，進一步提高整體安全生產水平，使企業又快又穩地發展。

以上是我分公司上半年的工作總結，請領導審議，如有不妥，敬請批評指正。

公司上半年工作總結 篇13

不知不覺中，20xx年即將過去了一半，回顧這半年的工作，物業服務有限公司在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支援下，全體員工時刻以五把尺子為動力，以集團捨得、用心、創新的企業旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。

進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

xx服務中心是我們對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通服務處。業主入住之後，只需一個電話，xx服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。

今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

封閉部分出入口，對進入所有人員採取一看、二測測量體溫、三詢問、四登記核實一套流程進行安全管理；快遞接收並配送到業主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領導現場指導防疫工作和發放防疫物資；街道領導帶隊指導檢查防疫工作。

由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關費用。服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題；經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。

今年上半年，xx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年xx每一戶的維修情況，xx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。

在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修；對於所缺配件，通知相關部門予以補充。

二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。

由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。

在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

上半年，xx服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，是否開展適合業主喜歡的社群活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xx，共享中國年的一系列社群活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎；六一兒童節舉辦了美麗，歡樂兒童節的社群活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社群活動的信心。

同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。

20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

①在治安管理工作中，今年2月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，物業公司20xx上半年為公司經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

②在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《xx市機動車輛收費制度（暫行）》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

③在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條（495張）進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

①綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。

②清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。

通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單張，產生費用元，完成空置房保潔套/次，產生費用元，合計產生費用元。

20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。

①工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中；一期共交樓xx套，未交樓xx套；二期共交樓套，未交樓xx套，各類發文xx份；完成各類《簽證單》份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作；處理各施工單位的來往檔案。

②工程。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及xx鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常執行。並採取上門服務的方式，xx年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常工作也有條不紊的進行著。

在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承捨得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全域性，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

①加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。

②廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作。

③加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的`發放流程。

剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常執行。

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象。

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。

20xx年時間即將過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。

一方面要針對上半年工作中出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。