新媒體運營工作總結

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的新媒體運營工作總結，希望能夠幫助到大家。

新媒體運營工作總結1

光陰易逝，新媒人一年的奮鬥在此刻即將畫上句號；來去匆忙，新媒人一年中走過的腳印即將在這個夏初時節停留我們這代人的步伐；物轉星移，新媒人一年中積累下的財寶即將在這個時間節點傳承給下一代新媒人。

回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經受過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小夥伴競選大會上說過的那三個詞”捨不得、離不開、放不下”，的確，這三個詞作為這次工作總結報告的主題最好不過了。

一、捨不得

一年來，第一屆新媒人捨不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的13個人進展到今日的五個部門31個人。中心的組織架構在一步步的探究中建立和調整，祕書部、創作部、運作部、聯絡部、監察部，五個部門的工作內容和分工的摸索、人員的支配。當時的13個人擠在華青的辦公室裡進行投票、安排各部門人員，當時的部長例會上大家對於運作部、創作部的工作內容分工爭吵不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問題始終是例會的主要商量的問題，而且也是每次商量每次改但是還是始終得不出最好的解決方法，許多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去後悄悄地抹著眼淚，然後繼續頑強地挺了下來。

就這樣，最初的新媒人帶著著10月底新加入進來的小夥伴，懷著滿腔的熱情投身於新媒體中心的建設和進展中，一路的摸爬滾打，參軍訓流水賬、國慶、校慶、12.9活動、聖誕節、元旦、春節、雷鋒月、挑戰杯創意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節日慶祝、聖誕節喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出遊、中心出遊等中心內部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心如今的部門分工明確、工作思路清楚高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的資料改變上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人，互動量也提升許多。數字改變的背後凝聚了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

二、離不開

一年來，第一屆新媒人一起參加新媒的進展，新媒的今日離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的勝利開展、活動的勝利舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業務水平提高、專業化宣揚能力提升、團委宣揚工作改良、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

一年來，新媒體中心圍繞踐行社會主義核心價值觀、加強團委對華園青年的思想引領和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動共10餘次，其中包括承辦2次團省委宣揚工作〔國慶活動#大大你好#、一二九愛國紀念活動〕，承辦校團委品牌活動宣揚包括社會實踐、科創、人才學校校友會等，組織校團委工作宣揚活動包括青年聯合會、後備團幹招募、人才學校招募等，以及自發組織的活動包括”軍訓流水賬”、”一句話證明你軍訓過””母校54週年，我想說”、”攜手為艾益起來””我們的`129”、”牢記歷史，珍視和平”、”有夢不隱藏，小團來收藏””團徽遇上紅領巾”等微博話題活動，其中”母校54週年，我想說”一經推出馬上得到同學們的主動參加話題的閱讀量超過19萬，參加度互動性也相當高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創意論壇宣揚工作上的話題”挑戰杯”、”創意論壇”的高閱讀量、高參加度讓我校團委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評價，中國臺灣網、福建省學聯等也對我們的活動、這支宣揚隊伍進行了相關專題報道和好評。

新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣揚每一位夥伴的互相扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支援。

三、放不下

一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的喜愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣揚工作內外環境照舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣揚的差距依舊存在。新一屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰慧才智，繼續帶著新媒人探究新媒的進展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這裡傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫！

第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們信任在新一屆主席團的帶著下華僑大學網路新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美妙的明天而祝願吧！

新媒體運營工作總結2

光陰易逝，新媒人一年的奮鬥在此刻即將畫上句號；來去匆匆，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節停歇我們這代人的步伐；物轉星移，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節點傳承給下一代新媒人。

回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小夥伴競選大會上說過的那三個詞＂捨不得、離不開、放不下＂，確實，這三個詞作為這次工作總結報告的主題最好不過了。

一、捨不得

一年來，第一屆新媒人捨不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的13個人發展到今天的五個部門31個人。中心的組織架構在一步步的探索中建立和調整，祕書部、創作部、運作部、聯絡部、監察部，五個部門的工作內容和分工的摸索、人員的安排。當初的13個人擠在華青的辦公室裡進行投票、分配各部門人員，當初的部長例會上大家對於運作部、創作部的工作內容分工爭執不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去後悄悄地抹著眼淚，然後繼續堅強地挺了下來。

就這樣，最初的新媒人帶領著xx月底新加入進來的`小夥伴，懷著滿腔的熱情投身於新媒體中心的建設和發展中，一路的摸爬滾打，從軍訓流水賬、國慶、校慶、12。9活動、聖誕節、元旦、春節、雷鋒月、挑戰杯創意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節日慶祝、聖誕節喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出遊、中心出遊等中心內部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的資料變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人，互動量也提升很多。數字變化的背後凝結了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

二、離不開

一年來，第一屆新媒人一起參與新媒的發展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業務水平提高、專業化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

一年來，新媒體中心圍繞踐行社會主義核心價值觀、加強團委對華園青年的思想引領和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動共10餘次，其中包括承辦2次團省委宣傳工作（國慶活動#大大你好#、一二九愛國紀念活動)，承辦校團委品牌活動宣傳包括社會實踐、科創、人才學校校友會等，組織校團委工作宣傳活動包括青年聯合會、後備團幹招募、人才學校招募等，以及自發組織的活動包括＂軍訓流水賬＂、＂一句話證明你軍訓過＂＂母校54週年，我想說＂、＂攜手為艾益起來＂＂我們的129＂、＂銘記歷史，珍視和平＂、＂有夢不隱藏，小團來收藏＂＂團徽遇上紅領巾＂等微博話題活動，其中＂母校54週年，我想說＂一經推出立即得到同學們的積極參與話題的閱讀量超過19萬，參與度互動性也相當高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創意論壇宣傳工作上的話題＂挑戰杯＂、＂創意論壇＂的高閱讀量、高參與度讓我校團委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評價，中國臺灣網、福建省學聯等也對我們的活動、這支宣傳隊伍進行了相關專題報道和好評。

新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位夥伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支援。

三、放不下

一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰明才智，繼續帶領新媒人探索新媒的發展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這裡傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫！

第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團的帶領下華僑大學網路新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧！

2延川電視臺新媒體部xx年度工作總結隨著網路技術的高速發展，新興媒體蔚然成風。延川手機臺的籌建更是直接促成了我臺新媒體部的成立。在新媒體成立幾個月的時間裡，各項工作有序進行，現將新媒體部xx年工作，總結如下：

一個目標，新媒體部成立之初，就有一個明確、長遠的目標即做大、做強延川手機臺，提高延川電視臺的關注度，做好本地文化旅遊的宣傳工作，打造一個完美的對外宣傳平臺。在這一目標的指引下、各級領導的關心下，新媒體部從無到有，臺領導多方協調合作，全體同事致力於延川手機臺的籌辦、運營、維護等各項工作。

目前，延川手機臺已建立六大頻道，第一資訊，在第一時間釋出本地新聞，擴寬人民群眾獲取資訊的渠道；直播延川，使用者通過手機就可以隨時隨地觀看我臺的直播，大幅提升我臺節目的收視率；精彩點播，使用者可以用手機觀看自己喜歡的電視節目，新聞、電影、美食，無所不有；陽光政務，為縣城各單位量身打造的宣傳平臺，現有清風延川、平安延川、魅力廣電等八大板塊；文化旅遊，用優美的照片，優雅的文字，對外宣傳本地特色旅遊，美食小吃；便民服務，提供路線導航、酒店預訂、快遞單號查詢的資訊查詢平臺，方便群眾生活。

兩大重點，新媒體部的一切工作圍繞延川手機臺的打造而展開。陽光政務和文化旅遊又是延川手機臺工作中的重中之重，集全部室之力做好陽光政務和文化旅遊兩大板塊是全年工作的重心所在。經多方協調合作，截止現在，已有八個單位通過延川手機臺對外宣傳，從而更進一步的提升延川手機臺的點選率。在全縣打造文化旅遊名縣的大背景下，臺領導高屋建瓴，將文化旅遊頻道的完善、充實，做為全年工作重心；通過整個部室的努力，文化旅遊這一頻道的點選率日趨上升。

然而，全年的工作中，我部室仍存在明顯的短板，最為突出的就是人員不足，專業技術不過硬。總結過往，展望未來，在臺領導的關心下，全體同事的努力下，新媒體部將以新的姿態做好每一項工作，為營造魅力廣電，添彩出力！

新媒體運營工作總結3

媒體的行業人寫總結時大部分會很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風生水起的媒體新秀，轉眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計劃書出去找錢的人，已經心知肚明地將“讀者”改為“使用者”，一切“媒體”全都自動改換為“社群”或者“平臺”。

但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的總結。在拿到投資後，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產品;新的盈利模式沒有一點出來的跡象;沒有完整的閉環;一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個投資人樂見的局面，更不是一個健康的模式。

前些時候，從自媒體的微信公號開始，因為版權問題，道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態，成為一種向別人問責的手段，成為表明道德優越性的方式。但自媒體的公號，絕大部分內容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產力。

版權問題把這個事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實還是在乎生產內容。區別是，有些內容拿去印成了鉛字，有些內容傳送到了手機或者xx上，然後這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內容，我們的價值就還在。

首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點表達的一統天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業主義”的威權已經因資訊的傳播方式而被動搖。另外，xx、微信“朋友圈廣告位”的出現這都是過去從未有過的內容生產方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。

不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術引發的媒體行業革命，或者是一次革媒體命的技術變化。而整個媒體行業，也不至於震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機、手機閱讀端。這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現在，更多的是閱讀本身的改變。

傳統意義的閱讀，現在漸漸演變成新的含義：打發時間。地鐵裡的白領們拿著手機“閱讀”，和他們切換介面玩一個手機遊戲，之間他的狀態是不需要任何過渡的。對這樣的事情，你無法視而不見並自圓其說地認為：只要閱讀還在，我們的價值就在。

網際網路給我們帶來了什麼?直到現在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現，甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫總結時，我們可以略微思考一下，什麼是新/舊媒體，網際網路到來後的媒體又變成了什麼?

一個喜歡xx的作家說：媒體以前是資訊和觀點的'提供者，而現在它的角色則更像文學，是需要你一個人耐心讀進去。而之前我們在地鐵上、咖啡館裡讀報的時間和心情，現在則被手機佔據和替代，用手機刷朋友圈，上微部落格戶端，在那裡你不是一個人，你置身於一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社群內而這些，之前是當大家一起聊新聞、交換觀點和想法時才有的體驗。

過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至於在網際網路時代，書籍的命運如何，出版業又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。

我聽過的比較豁達的一句話卻是：就算傳統媒體全部死掉，也應該有人留至最後，無論是作為陪葬人或守墓人。

新媒體運營工作總結4

xx學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領域實現了新突破。我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養建設;xx平臺建設使用;微博、微信、公眾xx這三大平臺的建設和推廣;對“團學xx”，校團委平臺的推廣和響應等。現就相關工作情況總結如下：

一、隊伍培養

新媒體平臺是學院緊跟時代步伐、學生興趣特點開展思想教育、輿論引導的新陣線。在過去的一學年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學院xx領導，八位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺密碼，由院教師牽頭對院網路宣傳員進行培訓，再由院網路宣傳員對班級網路宣傳員進行培訓，網路宣傳員每週三定期召開例會討論周工作計劃的一系列工作培訓機制。

經過一系列的培養和建設，我院的這支網路宣傳隊伍雖然僅佔學員人數的xx，但是有著很高的運轉效率、執行力和保密能力，他們肩負起了學院xx等四大平臺管理，聯絡各班新媒體平臺控制人，組織新媒體平臺培訓等工作。

二、xx平臺建設和使用

我院於20xx年x月正式引入並使用大學生xx平臺，經過努力與推廣截止到到20xx年x月x日學院xx名學生中有xx名同學註冊使用xx平臺、實現了大一到大三同學的'xx註冊使用，另外有xx個團學組織註冊使用，形成了各個社團、大一到大三每班註冊，學院發聲各團學組織集體響應的良好氛圍。在不到一年的時間裡我學院累計在xx平臺上發起活動xx次、其中xx次完結。

在使用方面，我院充分發揮xx平臺便於統計課外實踐學分、統計活動報名參加人數等優勢，讓xx工程培訓、學生會及社團活動、學生暑期社會實踐在xx平臺上發起並共享活動照片與新聞稿。xx平臺的推廣與使用有效擴大了學院活動的影響力，調動了學生參與活動的熱情。

三、新媒體工作

學院目前共有騰訊微博、公眾微信、公眾xx三個新媒體平臺。騰訊微博註冊於20xx年，公眾微信註冊於20xx年x月，公眾xx註冊於20xx年xx月。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施。

四、平臺簽到並在xx

微博、微信、公眾xx發起網路投票，後期頒獎典禮xx平臺報名簽到並抽取微信、微博幸運觀眾。最終微信平臺關注量由x月x日的xx人漲到x月x日的xx人，增幅xx;公眾xx平臺由xx人漲到xx，增幅xx%;公眾xx微博平臺由xx人漲到xx人，增幅xx。

xx微博20xx年x月份的關注人數為xx，到20xx年x月x日為止上升到xx人，增幅xx，收聽xx個省、校、學院組織官方微博，20xx-20xx年原創及轉發資訊xx條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織資訊xx次，有效擴大了省校團組織在學生中的影響。

當下微信平臺憑藉其強大的資訊推送功能，簡介明瞭的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊於20xx年x月x日成功註冊微信公眾平臺，借鑑了xx大學學生會微信管理經驗，為我院微信平臺制定了以圖為主、貼合我院專業特點、提高同學文化品位，為學生就業考研指點迷津的高質量內容推送路線。短短半年不到的時間，年輕的微信平臺已深入人心。

新媒體運營工作總結5

我還記得去__公司實習的前一天的晚上，狂風肆虐，寒風凜冽，我們班的一群傻子們站在學校廣場激烈的討論明天去實習的事情，大家都特別的興奮。當這個實習機會擺在你面前的時候，要麼緊緊把握，要麼眼睜睜看著他溜走，不同的選擇會有不一樣的結果，我不敢說自己多麼優秀，但至少，我時刻提醒自己要努力，因為，比你優秀的大有人在，但往往，是少了一點機遇。所以你可以不夠優秀，但你要努力，努力的同時，也要善於把握機遇，不管這次機會是大是小，是好是壞，多一點經歷，對現在的你，不是壞事。

實習第二天一大早，風颳得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這群實習想著第一天去__公司實習，應該要表現出禮貌和虛心求學的態度。於是，我們冒著狂風趕著去了，結果去早了，__公司還沒開門，我們就在樓底下等著順便聊天，總之，大家表現的'很興奮，也有一絲緊張。

等了一會，公司負責人見到了我們，還帶我們進公司了，就這樣一群人衝向公司所在樓層，結果第一個重磅性炸彈降臨：臨時讓做自我介紹，這讓毫無準備的我們頓時迷茫了，還好，簡單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個簡單的自我介紹，不算好也不算壞。之後，簡短的認識之後我們就各自先去休息了，準備明天的正式實習。

在__公司實習期間，我們被分到了不同的'部門實習，有被分到活動中心的、分到節目中心和分到媒介中心。我被分到了活動中心辦公室，見到了活動部主任，我們以後就跟著他展開實習任務了，最後的考評也由他寫。在活動中心我負責了一次活動執行，感覺挺不錯的，在指導老師的指導幫助下我很好的完成了這次的活動策劃，其實要特別感謝指導老師的指導和幫助，我有什麼不懂的問題就去請教他，他也會不厭其煩的為我解答，所以我才學的那麼快，指導老師還給我展現自己的平臺，並沒給我太多約束，這點是最難得的。當然我的表現也沒讓他失望，在__公司的實習表現得到了領導的讚許。

在__公司的實習很快就結束了，我和不捨，但是天下無不散的宴席，這次實習讓我受益匪淺。

從校園走進社會的日子，我已經學會如何處理自己在全新環境的應變。可以說，我學會了如何讓自己在新的環境中生存。眾所周知，現在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態，生活中要有生活狀態，但願畢業後的我可以積極面對自己的工作生活。開學在即，我一定要充分利用好最後的時機，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來的發展做好準備。計劃要從自身實際出發，點滴務實，時間合理，方向明確。總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習中發現自己的不足，都會在以後的學習工作中努力加以改正，使自己更適應電視編導工作的需要。

新媒體運營工作總結6

本人於20xx年11月以實習生身份進入世聯行華南顧問綜合管理部，並於20xx年8月31日正式入職小樣青年社群市場拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運營、活動策劃、小樣金融工作對接及智慧硬體產品拓展的工作。推進了文案編輯、物料設計、資源整合、商務交流與談判等方面的才能提升。個人工作感受及經驗總結

1、確定動機

無論是展開新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是確定動機。

我們做這件事的目的是什麼？想要到達什麼效果？市場反饋如何？

不過當初我們經常為了做活動而做活動，活動完結也沒有做跟訪，引起活動效果難以評估。

2、高效的解決辦法

確定動機後，尋求最高效的解決辦法。

就為Young平臺輸送產品而言，依據本次的工作要求查詢目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的辦法：

1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2）未大批投入市場的小鮮肉產品，就從其他智慧硬體孵化器內、研究院校、產品評測網站裡查詢；

3）智慧家居類產品，就從智慧家居展會中物色；

？？

3、組局與破局

這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參加一起玩一起High的事情，並一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在於你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供應關係，並在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供應關係從最初的假想一點點變為建立。

假如你想要成為一名優秀的運營，你確定需要

1）愛上“做局”。這裡的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參加其中並同時收穫價值，在N多角色之間落實價值匹配的氛圍和狀態。典範，彷彿一場活動。

2）在任何一個局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點”，並傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必需落實到詳情）使之創立和落實。

4、理解客戶需求，尋求雙方利益點

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B製造對方想要的價值，建立與保持關係，以獲得報答的思維過程。我們需要先理解客戶的需求。

我們思考建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智慧硬體團隊對小樣青年社群的粘度。在去訪問前，我們假想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優待價格，再將優待價格供應應我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親身上門訪問，理解到智慧硬體團隊對於“市場渠道”的需求較激烈。在進行調研以前，我們經常在意淫著客戶的需求。

由於售樓處/樣板間智慧家居展活動展開的需要，我前去訪問了幾家智慧家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統的開盤活動，開發商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿足度。三方均可得益，這個局就做起來了。

5、因做足功課而專業

世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而壯大，因做足功課而專業。

今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的共享會，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智慧硬體產品投融資活動，從活動資訊中看到那款我預備拓展的智慧硬體產品也參加了本次路演，於是我查閱其官網、論壇，連其還未正式釋出的產品演示視訊我都翻出來看了。該產品的CEO在路演完結後下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品示意喜好、並說出了一些我對產品設計理念的觀點，CEO眼睛發亮，主動新增我的微信。

由於提前做了功課，我對產品及背後運營團隊已有確定的認知，交流起來分外通暢。此後我們不僅達成合作，且該團隊分外支援我後續展開的工作、保持著聯絡。

6、客戶關係管理

CRM，通過傳送卓越的顧客價值和滿足，來建立和保持有價值的客戶關係的整個過程。

現有的智慧硬體產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社群建立合作。智慧硬體產品方於我們而言，其轉化價值遠遠大於某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯絡的產品方，都應當納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關係維護。

7、運用好大平臺的資源

初入社會，分外幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。

母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有優厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社群），從誕生就自帶兩個母公司的資源。

在智慧家居展的活動中，我們運用了母公司世聯行的資源，在房地產與智慧硬體產品之間架起橋樑。

而清控科創，則為我們供應了孵化器運營的珍貴經驗。

小樣青年社群則有全國佈局、綜合實力強的優勢。

很多時候，運用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應當清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。

對個人發展的影響

1、提高個人綜合素養

江湖上傳播著這麼一句話：大公司學做人，小公司學做事。

很慶幸我一結業就進入了世聯行這個大平臺裡，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學生的稚氣，學會待人接物。在x小樣團隊裡，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進入社會一年，個人的綜合素養獲得了全面提升。這是我飛速成長的一年。

2、提升了個人思考與學習的才能

“要主動去思考、去學習”，這是深小樣團隊老大經常對我說的'，也是我重複提示自己的。老大會讓我們參加決策，並要求我們制定工作計劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓有限，從事的是新興行業，很多經驗是靠實戰積累總結而成。所以主動去學習是分外重要的。我還應當增強錘鍊思維規律。

3、培育了團隊協作才能

在小樣團隊中，每個同事各司其職、分工確定，團隊內的資源也需要整合，這時就體現出團隊協作的重要性。經過幾次團隊合作，我能夠很好地聽從領導指揮、發揮自己的所長、與同事協調併合作完成任務。

4、提升了交際才能

在小樣工作中最大的收穫就是提升了交際的才能。

在活動運營、市場拓展的工作中，整合多方資源、徵集參加活動的人員、與客戶會談等都需要進行有效的交流以到達目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。

後續工作建議

1、持續搭建產品資源庫

除了產品外，主動尋求市場渠道，使得產品庫的產品得以流通變現。

2、搭建小樣會員體系

建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業的智慧硬體團隊對小樣青年社群的粘度。

3、幫助對接市場渠道

幫助硬體產品對接市場渠道，如Young品平臺、購買商、展會活動等，一方面加深小樣與產品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。

4、調動小樣媒體資源

在公眾號開設一個近似於產品評測的欄目，小樣對已有的產品進行試用、拍攝及撰寫體驗心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現手段：銷售產品、接受廣告投放。

可公眾號：大人的玩具、硬度idu

5、規範與產品方的合作協議

擬定一份普通版本的小樣與產品方的合作協議，具體合作事項落定後再從頭訂立合同。

新媒體運營工作總結7

不得不說時候過的真快，自己在公司_部工作已有兩多月了。這段時候是我人生的一個重大轉折點，一個在校生成為一名社會人員的轉型期，在這期間我喪失了，也收穫了，更多的是我成長了。

走出校園我還懵懵懂懂，是_士供應了這樣一個平臺讓我去學習，去適應，去調整，在這裡我示意由衷地感謝！部門裡的每個人都是那麼的友善，無私的傳授經驗，工作中耐煩的指導，_部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這裡。

回首自己的工作過程，一點一滴學起，每天都勞頓充實著，在這裡我學到了SEO推廣、培訓了div+css、學到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團隊團結是多麼的重要。我想我在蛻變，這個過程或許漫長而艱苦，我信任以後的我會更有力量，面對危機，面對壓力，面對各種挑戰。

現在的我在工作狀態以及編輯業務方面博得了很大進步。工作總結如下：

工作狀態主動而負責

在工作中我本著嚴謹務實的觀點對待每一個詳情，自覺維護網站形象，妥當嚴謹地做好編輯工作，儘量避開編輯稿件中出現漏洞。工作計劃有序，第一件事察看點選量，專題百度指數和百度排名，以此為依據做好一天的編輯安排。

當心發揚團隊精神

部門的良性發展是建立在每名員工具備較高的業務素養、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為_部的一名成員，我保持與部門同事的良好交流，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有才能為部門的整體穩定發展奉獻自己的才智力量。

主動進取之心

作為軟體開發出身的一名學生來講，網路編輯基於專業的邊緣，所以我們要不斷學習，在工作中提升自己。從工作本身要求動身，網際網路行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再侷限於資訊收集與轉載，更需要從業人員具備各方面豐富海量的學問，超強的資訊資源整合、評論、組織、策劃才能，網路編輯將必發展成一種高素養複合型人才。所以我們要不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，鼓勵了我愈加主動的進取之心。

編輯工作日益提高

這一個多月的時候裡，我在編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的業務水平有了整體提升。

一、保質保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點綜編和原創部分內容編寫。

二、維護專題更新；每日更新專題內容，依據點選量來安排專題更新，分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。

三、仔細完成周末值班。除積累了一些工作經驗外，也對小遊玩有了更深化的理解，在主管和其他成員的幫助下，學習到了製作新專題和小遊玩部分更新。

四、在這一個多月的時候裡收穫頗豐，SRO、關鍵詞、新專題製作、專題佈局調整、圖片製作與修改等。

五、圍繞熱點話題進行題目內容編寫點選量會增多，在公司領導的指導和在部門同事的'協作下，通過大家的不斷努力，網站平穩上升。

滿懷激情展望未來

在新的一年裡我將總結自己工作的特點和不足，在做好自己工作的同時，主動參加5068部的其他各項工作，把網站的內容建設好，努力為公司做奉獻。

通過一個多月的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網路編輯，首先應當跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應當帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己矯捷充實起來，逐漸增強專業學問水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前行，這樣，不僅可以讓自己的水平得以矯捷提高，更能讓網站的影響力獲得提升。

此外，在日常工作方面，我還要力求做到：

一、持續增強編輯基礎學問的學習，增強自身的新聞靈敏性，提升編輯語言組織才能。

二、不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

三、學習並實際做專題，編輯內容方面我會進一步增強專題的製作。

新的一年中，我會和部門全部同事、領導一起齊心協力，在探究中不斷髮展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避開的問題，在今後的工作中，我會持續從工作中不斷吸取經驗，準時訂正，在實踐中不斷髮展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今後，我會仔細總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在團隊整體的努力下，部門今後的路會愈走愈遠，愈走愈好！

新媒體運營工作總結8

無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機。我們做這件事的目的是什麼？想要達到什麼效果？市場反饋如何？但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結束也沒有做跟訪，導致活動效果難以評估。

1、高效的解決方法

明確動機後，尋求最高效的解決方法。

就為平臺輸送產品而言，根據本次的工作要求尋找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的方法：

1)需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2)未大量投入市場的小鮮肉產品，就從其他智慧硬體孵化器內、研究院校、產品評測網站裡尋找；

3)智慧家居類產品，就從智慧家居展會中物色；

2、組局與破局

這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情，並一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在於你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供給關係，並在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關係從最初的假想一點點變為確立。

假如你想要成為一名優秀的運營，你一定需要――

1)愛上“做局”。這裡的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參與其中並同時收穫價值，在N多角色之間實現價值匹配的氛圍和狀態。典型，好比一場活動。

2)在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點”，並傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實到細節)使之成立和實現。

3、瞭解客戶需求，尋求雙方利益點

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B創造對方想要的價值，建立與維持關係，以獲得回報的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。

我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智慧硬體團隊對小樣青年社群的粘度。在去拜訪前，我們設想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優惠價格，再將優惠價格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親自上門拜訪，瞭解到智慧硬體團隊對於“市場渠道”的需求較強烈。在進行調研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。

由於售樓處/樣板間智慧家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智慧家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統的開盤活動，開發商也希望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。

4、因做足功課而專業

世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而強大，因做足功課而專業。

今年xx月有幸聽了在世聯行服務超過十年的.客戶拓展部領導的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智慧硬體產品投融資活動，從活動資訊中看到那款我準備拓展的智慧硬體產品也參加了本次路演，於是我翻閱其官網、論壇，連其還未正式釋出的產品演示視訊我都翻出來看了。該產品的CEO在路演結束後下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，終於輪到我跟該CEO搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品表示興趣、並說出了一些我對產品設計理念的看法，CEO眼睛發亮，主動新增我的微信。

因為提前做了功課，我對產品及背後運營團隊已有一定的認知，交流起來非常順暢。後來我們不但達成合作，且該團隊非常支援我後續開展的工作、保持著聯絡。

5、客戶關係管理

CRM，通過傳遞卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關係的整個過程。

現有的智慧硬體產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社群建立合作。智慧硬體產品方於我們而言，其轉化價值遠遠大於某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯絡的產品方，都應該納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關係維護。

6、利用好大平臺的資源

初入社會，非常幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。

母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有豐厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社群)，從出生就自帶兩個母公司的資源。

在智慧家居展的活動中，我們利用了母公司世聯行的資源，在房地產與智慧硬體產品之間架起橋樑。

而清控科創，則為我們提供了孵化器運營的寶貴經驗。

小樣青年社群則有全國佈局、綜合實力強的優勢。

很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。

新媒體運營工作總結9

一：建立新媒體運營平臺

計劃：新媒體網路平臺有騰訊QQ、微信、微博、部落格、慧聰網及商機網等各類新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來增加推廣轉換率、優化使用者體驗，塑造品牌形象，騰訊微博可繫結微信公眾平臺。

總結：注意蒐集粉絲的反饋意見、定期或不定期搞一點趣味測試和有獎問答的活動。

二：新媒體平臺的維護

計劃：

1、QQ、微信、朋友圈。要定期更新日誌保持與粉絲進行互動。

2、微博可釋出一些品牌與產品的.動態、企業高管的觀點或風趣幽默的段子等。每個月可釋出10至15條。

總結：每天要準時的關注最新的媒體訊息，從而可以蹭熱度。

三：新媒體的宣傳、推廣

計劃：

1.充分利用本地的資源，在網路的基礎上通過報紙、雜誌及電視等媒體進行宣傳。

2：利用網路推廣。

總結：

（1）蒐集本行業和競爭對手的相關資料等備用。

（2）百度貼吧、百度知道及百度百科

（3）申請一些權重高的論壇、社交網等。

新媒體運營工作總結10

一、部門內部建設

（一）部門職能劃分

1、美工設計組：主要負責各類平面設計，比如活動所需要海報、PPT以及文字宣傳方案等。

2、視訊編輯組：主要負責各種動態類的視訊製作和拍攝等。

3、宣傳方案設計組：主要是依據學生會原有的各大型品牌活動的需要，劃分特地的新媒體部人員對其整個活動進行跟蹤理解，同時以宣傳人的獨特視角為其設計完整的大型宣傳活動方案，以期擴充活動的整體影響。

4、活動資料總結組：主要負責準時彙總各個部門活動的照片、影響資料等，做好活動資料收集和總結，便利各部進行活動回顧和學生會總結，同時負責新媒體部的考察。

（二）部門人材培育

由於宣傳工作的獨絕技能需要，有需要對新媒體部部員的設計技能進行培訓和提高，從而保證宣傳工作的完成質量，提高部員的個人技能，傳承部門傳統。

培訓辦法：

1）在納新完成後，進行上屆和現屆新媒體部員的交流會，由新媒體部上一屆賦予現屆成員技術書目的推舉，以及操作軟體的推舉和安裝等，有利於發揮部員的自主學習才能。

2）運用講座、爭辯會等形式，聘請具備較高手繪、PS、海報設計、新聞攝影、視訊製作等技能的人才，分別進行相應的主題培訓，部員全員參加，並在培訓後，通過各部員所學情況，依照特長進行職能分組。

3）定期選定相關技能視訊，傳送到新媒體部群共享中，便於部員運用課外時候學習技術。

（三）部門定期考察

部門內部定期展開例會，對近期各項宣傳工作的完成情況以及各部員體現情況和技術進步等各個方面進行總結。同時，選取在活動中較為好的設計成就進行展示和爭辯，到達獎懲分明，鼓舞部員努力進取。

（四）活動資料總結

在部門內部由活動資料總結小組負責構建學生會全部活動的資料

總庫，按部門、時候等分門別類，做到有序、準時的收集各活動資料，便利各項總結用法。

二、部門主要工作

新媒體部主要是通過建立和發揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學生會內各項活動，做到宣傳報道的時效性和創意性。同時，充足與擁有網路宣傳資源的網路部、以及擁有紙質宣傳渠道的《__報》合作，轉換幫助性活動宣傳職能，變為主動主動的行使宣傳職能，全面、高效的為學生會進行各方面宣傳。

（一）掌握傳統宣傳方式，融合新型宣傳渠道

在充足運用好傳統的海報、橫幅、展板等傳統宣傳渠道的基礎上，跟緊年代步伐，當心網際網路資訊平臺的宣傳作用，擴充宣傳平臺，加大網路宣傳力度。融入交際網路比如易班、人人網、微博、以及BBS、學生會網站等的渠道宣傳，做到準時更新，準時反饋，讓全校師生都能便利、飛速的關注學生會各項活動的展開。

（二）當心組織內部交流，增強院級機構聯絡

為了更好的做好宣傳工作，新媒體部成員應關注學生會內部各部門的主要品牌活動，當心與各部門成員間的交流，便於理解活動主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作。同時，應當增強與各院學生會新媒體部間的交流，可恰當與其新媒體部進項技術交流或宣傳方式、辦法交流等，展開校級和院級大型品牌活動的宣傳合作，擴充活動影響力。

（三）轉變單一宣傳模式，著重綜合宣傳方案設計

針對學生會大型的品牌活動，新媒體部應當跳出原有的'幫助性宣傳角色，不再單純接受海報、橫幅等傳統宣傳模式，而是組成特地的活動方案設計小組，融入活動組織部門的方案策劃中，併為其活動構思整體宣傳方案，形成整合各種宣傳方式的綜合性宣傳方案，擴充活動的受眾，增加活動參加度。

（四）做好活動後期總結，力求創新宣傳模式

在各種活動完結後，收集活動相關資料，對其整體的活動宣傳進行評論和總結，改良欠好的地方，爭辯是否能夠做的更好，以期能夠在以後的宣傳中補償不足，進行創新。

（五）定期做好學生會活動回顧，提升學生會會集力

新媒體部僅應當心活動的初期，同時，可按部門要求，在活動完結後，為部門整理活動資料，形成視訊等影像集，便於相關活動部門運用總結資料進行活動回顧與交流，提升部門成員整體的會集力。而且，應在每一學期末，做學生會整體各個部門的活動總結，提升學生會整體的會集力。

（六）轉變幫助性職能觀念，主動展開自有品牌活動

新媒體部的職能不僅僅在於幫助其他部門展開宣傳活動，同時應主動主動的為學生會、為學校的進行宣傳，做有利於建立學生會、建立學校良好形象的活動。因此，新媒體部應在這一學年中，著手策劃自己的品牌活動，比如“__高校吉利物”徵集大賽（具體策劃見附件），旨在為選出符合學校形象的吉利物，將學校理念以吉利物形象融入學生生活，會集我校學子力量。

新媒體運營工作總結11

實習的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學到了很多，對於很多自己的專業以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司願意給我這樣一個機會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當中，我的工作能力和職業素養都得到了提高，我也相信自己在實習過後的工作當中也一定會更加的優秀和努力的。

新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業，對於我這樣的實習生來說，能夠來到如此有發展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個什麼也不會，做一個簡單的工作都需要花費很多的時間，在工作的進度上面也跟不上公司的團隊，所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對於素材在哪裡找，有什麼需要注意的地方，以及發表的東西或是文章需要怎麼排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準備，但是工作開始之後，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經過他們的`幫助以及公司系統化的培訓，我也慢慢的瞭解了自己的工作內容和工作性質，之後自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅持下來了。

現在自己的實習工作已經結束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。

實習雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什麼難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這裡儘自己的一份力量，在之後的工作當中也可以為公司貢獻出自己的一點力量。

新媒體運營工作總結12

回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小夥伴競選大會上說過的那三個詞”捨不得、離不開、放不下”，確實，這三個詞作為這次工作總結報告的主題最好不過了。

一、捨不得

第一屆新媒人捨不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的xx個人發展到今天的五個部門xx個人。中心的組織架構在一步步的探索中建立和調整，五個部門的工作內容和分工的摸索、人員的安排。當初的xx個人擠在華青的辦公室裡進行投票、分配各部門人員，當初的部長例會上大家對於運作部、創作部的工作內容分工爭執不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去後悄悄地抹著眼淚，然後繼續堅強地挺了下來。

就這樣，最初的新媒人帶領著xx月底新加入進來的小夥伴，懷著滿腔的熱情投身於新媒體中心的建設和發展中，一路的摸爬滾打，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的資料變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近xx人，互動量也提升很多。數字變化的背後凝結了我們這一代新媒人心酸血淚。

二、離不開

第一屆新媒人一起參與新媒的發展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石;中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障;團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業務水平提高、專業化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

新媒體中心圍繞踐行社會主義核心價值觀、加強團委對xx青年的思想引領和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動共xx餘次，其中包括承辦x次xx宣傳工作，承辦xx品牌活動宣傳包括社會實踐、科創、人才學校校友會等，組織xx工作宣傳活動包括x人才學校招募等xx學聯等也對我們的活動、這支宣傳隊伍進行了相關專題報道和好評。

新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位夥伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的.支援。

三、放不下

我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰明才智，繼續帶領新媒人探索新媒的發展道路，將青春正能量傳遞給xx青年師生。責任與使命即將從我們這裡傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫。

第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團的帶領下xx大學網路新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧。

新媒體運營工作總結13

從六月開始我便開始了時長三個月的工作。

首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要工作後便開始搜尋工作資訊。首先思索的是自己要找的是什麼崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太情願去通常的廣告公司。我始終都比較喜愛新媒體，認為新媒體的進展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以確定工作去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列APP，然後整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份美麗的.簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然後面發覺許多公司會要求當場寫簡歷，但有預備總歸是好的。

我當時一共容許面試四家公司，但在第三家時當場就容許了會在他家工作。其實在面試也是對一家公司的初步探究。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長几歲的小姐姐，她問了我一些專業的問題，如今看來我覺得自己當時的回答特別差勁，然後她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，於是又開始了找下一家。

第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號裡插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清晰，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了聘請者會問些什麼問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番強烈溝通，發覺跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業吻合的事情，於是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。

去上班的第一個星期基本上都是在熟識公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似於網路公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網路運營部。網路運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視訊的、一個做搜尋引擎優化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看檔案，然後把每天的收穫寫下來給他做總結。我在查看了我司全部的自媒體平臺後還去看了同類型商家的製作，給經理提出了一些改良方法，他還是對我挺滿意的。我也最終得到了認可，於是晚上回去時仍會與他做一些工作閱歷上的溝通，對於剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，於是只能用下班後的時間來彌補。

新媒體運營工作總結14

一、大力提升新媒體平臺的關注度。

在當前掩蓋全校60%的同學的基礎上，進一步提高掩蓋率，爭取在未來一年中到達90%以上。為了增強平臺與受眾的互動與交流，吸引同學們的關注，可以展開更多同學們喜聞樂見的線上活動。比如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評比活動，鼓舞同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力，以國旗隊與禮節隊的同學為模範，一方面為同學們科普禮數禮節的學問，另一方面向同學們傳送主動的審美樂趣，傳送陽光正能量。

二、發掘新媒體平臺資訊收集的才能。

可以通過在微信與網站上展開調研收集資訊，調研課題可為“對學生會活動的普及程度與滿足評分的調查”、“你期望的學生會的活動與服務”、“期望能在浙理遇見誰”等，為學生會工作更好的展開供應資訊。實施可以通過設立幸運抽獎等方式調動同學們的主動性，獎品可以是學生會活動套票，或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便於實施的獎項。

三、進一步增強新媒體平臺推送訊息質量。

圖文編輯做到既突出內容，又當心形式創新。針對微信等平臺推送內容閱讀人次所佔總關注者比例偏低這一現狀，第一，依據廣x學所熟識的語言環境與社會時事熱詞，用法新穎活潑的語言撰寫推送文字，利於同學們產生共鳴，愈加“接地氣”；第二，在內容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，用法簡潔清楚的表達方式與同學們互動與交流，做到貼近學生，服務學生，引導學生；第三，在現有基礎上持續緊跟新媒體發展趨勢，不斷探究和提升新媒體技術的運用，理解媒體發展趨勢，勇於嘗試不同的技術與形式，給受眾更好的閱讀體驗。

四、增強與校社團聯合會的合作。

針對當前學生會新媒體工作隊伍人員不足的現狀，我們將進一步加深與校社團聯合會傳媒部與宣傳部的`合作，增強與學院學生會組織的交流。我們將把更多的線上活動與社團聯合作展開，在活動初期可以共同爭辯策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創意，活動期間與不同部門幹事搭檔工作，完成任務的同時加深友情，交流經驗，共同成長。

五、“浙理社團之窗”的運營與計劃。

“浙理社團之窗”作為社團聯和各大社團合作運營的服務號平臺，當前擁有近5000的關注量。平臺基於x市聚否網路科技公司的技術支援，為理工的各個社團供應各自獨立的展示交流板塊，並植入服務號平臺服務選單，使用者可以進入“社團”微信後，掃瞄理工全部社團活動電子海報，社團圖文介紹，報名參加社團活動，參加並察看我的社團等功效。同時，服務號每週會推送社團一週活動精選總結與下週活動預報。社團聯將社團的納新工作創新為微信線上報名，成功地落實了全校社團的全面線上納新工作，這也使x理工高校成為全國第一個實施學生社團全面線上納新的高校，這不僅推動我校社團由線下組織成功轉型為線下線上垂直一體（雙管齊下）的新型學生社團組織，也為我校學生社團的全面推動新媒體平臺的建設奠立了成功的基礎，更保證了我校學生組織機構新媒體工作的普遍性和深化性。因此，在之後的工作中，我們將進一步深化推動學生社團的新媒體過程，在服務好我校社團享受新媒體的便利的基礎上，更當心引領我校社團自行發展推動各自的新媒體工作。以“社團之窗”為交匯點，融匯我校150多個社團的力量，打造高校學生社團新媒體聯盟。

新媒體運營工作總結15

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作狀況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素養進一步提高。

具備良好的產品學問和業務素養是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。一是重點學習了產品學問；二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；三是在前輩指導下聯絡實際學習電子商務的工作技巧，留意收集相關資訊。對公司領導各次會議中的講話總是仔細傾聽，吸取養分，收穫頗豐；四是儘可能地向四周理論水平高、業務實力強的同事學習，努力豐富自己、充溢自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑藉愛好入門漸漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有深厚愛好。

二、踏實肯幹、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟識店鋪狀況瞭解上架產品資訊客戶接待訂單處理售後處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網路資訊做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品資訊輸出的乾脆視窗，在這半年的是實際操作裡，我秉持著鉅細靡遺的看法，在不斷總結日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優秀的例項和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經駕馭比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的困難的.難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始須要完善的重點。

1、擅長溝通溝通，強於幫助協調，逐步提高自己的理論水平和業務實力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精於專業技能，勤於視察總結，儘量將工作總結規範化、資料化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在於春

1、實力學習和素養提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品學問的更新、學習，客服閱歷的總結、完善，是須要始終堅持的過程。對於新產品的網路推廣，結合已有案例，協作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全域性觀，加強相容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人須要加強各方面資訊的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，相互進步。

3、危機公關和關鍵點限制。尤其在活動期間工作內容增加，很多電子商務工作中的細微環節問題漸漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最乾脆最有效解決方法，所以在歷次活動中注意並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了閱歷教訓，預先的推斷、危機意識的培育會使工作的開展更加遊刃有餘。 半年時間裡，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會與xxx共同成長！